2023年電大人力資源試題及答案

一、判斷題1.人力資源的基礎(chǔ)是人的知識和技能。(N）２．圍繞西部開發(fā)、振興東北老工業(yè)基地、中部崛起等國家的戰(zhàn)略部署和重點(diǎn)任務(wù),我們應(yīng)大力開發(fā)自然資源,并以此促進(jìn)人類社會的長遠(yuǎn)發(fā)展。(N）3.人力資源規(guī)劃就是要保障組織發(fā)展將來所需的人力資源。(Ｎ4.人力資本關(guān)注的是收益問題,人力資源關(guān)注的是價(jià)值問題。(Ｙ５．我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。(Y)6．影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素有很多，其中企事業(yè)組織的性質(zhì)是首要因素。(N７.員工培訓(xùn)的基本程序的第一步是制定培訓(xùn)計(jì)劃。N)8.員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)。(Y）9.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。(N)１0,職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人擬定的一個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目的。(Ｙ)1１.即便用人單位及管理人員違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)，但為了嚴(yán)明勞動紀(jì)律,員工也必須服從執(zhí)行，無權(quán)拒絕。(Ｎ)12．根據(jù)勞動協(xié)議法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動關(guān)系,不是必須簽訂勞動協(xié)議的。(N)１.我國超過法定退休年齡的人不屬于現(xiàn)實(shí)的人力資源。（×）2．組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)行都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。(√)3.為了評估規(guī)劃的有效性，規(guī)劃人員有必要一方面擬定評估標(biāo)準(zhǔn)。(√)4.人力資源成本會計(jì)既要研究如何計(jì)量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資,又要研究如何計(jì)量目前錄用人員的重置成本。(√)5.工作分析作為一種活動，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境。(×）6.招聘程序的第一步是招募。(√)7．員工培訓(xùn)的內(nèi)容重要有兩個(gè)方面:即業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。(×)8．員工考評只能由員工的主管對其進(jìn)行考評。(×）9．在貫徹按勞取酬原則時(shí),需要綜合考慮三種勞動形態(tài),即潛在形態(tài)、流動形態(tài)和物化形態(tài),應(yīng)以潛在勞動為重要依據(jù)，同時(shí)考慮物化勞動和流動勞動來進(jìn)行分派。(×）10.職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃的過程。(×)１１.要搞好員工保障管理體系建設(shè),就必須保障人權(quán)，滿足社會成員基本生活需求。(√）12.勞動關(guān)系是指勞動者為其組織提供勞動，并從組織獲得報(bào)酬形成的一種社會關(guān)系。(√)１.人力資源的基礎(chǔ)是人的體力和智力。(√)２．人力資源管理戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略之間沒有任何關(guān)系。（N)3．人力資源規(guī)劃工作的內(nèi)容涉及人力資源組織、生產(chǎn)、營銷等方面的計(jì)劃。(Ｎ)4.人力資源價(jià)值會計(jì)研究人力資源對組織產(chǎn)生的價(jià)值。(√)5.效率定員計(jì)算法合用于一切能用勞動定額表現(xiàn)生產(chǎn)工作量的工種或崗位。（√)６．面試方法可以全面測評個(gè)體的任何素質(zhì)。(√)7.員工培訓(xùn)只對員工進(jìn)行專業(yè)知識技能的培訓(xùn)。(N)8．員工考評指標(biāo)的設(shè)計(jì)直接影響到整個(gè)員工考評的質(zhì)量。(√）9．技能工資制合用于生產(chǎn)專業(yè)化、自動化限度較高的生產(chǎn)流水作業(yè),以及分工細(xì)、同一崗位技能規(guī)定差別不大的公司和工種。(√）10.員工可以通過組織目的的實(shí)現(xiàn)達(dá)成自己的職業(yè)發(fā)展目的。（Ｎ）11.社會保障行政管理和基金運(yùn)營由同一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。Ｎ１2．簽定勞動協(xié)議是建立勞動關(guān)系的具體方式。(√）1.依據(jù)中國法律規(guī)定,未滿16周歲的人不能參與勞動，即便參與勞動也不屬于真正的人力資源。(×）2.我國實(shí)行人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，就要強(qiáng)化人才資源的市場化配置,從而提高人才資源的運(yùn)用效率,努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重發(fā)明”的社會氛圍。(）３.人力資源規(guī)劃涉及組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、文化等方面的計(jì)劃。（)４．人力資源會計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告。(）5.職務(wù)與職位并非一一相應(yīng)，一個(gè)職位也許不止一個(gè)職務(wù)。(×)６．甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實(shí)際中間夾著招聘。(×)7．培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完畢現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。(√)8．在現(xiàn)代人力資源管理中,員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對公司生產(chǎn)力及公司效益的影響日益加強(qiáng)。(√)9．產(chǎn)品數(shù)量重要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。(×)１０．職業(yè)生涯是指個(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。(√)11.員工保障管理重要涉及社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。（√)12．在事實(shí)勞動關(guān)系中用人單位與勞動者雙方都訂立了實(shí)際的書面勞動用工協(xié)議。(×)×)1．“科技興教”、“全面提高勞動力的素質(zhì)”，所說的就是人力資源開發(fā)管理問題?！?２．目前,我國一些公司領(lǐng)導(dǎo)人仍把公司員工視為一種附屬物，這種結(jié)識是不對的的?！?3．霍桑實(shí)驗(yàn)關(guān)于社會人的觀點(diǎn)認(rèn)為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需要，而是經(jīng)濟(jì)需要?！?4．在分析搬運(yùn)任務(wù)時(shí),可以這樣描述：搬運(yùn)結(jié)束后工具被工作人員清潔?！?5．優(yōu)選法是通過對各項(xiàng)工作任務(wù)作不同的排列與組合，尋找最佳操作方式，節(jié)約時(shí)間,提高效率的一種方法分析?！?６．不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”，接受培訓(xùn)?！?7．員工考評是人力資源管理過程中最為核心的環(huán)節(jié)。)×）８．工資、獎金是一種福利。√)9.員工的安全與健康是公司生產(chǎn)力的基礎(chǔ)?！?10．人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。（×)1.人力資源管理與人事管理的重要區(qū)別體現(xiàn)在內(nèi)容上。（×)２.與經(jīng)濟(jì)人假設(shè)相應(yīng)的管理工作的重點(diǎn)在于考慮人的情感。(×)３.泰羅在社會人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了“人際關(guān)系理論”。(√)４.人際關(guān)系理論規(guī)定管理人員不應(yīng)只注意完畢任務(wù),而應(yīng)把重點(diǎn)放在關(guān)心人和滿足人的需要上。（×)５．職務(wù)與職位并非一一相應(yīng)，一個(gè)職位也許不只一個(gè)職務(wù)。（√)６．在現(xiàn)代公司中,員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對公司生產(chǎn)力及公司效益的影響日益加強(qiáng)。（√）7.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力,以更好地完畢現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。(×）8．結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。(×）9．對女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)只是一項(xiàng)特殊規(guī)定,它不屬于勞動保護(hù)的范疇。(√)i0.人是生產(chǎn)力中最重要的因素,而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。1.人力資源不是再生性資源。X2.人力資源的配置機(jī)制涉及計(jì)劃配置機(jī)制和市場配置機(jī)制兩種形式：√3．衡量一個(gè)組織或公司各項(xiàng)活動的效果如何，重要是看其是否有助于組織或公司目的的實(shí)現(xiàn)。X4．會計(jì)、工程師是一種職務(wù)。X5.假如要在生產(chǎn)過程中做出自己的判斷,而另一個(gè)人只要提供某種幫助,顯然前者所需的工作經(jīng)驗(yàn)要比后者多。√６．在現(xiàn)代公司中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對公司生產(chǎn)力及公司效益的影響日益加強(qiáng)?！?.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力,以更好的完畢現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。√8.結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。Ｘ9?對女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)只是一項(xiàng)特殊規(guī)定,它不屬于勞動保護(hù)的范疇。X10.人是生產(chǎn)力中最重要的因素，而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一?！?√)1．現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。（×)2.以人性為核心的人本管理涉及公司人、環(huán)境、文化、價(jià)值觀四個(gè)方面。(√)3．在公司經(jīng)營管理活動中,人是管理活動的主體，又是管理活動的客體。(√)4.看管定額是指對操作者在同一時(shí)間內(nèi)照管機(jī)器設(shè)備的臺數(shù)或工作崗位數(shù)所規(guī)定的限額。（√)５．招聘策略是招聘計(jì)劃的具體體現(xiàn)，是為實(shí)現(xiàn)招聘計(jì)劃而采用的具體策略。(√)6．不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn)，管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”,接受培訓(xùn)。(×)7．專業(yè)性職位的候選人由人力資源部決定就可以了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甑選委員會來進(jìn)行甄選。(×)８.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。(√)9.在現(xiàn)代公司中,員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對公司生產(chǎn)力及公司效益的影響日益加強(qiáng)。（√)10．員工的安全與健康是公司生產(chǎn)力的基礎(chǔ)。1．職業(yè)生涯管理是員工與組織雙向的職業(yè)活動√1.人力資源則涉及:體質(zhì)、智力、知識、技能四個(gè)部分√２.現(xiàn)代人力資源管理把人作為一種“成本”，注重的是投入、使用和控制×3.驅(qū)使人們工作的最大動力是社會、心理需要，而不是經(jīng)濟(jì)需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。這是復(fù)雜人的管理假設(shè)?！?.人的行為動機(jī)就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟(jì)報(bào)酬的一種人性理論。這是社會人的管理假設(shè)?！?.勞動協(xié)議的訂立可以采用采用書面形式和口頭形式×1.人力資源關(guān)注的是成本收益問題。X１.工作說明書涉及工作描述和職位規(guī)定√２．工作分析的結(jié)果是工作說明書√１．所有權(quán)計(jì)劃的缺陷是不可以吸引和留住高績效員工?！?.薪酬管理有三個(gè)目的:吸引和留住人才、激勵(lì)員工、引導(dǎo)員工與組織保持相同的發(fā)展目的。√3.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資?！?√）１.人力資源是第一最寶貴的資源,因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。(√)2．人力資源關(guān)心的是“人的問題”,其核心是結(jié)識人性、尊重人性，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的理念。(√）３.“社會人”的假設(shè)來自于霍桑實(shí)驗(yàn)。（√)４．我們可以用工作活動流程圖的形式來揭示工作任務(wù)的操作要素與流向。(X)5．專業(yè)性職位的候選人由人力資源部決定就可以了，完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甄選委員會來進(jìn)行甄選。（√)6.在現(xiàn)代公司中,員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素,員工的態(tài)度、觀念對公司生產(chǎn)力及公司效益的影響日益加強(qiáng)。(√)7。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好的完畢現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。（Ｘ)8．結(jié)構(gòu)工資就是由崗位工資與技能工資組合而成的一種崗技工資。(X)９.對女職工和未成年工實(shí)行特殊保護(hù)只是一項(xiàng)特殊規(guī)定，它不屬于勞動保護(hù)的范疇。（√）1０．人是生產(chǎn)力中最重要的因素,而勞動關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系中的重要因素之一。(×）1．“科技興教”、“全面提高勞動力的素質(zhì)”,所說的就是人力資源開發(fā)管理問題。(√）2.目前，我國一些公司領(lǐng)導(dǎo)人仍把公司員工視為一種附屬物，這種結(jié)識是不對的的。（×)３.霍桑關(guān)于社會人的觀點(diǎn)認(rèn)為驅(qū)使人們工作的最大動力不是社會和心理需要,而是經(jīng)濟(jì)需要。(×）4．在分析搬運(yùn)任務(wù)時(shí)，可以這樣描述:搬運(yùn)結(jié)束后工具被工作人員清潔。(√)5.優(yōu)選法是通過對各項(xiàng)工作任務(wù)作不同的排列與組合，尋找最佳操作方式，節(jié)約時(shí)間,提高效率的一種方法分析。(√)６．不僅新老員工需要不斷接受培訓(xùn),管理者和領(lǐng)導(dǎo)者也需要不斷“充電”,接受培訓(xùn)。(×)７.專業(yè)性職位的候選人由人力資源部決定就可以了,完全沒有必要請部門經(jīng)理和專家組成的甄選委員會來進(jìn)行甄選。(×)8.員工薪酬就是指發(fā)給員工的工資。(√)9.在現(xiàn)代公司中,員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對公司生產(chǎn)力及公司效益的影響日益加強(qiáng)。（√）１０.員工的安全與健康是公司生產(chǎn)力的基礎(chǔ)二、單選選擇題:1.象體育、文藝和特種工藝等單位必須招用未成年人工作,一般在依法履行完審批程序后這些單位就可以招用未成年工了，那么中國政府規(guī)定的未成年的界線年齡是多大?（B)A．10周歲Ｂ.1６周歲C．20周歲Ｄ.26周歲2，既體現(xiàn)了一個(gè)組織所處的競爭環(huán)境,也體現(xiàn)了一個(gè)組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向;還表白了一個(gè)組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的要進(jìn)行的資源配置。這指的是組織的哪一方面?（C)Ａ.組織的人力資源戰(zhàn)略B.組織的戰(zhàn)略人力資源C。組織戰(zhàn)略D.組織實(shí)力3.人力資源需求預(yù)測方法中的集體預(yù)測方法也稱(D)。A．回歸分析方法C.轉(zhuǎn)換比率法B.勞動定額法D．德爾菲預(yù)測技術(shù)4.組織為培養(yǎng)一名有潛力的高級管理人員,特派其到高等學(xué)府脫產(chǎn)培訓(xùn)一年,并支付全部培訓(xùn)費(fèi)用共計(jì)2０２3元,此費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(D)A.保障成本Ｃ.使用成本B.離職成本D．開發(fā)成本5.人力資源管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是(Ｂ)。A工作評價(jià)Ｂ.工作分析C崗位設(shè)計(jì)Ｄ.人力資源規(guī)劃6.招聘中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是(B）A．管理游戲B。公文解決C.案例分析D.角色扮演７．公司對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn),這種方式叫做（A）。A.崗前培訓(xùn)C．離崗培訓(xùn)Ｂ.在崗培訓(xùn)D。業(yè)余自學(xué)８.考評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個(gè)方面的指標(biāo)。例如對管理人員的考評,要看他最后取得的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，這可以使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員重視與關(guān)心工作效果,糾正那種只管耕耘不問收獲的管理行為,但有的人也許會因此片面追求效果而不講效率與成本。因此還要根據(jù)投人產(chǎn)出之比來衡量效益。這是在指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)要堅(jiān)持的(C)。A.可考性原則C.結(jié)構(gòu)性原則B．完備性原則D.普遍性原則9.由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（Ｄ)A.績效工資制C.技能工資制B.崗位工資制Ｄ．結(jié)構(gòu)工資制１０.一個(gè)年輕的新員工和組織之間互相發(fā)現(xiàn)、互相接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個(gè)時(shí)期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計(jì)中所指的哪個(gè)階段？(B)A．進(jìn)人組織階段C，中期職業(yè)階段B.初期職業(yè)階段D.后期職業(yè)階段11.我國的社會保險(xiǎn)制度體系重要涉及（Ａ)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A.養(yǎng)老保險(xiǎn)B.就業(yè)保險(xiǎn)C.生活保障D．健康保險(xiǎn)12．訂立勞動協(xié)議時(shí),下面哪一項(xiàng)不直接涉及勞動者切身利益?(A）Ａ.遠(yuǎn)景規(guī)劃C．勞動安全衛(wèi)生B.勞動報(bào)酬Ｄ．保險(xiǎn)福利1.“只有真正解放了被管理者，才干最終解放管理者自己”。這句話表白現(xiàn)代人力資源管理把人當(dāng)作什么?(A．資源)2.在基于戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上，提出可行的、最優(yōu)的、符合組織戰(zhàn)略需求的人力資源戰(zhàn)略管理目的及方向,這是指?(Ｂ.戰(zhàn)略選擇)3.將人力資源需求和內(nèi)部供應(yīng)的預(yù)測值加以比較以擬定人員的凈需求。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)的哪一個(gè)環(huán)節(jié)？（C.供應(yīng)與需求的平衡)4.員工離開組織之前由于工作效率低下而導(dǎo)致的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？(Ｄ.離職成本)5．管理人員定員的方法是（Ｃ.職責(zé)定員法)。６.根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計(jì)算,假如公司要招聘30名新員工，應(yīng)當(dāng)吸引到多少工作申請者比較合適?(B.720)７.教員請學(xué)員在可以全面觀測操作的位置上觀測，教員可以把工作的操作環(huán)節(jié)向?qū)W員解釋清楚，把這一步與下一步的聯(lián)系是什么交待清楚。這是培訓(xùn)工作的哪個(gè)階段?(B．演示階段)８.管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好,“說你行,不行也行”;與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說你不行,行也不行”。人們干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,干與不干一個(gè)樣。導(dǎo)致這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺少(A．科學(xué)的考評手段)。9．在貫徹按勞取酬原則時(shí)，需要以哪種勞動為重要依據(jù),同時(shí)考慮哪幾種勞動來進(jìn)行分派(Ａ.物化勞動）。10．在制定職業(yè)生涯計(jì)劃時(shí)，剖析自己擬定自己能力、分析生涯選擇途徑、規(guī)劃發(fā)展目的,這是哪一種角色的定位？（C.員工）11.失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集重要有以下三個(gè)原則：(Ｂ.強(qiáng)制性原則)、無償性原則、固定性原則。1２.勞動關(guān)系是(Ｂ．用人單位與員工之間的關(guān)系)。1．某人在甲單位是人才,到乙單位也許就不是人才了；又如某人在上世紀(jì)8０年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這說明人力資源具有(Ｄ．變化性與不穩(wěn)定性)的特點(diǎn)。2．根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來促成這個(gè)組織戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)。這指的是什么?(A.人力資源戰(zhàn)略)3．估計(jì)在未來某一時(shí)間構(gòu)成勞動力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)的哪一個(gè)環(huán)節(jié)？（A.預(yù)測未來的人力資源供應(yīng))4.某公司為招募新員工,派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進(jìn)行招聘。其中,差旅費(fèi)30０0元應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(A．獲得成本）5.某車間共有設(shè)備8臺，每臺開動兩班次,每人看管定額4臺，問此車間應(yīng)當(dāng)定員幾人?(A.4)６．?dāng)M定招工簡章,進(jìn)行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段？(Ｂ．宣傳與報(bào)名階段)７．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是(B．研討法)。8.管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行,不行也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好,“說你不行,行也不行”。人們干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣。導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的因素是由于管理過程中缺少（A．科學(xué)的考評手段)。９．圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表白組織更傾向于拉大不同奉獻(xiàn)員工的收入差距。（D．d）1０.依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候,人們就不得不面對職業(yè)生涯中的(D.衰退階段）。11．既吸取了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn),又借鑒了個(gè)人賬戶模式的長處;既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險(xiǎn)的社會互濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做(D.社會統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn))。12.勞動協(xié)議一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定,試用期最長不超過(B．６個(gè)月)。１1．人力資源與人力資本在(C．經(jīng)驗(yàn)）這一點(diǎn)上有相似之處１2．人力資源關(guān)注的是(A.價(jià)值問題）13.,通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實(shí)現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？（B．組織內(nèi)部環(huán)境)１4．依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷,把所有待評價(jià)的職務(wù)依序排列,由此擬定每種工作的價(jià)值的方法是（Ｃ.排序法)．1５.招聘中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（Ｂ．公文解決)16.公司對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn)，這種方式叫做(A．崗前培訓(xùn)）。17．相對比較判斷法涉及(A．成對比較法)18．由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱(D．結(jié)構(gòu)工資制工)１9.失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集重要有以下三個(gè)原則：（B.強(qiáng)制性原則)、無償性原則、固定性原則。20.檢查測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性限度的指標(biāo)被稱為(Ａ．信度)1．確切地說智力是人力資源的哪一部分?(A.基礎(chǔ))2．關(guān)注組織發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源供應(yīng)保障，如將人力資源管理置于組織經(jīng)營發(fā)展系統(tǒng),促進(jìn)組織基業(yè)常青和績效的長效化、最大化。這指的是哪一方面？(B.戰(zhàn)略人力資源)３．在擬定人員的凈需求以后，就可以估計(jì)所選擇的人力資源管理政策和措施能否減少人員的短缺或剩余。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)的哪一個(gè)環(huán)節(jié)？(Ｄ.制定能滿足人力資源需求的政策和措施)4.某電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)3個(gè)月才干達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力,在這三個(gè)月都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。此外該員工在此期間由于未達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)的操作水平,他的操作速度低于流水線上的其他員工，導(dǎo)致其別人的操作速度不得不減慢,因而導(dǎo)致產(chǎn)量損失。假設(shè)該員工按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是202３元/月,按實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資是800元/月;該新員工導(dǎo)致的流水線生產(chǎn)的損失是５0０元／月。那么該新員工的在職培訓(xùn)成本為(Ｂ.5100元）。5.管理人員定員的方法是（C．職責(zé)定員法)。６．影響招聘的內(nèi)部因素是(A.企事業(yè)組織形象)。7．通過示范，教一名工人如何操作一臺車床，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作？(A.員工培訓(xùn))8.某單位有10個(gè)員工,年終考評給每人的賦分為76分,則１0個(gè)人總分為７60分。假如規(guī)定優(yōu)秀的基準(zhǔn)分為90,稱職的基準(zhǔn)分是70分，則優(yōu)秀的人數(shù)不能超過３人,由于（３×9０)+（10-3)×７0=760。這種方法可以控制各單位濫評優(yōu)等員工的現(xiàn)象。這種考評方法屬于比例控制考評法中的(Ｂ.總體常態(tài)分派法）。９.基本工資的計(jì)量形式有(Ｂ.計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資)。10.按照薛恩的觀點(diǎn)，獲得初期職業(yè)的正式成員資格階段是在哪個(gè)年齡階段？(B．17－３0歲)11.勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下,遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡,在勞動者暫時(shí)或永久喪失勞動能力時(shí)，勞動者或其遺屬可以從國家、社會得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會保險(xiǎn)制度？（D．工傷保險(xiǎn))1２.合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，是建立什么的原則?(D．勞動協(xié)議)1.具有內(nèi)耗性特性的資源是（B.人力資源)2？讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測評方法被稱為（B．構(gòu)成技術(shù))３?某公司對１0名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講課到實(shí)習(xí)一共花了5０００元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(B.開發(fā)成本)4．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?（D．產(chǎn)品)5．管理人員定員的方法是(C.職責(zé)定員法)6？在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式,是(B．研討法).７.考評對象的基本單位是(A．考評要素)8．勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下,遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡，在勞動者暫時(shí)或永久喪失勞動能力時(shí),勞動者或其遺屬可以從國家、社會得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會保險(xiǎn)制度?(D．工傷保險(xiǎn))9．勞動協(xié)議一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過(B.6個(gè)月)1０.服裝廠規(guī)定縫紉車間工人天天加工完畢8０件襯衫,即８0件／工日。這是哪種常見的定額形式?(B．產(chǎn)量定額）1１.具有內(nèi)耗性特性的資源是（B．人力資源)12.讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測評方法被稱為(B.構(gòu)成技術(shù))13.某公司對10名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?（B．開發(fā)成本)１4.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（D．產(chǎn)品)15.管理人員定員的方法是(C.職責(zé)定員法）1６.在培訓(xùn)中,先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式,是(8.研討法）1７.考評對象的基本單位是（A．考評要素)18．勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下,遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡，在勞動者暫時(shí)或永久喪失勞動能力時(shí),勞動者或其遺屬可以從國家、社會得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會保險(xiǎn)制度?（D.工傷保險(xiǎn))19.勞動協(xié)議一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過(B.６個(gè)月)2０.服裝廠規(guī)定縫紉車間工人天天力n-F_完畢30件襯衫，即30件／工日。這是哪種常見的定額形式？(B.產(chǎn)量定額)1．在性質(zhì)上,人力資本反映的是(Ｂ.流量與存量問題)２．“人力資源管理,即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動,以達(dá)成個(gè)人與組織的目的?！边@一概念屬于(A.過程揭示論）3．預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型，這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)環(huán)節(jié)?（Ｂ．預(yù)測未來的人力資源需求)4.依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷,把所有待評價(jià)的職務(wù)依序排列，由此擬定每種工作的價(jià)值的方法是(C.排序法)、5．影響招聘的內(nèi)部因素是（Ａ．企事業(yè)組織形象）６.員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)分為(C.6)個(gè)階段7．根據(jù)勞動的復(fù)雜限度、繁重與精確限度和責(zé)任大小來劃分等級,根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?（Ａ．技術(shù)等級工資制）8．工作程序的變化性比較有限,工作性質(zhì)是半反復(fù)性的,需要一些決策運(yùn)作。對這種工作應(yīng)采用什么培訓(xùn)策略?(Ｂ按細(xì)節(jié)說明的工作)。９．失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集重要有三個(gè)原則：(B．強(qiáng)制性原則）、無償性原則、固定性原則。10.人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由(A.美國波士頓大學(xué)專家帕森斯）提出的。1、勞動協(xié)議一般都有合用期限。按我國《勞動法》規(guī)定,試用期最長不超過（B6個(gè)月）。1、具有內(nèi)耗性特性的資源是(B人力資源)2、以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在（Ａ經(jīng)濟(jì)人）性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的。３、社會人人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是(E霍桑實(shí)驗(yàn)）4、以人性為核心的人本管理的主體是(Ａ職工）５.下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?(Ｄ產(chǎn)品)1.某公司對10名新招來的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的(B開發(fā)成本)列支。2.組織在使用員工的過程中所發(fā)生的成本是(C使用成本）3．人力資源原始成本是（A獲得成本+開發(fā)成本+使用成本）1.合用于看管大型聯(lián)動設(shè)備、從事自動流水線生產(chǎn)人員的定員方法是(A按設(shè)備定員法)１.測試被評價(jià)者在團(tuán)隊(duì)中工作和于別人發(fā)生關(guān)系時(shí)所表現(xiàn)出來的綜合能力,在解決問題時(shí)的分析思維能力，以及其個(gè)性特性和行為風(fēng)格的方式是(B無領(lǐng)導(dǎo)小組討論）2.招聘中運(yùn)用評價(jià)中心技術(shù)頻率最高的是（B公文解決)1.基本工資的計(jì)量形式有（B計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資）A、基本工資和輔助工資B、C、崗位工資和技能工資Ｄ、定額工資和提成工資2．用來補(bǔ)充基本工資，對員工的突出表現(xiàn)和超額奉獻(xiàn)進(jìn)行回報(bào)的工資形式是（Ｄ績效工資)A、輔助工資B、計(jì)件工資Ｃ、崗位工資D、3.生產(chǎn)專業(yè)化、自動化限度高，生產(chǎn)流水作業(yè),分工細(xì),同一崗位技能規(guī)定差別不大的組織和工種合用于(A崗位工資制)4.下列哪些手段可以起到長期激勵(lì)效果(C所有權(quán)計(jì)劃)1.勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下,遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡，在勞動者暫時(shí)或永久喪失勞動能力時(shí)，勞動者或其遺屬可以從國家、社會得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會保險(xiǎn)制度?（D工傷保險(xiǎn))2.我國的社會保障制度體系重要涉及(Ａ養(yǎng)老保險(xiǎn)）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。1.追求并致力于工作晉升，管理越來越多的下級，承擔(dān)的責(zé)任越來越大，獨(dú)立性越來越強(qiáng)傾的職業(yè)錨是（B管理能力型）２.根據(jù)各種職業(yè)生涯設(shè)計(jì)讀物所展示的方法,進(jìn)行自我測定,自我評價(jià)，從而把握職業(yè)方向。這是一種什么樣的個(gè)人職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方法?(A自行設(shè)計(jì)法）１．具有內(nèi)耗性特性的資源是(B.人力資源)2.讓被試根據(jù)一個(gè)或一組圖形或文字材料講述一個(gè)完整故事的測評方法被稱為(B．構(gòu)成技術(shù)）3．某公司對1０名新招來的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),從講課到實(shí)習(xí)一共花了５000元費(fèi)用，請問這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?(Ｂ.開發(fā)成本)４．下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素?(D．產(chǎn)品)5．管理人員定員的方法是(C.職責(zé)定員法）６．在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式,是（B．研討法)7．考評對象的基本單位是(A.考評要素）8．勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害,職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡,在勞動者暫時(shí)或永久喪失勞動能力時(shí)，勞動者或其遺屑可以從國家、社會得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會保險(xiǎn)制度?（D．工傷保險(xiǎn))9.勞動協(xié)議一般都有試用期限。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過（B.6個(gè)月）。10．服裝廠規(guī)定縫紉車間工人天天加工完畢３０件襯衫,即3０件／工日。這是哪種常見的定額形式?（Ｄ．看管定額)1．在性質(zhì)上，人力資本反映的是(B.流量與存量問題)2．“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬等功能的活動，以達(dá)成個(gè)人與組織的目的?！边@一概念屬于(Ａ．過程揭示論)3.預(yù)測由未來工作崗位的性質(zhì)與規(guī)定所決定的人員素質(zhì)和技能的類型,這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)的哪一個(gè)環(huán)節(jié)?(Ｂ.預(yù)測未來的人力資源需求)-4．依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷,把所有待評價(jià)的職務(wù)依序排列,由此擬定每種工作的價(jià)值的方法是（Ｃ．排序法）5．影響招聘的內(nèi)部因素是(A．企事業(yè)組織形象)6.員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（C．6)個(gè)階段7．根據(jù)勞動的復(fù)雜限度、繁重與精確翟度和責(zé)任大小來劃分等級,根據(jù)等級規(guī)定工資標(biāo)準(zhǔn)。這是一種什么工資制度?(A.技術(shù)等級工資制)8．工作程序的變化性比較有限,工作性質(zhì)是半反復(fù)性的,需要一些決策運(yùn)作。對這種工作應(yīng)采用什么培訓(xùn)策略?（B.按細(xì)節(jié)說明的工作）9.失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集重要有以下三個(gè)原則：(C.民主原則)、無償性原則、固定性原則。10.人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論最早是由(Ａ.美國波士頓大學(xué)專家帕森斯)提出的。三、多項(xiàng)選擇Ｉ.人力資源需求預(yù)測的方法有(AB）。Ａ.德爾菲法B．回歸分析法C.因果分析法D。成就需要分析法E.物質(zhì)刺激法2．通常一個(gè)公司的辦公室主任要同時(shí)擔(dān)負(fù)單位的(ABＣ）等幾項(xiàng)職責(zé)。A.人事調(diào)配B.文書管理Ｃ.平常行政事務(wù)解決Ｄ。負(fù)責(zé)市場營銷業(yè)務(wù)E.負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)安全問題３.招聘的成功因素有(ABＣDE）。A.外部影響Ｅ.企事業(yè)單位的規(guī)定C．職務(wù)的規(guī)定D.應(yīng)聘者個(gè)人的資格Ｅ．應(yīng)聘者個(gè)人的偏好4.模具工技術(shù)等級的考評分初級、中級與高級三級，用“模具工技術(shù)等級”來考評具體對象,通常需要關(guān)注哪幾個(gè)方面的考評內(nèi)容?(ABC)A.文化限度B.技術(shù)等級水平C.身體條件D.社會關(guān)系背景Ｅ.畢業(yè)學(xué)校5。薪酬具有哪些功能?(ABＣ)A。補(bǔ)償功能Ｂ.激勵(lì)能C.調(diào)節(jié)功能D.救濟(jì)功能E.開發(fā)功能6。根據(jù)《勞動協(xié)議法》規(guī)定，訂立勞動協(xié)議,應(yīng)當(dāng)遵循什么原則?(ＡBDE)A.合法公平B.平等自愿C．先發(fā)制人D．協(xié)商一致Ｅ.誠實(shí)信用１.人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程涉及(AB）。Ａ．人本管理系統(tǒng)工程Ｂ．人本管理機(jī)制2．工作分析的對象是崗位中的（ABCDＥ)在組織中的運(yùn)作關(guān)系。A.工作內(nèi)容B．工作責(zé)任和技能C.工作強(qiáng)度D．工作環(huán)境E．工作心理及崗位3.影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面？(AＢC）A．空缺職位的性質(zhì)B.企事業(yè)單位的性質(zhì)C.企事業(yè)組織的形象4.按考評標(biāo)志可把員工考評的類型劃分為哪些種類?（ABC)A．常模參照性考評B．效標(biāo)參照性考評Ｃ.無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評5．崗位工資制在實(shí)行中可以采用哪些形式？（BDＥ’)B．單一型崗位工資制D．銜接可變型崗位工資制E．重合可變型崗位工資制.６.職業(yè)征詢預(yù)測法的重要測評工具有（ABCDE)。A．能力傾向測試B.職業(yè)愛好測驗(yàn)C．人格測驗(yàn)D．價(jià)值問卷E．生涯成熟問卷２1.最近幾年提出的，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力，認(rèn)為人力資源是勞動生產(chǎn)過程中,可以直接投入的(Ａ體力B腦力C心力)總和。22．打印一封英文信,要最后達(dá)成打印英文信的目的，打字員必須可以系統(tǒng)地操作哪些要素?(A.熟悉每個(gè)英文單詞B．在電腦中拼出相應(yīng)的單詞Ｃ．辯認(rèn)與修改語法錯(cuò)D．把電腦中拼寫好的英文打印在紙上)23．以校園招聘為例，對候選人資源的開發(fā)工作涉及以下哪些方面的活動？(ABCD)A.準(zhǔn)備并分發(fā)描述公司情況的小冊子Ｂ.與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分派工作的單位建立聯(lián)系,并擬定與應(yīng)聘者見面的日C．同一些學(xué)生組織接觸,了解本屆畢業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)D．準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報(bào)紙上刊登招聘廣告24．在員工考評領(lǐng)域中，“考評”涉及哪些形式?(ABCＤＥF)Ａ.考試B．測驗(yàn)C．面試Ｄ.評價(jià)中心Ｅ.情境考驗(yàn)F．觀測分析等２5．當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類?(ABC)Ａ.投保資助型(也叫傳統(tǒng)型)養(yǎng)老保險(xiǎn)B．強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)（也稱公積金模式)C.國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)1.對于人力資源管理，對的的結(jié)識是：(A以人為核心B視人為中心)A．B.C.以事為中心D．視人為物Ｅ．視人為成本2.人員分析的目的是分析人員配匹的合理性,需要分析的問題有：(A誰做?B為什么由此人做?C可否讓其別人做?D應(yīng)當(dāng)由誰來做？)3.影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面?(A空缺的職位的性質(zhì)B企事業(yè)組織的性質(zhì)C企事業(yè)組織的形象)４？按考評標(biāo)志可把員工考評的類型劃分為哪些種類？(A常橫參照性考評Ｂ效標(biāo)參照性考評C無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評)５?崗位工資制在實(shí)行中可以采用哪些形式?(Ｂ單一型崗位工資制D.銜接可變型崗位工資制F．重合可變型崗位工資制)21．對于人力資源管理,對的的結(jié)識是:(A以人為核心Ｂ視人為中心)22．工作分析的對象是崗位中的（ABCDＥF）在組織中的運(yùn)作關(guān)系。A．工作內(nèi)容B.工作責(zé)任C．工作技能D.工作強(qiáng)度E.工作環(huán)境F．工作心理及崗位23.影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面？（Ａ空缺的職位的性質(zhì)B企事業(yè)組織的性質(zhì)C企事業(yè)組織的形象)24.按考評標(biāo)志可把員工考評的類型劃分為哪些種類?(A常模參照性考評B效標(biāo)參照性考評C無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評)２５．經(jīng)濟(jì)性福利通常l：2釜t錢或?qū)嵨餅槠湫问?，其重要形式有哪些？（ABCDE)A.超時(shí)酬金Ｂ．住房性福利Ｃ．交通性福利D．教育培訓(xùn)性福利E.醫(yī)療保健性福利F.工作環(huán)境保障1．下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的重要內(nèi)容？(ABＣＤE)A．人力資源中的長期規(guī)劃B．人力資源引進(jìn)與保存戰(zhàn)略C．人力資源培訓(xùn)與開發(fā)戰(zhàn)略D．績效和薪酬戰(zhàn)略E．組織文化發(fā)展戰(zhàn)略２．打印一封英文信,要最后達(dá)成打印英文信的目的，打字員必須可以系統(tǒng)地操作（AＢCＤ)哪些要素？A.熟悉每個(gè)英文單詞Ｂ.在電腦中拼出相應(yīng)的單詞C．辯認(rèn)與修改語法錯(cuò)誤D．把電腦中拼寫好的英文打印在紙上3．以校園招聘為例，對候選人資源的開發(fā)工作涉及以下哪些方面的活動？(ＡBCD)A.準(zhǔn)備并分發(fā)描述公司情況的小冊子B．與學(xué)校方面負(fù)責(zé)學(xué)生分派工作的單位建立聯(lián)系,并擬定與應(yīng)聘者見面的日期D.準(zhǔn)備并安排在校園內(nèi)發(fā)行的報(bào)紙上刊登招聘廣告Ｅ.描繪招聘產(chǎn)出金字塔圖4.在員工考評領(lǐng)域中，“考評”涉及哪些形式?(ABＣDＥ)A．考試B．面試Ｃ.評價(jià)中心測驗(yàn)D．情境考驗(yàn)E．觀測分析等5．薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則是（AＢCＥ)。A.按勞取酬B．同工同酬Ｃ.外部平衡E．合法保障6．當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型可分為哪些種類?(AＢC)A.投保資助型(也叫傳統(tǒng)型)養(yǎng)老保險(xiǎn)B．強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)(也稱公積金模式)C.國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)1．人力資源會計(jì)的基本假設(shè)是(ＡBDE)。A.人是人力資本的載體B．人是組織有價(jià)值的資源D．作為組織資源的人的價(jià)值受管理方式的影響E.用計(jì)量人力資源成本和價(jià)值的形式提供信息2．人事管理人員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查。這一職責(zé)由下列任務(wù)所組成(ABCE)A.設(shè)計(jì)調(diào)查問卷B．把問卷發(fā)給調(diào)核對象C.將結(jié)果表格化并加以解釋E．把調(diào)查結(jié)果反饋給調(diào)核對象3．在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局下,處在組織中人力資源金字塔頂端的人才資源，在企事業(yè)發(fā)展中的重要性越來越突出,而人才的獲得是平時(shí)人力資源管理的哪些工作?(AB）A.招聘Ｂ.選拔4．在員工考評領(lǐng)域中，考評的手段重要有(ABCDE)。A．行為觀測B.量表與問卷C.情景反映D．任務(wù)完畢情況E．儀器測試生理現(xiàn)象等5.薪酬管理的任務(wù)是(ＡBCＤ)。Ａ.薪酬目的設(shè)定Ｂ.薪酬政策選擇C．薪酬計(jì)劃制定D．薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整６．員工保障管理體系建設(shè)的原則有（ACＤE)。A．普遍性原則Ｃ.公平與效率結(jié)合原則D．政事分開原則Ｅ.管理服務(wù)社會化和法制化原則１.人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程涉及：(A人本管理系統(tǒng)工程Ｂ人本管理機(jī)制)2.人員分析的目的是分析人員配匹的合理性，需要分析的問題有:（A誰做?Ｂ為什么由此人做?C可否讓其別人做？D應(yīng)當(dāng)由誰來做?E．應(yīng)當(dāng)在何處做?)3．招聘成功的因素有:（ＡＢCDE)A.外部影響B(tài).企事業(yè)的規(guī)定C.職務(wù)的規(guī)定D.應(yīng)聘者個(gè)人的資格E.應(yīng)聘者個(gè)人的偏好4.員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型?(AＢCD)A.崗前培訓(xùn)Ｂ.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D．員工業(yè)余自學(xué)E.技能培訓(xùn)F．品質(zhì)培訓(xùn)５.我國《勞動法》第三條規(guī)定,員工可依法享有哪些權(quán)利?(ABCDEFＧH)Ａ.勞動權(quán)B．民主管理權(quán)Ｃ．休息權(quán)D．勞動報(bào)酬權(quán)E.勞動保護(hù)權(quán)Ｆ．職業(yè)培訓(xùn)權(quán)G.社會保險(xiǎn)權(quán)Ｈ.勞動爭議提請解決權(quán)等1.人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程涉及:（A人本管理系統(tǒng)工程Ｂ人本管理機(jī)制)2.人員分析的目的是分析人員配匹的合理性,需要分析的問題有：（Ａ誰做B為什么由此人做C可否讓其別人做Ｄ應(yīng)當(dāng)由誰來做)3．影響企事業(yè)組織招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面?（A空缺的職位的性質(zhì)B企事業(yè)組織的性質(zhì)C企事業(yè)組織的形象）4．按考評標(biāo)志可把員工考評的類型劃分哪些種類？(A常模參照性考評B效標(biāo)參照性考評C無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評)5.我國《勞動法》第三條規(guī)定,員工可依法享有哪些權(quán)利?(ＡBＣDEFGＨ)A.勞動權(quán)Ｂ.民主管理權(quán)Ｃ．休息權(quán)Ｄ．勞動報(bào)酬權(quán)E．勞動保護(hù)權(quán)F．職業(yè)培訓(xùn)權(quán)G．社會保險(xiǎn)權(quán)Ｈ.勞動爭議提請解決權(quán)等1.對于人力資源管理，對的的結(jié)識是：(A以人為核心B視人為中心)2.工作分析的對象是崗位中的(ABＣDEＦ）在組織中的運(yùn)作關(guān)系。A．工作內(nèi)容Ｂ．工作責(zé)任C.工作技能D.工作強(qiáng)度Ｅ．工作環(huán)境Ｆ．工作心理及崗位３．招聘的成功的因素有：(ABCDE)A．外部影響B(tài)．企事業(yè)的規(guī)定C.職務(wù)的規(guī)定D．應(yīng)聘者個(gè)人的資格E.應(yīng)聘者個(gè)人的偏好4．員工培訓(xùn)可分為哪幾種類型?(A崗前培訓(xùn)B在崗培訓(xùn)C離崗培訓(xùn)D員工業(yè)余自學(xué)）5．職業(yè)生涯的發(fā)展經(jīng)常隨著著年齡的增長而變化,因此可以將一個(gè)人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個(gè)不同的階段?(ABCDE)A.成長階段B．探索階段C.確立階段D.維持階段E．下降階段四、案例選擇題工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周邊的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有涉及清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的有關(guān)人員看了投拆后,審閱了三類人員的工作說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機(jī)床即時(shí)服務(wù),但也沒有明確寫明涉及清掃工作。勤雜工的工作說明書中的確包含了各種形式的清掃,但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：’1.你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的主線因素是:（C.工作說明書不夠明確、具體和全面)Ａ.該車間的員工素質(zhì)不好Ｂ.車間主任缺少人格魅力D.勤雜工僅在正常工人下班后才上崗２．對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決(D．對服務(wù)工要進(jìn)行表揚(yáng))A．辭退服務(wù)工B.駁回服務(wù)工的投訴C．對服務(wù)工要適當(dāng)進(jìn)行批評3．你認(rèn)為該公司在管理上不需要改善的是(C.規(guī)定員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo))A.要根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行工作分析和評價(jià)，并制定工作說明書B.把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確D.該公司要注意哺育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神4．工作分析中方法分析常用的方法是(C．問題分析)A．關(guān)鍵事件技術(shù)B.職能工作分析D.流程圖5．作為一名職工,我們可以將自己描述為：積極性的詞語是(Ｄ．總是）１.你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的主線因素是（Ｃ．工作說明書不夠明確、具體和全面)。2.對于服務(wù)工的投訴,你認(rèn)為該如何解決（Ｄ．對服務(wù)工要進(jìn)行表揚(yáng))。3．你認(rèn)為該公司在管理上不需要改善的是(Ｃ．規(guī)定員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo))。4．假如對車床工的工作如實(shí)記錄,來分析他的工作,以便重新編寫工作說明書,那這種工作分析方法是(D．紀(jì)實(shí)分析法)。前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵(lì)問題前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長期憂慮的一個(gè)問題是，生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺少愛好。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢查科采保證。對于那些在最后檢查中不合格的產(chǎn)品,公司找到的唯一方法就是在一個(gè)特別的車間內(nèi)設(shè)立一個(gè)由技術(shù)這些建議被用井付諸實(shí)行。使每個(gè)人覺得意外的是：工人對新計(jì)劃表達(dá)極大的不滿。一個(gè)星期后,裝配線關(guān)閉罷工。工人們聲稱,新計(jì)劃只是一種管理上的詭計(jì)，使他們要作比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉鲩L任何工資．請你在認(rèn)真讀完該案例后,對下列問題做出選擇：1.針對公司產(chǎn)晶質(zhì)量存在的問題，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會討論解決方案，在會議上大家見解不一致,典型的見解有以下四種。你認(rèn)為哪個(gè)見解更可取?(D.主線因素是工人缺少愛好和責(zé)任感，因此應(yīng)當(dāng)一方面從提高工人的責(zé)任心和歸屬感人手）2．從案例中我們可以看出,人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴(kuò)大工作范圍來提高工人的愛好。這種方式屬于雙因素理論中的什么因素?（B．激勵(lì)因素）3.雙因素理論是誰提出來的?(Ｃ.赫茲伯格)4．工人對新計(jì)劃表達(dá)極大的不滿，這屬于什么因素？(Ａ．保健因素）5．人事經(jīng)理劉彥的建議和改善方式并沒有取得預(yù)期的效果。你認(rèn)為最也許的因素是什么?（B.事先沒有和工人進(jìn)行充足的溝通)1．針對公司產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題,公司的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會討論解決方案，在會議上大家見解不一致,典型的見解有以下四種。你認(rèn)為哪個(gè)見解更可取?(D．主線因素是工人缺少愛好和責(zé)任感,因此應(yīng)當(dāng)一方面從提高工人的責(zé)任心和歸屬感人手)2.從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴(kuò)大工作范圍來提高工人的愛好。這種方式屬于雙因素理論中的什么因素?(B.激勵(lì)因素)3.雙因素理論是誰提出來的?(C.赫茲伯格）4.工人對新計(jì)劃表達(dá)極大的不滿，這屬于什么因素?(A.保健因素)5.人事經(jīng)理劉彥的建議和改善方式并沒有取得預(yù)期的效果。你認(rèn)為最也許的因素是什么?(Ｂ．事先沒有和工人進(jìn)行充足的溝通)A.由于一些質(zhì)量問題是設(shè)計(jì)因素導(dǎo)致的，應(yīng)當(dāng)著眼于提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì)C.在生產(chǎn)過程中的每個(gè)工序都由檢查員進(jìn)行檢查，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決D.主線因素是工人缺少愛好和責(zé)任感，因此應(yīng)當(dāng)一方面從提高工人的責(zé)任心和歸屬感人手２.從案例中我們可以看出,人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴(kuò)大工作范圍來提高工人的愛好。依據(jù)赫茨伯格的理論這種方式屬于一種什么因素?（B．激勵(lì)因素)3．在實(shí)行人本管理時(shí)規(guī)定以激勵(lì)為重要方式，重要采用什么來對員工進(jìn)行刺激?(A．外部誘因)4．工人對新計(jì)劃表達(dá)極大的不滿,這是什么因素?(A．保健因素)宏偉服裝公司的激勵(lì)汪明明是宏利服裝公司的人事經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MＢA學(xué)位。在ＭBA學(xué)習(xí)的過程中，她對于管理中的激勵(lì)理論,特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相稱注意。在她看來,馬斯洛的清楚的需求層次和赫茨伯格的裁剪工、縫紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過程中受到了表揚(yáng),反映良好;但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命的工作,同時(shí)又不增長任何工資。并且很不幸的是,這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。汪明明萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這個(gè)地步。本來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計(jì)劃,批評她考慮不周全。請你在認(rèn)真讀完該案例后,ICTN問題做出選擇：1.你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的重要因素是什么？(Ｄ．她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí))2.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同?(A．大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬,因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求)3.根據(jù)案例提供的信息,你認(rèn)為汪明明對于需求層次理論的理解錯(cuò)誤最也許是：(B.她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的)４．根據(jù)公司中不同的員工的不同反映，我們可以認(rèn)為：(Ｂ.設(shè)計(jì)師是社會人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人)5.汪明明對與這種結(jié)果很苦惱，為此她請教了一位資深顧問，假如你是這位顧問,你認(rèn)為下列做法哪個(gè)更可取?(C.停止該計(jì)劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況,以及他們對于新計(jì)劃的評價(jià))１．你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的重要因素是什么？(D．她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)）A．高層管理者沒有參與計(jì)劃的制定和實(shí)行工作中來2．根據(jù)人本管理強(qiáng)調(diào)以激勵(lì)為重要方式的精神,請你用馬斯洛的需求層次激勵(lì)理論來分析案例中的設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同？（A.大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求)3.根據(jù)案例你認(rèn)為汪明明對于赫茨伯格的雙因素理論的理解錯(cuò)誤最也許是(B．她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的)。４.根據(jù)公司中不同的員工的不同反映,我們可以認(rèn)為(Ｂ．設(shè)計(jì)師是社會人,大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人）。一家百貨公司的工資制度北京某百貨公司的營業(yè)員的工資收入，9０％是根據(jù)業(yè)績?nèi)〉玫男б婀べY。并且要年終考核達(dá)標(biāo)，才干拿全額效益工資，反之，扣一定數(shù)額的效益工資。效益工資按當(dāng)年公司下達(dá)給商品柜組的銷售任務(wù)和經(jīng)營利潤指標(biāo)進(jìn)行考核，同時(shí)把服務(wù)規(guī)范、商品質(zhì)量、安全保衛(wèi)等作為否、……,其中，營業(yè)員銷售額工資=個(gè)人實(shí)際完畢銷售額×提取比例;營業(yè)員必須完畢當(dāng)月銷售指標(biāo)的70%，如連續(xù)兩次完不成，則下崗一次，拿該公司所在市規(guī)定的最低工資,下崗兩次,則解除協(xié)議。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇:2６．該百貨公司營業(yè)員的工資收入依據(jù)是(D.以營業(yè)員的物化勞動為主，適當(dāng)考慮營業(yè)員勞動的流動形態(tài)和潛在形態(tài)‘）。２７．該百貨公司90％的工資是什么形式?（A．績效工資)28.該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn):（B.能防止工資成本過度膨脹)。29.該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度?(A．結(jié)構(gòu)工資制)30．在現(xiàn)實(shí)中,不同的公司可以采用不同的薪酬制度。但不管組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必須遵循以下薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則，請指出下面哪一條不屬于這種基本原則?(C．內(nèi)部平衡原則)宏偉服裝公司的激勵(lì)汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MＢA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的ＭBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過程中,她對于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論……。甚至偏激一些的工人開始叫嚷要聯(lián)合罷工來爭取自己的權(quán)益。汪明明萬萬沒有想到事情會發(fā)展到這個(gè)地步。本來她很信任和支持的高層管理者也開始懷疑她的計(jì)劃，批評她考慮不周全。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇:26.你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的重要因素是什么?(Ｄ.她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí))27.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同?(A．大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求)2８.根據(jù)案例提供的信息,你認(rèn)為汪明明對于需求層次理論的理解錯(cuò)誤最也許是：(B－她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的)29.根據(jù)公司中不同的員工的不同反映，我們可以認(rèn)為:（B．設(shè)計(jì)師是社會人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人)30.汪明明對與這種結(jié)果很苦惱,為此她請教了一位資深顧問,假如你是這位顧問，你認(rèn)為下列做法哪個(gè)更可取?(Ｃ．停止該計(jì)劃,采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況,以及他們對于新計(jì)劃的評價(jià))一家百貨公司的工資制度１.該百貨公司營業(yè)員的工資收人依據(jù)是(D）。A.營業(yè)員勞動的流動形態(tài)Ｂ.營業(yè)員勞動的物化形態(tài)Ｃ.營業(yè)員勞動的潛在形態(tài)D.以營業(yè)員的物化勞動為主,適當(dāng)考慮營業(yè)員勞動的流動形態(tài)和潛在形態(tài)２。該百貨公司90%的工資是什么形式?（A）A.績效工資Ｂ.崗位工資C枯能下咨D.結(jié)構(gòu)下咨?３．該百貨公司的工資制度具有如下優(yōu)點(diǎn)(B)。A.不能調(diào)動員工特別是優(yōu)秀員工的勞動積極性B.能防止工資成本過度膨脹C.員工收人有保證且較穩(wěn)定Ｄ.員工會注重售后服務(wù)等非銷售任務(wù)４.該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度?(A)A．結(jié)構(gòu)工資制B.崗位工資制C.技能等級制D.績效工資制前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵(lì)問題1.針對公司產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，公司的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會討論解決方案,在會議上大家見解不一致,典型的見解有以下四種。你認(rèn)為哪個(gè)見解更可??？(D)Ａ。由于一些質(zhì)量問題是設(shè)計(jì)因素導(dǎo)致的，應(yīng)當(dāng)著眼于提高設(shè)計(jì)人員素質(zhì)B.為了讓工人負(fù)起責(zé)任來，應(yīng)當(dāng)制定具體的工作規(guī)范，規(guī)定他們嚴(yán)格執(zhí)行Ｃ，在生產(chǎn)過程中的每個(gè)工序都由檢查員進(jìn)行檢查，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決D，主線因素是工人缺少愛好和責(zé)任感，因此應(yīng)當(dāng)一方面從提高工人的責(zé)任心和歸屬感人手2.從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴(kuò)大工作范圍來提高工人的愛好。依據(jù)赫茨伯格的理論這種方式屬于一種什么因素？(Ｂ)A。保健因素B。激勵(lì)因素c.改變工作方式是保健因素，擴(kuò)大工作范圍是激勵(lì)因素D.信息局限性以做出判斷3。在實(shí)行人本管理時(shí)規(guī)定以激勵(lì)為重要方式，重要采用什么來對員工進(jìn)行刺激?(Ａ)Ａ.外部誘因s，內(nèi)部誘因c.物質(zhì)誘因D。精神誘因4．工人對新計(jì)劃表達(dá)極大的不滿，這是什么因素？(A)Ａ.保健因素B.激勵(lì)因素C,不和諧因素D.不穩(wěn)定因素ｅ7.雙因素理論是誰提出來的?(CA.馬斯洛Ｃ．赫茲伯格Ｉ３.阿得佛Ｄ.麥克里蘭5.人事經(jīng)理劉彥的建議和改善方式并沒有取得預(yù)期的效果。你認(rèn)為最也許的因素是什么？(B)A．工作方式的改變和工作范圍的擴(kuò)大并沒有改變工作自身枯燥乏味的現(xiàn)實(shí)B.事先役有和工人進(jìn)行充足的溝通Ｃ.事先沒有做充足的宣傳D.其他部門的管理者沒有予以配合宏偉服裝公司的激勵(lì)１.你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的重要因素是什么?(Ｄ）A.高層管理者沒有參與計(jì)劃的制定和實(shí)行工作中來Ｂ.公司中人員對于雙因素理論缺少了解C.員工不配合Ｄ．她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)2.根據(jù)人本管理強(qiáng)調(diào)以激勵(lì)為重要方式的精神，請你用馬斯洛的需求層次激勵(lì)理論來分析案例中的設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同?(A)A.大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬,因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求B．設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表揚(yáng)、賞識等，說明他們的主導(dǎo)需求不是自我實(shí)現(xiàn)Ｃ．設(shè)計(jì)人員和一線工人都不太關(guān)注社會需求D.一線工人只關(guān)心物質(zhì)需要，很少有精神追求3.根據(jù)案例你認(rèn)為汪明明對于赫茨伯格的雙因素理論的理解錯(cuò)誤最也許是(BA.她認(rèn)為保健因素不重要,激勵(lì)因素重要B.她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的C.她認(rèn)為保健因素達(dá)成行業(yè)最高水平就足夠了D.她認(rèn)為只有激勵(lì)因素可以發(fā)揮激勵(lì)的作用4根據(jù)公司中不同的員工的不同反映，我們可以認(rèn)為(BA.設(shè)計(jì)師和大多數(shù)一線員工都是經(jīng)濟(jì)人B.設(shè)計(jì)師是社會人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人Ｃ.設(shè)計(jì)師是自我實(shí)現(xiàn)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人Ｄ．設(shè)計(jì)師是復(fù)雜人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人2７.根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同?(ａ)A.大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬,因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求B.設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表揚(yáng)、賞識等,說明他們的主導(dǎo)需求不是自我實(shí)現(xiàn)C.設(shè)計(jì)人員和一線工人都不太關(guān)注社會需求Ｄ．一線工人只關(guān)心物質(zhì)需要，很少有精神追求30.汪明明對與這種結(jié)果很苦惱，為此她請教了一位資深顧問,假如你是這位顧問,你認(rèn)為下列做法哪個(gè)更可取?(c)A.進(jìn)行培訓(xùn),幫助員工了解雙因素理論,增進(jìn)對于新計(jì)劃的認(rèn)可B.爭取高層管理者的支持,繼續(xù)推行新計(jì)劃C.停止該計(jì)劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況,以及他們對于新計(jì)劃的評價(jià)Ｄ.安撫一線員工，給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償一家百貨公司的工資制度２6.該百貨公司營業(yè)員的工資收人依據(jù)是（DＡ.營業(yè)員勞動的流動形態(tài)Ｂ.營業(yè)員勞動的物化形態(tài)Ｃ.營業(yè)員勞動的潛在形態(tài)D.以營業(yè)員的物化勞動為主,適當(dāng)考慮營業(yè)負(fù)勞動的流動形態(tài)和潛在形態(tài)2?.該百貨公司90%的工資是什么形式?(A)A.績效工資C。技能工資B．崗位工資D.結(jié)構(gòu)工資２８.該百貨公司的工資制度具有如下特點(diǎn):(ＢA．木能調(diào)動員工特別是優(yōu)秀員工的勞動積極性B.能防止土資成本過度膨脹一C.員工收人有保證且較穩(wěn)定D．員工會注重售后服務(wù)等非梢售任務(wù)２9.該百貨公司實(shí)行什么類型的工資制度?(AA.結(jié)構(gòu)工資制C技能等級制Ｂ.崗位工資樹D.績效工資制3０.在現(xiàn)實(shí)中，不同的公司可以采用不同的薪酬制度。但不管組織選擇哪一種類型的薪酬制度,都必須遵循以下薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則,請指出下面哪一條不屬于這種基本原則？(ＣＡ．按勞取酬原則C.內(nèi)部平衡原則B.同工同酬原則Ｄ.合法保障原則工作職責(zé)分歧1.你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的主線因素是(Ｃ)。Ａ.該車間的員工素質(zhì)不好B.車間主任缺少人格魅力Ｃ．工作說明書不夠明確、具體和全面D.勤雜工僅在正常工人下班后才上崗2.對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決(D)。A.辭退服務(wù)工Ｂ.駁回服務(wù)工的投訴Ｃ.對服務(wù)工要適當(dāng)進(jìn)行批評D．對服務(wù)工要進(jìn)行表揚(yáng)３.你認(rèn)為該公司在管理上不需要改善的是（C)。A.要根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行工作分析和評價(jià),并制定工作說明書。B.把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確C．規(guī)定員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)D.該公司要注意哺育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神4．假如對車床工的工作如實(shí)記錄，來分析他的工作,以便重新編寫工作說明書，那這種工作分析方法是(D)。A。關(guān)鍵事件技術(shù)C．問卷調(diào)查法｝3．主管人員分析法D．紀(jì)實(shí)分析法1.你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧的主線因素是:（c)A.該車間的員工素質(zhì)不好1３．車間主任缺少人格魅力C:.工作說明書不夠明確、具體和全面U.勤雜工僅在正常工人下班后才上崗2.對于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決(D)A.辭退服務(wù)工1３．駁回服務(wù)工的投訴C.對服務(wù)工要適當(dāng)進(jìn)行批評Ｄ.對服務(wù)工要進(jìn)行表揚(yáng)3你認(rèn)為該公司在管理上不需要改善的是(Ｃ)A.要根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行工作分析和評價(jià),并制定工作說明書B.把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)一步明確C．規(guī)定員工必須無條件地服從領(lǐng)導(dǎo)Ｄ.該公司要注意哺育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神4工作分析中方法分析常用的方法是(C）A.關(guān)鍵事件技術(shù)f3．職能工作分析C.問題分析D.流程圖５作為一名職工，我們可以將自己描述為:積極性的詞語是(D從不較多B.較少D．總是五.簡答題2.職業(yè)生涯管理的重要假設(shè)是什么?職業(yè)生涯管理的重要假設(shè)是,人們在某種限度上可以掌握自己的命運(yùn)，可以謀求職業(yè)上的成功并從中獲得滿足。由于在一生中，人的價(jià)值觀、工作動機(jī)和處世態(tài)度會發(fā)生變化，因此組織在人力資源管理過程中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)清員工職業(yè)生涯的發(fā)展階段,幫助他們在各個(gè)階段獲得發(fā)展。由于職業(yè)生涯管理，充足體現(xiàn)了“人本管理”的思想和原理，因而成為現(xiàn)代人力資源管理的一項(xiàng)比較重要的基礎(chǔ)性工作。１．人力資源規(guī)劃有何作用？答案要點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的作用歸納起來重要有:第一，保障組織發(fā)展所需的人力資源，即在充足研究組織現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)和規(guī)模、人力資源市場供求關(guān)系和發(fā)展趨勢、組織對未來人力資源規(guī)定的基礎(chǔ)上,制定相應(yīng)的政策和措施,及時(shí)滿足組織不斷變化的人力資源需求;第二，促使技術(shù)和其他工作流程變革,提高競爭優(yōu)勢;第三,提高人員配置和使用效率，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用,避免盲目引進(jìn)人員與人才流失的惡性循環(huán)；第四，優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu),使員工數(shù)量、質(zhì)量、年齡、知識結(jié)構(gòu)等趨于合理;第五，有助于搞好培訓(xùn)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等工作,促進(jìn)人力資源開發(fā);第六,有助于管理者進(jìn)行科學(xué)有效的管理決策；第七,幫助適應(yīng)并貫徹實(shí)行國家的有關(guān)法律和政策,如勞動法、勞動協(xié)議法、職業(yè)教育法和社會保障條例等。２．?dāng)M定薪酬水平有什么規(guī)定？答案要點(diǎn):擬定薪酬水平既要體現(xiàn)內(nèi)部公平性，又要體現(xiàn)外部競爭性。(1）內(nèi)部公平性:薪酬要按照勞動者的勞動數(shù)量和質(zhì)量來分派；并且,從事相同工作的員工,得到的報(bào)酬是相同的。（2)外部競爭性：一個(gè)組織的薪酬水平與其他類似組織的薪酬水平大體相等。(3)內(nèi)部公平性影響員工的勞動積極性，外部競爭性影響員工的忠誠度和就業(yè)的長期性,并且影響潛在員工的質(zhì)量。1.工作崗位設(shè)立的原則是什么?答案要點(diǎn):工作崗位的設(shè)立科學(xué)與否，將直接影響一個(gè)公司的人力資源管理的效率和科學(xué)性。一般來說，工作崗位的設(shè)立重要考慮以下幾條原則：（１)因事設(shè)崗原則。設(shè)立崗位既要著眼于公司現(xiàn)實(shí),又要著眼于公司發(fā)展。應(yīng)按照公司各部門職責(zé)范圍設(shè)定崗位,而不應(yīng)因人設(shè)崗；崗位和人應(yīng)是設(shè)立和配置的關(guān)系,而不能顛倒。(２)規(guī)范化原則。崗位名稱及職責(zé)范圍應(yīng)規(guī)范。對腦力勞動崗位規(guī)范不宜過細(xì),應(yīng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。(３）整分合原則。在公司組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工,又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的公司效能。(４)最少崗位數(shù)原則。既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本,又要盡也許地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間,減少“濾波”效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場競爭力。(5)人事相宜的原則。根據(jù)崗位對人的素質(zhì)規(guī)定，選聘相應(yīng)的工作人員,并安頓到合適的工作崗位上2.培訓(xùn)方法的選擇原則是什么?答案要點(diǎn)：培訓(xùn)方法多種多樣。我們把那些不運(yùn)用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱為傳統(tǒng)培訓(xùn)方法,把運(yùn)用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱作新型培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的選擇原則是,決定培訓(xùn)目的,比較不同培訓(xùn)方法對學(xué)習(xí)與成果轉(zhuǎn)化的有利限度,計(jì)算培訓(xùn)成本,進(jìn)行收益一成本評估，根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇最佳培訓(xùn)方法。3１．人力資源成本核算程序有哪些?答案要點(diǎn)：一般來說,人力資源成本的核算應(yīng)按以下程序進(jìn)行:(1)掌握現(xiàn)有人力資源原始資料(2)對現(xiàn)有人力資源分類匯總(３)制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本（４）編制人力資源成本報(bào)表3２．簡述員工招聘的途徑。答案要點(diǎn):招聘的渠道大體有：人才交流中心，招聘洽談會，傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)上招聘,校園招聘，員工推薦,人才獵取等。3３.簡述薪酬制度設(shè)計(jì)的基本原則。答票要點(diǎn):在現(xiàn)實(shí)中，不同組織可有不同的薪酬制度。但不管組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必須遵循以下四項(xiàng)基本原則。(1）按勞取酬原則(2)同工同酬原則(3)外部平衡原則(4）合法保障原則31.工作分析一般要進(jìn)行哪些方面的分析?答案要點(diǎn):工作分析一般要進(jìn)行四個(gè)方面的分析：(1)工作名稱分析；（2)工作規(guī)范分析;(3)工作環(huán)境分析;(４)工作條件分析３2.影響考評的因素有哪些?答案要點(diǎn)：（1)考評者的判斷(2）與被考評者的關(guān)系(３)考評標(biāo)準(zhǔn)與方法(4)組織條件33．簡述醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的重要任務(wù)。答案要點(diǎn)：醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革的重要任務(wù)是將本來的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度實(shí)行統(tǒng)一管理,在全國范圍內(nèi)建立城鄉(xiāng)員工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度,即適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制,根據(jù)財(cái)政、公司和個(gè)人的承受能力,建立保障員工基本醫(yī)療需求的社會醫(yī)療保險(xiǎn)制度1．人力資源管理戰(zhàn)略同組織戰(zhàn)略和戰(zhàn)略人力資源是什么關(guān)系?答案要點(diǎn)：（1)人力資源管理戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略之間具有互相依賴的互動關(guān)系；(2）公司中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)行都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐;（3)在制定公司整體戰(zhàn)略的過程中不僅要考慮現(xiàn)有人力資源的問題,還要考慮將來公司發(fā)展所需要的戰(zhàn)略人力資源問題，這樣才干幫助公司實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢和基業(yè)常青。2．請你對重要績效考核方法進(jìn)行比較。答案要點(diǎn):每個(gè)績效考核方法都有其長處與局限性,有的適合用于管理目的,而有的適合用于開發(fā)目的。一般來講，假如能獲得工作成果的客觀資料，那么應(yīng)當(dāng)采用目的管理法來評價(jià)員工績效。但假如缺少工作成果的信息，那么可以考慮使用行為法。假如績效考核的目的是為了擬定獎金、提薪和晉升，需要對員工進(jìn)行互相比較，這時(shí)關(guān)鍵事件法就不合用,而行為錨定等級評價(jià)法、行為觀測評價(jià)法、行為對照表法就比較抱負(fù)。假如組織沒有能力設(shè)計(jì)這樣的評價(jià)系統(tǒng)，也可以采用比較排序法,但要輔之以統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。假如績效考核的目的是為了開發(fā)用工能力，那么行為錨定等級評價(jià)法、行為觀測評價(jià)法、評價(jià)中心法都是不錯(cuò)的選擇。當(dāng)然,實(shí)際情況千差萬別，選擇也絕對不只一種。許多組織事實(shí)上在績效考核中并不只用一種方法，而是使用多種方法。例如使用行為法和成果法的組合。這樣既考核了員工的工作行為,又考核了員工的工作成果,從而使考核更加準(zhǔn)確。1．簡述人本管理的理論模式。答案要點(diǎn)：人本管理理論模式的創(chuàng)建,涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識，這就規(guī)定我們必須對攣化中的人本管理的基本要素作出合乎客觀實(shí)際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時(shí)代變化和組織發(fā)展的人本管理學(xué)說。人本管理的理論模式是:主客體目的協(xié)調(diào)——激勵(lì)——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)——塑造環(huán)境——文化整合——生活質(zhì)量法——完畢社會角色體系。2.員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)有哪些原則？答案要點(diǎn)：員工考評指標(biāo)的設(shè)計(jì),是一項(xiàng)非常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到員工考評的整體質(zhì)量，因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。(1)與考評對象同質(zhì)原則;(2)可考性原則;（３)普通性原則;(４)獨(dú)立性原則；（５)完備性原則;(6)結(jié)構(gòu)性原則。3.形成人力資源市場需要具有哪些條件？答案要點(diǎn):人力資源市場就是通過供求雙方互相選擇而自動配置人力資源的體系，或者說是一種以市場機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。人力資源市場的形成需要具有以下三個(gè)條件：第一，人力資源供求雙方具有相對獨(dú)立性。員工個(gè)人擁有獨(dú)立支配人力資源的權(quán)利，人力資源需求方擁有獨(dú)立的用人權(quán),人力資源供求雙方均可進(jìn)行自由選擇。第二，人力資源供求雙方作為對等的利益主體,以勞動協(xié)議的形式確立勞動關(guān)系?！谌?工資是人力資源的市場價(jià)格，由人力資源市場供求關(guān)系調(diào)節(jié)。工資率成為引導(dǎo)人力資源合理配置的價(jià)格信號。人力資源市場可以提成社會人力資源市場和組織內(nèi)部的人力資源市場。1．簡述人本管理的理論模式。答案要點(diǎn)：人本管理理論模式的創(chuàng)建,涉及復(fù)雜的跨學(xué)科知識,這就規(guī)定我們必須對變化中的人本管理的基本要素作出合乎客觀實(shí)際的分析判斷，從而確立適應(yīng)時(shí)代變化和組織發(fā)展的人本管理學(xué)說。人本管理的理論模式是:主客體目的協(xié)調(diào)—一激勵(lì)——權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)——管理即培訓(xùn)—一塑造環(huán)境——文化整合——生活質(zhì)量法——完畢社會角色體系。２.員工考評指標(biāo)設(shè)計(jì)有哪些原則?答案要點(diǎn):員工考評指標(biāo)的設(shè)計(jì)，是一項(xiàng)非常關(guān)鍵而重要的工作,它的質(zhì)量好壞將影響到整個(gè)的員工考評質(zhì)量,因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。(1)與考評對象同質(zhì)原則，2)可考性原則,(３）普通性原則;(4)獨(dú)立性原則,（５)完備性原則，(６)結(jié)構(gòu)性原則。3.形成人力資源市場需要具有哪些條件?答案要點(diǎn):人力資源市場就是通過供求雙方互相選擇而自動配置人力資源的體系，或者說是一種以市場機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系．人力資源市場的形成需要具有以下三個(gè)條件：第一,人力資源供求雙方具有相對獨(dú)立性。員工個(gè)人擁有獨(dú)立支配人力資源的權(quán)利，人力資源需求方擁有獨(dú)立的用人權(quán),人力資源供求雙方均可進(jìn)行自由選擇。第二，人力資源供求雙方作為對等的利益主體,以勞動協(xié)議的形式確立勞動關(guān)系。第三，工資是人力資源的市場價(jià)格，由人力資源市場供求關(guān)系調(diào)節(jié)。工資率成為引導(dǎo)人力資源合理配置的價(jià)格信號。人力資源市場可以提成社會人力資源市場和組織內(nèi)部的人力資源市場。1．人力資源管理功能有哪些？答案要點(diǎn):管理功能，在這里是指人力資源管理相對組織管理與發(fā)展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的,但重要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1)政治功能；(2)經(jīng)濟(jì)功能；(3）社會穩(wěn)定功能；（4)其他功能。2.人力資源投資的范圍有哪幾個(gè)方面?1．答案要點(diǎn)：組織用于人力資