HRBP課程分享(阿里案例)

HRBP課程分享編輯pptDON’TBEAFFRAID沒想的那么難什么是HRBP?^-^編輯ppt人力資源業(yè)務(wù)伙伴HRBP人力資源共享服務(wù)中心SSC人力資源專家中心COE人才管理領(lǐng)導(dǎo)力組織文化績效內(nèi)部客戶HR三大支柱（3D模型）HRBusinessPartnerDiscovery挖掘業(yè)務(wù)部門需求針對內(nèi)部客戶需求提供咨詢服務(wù)關(guān)注：客戶關(guān)系維護(hù)與管理CenterofExpertiseDesign設(shè)計(jì)政策和流程關(guān)注：優(yōu)化政策及流程SharedServiceCenterDeliver處理人力資源事務(wù)

交易操作、薪酬調(diào)整福利問題、員工問題關(guān)注：提高效率處理常規(guī)問題轉(zhuǎn)變編輯ppt三大案例1阿里巴巴的政委體系2華為推行的HRBP模式3騰訊三支柱模式應(yīng)用

編輯ppt1阿里巴巴的政委體系編輯ppt阿里巴巴的政委體系阿里政委起源起源時間：2004-2005年間靈感來源：《歷史的天空》、《亮劍》價值觀傳承、更快捷地支持業(yè)務(wù)及人員培養(yǎng)編輯ppt阿里政委的含義預(yù)知了解更多阿里政委，請戳：/content/15/0402/00/20625683_459946951.shtmlONE通俗解讀：政委在阿里叫HRG（HRGeneralist）可譯為HR多面手，什么都要管的意思。TWO專業(yè)解讀：實(shí)質(zhì)是公司派駐到各業(yè)務(wù)線的人力資源管理者和價值觀管理者，與業(yè)務(wù)經(jīng)理一起做好所在團(tuán)隊(duì)的組織管理、員工發(fā)展、人才培養(yǎng)等工作。在阿里巴巴，政委是一個神秘的人力資源崗位：編輯ppt阿里政委不能簡單等同于HRBP：阿里政委VSHRBP不同HRBP源于外企政委源于阿里相同都是基于業(yè)務(wù)需求，提出的HR創(chuàng)新管理模式編輯ppt阿里政委的定位成長主管員工政委后臺行政市場運(yùn)營產(chǎn)品專家業(yè)務(wù)partner目標(biāo)策略兩句話上得廳堂：能進(jìn)行組織診斷，發(fā)現(xiàn)真正問題

具備HR專業(yè)能力，提出并實(shí)施解決方案下得廚房：做有溫度的HR，陪伴和跟隨員工成長

有獨(dú)立的思考和判斷，敢于說真話丑話。編輯ppt作用力與反作用力：業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo)，業(yè)績導(dǎo)向，政委關(guān)注長期目標(biāo)，文化傳承和干部培養(yǎng)，兩者之間是一對作用力與反作用力。監(jiān)督與制衡：阿里政委在用人、組織文化方面有一票否決權(quán)。對于業(yè)務(wù)經(jīng)理，一方面在思想上、方向上進(jìn)行指引和幫助，另一方面，對于業(yè)務(wù)線的決策有明顯制衡權(quán)。阿里政委與業(yè)務(wù)經(jīng)理的關(guān)系編輯ppt04文化倡導(dǎo)者公司文化的倡導(dǎo)者/貫徹者/詮釋者01合作伙伴關(guān)于“人”的問題的合作伙伴03同心結(jié)公司與員工之間的“同心結(jié)”和橋梁02開發(fā)者人力資源開發(fā)者：人力資源的增值政委架構(gòu)的搭建縱向線小政委：分布在具體的城市區(qū)域，與區(qū)域經(jīng)理搭檔大政委：直接與事業(yè)部總經(jīng)理/高級業(yè)務(wù)經(jīng)理搭檔橫向線FunctionHR：負(fù)責(zé)事務(wù)性、基礎(chǔ)性的HR工作HRG：負(fù)責(zé)更多策略性、前瞻性的HR工作阿里政委的四大角色政委體系的優(yōu)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)更具“戰(zhàn)斗力”最大限度的避免決策盲區(qū)政委就是一個巨大的“司令”儲備庫打造最具獨(dú)特的企業(yè)文化編輯ppt阿里政委的工作目標(biāo)1324懂業(yè)務(wù)不懂業(yè)務(wù)就無法與業(yè)務(wù)經(jīng)理配合默契。提效能不遺余力地提高團(tuán)隊(duì)人效產(chǎn)出。促人才促進(jìn)團(tuán)隊(duì)人才增值和成長。推文化推動公司價值觀和文化落地。編輯ppt阿里政委的工作內(nèi)容精通HR各模塊工作經(jīng)驗(yàn)五年200人以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)有銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先編輯ppt知道你的上級現(xiàn)在想什么？知道你上級的上級在想什么？上一個臺階看問題，把問題揪出來，揪上去。多方位多角度考慮問題，有全局觀。認(rèn)識真實(shí)的自己，肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的短板。美己之美，美人之美！照鏡子要照下屬、自己、同事和老板。還要做到及時交流，定期review。需要及時感知這個團(tuán)隊(duì)狀況；團(tuán)隊(duì)士氣是否過于低落，需要設(shè)法振奮一下；團(tuán)隊(duì)士氣是否高燒不退，需要降一下溫。每個組織都有自己的氣場，管理者既要有敏感度和判斷力，又要懂得望聞問切。望：透過現(xiàn)象看本質(zhì)；聞：感受，聞氣味；問：溝通；切：以小見大，切中要害。阿里政委特色工作01揪頭發(fā)02照鏡子03摸溫度04聞味道阿里政委的特色工作編輯ppt阿里政委的核心能力戰(zhàn)略銜接能力能重構(gòu)需求、識別戰(zhàn)略性合作機(jī)會，實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略性合作項(xiàng)目；能夠?qū)R工作的戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃緊密結(jié)合起來；有能力激勵和推動組織中的成員接受變革和擁抱變化；有能力在本部門以及與其他部門之間發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)，并識別出關(guān)鍵人物、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵聯(lián)系。人力專業(yè)能力能把人力資源工作進(jìn)行專業(yè)化整合與表達(dá)，實(shí)現(xiàn)顯性化業(yè)務(wù)交融；能將人力資源開發(fā)管理業(yè)務(wù)和所處的環(huán)境和業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來；能夠把握人員、流程和信息等企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，并能將其轉(zhuǎn)

化為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力；掌握人力資源開發(fā)與管理、專業(yè)知識，并不斷顯性化。業(yè)務(wù)洞察能力具備對準(zhǔn)業(yè)務(wù)價值鏈的深刻洞察力；能夠發(fā)現(xiàn)并引導(dǎo)員工開拓性地發(fā)揮能力，創(chuàng)造性地完成工作；要能洞察他人及其興趣點(diǎn)，說服并影響他人，組織大家齊心協(xié)作；同時要主動發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇和可能，并突破性地解決問題。個人領(lǐng)導(dǎo)能力具有能夠勝任多重壓力并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功的潛質(zhì)；要具有很強(qiáng)的成就動機(jī)，追求完美，注重細(xì)節(jié)；具有很強(qiáng)的探究動機(jī)，有天生的好奇心和想去了解他人和當(dāng)前事

物的渴望；敢于勇于說出、做出自己認(rèn)為正確的事情。編輯ppt阿里巴巴如何打造組織能力？員工思維員工能力員工管理想到一塊兒：企業(yè)文化、價值觀、團(tuán)建/士氣營造長到一塊兒：人員招聘和人力增值做到一塊兒：績效管理、薪酬福利組織能力編輯ppt明確職權(quán)定位首先明確職權(quán)職責(zé)定位；“政委”實(shí)際就是公司派駐到各個業(yè)務(wù)部門的人力資源管理者和價值觀管理者；主要協(xié)助各個業(yè)務(wù)單元經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)管理、員工發(fā)展、人才發(fā)掘、能力培養(yǎng)等方面的工作。明確具體作用確定職責(zé)范圍“政委”的最首要職責(zé)是把企業(yè)的使命、愿景與價值觀要變成員工的信仰、習(xí)慣和行為。推動領(lǐng)導(dǎo)與員工間的信任融合；創(chuàng)建基于公司價值觀的部門文化；充當(dāng)員工的心理咨詢師；賦予組織角色，為人力資源提供業(yè)務(wù)支持。這些作用集中體現(xiàn)在融入中心工作和人力資源戰(zhàn)略落地兩個方面。政委體系如何落地？編輯ppt政委的可借鑒模式即“政委”歸所在業(yè)務(wù)部門管轄，人力資源部只負(fù)責(zé)對“政委”進(jìn)行專業(yè)方面的指導(dǎo)，不直接對考核關(guān)系負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)隸屬型即“政委”是人力資源部派駐到各個業(yè)務(wù)單元的，其考核關(guān)系、晉升或調(diào)動關(guān)系隸屬于人力資源部，“政委”在業(yè)務(wù)上幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展人力資源工作。派駐代表型某司“政委”組織體系的搭建在當(dāng)前管理層級較少的時候，選擇“業(yè)務(wù)隸屬”型模式，后期隨著管理層級增多將考慮派駐形式。編輯ppt政委體系存在的意義運(yùn)行核心目標(biāo)使人力資源工作中心回歸戰(zhàn)略導(dǎo)向“政委體系”也好，HRBP也罷通過政委體系的構(gòu)建，人力資源能夠跳出原有繁瑣的具體事務(wù)操作層面，從而集中精力聚焦到依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略確定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；通過人力資源的專業(yè)工具和技術(shù)來支撐人力資源業(yè)務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的落地。編輯ppt2華為推行的HRBP模式編輯ppt1、戰(zhàn)略伙伴（StrategicPartner）2、HR解決方案集成者（HRSolutionintegrator）3、HR流程運(yùn)作者（HRProcessOperator）4、關(guān)系管理者（RelationshipManager）5、變革推動者（ChangeAgent）6、核心價值觀傳承的驅(qū)動者（CoreValue）HRBP核心價值觀傳承的推動者

變革推動者戰(zhàn)略伙伴HR解決方案集成者HR流程運(yùn)作者關(guān)系管理華為HRBP六大角色華為V-CROSS編輯ppt三個角色的定位直接主管：把握方向的，給支持，及時反饋。教練：角色轉(zhuǎn)身的專業(yè)指導(dǎo)，一對一的教練輔導(dǎo)，穿針引線。導(dǎo)師：針對新崗位特定知識經(jīng)驗(yàn)的分享指導(dǎo)，及時提供經(jīng)驗(yàn)，響應(yīng)求助。華為HRBP怎么培養(yǎng)？編輯ppt激情敬業(yè)誠信團(tuán)隊(duì)合作擁抱變化客戶第一華為HRBP模式VS阿里巴巴政委體系編輯ppt3騰訊三支柱模式應(yīng)用

編輯ppt騰訊三支柱模式應(yīng)用

馬化騰騰訊視員工為企業(yè)的第一財富。對于騰訊來說，業(yè)務(wù)和資金都不是最重要的。業(yè)務(wù)可以拓展，可以更換，資金可以吸收，可以調(diào)整；而人才卻是最不可輕易替代的，是我們最寶貴的財富。奚丹隨著員工規(guī)模的不斷擴(kuò)大，員工發(fā)展是否與行業(yè)和公司的發(fā)展同步是急需解決的一個問題；公司的解決之道主要是靠文化——專門成立文化管理委員會，推廣企業(yè)的價值觀，加快新人融入公司的步伐編輯ppt事項(xiàng)階段騰訊人力資源發(fā)展三階段HR面臨的挑戰(zhàn)HR工作的重點(diǎn)HR角色變化標(biāo)志事件第一階段1999-2003建立初步的人力資源管理職能和體系招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效等職能型工作職能專家行政專家人力資源部從財務(wù)中獨(dú)立出來第二階段2003-2009企業(yè)文化面臨著被稀釋的危險；人才儲備與培養(yǎng)遇到瓶頸職業(yè)發(fā)展通道的簡歷；員工發(fā)展與成長；管理干部和儲備人才的培養(yǎng)；企業(yè)文化的變革戰(zhàn)略執(zhí)行者員工激勵者人才培養(yǎng)師職能專家文化管理委員會、騰訊學(xué)院成立第三階段2009-2015管理層級增加；業(yè)務(wù)擴(kuò)大化；人力資源需求呈現(xiàn)多元化和差異化對接公司戰(zhàn)略；推動組織變革；提供專業(yè)快捷人力資源服務(wù)；高效支持一線業(yè)務(wù)單元人力資源工作戰(zhàn)略參與者變革推動者業(yè)務(wù)伙伴職能專家HRBP團(tuán)隊(duì)成立，人力資源平臺部成立編輯ppt騰訊HR三支柱分工及定位三大支柱定位及分工人力資源專家中心COE人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴HRBP人力資源平臺部SSC主要職責(zé)戰(zhàn)略參與、流程優(yōu)化、制度制定、確立標(biāo)準(zhǔn)

制度落地、需求管理、業(yè)務(wù)支撐、員工溝通HR模塊系統(tǒng)管理、HR統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化工作、外包管理主要對象

老板、公司高層

直線經(jīng)理、普通員工COE、HRBP、普通員工主要輸出HRM戰(zhàn)略、制度、政策HR需求解決方案HR職能類、標(biāo)準(zhǔn)化主要角色戰(zhàn)略能力貢獻(xiàn)者；組織能力建設(shè)者；人才保障者業(yè)務(wù)能力支持者；人才保障者；協(xié)調(diào)人職能專家；業(yè)務(wù)能力支持者編輯ppt騰訊HR三支柱之間的關(guān)系

內(nèi)部客戶人力資源專家中心COE人力資源平臺部SSC人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴HRBP制度規(guī)范問題反饋交付服務(wù)需求反饋問題反饋方案支持戰(zhàn)略參與流程優(yōu)化制度制定確定標(biāo)準(zhǔn)文化培養(yǎng)招聘管理系統(tǒng)培訓(xùn)管理系統(tǒng)薪酬管理系統(tǒng)績效管理系統(tǒng)外包管理制度落地需求落地業(yè)務(wù)支撐員工溝通編輯ppt騰訊人力轉(zhuǎn)型的啟示騰訊HR說“三支柱的模型應(yīng)用前提是企業(yè)要達(dá)到一定的規(guī)模，同時也跟所在行業(yè)有關(guān)，傳統(tǒng)行業(yè)可能達(dá)到一定的規(guī)模，但這個模型未必在里面適用……”

“HRBP跟業(yè)務(wù)部門接觸得最密切，其實(shí)是業(yè)務(wù)部門的一個窗口，如果員工有什么需求，希望他第一時間會想到的是HRBP。但是，HRBP不一定直接把員工的需求解決掉，而是可以引導(dǎo)員工找到相應(yīng)的接口人去完成……”體系化可持續(xù)性可被信賴參與戰(zhàn)略堅(jiān)持創(chuàng)新客戶產(chǎn)品觀念意識編輯ppt騰訊三大支柱模式可借鑒之處