培訓(xùn)調(diào)查問卷

6/6培訓(xùn)調(diào)查問卷調(diào)查問卷填寫說明：

請您認(rèn)真閱讀以下說明，這對您的填寫結(jié)果很重要：

問卷分為“背景資料調(diào)查”、、“管理水平現(xiàn)況調(diào)查”、“企業(yè)中員工心態(tài)現(xiàn)狀調(diào)研”及“工作中的實(shí)際問題”四個(gè)部分。

其中沒有特殊說明都是選擇題，請您選擇答案，并在答案前“□”處打鉤，可多選。也有部分采用了開放式的問題，您可將您的答案填寫在空白處。

一、基本情況調(diào)查

1、您的工作年限：在本企業(yè)的工齡：_______________________

2、您目前所屬的年齡段：

□A：20－30歲□B：30－40歲□C：40－50歲□D：50歲以上

3、您目前所在的崗位：

□A：副總級別□B：部門經(jīng)理□主管□一般管理人員□其他

4、您現(xiàn)在直接管理的人數(shù)：

□A：無□B：1－5人□C：6－10人□D：10-20人□20人以上

5、您當(dāng)前的最高學(xué)歷：

□A：大專及大專以下□B：大學(xué)本科□C：碩士及碩士以上

6、您現(xiàn)在所應(yīng)用的知識和技能主要獲得方式：

□在校讀書期間學(xué)習(xí)□業(yè)余自學(xué)□公司培訓(xùn)□其他：

7、您認(rèn)為對培訓(xùn)效果影響最大的是：

□A：培訓(xùn)老師的水平□B：學(xué)員的空杯心態(tài)□C：培訓(xùn)的內(nèi)容是否與當(dāng)前工作緊密結(jié)合

□其他

8、您在工作中遇到的主要壓力和困難是（限選5項(xiàng)）：

□A：員工、部門間的利益沖突

□B：本部門的計(jì)劃執(zhí)行過程中經(jīng)常被迫改變

□C：在現(xiàn)在的崗位上自己的知識和技能已經(jīng)不足

□D：被各種瑣事占去太多時(shí)間，無法集中精力解決重要問題

□E：會(huì)議開得多，但沒有解決實(shí)際問題

□F：難說服他人采納我的正確意見

□G：企業(yè)的管理制度不被認(rèn)真的對待和執(zhí)行

□H：不確定我在公司的發(fā)展前景有多大

□I：缺乏激勵(lì)優(yōu)秀員工的辦法

□J：績效考評沒有體現(xiàn)出優(yōu)秀員工和其他員工的差距

□K：下級缺乏主動(dòng)工作的態(tài)度和意識，在我的直接監(jiān)督下才能保證工作質(zhì)量

□L：上層管理者之間的磨合或分歧

□M：沒有時(shí)間學(xué)習(xí)新知識

□N：如果還有其他困難，請您在下面表述：

二、管理水平現(xiàn)況調(diào)查

1、您認(rèn)為最能體現(xiàn)自己所在崗位目前工作特點(diǎn)的是：

□A：工作量大，步調(diào)緊張

□B：工作多樣而瑣碎

□C：總是有大量緊急的事情需要去完成

□D：有條不紊，一切都按計(jì)劃進(jìn)行

□E：很難控制外部環(huán)境變化帶給工作的影響

□其他

2、您認(rèn)為最能表現(xiàn)目前自己角色的是：

□A：掛名領(lǐng)導(dǎo)□B：指導(dǎo)者角色□C：資源分配者角色□D：信息接受和傳播者角色□E：革新者角色□F：代言人角色□G：談判者角色□H：故障排除者角色□其他

3、您認(rèn)為在以往管理工作中做得比較好的方面有：

□A：能正確面對工作壓力，調(diào)整好心態(tài)

□B：時(shí)間管理好，工作效率高

□C：對員工心理和需求的分析和把握

□D：圍繞目標(biāo)來安排工作計(jì)劃

□E：突發(fā)事件的分析與解決

□F：能很好的理解上司的意圖，并取得上司的支持和理解

□G：與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)

□H：激發(fā)下屬的積極性

□其他

4、您對于在工作中遇到的一些在你看來不公平或者不正常問題而產(chǎn)生傾訴的對象經(jīng)常是？

□A：向本部門同事傾訴□B：向本部門領(lǐng)導(dǎo)傾訴

□C：向家人傾訴□D：不傾訴

□E：向公司中感情比較好的同事傾訴□F：向領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)問題

□其他

5、在您部門內(nèi)，上下級之間經(jīng)常交換意見嗎?

□A：常常充分溝通□B：溝通，但不充分□C：很難溝通

6、您認(rèn)為造成溝通不暢的最主要的原因是：

□A：組織架構(gòu)造成障礙□B：員工心態(tài)及人際關(guān)系上的障礙

□C：缺乏溝通渠道□D：溝通技巧不足

□E：工作太忙，沒有時(shí)間溝通□F：其他

7、您認(rèn)為向別人提建議時(shí)要注意哪些方面：

□A：要針對對方的需求提出建議□B：提出的建議要具體、明確□C：所提建議要正面、具有建設(shè)性□D：要對事不對人

□E：將問題集中在對方可以改變的方面□其他

8、您認(rèn)為影響你工作效率的主要原因是：

□A：個(gè)人能力與崗位要求不匹配□B：領(lǐng)導(dǎo)不支持我的工作

□C：與同事的關(guān)系不好□D：部門溝通不暢

□E：自己的時(shí)間管理有問題□F：瑣碎事務(wù)干擾太多

□G：屬下能力差□其他

9、作為部門經(jīng)理您最關(guān)心的是：

□A：本人的業(yè)績□B：部門的工作績效

□C：本人的成長和發(fā)展空間□D：是否有機(jī)會(huì)一展所長

□E：上司的激勵(lì)□F：適當(dāng)?shù)馁Y源和環(huán)境支持

□G：員工的能力提升□其他

10、在您負(fù)責(zé)的主要工作中，是否有明確的流程和工作標(biāo)準(zhǔn)？

□A：非常明確□B：基本明確

□C：基本沒有標(biāo)準(zhǔn)，讓大家憑借經(jīng)驗(yàn)做事

11、你認(rèn)為本部門與其他部門的責(zé)權(quán)關(guān)系是否清晰？

□A：非常清晰□B：較清晰□C：一般□D：不清晰

12、在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì)

□A：直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)

□B：直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)

□C：先向自己的上級反映

□D：先直接協(xié)調(diào)再反映

□其他

13、您認(rèn)為公司現(xiàn)行的員工績效考核體系中決定您成績的最關(guān)鍵內(nèi)容是

□A：態(tài)度□B：技能□C：人緣

□D：業(yè)績□E：其他

14、您認(rèn)為考核的結(jié)果應(yīng)該與以下哪幾個(gè)方面掛鉤？

□A：獎(jiǎng)金分配

□B：員工培訓(xùn)計(jì)劃

□C：個(gè)人職業(yè)發(fā)展管理

□D：評選先進(jìn)個(gè)人和單位

□E：人力資源規(guī)劃

□其他

15、您通常在制定部門目標(biāo)與執(zhí)行計(jì)劃時(shí)會(huì)考慮：

□A：邀請部屬共同參與

□B：事先與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、取得協(xié)助承諾

□C：計(jì)劃執(zhí)行時(shí)的責(zé)任是否明確

□D：是否有太多的不可控變量

□E：是否有足夠的資源

□其他

16、您是否經(jīng)常為部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，教導(dǎo)？

□A：是□B：不是

17、您對員工的主要培訓(xùn)方式有：

□A：員工應(yīng)當(dāng)對自己的成長負(fù)責(zé)，自學(xué)為主

□B：師傅帶徒弟

□C：設(shè)置任務(wù)，讓其獨(dú)立完成

□D：定期溝通指導(dǎo)

□E：參加公司舉辦的培訓(xùn)班

□F：其他

18、您認(rèn)為在何種情況下需要對下屬進(jìn)行教導(dǎo)：

□A：上崗前

□B：接受新的任務(wù)

□C：工作出錯(cuò)的時(shí)候

□D：工作總結(jié)時(shí)

□E：下屬有問題請教時(shí)

□F：其他

19、作為一位中層領(lǐng)導(dǎo)，您認(rèn)為激發(fā)下屬積極性的有效方式是：

□A：以身作則，不帶頭破壞相應(yīng)的制度

□B：體貼、關(guān)心員工的需要

□C：制定目標(biāo)，明確方向

□D：以行動(dòng)表現(xiàn)關(guān)心和尊重

□E：與部下進(jìn)行非正式的溝通

□F：不批評、指責(zé)和抱怨下屬，真誠地贊揚(yáng)和欣賞下屬

□G：其他：

20、你認(rèn)為什么因素影響員工的積極性？

□A：待遇的公平性

□B：工作與生活的平衡等因素

□C：是否提供了充分的技能培訓(xùn)

□D：是否有績效薪酬系統(tǒng)

□E：薪酬和福利

□F：職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)

□G：其他

21、您認(rèn)為做為優(yōu)秀的干部需要具備哪些優(yōu)良的品質(zhì)：

□A：信守承諾

□B：事必躬親，事無巨細(xì)，親力親為

□C：做事以結(jié)果為導(dǎo)向，不關(guān)注過程

□D：凡事要靈活處理，如制度的執(zhí)行，需應(yīng)人應(yīng)事而變

□E：執(zhí)著，不輕易放棄

□F：關(guān)注結(jié)果，同時(shí)也重視過程

□G：目標(biāo)明確

□H：其他

22、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從團(tuán)隊(duì)中獲得信任的方法有多種，您會(huì)采取哪些方法來獲得成員的信任？

□A：開誠布公

□B：客觀并一視同仁

□C：承認(rèn)錯(cuò)誤和過失

□D：對犯錯(cuò)誤的員工進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰

□E：其他

23、如下獲得影響力的方式您比較認(rèn)可的有：

□A：獲得對組織資源的控制

□B：樹立正確的個(gè)人形象

□C：支持自己的上司

□D：使自己看起來不可或缺

□E：突現(xiàn)自己的獨(dú)特優(yōu)勢

□F：努力得到位高權(quán)重位者的支持

□G：發(fā)展有權(quán)勢的同盟

□H：其他：

24、您覺得您在協(xié)同上司的發(fā)展上做的好的方面有：

□A：幫助上司做決策

□B：帶著對問題的解決方案去請教上司，而不僅僅把問題交給領(lǐng)導(dǎo)

□C：問題到我為止，不需要上司的意見就不去打擾上司

□D：經(jīng)常站在上司的角度考慮問題

□E：明確知道自己部門如何可以協(xié)助到自己的上司

□F：其他：

25、您認(rèn)為下列哪種情形在公司比較常見（可以多選）

□A：時(shí)間觀念差

□B：沒有人愿意拍板決策

□C：職能部門服務(wù)意識不強(qiáng)

□D：注重絕對公平、不注重效率

□E：上下級之間層級感不明顯

□F：上級的上級經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作

□G：經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報(bào)工作

□H：領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果

□其他

舉例說明：

26、假設(shè)管理水平滿分是一百分，您將為本部門打多少分？

□A：小于60分□B：60分-70分□C：70分-80分

□D：80分-90分□E：90分-100分

為公司的管理現(xiàn)狀打多少分？

□A：小于60分□B：60分-70分□C：70分-80分

□D：80分-90分□E：90分-100分

三、企業(yè)心態(tài)現(xiàn)狀調(diào)查

1、就您剛才在填寫問卷的過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在一些普遍性的問題，從員工的角度出發(fā)，您認(rèn)為是什么原因造成的？

□A、環(huán)境因素（公司制度、工作環(huán)境、激勵(lì)、培訓(xùn)等）

□B、知識（技能）□C、態(tài)度□其他

2、如果工作中的一些問題是態(tài)度原因造成的，呈現(xiàn)在日常工作中會(huì)有哪些表現(xiàn)形式？

□A、惰性□B、妒忌□C、明哲保身

□D、多一事不如少一事□E、事不關(guān)己，高高掛起□F、目中無人、自以為是□G、掩飾錯(cuò)誤，粉飾太平□H、不求有功、但求無過□I、缺乏激情

□J、做一天和尚，撞一天鐘□其他

3、請問什么因素可能會(huì)影響您的心態(tài)，進(jìn)而阻礙目標(biāo)的達(dá)成？

□A、工作充滿困難，壓力繁重

□B、相關(guān)單位溝通困難，本位主義太強(qiáng)

□C、我把工作問題反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)卻得不到支持

□D、處于工作流程之下游，常受上游作業(yè)質(zhì)量不良影響

□E、工作同事常以懷疑、批評態(tài)度對我，實(shí)在受不了

□F、自己心情不好，常常不知怎么辦

□其他

4、您覺得您部門員工的工作心態(tài)如何？

□A、積極主動(dòng)□B、責(zé)任心強(qiáng)□C、抱怨多

□D、有些消極□E、問題歸外因□F、自我保護(hù)意識強(qiáng)

□G、不愿付出□B、愿分享□C、懂共贏□其他

5、您認(rèn)為什么因素可能影響員工的工作態(tài)度？

□A、公司環(huán)境和文化□B、生活中的瑣事□C、工作壓力

□D、他認(rèn)為的不公平現(xiàn)象□F、收入水平□G、自身技能不足

□H、情緒管理能力□I、抗壓能力□K、固有思維□其他

6、就員工心態(tài)方面，您具體的困惑有哪些？

□企業(yè)中抱怨和借口多，思想消極，團(tuán)隊(duì)如何消除負(fù)面影響？

□如何使員工對企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和凝聚力？

□如何在團(tuán)隊(duì)中營造愛心、誠信、負(fù)責(zé)任、感恩的人文氣氛？

□員工責(zé)任心差、相互推卸責(zé)任，究竟該怎樣激發(fā)員工的責(zé)任心？

□企業(yè)員工執(zhí)行力差，根本原因是什么？

□員工工作效率不高、敷衍了事，怎樣才能激發(fā)員工的工作熱情？

□同事之間缺乏信任，各行其是，該怎樣協(xié)調(diào)？

其他：

7、不良的心態(tài)是如何影響日常工作的？請舉例說明。

四、工作中的實(shí)際問題調(diào)查

開放題采用問答題形式，請您盡可能詳盡地分享您的問題，您的這些困惑或者問題我們將在培訓(xùn)中幫助您找到解決方法。您在工作中的案例或者困惑，將讓大家的學(xué)習(xí)更加有效，我們將衷心感謝您的配合！（建議您第5-8題每個(gè)題目都結(jié)合工作中的實(shí)際問題來說明，最好不低于200字）

1、您以往參加過的培訓(xùn)主題及講師？

2、您基于工作的需要目前希望得到哪些課程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？

3、您有沒有印象最深刻的培訓(xùn)課程或者講師，為什么？

4、您認(rèn)為您參加的最差的一次培訓(xùn)的