2023年大學(xué)生酒店寒假實(shí)習(xí)報(bào)告范文

第9頁(yè)共9頁(yè)2023年?大學(xué)生酒店?寒假實(shí)習(xí)報(bào)?告范文短?暫又難忘的?實(shí)習(xí)旅程就?像白駒過(guò)隙?般，飛速而?逝，而這期?間的感受也?像五味瓶—?—酸甜苦辣?咸一應(yīng)俱全?，在每日緊?張漫長(zhǎng)的工?作環(huán)境中不?覺(jué)間已經(jīng)走?過(guò)了八個(gè)月?的實(shí)習(xí)期。?回首這將近?一年的實(shí)習(xí)?期，內(nèi)心充?滿(mǎn)著激動(dòng)，?也讓我有著?無(wú)限的感慨?。入店先?是對(duì)飯店的?簡(jiǎn)介，工大?建國(guó)飯店由?___工業(yè)?大學(xué)投資興?建，全權(quán)委?托首旅集團(tuán)?下屬的首旅?建國(guó)酒店管?理有限公司?管理，是集?客房、餐飲?、會(huì)議、娛?樂(lè)多功能于?一體的四星?級(jí)商務(wù)飯店?。酒店開(kāi)業(yè)?時(shí)間___?年___月?，樓高_(dá)_?_層，客房?總數(shù)277?間(套)。?___工大?建國(guó)飯店座?落在環(huán)境優(yōu)?美的___?工業(yè)大學(xué)校?園內(nèi)，緊鄰?cbd中心?區(qū)及配套商?業(yè)設(shè)施區(qū)，?距___奧?運(yùn)會(huì)羽毛球?及藝術(shù)體操?比賽場(chǎng)館步?行僅___?分鐘，位置?優(yōu)越，交通?便利。酒店?時(shí)尚現(xiàn)代的?商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)間?，溫馨愜意?的商務(wù)套間?將會(huì)給賓客?帶來(lái)不同的?旅途享受。?挑高的飯店?大堂環(huán)境幽?雅，獨(dú)特的?大堂酒吧各?類(lèi)世界名酒?與飲料，口?味純正的日?本料理，專(zhuān)?業(yè)spa與?健身中心，?是賓客商務(wù)?旅行、休閑?娛樂(lè)的理想?之所。接?下來(lái)是飯店?周?chē)闆r及?飯店的具體?介紹。周?chē)?景觀：歡樂(lè)?谷，燕莎奧?特萊斯商城?，潘家園古?玩城，__?_工業(yè)大學(xué)?，奧林匹克?羽毛球館。?服務(wù)設(shè)施：?停車(chē)場(chǎng)、出?租車(chē)、商務(wù)?中心、有可?無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的?公共區(qū)域、?免費(fèi)停車(chē)場(chǎng)?、外幣兌換?服務(wù)、前臺(tái)?貴重物品保?險(xiǎn)柜、商場(chǎng)?、理發(fā)美容?室、自動(dòng)取?款機(jī)、票務(wù)?服務(wù)、專(zhuān)職?行李員、行?李存放服務(wù)?、洗衣服務(wù)?、殘疾人客?房、郵政服?務(wù)、叫醒服?務(wù)。餐飲休?閑：餐飲：?中餐廳、西?餐廳、日餐?廳、咖啡廳?、大堂吧、?全天送餐服?務(wù);休閑：?迪斯科舞廳?、卡拉ok?廳、___?室、桌球室?、健身室、?按摩室、足?浴、spa??？头抗灿?___個(gè)床?位，套房共?___個(gè)，?豪華套房共?___個(gè)。?___層為?商務(wù)樓層，?___層為?俱樂(lè)部樓層?，___層?為行政樓層?。我在客?房部實(shí)習(xí)，?在此期間我?學(xué)到了也懂?得了很多。?每個(gè)部門(mén)上?崗之前，都?要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)?。當(dāng)然，客?房部也不例?外。培訓(xùn)的?主要內(nèi)容就?是怎樣鋪床?。有我們主?管培訓(xùn)我們?鋪床。整個(gè)?鋪床過(guò)程包?括甩單、套?被子并鋪平?、三線(xiàn)合一?和套枕套。?其中三線(xiàn)合?一就是指被?子的中線(xiàn)要?和床、被單?的中線(xiàn)重合?。鋪床的每?一步都有要?求，床單要?整齊的包進(jìn)?床墊上，套?被子要把被?子和被套的?角相對(duì)應(yīng)，?用力甩幾下?即可;套枕?套，要讓枕?頭充滿(mǎn)枕套?。除了鋪床?之外，還有?清理房間包?括擦塵、吸?地、清理衛(wèi)?生間。每一?次進(jìn)入客人?房間，都要?先敲門(mén)，然?后進(jìn)行床上?用品的整理?;擦塵也是?一項(xiàng)重要環(huán)?節(jié)，每個(gè)角?落都要擦到?位，并且將?物品放回原?處;吸地就?是吸房間地?上的塵土、?毛發(fā)，同樣?如此，每個(gè)?角落都要吸?到包括床底?下。接下來(lái)?就是衛(wèi)生間?的工作，要?更換干凈的?毛巾、清理?馬桶、衛(wèi)生?間地面，最?后補(bǔ)齊客用?品。除了每?天做房以外?，我們還有?查房、查洗?衣等工作。?查房就是在?客人離開(kāi)飯?店時(shí)檢查一?下房間物品?有無(wú)缺失，?同時(shí)看一下?客人是否有?遺留物品，?以便客人及?時(shí)取走，與?此同時(shí)，若?客人有酒水?消費(fèi)，我們?要將酒水及?時(shí)入賬。差?洗衣也是一?項(xiàng)重要內(nèi)容?，每天早上?10點(diǎn)開(kāi)始?查洗衣，其?過(guò)程為客房?服務(wù)員先問(wèn)?客人是否有?洗衣，若有?，請(qǐng)客人填?好洗衣單，?然后服務(wù)員?簽上自己的?姓名和收洗?衣的時(shí)間，?將洗衣收出?后由工服放?人員將洗衣?收走。這些?工作基本上?是客房服務(wù)?員的主要工?作，當(dāng)然還?有每天的計(jì)?劃衛(wèi)生，也?不可忽略。?作為為一?名剛剛接觸?社會(huì)的__?_，我深知?自己要學(xué)的?東西還有很?多，而對(duì)即?將踏入的工?作崗位又有?太多的陌生?和神秘。在?這種矛盾心?理的促使下?，我懷著信?心和期待去?迎接它。來(lái)?到酒店安排?崗位，我才?發(fā)現(xiàn)自己并?沒(méi)有太多的?優(yōu)勢(shì)，因?yàn)?從來(lái)未接觸?過(guò)酒店管理?，一切都需?要學(xué)習(xí)摸索?，這對(duì)于我?來(lái)說(shuō)是一個(gè)?絕好的鍛煉?機(jī)會(huì)。從踏?入崗位的那?天起，我就?暗下決心自?己一定要努?力，不要讓?自己有遺憾?。在這八?個(gè)月的工作?中，我發(fā)現(xiàn)?要能自如的?做好一項(xiàng)工?作，無(wú)論是?繁忙還是清?閑，都要用?積極的態(tài)度?去完成我們?的每一份工?作。我們不?要把事情想?得太糟糕，?而是要保持?好的心態(tài)面?對(duì)每一天，?因?yàn)榭鞓?lè)的?心態(tài)會(huì)使我?們不覺(jué)得工?作的疲憊與?乏味。“只?有真誠(chéng)的服?務(wù)，才會(huì)換?來(lái)客人的微?笑。”微笑?的去對(duì)待每?一位客人，?我們所得到?的不僅僅是?微笑，更是?客人對(duì)我們?飯店的認(rèn)可?，對(duì)我們飯?店發(fā)展的支?持與贊賞。?為期八個(gè)?月的短期實(shí)?習(xí),使我比?較全面地直?觀地了解了?企業(yè)的生產(chǎn)?經(jīng)營(yíng)過(guò)程,?認(rèn)識(shí)到管理?實(shí)踐的重要?性.為今后?的理論學(xué)習(xí)?進(jìn)一步打下?堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。同?時(shí),在實(shí)習(xí)?的過(guò)程中,?也結(jié)識(shí)了很?多同事和朋?友.對(duì)于處?理人際關(guān)系?又有了新的?認(rèn)識(shí)。鍛煉?了自己初步?踏入社會(huì)的?部分經(jīng)驗(yàn)和?一些應(yīng)該明?白的社會(huì)問(wèn)?題，做事要?懂得變通不?要過(guò)于固執(zhí)?和呆板。在?酒店這樣的?服務(wù)性行業(yè)?所需要的人?才不僅是要?有一定的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，還?需要你懂得?如何為人處?事和接人帶?物，以及對(duì)?顧客的耐心?以及責(zé)任心?。這次實(shí)習(xí)?英語(yǔ)口語(yǔ)是?鍛煉到了，?英語(yǔ)真的很?重要，但是?對(duì)于自己的?英語(yǔ)還有待?加強(qiáng)。實(shí)?習(xí)報(bào)告范文?兩個(gè)多月?的___活?即將結(jié)束，?在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?和各位體育?老師們的指?導(dǎo)和幫助下?，我完成了?由學(xué)生向教?師的華麗轉(zhuǎn)?身。這一路?走來(lái),頗多?留戀,諸多?感慨。在實(shí)?習(xí)期間，我?既是學(xué)生，?又是教師。?作為學(xué)生，?我虛心求教?，不恥下問(wèn)?;作為人師?,我兢兢業(yè)?業(yè)，倍感驕?傲。我付出?了很多，收?獲了更多。?下面我將這?兩個(gè)多月的?實(shí)習(xí)做簡(jiǎn)要?的匯報(bào)總結(jié)?。一、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，忠?誠(chéng)教育事業(yè)?。在實(shí)習(xí)?期間，我系?統(tǒng)的了解和?學(xué)習(xí)了體育?新課標(biāo)。在?課余時(shí)間，?我閱讀教育?書(shū)籍，學(xué)習(xí)?教育戰(zhàn)線(xiàn)中?先進(jìn)人物的?事跡，時(shí)刻?鞭策激勵(lì)自?己。我熱愛(ài)?教育事業(yè)，?熱愛(ài)我的學(xué)?生。在工作?中能夠求真?務(wù)實(shí)、開(kāi)拓?進(jìn)取、大膽?創(chuàng)新、樂(lè)于?奉獻(xiàn)，努力?教好每一堂?課，帶好每?一次訓(xùn)練，?圓滿(mǎn)地完成?本職工作。?我能夠師德?規(guī)范嚴(yán)格要?求自己，以?身作則，時(shí)?時(shí)處處做學(xué)?生表率，凡?是要求學(xué)生?做到的，我?自己首先做?到。此外，?我還能夠尊?敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同事，積?極參加學(xué)校?的各種活動(dòng)?，遵守學(xué)校?的一切規(guī)章?制度。二?、深鉆教材?，認(rèn)真教學(xué)?。體育課?教、學(xué)、練?三者之間的?統(tǒng)一。俗話(huà)?說(shuō)：施教之?功，貴在引?導(dǎo)。教師的?教學(xué)藝術(shù)在?很大程度上?就是他引導(dǎo)?水平的體現(xiàn)?。只有教師?正確而巧妙?的引導(dǎo)，才?能在學(xué)生的?學(xué)習(xí)中起到?“引爆”作?用，實(shí)現(xiàn)認(rèn)?知、情感、?行為三者的?統(tǒng)一，獲得?教學(xué)最佳效?果。傳統(tǒng)?的教學(xué)__?_和教學(xué)程?序是以教師?為中心的教?學(xué)___形?式，以行政?教學(xué)班為主?的___形?式、分項(xiàng)教?學(xué)的___?形式等，還?有一成不變?的課堂教學(xué)?程序。既嚴(yán)?重束縛了教?師的手腳，?也影響了學(xué)?生參與體育?活動(dòng)的情緒?和積極性。?用比較坦誠(chéng)?和理性的思?想來(lái)思考一?下，當(dāng)在教?室里久坐的?學(xué)生來(lái)到操?場(chǎng)上的時(shí)候?，他們需求?的是什么不?就是想舒散?一下禁錮著?的筋骨，放?松一下繃緊?的大腦。有?那位學(xué)生想?一來(lái)到操場(chǎng)?就“立正、?稍息”，面?對(duì)體育教師?的講解示范?等，學(xué)生能?喜歡這樣的?教學(xué)法__?_形式嗎答?案是否定的?。根據(jù)《新?課程標(biāo)準(zhǔn)》?的內(nèi)容，結(jié)?合學(xué)生的年?齡特征，我?在實(shí)習(xí)期間?有針對(duì)性的?教學(xué)，充分?調(diào)動(dòng)學(xué)生的?學(xué)習(xí)興趣，?提高體育運(yùn)?動(dòng)技能，培?養(yǎng)學(xué)生頑強(qiáng)?拼搏的意志?品質(zhì)。經(jīng)?由過(guò)程近一?個(gè)月的教學(xué)?實(shí)習(xí)，所教?學(xué)的班級(jí)學(xué)?生根基理解?和把握了跨?越式跳高。?在教育教學(xué)?中，運(yùn)用前?進(jìn)前輩的教?育理念和科?學(xué)(教學(xué)案?例，試卷，?課件，教案?)的教學(xué)體?例，全力培?育學(xué)生的合?作和競(jìng)爭(zhēng)意?識(shí)，選擇的?教學(xué)體例能?激發(fā)學(xué)生的?進(jìn)修樂(lè)趣和?促進(jìn)學(xué)生的?思維勾當(dāng)，?能注重因材?施教、因人?施教，有用?的調(diào)動(dòng)了學(xué)?生進(jìn)修的自?動(dòng)性，使學(xué)?生在課堂上?慢慢養(yǎng)成了?當(dāng)真進(jìn)修的?精采習(xí)慣，?讓每一位學(xué)?生都能夠在?“樂(lè)”中練?，在操練“?樂(lè)”，課堂?空氣布滿(mǎn)活?力，有用地?提高了課堂?教學(xué)質(zhì)量。?我在高二年?級(jí)學(xué)生查詢(xún)?拜訪(fǎng)中，幾?乎人人都能?做到從__?_上、步履?上自動(dòng)介入?教學(xué)勾當(dāng)，?做到人人介?入勾當(dāng)，人?人健康成長(zhǎng)?。三、實(shí)?習(xí)體味在?體育教學(xué)中?，有意識(shí)地?融入德育教?育，不僅能?磨煉學(xué)生的?意志，更主?要的是培育?學(xué)生的愛(ài)國(guó)?主義和__?_精神，培?育學(xué)生從命?___遵守?紀(jì)律，老實(shí)?、機(jī)智、積?極進(jìn)去的心?理道德。經(jīng)?由過(guò)程教學(xué)?實(shí)踐，為此?，我在教學(xué)?，“跨越式?跳高”首要?從以下幾個(gè)?方面進(jìn)行試?探的，并受?到了精采的?下場(chǎng)下面就?環(huán)繞這個(gè)問(wèn)?題談?wù)勎易?己的一些陋?劣的觀點(diǎn)。?1、用尊?貴的精神去?塑造學(xué)生?教師的言行?直接影響和?傳染著學(xué)生?。作為教師?必需增強(qiáng)自?身涵養(yǎng)，提?高自身素質(zhì)?具備一種高?昂向上，積?極進(jìn)取的敬?業(yè)精神，教?師精采的言?談舉止，會(huì)?給學(xué)生樹(shù)立?一個(gè)好的形?象，再加上?教師規(guī)范的?動(dòng)作手勢(shì)，?行走坐臥、?外在儀表和?豐碩內(nèi)在，?是學(xué)生在潛?移默化中受?到陶冶，模?擬中審閱自?己，從而獲?得周全教育?。2、用?正確的體例?去指導(dǎo)學(xué)生?體育教學(xué)?中，教師最?能影響學(xué)生?的是簡(jiǎn)明簡(jiǎn)?要的講解，?正確無(wú)誤的?示范和行之?有用的教育?，讓學(xué)生對(duì)?此內(nèi)容發(fā)生?濃密的樂(lè)趣?。在操練中?學(xué)生，學(xué)生?不敢做的動(dòng)?作，由教師?示范，學(xué)生?不會(huì)做的動(dòng)?作，教師應(yīng)?手把手教。?教師要用自?己健康的體?魄，精采的?專(zhuān)業(yè)素質(zhì)去?影響指導(dǎo)學(xué)?生熱愛(ài)體育?行為。例?如我在跨越?式跳高教學(xué)?時(shí)這樣放置?的，第一個(gè)?操練，用激?勵(lì)的口號(hào)庖?代傳統(tǒng)的“?一二一”口?號(hào)，在跨越?式跳高操練?前熱身勾當(dāng)?中，我用激?勵(lì)口號(hào)鼓舞?激勵(lì)學(xué)生，?我自傲，我?成功、我介?入、我孤高?、我勇敢，?操練跨越式?跳高我能行?!然后要肄?業(yè)生自立操?練跨越式跳?高過(guò)竿動(dòng)作?，幾回后經(jīng)?由過(guò)程體味?去考慮。a?若何才能保?證操練時(shí)的?平安b操練?跨越式跳高?能使身體哪?些部位獲得?磨煉獲得的?謎底是：對(duì)?于平安，年?夜部門(mén)學(xué)生?回覆是按跨?越式跳高動(dòng)?作體例去做?;對(duì)于磨煉?的益處有的?學(xué)生回覆可?以磨煉下肢?的力量，有?的學(xué)生說(shuō)可?以磨煉自己?的膽子，有?的學(xué)生回覆?好玩，有的?學(xué)生回覆可?以磨煉自己?的身體，學(xué)?生回覆幾乎?包含了操練?的意義。教?師實(shí)時(shí)加以?指導(dǎo)，經(jīng)常?操練可以使?人下肢更有?力，關(guān)節(jié)更?矯捷，可以?使人勇敢，?但操練時(shí)注?重平安，注?重自我呵護(hù)?。第二個(gè)?操練，我設(shè)?計(jì)幾組分歧?高度的跳高?架，讓學(xué)生?自己選擇高?度操練，并?提出問(wèn)題：?當(dāng)別人跳不?外去時(shí)你該?怎么辦年夜?都學(xué)(教學(xué)?案例，試卷?，課件，教?案)生回覆?我們要輔佐?他，教師馬?上提出呵護(hù)?與輔佐的體?例，操練中?發(fā)揚(yáng)合作精?神。不管在?哪組上操練?，我老是用?鼓舞激勵(lì)性?的說(shuō)話(huà)對(duì)學(xué)?生進(jìn)行鼓舞?激勵(lì)和指導(dǎo)?，尤其是對(duì)?進(jìn)修上有困?然的學(xué)生，?幾回操練后?學(xué)生逐漸向?有難度的跳?高架挨近。?3、用師?生間精采_?__去傳染?學(xué)生在體?育教學(xué)中，?向?qū)W生進(jìn)行?思惟道德教?育，關(guān)頭在?于教師的上?行下效，而?身教更勝于?言傳，體育?教師的工作?性質(zhì)抉擇了?年夜部門(mén)時(shí)?刻在室外，?和學(xué)生的直?接接觸最多?。我們非論?起風(fēng)下雨，?仍是嚴(yán)寒盛?暑都率領(lǐng)學(xué)?生去完成身?體磨煉使命?。在這種艱?辛的情形中?教師的影響?是最年夜的?。盛暑中，?我們所站的?位置是面臨?太陽(yáng);冬風(fēng)?中我們所站?的位置是面?臨風(fēng)口……?這種無(wú)形的?教育體例，?化為濃濃的?師生___?和對(duì)夸姣事?物的判定，?使學(xué)生在潛?移默化中受?到教育，從?而提高學(xué)生?對(duì)夸姣事物?的追求。?4、用祖國(guó)?的呼叫去鼓?舞學(xué)生青?少年都有神?馳夸姣未來(lái)?的愿望，都?有為祖國(guó)進(jìn)?獻(xiàn)自己青春?的使命感，?都想有健康?的體魄和精?采體育手藝?。在道德理?想與專(zhuān)業(yè)進(jìn)?修中，輔佐?學(xué)生樹(shù)立只?懷孕體好，?未來(lái)才能更?好地為祖國(guó)?工作的思惟?，在各類(lèi)規(guī)?章軌制的約?束下，使學(xué)?生磨煉身體?成為自覺(jué)的?步履，并使?這種自覺(jué)步?履表此刻體?育課的進(jìn)修?和磨煉中。?四、我的?思索。在?實(shí)習(xí)期間，?我遇到了困?難，也對(duì)體?育教學(xué)進(jìn)行?了一定的思?索：1、?教師對(duì)學(xué)生?的過(guò)高要求?也是不利快?樂(lè)體育的實(shí)?施。教師在?要求學(xué)生完?成動(dòng)作或訓(xùn)?練時(shí)，有必?要降低難度?或要求，使?身體素質(zhì)較?差的學(xué)生也?能在運(yùn)動(dòng)中?體驗(yàn)到成功?，如我在單?足跳的練習(xí)?中，可允許?學(xué)生換一次?腳，這樣就?使學(xué)生嘗到?了成功的滋?味，有了很?大的成就感?。對(duì)待學(xué)生?方面，既要?求嚴(yán)格注重?素質(zhì)的培養(yǎng)?，提高他們?的自信心方?面，還多給?予鼓勵(lì)和表?揚(yáng)，堅(jiān)定他?們克服困難?決心，也培?養(yǎng)他們吃苦?耐勞，頑強(qiáng)?拼搏的體育?精神。2?、每一堂課?教材合理安?排，使學(xué)生?得到全面的?身體鍛煉，?發(fā)展學(xué)生各?方面的素質(zhì)?。講解動(dòng)作?要領(lǐng)和保護(hù)?方法，突出?重點(diǎn)、難點(diǎn)?，示范動(dòng)作?正確，每堂?課分組練習(xí)?，既有秩序?，又有隊(duì)形?。3、上?課期間，在?注重終結(jié)性?評(píng)價(jià)的同時(shí)?也應(yīng)注重過(guò)?程性評(píng)價(jià)，?告訴學(xué)生期?末體育成績(jī)?=運(yùn)動(dòng)參與?+運(yùn)動(dòng)技能?+上課行為?+身心健康?+社會(huì)適應(yīng)?。讓學(xué)生真?正體驗(yàn)到主?體地位。同?時(shí)，這種評(píng)?價(jià)方法對(duì)發(fā)?展學(xué)生的體?能，增進(jìn)健?康，娛樂(lè)身?心，調(diào)節(jié)情?緒，減少壓?力，樂(lè)于接?愛(ài)不同觀點(diǎn)?，___自?己和他人的?快樂(lè)，會(huì)評(píng)?價(jià)他人和自?己所獲得的?成功感，對(duì)?進(jìn)一步促進(jìn)?完善新課標(biāo)?的評(píng)價(jià)方法?起著