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文檔簡介
公司員工末位淘汰管理制度公司員工末位淘汰管理制度V:1.0管理制度精選整理公司員工末位淘汰管理制度2020-4-1公司員工末位淘汰管理制度1、目的:通過實施員工末位淘汰激活公司人力資源,點燃員工工作激情,提升組織績效,建立良好的員工進退機制,為優(yōu)秀營業(yè)員工提供良好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間。2、適用范圍:本制度適用于XX有限公司全體員工,不包括實習生和試用期人員。3、淘汰機制及評定依據(jù):員工末位淘汰實施積分制,對全體員工進行實時打分月底積累,連續(xù)兩月月末積分排名最后者實施淘汰。4、末位淘汰積分依據(jù):考核自2015年5月1日起執(zhí)行,每月考核一次。考核具體涵蓋業(yè)績表現(xiàn)和工作表現(xiàn)兩個方面,考核評分共計 100分。淘汰積分的具體標準參考公司各部門員工 PKI考核標準,綜管部負責各部門員工的工作表現(xiàn),各部門主管/經理對各部門員工的業(yè)績方面做出評價??己舜_??刹僮?、有公信力。5、員工進退機制:綜合整月的各部門員工的評分表現(xiàn),各部門主管需在每月 25日前向綜管部提起人力資源信息報備流程,在月末確認需淘汰人員名單,經總經理批準后,進行公示,綜管部可進行補員招聘。在月末確定需淘汰人員人選,經各部門經理審核,總經理審批后,實施淘汰。予以解除勞動關系。6、員工申述管理:在公示后三日內,當事人對公示內容有異議,需提起書面申述申請逐級解決,無書面異議的,視為認同公示結果,服從公司安排。本制度最終解釋權歸公司所有。
7、本制度自2015年5月1日起執(zhí)行。8、下附X有限公司各部門員工PKI考核表。易網(wǎng)-網(wǎng)店產品銷售人員KPI考核姓名:對內職位:所屬部門:直接領導:考核時間:姓名:對內職位:所屬部門:直接領導:考核時間:考核內容考核項目權重指標描述評價標準評分依據(jù)業(yè)績表現(xiàn)銷售額完成率40分根據(jù)部門月度銷售計劃分解而來的個人月度銷售額指標: 元。公式:實際銷量/月度銷售額指標X40分過程數(shù)據(jù)30分平均每場會議回執(zhí)一個,到場—家。本月上門 次。公式:30分-1分/個-1分/家-1分/次。工出勤10分非工作原因導致自己未出勤扣 2分/公式:10分-2X次數(shù)
作情況次,無故未打卡扣2分/次。-2X未打卡次數(shù)表本月最核心個人成長點:口邀約能力口挖需求、談項目 口個人現(xiàn)6分逼單收訂金/全款口其他成長(請在口里打“,”)是否以樂觀、止面的角度處理事情,是否背后傳播負面的信樂觀4分息,是否給團隊和公司以止面的影響(包括公司企業(yè)文化的認可度)責任心5分做任何事情能否有一份責任心,當成自己的事情對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口, 100%執(zhí)行執(zhí)行力5分(包括公司制度、培訓及會議制度的執(zhí)行情況等)評分人點評(必填)合計評分評分人簽字:事業(yè)部負責人:人力資源部:(封)總裁辦:本人確認甘肅易網(wǎng)一一運營KPI考核表姓名:對內職位:所屬部門:直接領導:考核時間:
姓名:對內職位:所屬部門:直接領導:考核時間:考核項目考核指標權重指標定義評價標準事業(yè)部評分依據(jù)托管訂單完成30分根據(jù)托管運營以及匹配資源確認運營的訂單達到 單銷售金額 公式:實際量/月度指標x30分15分因服務問題導致退款每 1家扣5分公式:實際量/月度指標X15分士7E量指標15分運營店鋪 公式:實際量/月度指標X15分基礎工作10分1)按照運營需要制定年度、季度規(guī)劃,執(zhí)行方案2)根據(jù)執(zhí)行案提前申請相應匹配3)做好每天、每周工作總結4)每周、每日報表提交5)協(xié)助c店做好運營策劃公式:10分-2X欠缺的信息項數(shù)出勤率10分除緊急事情及病假原因外沒有出勤一次扣2分公式:10分-2X次數(shù)士7E性個人成長5分本月最核心個人成長點: 指標樂觀5分對待事情是否樂觀,以樂觀、正面的角度處理事情,是否背后傳播負面的信息,是否給團隊和公司以止面的影響 (包括公司企業(yè)文化的認可)。責任心3分做任何事情能否有一份責任心,當成自己的事情執(zhí)行力7分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口, 100%執(zhí)行(包括公司制度的執(zhí)行程度,如:職業(yè)裝)評分人點評:合計分數(shù):評分人簽字:事業(yè)部負責人:人事部:總裁辦:人事部:易網(wǎng)平臺運營部客服專員 KPI考核表姓名: 對內職位: 所屬部門: 直接領導: 考核時間:考核項目考核指標權重指標定義評價標準評分依據(jù)士旦加,甲一指標服務目標規(guī)劃20分本月C店目標銷售額 實際銷售額/目標銷售額*20
10分每個新上線客戶超過15天至少1單10-少單量數(shù)*1客戶維護10分每月每個客戶電話至少回訪 1次10分-少服務次數(shù)*15分客戶因服務問題導致的退款少于3_單,每超過1單扣5分5分X超過單數(shù)10分因為服務問題導致的有效投訴每一單扣 5分10分-5分X次數(shù)10分95%以上客戶能夠在以卜網(wǎng)方間感到滿忌:1、客服人員能夠迅速、準確的解決客戶的問題。2、客服人員非常有禮貌、有耐心和工作熱情。/、及時處理扣2分/次,態(tài)度投訴扣2分/次5分本月個人成長目標 出勤率10分除病假外非工作原因沒有出勤一次扣 1分,曠工一次扣5分10分-2分X次數(shù)-曠工次數(shù)*5分定性指標樂觀5分是否以樂觀、止面的角度處理事情,是否背后傳播負面的信息,是否給團隊和公司以正面的影響(包括公司企業(yè)文化的認可度)責任心5分做任何事情能否有一份責任心,當成自己的事情執(zhí)行力5分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口, 100%執(zhí)行(包括公司制度、培訓及會議制度的執(zhí)行情況等)評分人點評(必填):合計分數(shù):評分人簽字:部門負責人:事業(yè)部負責人:人事部: (蓋章) 總裁辦: 本人確認:易網(wǎng)項目一一美工 KPI考核表姓名: 對內職位: 所屬部門: 直接領導: 考核時間:考核項目考核指標權重指標定義評價標準事業(yè)部評分依據(jù)項目業(yè)15根據(jù)項目進度以及匹配資源確認本月公式:實際量/月度指標績完成分運營部門的銷量達到 萬X30分店鋪動態(tài)評分中,描述相符評分不低公式:實際量/月度指標士7E5分于X15分量基礎1)靜默轉化率(直接拍下IP/總IP)指工作30達到 公式:實際量/月度指標標分2)硬廣點擊率(點擊量/展現(xiàn)量)_X30分3)同行業(yè)優(yōu)秀硬廣圖片查找不低于
個1)設計及時率:是否在分配時間內完成20分2)設計通過率:設計作品的通過比例3)設計日志:每天設計的頁面、作品做好備份4)設計達成率:以設計人員計劃設計公式:20分-5X欠缺的信息項數(shù)稿件的實際完成情況為基準出勤率10分除緊急事情及病假原因外沒有出勤一次扣2分公式:10分-2X次數(shù)個人成5分本月最核心個人成長點:長士7E對待事情是否樂觀,以樂觀、正面的角度處理事情,是否背后性樂觀5分傳播負面的信息,是否給團隊和公司以止面的影響 (包括公司指企業(yè)文化的認可)。標責任心3分做任何事情能否有一份責任心,當成自己的事情執(zhí)行力7分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口,度的執(zhí)行程度,如:職業(yè)裝)100%執(zhí)行(包括公司制評分人點評:合計分數(shù):本人簽字:評分人簽字:事業(yè)部負責人:
人事部: 總裁辦:易網(wǎng)項目一一采編 KPI考核表姓名: 對內職位: 所屬部門: 直接領導: 考核時間:考核項目考核指標權重指標定義評價標準事業(yè)部評分依據(jù)項目業(yè)績完成20分根據(jù)項目進度以及匹配資源確認本月運營部門的銷量達到 萬公式:實際量/月度指標X30分士7E20分1)微博、博客、微信等平臺每天發(fā)布軟文數(shù)不低于 篇2)微博、博客、微信等平臺每天發(fā)布軟文轉載、轉發(fā)數(shù)不低于公式:實際量/月度指標X20分量指3)百度等問答平臺問答詞條發(fā)布及回答不彳行 條標30分1)負責網(wǎng)店文案的編輯對貨品進行直觀、感性、富有吸引力的描述,提高貨品描述的轉換率;2)編寫和優(yōu)化網(wǎng)店內容和商品介紹,從而有效提升消費者購物欲望公式:20分-5X欠缺的信息項數(shù)
3)負責公司在淘寶商城店鋪的整體文案策劃和編輯,使商品促銷實現(xiàn)多樣化、內容化、品牌化;4)參與公司促銷活動、推廣活動的策劃并提出建設性意見;5)學習調查行業(yè)競爭對手及同行業(yè)各項促銷活動和文案策劃并提出應對策略;6)對商品賣點文字的提煉與潤色, 力求打動網(wǎng)絡消費者。出勤率10分除緊急事情及病假原因外沒有出勤一次扣2分公式:10分-2X次數(shù)士7E性指標個人成長5分本月最核心個人成長點: 樂觀5分對待事情是否樂觀,以樂觀、正面的角度處理事情,是否背后傳播負面的信息,是否給團隊和公司以止面的影響 (包括公司企業(yè)文化的認可)。責任心3分做任何事情能否有一份責任心,當成自己的事情執(zhí)行力7分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口, 100%執(zhí)行(包括公司制度的執(zhí)行程度,如:職業(yè)裝)
評分人點評:合計分數(shù):本人簽字:評分人簽字:事業(yè)部負責人:人事部: 總裁辦:易網(wǎng)由納KPI考核表姓名:對內職位:所屬部門: 直接領導: 專管領導:集團財務總監(jiān) 考核時間:姓名:對內職位:所屬部門: 直接領導: 專管領導:集團財務總監(jiān) 考核時間:考核內容考核項目考核指標權重指標定義評價標準評分依據(jù)士旦加,甲一指標80分資金管理及支付20分嚴格遵守資金管理制度,做到日清月結,賬實相符,保障資金安全,按照總裁,總經理電子郵件的批準支付意見及時支付公司款項出現(xiàn)差錯一次扣5分數(shù)據(jù)反饋20分每天9:30點之前以電子表格形式將到單表及明細賬主送分公司總經理、集團財務總監(jiān)電子郵箱,抄送到總裁、分管副總、集團出納電子郵箱。一次未發(fā)送扣5分數(shù)據(jù)支撐10分每月月底最后一天,以電子表格形式將上月的到單明細表分別發(fā)送到各個業(yè)務口負責人郵箱未在規(guī)定時間發(fā)送扣10分財務報表10分按總部財務部的要求制作相關報表并記錄明細賬。不符合要求一次扣 5分稅務處理20分按當?shù)囟悇障到y(tǒng)的規(guī)定,及時與總部稅務會計聯(lián)系,處理稅務相關所有工作。20分一10X出錯次數(shù)定性指標樂觀責任心10分是否以樂觀、止面的角度處理事情,是否背后傳播負面的信息,是否給團隊和公司以止面的影響 (包括公司企業(yè)文
[分公司行政副總評分]化的認可度)能否做到公司財務保密制度執(zhí)行力5分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口, 100%執(zhí)行(包括公司制度、培訓及會議制度的執(zhí)行情況等)組織協(xié)同5分協(xié)助公司各部門完成上級交辦的工作協(xié)助/、及時一次扣 2分評分人點評(必填):合計分數(shù):評分人簽字:事業(yè)部負責人:總經理:本人確認:總經理:易網(wǎng)分公司行政前臺KPI考核表姓名: 對內職位:所屬部門:直接領導:考核時間:姓名: 對內職位:所屬部門:直接領導:考核時間:考核內容考核項目考核指標權重指標定義評價標準評分依據(jù)士旦立,甲一考勤管理10分保證考勤統(tǒng)計真實準確,對考勤機平時正常使用和功能的掌握情況。每錯誤1個扣1分。對機器使用和功能掌握/、力,非機器本身故障問題,每一次處理不力扣1分。公式:10分一錯誤數(shù)X1分-處理不力次數(shù)X1分
指標環(huán)境管理5分確保前臺環(huán)境干凈整潔,協(xié)助主管做好環(huán)境衛(wèi)生檢查,出現(xiàn)臟亂差一次扣2分。公式:5分一臟、舌L、差數(shù)X1分前臺接待10分接待外賓禮貌用語,不能讓陌生人擅自進入公司辦公區(qū)域,接待不禮貌被外賓投葉次扣5分,出現(xiàn)一次讓陌生人擅自進入扣2分。公式:10分一投訴次數(shù)X5分-擅自進入次數(shù)X2分行政事務10分辦公用品、快遞收發(fā)、公司傳真接收并送達。出現(xiàn)一個工作事項執(zhí)行不力扣2分。公式:10分一工作事項X2分招聘計劃完成率10分根據(jù)月度招聘計劃而確定本月招聘指標,根據(jù)月初制定的指標執(zhí)行。公式:實際完成招聘人數(shù)/計劃完成招聘人數(shù)X10分網(wǎng)絡招聘信息維護10分協(xié)助及時更新和維護網(wǎng)絡招聘渠道,未每天更新收費網(wǎng)絡招聘扣 2分/次,并積極聯(lián)絡社會招聘資源,拓展招聘渠道,每檢查出一次疏忽扣2分。公式:10分—2X未更新次數(shù)分公司人才庫完善5分求職者信息保存完善,電子檔永久,紙質文件3個月,丟失1份扣1分公式:5分-1X丟失份數(shù)檔案管理10分協(xié)助各類檔案、郵箱系統(tǒng)、員工合同及時辦理,花名冊及各種人事表格的錄入。錯誤或遺漏1個扣1分。公式:10分一錯誤數(shù)X1分員工入、離職、轉正異動手續(xù)辦理10分協(xié)助員工及時辦理入、離職、轉正異動手續(xù)并及時準確的錄入,每出現(xiàn)一次不及時或錯誤扣1分。公式:10分一失誤數(shù)X1分服務意識5分工作態(tài)
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