廣州市國(guó)內(nèi)旅游合同

廣州市國(guó)內(nèi)旅游合同合同編號(hào)：_________甲方（集體或個(gè)人）：_________乙方（組團(tuán)旅游社）：_________甲方自發(fā)參加乙方組織的旅游團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確兩方的權(quán)益和義務(wù)，本著同樣磋商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜完成以下協(xié)議：第一條報(bào)名與成團(tuán)1、甲乙兩方共同確認(rèn)：在簽署本合同前，已詳盡閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱”須知”）。贊同恪守須知并將須知列為本合同附件。2、甲乙兩方共同確認(rèn)：乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳盡說明。3、如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)提出以下要求（不行抗力要素除外）：（1）要求乙方另行安排出游；（2）要求乙方按附件1第四條第2款退還所有團(tuán)款并補(bǔ)償違約金。4、如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1、主要事項(xiàng)┌───────┬──────────┬────────┬────────┐│旅游團(tuán)名││報(bào)名人數(shù)││├───────┼──────────┼────────┼────────┤│出團(tuán)日期││路線與景點(diǎn)│（見行程表）│├───────┼──────────┴────────┴────────┤│交通工具及標(biāo)準(zhǔn)││├───────┼──────────┬────────┬────────┤│住宿標(biāo)準(zhǔn)││責(zé)任保險(xiǎn)最高保額││├───────┼──────────┴────────┴────────┤│用餐標(biāo)準(zhǔn)│早飯次，正餐次，標(biāo)準(zhǔn)：元/人/天│├───────┼────────────────────────────┤│導(dǎo)游服務(wù)│派全陪不派全陪注：│├───────┼────────────────────────────┤│購(gòu)物娛樂安排│（見行程表）│├───────┼──────────┬────────┬────────┤│預(yù)支款數(shù)額││應(yīng)繳納團(tuán)費(fèi)總數(shù)││├───────┼──────────┴────────┴────────┤││││

│││特別說明│││││││││││└───────┴────────────────────────────┘2、甲乙兩方贊同恪守上述商定。甲方保證在旅游活動(dòng)中遵照乙方的一致安排和要求，乙方保證所供給的各項(xiàng)服務(wù)符合國(guó)家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條違約責(zé)任1、乙方在以下情況下視作違約，并肩負(fù)補(bǔ)償責(zé)任：（1）因成心或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的；（2）乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。2、甲方違犯合同規(guī)定，對(duì)其自己的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)肩負(fù)補(bǔ)償責(zé)任。3、不肩負(fù)違約責(zé)任的狀況：甲乙兩方因不行抗力要素不可以執(zhí)行合同的，不肩負(fù)補(bǔ)償責(zé)任，但應(yīng)實(shí)時(shí)通知對(duì)方，并供給事故詳情及不可以履約的有效證明資料。4、乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生前后已采納以下舉措的，應(yīng)減少或免去責(zé)任：（1）對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已賞賜充分說明、提示、勸告、警示或預(yù)先說明；（2）所發(fā)生的質(zhì)量問題已采納了預(yù)防性舉措；（3）質(zhì)量問題的發(fā)生是所有或部分因?yàn)檠a(bǔ)償懇求人自己的過失；（4）質(zhì)量問題發(fā)生后，乙方實(shí)時(shí)采納了善后辦理舉措。第四條爭(zhēng)議的解決方式1、本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭(zhēng)議，兩方應(yīng)磋商解決，磋商不行，可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)停、提出投訴和補(bǔ)償懇求。2、兩方磋商、調(diào)停不行的，向廣州仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；若不同樣意經(jīng)過廣州仲裁委員會(huì)仲裁的，可在特別商定條款中明確解決爭(zhēng)議的方式。第五條本合同的以下附件，視為本合同的一部分，對(duì)甲乙兩方擁有拘束力：1、廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則；2、旅游發(fā)票；3、行程表。第六條本合同一式兩份，兩方各執(zhí)一份，擁有同樣效勞。第七條本合同從簽署之日起奏效。特別商定條款：_________甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________地點(diǎn)：_________地點(diǎn)：_________郵編：_________郵編：_________電話：_________電話：__________________年____月____日_________年____月____日附件：《廣州市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》一、報(bào)名須知1、旅客參團(tuán)應(yīng)提早報(bào)名，報(bào)名時(shí)應(yīng)與旅游社簽署旅游合同，并向旅游社供給真切的個(gè)人身份信息，旅途中須持自己身份證或其余有效證件。2、報(bào)名時(shí)須繳納好多于總團(tuán)費(fèi)30%的預(yù)支款，余款在出發(fā)前7天（不含出當(dāng)日）付清；逾期未付清者，作自動(dòng)退團(tuán)辦理。3、旅客報(bào)名后要求更轉(zhuǎn)行程或出發(fā)日期，旅游社須收取由此而產(chǎn)生的額外費(fèi)用和業(yè)務(wù)損失費(fèi)。因客觀條件不同樣意改正而旅客提出退團(tuán)時(shí)，按本須知第四條第1款的方法辦理。4、有特別病史的旅客報(bào)名時(shí)須照實(shí)說明。基于旅客的健康狀況或其余原由，旅游社有收客與否的權(quán)益。5、兒童收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由旅客與旅游社自行協(xié)議。二、團(tuán)費(fèi)包含1、行程表所列的城市間交通費(fèi)、各地旅游汽車資和每人一件行李的運(yùn)費(fèi)（其重量和體積以交通部門的有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)）；2、行程表所列的酒店或同級(jí)酒店的住宿費(fèi)；3、行程表所列的飲食費(fèi)（不含酒水）；4、行程表所列各旅游項(xiàng)目第一門票費(fèi)（不含“園中園”門票）。三、團(tuán)費(fèi)不包含1、旅途中火車或輪船上的餐費(fèi)（還有商定的除外）；2、各地機(jī)場(chǎng)管理建設(shè)費(fèi)及航空人身保險(xiǎn)費(fèi)；3、超重（件）行李托運(yùn)費(fèi)；4、酒店內(nèi)的酒水、洗衣、通信等全部個(gè)人開銷；5、行程表之外活動(dòng)項(xiàng)目所需的全部花費(fèi)及小費(fèi)。四、退團(tuán)和取消行程辦理方法1、旅客報(bào)名退后團(tuán)時(shí)，旅游社按以下標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)（包含飛機(jī)車船退票費(fèi)、退房損失費(fèi)等。下同）和違約金：出發(fā)前7天以上，扣團(tuán)費(fèi)總數(shù)的10%；出發(fā)前6-4天，扣團(tuán)費(fèi)總數(shù)的20%；出發(fā)前3-1天，扣團(tuán)費(fèi)總數(shù)的50%；出發(fā)當(dāng)日，扣團(tuán)費(fèi)總數(shù)的80%。2、旅客報(bào)名后因不行抗力要素（不行抗力是指不可以預(yù)示，不可以防備其實(shí)不可以戰(zhàn)勝的客觀狀況，如戰(zhàn)爭(zhēng)，雜亂、停工、地震、洪水、惡劣天氣等。下同）造成團(tuán)隊(duì)沒法成行時(shí)，旅游社不肩負(fù)補(bǔ)償責(zé)任，但應(yīng)將未發(fā)生的旅游花費(fèi)退還旅客。因其余狀況一定取消團(tuán)隊(duì)行程時(shí)，旅游社應(yīng)照實(shí)向旅客說明原由，并盡早與旅客磋商另行安排出游，或全額退還旅客已交團(tuán)費(fèi)并按以下標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)償旅客違約金：出發(fā)前7天以上，補(bǔ)償已交團(tuán)費(fèi)的2%；出發(fā)前6-4天，補(bǔ)償已交團(tuán)費(fèi)的5%；出發(fā)前3-1天，補(bǔ)償己交團(tuán)費(fèi)的15%；出發(fā)當(dāng)日，補(bǔ)償已交團(tuán)費(fèi)的30%。3、旅客報(bào)名時(shí)距出發(fā)日期已不足7天，報(bào)名后旅客要求退團(tuán)的，旅客應(yīng)按旅游社的實(shí)質(zhì)損失支付違約金。旅游社應(yīng)在旅客報(bào)名時(shí)將估計(jì)的實(shí)質(zhì)損失額照實(shí)見告旅客。旅游社因自己的原由致使旅客不可以按商定日期出團(tuán)的，按已收?qǐng)F(tuán)費(fèi)的1%的標(biāo)準(zhǔn)向旅客支付違約金。4、旅客如不同樣意1、2、3所確立的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的，在訂立本合同時(shí)可與旅游社磋商，另行商定違約責(zé)任的肩負(fù)標(biāo)準(zhǔn)。五、有關(guān)責(zé)任問題1、旅游社應(yīng)為旅客供給符合保障人身、財(cái)物安全需要的服務(wù)，對(duì)有可能危及旅客人身、財(cái)物安全的項(xiàng)目，應(yīng)該預(yù)先向旅客作出說明和警示。2、旅客應(yīng)妥當(dāng)保存好個(gè)人財(cái)物，未委托旅游社代管而破壞或扔掉的，旅游社不肩負(fù)補(bǔ)償責(zé)任。3、參團(tuán)人數(shù)不足16人時(shí)，旅游社可在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，與其余旅游社共同組團(tuán)，但須征得旅客贊同，并由簽約旅游社肩負(fù)責(zé)任。對(duì)16人（不含兒童）以上團(tuán)隊(duì)，由負(fù)責(zé)出團(tuán)的旅游社供給全程陪同服務(wù)，不足16人的團(tuán)隊(duì)不派全陪（兩方還有商定者除外）。4、因不行抗力要素造成團(tuán)隊(duì)行程改正，延遲、滯留或提早結(jié)束時(shí)，旅游社可依據(jù)當(dāng)時(shí)的狀況作全權(quán)辦理。如發(fā)生花費(fèi)增減，按未發(fā)生花費(fèi)退還旅客，超支花費(fèi)由旅客肩負(fù)的方法辦理。5、旅途中因故不可以按商定行程進(jìn)行時(shí)，旅游社與旅客磋商完成一致建議后，可對(duì)行程表內(nèi)各項(xiàng)安排暫時(shí)作適合調(diào)整，增添的花費(fèi)由旅游社肩負(fù)，如因調(diào)整造成服務(wù)品位降低或活動(dòng)內(nèi)容減少，旅游社按《旅游社質(zhì)量保證金補(bǔ)償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定補(bǔ)償旅客的經(jīng)濟(jì)損失。旅客應(yīng)遵照旅游社的安排，不然所以而擴(kuò)大的損失由旅客肩負(fù)。旅客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(jī)（車、船）或許采納其余舉措逼迫旅游社接受其提出的要求。6、旅客在旅途中自行離團(tuán)或不參加計(jì)劃內(nèi)的某項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，均作自動(dòng)棄權(quán)，所繳花費(fèi)概不退還。因旅客的責(zé)任造成其自己不可以隨團(tuán)旅游，所造成的損失由其自己肩負(fù)。在旅游中增添合同商定外的項(xiàng)目（包含增添景點(diǎn)、購(gòu)物、娛樂項(xiàng)目等），應(yīng)該預(yù)先征得旅客的書面贊同。7、導(dǎo)游應(yīng)為旅客供給符合國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，旅客有責(zé)任配合導(dǎo)游工作，恪守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。如旅客成心不守紀(jì)律，嚴(yán)重?cái)噥y團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)行，且不遵照勸告者，旅游社有權(quán)取消其隨團(tuán)資格，并扣除已發(fā)生的花費(fèi)和損失費(fèi)。8、旅客在旅途中因病沒法持續(xù)旅游時(shí)，旅游社應(yīng)踴躍輔助作出妥當(dāng)安排，其所交團(tuán)費(fèi)，扣除已發(fā)生的花費(fèi)和損失后，節(jié)余部分退還。旅游社不負(fù)擔(dān)其醫(yī)療花費(fèi)。9、對(duì)因?yàn)楹桨嘌舆t或取消、第三方傷害等不行歸責(zé)于旅游社的原由致使旅客人身、財(cái)富權(quán)益遇到傷害的，旅游社不肩負(fù)責(zé)任，但應(yīng)該踴躍輔助解決旅客與責(zé)任方之間的糾葛。10、旅游社應(yīng)按國(guó)家規(guī)定投保旅游社責(zé)任險(xiǎn)，并向旅客介紹購(gòu)置有關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。旅客在旅途中發(fā)生人身或財(cái)富不測(cè)事故時(shí)，按有關(guān)部門（如保險(xiǎn)企業(yè)、交通