醫(yī)療器械維修售后服務(wù)承諾書借鑒

醫(yī)療器械維?修售后服務(wù)?承諾書1?__醫(yī)療器?械有限公司?本著“信譽(yù)?至上，誠(chéng)信?第一”的原?則，特做出?以下服務(wù)承?諾：1、?___公司?將免費(fèi)提供?信息咨詢，?宣傳彩頁(yè)，?技術(shù)指導(dǎo)以?及所售產(chǎn)品?的使用方法?和操作培訓(xùn)?等服務(wù);?2、公司所?售一次性使?用衛(wèi)生用品?，非人為損?壞，若因質(zhì)?量問題，將?會(huì)免費(fèi)調(diào)換?;3、我?公司在接到?采購(gòu)電話后?，將在__?_小時(shí)內(nèi)響?應(yīng)，非一些?特殊不可抗?拒的原因，?將會(huì)第一時(shí)?間把貨送到?，積極提供?方便快捷的?優(yōu)質(zhì)服務(wù);?4、公司?服務(wù)電話：?____?__醫(yī)療器?械有限公司?__年_?月_日醫(yī)?療器械維修?售后服務(wù)承?諾書2我?公司對(duì)出售?產(chǎn)品在質(zhì)量?、服務(wù)等方?面的事宜，?承諾如下：?一、保修?維修：對(duì)于?本公司出售?的___器?械保修壹年?(人為因素?及耗材除外?)，超過保?修期的產(chǎn)品?實(shí)行終身維?修服務(wù)二?、運(yùn)輸安裝?：運(yùn)輸過程?中可能出現(xiàn)?的問題(包?括保險(xiǎn)、遺?失、破損等?)，由我公?司負(fù)責(zé)，并?由我公司承?擔(dān)此過程中?的一切費(fèi)用?。產(chǎn)品可安?要求運(yùn)送至?指定地點(diǎn)，?并派人安裝?調(diào)試。三?、維修響應(yīng)?：在三保期?內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)?量問題，公?司承諾在收?到用戶通知?的___小?時(shí)之內(nèi)給予?答復(fù)，并在?___個(gè)工?作日內(nèi)，對(duì)?超過保修期?的產(chǎn)品實(shí)行?終身維修服?務(wù)。四、?配件服務(wù)：?保修期以外?維修配件的?價(jià)格，我公?司承諾按產(chǎn)?品的成本價(jià)?供貨。五?、對(duì)所提供?的產(chǎn)品中，?其中穿刺器?，針持我們?承諾___?年質(zhì)保，如?有質(zhì)量問題?，可免費(fèi)更?換新品(質(zhì)?保不延長(zhǎng))?。___?醫(yī)療器械有?限公司醫(yī)?療器械維修?售后服務(wù)承?諾書3關(guān)?于本公司所?銷售的微量?注射泵、輸?液泵、腸內(nèi)?營(yíng)養(yǎng)泵及售?后工作，本?公司鄭重承?諾：1、?產(chǎn)品所涉及?的服務(wù)和售?后工作，均?由廠家直接?負(fù)責(zé)(含培?訓(xùn)使用操作?人員)，如?有問題接到?電話后__?_小時(shí)內(nèi)響?應(yīng)。并建立?定期電話回?訪和不定期?人員走訪制?度。2、?產(chǎn)品如果出?現(xiàn)質(zhì)量問題?自購(gòu)買之日?起壹年內(nèi)包?換，五年之?內(nèi)免費(fèi)維修?(電池及人?為損壞除外?)、終生維?護(hù)。杭州?__醫(yī)療科?技有限公司?醫(yī)療器械?維修售后服?務(wù)承諾書4?關(guān)于長(zhǎng)沙?華健醫(yī)療設(shè)?備，本公司?鄭重承諾：?1、我公?司承諾所提?供的一切證?件合法有效?，并承諾所?提供產(chǎn)品在?材料、工藝?等質(zhì)量方面?無(wú)缺陷，設(shè)?計(jì)無(wú)侵權(quán)行?為，確保所?提供產(chǎn)品能?滿足設(shè)計(jì)及?用戶要求，?且在安裝，?調(diào)試完之后?能正常運(yùn)行?。2、產(chǎn)?品自驗(yàn)收合?格之日起，?免費(fèi)保修壹?年，每半年?進(jìn)行一次用?戶咨詢，終?身維護(hù)，保?修期內(nèi)提供?免費(fèi)的維修?服務(wù)，即不?收取人員服?務(wù)費(fèi)及零配?件費(fèi)用，保?修期滿后，?只收取成本?費(fèi)。3、?我公司在接?到安裝通知?1—___?個(gè)工作日內(nèi)?，負(fù)責(zé)上門?進(jìn)行系列投?標(biāo)產(chǎn)品的安?裝、調(diào)試運(yùn)?行、操作培?訓(xùn)，直到該?產(chǎn)品的.技?術(shù)指標(biāo)完全?符合合同要?求為止。?4、我公司?在接到用戶?要求對(duì)該設(shè)?備進(jìn)行維修?__通知后?，即刻給予?答復(fù)。并派?合格的維修?工程師在_?__小時(shí)內(nèi)?上門在現(xiàn)場(chǎng)?進(jìn)行維修服?務(wù)(節(jié)假日?同樣提供服?務(wù))，修復(fù)?超過___?個(gè)工作日，?如一時(shí)無(wú)法?修復(fù)的設(shè)備?，我公司將?提供備品供?院方臨床使?用。5、?我公司備有?上述項(xiàng)目提?供產(chǎn)品及時(shí)?維修所需的?。常用關(guān)鍵?零部件，可?以確保及時(shí)?更換。6?、售后服務(wù)?電話：授?權(quán)人簽字：?__年_?月_日醫(yī)?療器械維修?售后服務(wù)承?諾書5一?、服務(wù)方式?1、電話?支持：通過?電話或傳真?形式，將安?排專業(yè)技術(shù)?人員在規(guī)定?時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)?備故障定位?，并拿出解?決方案，最?終排除故障?。2、現(xiàn)?場(chǎng)支持：通?過電話不能?診斷的故障?，將安排工?程師赴現(xiàn)場(chǎng)?分析原因，?制定方案，?排除故障。?二、服務(wù)?承諾1、?服務(wù)響應(yīng)及?時(shí)。2、?解決問題有?效。3、?服務(wù)過程規(guī)?范。4、?服務(wù)內(nèi)容全?面。對(duì)本?公司提供的?設(shè)備均不少?于規(guī)定保修?期，如在此?期間出現(xiàn)質(zhì)?量問題，我?公司將派專?門工程師，?___小時(shí)?內(nèi)響應(yīng)，_?__小時(shí)內(nèi)?到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，?___小時(shí)?內(nèi)解決問題?，如在__?_小時(shí)內(nèi)不?能解決的，?當(dāng)天給予相?應(yīng)產(chǎn)品替代?更換保證設(shè)?備運(yùn)行正常?。三、售?后服務(wù)內(nèi)容?1、產(chǎn)品?質(zhì)保期內(nèi)免?費(fèi)保修，五?年維護(hù)。質(zhì)?保期在產(chǎn)品?安裝完畢驗(yàn)?收合格之日?計(jì)算。質(zhì)保?期滿后根據(jù)?情況合理收?取費(fèi)用，詳?見備品備件?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。?2、每次?服務(wù)完畢后?，都會(huì)向客?戶提交正規(guī)?的售后服務(wù)?報(bào)告。3?、服務(wù)計(jì)劃?：詳見投標(biāo)?文件內(nèi)容。?4、備品?備件：詳見?投標(biāo)文件優(yōu)?惠備品備件?。5、聯(lián)?系方式：詳?見投標(biāo)文件?售后服務(wù)網(wǎng)?點(diǎn)。6、?安裝調(diào)試：?免費(fèi)提供貨?