必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（通用6篇）

必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（通用6篇）必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（通用6篇）

必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇1

這是一個(gè)特別嚴(yán)熱的夏天呀,,離我剛來高校的時(shí)候已經(jīng)是2年了,在這2年中有過許很多多的事發(fā)生過,有許多現(xiàn)在還是記憶猶新呢,可是該遺忘的還是遺忘了,記住的也只是一些殘支碎片了.

有些東西假如你越想他快點(diǎn)來的時(shí)候他來的會(huì)越慢,這就是一種心理作用吧,總覺得7月是最難熬的一個(gè)月由于在這個(gè)月中我們需要考試,這也是一學(xué)期的結(jié)果吧,也是我們現(xiàn)在高校生最為看重的東西了,平常的話無論怎么玩都不要緊,但是一到考試了的話,每一分我們都得去玩命似的去拼啊,對(duì)于我來說我的目標(biāo)不會(huì)是太高了,只是覺得能過就行,由于原來也沒有去準(zhǔn)備能在學(xué)習(xí)上能做出比較好的效果來,或許讀書并不是我的最好出路吧,可是生活在高校里,你就得去完成這個(gè)最基本的任務(wù)了,然后不管你去做些什么,都沒有人會(huì)去管你的.所謂高校就是一個(gè)人去熬煉自己的最好時(shí)候吧.

做為同學(xué)我信任學(xué)是我們這個(gè)階段最好的權(quán)釋了吧,其實(shí)每個(gè)人要在社會(huì)上生活下去的話都得不斷的學(xué)習(xí),我并不覺得我們高校生會(huì)在理論學(xué)問上輸給社會(huì)上的人多少,關(guān)鍵我們是沒有實(shí)踐的閱歷.這不學(xué)校每年給我們做的社會(huì)時(shí)期實(shí)踐調(diào)查就派上用場(chǎng)了吧.上次我是找的一個(gè)福利院做的相關(guān)的調(diào)查,感覺還是收獲了許多的東西啊.其實(shí)要一個(gè)企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的話并不是單方面的事,這些多方面的因素往往簡(jiǎn)單到超乎我們的想象了.就象這個(gè)福利院吧,有相關(guān)院長(zhǎng),當(dāng)然他是協(xié)調(diào)各方面的事情的,似乎是從上面調(diào)下來的吧,雖然院在我們農(nóng)村,但是他本人看起來特別有文化的,或許他也上過高校吧,但是我還不知道如何從一個(gè)剛出校的涉涉的小男生去成長(zhǎng)為一個(gè)那么有魅力的男人.或許這是時(shí)間贈(zèng)與的吧.我與他的對(duì)話,我們實(shí)行的主要是我問他答的形式,每當(dāng)我問他一個(gè)問題的時(shí)候,他都會(huì)特別從容的回答我.并且對(duì)我的提問加以補(bǔ)充好讓我更了解這個(gè)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制.特別感謝他,他讓我看到了我們村的福利盼望,或許我們更應(yīng)當(dāng)讓一些有識(shí)之士去下鄉(xiāng)吧,說名實(shí)在話現(xiàn)在中國(guó)的農(nóng)村還是太貧困太落后了,雖然近幾年在三代領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)有很大的改善了,但是距其他發(fā)達(dá)國(guó)家還是有很遠(yuǎn)的距離的.

這個(gè)暑假我主要是在一家拉面館里打了幾天的工,體會(huì)到了做面的艱辛,在那么嚴(yán)熱的天氣下還得揉面,還得用開水去燙,一般做好面要用上好幾天的時(shí)間,要發(fā)面.當(dāng)然當(dāng)看到顧客吃到自己新手做的面的時(shí)候會(huì)有很大的驕傲感,話雖這么說但是我也只不過是去幫著師傅弄弄,然后幫著和一下面,最終端給顧客吃,但是無論怎么說吧感覺沒有功勞也有苦勞吧,我還是挺興奮的吧,究竟里面凝聚了自己的汗水了嘛,當(dāng)自己吃到拉面的時(shí)候也有種快感呵,比花錢來買的吃要爽許多啊.

我想喜愛勞動(dòng)的人才會(huì)是喜愛生命的吧,正是這些簡(jiǎn)潔的勞動(dòng)才制造了我們這個(gè)繁花似錦的世界,才有了我們?nèi)祟惉F(xiàn)在的文明嘍.我們不能小瞧任何的勞動(dòng),可以說任何有價(jià)值的勞動(dòng)只要是有價(jià)值的都是美的,現(xiàn)在有些高校生自以為有多了不起其實(shí)只不過是眼高手低罷了,看起來說是特別的簡(jiǎn)潔等到真的讓他去做的時(shí)候他就不會(huì)了.所以我們必需務(wù)實(shí),必需從點(diǎn)滴做起.一屋不掃何以掃天下,古人已經(jīng)為我們做了典范,我們不能再重蹈覆轍了.

必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇2

高校生社會(huì)實(shí)踐是有利于高校生走出校門，步入社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，;

有利于高校生向群眾學(xué)習(xí)，培育熬煉才能，提高自身力量;有利于高校生深化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。通過參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更有助于我們?cè)谛８咝ＩD(zhuǎn)變觀念，汲取新的學(xué)問。有人說，青春是一曲永不言敗的歌，響亮的號(hào)角激起了心里的炙熱;有人說，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月;有人說，青春是一本永讀不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為，青春是永久無法譬喻的，無法去形容，無法言語(yǔ)無法重溫的美妙。縱使可回憶，卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清楚脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無法再經(jīng)受，由此看來，只可意會(huì)不行言傳的奇妙才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。

實(shí)踐出真知，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種詳細(xì)體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從高校踏入社會(huì)必不行少的一塊墊腳石。通過實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固學(xué)問，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來，讓我們對(duì)書本學(xué)問的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，既能開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，還可以提高做事力量、解決實(shí)際問題的力量以及溝通協(xié)調(diào)力量，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到溝通與合作的重要性。在必勝客有許多閱歷豐富的師父，我特別感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通溝通，多多了解和學(xué)習(xí)，特殊是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)整與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿足，如何才能做到分工合理，如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類的問題。

必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，快速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。

我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路必勝客歡快餐廳,這里服務(wù)熱忱周到，餐廳燈光嚴(yán)厲溫馨，音樂優(yōu)雅動(dòng)聽，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿勢(shì)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、養(yǎng)分豐富的比薩、意大利面、新奇自助沙拉等美食款待寵愛它的顧客。

雖然是一家一般的分餐廳，但是他也有它的過人之處，在這里每一位員工都受到敬重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿足的。每個(gè)月我們都會(huì)定期綻開員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表?yè)P(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月消失了什么問題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。還有我們最期盼的就是常常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間。可以坐在員休室里和大家一起聊談天，看看電影。這里還為為員工供應(yīng)完善的培訓(xùn)、福利保障和進(jìn)展方案，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是特別牛的人，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且仔細(xì)負(fù)責(zé)。

在如今的社會(huì)條件下。我們作為當(dāng)代的高校生，就業(yè)問題好像越來越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著有閱歷者優(yōu)先,可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷會(huì)擁有多少呢。因此，一放暑假我就來必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是餐廳服務(wù)員，主要是一些面對(duì)面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。

剛開頭是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場(chǎng)服務(wù)的基本工作，包括服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客溝通的一些話，期間我也體會(huì)到必勝客歡樂的服務(wù)，歡樂的環(huán)境。外場(chǎng)的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開頭的時(shí)候我常常做BS那時(shí)候我覺得特殊累由于那時(shí)候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必需把它做好，無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等由于假如你做的不好就會(huì)影響其他的工作站，剛做的時(shí)候我覺得這確定是最累人的工作好，后來接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你常常會(huì)看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤子臟杯子等等，還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜，還會(huì)看到帶位人員匆忙奔跑的身影和迷人的微笑在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去!比如在客人用餐時(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，準(zhǔn)時(shí)將用過的餐巾紙回收并供應(yīng)潔凈的紙巾這就是貼心的呈現(xiàn);比如即時(shí)為顧客倒水等等。我也許學(xué)習(xí)了一周多出師的，期間師傅對(duì)我特別嚴(yán)格這也促成了我很多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動(dòng)與顧客打招呼，敏捷應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，做事要條理清晰分清主次等等?；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了許多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了許多社會(huì)閱歷，自己的力量也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的看法，你要聽取、急躁、虛心地接受。還要學(xué)會(huì)換位思索，去理解別人的難處和所處的境地，才能真正地與別人溝通。

在工作上還要有自信，自信不是盲目的自夸，而是對(duì)自己的力量做出確定。社會(huì)閱歷缺乏，學(xué)歷不足等種.種緣由會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得簡(jiǎn)單解決了。自信是人生勝利的奠基石，人的勝利之路必需踏著自信的石階步步登高。有了自信，人才能達(dá)到自己所期望達(dá)到的境界，才能成為自己所盼望成為的人，堅(jiān)持自己所追求的信仰。

然后，學(xué)問的積累也是特別重要的，學(xué)問如同人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱;人缺少了學(xué)問，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)我來說很生疏，要想把工作做好，就必需了解各方面的學(xué)問，有深化的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。因此在學(xué)校這段時(shí)間里，我們要盡量來豐富我們的文化修養(yǎng)，擴(kuò)大我們的學(xué)問面，不要在學(xué)業(yè)結(jié)束的時(shí)候懊悔莫及。

有許多人都說，在餐飲行業(yè)里，學(xué)到的東西不多，我卻不那么認(rèn)為，由于我就學(xué)到了不少的東西，而且有許多都是我未接觸過但對(duì)我來說又是一次珍貴的閱歷!這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感受，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)受，是一生珍貴的財(cái)寶。在今后我要參與更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。

我從一開頭上班到現(xiàn)在八月多，一個(gè)多月的時(shí)間，我自己真的能感覺到自己真的成熟了許多，起碼在我工作了以后，我能真實(shí)的感受的每一分錢來的不簡(jiǎn)單，同是時(shí)也改掉了亂花錢的習(xí)慣，體會(huì)到了父母撫養(yǎng)我們長(zhǎng)大的不易另外我還了解了理財(cái)?shù)牟灰?。同時(shí)，我還學(xué)到了很多東西：

第一，明白到創(chuàng)業(yè)不簡(jiǎn)單，學(xué)習(xí)社會(huì)閱歷對(duì)我們有多么的重要?，F(xiàn)在很多公司要人，開口就問你有過什么閱歷，而想要自己創(chuàng)業(yè)的話，沒有閱歷不但做事帶來許多的麻煩，而且還可能會(huì)受到更大的損害。

其次，學(xué)會(huì)人際溝通的技巧，出來到這個(gè)社會(huì)，不會(huì)溝通的人是孤獨(dú)的，而且還有可能帶來更多的障礙，伴侶少，與人溝通時(shí)會(huì)造成各種的困擾等等，而我們的都知道，伴侶多，走遍天下是一家。

第三，培育同理心，這是我們餐廳要我們做的重點(diǎn)。首先，我們要學(xué)會(huì)傾聽，其次，要換位思索，就是站在別人的角度來想一下，假如自己的對(duì)方，最終，還要留意識(shí)別感情。第四，學(xué)會(huì)合理的支配時(shí)間，在過去的一年里，我的高校生活過得真的是很拘束,不過卻換來我一片空白的人生，似乎什么東西也沒學(xué)到，反而每天都沒目的地生活，總之從現(xiàn)在開頭努力吧!

回想這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜憂參半，喜的是通過實(shí)習(xí)學(xué)到了一些東西，進(jìn)一步接觸了社會(huì)，還給我供應(yīng)了一個(gè)鑒定自己的機(jī)會(huì)，使自己發(fā)覺了工作和生活中的不足，明確了自己較之別人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)。憂的是社會(huì)的殘酷，優(yōu)勝劣汰，和就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻。不過不管怎樣，我還有時(shí)間，在接下來的時(shí)間里我肯定要努力提升自己各個(gè)方面的力量，了解更多課本之外的學(xué)問，交一些志同道合的伴侶為自己的抱負(fù)而奮斗。年輕就是資本，此時(shí)不搏，更待何時(shí)!

必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇3

在這個(gè)實(shí)踐周內(nèi)，我在寧波市海曙區(qū)翠柏路歐尚必勝客實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)的目的是為了讓我們從高校踏入社會(huì)必不行少的一塊墊腳石，通過實(shí)習(xí)，我們可以了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固學(xué)問，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來，可對(duì)書本學(xué)問的理解更加到位。我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，技能開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，還可以提高做事力量、解決實(shí)際問題的力量以及溝通協(xié)調(diào)力量，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到溝通與合作的重要性。在必勝客有許多閱歷豐富的師父，我特別感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通溝通，多多了解和學(xué)習(xí)，特殊是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)整與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿足，如何才能做到分工合理，不消失差錯(cuò)等諸如此類的問題。

至于任務(wù)，一切是根據(jù)必勝客管理層支配，基本上都是以做服務(wù)為主。一天工作8小時(shí)，每周休息兩天。

初來乍到，餐廳的一切都是那般新穎與生疏，看到老員工們做一切工作都顯得游刃有余，而自己卻什么都還不會(huì)，有種學(xué)習(xí)的沖動(dòng)與感慨。外面的社會(huì)的確太過寬廣，也很是豐富，在學(xué)校里一切都顯得那么簡(jiǎn)潔。在餐廳這個(gè)略顯繁忙的大課堂里，我真的需要學(xué)習(xí)許多。

自己的第一個(gè)工作站是傳菜。將傳菜口的菜品一一傳到不同的餐桌上。這樣，就需要我們來回的奔波。我們還需要為每一道菜配好餐具，這些都是有規(guī)定的。平常自己在家里，一切都顯得那樣任憑，可是在餐廳，一切又都有著它的規(guī)章與制度。工作中，我們的得去遵循。在不忙的時(shí)候，作為傳菜員還是比較輕松的。但是在餐期，經(jīng)常會(huì)有傳菜口滿滿的狀況，這時(shí)候就需要自己冷靜，快速分好單子，最快捷便利省力的將菜品傳送。于是在這個(gè)工作站，我熬煉了自己的應(yīng)對(duì)力量。我明白了，無論遇到什么狀況，自己都不能亂了陣腳，要冷靜處理。之后我的工作是帶位，即關(guān)心每位光臨必勝客的顧客找到他們的位置，并在后期幫他們下訂單。像傳菜員一樣，一般時(shí)間，這個(gè)工作站也不會(huì)太忙，不需要預(yù)備太多的東西。但是餐飲高峰期，尤其是周末或者節(jié)假日，來的客人特別多，如何支配客人入座，帶他們找到位置，支配他們等待空座就很重要了。這就需要我們有特別好的溝通技巧、理解溝通力量與統(tǒng)籌全局的力量。所以在這個(gè)工作站，我的這些力量便有所熬煉。我明白了，人際交往以及全局觀念的重要性。而后，常常排到的工作站是盯段。盯段服務(wù)員，主要是為客人介紹推舉菜品，并且促銷一些餐廳最近熱賣的產(chǎn)品。這樣，良好的促銷技巧，以及表達(dá)力量就是必需的了。清晰地記得，剛開頭自己向客人促銷時(shí)，是多么的緊急。把把想好的促銷話語(yǔ)都忘得一干二凈。第一次促銷就這樣失敗了。但是，漸漸的當(dāng)自己一次次失敗后，卻發(fā)覺自己已經(jīng)沒有了剛開頭的緊急，顯得愈來愈從容。漸漸的就有了勝利的案例。而現(xiàn)在，自己已經(jīng)能夠很卓越的促銷不同的產(chǎn)品了。盯段服務(wù)員的還有一項(xiàng)很重要的職責(zé)，就是防止客人跑單。由于是餐后結(jié)賬，所以很多顧客可能由于疏忽，就遺忘了買單。這就需要我們多留一個(gè)心眼，操勞哪一桌顧客還沒有結(jié)賬。這樣，自己就要既為顧客服務(wù)點(diǎn)餐，又要盯好自己的段，防止跑單。所以，當(dāng)心仔細(xì)又是必需的了。這個(gè)工作站不僅熬煉了我的溝通力量，提升了我的促銷技巧，又讓我時(shí)刻有一顆仔細(xì)當(dāng)心的心。

必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇4

時(shí)間飛逝，本人在鄭州高校體育學(xué)院已經(jīng)完成了兩年的高校學(xué)習(xí)生活。開學(xué)后就要上大三了，走進(jìn)大三，大四距離今后畢業(yè)工作就不遠(yuǎn)了。畢業(yè)就業(yè)是高校生們最關(guān)注的，而當(dāng)今社會(huì)，大部分的工作單位在聘請(qǐng)的時(shí)候都提出有工作閱歷者優(yōu)先?？蓜傠x開校內(nèi)的我們最缺乏的就是社會(huì)工作閱歷，為了擴(kuò)展自己的學(xué)問面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，熬煉和提高自己的力量，在大二的暑假里，決心充實(shí)一下自己。真正的走進(jìn)社會(huì)，于是我開頭了暑假在鄭州是必勝客大工的生涯。

放假后的一個(gè)星期內(nèi)，我開頭了困難的查找工作的旅程。經(jīng)過自己一個(gè)星期的不屑努力最終在查找工作的第三天在鄭州市比較出名氣的一家國(guó)外餐飲公司取得勝利。勝利的應(yīng)聘上了必勝客的一名員工。得到這個(gè)信息后我喜出望外。應(yīng)聘上后就開頭了一個(gè)星期的訓(xùn)練和培訓(xùn)，他們對(duì)新員工的要求是極為嚴(yán)格的，對(duì)新員工的行為和工作態(tài)度都有極其嚴(yán)格的要求。員工的一舉一動(dòng)和行為舉止都有要求，在這種幾乎到了魔鬼訓(xùn)練的嚴(yán)峻要求中要求下，我們最終熬過了這一個(gè)星期的訓(xùn)練。但是究竟培訓(xùn)還是培訓(xùn)，到了真正商港的時(shí)候則是另外的一種狀況，我深刻的記得上班的第一天到那里滿眼迷茫。都不知道自己該做什么。還有那些店里面的老員工，對(duì)于新員工是非常苛刻并且無理，你在那里就不能出什么錯(cuò)，假如一旦出錯(cuò)就是對(duì)你的一頓嚴(yán)峻的訓(xùn)斥。但是經(jīng)過了這倆個(gè)月的工作，使我深深的感受到了社會(huì)的殘酷性。使我得到了熬煉和培育，對(duì)我的一聲都有很大的關(guān)心，給我留下了一筆珍貴的財(cái)寶。

在實(shí)踐期間，正感傷北京奧暈會(huì)的舉辦。工作之余也不時(shí)的來觀看奧暈的賽

事，我也為中國(guó)軍團(tuán)的精彩表現(xiàn)而感到興奮。

高校是教育人，培育人的園地。能作為一名高校生。再校內(nèi)內(nèi)學(xué)習(xí)而倍感用榮譽(yù)實(shí)踐是同學(xué)在校期間接觸社會(huì)了解社會(huì)服務(wù)社會(huì)的良好機(jī)會(huì)。實(shí)踐讓我走向社會(huì)，，走出課程，當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇菍W(xué)問而是實(shí)踐，缺少學(xué)問與實(shí)踐相互結(jié)合的地方。我們?cè)谡n堂上所學(xué)的必需與實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)實(shí)踐是一種學(xué)習(xí)一種融入。加深我們對(duì)社會(huì)的概念。對(duì)人情的熟悉。真正讓事實(shí)告知我們。我們與人溝通與社會(huì)溝通的方法

運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練系師資一班金歌

20xx年9月16日

必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇5

記不清這是我的第幾份兼職，但這一份卻讓我刻骨銘心，讓我體會(huì)到成長(zhǎng)的酸甜苦辣，讓我品嘗到成長(zhǎng)的真正意義

開學(xué)后的第五天，我懷著忐忑擔(dān)心的心情來到郵電大樓旁邊的必勝客歡快餐廳面試。面試并不如想象中那般。等了十幾分鐘，餐廳經(jīng)理跟我碰了個(gè)面，就讓我自己在旁邊觀看整個(gè)餐廳的運(yùn)作狀況，然后寫下來，非常鐘之后她會(huì)回來。

如此面試我還是第一次，禁不住在內(nèi)心揣測(cè)經(jīng)理的用意：是在考驗(yàn)我的觀看力量，還是想讓我適應(yīng)一下環(huán)境呢?我毫不客氣地在餐廳里轉(zhuǎn)了幾圈，有些懷疑的地方就問了下在值班的服務(wù)員，然后就坐了下來把自己認(rèn)為的整個(gè)餐廳的服務(wù)流程寫下來，并提出了一些自己的看法。非常鐘后，經(jīng)理回來看了我寫的東西，也坐下來跟我聊了起來。這真的跟我想象中的面試差了很遠(yuǎn)，我們就像伴侶一樣在談天。

我們聊到了我對(duì)餐廳的感想，對(duì)將來的學(xué)習(xí)和工作方案，為人處世的方法等，后來我才想到這也許是經(jīng)抱負(fù)從中更了解我的一些觀點(diǎn)及為人吧!談話也許是

十幾分鐘，之后她跟我握握手說："OK啦，你的條件我們很滿足，接下來是一些業(yè)務(wù)性的測(cè)試，如無意外的話，你下星期辦好健康證就可以來上班了1狡猾說，當(dāng)下我是很興奮的，究竟我之前是很期盼這份工作，現(xiàn)在經(jīng)理拍板了，我自是快樂。

后面又來了個(gè)自稱是小組長(zhǎng)的美麗姐姐，順手拿了張餐牌給我："你看看先，把它登記來，一會(huì)我回來檢查。'我接過餐牌掃了一眼，暈，這是什么?壓根不知道是什么來的，別說背，這名字特殊，叫還不肯定叫得上呢!沒方法，只好硬著皮頭拿出看家本事死記硬背，硬是背了下來。還好，后面的檢查由于我讓小組長(zhǎng)扮演客人的角色向她介紹，中間添加了一些言語(yǔ)，也抓住了重點(diǎn)，她聽了覺得滿足，就讓我過關(guān)啦!

接下來的幾天我都為入職手續(xù)而忙活，這個(gè)證那個(gè)證的，做份工真是不簡(jiǎn)單呢!正式上班是在3月14日，那天上班的只有我一個(gè)新員工。興沖沖的接過工服，一個(gè)領(lǐng)班帶著我，"今日你的崗位是清理員，在上班之前呢，通常會(huì)有個(gè)班前會(huì)議，主要是檢查員工的儀容、儀表以及交待一些留意事項(xiàng)。嗯，你這妝化得不錯(cuò)哦1呵呵，我樂歪了，這可是我昨晚搞完培訓(xùn)九點(diǎn)多還去請(qǐng)教別人學(xué)的呢!不打無預(yù)備的仗嘛!

跟著她邊走邊說，很快我就覺得腦子不夠用，每個(gè)細(xì)節(jié)都讓我頭痛的想大喊。她也許也看出我的窘狀，就笑著勸慰我，"沒關(guān)系啦，聽起來是許多繁瑣的事情，但等你熟識(shí)了，將它們都融會(huì)貫穿了，你就會(huì)覺得每一步都是緊緊相扣的，一點(diǎn)都不羅嗦，那接下來你就自己實(shí)踐啦!加油哦1"嗯，感謝你1

四個(gè)小時(shí)下來，我大汗淋漓，滿腦子都是"標(biāo)準(zhǔn)'，吃飯時(shí)間到了，我累得連吃飯的力氣都沒有，死賴住一張椅子，就是不情愿起身。當(dāng)然體力勞動(dòng)咬牙就過去了，可是一天到晚的崗位標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試和餐牌的背誦讓我陷入無休止的腦力勞動(dòng)中，真是花了我不少精力。最終，過去了一個(gè)星期，我的崗位考核全通過了?？粗鴦e人仍在努力，那種雨過天晴、媳婦熬成婆的喜悅讓我興奮得想尖叫!之后則是一陣心酸：我真的是付出過啊!

接下來，我被支配到一間新的分店，成為正式的員工。第一天我被支配去收銀，接到錢柜的鑰匙和收銀的基數(shù)時(shí)，我的內(nèi)心忽的一陣緊急。經(jīng)理在一旁不停的強(qiáng)調(diào)，今日是新店開張，客人會(huì)特別多，肯定要打起十二分精神好好面對(duì)。我捏捏口袋里面的鑰匙，暗中定了定心神。

果真，開店不到兩個(gè)小時(shí)，店里的位置已經(jīng)全部坐

滿了，門外開頭排起隊(duì)伍。收銀這邊則陷入一片混戰(zhàn)。收錢、下單、外帶，耳邊不停的響起同事叫喚的聲音，眼前的人影不停的變動(dòng)，我緊急地忘了笑容，但工作卻不曾停手。每一項(xiàng)經(jīng)過我手的數(shù)目我都清清晰楚，不愿出絲毫的差錯(cuò)。最終，到了下午三點(diǎn)多，客人略微少了點(diǎn)，而我的下班時(shí)間也即將來臨，經(jīng)理走過來，拍拍我的肩："不錯(cuò)，你很鎮(zhèn)靜，就是笑容要留意下，呵呵，不過這是第一次難免的，習(xí)慣了就沒有關(guān)系。加油哦1跳動(dòng)的心最終定了下來，天知道，我是多么怕出錯(cuò)啊!牽強(qiáng)笑笑了，又忙著數(shù)我的錢去了。接下來的日子，我不停地穿梭于各個(gè)崗位，每個(gè)崗位的工作流程標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)，我都弄得滾瓜爛熟，靠小抄過崗位的日子已經(jīng)徹底成為過去式了。

一個(gè)月過去了，4月9號(hào)這天，我的銀行帳號(hào)里多了一份收入，看著發(fā)生了變化的數(shù)字，突然一陣茫然。全部受過的委屈，流過的淚仿佛在一瞬間變得很遙遠(yuǎn)，在這一刻我覺得一切都值了，真的!

在我即將返校的前一個(gè)星期。這天我正在上班，突然有個(gè)女生跑過來，問我："你好，請(qǐng)問你在做些什么呢?這兒的崗位是怎么分的呢?'我愣了愣，好熟識(shí)的畫面，我想起了一個(gè)多月前我面試的那天，才發(fā)覺時(shí)間過得好快，物是人非，我也是一名資深的服務(wù)

員了。而其次天我就接到一個(gè)任務(wù)，就是帶一個(gè)新人。就像是一個(gè)輪回，我體會(huì)到了成長(zhǎng)的味道。

回想兼職的這段時(shí)間，最辛苦的自是考試期間，那時(shí)恰是我剛進(jìn)去必勝客的時(shí)候，不僅學(xué)校要考試，必勝客也要考試，也由于相隔太遠(yuǎn)，我總是兩頭跑，每天休息的時(shí)間不過是三四個(gè)小時(shí)，別人躺在被窩里呼呼大睡的時(shí)候，我正在挑燈夜戰(zhàn)。身體受到極大的考驗(yàn)，精神上壓力也很大，我不知道這樣做究竟值不值得，我只知道，許多事時(shí)間過去了就無法回頭，有些感覺是可遇而不行求的。太多太多的東西，沒有經(jīng)受過不會(huì)有最深的感受。所幸始終以來父親的寬容與關(guān)懷，讓我倍覺暖和。

這一次，我明白了，付出是有回報(bào)的，付出是需要士氣和毅力的。成長(zhǎng)需要代價(jià)，而這一切真的是值得的!

必勝客社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇6

專業(yè)：建筑工程技術(shù)班級(jí)：13級(jí)班級(jí)：施工01班姓名：陳明富

學(xué)號(hào)：13010124

實(shí)踐單位：上海市寶山區(qū)牡丹江路必勝客歡快餐廳

實(shí)踐時(shí)間：20xx年6月26至8月10日

實(shí)踐對(duì)象：各位顧客關(guān)鍵字：急躁人際關(guān)系熱忱

高校生社會(huì)實(shí)踐是有利于高校生走出校門，步入社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，;

有利于高校生向群眾學(xué)習(xí)，培育熬煉才能，提高自身力量;有利于高校生深化思想，修身養(yǎng)性，為人民服務(wù)。通過參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更有助于我們?cè)谛８咝ＩD(zhuǎn)變觀念，汲取新的學(xué)問。有人說，青春是一曲永不言敗的歌，響亮的號(hào)角激起了心里的炙熱;有人說，青春是一條永不止息的河，奔的水花驚艷了歲月;有人說，青春是一本永讀不厭的書，是一杯永品不盡的茶，悠悠書香，緩緩茶氣。而我認(rèn)為，青春是永久無法譬喻的，無法去形容，無法言語(yǔ)無法重溫的美妙。縱使可回憶，卻是在觀看別人的夢(mèng)境一樣臨水照花，記憶得起每個(gè)細(xì)節(jié)每個(gè)清楚脈絡(luò)卻連綴不成一個(gè)完整的故事，無法再經(jīng)受，由此看來，只可意會(huì)不行言傳的奇妙才是青春最大的魅力，只有親臨其境的人才懂得喜怒哀樂，才曉得苦澀香甜，才領(lǐng)悟悲歡離合，才能證明青春的真正含義。

實(shí)踐出真知，而實(shí)習(xí)是實(shí)踐的一種詳細(xì)體現(xiàn)。實(shí)習(xí)是我們從高校踏入社會(huì)必不行少的一塊墊腳石。通過實(shí)習(xí)，我們可以更加了解社會(huì)，在實(shí)踐中鞏固學(xué)問，把理論和實(shí)踐相互聯(lián)合起來，讓我們對(duì)書本學(xué)問的理解更加到位。在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，既能開闊視野，又能增長(zhǎng)見識(shí)，為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這也是我們走向工作崗位的第一步。實(shí)習(xí)不僅可以提高我們熟悉問題、分析問題、解決問題的力量，還可以提高做事力量、解決實(shí)際問題的力量以及溝通協(xié)調(diào)力量，更重要的是我們可以在實(shí)習(xí)中深刻體會(huì)到溝通與合作的重要性。在必勝客有許多閱歷豐富的師父，我特別感謝這段時(shí)間能與他們多多溝通溝通，多多了解和學(xué)習(xí)，特殊是一些職場(chǎng)上為人處事的細(xì)節(jié)，譬如如何拓寬自己的人脈關(guān)系，如何調(diào)整與顧客之間的關(guān)系，如何做到讓顧客滿足，如何才能做到分工合理，如何才能少出差錯(cuò)等諸如此類的問題。

必勝客是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)之一，在遍布世界各地一百多個(gè)國(guó)家，每天接待超過400萬位顧客，烤制170多萬個(gè)比薩餅。必勝客已在營(yíng)業(yè)額和餐廳數(shù)量上，快速成為全球領(lǐng)先的比薩連鎖餐廳企業(yè)。

我所實(shí)習(xí)的地方是上海必勝客有限公司的一家分店，地址是上海市寶山區(qū)牡丹江路必勝客歡快餐廳,這里服務(wù)熱忱周到，餐廳燈光嚴(yán)厲溫馨，音樂優(yōu)雅動(dòng)聽，內(nèi)部裝飾繽紛時(shí)尚，桌椅舒適雅致。每天都以嶄新的姿勢(shì)、悅目的裝潢、舒適的設(shè)計(jì)、訓(xùn)練有素的服務(wù)人員、再加上風(fēng)味迥異、養(yǎng)分豐富的比薩、意大利面、新奇自助沙拉等美食款待寵愛它的顧客。

雖然是一家一般的分餐廳，但是他也有它的過人之處，在這里每一位員工都受到敬重，都崇尚團(tuán)隊(duì)合作精神，員工的服務(wù)也是令人相當(dāng)滿足的。每個(gè)月我們都會(huì)定期綻開員工大會(huì)，總結(jié)一下上個(gè)月的經(jīng)濟(jì)效益，表?yè)P(yáng)一些表現(xiàn)突出的員工并總結(jié)上月消失了什么問題，有什么不足和需要改進(jìn)的地方，還有下個(gè)月的奮斗目標(biāo)和大家一起要完成的目標(biāo)，如有沒有什么產(chǎn)品是需要促銷一下的，還有店內(nèi)推出的新活動(dòng)。還有我們最期盼的就是常常會(huì)有新品試吃大會(huì)，每個(gè)員工都要試吃新品，只有知道了口味，才能向顧客介紹該產(chǎn)品。每天都會(huì)有很長(zhǎng)的休息時(shí)間?？梢宰趩T休室里和大家一起聊談天，看看電影。這里還為為員工供應(yīng)完善的培訓(xùn)、福利保障和進(jìn)展方案，使每位員工的潛力得到最充分的發(fā)揮。餐廳的管理層的也是特別牛的人，他們?yōu)槿撕蜕撇挥?jì)較大事小事，做事身體力行并且仔細(xì)負(fù)責(zé)。

在如今的社會(huì)條件下。我們作為當(dāng)代的高校生，就業(yè)問題好像越來越成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。就業(yè)問題就好像總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著有閱歷者優(yōu)先,可還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷會(huì)擁有多少呢。因此，一放暑假我就來必勝客面試實(shí)習(xí)，我面試的工作是餐廳服務(wù)員，主要是一些面對(duì)面與顧客接觸的事情以及餐廳的打掃等，所以我的實(shí)習(xí)流程大致如下。

剛開頭是由師父帶我學(xué)習(xí)并熟記一些外場(chǎng)服務(wù)的基本工作，包括服務(wù)，帶位，傳菜等等，而且每次服務(wù)的時(shí)候都有一個(gè)必勝客標(biāo)準(zhǔn)和需要跟顧客溝通的一些話，期間我也體會(huì)到必勝客歡樂的服務(wù)，歡樂的環(huán)境。外場(chǎng)的每個(gè)工作站都很辛苦，剛開頭的時(shí)候我常常做BS那時(shí)候我覺得特殊累由于那時(shí)候沒有男女的區(qū)分只要你在做這個(gè)工作站你就必需把它做好，無論是端十幾二十幾的盤子還是打水等等由于假如你做的不好就會(huì)影響其他的工作站，剛做的時(shí)候我覺得這確定是最累人的工作好，后來接觸了其他的工作站以后才有了每個(gè)工作站都很累的感受。在不經(jīng)意間你常常會(huì)看到一個(gè)瘦弱的女服務(wù)員端走一箱子的臟盤子臟杯子等等，還會(huì)看到一個(gè)服務(wù)員兩只手端起的托盤中放著五六盤的菜，還會(huì)看到帶位人員匆忙奔跑的身影和迷人的微笑在服務(wù)中要把細(xì)心，貼心，同理心應(yīng)用到其中去!比如在客人用餐時(shí)準(zhǔn)時(shí)關(guān)注客人餐桌上的餐巾紙，準(zhǔn)時(shí)將用過的餐巾紙回收并供應(yīng)潔凈的紙巾這就是貼心的呈現(xiàn);比如即時(shí)為顧客倒水等等。我也許學(xué)習(xí)了一周多出師的，期間師傅對(duì)我特別嚴(yán)格這也促成了我很多好習(xí)慣的養(yǎng)成。例如主動(dòng)與顧客打招呼，敏捷應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，做事要條理清晰分清主次等等?；叵脒@次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了許多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了許多社會(huì)閱歷，自己的力量也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要擅長(zhǎng)與別人溝通，如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)的現(xiàn)象，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這