質量管理部規(guī)范化管理工具箱

范化管理工具箱(弗布克1+1管理工具箱系列質量管理部規(guī)范化管理工具箱（第2版）配套光盤王蘭會編著北京目錄第一章質量管理部組織結構與責權..............................................5精品文檔放心下載第一節(jié)質量管理部職能與組織結構..........................................5感謝閱讀一、質量管理部職能....................................................5謝謝閱讀二、質量管理部組織結構................................................6謝謝閱讀第二節(jié)質量管理部責權...................................................11感謝閱讀一、質量管理部職責...................................................11謝謝閱讀二、質量管理部權力...................................................13謝謝閱讀第三節(jié)質量管理部崗位職責...............................................14精品文檔放心下載一、質量總監(jiān)崗位職責.................................................14感謝閱讀二、質量管理部經理崗位職責...........................................15精品文檔放心下載三、質量主管崗位職責.................................................16精品文檔放心下載四、質量專員崗位職責.................................................17謝謝閱讀第二章進料檢驗管理.........................................................18謝謝閱讀第一節(jié)進料檢驗崗位職責.................................................18精品文檔放心下載一、進料檢驗主管崗位職責.............................................18感謝閱讀二、進料檢驗專員崗位職責.............................................19精品文檔放心下載第二節(jié)進料檢驗制度.....................................................20謝謝閱讀二、緊急放行控制制度.................................................20謝謝閱讀第三節(jié)進料檢驗管理表格.................................................21精品文檔放心下載一、進料檢驗記錄表...................................................21精品文檔放心下載二、進料檢驗報告表...................................................22感謝閱讀四、進廠零件質量檢驗表...............................................22精品文檔放心下載第三章制程檢驗管理.........................................................23謝謝閱讀第一節(jié)制程檢驗崗位職責.................................................23精品文檔放心下載一、制程檢驗主管崗位職責.............................................23謝謝閱讀二、制程質檢專員崗位職責.............................................24感謝閱讀三、制程巡檢專員崗位職責.............................................25感謝閱讀第二節(jié)制程檢驗管理制度.................................................25精品文檔放心下載一、制程首檢管理制度.................................................25精品文檔放心下載第三節(jié)制程檢驗管理表格.................................................27謝謝閱讀三、生產流程檢驗記錄表...............................................27感謝閱讀四、制程質量檢驗記錄表...............................................28感謝閱讀九、重工返修日報表...................................................28精品文檔放心下載第四章成品檢驗管理.........................................................29謝謝閱讀第一節(jié)成品檢驗崗位職責.................................................29謝謝閱讀一、成品檢驗主管崗位職責.............................................29感謝閱讀二、成品檢驗專員崗位職責.............................................30謝謝閱讀三、出貨檢驗專員崗位職責.............................................31感謝閱讀第二節(jié)成品檢驗制度.....................................................31精品文檔放心下載一、成品檢驗管理制度.................................................31感謝閱讀三、報廢品處理管理規(guī)定...............................................34精品文檔放心下載第三節(jié)成品檢驗管理表格.................................................35感謝閱讀一、產品質量標準表...................................................35感謝閱讀四、質量檢驗記錄表...................................................36精品文檔放心下載七、零件不合格品處理表...............................................36感謝閱讀第五章質量器具管理.........................................................37感謝閱讀第一節(jié)質量器具管理崗位職責.............................................37謝謝閱讀一、質量器具主管崗位職責.............................................37感謝閱讀二、質量器具專員崗位職責.............................................38精品文檔放心下載第二節(jié)質量器具管理制度.................................................39謝謝閱讀三、質量器具維護校正規(guī)定.............................................39謝謝閱讀第三節(jié)質量器具管理表單.................................................40感謝閱讀一、質量器具管理卡...................................................40謝謝閱讀三、質量器具發(fā)放記錄表...............................................41謝謝閱讀五、質量器具保養(yǎng)記錄表...............................................41精品文檔放心下載第六章質量控制管理.........................................................42精品文檔放心下載第一節(jié)質量控制崗位職責.................................................42謝謝閱讀一、質量控制主管崗位職責.............................................42精品文檔放心下載二、質量控制專員崗位職責.............................................43謝謝閱讀三、質量控制工程師崗位職責...........................................44謝謝閱讀四、質量保證工程師崗位職責...........................................45感謝閱讀第二節(jié)質量控制管理制度.................................................46精品文檔放心下載二、質量管理責任規(guī)定.................................................46精品文檔放心下載五、質量管理會議制度.................................................50感謝閱讀第三節(jié)質量控制管理表格.................................................54感謝閱讀一、生產過程質量控制表...............................................54謝謝閱讀四、質量控制小組活動表...............................................54精品文檔放心下載第七章質量改進管理.........................................................56感謝閱讀第一節(jié)質量改進管理崗位職責.............................................56謝謝閱讀一、質量改進主管崗位職責.............................................56謝謝閱讀二、質量改進專員崗位職責.............................................57謝謝閱讀第二節(jié)質量改進制度.....................................................58感謝閱讀三、質量改進提案制度.................................................58感謝閱讀第三節(jié)質量改進管理表格.................................................63精品文檔放心下載一、產品質量改進計劃表...............................................63感謝閱讀三、產品質量改進通知單...............................................63精品文檔放心下載四、產品質量改進分析表...............................................64感謝閱讀第八章質量成本控制.........................................................65精品文檔放心下載第一節(jié)質量成本控制崗位職責.............................................65謝謝閱讀一、質量成本主管崗位職責.............................................65謝謝閱讀二、質量成本專員崗位職責.............................................66精品文檔放心下載三、質量成本工程師崗位職責...........................................67謝謝閱讀第二節(jié)質量成本管理制度.................................................68謝謝閱讀一、質量成本核算制度.................................................68感謝閱讀第三節(jié)質量成本管理表格.................................................71精品文檔放心下載一、質量成本計劃表...................................................71精品文檔放心下載四、質量管理月報表...................................................72精品文檔放心下載第九章質量管理體系管理.....................................................74精品文檔放心下載第一節(jié)質量管理體系管理崗位職責.........................................74精品文檔放心下載一、質量管理體系主管崗位職責.........................................74感謝閱讀二、質量管理體系專員崗位職責.........................................75謝謝閱讀第二節(jié)質量管理體系管理制度.............................................76感謝閱讀三、質量記錄控制規(guī)定.................................................76感謝閱讀第三節(jié)質量管理體系管理表格.............................................78謝謝閱讀三、生產過程審核計劃表...............................................78精品文檔放心下載四、過程業(yè)績評審報告表...............................................79精品文檔放心下載第一章質量管理部組織結構與責權第一節(jié)質量管理部職能與組織結構一、質量管理部職能謝謝閱讀其具體職能如下。（一）質量管理部的組織管理謝謝閱讀（二）擬定質量管理制度感謝閱讀度。（三）制訂、落實質量工作計劃感謝閱讀協(xié)調、檢查和考核等工作。（四）負責企業(yè)的質量檢驗工作謝謝閱讀應商的評審工作。（五）管理檢驗測量和試驗設備負責定期檢驗、測量和試驗設備及計量儀器，確保產品質量符合規(guī)定的要求。精品文檔放心下載（六）建立全面的質量管理體系精品文檔放心下載（七）負責質量信息管理工作收集和掌握國內外先進質量管理經驗，向企業(yè)員工傳遞質量信息。感謝閱讀（八）配合質量管理教育培訓計劃協(xié)助人力資源部制訂全員質量管理的教育培訓計劃，并配合培訓工作的開展。謝謝閱讀（九）其他相關工作定期向上級主管部門匯報質量管理工作。二、質量管理部組織結構（一）不同產品線的質量管理部組織結構圖1-1AB和C精品文檔放心下載結構。質量總監(jiān)質量管理部經理產品線A產品線B產品線C質量質量工體系程進料制程成品進料制程成品

管理師檢驗檢驗檢驗檢驗檢驗檢驗

主管主管主管主管主管主管主管專員專員專員專員專員專員專員圖1-1不同產品線的質量管理部組織結構示例（二）單一產品單一工廠的質量管理部組織結構圖1-2精品文檔放心下載精品文檔放心下載術。因此，需要一個質量工程師進行所有工序的質量計劃工作。感謝閱讀質量總監(jiān)質量管理部經理質量鑄造檢驗機械加工質量體系管工序控制工程師和試驗主管檢驗主管理主管主管裝配檢驗和

進料檢驗和專員專員專員專員試驗主管

試驗主管專員專員圖1-2單一產品單一工廠的質量管理部組織結構示例謝謝閱讀（三）不同產品單一工廠的質量管理部組織結構圖1-3顯示的是某家規(guī)模較大、生產若干種產品的單一工廠的質量管理部組織結構。謝謝閱讀圖1-3不同產品單一工廠的質量管理部組織結構示例謝謝閱讀（四）不同制造企業(yè)的質量管理部組織結構圖1-4顯示的是某家大型器具企業(yè)質量管理部的組織結構。謝謝閱讀質量管理部經理副經理統(tǒng)計分析鍛壓成型工序線心工序成品檢驗主管主管主管主管專員專員專員專員質量計劃進料、外購品、外協(xié)品絕緣體工序容器工序主管主管主管主管專員專員專員專員圖1-4大型器具企業(yè)質量管理部的組織結構示例（五）按工作事項劃分的質量管理部組織結構圖1-5顯示的是××制造企業(yè)質量管理部按工作事項劃分的質量管理部組織結構。感謝閱讀圖1-5按工作事項劃分的質量管理部組織結構示例（六）小型企業(yè)質量管理部組織結構圖1-6顯示的是小型企業(yè)質量管理部的組織結構。圖1-6小型企業(yè)質量管理部組織結構示例（七）中型企業(yè)質量管理部組織結構圖1-7顯示的是中型企業(yè)質量管理部組織結構。圖1-7中型企業(yè)質量管理部組織結構示例（八）大型企業(yè)質量管理部組織結構1．圖1-8顯示的是大型企業(yè)質量管理部組織結構模板之一。精品文檔放心下載圖1-8大型企業(yè)質量管理部組織結構示例一2．圖1-9顯示的是大型企業(yè)質量管理部組織結構模板之二。感謝閱讀質量總監(jiān)質量管理部經理進料檢驗制程檢驗質量控制質量器具質量改進質量管理質量成本感謝閱讀成品檢驗主管主管主管主管主管體系主管主管主管進料制程制程成品出貨質量質量質量質量質量檢驗首檢巡檢檢驗檢驗改進成本成本管理

器具專員專員專員專員專員專員專員工程體系

專員專員師質量質量質量控制控制保證專員工程工程師師圖1-9大型企業(yè)質量管理部組織結構示例二第二節(jié)質量管理部責權一、質量管理部職責精品文檔放心下載系符合ISO9000系列標準要求和出廠產品的質量負主要責任。具體職責如圖1-10所示。精品文檔放心下載職責1負責企業(yè)各種質量管理制度的制定與實施及各種質量管理活動的組織與推動職責2制定和完善質量管理目標責任制，確保產品質量的穩(wěn)步提高，及時處理各種質量事故和糾紛職責3組織實施對原材料、外協(xié)件、工序和成品等的檢驗工作，出具檢測報告職責4組織對生產制程進行質量管理，并提出生產制程質量的改善措施，經批準后組織實施職責5組織對不合格品的評審，針對質量問題組織制定糾正、預防和改進措施，并加以跟蹤和驗證職責6負責定期提供質量管理工作的年度、季度、月度統(tǒng)計報表，供領導層作出運營決策職責7建立和完善質量工作原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表及質量成本統(tǒng)計核算程序職責8客戶質量投訴案件及銷貨退回的分析、檢查與改善措施職責9及時提出質量工作所需器具的申購，并對相關的檢驗儀器、量具和實驗設備等進行管理職責10建立和完善質量管理體系，執(zhí)行質量管理規(guī)定，并負責質量管理體系的認證、組織和推行職責11配合人力資源部做好全員質量管理的教育培訓工作職責12其他有關質量管理的工作圖1-10質量管理部職責二、質量管理部權力精品文檔放心下載策劃、指揮、指導、審核、控制和監(jiān)督的權力。其具體權力如圖1-11所示。精品文檔放心下載權力1制定、實施和控制質量管理方針的權力權力2對質量計劃、質量變異處理的審批權力權力3對質量事故、檢查中出現(xiàn)的問題依程序和制度提請?zhí)幜P的權力權力4對不合格品進行管制的權力權力5在部門內部開展工作的自主權權力6越權指揮重大、緊急質量事故中的權力權力7重大、緊急質量事故越級匯報的權力權力8預算及控制質量管理經費的權力權力9部門內部員工聘任、解聘、考核和處罰的建議權權力10其他與質量管理工作相關的權力圖1-11質量管理部權力第三節(jié)質量管理部崗位職責一、質量總監(jiān)崗位職責感謝閱讀劃、質量方針、質量體系和相關制度等工作，全面負責企業(yè)質量管理工作，改善產品質量，謝謝閱讀提高客戶滿意度，實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標。其具體職責如圖1-12所示。感謝閱讀職責1參與制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與年度經營計劃職責2負責企業(yè)整體質量戰(zhàn)略的擬定，配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要全面負責企業(yè)的質量管理工作職責3審核質量控制的政策、流程、制度及操作規(guī)范，督促、檢查質量政策制度的貫徹執(zhí)行職責4組織制定質量方針，建立相應的質量目標群職責5指導ISO9000質量管理體系的建設，組織人員對其進行審核以保證其有效控制運行職責6負責供應鏈的質量控制，指導對供應商、外協(xié)商的供貨質量進行控制管理職責7主持對企業(yè)重要客戶的評審，行使質量否決權職責8主持召開重大質量專題會議，協(xié)調各部門的配合，開展重大質量改善和成本降低項目職責9指導、參與重大質量風險和事故的處理職責10協(xié)助總經理完成其他工作圖1-12質量總監(jiān)崗位職責二、質量管理部經理崗位職責精品文檔放心下載精品文檔放心下載質量的持續(xù)改善。其具體職責如圖1-13所示。圖1-13質量管理部經理崗位職責三、質量主管崗位職責謝謝閱讀體系，開展質量檢驗、改進和控制等工作，實現(xiàn)企業(yè)的質量目標。其具體職責如圖1-14所謝謝閱讀示。圖1-14質量主管崗位職責四、質量專員崗位職責謝謝閱讀精品文檔放心下載圖1-15所示。職責1參與質量管理體系的認證、內審以及體系文件的編寫工作，嚴格監(jiān)督其執(zhí)行情況職責2根據(jù)相關標準與技術文件，在原材料入庫前對其進行檢驗，并出具檢驗報告職責3負責對制程中的半成品、在制品進行質量檢測，監(jiān)督工序質量，防止出現(xiàn)不合格品職責4嚴格按照成品檢驗規(guī)程和相關規(guī)定進行成品抽驗等工作，防止不合格的進入倉庫職責5按相關規(guī)定對生產制程進行質量控制，分析產品質量問題并提出質量改進措施職責6作質量記錄，對通過檢驗獲得的信息和數(shù)據(jù)進行分析和處理，并對質量記錄進行管理職責7管理檢驗工具，嚴格按檢驗工具的操作規(guī)程檢驗，防止出現(xiàn)誤差職責8配合人力資源部定期對各部門、車間的相關人員進行質量管理體系的培訓工作職責9完成上級領導交辦的其他工作圖1-15質量專員崗位職責第二章進料檢驗管理第一節(jié)進料檢驗崗位職責一、進料檢驗主管崗位職責謝謝閱讀質量檢驗管理。其具體職責如圖2-1所示。圖2-1進料檢驗主管崗位職責二、進料檢驗專員崗位職責進料檢驗專員的主要職責是檢驗進料。其具體職責如圖2-2所示。精品文檔放心下載職責1協(xié)助進料檢驗主管制定進料檢驗標準和檢驗規(guī)范職責2進行檢驗職責3按照企業(yè)規(guī)定進行檢驗，防止不合格品入庫并被投入使用職責4識別和記錄進料質量問題，對供應商提出質量改進建議職責5通過再檢驗，驗證供應商實施糾正措施的效果職責6拒收進料中的不合格材料和物件職責7作好質量原始記錄，對所檢物品的質量情況進行統(tǒng)計、分析并上報職責8維護與保養(yǎng)進料檢驗中用到的檢驗儀器、量規(guī)和檢驗設備職責9完成上級領導交辦的其他工作圖2-2進料檢驗專員崗位職責第二節(jié)進料檢驗制度二、緊急放行控制制度制度名稱緊急放行控制制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條為了使來料檢驗時合理作出緊急放行的決定，并對其進行控制，特制定本制度。感謝閱讀第2條本制度適用于來料檢驗時對緊急放行行為的管理。感謝閱讀第2章緊急放行內涵第3條緊急放行的定義所謂緊急放行，即指生產急需來不及驗證就放來料入庫并投入生產的做法。感謝閱讀第4條緊急放行的條件1精品文檔放心下載2一般符合以下要求的來料才能允許緊急放行。發(fā)現(xiàn)來料雖不合格但在技術上可以糾正，并且在經濟上不會發(fā)生較大損失，也不會影響相關、連接、精品文檔放心下載相配的零部件的質量。第3章緊急放行的具體操作第5條質量管理部在進料檢驗程序中應對緊急放行作出規(guī)定，明確緊急放行情況的審批人、責任人，感謝閱讀規(guī)定可追溯性標識的方法，明確識別記錄的內容，以及如何傳遞、由誰保存。感謝閱讀第6條按規(guī)定認真填寫緊急放行所使用的全部質量記錄，不得在保存期內丟失和擅自銷毀。精品文檔放心下載第7條當來料進廠后，根據(jù)情況確定需要緊急放行的物料，由責任部門（一般為采購部或生產部）的謝謝閱讀責任人提出申請，報經授權人審批。申請表的格式一般如下表所示。謝謝閱讀緊急放行申請表進料名稱料號批量規(guī)格數(shù)量生產批號供應商名稱業(yè)務經辦人職務／聯(lián)系方式申請緊急放行的原因申請人日期審批意見批準人日期第8條對緊急放行的來料要作出可追溯性標識，同時作好識別記錄，記錄中應詳細記載緊急放行來料謝謝閱讀的規(guī)格、數(shù)量、時間、地點、標識方法、供應商的名稱及所提供的證據(jù)。精品文檔放心下載第9條在緊急放行的同時，應留取規(guī)定數(shù)量的樣品進行檢驗，且必須盡快完成檢驗報告。感謝閱讀第10感謝閱讀感謝閱讀驗報告后，方可將來料放行。第11精品文檔放心下載第4章附則第12條本制度由質量管理部負責制定、修訂與補充。精品文檔放心下載第13條本制度經總經理審核確認后，自頒布之日起執(zhí)行。感謝閱讀編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)進料檢驗管理表格一、進料檢驗記錄表編號：日期：年月日供料商品名規(guī)格交貨數(shù)量交貨日期□加嚴檢驗（Maj）最終判定檢驗方□正常檢驗（Nom）樣本數(shù)□減量檢驗（Min）允收水準AQL=%判定MajNomMin□允收□特采□選別□拒收式AC判定者RE核準者驗收狀況檢驗結果

項次規(guī)格公差檢驗方法備注

12345678910精品文檔放心下載123備注二、進料檢驗報告表編號：填寫日期：年月日材料名稱材料規(guī)格材料數(shù)量采購單位采購日期驗收員檢驗項目檢驗標準檢驗結果不良數(shù)是否合格備注總評精品文檔放心下載檢□合格驗□不合格記錄“不合格通知單的編號質量總監(jiān)進料檢驗主管質量管理部經理檢驗員倉庫驗收記錄驗收數(shù)量□足交□溢交□短缺謝謝閱讀四、進廠零件質量檢驗表編號：零件名稱：零件編號：檢驗項目參考圖號檢驗方法檢驗設備抽樣方法抽樣數(shù)合格質量水平檢驗結果備注檢驗主管：檢驗員：檢驗日期：年月日第三章制程檢驗管理第一節(jié)制程檢驗崗位職責一、制程檢驗主管崗位職責精品文檔放心下載技術標準，負責制造過程中在制品的質量檢驗相關工作。其具體職責如圖3-1所示。感謝閱讀圖3-1制程檢驗主管崗位職責二、制程質檢專員崗位職責感謝閱讀具體職責如圖3-2所示。職責1根據(jù)檢驗要求，按照相關檢驗方法，完成制程檢驗主管分配的檢驗工作職責2負責生產線首檢及物料的確認，并填報相應記錄職責3控制生產制造過程中檢查出的不合格品，避免其流向下一道工序職責4按照檢驗制程的要求，做好在制品的檢驗工作職責5配合做好質量管理體系的內審工作，并按要求提供質量記錄職責6負責制程中問題點的記錄、統(tǒng)計與初步分析工作職責7執(zhí)行檢驗儀器、量規(guī)的管理辦法，負責儀器的保養(yǎng)、校正等相關工作職責8完成有關領導交辦的其他工作圖3-2制程質檢專員崗位職責三、制程巡檢專員崗位職責精品文檔放心下載指導生產中潛在的質量問題，改善產品質量。其具體工作職責如圖3-3所示。謝謝閱讀圖3-3制程巡檢專員崗位職責第二節(jié)制程檢驗管理制度一、制程首檢管理制度制度名稱制程首檢管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條為加強產品質量管理，防止產品制造過程中出現(xiàn)大批量的質量問題，特制定本制度。精品文檔放心下載第2條本制度適用于對企業(yè)生產中制造的首件產品（包括半成品、成品）的管理。感謝閱讀第3條本制度中的首件產品是指生產車間在制造產品的過程中，經自我調試和確認判定符合要求后，精品文檔放心下載第2章首檢基本要求第4條企業(yè)制造的產品符合下列情形之一時，必須執(zhí)行首件檢驗。精品文檔放心下載1新產品的第一次試制。2新工藝、新材料、新設備的第一次使用。3新員工的第一次上崗操作。4使用新的工裝與模具。5批量生產時的第一件產品。第5條生產人員進行生產時如遇以上情形之一，必須在生產第一件產品后通知檢驗人員進行檢驗，待精品文檔放心下載檢驗人員判定產品合格后方可進行生產，否則，將嚴肅處理該生產人員并由其承擔所造成的后果。精品文檔放心下載第6條首檢檢驗程序1生產人員按工藝流程加工或試制產品，并進行自檢。2質檢人員在生產車間對產品進行加工時，應調出相應的產品檢驗依據(jù)、樣品及相關器具，作好檢驗精品文檔放心下載準備。3生產人員制造出首件產品后進行自檢，自檢符合要求后，交質檢人員進一步檢驗。謝謝閱讀4質檢人員按照相關的檢驗文件及規(guī)范對首件產品進行全面的檢驗。精品文檔放心下載5質檢人員填寫“檢驗記錄表，并處理檢驗結果，檢驗記錄表如下所示。精品文檔放心下載首件檢驗記錄表編號：原料產地：產品名稱生產時間操作者首檢時間首檢人員情況說明備注感謝閱讀說明：①本表由檢驗人員逐項詳細填寫。②檢驗人員應在情況說明欄中注明合格或不合格，并簡要說明不合格的理由。謝謝閱讀第7條執(zhí)行首檢檢驗的人員應掌握首檢檢驗的技術，及時跟進產品的生產進程，避免出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象。謝謝閱讀第8條在首檢檢驗過程中，若無法在短時間內判定某些品質特性，則可針對這些特性在新產品試制時感謝閱讀進行檢測，首檢時可先不檢驗這些項目。第9條因批量的原因，某些產品檢驗時要求不止檢驗一件產品，則生產車間應生產足量的產品進行首精品文檔放心下載檢。第10條首檢檢驗必須講究效率，以免影響生產進度。第11條產品試制時，首件經檢驗合格的產品由質量部作為樣品進行保存。感謝閱讀第3章首檢結果處理第12條合格產品的處理首檢產品的檢驗結果為合格、經檢驗人員簽字（蓋章）確認后，生產人員可繼續(xù)生產產品。謝謝閱讀第13條不合格產品的處理1若不合格產品是因生產車間的原因造成的，生產車間應負責生產改進，直至生產出檢驗合格的首檢精品文檔放心下載產品，方可進行批量生產。2若不合格產品是因設計原因造成的，檢驗人員應上報檢驗主管，由其通知技術部進行解決，問題解精品文檔放心下載決后必須執(zhí)行首件檢驗。第14條檢驗人員應根據(jù)首件檢驗記錄，定期分析產品首檢的情況，編制首檢報告上報質量管理部。感謝閱讀第4章附則第15條本制度由質量管理部制定，其修改、解釋權歸質量管理部所有。感謝閱讀第16條本制度經總經理批準后，自頒布之日起實施。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)制程檢驗管理表格三、生產流程檢驗記錄表制造編號產品名稱作業(yè)名稱記錄日期自至檢驗頻率平均每日次數(shù)管制項目設備名稱謝謝閱讀相關內容四、制程質量檢驗記錄表批號：規(guī)格：工令：用途：編號：項目班別完成時間數(shù)量質量說明簽收日期姓名項目不良原因

個數(shù)經辦：審核：九、重工返修日報表編號：填寫日期：年月日項次機種型號不良內容送修部門修理員使用時間（分）使用部件感謝閱讀123合計第四章成品檢驗管理第一節(jié)成品檢驗崗位職責一、成品檢驗主管崗位職責精品文檔放心下載感謝閱讀質量，擴大企業(yè)品牌效益。其具體職責如圖4-1所示。精品文檔放心下載職責1協(xié)助質量管理部經理制定質量準則并組織實施職責2制定成品檢驗標準，經批準后監(jiān)督實施職責3組織、指導成品檢驗專員做好成品檢驗、抽樣檢驗工作，并進行崗位規(guī)范化管理職責4根據(jù)成品檢驗結果撰寫檢驗報告職責5定期進行成品質量分析，對生產質量異常提出意見，并提出質量改進建議職責6建立新產品分析制度，做好新產品的檢驗工作，及時提交新產品質量鑒定報告職責7做好成品留樣觀察和留樣管理等工作職責8協(xié)助處理不合格品職責9負責成品檢驗專員的培訓、指導和考核工作職責10負責其他相關工作及領導臨時交辦的工作圖4-1成品檢驗主管崗位職責二、成品檢驗專員崗位職責感謝閱讀檢驗資料庫，提出成品檢驗工作建議及成品質量改進建議等。其具體職責如圖4-2所示。謝謝閱讀圖4-2成品檢驗專員崗位職責三、出貨檢驗專員崗位職責精品文檔放心下載前的最后檢驗，排查并解決質量問題，以確保產品質量。其具體職責如圖4-3所示。謝謝閱讀職責1按照檢驗任務和操作規(guī)程，具體執(zhí)行產品出廠前的檢驗工作職責2檢驗出庫產品，鑒定不合格品及不合格批次，協(xié)助做好不合格品的處理工作職責3根據(jù)客戶的要求出具“產品檢驗報告”職責4對發(fā)現(xiàn)的質量問題進行異常分析，并提出改進意見職責5對成品出廠檢驗狀況及客戶反饋信息進行統(tǒng)計、分析職責6妥善保管檢驗儀器，及時保養(yǎng)，定期送檢職責7完成上級領導交辦的其他工作圖4-3出貨檢驗專員崗位職責第二節(jié)成品檢驗制度一、成品檢驗管理制度制度名稱成品檢驗管理制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為使成品檢驗人員了解檢驗方式，確保產品質量，擴大產品的品牌效益，特制定此制度。感謝閱讀第2條適用范圍適用于本企業(yè)的半成品檢驗、成品檢驗和出貨檢驗等。第3條權責單位1質量管理部負責本制度的制定、修改和廢止。2總經理負責本制度制定、修改、廢止的核準。第4條成品檢驗制度的作用1明確成品檢驗作業(yè)的各項內容與要求，防止在繁雜的檢驗工作中出現(xiàn)生疏漏。謝謝閱讀2規(guī)范成品檢驗的作業(yè)流程，有利于保持產品質量的一致性。精品文檔放心下載3不會因檢驗專員的個人好惡而影響成品質量判定的客觀性與公正性。謝謝閱讀4易于人員的質量訓練。第2章成品檢驗說明第5條成品檢驗的準備工作1確定檢驗項目在實施檢驗之前，應列出檢驗項目。2明確質量基準明確規(guī)定成品檢驗的質量基準，以此作為檢驗時的判定依據(jù)，如無法以文字表明，則用限度樣本來表謝謝閱讀示。3選擇檢驗方法在進行成品檢驗時，確定使用何種檢驗儀器量規(guī)或是以感官檢查（如目視）的方式來檢驗，如某些檢謝謝閱讀驗項目須委托其他機構代為檢驗，亦應注明。4選擇抽樣計劃選擇采用何種抽樣計劃表。5確定取樣方法謝謝閱讀則取樣時必須從群體批任何部位平均抽取樣本，如閉起眼睛取樣。謝謝閱讀6其他應注意的事項（1）如檢驗時必須按特定的檢驗順序來檢驗時，則必須將檢驗順序列明。感謝閱讀（2）必要時可將制品的藍圖或略圖附于檢驗標準中。第6條成品檢驗規(guī)范1半成品檢驗規(guī)范。2產成品檢驗規(guī)范。3出貨檢驗。第3章檢驗規(guī)范的制定第7條由質量管理部成品檢驗主管組織專人制定檢驗規(guī)范。感謝閱讀第8條半成品檢驗規(guī)范1制定方式精品文檔放心下載內容和方法，對有差異的部分用標示檢驗依據(jù)文件的方式明確。謝謝閱讀2制定依據(jù)（1）國際或國家標準。（2）行業(yè)或協(xié)會標準。（3）產品設計要求。（4）質量歷史檔案。

（5）客戶質量要求。謝謝閱讀（6）其他質量、技術文件或規(guī)范。第9條成品檢驗規(guī)范1制定方式（1精品文檔放心下載法，對有差異的部分用標示檢驗依據(jù)文件的方式明確。（2感謝閱讀戶允收水準。2制定依據(jù)制定依據(jù)同半成品檢驗規(guī)范的制定依據(jù)。第10條質量檢驗的實施判定1制造部門制造完成產品后，請求實施抽樣檢查。另外，如規(guī)定受檢時必須提出質量數(shù)據(jù)資料，則必感謝閱讀須將質量數(shù)據(jù)資料附加在“申請抽檢書”中。2成品檢驗主管依據(jù)規(guī)定的方法，對提出的質量數(shù)據(jù)及其他質量數(shù)據(jù)進行檢查及判定，判斷是否有必謝謝閱讀要作進一步的嚴格檢驗。3確定進行檢驗時，抽樣檢驗以“檢驗規(guī)格書”為依據(jù)確定合格與否，并將判定結果依據(jù)規(guī)定的程序精品文檔放心下載通知相關部門。第11條不合格貨批及不合格品的處置1不合格貨批及抽樣檢查所抽驗出來的不合格品應單獨加以識別。謝謝閱讀2對不合格貨批，原則上由制造部門負責修正、重新檢查與選擇；對不合格品則采取修正、剔除等手謝謝閱讀段進行處置。3對于已修正或剔除不合格品的貨批，原則上必須再次進行檢驗。精品文檔放心下載第12條不合格貨批的特別采用在不得已的情況下，如判斷不合格的貨批符合規(guī)定的條件，制造部門必須提出特別采用的申請，并依精品文檔放心下載據(jù)不合格產品的特別采用標準進行處理。第13條對抽樣檢查的判定產生異議時的處理當制造部門與成品檢驗部門之間在檢驗結果的判定上產生異議（質疑）時，質量管理部經理應設法進感謝閱讀行協(xié)調，并由其作最后的判定。第14條檢驗記錄的保管成品檢驗專員應真實、詳細地記錄檢驗結果，并于規(guī)定的時間內建檔保存。感謝閱讀第4章附則第15條本制度由質量管理部制定，其修改、解釋權歸質量管理部所有。感謝閱讀第16條本制度經總經理批準后，自頒布之日起實施。謝謝閱讀編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期三、報廢品處理管理規(guī)定制度名稱報廢品處理管理規(guī)定編號執(zhí)行部門第1條目的為規(guī)范報廢品的管理，避免因報廢品過多、堆積過久而導致儲存空間浪費，減少企業(yè)庫存成本，特制精品文檔放心下載定本規(guī)定。第2條適用范圍適用于企業(yè)在生產、經營過程中出現(xiàn)的材料、半成品和成品的報廢品的處理。感謝閱讀第3感謝閱讀第4條由技術部估算返工成本，判定其是否有價值。判定有價值的作返工處理，判定無價值的則列為謝謝閱讀報廢品。第5條產品經生產部返工后交質量管理部檢驗，合格后辦理入庫。返工后所剩余的無用品列為報廢處謝謝閱讀理。第6條呆滯料若判定未喪失主功能者，可退回供應商、折價出售或變更為其他用料，否則以報廢品處謝謝閱讀理。第7精品文檔放心下載儲部予以出售或丟棄。第8條質量管理部擁有本規(guī)定的最終解釋權。第9條本規(guī)定自頒布之日起實行，各相關部門遵照執(zhí)行。謝謝閱讀編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)成品檢驗管理表格一、產品質量標準表產品編號：產品名稱：規(guī)格：說明尺寸容差說明尺寸容差說明尺寸容差產品尺寸表允許不合格因素A級品B級品C級品產品圖不合格水準不合格原因分析四、質量檢驗記錄表編號：填寫日期：年月日產品名稱產品規(guī)格制造批號抽樣數(shù)量項次檢驗項目嚴重不良數(shù)輕微不良數(shù)處置方式及備注感謝閱讀123合計嚴重不良率%輕微不良率%不良處理建議主管：檢驗員：七、零件不合格品處理表編號：填寫日期：年月日零件名稱檢驗數(shù)零件規(guī)格不良數(shù)不良原因說明檢驗員：日期：年月日處理及聯(lián)絡事項主管：日期：年月日回復欄主管：日期：年月日第五章質量器具管理第一節(jié)質量器具管理崗位職責一、質量器具主管崗位職責謝謝閱讀規(guī)范及檢測方法，申購相關的質量器具，并管理、監(jiān)督其使用。其具體職責如圖5-1所示。謝謝閱讀職責1協(xié)助質量管理部經理制定質量器具的相關規(guī)章制度，并貫徹實施職責2制定質量器具的使用規(guī)范，并監(jiān)督檢查職責3負責質量器具采購申請的初步審核及質量檢驗設備的申購職責4編制質量器具的定期維護、保養(yǎng)、檢定等方面的計劃和精度檢測方法，并監(jiān)督實施職責5組織人員做好進口質量器具的驗收工作職責6組織人員對精密、稀有質量檢驗設備進行定期維護與保養(yǎng)職責7定期分析質量器具的使用信息，編制相關報告職責8負責質量器具降級、報廢的審批處理工作職責9參與質量事故的分析工作，提出質量器具的改進建議和意見職責10完成上級領導交辦的其他工作圖5-1質量器具主管崗位職責二、質量器具專員崗位職責精品文檔放心下載質量器具的相關資料、檔案的管理工作。其具體職責如圖5-2所示。謝謝閱讀圖5-2質量器具專員崗位職責第二節(jié)質量器具管理制度三、質量器具維護校正規(guī)定制度名稱質量器具維護校正規(guī)定編號執(zhí)行部門第1條目的為確保質量器具的精準，延長其使用壽命，防止因儀器量規(guī)等的誤差而產生不良品，特制定本規(guī)定。精品文檔放心下載第2條范圍本規(guī)定適用于企業(yè)使用的所有質量器具的校正管理。第3條定義本規(guī)定中的質量器具是指用于產品質量控制及質量檢驗的儀器量規(guī)。謝謝閱讀第4條對所有檢驗儀器量規(guī)均需建卡，并指定專人負責保管、使用、維護、保養(yǎng)及校正。謝謝閱讀第5條為使員工確實了解正確的使用方法，保證維護、保養(yǎng)與校正工作的實施，相關工作人員需參加精品文檔放心下載培訓，由質量器具管理人員負責排定培訓課程。如新進人員未參加學習前就須使用檢驗儀器量規(guī)時，則由感謝閱讀各生產車間負責安排人員為其先行講解。第6條檢驗儀器量規(guī)應放置于適宜的環(huán)境（要避免陽光直接照射，保持適宜的溫度）中，且使用人員感謝閱讀感謝閱讀第7條維護保養(yǎng)規(guī)定1由使用人負責實施。2在使用前后應保持清潔且切忌碰撞。3定期進行維護、保養(yǎng)并作記錄。4如檢驗儀器量規(guī)發(fā)生功能失效或損壞等異常狀況，應立即送請專門修理人員修復。精品文檔放心下載5對于久不使用的電子儀器，須定期插電開動。6一切維護、保養(yǎng)工作以本企業(yè)現(xiàn)有人員實施為原則，若限于技術或特殊方法而無法自行實施時，則謝謝閱讀可委托設備完善的其他機構協(xié)助，但需要提供維護、保養(yǎng)證明書或相關的憑證。精品文檔放心下載第8條校正規(guī)定1謝謝閱讀則由使用人隨時實施。2對檢驗儀器量規(guī)需要制定校正周期，按排定日程定期校正。感謝閱讀3臨時校正規(guī)定（1）使用人在使用時或質量管理單位在巡回檢驗時發(fā)現(xiàn)檢驗儀器、量規(guī)不精準，應立即校正。

（2）如檢驗儀器、量規(guī)功能失效或損壞，經修復后，必須先校正才能使用。

（3）檢驗儀器、量規(guī)外借收回時需要進行校正。謝謝閱讀45對因技術上或設備上的困難而無法自行校正的檢驗儀器、量規(guī)，可委托設備完善的其他機構代為校

正，但須按要求提供校正證明。精品文檔放心下載6檢驗儀器、量規(guī)經專門技術人員鑒定后認為必須汰舊換新時，以及因檢驗工作實際的需要而必須新感謝閱讀購或增置時，由質量器具管理人員依本企業(yè)請購規(guī)定進行購置。感謝閱讀第9條本規(guī)定由質量管理部制定，經總經理審批同意后，自頒布之日起執(zhí)行。感謝閱讀編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)質量器具管理表單一、質量器具管理卡建卡日期：年月日名稱及形式編號附件規(guī)格適用檢驗項目精確度制造廠商原廠編號購入價格購入日期存入地點開始使用日期使用保管人簽章報廢日期備注三、質量器具發(fā)放記錄表編號：名稱規(guī)格數(shù)量等級使用人經辦人狀態(tài)說明備注精品文檔放心下載五、質量器具保養(yǎng)記錄表器具名稱進廠日期廠牌編號型式負責人日期保養(yǎng)項目保養(yǎng)內容保養(yǎng)結果核實人第六章質量控制管理第一節(jié)質量控制崗位職責一、質量控制主管崗位職責謝謝閱讀責如圖6-1所示。圖6-1質量控制主管崗位職責二、質量控制專員崗位職責精品文檔放心下載其具體職責如圖6-2所示。職責1執(zhí)行質量管理日常檢查工作，作好質量保證工作職責2負責公司產品全過程的質量數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析職責3協(xié)助質量控制主管制定各項質量控制方案職責4協(xié)助質量控制主管制定各項檢驗工作標準職責5負責質量控制相關文件的整理、歸檔職責6負責與其他部門協(xié)調配合執(zhí)行相關質量控制工作職責7完成上級領導臨時交辦的工作圖6-2質量控制專員崗位職責三、質量控制工程師崗位職責感謝閱讀謝謝閱讀體職責如圖6-3所示。圖6-3質量控制工程師崗位職責四、質量保證工程師崗位職責精品文檔放心下載6-4謝謝閱讀所示。職責1負責質量管理流程的設計，參與質量檢驗標準的制定職責2根據(jù)項目質量保證需求，編制項目質量保證大綱、質量計劃、程序文件等，并監(jiān)督執(zhí)行職責3監(jiān)控生產及服務過程，持續(xù)改進產品及服務的質量水平職責4負責新產品質量保證體系的導入職責5負責質量保證監(jiān)察、質量見證、過程審計等活動職責6負責配合第三方對質量體系進行審核，并編制相關質量文件職責7負責對企業(yè)人員進行質量保證要求、質量保證體系知識的培訓職責8及時有效地解決客戶的問題，并對其進行分析職責9完成上級領導交辦的其他工作圖6-4質量保證工程師崗位職責第二節(jié)質量控制管理制度二、質量管理責任規(guī)定制度名稱質量管理責任規(guī)定編號執(zhí)行部門第1條目的為更好地落實各項質量管理工作，提高企業(yè)管理運行效率，促進企業(yè)質量管理水平，特制定本規(guī)定。精品文檔放心下載第2條適用范圍本企業(yè)所有與質量管理有關的部門。第3條企業(yè)最高管理者的質量管理責任1認真貫徹執(zhí)行國家關于產品質量方面的法律、法規(guī)和政策。謝謝閱讀2負責領導和組織企業(yè)質量管理的全面工作，確定企業(yè)質量目標，組織制定產品質量發(fā)展規(guī)劃。精品文檔放心下載3督促檢查企業(yè)質量管理工作的開展情況，確保實現(xiàn)質量目標。精品文檔放心下載4隨時掌握企業(yè)產品的質量情況，組織有關人員對影響產品質量的重大技術性問題進行檢查。謝謝閱讀5負責處理重大質量事故。6經常分析企業(yè)產品質量情況，負責產品質量的獎懲工作。對一貫重視產品質量的先進典型進行表彰精品文檔放心下載和獎勵；對出現(xiàn)廢品的嚴重質量事故要查明原因、分清責任、嚴肅處理，對情節(jié)惡劣的要給予經濟處罰或精品文檔放心下載降職處分。7負責組織抓好質量管理教育，領導全企業(yè)員工開展產品質量活動，針對產品質量的薄弱環(huán)節(jié)和重大精品文檔放心下載質量問題，組織質量攻關。8征求用戶意見，搞好信息反饋工作，將用戶意見向全企業(yè)公布，并根據(jù)用戶意見及時研究提高質量精品文檔放心下載的措施，認真解決用戶所反映的問題。9帶領全企業(yè)各層領導和員工，高標準、嚴要求、統(tǒng)籌抓好質量管理工作。感謝閱讀第4條質量總監(jiān)的質量管理責任1在企業(yè)最高管理者的領導下，主要負責全企業(yè)的質量管理工作。感謝閱讀2認真貫徹執(zhí)行國家關于產品質量方面的法律和政策。3組織制定企業(yè)標準的規(guī)劃目標。4針對影響產品質量的技術性難題，制訂有關方案計劃并負責組織實施。感謝閱讀5針對產品質量的薄弱環(huán)節(jié)，發(fā)動員工進行質量攻關、技術革新，切實解決影響質量的問題，努力提謝謝閱讀高產品質量。6組織全企業(yè)的質量攻關活動，認真總結、交流提高產品質量的經驗，制定趕超國內外先進水平的規(guī)精品文檔放心下載劃，落實提高產品質量的措施。7協(xié)助企業(yè)最高管理者處理重大責任事故，并組織有關部門分析原因，提出改進措施。感謝閱讀8經常聽取質量檢查匯報，積極支持質量管理部的工作，努力提高產品質量。謝謝閱讀9負責組織各部門經理定期召開質量分析會議，征求意見和合理化建議，抓好質量管理工作。精品文檔放心下載10協(xié)調生產部、質量管理部之間的關系，確保產品質量的不斷提高。精品文檔放心下載第5條質量管理部的質量管理責任1負責制定工藝規(guī)程及產品質量標準。隨著產品質量的不斷提高，也要對工藝規(guī)程不斷進行修改和補精品文檔放心下載充。質量管理部在實施修改補充前必須經過質量總監(jiān)的審批，并對與工藝規(guī)程有關的質量負責。感謝閱讀2負責向采購部提供符合工藝要求的原料質量標準，并安排專人檢驗入廠的各種原材料。不合格的原感謝閱讀材料雖經過加工但仍達不到使用要求時，為確保質量，應提出措施報質量總監(jiān)批準后方可投產。精品文檔放心下載3負責會同有關部門制定原材料、半成品及生產過程的檢驗項目和檢查方法，并負責檢查執(zhí)行情況及感謝閱讀組織統(tǒng)一操作。技術部統(tǒng)一分配企業(yè)使用的標準試劑，并對試劑和所使用儀器的準確性負責，同時還應定感謝閱讀期校正。4制訂趕超國內外先進水平和提高產品質量的計劃，定期組織質量分析會，并把有關情況向企業(yè)最高管理者

和質量總監(jiān)匯報，經常組織檢驗人員參加學習，以提高技術管理水平。感謝閱讀5負責收集、整理國內外技術情報，并建立技術檔案。6負責實行專職質檢人員與生產責任人自檢相結合。專職檢查人員要認真、負責、及時地將檢查結果

通知有關部門，共同把好質量關，負責檢查對出廠成品評定的等級，不得弄虛作假、以次充好。

7對所用的檢測儀器的準確性負責，定期對其進行校正，嚴格操作規(guī)程和維護保養(yǎng)規(guī)定，為保證產品

質量創(chuàng)造條件。謝謝閱讀第6條采購部的質量管理責任制企業(yè)生產所需各種材料的優(yōu)劣直接關系到產品質量的優(yōu)劣。因此，為提高產品質量，滿足用戶要求，感謝閱讀采購人員要積極地采購符合企業(yè)質量標準的材料，確保生產正常。精品文檔放心下載1備品、備件。采購的專用器材、原料等必須符合生產技術要求，對于經質量檢驗發(fā)現(xiàn)不符合技術質感謝閱讀量標準要求的材料，必須辦理退貨手續(xù)。2對于經檢驗不符合標準的材料，不準入庫，更不準投入生產。感謝閱讀第7條倉儲部的質量管理責任。1在辦理生產所用原材料入庫時，一定要查驗貨物是否附有質量檢驗部門所出據(jù)的檢測報告單。對于感謝閱讀沒有報告單或雖有報告單但未經質量檢驗的貨物，一律不得辦理入庫手續(xù)。感謝閱讀2對入庫貨物要分類存放，并根據(jù)貨物的特性采取必要的防護措施，做到防銹、防腐、防霉爛、防變謝謝閱讀形、防損失等，以確保貨物儲存過程中不損壞、不變質、不變形。精品文檔放心下載第8條設備部的質量管理責任1在自制備品、備件的加工過程中，應嚴格按照圖紙及加工要求進行加工，保證備品、備件的加工質謝謝閱讀量，經質量檢測合格后方可辦理入庫。2在提出備品、備件的技術要求時，應做到數(shù)量、規(guī)格、型號、性能、產地等信息準確、清晰、無誤精品文檔放心下載以滿足所購備品、備件的技術要求。3及時對所購進備品、備件進行質量檢查、驗收，并出具檢查報告。謝謝閱讀第9條調度室的質量管理責任調度人員必須牢固樹立“質量第一”的思想，緊緊圍繞產品質量和產量組織搞好協(xié)調、監(jiān)督、平衡工感謝閱讀作。第10條財務部的質量管理責任認真開展質量成本的核算與分析工作，協(xié)助質量管理部搞好產品質量的技術經濟分析工作。感謝閱讀第11條市場營銷部的質量管理責任1嚴格按照銷售合同的規(guī)定組織發(fā)貨，確保產品質量符合用戶的要求，不得有誤、如因誤發(fā)而造成損謝謝閱讀失，應承擔賠償責任。2定期走訪用戶，負責收集用戶對企業(yè)提出的意見，進行匯總分析后，向有關領導匯報。精品文檔放心下載第12條人力資源部的質量管理責任1針對企業(yè)產品的生產情況，組織有關人員進行質量管理培訓學習，提高其技術水平和操作技能，增精品文檔放心下載強生產一線員工的質量意識。2積極采用現(xiàn)代化管理手段，提高企業(yè)的產品質量。第13條生產部的質量管理責任1在領料時，要嚴格按照工藝規(guī)程進行，保證原材料的質量和技術性能要求，不得擅自改變有關技術精品文檔放心下載標準。2在投料時，要按工藝規(guī)程規(guī)定的原料配比進行。3積極配合技術部對工藝規(guī)程進行修改，不斷提高工藝規(guī)程的合理性、科學性。

4認真在質量管理部對生產流程設置的工藝質量控制點上進行半成品的質量檢測分析工作。

5隨時接受質量管理部的質量監(jiān)督和技術指導。精品文檔放心下載6積極協(xié)助有關部門為提高產品質量而進行的技術改造工作。謝謝閱讀7積極協(xié)助有關部門匯報生產中所出現(xiàn)的質量問題，不得隱瞞事實真相。在合理的工藝規(guī)程指導下，

必須對整個生產控制過程和產品質量負責，同時也必須對產品在用戶使用時與生產相關的質量負責。

第14條生產部管理人員的質量責任謝謝閱讀1深入開展“質量第一”的思想教育，認真執(zhí)行“預防為主”的方針，組織好自檢、互檢，支持專職謝謝閱讀檢驗人員的工作，把好質量關。2嚴格貫徹執(zhí)行工藝和技術操作規(guī)程，有組織、有秩序地進行文明生產，保持環(huán)境衛(wèi)生，提高產品質感謝閱讀量。3掌握本單位的質量情況，表揚重視產品質量的優(yōu)秀典型，對不重視產品質量的員工進行批評教育。感謝閱讀4組織車間員工參加技術學習，針對主要的質量問題提出課題，發(fā)動員工開展技術革新活動并收集合精品文檔放心下載理化建議，對產品質量存在問題和質量事故要分析原因，積極與有關部門溝通，共同研究解決。感謝閱讀5對進入其他部門的不合格產品負主要責任。第15條生產班組長的質量管理責任1堅持“質量第一”的方針，對本班組員工進行質量管理教育，認真貫徹執(zhí)行質量制度和各項技術規(guī)謝謝閱讀定。2尊重專檢人員的工作，并組織好自檢、互檢活動，嚴禁弄虛作假，開好班組質量分析會，充分發(fā)揮感謝閱讀班組質量管理的作用。3嚴格執(zhí)行工藝和技術操作規(guī)程，建立員工質量責任制，重點抓好影響產品質量關鍵崗位的工作。精品文檔放心下載4組織有序的文明生產，保證質量指標的完成。5組織本班組員工參加技術學習，針對影響質量的關鍵因素開展革新活動并收集合理化建議，積極推謝謝閱讀廣新工藝、新技術，開展技術交流與協(xié)作，幫助員工練好基本功，提高技術水平和質量管理水平。精品文檔放心下載6組織班組員工對質量事故進行分析，找出原因，提出改進辦法。感謝閱讀第16條員工的質量管理責任1要牢固樹立“質量第一”的思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省。感謝閱讀2要積極參加技術學習，做到“四懂，即懂產品質量要求、懂工藝技術、懂設備性能、懂檢驗方法。精品文檔放心下載3嚴格遵守操作規(guī)程，對本單位的設備、儀器、儀表做到合理使用、精心使用、精心維護，保持其良謝謝閱讀好狀態(tài)。4認真做好自檢與互檢，勤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并及時通知下一個崗位，做到人人把好質量關。謝謝閱讀5對產品質量要認真負責，確保表里如一，嚴禁弄虛作假。謝謝閱讀第17條本規(guī)定由質量管理部制定，經總經理批準后執(zhí)行。謝謝閱讀第18條本規(guī)定自年月日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期五、質量管理會議制度制度名稱質量管理會議制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為規(guī)范本企業(yè)的質量會議管理，建立健全質量溝通渠道，特制定本制度。謝謝閱讀第2條適用范圍有關本企業(yè)質量管理各項會議的事宜，除遵照有關會議規(guī)定外，悉依本制度處理。感謝閱讀第3條權責單位1質量管理部負責本制度的起草、制定、修改、廢止。2總經理負責核準本制度的起草、制定、修改、廢止。第2章質量管理會議規(guī)定第4條會議類別質量管理會議可分為例行性會議與臨時性會議兩大類別。1例行性會議企業(yè)質量管理例行性會議有以下七種。（1謝謝閱讀與策略。（2精品文檔放心下載會議：起始會議上作稽核前的說明；結束會議上作稽核后的報告。謝謝閱讀（3精品文檔放心下載項工作計劃，是本企業(yè)最重要的工作會議之一。（4謝謝閱讀量改進提案工作推行目標與計劃。（5精品文檔放心下載推行目標與計劃。（6謝謝閱讀表彰優(yōu)秀的質量管理小組。（7謝謝閱讀保達成質量目標。2臨時性會議。臨時性會議由企業(yè)最高管理者或質量管理部經理依需要建議召開，一般其召開時機有感謝閱讀以下六種。（1）發(fā)生重大客戶抱怨或退貨時。（2）制程重大質量問題發(fā)生時。（3）供應商發(fā)生嚴重質量事故時。（4）發(fā)生嚴重違反質量管理體系的重大事件時。（5）重大質量貢獻、突破或其他需大力表彰及宣傳的事件發(fā)生時。感謝閱讀（6）其他必要時機。第5條會議管理規(guī)定除遵照企業(yè)有關會議管理的規(guī)定之外，應遵照下列規(guī)定管理。謝謝閱讀1一般原則（1謝謝閱讀知各參加人員。（2）例行性會議如有變更，原則上應提前半個工作日通知各參加人員。感謝閱讀（3）臨時性會議原則上應至少提前一小時通知參加人員。謝謝閱讀（4感謝閱讀人出席。（5精品文檔放心下載好工作安排。（6）主持人應控制會議進程，盡量在規(guī)定時間內結束會議。

（7）會議決議的落實實施情況，由會議主席指定人員追蹤，并作為下次會議追蹤議題之一。

（8）會議應有會議記錄，并依規(guī)定分發(fā)相關人員。

2會議記錄感謝閱讀（1感謝閱讀記錄工作，如助理或文書。（2）重要會議的會議記錄經會議主席簽認后，應復印分發(fā)給參會人員及相關人員，或相互傳閱。

（3項追蹤表。謝謝閱讀第3章月度質量管理會議實施辦法第6條會議目的1總結檢討上個月的質量狀況。2就重大質量事項達成決議。3制訂次月質量管理的各項工作計劃。第7條參會人員1會議主席。由總經理擔任，當其無法出席時，由其職務代理人擔任。謝謝閱讀2主持人。由質量管理部經理擔任。3參加人員。質量總監(jiān)、總工程師、各部門經理、質量管理部各主管。謝謝閱讀第8條會議時機1月度質量管理會議每月日8∶00～12∶00召開，遇節(jié)假日順延。謝謝閱讀2會議時間如有變更，經總經理核準后，由質量管理部負責通知。感謝閱讀第9條會前準備1質量管理部負責于每月日之前將各部門質量狀況月報表匯總、填妥，并轉發(fā)各與會人員。謝謝閱讀2上次會議決議事項的各責任人員須在決議規(guī)定完成期限之前，完成所承擔的工作事項。感謝閱讀3質量管理部在日前應再度對各決議事項的完成情況作追蹤確認。謝謝閱讀4各與會人員依本部門質量狀況準備必要的資料、報表或樣品，以便在會議上進行報告或討論。精品文檔放心下載5各與會人員應于會議開始前五分鐘到達會場。第10條會議議程1會議開始由主持人宣布會議開始。2追蹤上月會議決議事項的完成情況由主持人追蹤上月決議事項，各部門經理簡要回答完成狀況，其他人員可提出異議或補充。感謝閱讀3各部門質量狀況報告感謝閱讀4溝通協(xié)調事項各與會人員提出需與其他部門進行協(xié)調的事項，由相關人員討論處理。感謝閱讀5會議主席工作指示會議主席就相關問題向責任人員提出質詢、表揚、指示或要求，并就企業(yè)的質量經營方針及下月行動精品文檔放心下載計劃做出指示。6形成會議決議記錄人將會議中達成的重要決議事項整理后交由主持人作陳述，各與會人員可提出異議，若無異議則謝謝閱讀將其確認為決議事項。7會議結束由主持人宣布會議結束。第11條會后工作1由會議記錄人將會議狀況整理成會議記錄及必要的“決議事項追蹤表，呈質量管理部經理審閱。

2“會議記錄”應分發(fā)各與會人員人手一份。精品文檔放心下載3“決議事項追蹤表”應分發(fā)至相關責任人員。4各決議事項的負責人應在規(guī)定期限內完成所要求的工作事項。精品文檔放心下載5各與會人員應將會議精神傳達給本部門的相關人員，并貫徹至日常工作中。

6質量管理部對會議事項作確認追蹤。感謝閱讀第4章會議制度要求第12條所有應與會人員均不得缺席、遲到、早退，會議記錄人員應如實登記到會情況。

第13條主持人須在會議前和相關人員擬定好會議議程等，不能在毫無準備的情況下召開例會。

第14求為：所有例會的會議紀要由會議記錄人在例會結束后兩個工作日內，以電子郵件的形式發(fā)送給各與會人謝謝閱讀員，并將文件（含電子文檔）備案。會議記錄會議名稱主要議題會議時間會議地點出席人缺席人主持人記錄人主持人發(fā)言發(fā)言記錄會議主持人簽閱：第15條所有參加例會的人員應將手機設置成無聲振動狀態(tài)。謝謝閱讀第5章附則第16條本制度由質量管理部負責修改、解釋。第17條本制度自年月日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第三節(jié)質量控制管理表格一、生產過程質量控制表車間名稱產品名稱工作令編號質量特性檢測方法規(guī)定日產量規(guī)范界限（或要求）抽樣間隔數(shù)量規(guī)范編號檢測儀器編號操作員生產過程質量要求四、質量控制小組活動表編號：日期：年月日組名主題時間地點人員進行狀況實施內容觀察結果下次活動時間地點負責人部門主管：質量控制主管：制表：第七章質量改進管理第一節(jié)質量改進管理崗位職責一、質量改進主管崗位職責精品文檔放心下載謝謝閱讀如圖7-1所示。圖7-1質量改進主管崗位職責二、質量改進專員崗位職責精品文檔放心下載進及其他日常事務。其具體職責如圖7-2所示。職責1對產品質量進行統(tǒng)計分析職責2協(xié)助各部門進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計技術的選擇與應用職責3協(xié)助質量改進主管選擇、確定質量改進項目職責4協(xié)助質量改進主管組織、協(xié)調、推進企業(yè)質量的持續(xù)改進活動職責5指導改進小組成員制訂、優(yōu)化改進計劃，并負責組織實施職責6匯報改進項目的進展情況，按需要制定相應的計劃職責7對已出現(xiàn)的質量問題或潛在的問題提出相應的糾正和預防措施，并跟蹤驗證實施效果職責8完成質量改進主管交辦的其他工作圖7-2質量改進專員崗位職責第二節(jié)質量改進制度三、質量改進提案制度制度名稱質量改進提案制度編號執(zhí)行部門第1章總則第1條目的為鼓勵并規(guī)范員工合理化建議的提出，提高企業(yè)的質量管理水平，特制定本制度。感謝閱讀第2條適用范圍本企業(yè)員工對企業(yè)經營管理、技術工藝、質量檢驗及生產現(xiàn)場等各方面的質量改進提出建議，均適用謝謝閱讀本制度。第3條作用1鼓勵員工提出合理化建議，激發(fā)員工發(fā)現(xiàn)問題的能力和創(chuàng)造潛能。精品文檔放心下載2使員工直接參與精英隊伍，形成全員經營的企業(yè)。3群策群力，共同發(fā)展企業(yè)，提高企業(yè)效益。第2章提案認定第4條質量改進提案的認定標準1提案范疇本企業(yè)員工提出的建議，凡有下列內容之一者，均屬于改進提案。謝謝閱讀（1）管理方法、制度的改進。（2）制造技術、操作方法、作業(yè)流程的改進。（3）產品質量和設計的改善。（4）原材料的節(jié)省、廢料的利用及其他降低成本的改進。謝謝閱讀（5）產品開發(fā)、設計的新創(chuàng)意。（6）產品的技術更新。（7）降低成本的改進方案。（8）有關機器設備、維護保養(yǎng)的改善。（9）設備設計的更新、功能的改進、操作的改進。（10）其他有利于企業(yè)的建議。2非提案范疇提案內容如有下列內容之一者，一概不予受理。

（1）完全模仿他人或已經被提出過的提案。

（2）僅指出缺點和問題，欠缺具體改善措施及方法的提案。

（3）公認的事實及正在實施的改進。精品文檔放心下載（4）已下達提令的改進或已由上級指示他人進行的改進。

（5）個人訴苦或要求改善待遇的提案。精品文檔放心下載（6）非建議性的批評。第5條提案分類提案依其性質分為技術類提案與管理類提案。1技術類提案（1）產品開發(fā)、設計的新創(chuàng)意。（2）產品的技術更新。（3）生產工藝流程的改進。（4）機器設備的技術改進。（5）其他涉及專業(yè)技術問題的改進。2管理類提案（1）管理方法、制度的新創(chuàng)意。（2）原有制度的完善。（3）質量管理的建議。（4）成本降低的改進方案。（5）其他涉及管理方法、制度的改進。第3章提案推行第6條提案推行組織改進提案推行委員會是負責企業(yè)質量改進提案工作的常設機構，下設審查小組與改進小組。精品文檔放心下載1改進提案推行委員會設主任委員一名，任期為一年，由企業(yè)最高管理者直接任命，其職責如下。謝謝閱讀（1）制訂和修訂提案工作制度、方針及工作計劃。（2）核準提案推行方案。（3）改進提案實施經費的核準。（4）改進提案評審、獎勵的核準。2審查小組由各責任部門經理（全部或部分）擔任，其職責如下。（1）改進提案的復審、評分及等級審議。（2）改進提案制度的修訂研討。（3）提案履行成果的檢查、確認。3改進小組由質量管理部門、技術部門和生產部門人員擔任，人數(shù)通常為三至五人，其具體職責如下。感謝閱讀（1）企業(yè)改進提案活動的宣傳。（2）改進提案相關教育訓練。（3）改進提案的受理、登記、初評、送審。（4）改進提案評比的資料收集、初評。（5）改進提案實施的追蹤、查核、指導、報告。（6）其他日常事務工作。第7條提案的提報感謝閱讀提出相關提案。1提案書內容（1）提案類別。（2）提案時間。（3）提案名稱。（4）提案者所屬部門。（5（6（7）改進方案。（8）預期效果。感謝閱讀2提案書的編制要求（1）詳細描述現(xiàn)行方法及現(xiàn)狀，必要時配以圖表、樣品或文字說明。感謝閱讀（2）改進方案應具體、可行，必要時配以圖表、樣品或文字說明。精品文檔放心下載（3）預期效果應盡量明確。（4）現(xiàn)行方法、改進方案、預期效果如不夠填寫，可另附紙說明。謝謝閱讀3提案書的提交方式（1）面交改進小組。（2）投入企業(yè)“改進提案信箱。第8條提案的受理與審核1初審（1）改進小組負責對提案人提交的提案進行編號、登記。精品文檔放心下載（2精品文檔放心下載下表。提案初審結果說明表提案初審結果相關說明處理措施采用確認實施可取得明顯的效果，可立即（天以內）實施保留提案較合理，但因各種原因，不能立即實施改進小組將提案備份存檔，感謝閱讀不采用提案內容可行性不強或因其他原因不予實施回復提案人感謝閱讀2復審（1謝謝閱讀采用、保留或不采用。（2精品文檔放心下載（3）將不采用或保留提案退回改進小組，由改進小組