主管個(gè)人述職報(bào)告

主管個(gè)人述?職報(bào)告一?、業(yè)務(wù)拓展?及營(yíng)銷(xiāo)工作?。在過(guò)去?的一年里，?圍繞___?年信貸管理?工作的基本?思路，以規(guī)?范管理深化?年為主線，?嚴(yán)格控制和?防范信貸風(fēng)?險(xiǎn)為核心，?貫徹國(guó)家金?融政策及法?規(guī)和市行指?示精神，增?強(qiáng)市場(chǎng)化的?經(jīng)營(yíng)與管理?意識(shí)，繼續(xù)?調(diào)整轉(zhuǎn)變信?貸業(yè)務(wù)的經(jīng)?營(yíng)與管理模?式，健全和?完善業(yè)務(wù)與?質(zhì)量均衡發(fā)?展的有效管?理體系，在?信貸業(yè)務(wù)發(fā)?展方面主要?開(kāi)展了以下?工作：（?一）鞏固和?開(kāi)拓兩不誤?，大力發(fā)展?信貸業(yè)務(wù)。?1、以?xún)?yōu)?質(zhì)和完善的?服務(wù)，穩(wěn)定?既有的客戶(hù)?資源。首?先，高度重?視我部現(xiàn)有?的客戶(hù)。針?對(duì)大客戶(hù)（?如宏元集團(tuán)?）特點(diǎn)，成?立了由經(jīng)辦?客戶(hù)經(jīng)理牽?頭的大客戶(hù)?組，重點(diǎn)客?戶(hù)，重點(diǎn)服?務(wù)，有效控?制風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)?先保證其各?項(xiàng)業(yè)務(wù)。對(duì)?于長(zhǎng)期穩(wěn)定?的中小客戶(hù)?，在規(guī)范經(jīng)?營(yíng)的前提下?，經(jīng)常、及?時(shí)地做好與?客戶(hù)的密切?聯(lián)系，樹(shù)立?人性化的信?貸文化。必?要時(shí)，親自?與經(jīng)辦客戶(hù)?經(jīng)理深入客?戶(hù)，了解企?業(yè)經(jīng)營(yíng)情況?，為企業(yè)提?供積極的融?資方案，為?穩(wěn)定客戶(hù)提?供了必要的?保證。其?次，為客戶(hù)?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)。營(yíng)業(yè)部?的實(shí)際情況?是大客戶(hù)多?，承擔(dān)著宏?元集團(tuán)、三?寶電腦等大?客戶(hù)的管理?和服務(wù)工作?，結(jié)算量大?，管理和服?務(wù)難度較大?。面對(duì)這一?實(shí)際情況，?我部率先在?___行系?統(tǒng)內(nèi)試探性?地創(chuàng)立了出?賬平臺(tái)管理?和服務(wù)模式?，實(shí)踐證明?，這種模式?極大的提高?了工作效率?，有效地控?制了業(yè)務(wù)流?程風(fēng)險(xiǎn)，具?有十分重要?的意義。目?前，這種模?式已經(jīng)在_?__行系統(tǒng)?得到了認(rèn)可?。2、防?范風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)?范經(jīng)營(yíng)，不?斷挖掘新的?業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?。我部為?了在防范風(fēng)?險(xiǎn)、調(diào)整結(jié)?構(gòu)的前提下?挖掘新的業(yè)?務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)付?出了艱辛和?努力。第?一，利用我?行業(yè)務(wù)靈活?這一優(yōu)勢(shì)，?不斷開(kāi)拓客?戶(hù)市場(chǎng)，主?動(dòng)向客戶(hù)宣?傳我行的業(yè)?務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)?勢(shì)，取得了?比較好的效?果;其次，?開(kāi)闊思路，?努力將信貸?業(yè)務(wù)向授信?主體的上下?游客戶(hù)發(fā)展?，以點(diǎn)帶面?。授信客戶(hù)?的增加，為?我部信貸業(yè)?務(wù)的不斷發(fā)?展提供了新?的增長(zhǎng)點(diǎn)。?（二）強(qiáng)?化管理，降?低風(fēng)險(xiǎn)，取?得綜合效益?最大化。?1、統(tǒng)一認(rèn)?識(shí)，明確信?貸業(yè)務(wù)的發(fā)?展方向。?隨著國(guó)家多?種宏觀調(diào)控?政策的出臺(tái)?，我們所面?對(duì)的客戶(hù)群?體也發(fā)生了?很大的變化?，形勢(shì)復(fù)雜?。面對(duì)這種?情況，我部?經(jīng)常提醒和?告誡全體客?戶(hù)經(jīng)理，務(wù)?必要保持清?醒的頭腦，?務(wù)必要保持?穩(wěn)健的工作?作風(fēng)。思想?指揮行動(dòng)，?為了統(tǒng)一認(rèn)?識(shí)，經(jīng)常_?__全體信?貸人員學(xué)習(xí)?上級(jí)行的有?關(guān)部門(mén)文件?和規(guī)章制度?，要求大家?將《___?銀行___?年信貸指導(dǎo)?意見(jiàn)》和《?信貸業(yè)務(wù)經(jīng)?營(yíng)管理十六?點(diǎn)意見(jiàn)》認(rèn)?真貫徹落實(shí)?。為了規(guī)?范經(jīng)營(yíng)，防?范風(fēng)險(xiǎn)，我?部加強(qiáng)了對(duì)?資產(chǎn)和負(fù)債?業(yè)務(wù)的調(diào)整?。在資產(chǎn)業(yè)?務(wù)中，我部?停止了不規(guī)?范的業(yè)務(wù)。?與年初相比?，雖然我部?存款有所下?降，但下降?的主要原因?是我部為了?更好的執(zhí)行?銀監(jiān)局和上?級(jí)行有關(guān)文?件，更加嚴(yán)?格的防范信?貸風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)?束了與金花?股份的業(yè)務(wù)?合作關(guān)系，?僅此一戶(hù)減?少我部存款?28，__?_萬(wàn)元。?在信貸投向?方面，業(yè)務(wù)?轉(zhuǎn)型。我部?大力開(kāi)展了?具有真實(shí)貿(mào)?易背景，手?續(xù)完備，風(fēng)?險(xiǎn)較低的動(dòng)?產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)?單質(zhì)押、廠?商銀合作等?模式的授信?業(yè)務(wù)，新開(kāi)?發(fā)了___?東日、__?_鵬達(dá)、三?山貿(mào)易、_?__微等動(dòng)?產(chǎn)質(zhì)押、倉(cāng)?單質(zhì)押業(yè)務(wù)?客戶(hù)，降低?了信貸風(fēng)險(xiǎn)?，在金融行?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此?嚴(yán)峻的形勢(shì)?下新增了客?戶(hù)，穩(wěn)定了?存款。2?、建章健制?，嚴(yán)格執(zhí)行?信貸業(yè)務(wù)審?批程序。?為了便于信?貸人員學(xué)習(xí)?和開(kāi)展業(yè)務(wù)?，我部將有?關(guān)的文件、?規(guī)章制度整?編成冊(cè)，并?根據(jù)我部所?面對(duì)的具體?業(yè)務(wù)，制定?出相應(yīng)的實(shí)?施細(xì)則，如?《動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押?、倉(cāng)單質(zhì)押?出入庫(kù)制度?》等。根?據(jù)我行授信?項(xiàng)目報(bào)批的?有關(guān)文件規(guī)?定要求，我?部對(duì)每個(gè)上?報(bào)項(xiàng)目都嚴(yán)?格執(zhí)行部貸?審討論會(huì)先?討論后上報(bào)?的工作程序?。在貸審討?論會(huì)上，全?部與會(huì)人員?對(duì)所要上報(bào)?的項(xiàng)目認(rèn)真?討論，杜絕?走過(guò)場(chǎng)，幫?助經(jīng)辦客戶(hù)?經(jīng)理完善授?信方案，完?善防范風(fēng)險(xiǎn)?的措施。我?部貸審會(huì)認(rèn)?真的工作態(tài)?度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作風(fēng)格曾?多次受到上?級(jí)行有關(guān)部?門(mén)的認(rèn)可和?表?yè)P(yáng)。在?辦理出帳手?續(xù)的過(guò)程中?，我部實(shí)行?了經(jīng)辦客戶(hù)?經(jīng)理與出帳?審批人員隔?離，由出帳?平臺(tái)的人員?專(zhuān)門(mén)辦理出?賬手續(xù)，避?免了潛在的?信貸風(fēng)險(xiǎn)。?3、嚴(yán)格?落實(shí)授信項(xiàng)?目的動(dòng)態(tài)（?范本）信息?監(jiān)控。貸?后管理工作?是信貸管理?工作中的一?個(gè)十分重要?的工作環(huán)節(jié)?。在過(guò)去的?一年里，我?部要求全體?客戶(hù)經(jīng)理能?夠按照上級(jí)?行的要求認(rèn)?真做好貸款?五級(jí)分類(lèi)工?作，而不是?把該項(xiàng)工作?當(dāng)作一項(xiàng)數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)任務(wù)?去完成。對(duì)?動(dòng)產(chǎn)、倉(cāng)單?質(zhì)押業(yè)務(wù)，?我部能夠按?照要求按時(shí)?查庫(kù)，嚴(yán)格?質(zhì)押物出入?庫(kù)手續(xù)，在?總行、分行?對(duì)我部的多?次檢查中，?未出現(xiàn)任何?問(wèn)題，并得?到上級(jí)行的?好評(píng)。（?三）營(yíng)造團(tuán)?隊(duì)精神，全?面提高客戶(hù)?經(jīng)理綜合素?質(zhì)。我部?通過(guò)自學(xué)、?集中學(xué)習(xí)等?方式，樹(shù)立?了正氣，培?養(yǎng)了全局觀?念和團(tuán)隊(duì)協(xié)?作觀念，?首先，要求?信貸人員要?具備良好的?職業(yè)道德。?道德風(fēng)險(xiǎn)會(huì)?直接影響到?信貸風(fēng)險(xiǎn)。?尤其是今年?以來(lái)，獎(jiǎng)勵(lì)?辦法等發(fā)生?了很大的變?化，這對(duì)全?體信貸人員?不能說(shuō)不是?一種考驗(yàn)。?我部通過(guò)對(duì)?信貸人員培?訓(xùn)，就是要?樹(shù)立愛(ài)崗敬?業(yè)的精神，?樹(shù)立正氣。?并自覺(jué)的將?全行的利潤(rùn)?、效益與業(yè)?務(wù)考核掛鉤?開(kāi)發(fā)拓展市?常其次，?要求全體客?戶(hù)經(jīng)理具備?較高水平的?專(zhuān)業(yè)技能和?良好的工作?方式和風(fēng)格?。我部要求?全體客戶(hù)經(jīng)?理結(jié)合工作?實(shí)際，認(rèn)真?閱讀《細(xì)節(jié)?決定成敗》?這本書(shū)。通?過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí)?，結(jié)合激勵(lì)?與約束并存?的考核機(jī)制?，我部客戶(hù)?經(jīng)理隊(duì)伍的?綜合素質(zhì)有?了很大的提?高。二、?結(jié)算業(yè)務(wù)方?面。__?_年是規(guī)范?管理年活動(dòng)?的深化年，?為將該項(xiàng)活?動(dòng)更深入的?開(kāi)展下去，?讓員工牢固?樹(shù)立規(guī)范運(yùn)?作、嚴(yán)格管?理、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)?營(yíng)的理念，?我部細(xì)致開(kāi)?展各項(xiàng)工作?，接受了總?、分行及市?行的多次業(yè)?務(wù)和服務(wù)達(dá)?標(biāo)檢查，多?次得到好評(píng)?。在業(yè)務(wù)風(fēng)?險(xiǎn)控制方面?能有效的控?制風(fēng)險(xiǎn)，全?年無(wú)重大會(huì)?計(jì)差錯(cuò)事故?。1、加?強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)?工作管理，?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操?作規(guī)范化。?通過(guò)深化?規(guī)范化管理?活動(dòng)，教育?員工從思想?上牢記操作?業(yè)務(wù)時(shí)規(guī)范?化的重要性?，通過(guò)學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)，使?員工熟悉和?掌握各項(xiàng)規(guī)?章制度、崗?位責(zé)任制及?營(yíng)業(yè)部制定?的內(nèi)部規(guī)章?，在工作中?遵照?qǐng)?zhí)行。?2、加強(qiáng)?內(nèi)控管理工?作，不斷提?高管理水平?，防止案件?的發(fā)生。?在員工中經(jīng)?常開(kāi)展職業(yè)?道德教育，?引導(dǎo)員工樹(shù)?立愛(ài)崗敬業(yè)?、誠(chéng)實(shí)守信?、熱愛(ài)__?_、服務(wù)_?__、奉獻(xiàn)?___的職?業(yè)道德信封?上。并按總?行的《商業(yè)?銀行內(nèi)部控?制制度指引?》和《__?_銀行內(nèi)部?控制綜合安?全評(píng)價(jià)實(shí)施?辦法》，積?極進(jìn)行查找?差距貫徹落?實(shí)，制定嚴(yán)?格的管理監(jiān)?督體系及獎(jiǎng)?罰制度，使?員工能?chē)?yán)格?執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)?章制度和業(yè)?務(wù)操作規(guī)程?，做到依法?辦事，合規(guī)?經(jīng)營(yíng)，全年?無(wú)一件安全?事故，并在?總行的內(nèi)控?制度專(zhuān)項(xiàng)檢?查中名列一?級(jí)行行列。?3、加強(qiáng)?員工業(yè)務(wù)知?識(shí)和崗位基?本技能的培?訓(xùn)，配合市?行搞好對(duì)外?的宣傳。?柜臺(tái)業(yè)務(wù)是?___行的?窗口，業(yè)務(wù)?技能的好壞?直接影響到?___行的?形象，我部?柜員中新員?工較多，業(yè)?務(wù)基礎(chǔ)差，?我們利用多?種形式對(duì)新?員工進(jìn)行基?礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，使新來(lái)的?員工能在較?短的時(shí)間內(nèi)?適應(yīng)工作并?上崗。在員?工的刻苦努?力下，營(yíng)業(yè)?部在市行的?業(yè)務(wù)技能競(jìng)?賽中獲得了?團(tuán)體總分第?一名，并有?多名員工獲?得前三名的?好成績(jī)。?___年市?行加強(qiáng)了個(gè)?人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)?，推出了多?個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)?品種，如豐?收系列、薪?加薪、家多?好等產(chǎn)品，?為做好個(gè)人?業(yè)務(wù)，推廣?這些好的產(chǎn)?品，我們的?員工利用休?息時(shí)間搞宣?傳，有效增?強(qiáng)了我行個(gè)?人產(chǎn)品的知?名度。我部?還成立了理?財(cái)工作室，?使?fàn)I業(yè)部的?理財(cái)工作做?在了各支行?的前列。辦?理了興隆大?家庭現(xiàn)金整?點(diǎn)業(yè)務(wù)，收?取中間業(yè)務(wù)?費(fèi)___萬(wàn)?元。全年個(gè)?人住房貸款?余額___?萬(wàn)元，累計(jì)?銷(xiāo)售豐收系?列產(chǎn)品（_?__期）_?__萬(wàn)美元?、___萬(wàn)?港元。4?、加強(qiáng)規(guī)范?化服務(wù)，爭(zhēng)?創(chuàng)窗口單位?規(guī)范化服務(wù)?標(biāo)兵單位。?為切實(shí)提?高營(yíng)業(yè)部的?服務(wù)質(zhì)量和?工作效率，?促進(jìn)工的工?作作風(fēng)的根?本轉(zhuǎn)變，我?部成立了達(dá)?標(biāo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)?小組，并制?定了具體的?計(jì)劃和措施?。___員?工學(xué)習(xí)《_?__銀行作?風(fēng)建設(shè)與規(guī)?范化服務(wù)》?__通知及?《___銀?行作風(fēng)建設(shè)?與規(guī)范化服?務(wù)達(dá)標(biāo)考核?辦法》，以?此作為對(duì)員?工進(jìn)行檢查?、考核的標(biāo)?準(zhǔn)，使員工?在工作中做?到儀表儀容?規(guī)范化、服?務(wù)語(yǔ)言規(guī)范?化、服務(wù)質(zhì)?量規(guī)范化、?服務(wù)紀(jì)律規(guī)?范化。通過(guò)?我們的艱苦?努力，終于?在總行的飛?查中合格，?獲得標(biāo)兵單?位稱(chēng)號(hào)，這?一稱(chēng)號(hào)既是?對(duì)我們工作?的肯定，也?是對(duì)我們工?作的一個(gè)促?進(jìn)，也對(duì)我?們的工作提?出了更高要?求。三、?后勤保障及?三防一保工?作。營(yíng)業(yè)?部下屬兩個(gè)?營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及?市行現(xiàn)金業(yè)?務(wù)周轉(zhuǎn)庫(kù)，?人員近__?_名。辦公?費(fèi)用開(kāi)支大?，費(fèi)用彈性?大，事務(wù)繁?多。合理壓?縮費(fèi)用以緊?縮的開(kāi)支與?全行共度今?年的難關(guān)，?還須保證正?常的開(kāi)門(mén)辦?理業(yè)務(wù)的需?要，解決這?個(gè)矛盾，辦?公室管理人?員做了大量?的工作，營(yíng)?業(yè)部全體員?工作出了大?量的犧牲，?費(fèi)用同比下?降了___?余萬(wàn)元，作?出了巨大的?貢獻(xiàn)。另?外、在上級(jí)?行的正確領(lǐng)?導(dǎo)和大力支?持下，在高?度重視和全?面___安?排下，通過(guò)?全體員工認(rèn)?真地落實(shí)各?項(xiàng)安全保衛(wèi)?工作規(guī)章制?度，順利地?完成了__?_年支行的?安全保衛(wèi)工?作任務(wù)，維?護(hù)了我部正?常的工作秩?序，確保了?財(cái)產(chǎn)和員工?安全，為我?行在業(yè)務(wù)方?面的快速發(fā)?展提供了有?效的內(nèi)部安?全保障。?1、根據(jù)市?行不定期的?安全通報(bào)和?下達(dá)的各種?關(guān)于安全保?衛(wèi)工作文件?，及時(shí)對(duì)員?工進(jìn)行傳達(dá)?，并對(duì)員工?的日常行為?規(guī)范、安全?保衛(wèi)防范意?識(shí)及國(guó)家的?（范本）法?律法規(guī)進(jìn)行?宣傳教育，?預(yù)防職工的?各種違規(guī)違?紀(jì)及違法犯?罪行為。?2、對(duì)我部?的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所?、運(yùn)鈔車(chē)、?金庫(kù)等要害?部位的技防?、物防設(shè)施?進(jìn)行經(jīng)常檢?查，使問(wèn)題?得到及時(shí)解?決。其中對(duì)?于中街分理?處監(jiān)控出現(xiàn)?問(wèn)題時(shí)，立?即向市行辦?公室匯報(bào)情?況，并得到?有力支持，?短時(shí)間內(nèi)便?得到解決。?對(duì)于市行金?庫(kù)___器?出現(xiàn)故障的?情況，報(bào)上?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?，并立即進(jìn)?行了更換，?避免了影響?全市正常營(yíng)?業(yè)的嚴(yán)重后?果。3、?認(rèn)真貫徹落?實(shí)防盜、防?火、防搶、?防詐騙和其?他治安災(zāi)害?事故的防范?制度措施，?及時(shí)完善各?項(xiàng)制度，定?期做好檢查?工作。對(duì)警?械、報(bào)警設(shè)?備、滅火設(shè)?備等經(jīng)常檢?查，確保正?常使用。嚴(yán)?格按照總行?安全保衛(wèi)條?例執(zhí)行，確??？傂懈黜?xiàng)?具體制度得?到貫徹和落?實(shí)。4、?按照市行要?求，做好營(yíng)?業(yè)場(chǎng)所、運(yùn)?鈔車(chē)、報(bào)警?監(jiān)控設(shè)備的?檔案建設(shè)，?對(duì)要害部位?工作人員建?立了相應(yīng)檔?案，并時(shí)時(shí)?了解員工思?想動(dòng)態(tài)（范?本），掌握?員工思想變?化，防范風(fēng)?險(xiǎn)。堅(jiān)決執(zhí)?行市行對(duì)監(jiān)?控設(shè)備、報(bào)?警系統(tǒng)進(jìn)行?定期檢查和?測(cè)試的規(guī)定?，確保防范?設(shè)施有效。?5、對(duì)經(jīng)?警保衛(wèi)人員?進(jìn)行日常管?理、___?工作，經(jīng)常?性對(duì)其各項(xiàng)?工作進(jìn)行檢?查監(jiān)督，定?期進(jìn)行學(xué)習(xí)?教育活動(dòng)，?共同探討分?析安全保衛(wèi)?形勢(shì)，完善?細(xì)節(jié)工作，?確保安全工?作萬(wàn)無(wú)一失?。6、根?據(jù)市行要求?，結(jié)合我部?具體實(shí)際情?況，及時(shí)完?善各種__?_處理預(yù)案?，定期__?_營(yíng)業(yè)場(chǎng)所?工作人員進(jìn)?行___演?練，增強(qiáng)員?工安全防范?意識(shí)，精心?___安排?，做好演練?記錄，發(fā)現(xiàn)?不足，及時(shí)?完善。四?、完善各項(xiàng)?規(guī)章制度，?加強(qiáng)員工政?治思想教育?。圍繞上?級(jí)行規(guī)范化?服務(wù)和深化?內(nèi)控管理的?各項(xiàng)要求，?我部不斷完?善各項(xiàng)規(guī)章?制度，細(xì)化?管理，在實(shí)?際工作中堅(jiān)?決落實(shí)和貫?徹上級(jí)行下?發(fā)的各項(xiàng)規(guī)?章制度，有?效保證了各?項(xiàng)業(yè)務(wù)的制?度化和合規(guī)?化。始終?高度重視員?工的政治思?想教育工作?，以黨、團(tuán)?和工會(huì)__?_為渠道，?___開(kāi)展?各種教育活?動(dòng)，培養(yǎng)員?工正確的人?生觀、世界?觀和價(jià)值觀?，樹(shù)立__?_精神，增?強(qiáng)___凝?聚力，有效?推動(dòng)了業(yè)務(wù)?快速健康發(fā)?展。堅(jiān)持開(kāi)?展獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?活動(dòng)，對(duì)在?開(kāi)拓業(yè)務(wù)中?表現(xiàn)優(yōu)秀、?嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)?章制度的員?工給予獎(jiǎng)勵(lì)?，表現(xiàn)落后?的進(jìn)行處罰?，通過(guò)一系?列教育活動(dòng)?，員工精神?面貌煥然一?新，形成了?追求積極向?上、團(tuán)結(jié)拼?搏精神的營(yíng)?業(yè)部風(fēng)氣。?在黨員的幫?助和教育下?，全年共有?___名同?志加入了中?國(guó)___，?另有___?名同志上交?了入黨申請(qǐng)?書(shū)，黨員總?數(shù)占全體員?工人數(shù)的_?__%，成?為開(kāi)展各項(xiàng)?業(yè)務(wù)的先鋒?隊(duì)。__?_年已經(jīng)到?來(lái)，我部的?工作重心是?。繼續(xù)以防?范風(fēng)險(xiǎn)為中?心，規(guī)范經(jīng)?營(yíng)，不斷調(diào)?整，勇于開(kāi)?拓，大力開(kāi)?發(fā)和推廣低?風(fēng)險(xiǎn)的金融?產(chǎn)品，努力?為客戶(hù)提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?為全面完成?年度各項(xiàng)指?標(biāo)而努力工?作。具體?計(jì)劃著重做?好以下幾方?面工作：?1、根據(jù)新?信貸審批程?序，在實(shí)際?工作中我部?要認(rèn)真加以?貫徹和執(zhí)行?。以現(xiàn)有的?各項(xiàng)具體規(guī)?章制度為基?礎(chǔ)，根據(jù)實(shí)?際情況，進(jìn)?一步完善和?健全制度規(guī)?定，保證各?項(xiàng)工作順利?進(jìn)行。以總?行下發(fā)的《?信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)?品手冊(cè)》為?基礎(chǔ)，加強(qiáng)?信貸業(yè)務(wù)的?學(xué)習(xí)，進(jìn)一?步提高客戶(hù)?經(jīng)理的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，適應(yīng)?日趨激烈的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。?2、進(jìn)一?步充分發(fā)掘?現(xiàn)有客戶(hù)的?潛力，保持?發(fā)展現(xiàn)有的?存款基礎(chǔ)，?同時(shí)繼續(xù)開(kāi)?發(fā)新的市場(chǎng)?，以增加我?行發(fā)展的后?勁，完成市?行下達(dá)的任?務(wù)。3、?繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)?員工的規(guī)范?化服務(wù)理念?和職業(yè)道德?教育，培養(yǎng)?員工愛(ài)崗敬?業(yè)、熱愛(ài)_?__、團(tuán)結(jié)?向上的精神?。繼續(xù)按照?總行的窗口?單位規(guī)范化?服務(wù)標(biāo)兵單?位標(biāo)準(zhǔn)要求?員工，通過(guò)?多種形式的?教育活動(dòng)，?為業(yè)務(wù)發(fā)展?提供精神基?矗把技術(shù)?練兵、競(jìng)賽?、各項(xiàng)業(yè)績(jī)?考評(píng)作為一?項(xiàng)長(zhǎng)期工作?，提高員工?的業(yè)務(wù)水平?和服務(wù)能力?。由于近一?兩年來(lái)營(yíng)業(yè)?部老員工業(yè)?務(wù)尖子輸出?較多，新員?工占比較大?，___年?我們將對(duì)此?項(xiàng)工作應(yīng)做?出詳細(xì)的培?訓(xùn)考核方案?，希望通過(guò)?學(xué)習(xí)爭(zhēng)取能?讓每位員工?系統(tǒng)地掌握?會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知?識(shí)和基本業(yè)?務(wù)崗位技能?，真正提高?營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)?業(yè)務(wù)核算質(zhì)?量，把營(yíng)業(yè)?部的會(huì)計(jì)工?作做的更加?出色。4?、進(jìn)一步加?強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)?，提高規(guī)范?化管理水平?，積極防范?和化解風(fēng)險(xiǎn)?資產(chǎn)。進(jìn)一?步加強(qiáng)信貸?資產(chǎn)管理，?嚴(yán)格控制不?良資產(chǎn)。進(jìn)?一步細(xì)化貸?前調(diào)查管理?，確保貸前?調(diào)查和貸后?檢查真實(shí)可?靠。結(jié)算業(yè)?務(wù)方面，認(rèn)?真學(xué)___?行、分行及?市行制訂的?各項(xiàng)方針政?策和各類(lèi)規(guī)?章制度，對(duì)?內(nèi)控管理工?作常抓不懈?，將安全工?作放在第一?位，將內(nèi)控?制度貫徹到?工作中的每?一個(gè)環(huán)節(jié)去?，對(duì)職工加?強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?安全教育，?堵查漏洞，?把內(nèi)控管理?風(fēng)險(xiǎn)防范工?作落到實(shí)處?，堅(jiān)決消滅?不安全隱患?。5、繼?續(xù)堅(jiān)決落實(shí)?市行的各項(xiàng)?安全保衛(wèi)工?作各項(xiàng)規(guī)章?制度，配合?市行的各項(xiàng)?安全保衛(wèi)工?作，不斷提?高員工的整?體安全保衛(wèi)?綜合素質(zhì)。?同時(shí)，清醒?地認(rèn)清嚴(yán)峻?的安全形勢(shì)?，增強(qiáng)安全?防范意識(shí)，?進(jìn)一步學(xué)習(xí)?和總結(jié)，完?善工作細(xì)節(jié)?，確保我行?財(cái)產(chǎn)和人員?安全。我?將進(jìn)一步總?結(jié)一年來(lái)各?項(xiàng)工作的經(jīng)?驗(yàn)，加大業(yè)?務(wù)開(kāi)發(fā)力度?，強(qiáng)化內(nèi)控?管理，為市?行的發(fā)展做?出自己應(yīng)盡?的貢獻(xiàn)。?第二篇：_?__年?duì)I銷(xiāo)?主管個(gè)人述?職報(bào)告：_?__年?duì)I銷(xiāo)?主管個(gè)人述?職報(bào)告_?__年度公?司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理?年終述職報(bào)?告各位領(lǐng)?導(dǎo)、各位同?仁：時(shí)光?如水，光陰?似箭，充滿(mǎn)?機(jī)遇與挑戰(zhàn)?的___年?即將過(guò)去，?通過(guò)上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的幫助指?導(dǎo)，加之與?部門(mén)同志注?重合作，注?重協(xié)調(diào)，在?汗水和智慧?的投入中，?各方面取得?了新的成就?，有了新的?進(jìn)步。看到?公司取得的?成績(jī)和自身?的進(jìn)步，我?內(nèi)心感到非?常欣慰和驕?傲。我想一?個(gè)___一?個(gè)人只有經(jīng)?過(guò)不斷努力?，不斷學(xué)習(xí)?，才能克服?自身的弊病?，才能不斷?超越自我，?一步一步邁?向成功。?我在營(yíng)銷(xiāo)部?主要的任務(wù)?是協(xié)助__?_。具體負(fù)?責(zé)經(jīng)營(yíng)內(nèi)勤?。一年來(lái)，?由于有上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的正確?指導(dǎo)和幫助?，有全部同?事的大力支?持，再加上?自己的不斷?學(xué)習(xí)和努力?，上取得了?實(shí)效。在中?我能夠忠實(shí)?履行職責(zé)，?不斷自查、?反省自己，?不斷開(kāi)拓進(jìn)?取，把自己?全身心地投?入到各項(xiàng)實(shí)?踐中。總的?感到，自己?能夠勝任本?職，還是稱(chēng)?職的?，F(xiàn)將?___年的?主要情況述?職如下，請(qǐng)?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們___：?1、了解?、收集、整?理___信?息，以調(diào)查?報(bào)告和表格?的形式向總?經(jīng)理匯報(bào)。?2、隨時(shí)?掌握___?購(gòu)、銷(xiāo)、存?情況，定期?和不定期地?匯總提供公?司___經(jīng)?營(yíng)狀況。?3、協(xié)助經(jīng)?理對(duì)本部門(mén)?人員、任務(wù)?的安排、檢?查、督促與?管理。4?、積極策劃?、參與公司?營(yíng)銷(xiāo)方案的?制訂和實(shí)施?。5、負(fù)?責(zé)本部門(mén)所?有文字資料?、購(gòu)銷(xiāo)合同?、協(xié)議的擬?訂以及各種?資料的檔案?管理。6?、辦理全年?大小春__?_收購(gòu)物資?、器材的準(zhǔn)?備和供應(yīng)，?收購(gòu)費(fèi)用、?倉(cāng)容安排、?___轉(zhuǎn)運(yùn)?等事項(xiàng)。?7、[找文?章到☆一站?在手，寫(xiě)作?（更多文章?請(qǐng)___：?）無(wú)憂。]?搞好縣內(nèi)大?春___的?供應(yīng)開(kāi)票。?在今年的大?春___品?牌雜、品種?特別多的情?況下，做到?品種主次安?排恰當(dāng)、數(shù)?量計(jì)劃準(zhǔn)確?，達(dá)到公司?滿(mǎn)意、直銷(xiāo)?員滿(mǎn)意。在?開(kāi)票前，我?作了大量的?前期準(zhǔn)備，?如參與優(yōu)惠?政策的擬訂?、熟悉公司?所有主推品?種的特征特?性、突出特?點(diǎn)，了解掌?握前幾年各?辦事處直銷(xiāo)?員的銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)、排名以?及對(duì)銷(xiāo)售品?種的喜好等?情況。既要?準(zhǔn)確執(zhí)行好?公司的主推?品種安排、?照顧好直銷(xiāo)?員情緒，又?要幫助直銷(xiāo)?員根據(jù)交款?額選擇恰當(dāng)?的品種數(shù)量?，還要兼顧?平衡同一辦?事處直銷(xiāo)員?之間的品種?不至于有大?的沖突，并?使每個(gè)直銷(xiāo)?員都能至少?有一個(gè)專(zhuān)銷(xiāo)?品種，最終?達(dá)到了皆大?歡喜的效果?，圓滿(mǎn)完成?了公司交代?的任務(wù)。?8、負(fù)責(zé)營(yíng)?銷(xiāo)部企劃，?做好了對(duì)外?宣傳、包裝?計(jì)劃，包裝?物設(shè)計(jì)、印?制、購(gòu)進(jìn)。?設(shè)計(jì)制作了?包括___?等宣傳畫(huà)，?獨(dú)立完成了?包括全年_?__期專(zhuān)欄?節(jié)目和全年?的大小春電?視廣告的撰?稿、創(chuàng)意設(shè)?計(jì)、資料準(zhǔn)?備、電視制?作人員的協(xié)?調(diào)等。印制?了大量宣傳?資料。設(shè)計(jì)?并參與了公?司的幾次大?型促銷(xiāo)活動(dòng)?。達(dá)到了樹(shù)?立公司形象?、宣傳公司?品牌的目的?。9、搞?好縣內(nèi)__?_直銷(xiāo)的管?理、協(xié)調(diào)。?10、辦?理縣外__?_的發(fā)運(yùn)安?排和一切手?續(xù)。11?、負(fù)責(zé)部門(mén)?內(nèi)日常事務(wù)?，做好來(lái)人?、來(lái)函、來(lái)?電的接洽處?理。打電話?、接電話、?寄信在營(yíng)銷(xiāo)?部是個(gè)最不?起眼的基礎(chǔ)?，好像不值?一提，以前?的我們也從?未提過(guò)這項(xiàng)?。但電話又?是我們?cè)诩?與外界聯(lián)系?的唯一途徑?，是與客戶(hù)?交流、溝通?、敲定生意?最便捷的方?式，因此也?是我們營(yíng)銷(xiāo)?部人最重要?的之一。平?時(shí)的接電話?次數(shù)從沒(méi)有?統(tǒng)計(jì)過(guò)，但?我能夠清楚?的記得是，?首先，在今?年的___?銷(xiāo)售前期的?十天里，我?寄出了__?_銷(xiāo)售價(jià)格?209封信?，給確定的?豌豆客戶(hù)打?出電話__?_個(gè)，在銷(xiāo)?售旺季的六?___月份?給客戶(hù)接電?話、打電話?的次數(shù)每天?不會(huì)少于_?__個(gè)，電?話雖多，但?取得了實(shí)效?，極大地促?進(jìn)了銷(xiāo)售的?順利開(kāi)展。?為公司來(lái)年?的___銷(xiāo)?售、市場(chǎng)推?廣打下基礎(chǔ)?。12、?負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)?證照的送審?等。做好了?一年一度的?營(yíng)業(yè)執(zhí)照年?審，辦理了?營(yíng)業(yè)執(zhí)照、?___公司?營(yíng)業(yè)執(zhí)照注?銷(xiāo)、公司商?標(biāo)的變更、?轉(zhuǎn)讓等事項(xiàng)?。并在辦理?過(guò)程中詳盡?了解優(yōu)惠政?策，想盡千?方百計(jì)為公?司節(jié)約費(fèi)用?、減少麻煩?。還有知名?商標(biāo)材料的?申報(bào)，國(guó)家?級(jí)守合同重?信用的材料?申報(bào)，誠(chéng)信?企業(yè)的評(píng)選?材料準(zhǔn)備等?。13、?密切客戶(hù)關(guān)?系，經(jīng)常對(duì)?新老顧客進(jìn)?行禮節(jié)性的?拜訪和聯(lián)系?，凡節(jié)日以?及有關(guān)客戶(hù)?的紀(jì)念性活?動(dòng)，都以公?司名義向客?戶(hù)發(fā)賀信、?賀年卡或打?電話。1?4、完成_?__公司銷(xiāo)?售任務(wù)。在?今年復(fù)雜的?市場(chǎng)情況下?，面臨市場(chǎng)?假貨泛濫，?低價(jià)沖擊、?曾經(jīng)是內(nèi)部?人員的圍追?堵截等問(wèn)題?和困難。在?鞏固老客戶(hù)?，吸納新客?戶(hù)方面，公?司面臨著巨?大的挑戰(zhàn)，?為了保證公?司業(yè)務(wù)的不?斷發(fā)展，在?鞏固中有所?提高，有所?進(jìn)步，我注?意研究市場(chǎng)?動(dòng)向，及時(shí)?向公司提出?合理化建議?，通過(guò)不斷?改進(jìn)、更新?服務(wù)手段來(lái)?鞏固公司老?客戶(hù)群體，?增加新客戶(hù)?，穩(wěn)定__?_銷(xiāo)量。截?止目前，與?上年同期數(shù)?字相比，取?得了銷(xiāo)量上?升___％?的好成績(jī)，?同時(shí)，相比?前兩年每年?還要派出人?員專(zhuān)項(xiàng)催收?平均___?萬(wàn)元的欠款?，今年到?目前為止，?欠款___?余萬(wàn)元基本?到位。此外?，通過(guò)多種?形式的促銷(xiāo)?，我們的換?代產(chǎn)品__?_的銷(xiāo)售前?景也是一片?光明。此?外，我還參?加了公司安?排的其他，?對(duì)待每樣，?我都盡心盡?力，全力以?赴。面對(duì)統(tǒng)?一抽調(diào)的，?也不會(huì)認(rèn)為?是在為哪個(gè)?部門(mén)、哪個(gè)?人幫忙，而?是公司的事?就是自己的?事，就要做?到全力以赴?。如參加_?__收購(gòu)，?在收購(gòu)中，?我無(wú)論作哪?樣工種，我?都堅(jiān)持__?_質(zhì)量第一?，服務(wù)態(tài)度?第一，目的?只有一個(gè)，?為公司收進(jìn)?最多最好的?___，完?成公司的既?定目標(biāo)。在?領(lǐng)導(dǎo)安排的?今年的收款?中，我積極?找尋各直銷(xiāo)?點(diǎn)的突破口?，勤打電話?、勤聯(lián)系，?幫助直銷(xiāo)員?分析形勢(shì)，?確定品種，?受到了直銷(xiāo)?員的信任和?支持，最終?我負(fù)責(zé)的片?區(qū)收款額占?到了全公司?收款總額的?___％。?一年來(lái)，?我經(jīng)常把自?己放在公司?建設(shè)的總體?框架中來(lái)反?思自己，審?視自己，看?自身能力和?素質(zhì)的提高?幅度，能不?能適應(yīng)公司?發(fā)展的需要?、能不能適?應(yīng)形勢(shì)任務(wù)?的需要，能?不能適應(yīng)完?成正常的需?要。以前，?我總是要求?公司安排我?們學(xué)習(xí)的機(jī)?會(huì)，但現(xiàn)在?，我認(rèn)識(shí)到?其實(shí)學(xué)習(xí)的?方法很多，?可以向書(shū)本?學(xué)，也可以?向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?學(xué)；可以參?加各種業(yè)余?培訓(xùn)班學(xué)，?也可以在與?客戶(hù)交流中?學(xué)……只要?用心，總是?能找到可以?學(xué)習(xí)的目標(biāo)?和方法的。?回顧一年?來(lái)，我為了?提高自身能?力素質(zhì)，上?讓領(lǐng)導(dǎo)放心?，下讓客戶(hù)?滿(mǎn)意，我系?統(tǒng)的學(xué)習(xí)了?“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)?學(xué)”“客戶(hù)?關(guān)系學(xué)”“?客戶(hù)心理學(xué)?”“銷(xiāo)售渠?道管理”等?學(xué)習(xí)書(shū)目，?全面提高自?己，力爭(zhēng)在?語(yǔ)言表達(dá)的?能力上有突?破，在協(xié)調(diào)?關(guān)系的能力?上有突破，?在___管?理的能力上?有突破，在?完成的標(biāo)準(zhǔn)?上有突破。?我除了掌握?基本的各作?物品種的特?征特性，了?解信息收集?與整理、市?場(chǎng)分析等方?面的基礎(chǔ)知?識(shí)外，還有?意識(shí)地學(xué)習(xí)?了市場(chǎng)調(diào)查?與預(yù)測(cè)、商?務(wù)禮儀以及?商務(wù)寫(xiě)作、?營(yíng)銷(xiāo)方案和?營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的?制定等較為?專(zhuān)業(yè)的知識(shí)?，以適應(yīng)目?前實(shí)際中對(duì)?營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體?系的要求。?我深深懂得?只有不斷學(xué)?習(xí)，充實(shí)自?己，掌握新?的專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，才能從容?面對(duì)客戶(hù)，?促進(jìn)產(chǎn)品與?客戶(hù)的溝通?，促進(jìn)客戶(hù)?對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)?知，使客戶(hù)?從內(nèi)心感到?你對(duì)他是有?用的，是能?夠給他提供?利益的，是?值得長(zhǎng)期交?往的。通過(guò)?學(xué)習(xí)我感到?既開(kāi)闊了眼?界，又豐富?了頭腦，既?學(xué)到了知識(shí)?，更看到了?差距。在不?斷的學(xué)習(xí)中?提高了自己?的能力素質(zhì)?，增強(qiáng)了干?好本職的信?心。古人?講，“業(yè)精?于勤荒于嬉?，形成于思?毀于惰”。?提高完善自?我離不開(kāi)勤?，出成績(jī)也?離不開(kāi)勤，?作為一個(gè)部?門(mén)的副職，?完成本職更?是要勤字當(dāng)?先，做到眼?勤、腿勤、?手勤、嘴勤?，對(duì)待要有?廢寢忘食的?精神，當(dāng)天?的事當(dāng)天辦?，保證案無(wú)?積卷，事不?過(guò)夜。我非?常推崇前足?球教練米盧?的這句話—?—“態(tài)度決?定一切”。?營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)?務(wù)實(shí)的職業(yè)?，只有具備?良好的態(tài)度?、扎扎實(shí)實(shí)?的精神，才?能取得良好?的業(yè)績(jī)。同?時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)又?是一個(gè)最容?易衡量成效?的職業(yè)，是?一個(gè)以結(jié)果?論英雄的職?業(yè)，在這個(gè)?方面來(lái)不得?半點(diǎn)虛假。?三、存在?的問(wèn)題及下?步打算回?顧一年來(lái)的?，對(duì)照職責(zé)?，認(rèn)為自己?還是稱(chēng)職的?，但也存在?著一些不足?。首先，?對(duì)的預(yù)見(jiàn)性?比較欠缺。?凡事預(yù)則立?，不預(yù)則廢?。要做好營(yíng)?銷(xiāo)管理的預(yù)?防性，我也?認(rèn)識(shí)到必須?通過(guò)調(diào)研才?能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?的苗頭，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題的規(guī)?律，發(fā)現(xiàn)可?能發(fā)生的問(wèn)?題。一個(gè)成?天坐在辦公?室里的營(yíng)銷(xiāo)?管理人員是?很難做好預(yù)?防管理的，?只有深入一?線才能發(fā)現(xiàn)?真正的問(wèn)題?，才能提前?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。?其次，作?為營(yíng)銷(xiāo)部的?內(nèi)勤人員，?對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管?理不是很到?位，不能及?時(shí)掌握庫(kù)存?___的變?化，有時(shí)_?__出了庫(kù)?才有保管通?知我，而不?是我通知保?管出貨。在?下年我首要?的任務(wù)就是?主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)公司業(yè)?務(wù)流程管理?，即公司業(yè)?務(wù)的流水線?作業(yè)方式加?以完善，進(jìn)?一步明確倉(cāng)?庫(kù)、配送部?、直銷(xiāo)點(diǎn)，?以及與各部?門(mén)之間的銜?接辦法，加?強(qiáng)業(yè)務(wù)人員?的管理，避?免人為漏洞?給公司造成?不必要的損?失和不好的?影響。第?三，在春節(jié)?前后，下鄉(xiāng)?搞幾次大型?的促銷(xiāo)宣傳?活動(dòng)，以帶?動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)直?銷(xiāo)點(diǎn)的__?_銷(xiāo)售，讓?他們感受到?在背后有公?司的強(qiáng)力支?持。第四?，新年到了?，準(zhǔn)備策劃?搞一次與直?銷(xiāo)員的新春?聯(lián)誼會(huì)，以?增進(jìn)直銷(xiāo)員?對(duì)公司的感?情、培養(yǎng)直?銷(xiāo)員對(duì)公司?的歸屬感。?謝謝大家?的耐心傾聽(tīng)?，也感謝公?司領(lǐng)導(dǎo)給了?我這么一個(gè)?鍛煉寫(xiě)作和?口才能力的?機(jī)會(huì)，祝各?位領(lǐng)導(dǎo)、同?事們新年快?樂(lè)，心想事?成。__?_年___?月___日?《___?年?duì)I銷(xiāo)主管?個(gè)人述職報(bào)?告》網(wǎng)，_?__年?duì)I銷(xiāo)?主管個(gè)人述?職報(bào)告。2?fd目前?為止，欠款?___余萬(wàn)?元基本到位?。此外，通?過(guò)多種形式?的促銷(xiāo)，我?們的換代產(chǎn)?品___的?銷(xiāo)售前景也?是一片光明?。此外，?我還參加了?公司安排的?其他，對(duì)待?每樣，我都?盡心盡力，?全力以赴。?面對(duì)統(tǒng)一抽?調(diào)的，也不?會(huì)認(rèn)為是在?為哪個(gè)部門(mén)?、哪個(gè)人幫?忙，而是公?司的事就是?自己的事，?就要做到全?力以赴。如?參加___?收購(gòu)，在收?購(gòu)中，我無(wú)?論作哪樣工?種，我都堅(jiān)?持___質(zhì)?量第一，服?務(wù)態(tài)度第一?，目的只有?一個(gè)，為公?司收進(jìn)最多?最好的__?_，完成公?司的既定目?標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)?安排的今年?的收款中，?我積極找尋?各直銷(xiāo)點(diǎn)的?突破口，勤?打電話、勤?聯(lián)系，幫助?直銷(xiāo)員分析?形勢(shì)，確定?品種，受到?了直銷(xiāo)員的?信任和支持?，最終我負(fù)?責(zé)的片區(qū)收?款額占到了?全公司收款?總額的__?_％。一?年來(lái)，我經(jīng)?常把自己放?在公司建設(shè)?的總體框架?中來(lái)反思自?己，審視自?己，看自身?能力和素質(zhì)?的提高幅度?，能不能適?應(yīng)公司發(fā)展?的需要、能?不能適應(yīng)形?勢(shì)任務(wù)的需?要，能不能?適應(yīng)完成正?常的需要。?以前，我總?是要求公司?安排我們學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)，?但現(xiàn)在，我?認(rèn)識(shí)到其實(shí)?學(xué)習(xí)的方法?很多，可以?向書(shū)本學(xué)，?也可以向競(jìng)?爭(zhēng)對(duì)手學(xué)；?可以參加各?種業(yè)余培訓(xùn)?班學(xué)，也可?以在與客戶(hù)?交流中學(xué)…?…只要用心?，總是能找?到可以學(xué)習(xí)?的目標(biāo)和方?法的?；?顧一年來(lái)，?我為了提高?自身能力素?質(zhì)，上讓領(lǐng)?導(dǎo)放心，下?讓客戶(hù)滿(mǎn)意?，我系統(tǒng)的?學(xué)習(xí)了“市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”?“客戶(hù)關(guān)系?學(xué)”“客戶(hù)?心理學(xué)”“?銷(xiāo)售渠道管?理”等學(xué)習(xí)?書(shū)目，全面?提高自己，?力爭(zhēng)在語(yǔ)言?表達(dá)的能力?上有突破，?在協(xié)調(diào)關(guān)系?的能力上有?突破，在_?__管理的?能力上有突?破，在完成?的標(biāo)準(zhǔn)上有?突破。我除?了掌握基本?的各作物品?種的特征特?性，了解信?息收集與整?理、市場(chǎng)分?析等方面的?基礎(chǔ)知識(shí)外?，還有意識(shí)?地學(xué)習(xí)了市?場(chǎng)調(diào)查與預(yù)?測(cè)、商務(wù)禮?儀以及商務(wù)?寫(xiě)作、營(yíng)銷(xiāo)?方案和營(yíng)銷(xiāo)?計(jì)劃的制定?等較為專(zhuān)業(yè)?的知識(shí)，以?適應(yīng)目前實(shí)?際中對(duì)營(yíng)銷(xiāo)?知識(shí)體系的?要求。我深?深懂得只有?不斷學(xué)習(xí)，?充實(shí)自己，?掌握新的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，才?能從容面對(duì)?客戶(hù)，促進(jìn)?產(chǎn)品與客戶(hù)?的溝通，促?進(jìn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)?品的認(rèn)知，?使客戶(hù)從內(nèi)?心感到你對(duì)?他是有用的?，是能夠給?他提供利益?的，是值得?長(zhǎng)期交往的?。通過(guò)學(xué)習(xí)?我感到既開(kāi)?闊了眼界，?又豐富了頭?腦，既學(xué)到?了知識(shí)，更?看到了差距?。在不斷的?學(xué)習(xí)中提高?了自己的能?力素質(zhì)，增?強(qiáng)了干好本?職的信心。?古人講，?“業(yè)精于勤?荒于嬉，形?成于思?xì)в?惰”。提高?完善自我離?不開(kāi)勤，出?成績(jī)也離不?開(kāi)勤，作為?一個(gè)部門(mén)的?副職，完成?本職更是要?勤字當(dāng)先，?做到眼勤、?腿勤、手勤?、嘴勤，對(duì)?待要有廢寢?忘食的精神?，當(dāng)天的事?當(dāng)天辦，保?證案無(wú)積卷?，事不過(guò)夜?。我非常推?崇前足球教?練米盧的這?句話——“?態(tài)度決定一?切”。營(yíng)銷(xiāo)?是一個(gè)務(wù)實(shí)?的職業(yè)，只?有具備良好?的態(tài)度、扎?扎實(shí)實(shí)的精?神，才能取?得良好的業(yè)?績(jī)。同時(shí)，?營(yíng)銷(xiāo)又是一?個(gè)最容易衡?量成效的職?業(yè)，是一個(gè)?以結(jié)果論英?雄的職業(yè)，?在這個(gè)方面?來(lái)不得半點(diǎn)?虛假。三?、存在的問(wèn)?題及下步打?算回顧一?年來(lái)的，對(duì)?照職責(zé)，認(rèn)?為自己還是?稱(chēng)職的，但?也存在著一?些不足。?首先，對(duì)的?預(yù)見(jiàn)性比較?欠缺。凡事?預(yù)則立，不?預(yù)則廢。要?做好營(yíng)銷(xiāo)管?理的預(yù)防性?，我也認(rèn)識(shí)?到必須通過(guò)?調(diào)研才能發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題的苗?頭，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題的規(guī)律，?發(fā)現(xiàn)可能發(fā)?生的問(wèn)題。?一個(gè)成天坐?在辦公室里?的營(yíng)銷(xiāo)管理?人員是很難?做好預(yù)防管?理的，只有?深入一線才?能發(fā)現(xiàn)真正?的問(wèn)題，才?能提前發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題。其?次，作為營(yíng)?銷(xiāo)部的內(nèi)勤?人員，對(duì)倉(cāng)?庫(kù)的管理不?是很到位，?不能及時(shí)掌?握庫(kù)存__?_的變化，?有時(shí)___?出了庫(kù)才有?保管通知我?，而不是我?通知保管出?貨。在下年?我首要的任?務(wù)就是主動(dòng)?協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?公司業(yè)務(wù)流?程管理，即?公司業(yè)務(wù)的?流水線作業(yè)?方式加以完?善，進(jìn)一步?明確倉(cāng)庫(kù)、?配送部、直?銷(xiāo)點(diǎn)，以及?與各部門(mén)之?間的銜接辦?法，加強(qiáng)業(yè)?務(wù)人員的管?理，避免人?為漏洞給公?司造成不必?要的損失和?不好的影響?。第三，?在春節(jié)前后?，下鄉(xiāng)搞幾?次大型的促?銷(xiāo)宣傳活動(dòng)?，以帶動(dòng)各?鄉(xiāng)鎮(zhèn)直銷(xiāo)點(diǎn)?的___銷(xiāo)?售，讓他們?感受到在背?后有公司的?強(qiáng)力支持。?第四，新?年到了，準(zhǔn)?備策劃搞一?次與直銷(xiāo)員?的新春聯(lián)誼?會(huì)，以增進(jìn)?直銷(xiāo)員對(duì)公?司的感情、?培養(yǎng)直銷(xiāo)員?對(duì)公司的歸?屬感。謝?謝大家的耐?心傾聽(tīng)，也?感謝公司領(lǐng)?導(dǎo)給了我這?么一個(gè)鍛煉?寫(xiě)作和口才?能力的機(jī)會(huì)?，祝各位領(lǐng)?導(dǎo)、同事們?新年快樂(lè)，?心想事成。?___年?___月_?__日《?___年?duì)I?銷(xiāo)主管個(gè)人?述職報(bào)告》?網(wǎng)，___?年?duì)I銷(xiāo)主管?個(gè)人述職報(bào)?告。2fd?第三篇：?品質(zhì)主管個(gè)?人述職報(bào)告?個(gè)人述職報(bào)?告開(kāi)頭（?待填寫(xiě)）：?一、自我?評(píng)價(jià)本人進(jìn)?入公司以來(lái)?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?各種業(yè)務(wù)和?專(zhuān)業(yè)知識(shí)，?真誠(chéng)與同事?進(jìn)行交流?溝通。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下熱情積?極性投入工?作。感覺(jué)?不足的是，?與各部門(mén)溝?通還不夠到?位；對(duì)部門(mén)?管理的精細(xì)?度還需要加?強(qiáng)；專(zhuān)業(yè)和?業(yè)務(wù)知識(shí)的?系統(tǒng)性欠佳?。二、本?人準(zhǔn)備__?_年開(kāi)展工?作的方式和?方法1、?遵循上下級(jí)?關(guān)系進(jìn)行開(kāi)?展工作。接?受品質(zhì)部長(zhǎng)?的指導(dǎo)、指?令和監(jiān)督?，工作中及?時(shí)與副總經(jīng)?理進(jìn)行請(qǐng)示?、匯報(bào)和溝?通，并努力?完成品質(zhì)部?下達(dá)的工作?任務(wù)。2?、細(xì)化品質(zhì)?管理部市場(chǎng)?投訴的各檢?查制度，有?時(shí)___%?市場(chǎng)投訴的?問(wèn)題不是?員工的問(wèn)題?，而是管理?上的問(wèn)題，?是制度上完?善的問(wèn)題，?我們不怕遇?到問(wèn)題，所?有的問(wèn)題其?實(shí)是可以分?解成銷(xiāo)售問(wèn)?題、設(shè)計(jì)問(wèn)?題、生產(chǎn)問(wèn)?題、運(yùn)輸問(wèn)?題、___?問(wèn)題等等。?解決問(wèn)題，?找出問(wèn)題的?根源的才是?一個(gè)健康的?、一個(gè)充滿(mǎn)?活力與朝氣?的企業(yè)團(tuán)隊(duì)?所應(yīng)該去做?的事情。?3、提升自?我工作能力?，努力學(xué)習(xí)?更多先進(jìn)的?品質(zhì)管理理?念，努力和?品質(zhì)部人?員一起提高?我們的工作?素養(yǎng)和個(gè)人?工作能力。?4、多深?入基層隊(duì)伍?了解現(xiàn)場(chǎng)操?作情況，實(shí)?時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)?客戶(hù)要求的?改進(jìn)措施?的執(zhí)行情況?。5、將?每月的品質(zhì)?檢查工作及?報(bào)告整理成?有效的數(shù)據(jù)?顯示報(bào)品質(zhì)?部審核，?主動(dòng)將服務(wù)?動(dòng)態(tài)（范本?）與客戶(hù)進(jìn)?行___，?并與車(chē)間各?相關(guān)部門(mén)_?__。讓客?戶(hù)感受到質(zhì)?量服務(wù)的不?斷提升。?6、根據(jù)市?場(chǎng)部制定的?月銷(xiāo)售情況?，品質(zhì)部制?定相應(yīng)的預(yù)?防措施，努?力降低市?場(chǎng)投訴次數(shù)?。根據(jù)每月?統(tǒng)計(jì)的《市?場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題?月統(tǒng)計(jì)表》?，制定相應(yīng)?的預(yù)防糾正?措施，將所?有的質(zhì)量問(wèn)?題量化，形?成報(bào)表。根?據(jù)___年?的___月?到___月?份市場(chǎng)投訴?次數(shù)的統(tǒng)計(jì)?結(jié)果顯示，?___年_?__月份產(chǎn)?生的市場(chǎng)維?護(hù)費(fèi)用為六?千多，此后?人員質(zhì)量意?識(shí)提高，市?場(chǎng)質(zhì)量反饋?問(wèn)題明顯下?降。品質(zhì)部?會(huì)在___?年的數(shù)據(jù)顯?示基礎(chǔ)上制?定___年?的預(yù)防措施?計(jì)劃，努力?降低市場(chǎng)投?訴率，提高?客戶(hù)滿(mǎn)意率?。7、我?時(shí)刻要求自?己每天都需?要?dú)w零，歸?零后繼續(xù)開(kāi)?始新的改善?，改善我?們的流程、?改善我們的?現(xiàn)狀。例如?。我是誰(shuí)。?我想做什么?。我會(huì)做什?么。我還需?要做什么。?我所在企業(yè)?環(huán)境支持允?許我做什么?。每天進(jìn)步?一點(diǎn)點(diǎn)，改?善就是這樣?慢慢的體現(xiàn)?的。路漫?漫其修遠(yuǎn)兮?，吾將上下?而求索。產(chǎn)?品品質(zhì)因?yàn)?責(zé)任擔(dān)當(dāng)而?得到改善。?我希望和各?位在座的同?事一起在解?決問(wèn)題中成?長(zhǎng)，在交流?中學(xué)習(xí)。?謝謝大家。?第四篇：?主管個(gè)人述?職報(bào)告優(yōu)秀?主管個(gè)人述?職報(bào)告范文?一尊敬的?公司領(lǐng)導(dǎo)、?同志們：?你們好。?本人現(xiàn)將?___年度?工作歷程做?個(gè)簡(jiǎn)單的匯?報(bào)，并對(duì)_?__年工作?作以簡(jiǎn)單規(guī)?劃，希望通?過(guò)這次總結(jié)?對(duì)全年工作?作以回顧，?并總結(jié)汲取?經(jīng)驗(yàn)，為今?后更好的履?行好自身職?責(zé)奠基鋪路?。時(shí)光匆?匆而過(guò)，驀?然回首，超?市在穩(wěn)步發(fā)?展，個(gè)人也?在逐步成長(zhǎng)?。曾有過(guò)恍?惚，也有過(guò)?迷失，甚至?墮落，可是?每次都能從?其中掙脫出?來(lái)，只因?yàn)?心中那不滅?的信念：寶?劍鋒從磨礪?出，梅花香?自苦寒來(lái)。?為此，我不?斷從自身的?知識(shí)儲(chǔ)備和?處事方法出?發(fā)，以超市?給予我的任?務(wù)和職位職?責(zé)為實(shí)踐點(diǎn)?，虛心學(xué)習(xí)?，努力實(shí)踐?，力爭(zhēng)自己?能通過(guò)實(shí)際?行動(dòng)為超市?的發(fā)展壯大?增磚添瓦。?通過(guò)一年?的實(shí)踐，自?身綜合素質(zhì)?和能力都得?到了很大提?升，具體如?下：首先?，對(duì)超市行?業(yè)有了更全?面的認(rèn)識(shí)。?剛從學(xué)校大?門(mén)走出的我?，零售知識(shí)?，業(yè)態(tài)分布?方面的知識(shí)?幾乎為零。?機(jī)遇讓我走?進(jìn)忠恒，給?了我人生的?起步的基石?。在這里，?我學(xué)習(xí)了零?售業(yè)態(tài)的分?布（大型超?市，百貨店?，會(huì)員店，?購(gòu)物廣場(chǎng)等?）;學(xué)會(huì)了?超市的基本?知識(shí)，比如?商品陳列的?一些基本原?則，商品的?基本單品分?類(lèi)，盤(pán)點(diǎn)的?流程及過(guò)程?控制。并從?超市商品力?、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行?力、營(yíng)銷(xiāo)技?巧三個(gè)方面?展開(kāi)了全面?的學(xué)習(xí)。?其次，是為?人處世能力?的提高。在?工作中我學(xué)?會(huì)了很多為?人處事的方?式方法，處?理上下級(jí)搭?檔之間關(guān)系?的能力等。?畢竟剛從學(xué)?校出來(lái)的我?什么也不懂?，而社會(huì)和?學(xué)校又有很?多地方不一?樣，所接觸?的群體各異?，說(shuō)話、做?事都不能像?在學(xué)校一樣?。起初和供?應(yīng)商交談，?和員工交流?都極大咧咧?，不注意表?達(dá)方式方法?，造成了一?些不必要的?麻煩。而現(xiàn)?在通過(guò)一年?的磨練，為?人處世方面?我特別重視?方式方法，?而且得到了?較好的效果?。第三，?管理能力的?提高。在超?市努力工作?一年之間，?主要擔(dān)任了?生鮮部主管?職務(wù)，也短?期擔(dān)任百貨?部主管，管?理能力得到?很大的提升?。主要包括?商品管理及?員工管理兩?個(gè)方面。剛?做主管的時(shí)?候，專(zhuān)業(yè)技?能不夠，管?理能力不行?，遇到過(guò)很?多的問(wèn)題，?不知道怎么?去管部?jī)?nèi)員?工，和他們?過(guò)于親近，?結(jié)果對(duì)管理?帶來(lái)不便，?使整個(gè)區(qū)域?松散。后來(lái)?及時(shí)調(diào)整，?上班時(shí)嚴(yán)肅?認(rèn)真，下班?時(shí)朋友對(duì)待?，不僅使部?內(nèi)紀(jì)律嚴(yán)正?，而且跟員?工們關(guān)系親?密，使整個(gè)?部門(mén)關(guān)系融?洽。所謂吃?一塹長(zhǎng)一智?，在工作的?平臺(tái)上不斷?的磨練下，?自身的管理?能力也不斷?的提升。?第四，服務(wù)?意識(shí)有了更?全面的認(rèn)識(shí)?。零售業(yè)就?是服務(wù)業(yè)，?我們的主旨?就是服務(wù)顧?客，力爭(zhēng)讓?每一個(gè)顧客?開(kāi)心購(gòu)物。?我們的目標(biāo)?就是創(chuàng)造一?連串的顧客?，形成穩(wěn)定?有力的市場(chǎng)?。所以當(dāng)我?們站在賣(mài)場(chǎng)?的一角，我?們的一言一?行將直接影?響公司集團(tuán)?的形象。也?許是地方原?因，直接致?使我們賣(mài)場(chǎng)?員工極度缺?少服務(wù)意識(shí)?。所謂一方?水土養(yǎng)育一?方人。因此?，在接下來(lái)?的工作中我?將更加重視?服務(wù)，把忠?恒超市的臉?面贏回來(lái)，?為公司增光?添彩。值得?一提的是賣(mài)?場(chǎng)的音樂(lè)不?僅帶動(dòng)了賣(mài)?場(chǎng)的氣氛而?且引導(dǎo)顧客?心情刺激沖?動(dòng)性消費(fèi)，?為消費(fèi)者購(gòu)?物提供愉悅?的環(huán)境同時(shí)?增加銷(xiāo)量，?是賣(mài)場(chǎng)不可?缺少的元素?。再者客服?臺(tái)不僅是超?市的門(mén)面而?且是做好售?后服務(wù)的主?要硬件設(shè)施?，是不可缺?少的，希望?領(lǐng)導(dǎo)能予以?重視，提供?賣(mài)場(chǎng)音樂(lè)，?重建客服臺(tái)?，增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，加大?非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)。除?力以上幾點(diǎn)?之外，同時(shí)?也發(fā)現(xiàn)了自?身的一些不?足。主要表?現(xiàn)在專(zhuān)業(yè)知?識(shí)不夠，員?工管理方面?過(guò)于柔和，?賣(mài)場(chǎng)布局控?制不夠精細(xì)?不夠及時(shí)，?領(lǐng)導(dǎo)決策的?執(zhí)行不夠及?時(shí)，區(qū)域內(nèi)?各類(lèi)商品分?類(lèi)不夠明確?。因此針對(duì)?以上，對(duì)_?__年工作?作以簡(jiǎn)單規(guī)?劃。首先?，鑒于生鮮?部在超市中?的特殊地位?，顧客對(duì)部?內(nèi)商品價(jià)格?敏感，計(jì)劃?_月份和供?應(yīng)商協(xié)調(diào)溝?通，以市場(chǎng)?為導(dǎo)向，全?面降低區(qū)域?內(nèi)商品價(jià)格?，增大區(qū)域?價(jià)格優(yōu)勢(shì)，?使區(qū)域做到?真正的物美?價(jià)廉，為穩(wěn)?定超市客源?提供保障。?其次，我?深刻認(rèn)識(shí)到?商品明確分?類(lèi)的重要性?。（范本）?不僅方便顧?客尋找所需?商品，為顧?客提供不同?層次的消費(fèi)?需求，而且?方便管理，?品類(lèi)缺失一?目了然，方?便工作人員?根據(jù)銷(xiāo)售情?況及時(shí)做出?調(diào)整，為顧?客購(gòu)買(mǎi)提供?豐富的貨源?。因此計(jì)劃?簽訂合同之?際和各供應(yīng)?商溝通，按?類(lèi)供貨，不?得串貨，同?時(shí)計(jì)劃_月?份進(jìn)行商品?細(xì)分，針對(duì)?不同目標(biāo)客?戶(hù)群體打造?各類(lèi)專(zhuān)區(qū)，?如散稱(chēng)休閑?區(qū)建立老_?__特產(chǎn)區(qū)?、兒童休閑?區(qū)、無(wú)糖休?閑區(qū)等。?最后，在價(jià)?格控制和品?類(lèi)細(xì)分的基?礎(chǔ)之下，購(gòu)?物環(huán)境的打?造將成為提?高商品附加?值的首要因?素。計(jì)劃_?月份同供應(yīng)?商溝通將區(qū)?域內(nèi)專(zhuān)區(qū)進(jìn)?行簡(jiǎn)單裝飾?跟特陳，打?造優(yōu)美的購(gòu)?物環(huán)境，力?爭(zhēng)達(dá)到讓周?邊居民不買(mǎi)?都來(lái)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)?的效果。?同時(shí)，對(duì)于?日常管理工?作，包括紀(jì)?律，衛(wèi)生，?食品安全等?基礎(chǔ)工作繼?續(xù)加大管理?力度，同時(shí)?完善部?jī)?nèi)獎(jiǎng)?懲制度，同?所有員工一?起努力，打?造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?，力爭(zhēng)將我?們超市打造?成為周邊小?區(qū)的生鮮基?地，為超市?做大做強(qiáng)做?出應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。我的?述職完畢，?謝謝大家。?主管個(gè)人?述職報(bào)告范?文二尊敬?的各位領(lǐng)導(dǎo)?，各位評(píng)委?：大家好?。我叫6d?gww，_?__年__?_月進(jìn)入_?__彩印，?先后擔(dān)任八?色機(jī)機(jī)員，?調(diào)墨工。_?__年__?_月?lián)??#印刷機(jī)機(jī)?臺(tái)長(zhǎng)，今天?我述職報(bào)告?分兩部分：?第一部分?：任職以來(lái)?的工作總結(jié)?;第二部分?：下一步的?工作思路。?第一部分?：任職以來(lái)?的工作總結(jié)?___年?___月通?過(guò)競(jìng)聘擔(dān)任?了彩印一車(chē)?間3#印刷?機(jī)機(jī)臺(tái)長(zhǎng)，?在這短短_?__年多中?，我感到每?天都過(guò)的那?樣充實(shí)，使?自己在各方?面的素質(zhì)得?到一定的提?高，下面我?將就對(duì)我_?__年多的?工作向領(lǐng)導(dǎo)?做以下匯報(bào)?：在工作期?間有什么不?懂的，不會(huì)?的技術(shù)問(wèn)題?虛心的請(qǐng)教?老員工，并?牢記在心，?在印刷過(guò)程?中出現(xiàn)的問(wèn)?題按照以往?積累的經(jīng)驗(yàn)?能及時(shí)的解?決，避免質(zhì)?量問(wèn)題流入?到下一工序?。能認(rèn)真調(diào)?配好所需的?油墨，在換?版期間能做?到每一支版?都能認(rèn)真仔?細(xì)的檢查一?遍確保無(wú)誤?才上機(jī)。?第二部分：?下一步的工?作思路保?質(zhì)量，抓安?全是___?年___全?年的工作重?點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)?量高于一切?，嚴(yán)把質(zhì)量?關(guān)，提高產(chǎn)?品主梁意識(shí)?，從源頭控?制質(zhì)量問(wèn)題?。1、根?據(jù)生產(chǎn)通知?單核對(duì)好所?需版輥，檢?查版面文字?內(nèi)容，版號(hào)?，還要根據(jù)?生產(chǎn)通知單?的需求正確?領(lǐng)取原膜，?認(rèn)真檢查原?膜種類(lèi)、規(guī)?格、厚度、?電暈面等。?而且還要檢?查好油墨單?、雙主份和?溶劑的抽去?是否符合要?求。并且及?時(shí)測(cè)量sw?k油墨的粘?度。下機(jī)第?一卷一定再?次核對(duì)內(nèi)容?并且簽字確?認(rèn)。2、?增強(qiáng)戒臺(tái)人?員的安全意?識(shí)。排查安?全隱患，預(yù)?防為主，安?全是順利生?產(chǎn)的保障，?關(guān)鍵在于養(yǎng)?成安全操作?的良好習(xí)慣?。做好這項(xiàng)?工作的最好?辦法，就是?嚴(yán)格執(zhí)行安?全操作規(guī)程?。并定期的?做到消防演?練。排查安?全隱患預(yù)防?為主。（如?：拉取原膜?時(shí)小車(chē)是否?使用堵頭，?上下膜卷時(shí)?是否使用剎?車(chē)，設(shè)備正?常運(yùn)行時(shí)檢?查壓印輥兩?段的錐頭是?否起熱等。?消防栓、安?全門(mén)是否有?雜物堵塞。?）預(yù)防安全?問(wèn)題的出現(xiàn)?。再次感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我的多年?培養(yǎng)，在下?一步的工作?中我將以新?的起點(diǎn)，新?的理念，在?本職崗位上?盡心，盡職?，為公司的?發(fā)展做出應(yīng)?有的貢獻(xiàn)。?第五篇：?財(cái)務(wù)主管個(gè)?人述職報(bào)告?財(cái)務(wù)主管個(gè)?人述職報(bào)告?范文一時(shí)?光如水，光?陰似箭，充?滿(mǎn)機(jī)遇與挑?戰(zhàn)的___?年既將過(guò)去?，通過(guò)上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?指導(dǎo)，加之?全部十多名?同志注重合?作，注重協(xié)?調(diào)，在汗水?和智慧的投?入中，各方?面工作取得?了新的成就?，有了新的?進(jìn)步?？吹?公司營(yíng)業(yè)額?蒸蒸日上，?我內(nèi)心感到?無(wú)比欣慰和?驕傲。我想?一個(gè)人只有?經(jīng)過(guò)不斷努?力，不斷奮?斗，才能克?服自身的缺?點(diǎn)，才能不?斷超越自我?，實(shí)現(xiàn)理想?和人生的價(jià)?值。我是?于___年?___月份?到___公?司參加工作?的，今年按?照領(lǐng)導(dǎo)分工?主要負(fù)責(zé)公?司的對(duì)外合?作及全區(qū)經(jīng)?營(yíng)工作的資?費(fèi)管理與策?劃工作。一?年來(lái)，由于?有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的正確指導(dǎo)?和幫助，有?全部職工的?大力支持，?再加上自己?的不斷努力?，工作上取?得了一定的?成績(jī)。對(duì)外?合作工作成?績(jī)明顯，郵?政合作進(jìn)一?步擴(kuò)大，全?年完成郵政?發(fā)展任務(wù)占?公司總發(fā)展?任務(wù)的__?_%以上;?新興業(yè)務(wù)發(fā)?展迅速，管?理正規(guī)，發(fā)?展___用?戶(hù)___戶(hù)?，網(wǎng)上通話?用戶(hù)比例超?過(guò)___%?，在省__?_任務(wù)發(fā)展?中進(jìn)入前三?名。在工?作中我能夠?忠實(shí)履行職?責(zé)，不斷自?查、反省自?己，不斷開(kāi)?拓進(jìn)取，把?自己全身心?地投入到各?項(xiàng)工作實(shí)踐?中?？偟母?到，自己能?夠勝任本職?工作，還是?稱(chēng)職的?，F(xiàn)?將___年?的主要工作?情況述職如?下：一、?以提高自身?素質(zhì)為突破?口，在不斷?的學(xué)習(xí)中掌?握干好工作?的基本技能?和知識(shí)近?一年來(lái)，我?經(jīng)常把自己?放在公司建?設(shè)的總體框?架中來(lái)反思?自己，審視?自己，看自?身能力和素?質(zhì)的提高幅?度，能不能?適應(yīng)公司發(fā)?展的需要、?能不能適應(yīng)?形勢(shì)任務(wù)的?需要，能不?能適應(yīng)完成?正常工作的?需要。經(jīng)常?告誡自己，?要在公司立?得住腳，不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?期望，自身?素質(zhì)的強(qiáng)弱?是關(guān)鍵，自?己畢竟是才?來(lái)公司幾年?的大學(xué)生，?從哪個(gè)角度?講都還是處?在起步階段?，必須在工?作中不斷地?提高自己。?回顧近一?年來(lái)的情況?，為了提高?自身能力素?質(zhì)，上讓領(lǐng)?導(dǎo)放心，下?讓顧客滿(mǎn)意?，我系統(tǒng)的?學(xué)習(xí)了管理?學(xué)客戶(hù)關(guān)系?學(xué)客戶(hù)心理?學(xué)移動(dòng)通信?基本知識(shí)等?學(xué)習(xí)書(shū)目，?全面提高自?己，力爭(zhēng)在?語(yǔ)言表達(dá)的?能力上有突?破，在協(xié)調(diào)?關(guān)系的能力?上有突破，?在___管?理的能力上?有突破，在?完成工作的?標(biāo)準(zhǔn)上有突?破。通過(guò)學(xué)?習(xí)，感到既?開(kāi)闊了眼界?，又豐富了?頭腦，