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文檔簡介
PAGE頁碼25工作計劃餐飲整理的示例20____工作計劃餐飲有關(guān)工作安排餐飲錦集8篇時間過得真快,總在不經(jīng)意間消逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個安排了。我們該怎么擬定安排呢?以下是我的工作安排餐飲8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有須要的摯友。工作安排餐飲篇1一XX年市場綜合____(協(xié)作酒店銷售部總經(jīng)辦)1____的客戶群定位。2年度競爭對手____。3____宣揚力度。二鎖定目標(biāo)進行市場____1培育客戶群,削減酒店營業(yè)成本。2有效限制員工流失,培育具有忠誠度的員工隊伍。三要用軟性服務(wù)去留住客人1優(yōu)質(zhì)服務(wù)2嚴(yán)格紀(jì)律樹形象管理的執(zhí)行力度,督察力度加強。落實是個大問題尤其是長期執(zhí)行。紀(jì)律是一個團體范圍正常工作和生活所必需遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:“無規(guī)則不成方圓”。所以,必需要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門管理人員要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著裝扮要規(guī)范,努力將餐飲部打造成酒店的一個文明窗口。四創(chuàng)新管理求實效1美化酒店環(huán)境,營造“溫馨家園”。嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整齊,為____供應(yīng)舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了接著堅持周一的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進行不定期的檢查,并且嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增加員工的責(zé)任感,調(diào)動員工的主動性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。2創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。為此,一是要有一個整齊的寢室環(huán)境,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設(shè)立寢室長,負(fù)責(zé)支配督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進行檢查,將檢查狀況進行通報。其次要加強寢室的平安管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)平安。第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會閱歷不足,因此,在許多方面都須要我們的關(guān)切照看,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想心情改變,關(guān)切他們的生活,尤其是對生病的員工,要賜予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的暖和。四節(jié)能降耗創(chuàng)效益1加強宿舍水、電、氣的管理要加強宣揚、教化,將“提倡節(jié)約、反對奢侈、開源節(jié)流”的觀念深化員工心中,增加員工的節(jié)約意識。同時更要加強這方面的管理。在水、電及空調(diào)的運用方面,我們將依據(jù)實際狀況開放,并加強督促與檢查,杜絕“長流水、長明燈、長開空調(diào)”的現(xiàn)象,并加強員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。2加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并依據(jù)實際狀況,重新梳理,制定部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進行妥當(dāng)保管,防止變質(zhì)受損。工作安排餐飲篇21、十月份是黃金周的旅游期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理支配好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個新和高峰。2、做好十月份黃金周的銷售工作,依據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)料,合理性的限制客房的銷售,對部份房型價格建議調(diào)價政策3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時將合理支配專人跟進預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題4、10月下旬本職安排將支配員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較乏累,對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進行合理化休假。5、依據(jù)十月份接待的工作進行總結(jié),依據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工共享,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,激勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓(xùn)安排,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)覺場模擬為主。目的是為了提高員工對____務(wù)的嫻熟度。6、幫助營銷部門做好會議與團隊的接待。7、幫助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動的各項工作。8、12月份是接近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于勞碌中,本職安排在12月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)留意散客的接待,因此,本職安排,大堂副理在每天都要定崗在大堂,在大堂幫助處理部份突發(fā)事務(wù),并收集____看法。9、依據(jù)天氣狀況,合理的限制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。10、總結(jié)XXX年的工作,并在部門會議上與員工共享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的狀況進行通報,對表現(xiàn)突出的建議進行表彰,對表現(xiàn)較平凡的進行激勵或懲罰。11、依據(jù)XXX年的工作,擬定好工作安排呈總經(jīng)理辦公室。在充溢挑戰(zhàn)的XXX年,部門將通過內(nèi)外培訓(xùn)、業(yè)務(wù)溝通,努力提高前廳人員的綜合素養(yǎng),增加前臺的營銷技能。前廳部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)下立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去,為酒店奉獻(xiàn)自我,爭取完成酒店下達(dá)的經(jīng)濟任務(wù)指標(biāo),創(chuàng)建前廳部的新形象、新境界。工作安排餐飲篇31、組織____的經(jīng)營管理工作;負(fù)責(zé)公司和單店的上傳和下達(dá)。2、宣揚和執(zhí)行公司下達(dá)目標(biāo)任務(wù)、各項規(guī)章制度、和其他指令。3、制定和完成各項經(jīng)營指標(biāo)(1)營業(yè)額指標(biāo)。(2)費用指標(biāo)標(biāo)。(3)廚房、吧臺的成本率、毛利率目標(biāo)。4、依據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標(biāo):(1)結(jié)合____的實際狀況,制定出完成銷售安排的執(zhí)行安排,包括營業(yè)安排、商品安排、選購 安排、銷售促進安排、人力資源安排、費用安排和財務(wù)安排,亦可細(xì)分為年度安排、半年安排、季度安排、月安排、周安排、日安排工作總結(jié)。(2)____每日經(jīng)營狀況,發(fā)覺問題剛好實行措施。5、單店員工管理、培訓(xùn)、日常工作支配、和人事調(diào)整:(1)對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行狀況進行監(jiān)督與管理;(2)對員工進行公允公正的工作安排及績效考核;(3)抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟識和駕馭員工的思想狀況,時時激勵員工保持昂揚的工作熱忱,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有劇烈的使命感、責(zé)任心和進取心。(4)負(fù)責(zé)單店業(yè)務(wù)技能、管理制度、企業(yè)文化、職員素養(yǎng)、服務(wù)意識的培訓(xùn)和宣導(dǎo)。(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境,增加單店員工的凝合。(6)營業(yè)高峰期的巡察,檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量,并剛好實行措施解決。(7)對下屬職員實組織施業(yè)務(wù)考評與人才舉薦,合理支配人事調(diào)動、領(lǐng)班級的人事任免,主管以上的管理者人事任免的建議。(8)確保單店顧客、下屬職員、企業(yè)的人身及財產(chǎn)平安。6、單店清潔衛(wèi)生、食品平安及其他平安管理:(1)單店環(huán)境衛(wèi)生按6S標(biāo)準(zhǔn)的分區(qū)域支配責(zé)任落實到人,由店長檢查落實。(2)店內(nèi)設(shè)施、設(shè)備完好保持,和良好運轉(zhuǎn);設(shè)施設(shè)備、抽排系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冰箱、雪柜、等其他器具用具的定期專業(yè)維護和更換申請;(3)在營業(yè)結(jié)束后,店長應(yīng)對店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、電源、水源等環(huán)節(jié)做最終的核實檢查,確保平安工作萬無一失。7、單店財務(wù)管理:(1)監(jiān)督和審核財務(wù)會計、后勤主管、收銀、出納、愛心媽媽的工作作業(yè)(2)店長要做好各種報表的管理。(3)加強單店的財產(chǎn)管理,駕馭和限制財物的有效合理利用、嚴(yán)格實施有效的成本限制及對財務(wù)工作的監(jiān)控,落實____經(jīng)營范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,限制____的各項開支及成本消耗;(4)加強單店的財務(wù)費用預(yù)算,合理安排開支各項費用。8、單店菜品及服務(wù)品質(zhì)管理和創(chuàng)新(1)廚房菜品質(zhì)量管理,特殊是原材料質(zhì)量管理把關(guān)、特色菜品必需每日兩餐前的親自檢查驗收、食品平安管理的親自把關(guān);(2)組織廚房職員進行產(chǎn)品學(xué)習(xí)和研發(fā);(3)組織全體職員進行食品平安的學(xué)習(xí);(4)嚴(yán)格公司工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)的管理;(5)創(chuàng)新服務(wù)意識、創(chuàng)新營銷方式。9、顧客投訴與看法處理(1)待客看法謙和熱忱,妥當(dāng)處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,提高客流管理;(2)加強現(xiàn)場督導(dǎo),營業(yè)時間堅守一線,剛好發(fā)覺和訂正服務(wù)中產(chǎn)生的問題;(3)快速妥當(dāng)處理各種突發(fā)的意外事務(wù);如停電、火災(zāi)、燙傷、摔傷、____等;(4)保持與顧客的良好溝通,每日必需相識五位以上的客戶并做好客戶信息登記工作、了解顧客的看法及需求,不斷改進單店經(jīng)營策略,提升業(yè)績;(5)為顧客制造感動,客戶的利益是最高利益,顧客的滿足,顧客的驚喜才是公司的最高利益。10、涉外管理(1)保持與商圈內(nèi)商家和旁邊社區(qū)鄰里的良好關(guān)系;(2)參加質(zhì)量監(jiān)督將、市政、工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫、消防、派出所、交巡警平臺、社區(qū)街道、居委會等____職能部門的事務(wù)處理,并保持良好的互動關(guān)系;負(fù)責(zé)各項證件的辦理和年審,督促____店長助理(或后勤主管)辦理員工的各類證件;(3)保持與當(dāng)?shù)厣鐣F體的良好互動關(guān)系。(4)與媒體保持良好的關(guān)系。11、日常事物(1)堅持做好工作日志;(2)做好“家長”式的員工管理和顧客管管理,營造“親情一家人”密切無間的氛圍;(3)每日必做反思及共享;(4)每日必讀書,提倡職員養(yǎng)成讀書學(xué)習(xí)的習(xí)慣,店長每月必讀兩本經(jīng)營管理或與相關(guān)的書籍,并寫讀書心得;(5)與公司管理部保持親密的聯(lián)系,每日上傳各項總部要求的事項;(6)加強自身及團隊體育熬煉,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣;(7)日常對生疏人做自我介紹并宣揚介紹公司及公司品牌的優(yōu)良形象;(8)做好“文明禮儀”標(biāo)兵。工作安排餐飲篇4新年新氣象,在xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標(biāo),從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本限制,營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿XX,舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略,開創(chuàng)酒店餐飲新的局面,詳細(xì)工作如下:一、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團隊。來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭。服務(wù)作為餐飲的其次大核心產(chǎn)品,xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)學(xué)問。安排制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)特性化的服務(wù)內(nèi)容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層依據(jù)本層不同實際狀況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實,將整體服務(wù)進一步細(xì)化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務(wù)仍舊以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針,同時突出對老客戶的的熱忱。提升送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想方法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色調(diào)更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更顯明一些,從餐廳布置等細(xì)微環(huán)節(jié)方面來接著打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出特性,特殊對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱忱、友情留住客戶,同時建立以三樓為點的餐飲部____營銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去探望客戶,聽取客人看法,拉近同客戶距離,開發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機會相識客戶,制定出營銷小組工作安排,考核工作成果,通過小組帶動部門全員銷售,用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。二、以出品為“龍頭”,增加餐飲的`核心競爭力。一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為動身點,而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,,首先將現(xiàn)有客戶很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。安排在xx年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份安排引進新的菜系以滿意更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、養(yǎng)分、有特色來迎合商務(wù)宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對菜品開發(fā)探討,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋看法進行進一步細(xì)致化管理,開拓養(yǎng)分膳食,合理膳食,精致飲食的食在XX良好社會形象,從而爭取更多的客源。三、降低開支,節(jié)約成本,爭取最大的利潤空間。成本限制是今年的工作重點,今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數(shù)有肯定差距。今年,我們將從原頭起先,對原材料的進貨進行嚴(yán)格把關(guān),支配專人負(fù)責(zé)驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的狀況,從而從原材料成本上加以限制,另外,在廚房原料運用上加強管理,杜絕奢侈。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質(zhì)易耗品限制領(lǐng)出和運用,建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避開以前亂堆放的狀況,延長物品的運用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準(zhǔn),不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。新的一年我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,調(diào)動部門全體員工的工作熱忱,全力以赴爭取創(chuàng)建出更好的成果。工作安排餐飲篇5時間匆忙,現(xiàn)在xx年已經(jīng)快要過去一半了,我也該為自己下半年的工作進行一下安排,將我在之前工作中獲得的閱歷運用起來,將我在之前工作中暴露出的不足改正過來,并以此提高我在下半年的工作實力和業(yè)務(wù)水平,讓我在下半年的工作里駕馭肯定的先機,面對問題時能夠鎮(zhèn)定自若的進行解決。一、理論學(xué)問方面人事是一個很重要的工作崗位,主要負(fù)責(zé)公司的包括聘請、考核、獎懲等方面的面對員工的工作,而如何做好這些重要的工作就須要不斷地進行學(xué)習(xí),更新自己的思維和理念。公司不斷地納入新血才會有足夠的動力,但是如何推斷對方是不是我們須要的人才這就須要我們對公司的熟識以及對面試者的敏銳推斷了。因此,我要在工作之余不斷地閱讀一些____上的閱歷,并虛心的向同事請教探討,對于如何更好的推斷面試者要有一套自己的理解方式,做到更好地為公司吸引人才。使公司能夠在員工不斷地推動下走得更快更好。二、詳細(xì)工作方面我將在下半年里接著做好勞動合同和員工檔案的管理工作,正確的把握好每一位員工的工作狀況,根據(jù)我們公司的實際制定公允公正的人事考核制度,為各位員工供應(yīng)客觀的獎懲、晉升、調(diào)整依據(jù)。并嚴(yán)格根據(jù)人事評價制度對不合格的員工進行轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn),以此保證公司的各個崗位都能夠告知而有效率的運轉(zhuǎn)。對于在工作中表現(xiàn)突出的員工,在對貢獻(xiàn)和成果進行核實確定后賜予嘉獎,對于在工作中違反公司的紀(jì)律,有遲到早退,甚至于曠工等影響到公司正常運轉(zhuǎn),并對公司的發(fā)展造成不良影響的員工,依照人事管理規(guī)定視狀況進行懲罰。在今年下半年,我除了根據(jù)公司所需聘請人才以外,還會依照工作須要對公司員工組織培訓(xùn),加強員工與外界先進單位的溝通學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)更加先進的工作理念,加強工作效率。以上就是我對于下半年人事工作的一些安排和工作開展的看法,其中更詳細(xì)的細(xì)微環(huán)節(jié)方面須要跟其他同事進行協(xié)商,更加具有可行性。希望在今年下半年里我們?nèi)耸虏磕軌蚪又献鳎瑸槲覀儀x公司的將來做出貢獻(xiàn)!工作安排餐飲篇6一、營業(yè)部的工作任務(wù):餐飲服務(wù)是組成酒店必不行少的部分,營業(yè)部門是酒店的重要創(chuàng)收部門。在酒店各部門中,營業(yè)部員工集中,業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)繁多,技術(shù)水平要求高,牽涉到學(xué)問面廣;因此,加強營業(yè)部管理,對整個酒店的經(jīng)營管理都有特別重要的意義;營業(yè)部主要負(fù)責(zé)餐廳產(chǎn)品銷售和宴會服務(wù)工作,滿意不同類型用餐客人的物質(zhì)和心理享受須要。二、營業(yè)部開業(yè)籌備的任務(wù)與要求:營業(yè)部開業(yè)前的打算工作,主要是建立部門運轉(zhuǎn)系統(tǒng),并為開業(yè)及開業(yè)后的運營在人、財、物等各方面做好充分的打算。詳細(xì)包括:(一)確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍:營業(yè)部經(jīng)理一般要提前2個月到崗。到崗后,首先要通過實地察看,熟識飯店的平面布局。然后依據(jù)實際狀況,確定營業(yè)部的管轄區(qū)域及營業(yè)部的主要責(zé)任范圍,以書面的形式將詳細(xì)的建議和設(shè)想呈報總經(jīng)理。飯店最高管理層將召集有關(guān)部門對此進行探討并做出確定。在進行區(qū)域及責(zé)任劃分時,營業(yè)部管理人員應(yīng)從大局動身,要有良好的服務(wù)意識。按專業(yè)化的分工要求,酒店的清潔工作最好歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的削減、設(shè)備的維護和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確,最好以書面的形式加以確定。營業(yè)部管理范圍較大,為綜合利用全部設(shè)施,發(fā)揮最大的效能,員工餐廳由營業(yè)部統(tǒng)一管理。(二)確定營業(yè)部各區(qū)域主要功能及布局:依據(jù)酒店總體建筑布置和市場定位,對餐飲區(qū)域要進行具體的功能定位;在進行區(qū)域分布時,要合理考慮餐飲各項管理流程;如送餐線路、服務(wù)流程的合理性;廚房工作流程的合理性;餐具整理和洗滌的流程;足夠的倉儲場所和備餐間。(三)設(shè)計營業(yè)部組織結(jié)構(gòu):要科學(xué)、合理地設(shè)計組織機構(gòu),營業(yè)部經(jīng)理要綜合考慮各種相關(guān)因素,如:酒店的規(guī)模、檔次、建筑布局、設(shè)施設(shè)備、市場定位、經(jīng)營方針和管理目標(biāo)等。(四)制定物品選購 清單:酒店開業(yè)前事務(wù)繁多,經(jīng)營物品的選購 是一項特別耗費精力的工作,僅靠選購 部去完成此項任務(wù)難度很大,各經(jīng)營部門應(yīng)幫助其共同完成。無論是選購 部還是營業(yè)部,在制定營業(yè)部部門選購 清單時,都應(yīng)考慮到以下一些問題:1.酒店的建筑特點:選購 的物品種類和數(shù)量與建筑的特點有著親密的關(guān)系;例如,樓層通常需配置工作車,某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量、收餐車,得考慮是否能夠直到洗碗間等等。2.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn):最低產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是營業(yè)部經(jīng)理們制定選購 清單的主要依據(jù)。3.酒店的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場定位:餐飲管理人員應(yīng)從本酒店的實際動身,依據(jù)設(shè)計的星級標(biāo)準(zhǔn),同時還應(yīng)依據(jù)本酒店的目標(biāo)市場定位狀況,考慮目標(biāo)客源市場對餐飲用品的配備需求。如高檔宴會的布置須要;婚宴市場的產(chǎn)品。4.行業(yè)發(fā)展趨勢:餐飲管理人員應(yīng)親密關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢,在物品配備方面應(yīng)有肯定的超前意識不能過于傳統(tǒng)和保守;例如,餐飲部削減象金色,大紅色的餐具與布置,增加一些淡雅的支配等等。5.其它狀況:在制定物資選購 清單時,有關(guān)部門和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素,如:餐飲上座率、酒店的資金狀況等。選購 清單的設(shè)計必需規(guī)范,通常應(yīng)包括下列欄目:部門、編號、物品名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外,部門在制定選購 清單的同時,就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。工作安排餐飲篇7一、以出品為“龍頭”,增加餐飲的核心競爭力,打造“XX美食,美食XX”這一品牌,營造食在XX這一良好口碑。一樓的出品一向都是以主“快、靚、正”為主,而且不停的更換花色品種,并在合適的時候推出一些各地的特色小吃,目的都是為了以“穩(wěn)住一樓”為動身點,在二、三樓的菜式出品方面我們加大原創(chuàng),首先將現(xiàn)有顧客吃香的菜式保留,在此基礎(chǔ)上不斷精益求精,并適當(dāng)時機制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。安排在**年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色,價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份安排引進新的菜系以滿意更多的客戶求新的口味,10月底將著力以高檔、養(yǎng)分、有特色來迎合商務(wù)宴請,單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產(chǎn)品的更大市場競爭力,不斷完善菜式創(chuàng)新制度,對菜品開發(fā)探討,監(jiān)督質(zhì)量,跟蹤反饋看法進行進一步細(xì)致化管理,開拓養(yǎng)分膳食,合理膳食,精致飲食的食在XX良好社會形象,從而爭取更多的客源。二、服務(wù)上以培訓(xùn)為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過硬的優(yōu)秀團隊。來應(yīng)對餐飲市場的激烈競爭。服務(wù)作為餐飲的其次大核心產(chǎn)品,XX年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX,舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)學(xué)問。安排制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)特性化的服務(wù)內(nèi)容,進行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層依據(jù)本層不同實際狀況進行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實,將整體服務(wù)進一步細(xì)化,完善,同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務(wù)仍舊以“快”、“準(zhǔn)”、“靈”為服務(wù)方針,同時突出對老客戶的的熱忱。提高送餐服務(wù)的菜式及服務(wù)質(zhì)量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想方法,添置臺心布,口布,從臺面上使宴會廳的色調(diào)更喜慶,可以考慮制做椅套,在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更顯明一些,從餐廳布置等細(xì)微環(huán)節(jié)方面來接著打造宴會品牌。三樓的包廂服務(wù)突出特性,特殊對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通,突出“情”字,用真誠、熱忱、友情留住顧客,同時建立以三樓為點的餐飲部____營銷小組,從各樓層抽調(diào)優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間,走出去探望客戶,聽取客人看法,拉近同顧客距離,開發(fā)新客源,利用在餐廳服務(wù)的機會相識顧客,制定出營銷小組工作安排,考核工作成果,通過小組帶動部門全員銷售,用服務(wù)來吸引并留住更多的客戶。三、降低開支,節(jié)約成本,爭取最大的利潤空間。成本限制是今年的工作重點,今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%,歷年來的毛利率都離這個數(shù)有肯定差距。今年,我們將從原頭起先,對原材料的進貨進行嚴(yán)格把關(guān),支配專人負(fù)責(zé)驗收,簽單,代替過去各廚房各自驗收的狀況,從而從原材料成本上加以限制,另外,在廚房原料運用上加強管理,杜絕奢侈。不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度,對低質(zhì)易耗品限制領(lǐng)出和運用,建立起不同樓層的財產(chǎn)臺帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫,將各類物品分類碼放,避開以前亂堆放的狀況,延長物品的運用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準(zhǔn),不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。工作安排餐飲篇8在新的一年將要到臨之際,公司也有了新的銷售目標(biāo),依據(jù)我部分如今的狀況和成長目標(biāo),訂定了以下工作籌劃:市場____:民以食為天,中國餐飲業(yè)的成長特殊靈敏,據(jù)統(tǒng)計,其增加率要比他行業(yè)搞出十個百分點,如今我國的餐飲業(yè)恰是迎來一個成長的高峰期,市場潛力很大,前景特別廣袤。許多人也看中了這塊蛋糕,紛紜擠進了這個行業(yè)。263好吃網(wǎng)在07年以本身的資金優(yōu)勢很快了霸占結(jié)果部市場,他們驚慌是依靠訂餐來獲牟利潤,但中間關(guān)鍵有許多弊端不好把握;____美食網(wǎng)一貫做的特別低調(diào),如今的紅利驚慌是依靠和古城熱線的互助;xx年餐飲網(wǎng)媒的老邁很有大略是即將開動的吃家網(wǎng),這個網(wǎng)站籌辦了近一年時候,目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng),這個網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深籌謀人士,把握了大部分大中型餐飲企業(yè)資本,別的他們的資金來歷是西旅集體。在平媒方面,《西部美食文娛》在xx年進步了集體的告白代價,運營模式保存鞏固;《三秦美食文娛》依托省餐飲烹調(diào)協(xié)會,但策劃狀況一貫不是很好,發(fā)行量也很少;《吃喝玩樂》是西旅集體本身的一份媒體,但接受的資金贊成是一年,從5月份入手下手要進入自負(fù)盈虧狀況,當(dāng)然他們有西旅集體的資本贊成,但編纂部的人員都是從大家休閑媒體去的,貧乏行業(yè)專業(yè)人才和運營人才;《吃在____》出了幾期以后,策劃比較堅苦,驚慌因為是他們的團隊貧乏專業(yè),主編在行業(yè)的名聲也不太好;《食物界》一貫以來做的比較低調(diào),在策劃上驚慌依靠西飲集體的贊成,也算是西飲的一個內(nèi)刊。我們的網(wǎng)站最終在域名上占了很大的優(yōu)勢,應(yīng)付我們今后的長遠(yuǎn)成長很有救助,如今驚慌是我們異國專人去辦理策劃這塊;____當(dāng)然是個新平臺,新的挑釁才更有意義,如今我們手頭也把握了一部分意向客戶資本,并確定了幾個互助伙伴。依據(jù)以上環(huán)境,20xx年籌劃主抓以下三項工作:1、銷售事跡年籌劃銷售金額80萬元。依據(jù)年銷任務(wù),分化到每個季度,每個月。再依據(jù)市場環(huán)境訂定完好可行的銷售籌劃。分化到每個月、每周、每日。以每個月、每周、每日的銷售目標(biāo)分化到各個系統(tǒng)及個人,結(jié)束各個時段的銷售任務(wù)。并在結(jié)束任務(wù)的根本上,進步銷售事跡。驚慌伎倆是:進步團隊本質(zhì),加強團隊辦理,依據(jù)行業(yè)客戶需求訂定各種專題銷售活動,訂定獎罰軌制及激勵方案(依據(jù)市場環(huán)境及各時候段的實際環(huán)境進行)此項工作不分淡旺季時常主抓。在銷售旺季針對大中型企業(yè)履行力度較大的針對性活動,強勢促成大客戶告白投放。dm刊物銷售目標(biāo)60萬。網(wǎng)站20萬。dm刊物告白銷售30萬,是依據(jù)每個月3萬元的銷售金額謀劃的,必要結(jié)束一個封面(10000元)10個彩版內(nèi)頁(20000元);其他30萬元驚慌來歷與理事單位的理事贊成和其他版面銷售。理事單位會費籌劃收取目標(biāo)為20萬,其他版面互助銷售為10萬元,目標(biāo)客戶為觀光社、彩鈴裝潢等版面認(rèn)購。第一季度:理事單位10萬。dm告白收益5萬,網(wǎng)站告白收益2萬。其次過度:dm告白收益8萬。四蒲月告白驚慌來歷于餐飲、旅店、旅游;六月驚慌來歷于休閑、旅游;構(gòu)造特點餐飲旅游活動。網(wǎng)站告白收益4萬。第三季度:dm告白收益9萬。驚慌來歷于飲料產(chǎn)品、休閑沐浴、旅游。構(gòu)造特點暑期活動和避暑休閑活動,網(wǎng)站告白收益8萬。第四季度:dm告白收益8萬。驚慌來歷于餐飲和旅游告白。網(wǎng)站告白收益6萬。網(wǎng)站的20萬銷售任務(wù)一部分來自與硬性告白,別的一部分是與商家的貿(mào)易活動互助。2、團隊構(gòu)筑、團隊辦理、團隊培訓(xùn)依據(jù)部分成
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