汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得感想

—汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得感想伴著汽車(chē)工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)者的日益成熟，汽車(chē)銷(xiāo)售的難度越來(lái)越大，所以對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)是必不行少的。本文是汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)的心得，希望對(duì)大家有幫忙。汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇一前幾天我參與了公司為我們布置的銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)，我可以說(shuō)是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售員不是一件簡(jiǎn)單的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣(mài)好車(chē)的。人們都說(shuō)銷(xiāo)售只要嘴皮子利索，能把客戶(hù)說(shuō)到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，也可以說(shuō)是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)銷(xiāo)售人員，除了能說(shuō)會(huì)道以外，還必需擁有正確的看法，豐富嫻熟的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)的洞察力量，以及把握客戶(hù)心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向勝利。在汽車(chē)銷(xiāo)售界，銷(xiāo)售人員至少必需具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)力量，另外一個(gè)就是是個(gè)人素養(yǎng)。關(guān)于業(yè)務(wù)力量，銷(xiāo)售人員必需要有以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念，然后以恰當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)滿(mǎn)意客戶(hù)的需要；關(guān)于個(gè)人素養(yǎng)，說(shuō)的是銷(xiāo)售人員必需具備端莊的儀表和良好的心理素養(yǎng)。汽車(chē)銷(xiāo)售還必需遵循以下幾個(gè)步驟：一是銷(xiāo)售準(zhǔn)備，良好的開(kāi)端等于勝利的一半；二是接近客戶(hù)，好的接近客戶(hù)的技巧能帶給您好的開(kāi)頭；三是進(jìn)入銷(xiāo)售主題，把握好的機(jī)遇，用能夠引起客戶(hù)留意以及愛(ài)好的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的機(jī)遇；四是調(diào)查以及詢(xún)問(wèn)，調(diào)查的技巧能夠幫您把握客戶(hù)目前的現(xiàn)況，好的詢(xún)問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶(hù)朝正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售的工作；五是產(chǎn)品說(shuō)明，把汽車(chē)產(chǎn)品特性、長(zhǎng)處、特別利益；然后將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶(hù)利益的技巧；六是展現(xiàn)的技巧，充足運(yùn)用展現(xiàn)技巧的訣竅，能夠縮短銷(xiāo)售的過(guò)程，達(dá)成銷(xiāo)售的目標(biāo)；七是締結(jié)，與客戶(hù)簽約締結(jié)，是銷(xiāo)售過(guò)程中最重要的了，除了最終的締結(jié)外，您也必需專(zhuān)精于銷(xiāo)售時(shí)每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)。每一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常好的時(shí)機(jī)，讓我認(rèn)識(shí)到，要賣(mài)好車(chē)需要以豐富的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)技巧，給以較為客觀的專(zhuān)業(yè)詢(xún)問(wèn)，通過(guò)由淺入深的溝通與溝通，博得客戶(hù)的青睞，漸漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷(xiāo)售一臺(tái)新車(chē)，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇二我工作多年，但對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深，通過(guò)這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。21世紀(jì)的今天，社會(huì)的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?nèi)绾胃玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷(xiāo)給客戶(hù)？怎們做一個(gè)杰出的銷(xiāo)售員？這就是我們這次“Topsales銷(xiāo)售明星訓(xùn)練營(yíng)”的目的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)“Topsales”的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和溝通。一、要想做好一個(gè)杰出的汽車(chē)銷(xiāo)售員，對(duì)我們的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)肯定要熟知。假如對(duì)自己的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)都不熟，談何去推銷(xiāo)給客戶(hù)。只有熟識(shí)才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他，把他當(dāng)作你的好好友，肯定要對(duì)它有信念，它就是最好的。這樣你在和客戶(hù)推銷(xiāo)時(shí)就底氣十足。二、一個(gè)頂尖的銷(xiāo)售員要有幻想，要做公司業(yè)務(wù)員的典范。打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就必需轉(zhuǎn)變自己的思想，嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)地提示自己，我還可以做什么，我還有什么沒(méi)做好!我們可能都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)：失利乃勝利之母!其實(shí)我認(rèn)為它是錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)檢討是勝利之母!我們只有不時(shí)的檢討自己如何戰(zhàn)敗這個(gè)客戶(hù)，其中的原因何在，是我有沒(méi)有讓客戶(hù)了解我們的產(chǎn)品還是客戶(hù)不滿(mǎn)意我們的服務(wù)等等，檢討自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。三、作為勝利的銷(xiāo)售員，必需具有誠(chéng)信和激情。讓客戶(hù)變成你的好友，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶(hù)假如和你買(mǎi)車(chē)，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有愛(ài)好，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可?？梢赃@樣說(shuō)，我們?nèi)缃窨赡芏即嬖谶@樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶(hù)訂車(chē)交了錢(qián)以后，我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車(chē)之前那么高，客戶(hù)許多小的要求可能都不能滿(mǎn)意，這樣就使我們失去誠(chéng)信，讓客戶(hù)對(duì)我們失去信念。那么怎么談和客戶(hù)成為好友，讓他以后怎么幫我們推介好友來(lái)買(mǎi)車(chē)。假如我們服務(wù)好自己的客戶(hù)，讓他們成為我們的好友，時(shí)時(shí)地關(guān)懷他，問(wèn)候他，讓他得到滿(mǎn)意的服務(wù)，有好友買(mǎi)車(chē)他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們珍貴的財(cái)寶。以上幾點(diǎn)可能說(shuō)的不是充足，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予珍貴的看法和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和溝通。謝謝!汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)篇三經(jīng)過(guò)公司進(jìn)行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，進(jìn)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)詳情，以及列舉的案例，對(duì)我們幫忙很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，表達(dá)了公司對(duì)員工素養(yǎng)培訓(xùn)的注意，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注意，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，隊(duì)列整齊，口號(hào)洪亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快快速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培育了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了頑強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)全都才能更好的完成任務(wù)。其次公司布置了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以按時(shí)間管理，工商法律相關(guān)學(xué)問(wèn)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，進(jìn)展史以及公司將來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華進(jìn)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參與這次座談，并且在每答復(fù)一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣答復(fù)你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和勝利人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的進(jìn)展方向，答復(fù)了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最終在欒總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。最終四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問(wèn)。我是做銷(xiāo)售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車(chē)根本學(xué)問(wèn)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷(xiāo)售人員把握好學(xué)問(wèn)是多么的重要，只有把握了產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，才能更好的給客戶(hù)講解，讓客戶(hù)認(rèn)可我們，這就需要我