房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng) -益陽海洋城會(huì)員管理體系建設(shè)方案及開業(yè)營(yíng)銷計(jì)劃

會(huì)員管理體系建設(shè)方案YouAreAVeryInterestingPerson益陽海洋城會(huì)員服務(wù)部他們知道什么他們知道什么他們是誰他們?cè)谀乃麄優(yōu)槭裁磥頃?huì)員管理體系建設(shè)錄歷史傳統(tǒng)會(huì)員管理的不足概念會(huì)員管理體系的定義意義會(huì)會(huì)員管理體系建設(shè)錄歷史傳統(tǒng)會(huì)員管理的不足概念會(huì)員管理體系的定義意義會(huì)員管理體系的目標(biāo)menu3menumenu1menumenu2結(jié)構(gòu)會(huì)結(jié)構(gòu)會(huì)員管理體系的架構(gòu)4會(huì)員管理體系建設(shè)渠道會(huì)員交互觸點(diǎn)建設(shè)形式會(huì)員卡介質(zhì)的選擇專屬會(huì)員專屬權(quán)益menu7會(huì)員管理體系建設(shè)渠道會(huì)員交互觸點(diǎn)建設(shè)形式會(huì)員卡介質(zhì)的選擇專屬會(huì)員專屬權(quán)益menu7menumenu5menumenu6數(shù)據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷提升數(shù)據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷提升8序我們相信這一點(diǎn)同樣適用于在會(huì)員版塊獲得成功傳統(tǒng)會(huì)員管理的不足CRM基于會(huì)員卡傳統(tǒng)會(huì)員管理的不足CRM基于會(huì)員卡缺少動(dòng)態(tài)、多維且持續(xù)更新的會(huì)員信息?開卡會(huì)員僅為部分消費(fèi)者?僅在開卡時(shí)登記信息且難以持續(xù)更新?缺少外部數(shù)據(jù)和屬性沒有打通多交互點(diǎn)?電商、微信公眾號(hào)、app和Wi-Fi均孤立應(yīng)用?會(huì)員體系效果無法作用交互點(diǎn)，交互點(diǎn)也無法反饋體系與外部平臺(tái)無關(guān)?和外部平臺(tái)無關(guān)、社交平臺(tái)、電商平臺(tái)、O2O平臺(tái)等內(nèi)部業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)不強(qiáng)?獨(dú)立的會(huì)員管理，有單獨(dú)預(yù)算，會(huì)員銷售作單獨(dú)評(píng)估?其他業(yè)務(wù)版塊獲取的支撐和會(huì)員工作的內(nèi)容幾乎沒有會(huì)員體系的運(yùn)營(yíng)意識(shí)?意識(shí)上，會(huì)員營(yíng)銷是必不可少的版塊?運(yùn)營(yíng)上，會(huì)員營(yíng)銷常常形同雞肋改變不在于推翻，而在于創(chuàng)造和發(fā)展與會(huì)員的實(shí)時(shí)關(guān)系。設(shè)備一直在變更，并且變更得非常迅速，因此要秉承這樣的觀念：唯有維持與會(huì)員的實(shí)時(shí)關(guān)系才是會(huì)員營(yíng)銷的核心。會(huì)員管會(huì)員管理體系的定義會(huì)員體系基于泛會(huì)員概念，整合各類線上消費(fèi)服務(wù)和管理體系。務(wù)服務(wù)是天服務(wù)是地服務(wù)是空氣服務(wù)不僅是全方位多功能的營(yíng)銷工具，它更像是一種在線它像膠水一樣凝聚著整個(gè)營(yíng)銷的行為，緊緊抓住每一位會(huì)員，并推動(dòng)他們進(jìn)入更為豐富的體驗(yàn)之中。會(huì)員培體系建設(shè)的目標(biāo)會(huì)員培體系建設(shè)的目標(biāo)養(yǎng)忠誠(chéng)實(shí)現(xiàn)活躍忠忠誠(chéng)的四核維度基本目標(biāo)獲取新會(huì)員活躍老會(huì)員認(rèn)知忠誠(chéng)情感忠誠(chéng)意向忠誠(chéng)行為忠誠(chéng)“忠誠(chéng)”的5個(gè)特質(zhì)周期性重復(fù)到場(chǎng)體驗(yàn)同時(shí)使用多項(xiàng)服務(wù)樂于向他人推薦對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的吸引視而不見對(duì)品牌擁有良好的信任，能夠容忍偶然的失誤4理體系的架構(gòu)4理體系的架構(gòu)數(shù)據(jù)會(huì)員管會(huì)員場(chǎng)景應(yīng)用核心會(huì)員分群核心會(huì)員服務(wù)忠誠(chéng)驅(qū)動(dòng)類型會(huì)員類型劃分會(huì)員數(shù)據(jù)獲取會(huì)員交互點(diǎn)建設(shè)析簽化管理營(yíng)及營(yíng)銷管理維系理新會(huì)員新會(huì)員員員員留會(huì)員持會(huì)員值會(huì)員展會(huì)員益待動(dòng)動(dòng)部驅(qū)動(dòng)驅(qū)動(dòng)感驅(qū)動(dòng) 高價(jià)值會(huì)員核心會(huì)員感知會(huì)員潛在會(huì)員據(jù)息數(shù)據(jù)據(jù)探針探針(Wi-Fi)商戶系統(tǒng)&收銀微信&微信&APP其他…產(chǎn)品即場(chǎng)景。場(chǎng)景時(shí)代不只是簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，也不是特色商品、爆品、單品，而是聯(lián)合線上、線下的渠道，生成匹配目標(biāo)人群需求的產(chǎn)品思維。場(chǎng)內(nèi)wifi探針商戶系統(tǒng)收銀會(huì)員交互觸點(diǎn)建設(shè)線下微信場(chǎng)內(nèi)wifi探針商戶系統(tǒng)收銀會(huì)員交互觸點(diǎn)建設(shè)線下微信app其他?采集到場(chǎng)會(huì)員數(shù)據(jù)?個(gè)性化Wi-Fi交互?擴(kuò)展會(huì)員服務(wù)?消費(fèi)信息累積?個(gè)性化互?個(gè)性化互動(dòng)?會(huì)員獲取渠道電子屏?第三方共享?智能停車場(chǎng)?其他我們一定可以不斷前行，但要抓住重點(diǎn)，科技真的改變了人們的行為和消費(fèi)體驗(yàn)。交互觸點(diǎn)建設(shè)是會(huì)員體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。高度整合交互觸點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面的需求：通過交互點(diǎn)與會(huì)員產(chǎn)生有效連接，采集會(huì)員數(shù)據(jù)與會(huì)員進(jìn)行有效互動(dòng)獲取會(huì)員互動(dòng)的效果數(shù)據(jù)卡介質(zhì)的選擇式及介質(zhì)卡介質(zhì)的選擇式及介質(zhì)間綁定會(huì)員創(chuàng)建方無加密電子會(huì)員卡?在線完成個(gè)人信息填寫自動(dòng)建立會(huì)員卡?可按需完成積分、儲(chǔ)值、活動(dòng)報(bào)名等?可綁定儲(chǔ)值的實(shí)體卡實(shí)體會(huì)員卡(限甜甜灣儲(chǔ)值卡)?填寫個(gè)人信息辦理?完成基礎(chǔ)儲(chǔ)值?可綁定電子卡概念卡?周年慶或特殊期發(fā)行?不可綁定電子卡、實(shí)體卡線上線下的連接，結(jié)合實(shí)體、虛擬的介質(zhì)，有助于提升各種渠道的關(guān)注度，同樣也將逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)體驗(yàn)的重要推手，能夠?qū)?huì)員引進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)并在線下引發(fā)各種真實(shí)行為。高規(guī)服務(wù)排隊(duì)優(yōu)先休息區(qū)域?qū)贆?quán)益專屬權(quán)益屬屬動(dòng)社交互動(dòng)異業(yè)聯(lián)盟異業(yè)聯(lián)盟便民服務(wù)務(wù)折扣優(yōu)惠積分福利折扣優(yōu)惠積分福利不管是獨(dú)立的價(jià)格體系，為了銷售而促銷，還是全盤的場(chǎng)景打造與平臺(tái)供給，實(shí)現(xiàn)社交屬性，都要讓會(huì)員找到一個(gè)理想的，想要成為的那個(gè)自己，以確保會(huì)員與我們有不斷加深彼此之間的關(guān)系。他們停留的時(shí)間越長(zhǎng)，享受的權(quán)益越多，對(duì)我們而言，會(huì)員體系就越有價(jià)值。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷提升數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷提升平臺(tái)的服務(wù)商會(huì)員確定客群標(biāo)簽特征分析特征屬性分析策略制定PR活動(dòng)執(zhí)行參與體驗(yàn)限量促銷慈善公益文化交流效果反饋參與情況現(xiàn)場(chǎng)氛圍滿意度綜合數(shù)據(jù)對(duì)于今后而言，不僅僅是會(huì)員營(yíng)銷，而是整個(gè)營(yíng)銷都將呈現(xiàn)三項(xiàng)關(guān)鍵的特性：移動(dòng)性、社交性和場(chǎng)景性。我們認(rèn)為需要將其融入到會(huì)員營(yíng)銷中的“四性”：便攜性、接近性、偏好性以及存在性。HI你好“Hi,VIP”益陽海洋城將為所有會(huì)員提供最具逼格的服務(wù)，最因吹斯聽的體驗(yàn)千種體驗(yàn)|百萬人群|權(quán)益幾十|傾力打造，獨(dú)此唯一 不一樣的會(huì)員體驗(yàn)流量群體當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅本流量群體當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅本土名人知名旅友大咖群體企事單位企業(yè)高管影視明星專業(yè)群體每一個(gè)會(huì)員每一個(gè)會(huì)員，都是超級(jí)IP集所有標(biāo)桿性會(huì)員打造超級(jí)IP邀有代表性的各類人群，成為標(biāo)桿會(huì)員讓他們的探城體驗(yàn)成為行走的DM年輕群體，都是場(chǎng)景革命龍業(yè)平臺(tái)篇會(huì)員軟廣，都是萬+爆文“Hey，我親愛的會(huì)員，你粘性掉了?！? 沒有海洋城我恨長(zhǎng)沙~會(huì)員營(yíng)銷計(jì)劃010102030405等級(jí)價(jià)格優(yōu)惠標(biāo)桿會(huì)員IP會(huì)員文創(chuàng)用品建設(shè)工作進(jìn)度積分規(guī)則社群場(chǎng)景沙龍會(huì)員季主題文化節(jié)籌備期計(jì)劃渠道專屬服務(wù)兌換原則公眾號(hào)專營(yíng)開業(yè)活動(dòng)計(jì)劃年度活動(dòng)計(jì)劃等級(jí)申辦條件申辦方法申辦渠道備注員關(guān)注微信公眾號(hào)按步驟操作1、物料推廣；3、媒介宣傳推廣；電子會(huì)員不持有實(shí)體卡月消費(fèi)滿1000元年消費(fèi)滿3000元后臺(tái)自動(dòng)升級(jí)后臺(tái)自動(dòng)升級(jí)月會(huì)員大禮包(5大禮券、月折扣店、積分商城專區(qū))等卡月消費(fèi)滿3000元年消費(fèi)滿5000元后臺(tái)自動(dòng)升級(jí)后臺(tái)自動(dòng)升級(jí)月會(huì)員大禮包(8大禮券、每月折扣店、積分商城專區(qū))等值會(huì)員一次性充值500元以上1、樂園處充值申辦；2、線上充值后至樂園申領(lǐng)實(shí)體卡；1、樂園內(nèi)辦理；2、在線辦理；3、物料推廣；5、媒介宣傳推廣；根據(jù)樂園會(huì)員體系操作專屬專屬服務(wù)優(yōu)惠政優(yōu)惠政策等級(jí)服務(wù)項(xiàng)目注冊(cè)會(huì)員休息休閑場(chǎng)所免費(fèi)打印相片消費(fèi)積分、積分兌換便民租借服務(wù)儲(chǔ)值會(huì)員甜甜灣樂園權(quán)益專專題活動(dòng)特邀等級(jí)專題活動(dòng)注冊(cè)會(huì)員會(huì)員專欄(公眾號(hào))會(huì)員期刊(紙質(zhì)發(fā)行)會(huì)員沙龍(集合商戶)小會(huì)員俱樂部?jī)?chǔ)值會(huì)員甜甜灣樂園權(quán)益等級(jí)優(yōu)惠注冊(cè)會(huì)員限量套餐卡會(huì)員日會(huì)員專場(chǎng)儲(chǔ)值會(huì)員甜甜灣樂園權(quán)益?zhèn)渥ⅲ簷?quán)益根據(jù)實(shí)時(shí)會(huì)員數(shù)量進(jìn)行增加等級(jí)權(quán)益金鉆卡等級(jí)權(quán)益金鉆卡1、場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)商品省內(nèi)快遞服務(wù)2、每月預(yù)定洗車/護(hù)甲/洗發(fā)1次(任選兩項(xiàng))3、定制活動(dòng)1、每月會(huì)員大禮包(8大禮券吃吃喝喝玩樂血拼)2、每月折扣店(送菜、滿減、折扣等)3、會(huì)員日積分三倍(每周會(huì)員日)4、積分商城專區(qū)等級(jí)權(quán)益白金卡1、場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)商品市區(qū)快遞服務(wù)2、每月預(yù)定洗車/護(hù)甲/洗發(fā)1次(任選一項(xiàng))3、定制活動(dòng)1、每月會(huì)員大禮包(5大禮券吃吃喝喝玩)2、每月折扣店(送菜、滿減、折扣等)3、會(huì)員日積分雙倍(每周會(huì)員日)4、積分商城專區(qū)樂學(xué)習(xí)、思考密溫馨樂學(xué)習(xí)、思考密溫馨的服務(wù)體驗(yàn)中心務(wù)臺(tái)的刻板形象坐臺(tái)”式的等客服務(wù)服務(wù)體驗(yàn)中心場(chǎng)線下體驗(yàn)區(qū)域場(chǎng)線下體驗(yàn)區(qū)域的服務(wù)臺(tái)清爽的“喪”文化的賓客服務(wù)中心的相片打印機(jī)折的電子屏動(dòng)戲秋天下午茶服束、端莊的淑女形象職業(yè)工作服用“標(biāo)準(zhǔn)肢體動(dòng)作”規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)夏天沙灘服夏天沙灘服冬四季主題工服帶動(dòng)賓客感受冬季溫泉服春天水母服冬季溫泉服春天水母服超預(yù)期服務(wù)：賓客總是微笑面對(duì)你我們家的“野”孩子別人家的我們家的“野”孩子注冊(cè)、完善信息平臺(tái)功能、權(quán)益介紹商場(chǎng)導(dǎo)航島注冊(cè)、完善信息平臺(tái)功能、權(quán)益介紹商場(chǎng)導(dǎo)航島互動(dòng)區(qū)：話題、原創(chuàng)發(fā)布商戶、樂園、餐飲產(chǎn)品海洋城好物推薦會(huì)員沙龍名額會(huì)會(huì)員專欄小會(huì)員活動(dòng)名額小會(huì)員活動(dòng)名額備注：僅注冊(cè)會(huì)員可完整查看“快樂島”；其他內(nèi)容非注冊(cè)會(huì)員可完整查看，不可操作。每年完成100名標(biāo)桿會(huì)員的專訪，每月完成1期會(huì)員專刊；別人家的公眾號(hào)商業(yè)信息單向互動(dòng)中心版塊傳統(tǒng)我們家的公眾號(hào)社交生活平臺(tái)與會(huì)員之間全面互動(dòng)專欄以“內(nèi)容”作內(nèi)容備注：數(shù)碼類商品10元1分分獲取分1、會(huì)員中心：在線簽到1次1分2、會(huì)員期刊：在線領(lǐng)取1次2分3、會(huì)員專欄：在線評(píng)論1次2分4、沙龍活動(dòng)：在線報(bào)名1次2分100分=2元分1、兌換商品3、等級(jí)升級(jí)2、兌換原創(chuàng)禮品4、其他活動(dòng)原創(chuàng)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)益陽海洋文化節(jié)每年春秋兩屆文化節(jié)海洋城各業(yè)態(tài)輪流主辦1324以業(yè)態(tài)當(dāng)季主題為主題以會(huì)員專場(chǎng)形式開展開業(yè)后建設(shè)工作平臺(tái)啟動(dòng)推廣開業(yè)會(huì)員平臺(tái)搭建手機(jī)端平臺(tái)對(duì)接大會(huì)員數(shù)據(jù)會(huì)員欄目啟動(dòng)公眾號(hào)專欄預(yù)開業(yè)后建設(shè)工作平臺(tái)啟動(dòng)推廣開業(yè)會(huì)員平臺(tái)搭建手機(jī)端平臺(tái)對(duì)接大會(huì)員數(shù)據(jù)會(huì)員欄目啟動(dòng)公眾號(hào)專欄預(yù)約會(huì)員代言人專訪報(bào)道會(huì)員期刊規(guī)劃周期主題內(nèi)容儲(chǔ)備有效信息地推搭建手機(jī)端平臺(tái)對(duì)接大會(huì)員數(shù)據(jù)在線推廣新媒體內(nèi)容供熱共享資源大力推廣會(huì)員資源會(huì)員沙龍檔期體系開發(fā)建設(shè)服務(wù)體系明確會(huì)員營(yíng)銷方向服務(wù)點(diǎn)位設(shè)計(jì)建設(shè)制度、文化主要人員到崗基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)部門使命量化目標(biāo)開業(yè)營(yíng)銷圖片社交套餐卡限量發(fā)售注冊(cè)送積分會(huì)員來店禮積分商城海洋城全攻略國(guó)慶營(yíng)銷情懷話題營(yíng)造小會(huì)員體驗(yàn)愛心關(guān)懷專欄話題互動(dòng)開業(yè)預(yù)熱促銷預(yù)熱套餐卡會(huì)員PR培養(yǎng)會(huì)員代言人首發(fā)會(huì)員期刊首發(fā)服務(wù)點(diǎn)位6月7月8月9月團(tuán)隊(duì)建設(shè)主管人員到崗工作計(jì)劃細(xì)化部門全員到崗基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)考核、復(fù)盤實(shí)操模擬內(nèi)測(cè)考核、復(fù)盤部門工作部門制度、文化建設(shè)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)服務(wù)點(diǎn)位落位、設(shè)計(jì)服務(wù)點(diǎn)位設(shè)計(jì)稿服務(wù)功能、采購(gòu)需求會(huì)員平臺(tái)建設(shè)主題工裝大會(huì)員連通手機(jī)端平臺(tái)投入使用服務(wù)點(diǎn)位驗(yàn)收服務(wù)功能區(qū)實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備到位會(huì)員營(yíng)銷營(yíng)銷方向體系建設(shè)籌備計(jì)劃專欄菜單呈現(xiàn)，文字類簡(jiǎn)介上新1、啟動(dòng)會(huì)員專欄，每周2篇專訪；2、期刊年度主題儲(chǔ)量；3、商戶會(huì)員體系、會(huì)員權(quán)益匯總；4、地推現(xiàn)場(chǎng)推廣；1、多渠道召集會(huì)員沙龍活動(dòng)，形成排期；2、借勢(shì)項(xiàng)目媒體渠道同步宣傳服務(wù)與會(huì)員權(quán)益；主題活動(dòng)無無在線話題討論1、七夕“凌晨4點(diǎn)半的益陽”2、“素顏遇到前男友”3、建軍節(jié)“高顏值都被國(guó)家收走了”4、“80后的童年冰棒”5、“90后的暑期電視劇檔”6、“開學(xué)綜合癥”7、“懶到極致的我是這樣的”8、“爸媽的爆笑朋友圈截屏”1、“和海洋城一起，回憶兒時(shí)的益陽”社交；2、“9積分”、“28積分”兌換專區(qū)；3、“風(fēng)里雨里，海洋城都在這里等你”愛心補(bǔ)給站全面開放；4、開業(yè)首發(fā)9.9元套餐優(yōu)惠卡限量發(fā)售；時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作事項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)備注開業(yè)前團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)合格率100%含筆試、實(shí)操考核會(huì)員轉(zhuǎn)化率2%以公眾號(hào)粉絲為基數(shù)會(huì)員專欄推文16篇不論頭條或次條會(huì)員專欄閱讀總量30000每篇推文閱讀量相加會(huì)員KOL專訪10人完成專訪題互動(dòng)1、七夕節(jié)“凌晨4點(diǎn)半的益陽”2、建軍節(jié)“高顏值都被國(guó)家收走了”3、“素顏遇到前男友”4、“80后的童年冰棒”5、“90后的暑期電視劇檔”6、“開學(xué)綜合癥”7、“懶到極致的我是這樣的”8、“爸媽的爆笑朋友圈截屏”時(shí)間節(jié)點(diǎn)工作事項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)備注開業(yè)期間會(huì)員轉(zhuǎn)化率30%以公眾號(hào)粉絲為基數(shù)會(huì)員專欄推文篇不論頭條次條會(huì)員專欄閱讀總量15000僅限開業(yè)3篇會(huì)員期刊派發(fā)數(shù)量3000僅限開業(yè)3天投訴辦結(jié)率100%非重大性質(zhì)投訴會(huì)員來店禮——海洋城全攻略全攻略》就要恰的鮮：美食優(yōu)惠券、菜品券就要圈得美：零售優(yōu)惠券、配飾券就要撒得歡：樂園、生活體驗(yàn)就要過得歡lou：集章處指定位置集章,集齊換好禮。會(huì)員來店禮——海洋城全攻略.30開業(yè)期間(限三天)首發(fā)9.9元開業(yè)套餐卡。注冊(cè)即送100積分“9積分”“28積分”專區(qū)其他兌換物品視與商戶、樂園洽談結(jié)果主準(zhǔn)商戶類兌換其他“和海洋城一起，回憶兒時(shí)的益陽”，信息同步上墻(LED屏)“我在小小的益陽，也有大大的夢(mèng)想”臺(tái)詞秀私人訂制員后即可現(xiàn)場(chǎng)選擇喜歡的臺(tái)詞進(jìn)行打印“風(fēng)里雨里，海洋城都在這里等你”——愛心補(bǔ)給站全面開放2018年0月份2月份、圣誕情懷話題營(yíng)造小會(huì)員體驗(yàn)愛心關(guān)懷專欄話題互動(dòng)促銷會(huì)員專場(chǎng)免費(fèi)送2018年0月份2月份、圣誕情懷話題營(yíng)造小會(huì)員體驗(yàn)愛心關(guān)懷專欄話題互動(dòng)促銷會(huì)員專場(chǎng)免費(fèi)送推出會(huì)員日會(huì)員PR“夢(mèng)想成真”視頻系列事件營(yíng)銷“益陽好聲音”服務(wù)滿意度調(diào)查促銷月主題支付平臺(tái)合作特價(jià)套餐卡會(huì)員PR網(wǎng)約車線下體驗(yàn)站大型會(huì)員日文化節(jié)1月份、感恩促銷會(huì)員五折會(huì)員PR感恩節(jié)外廣場(chǎng)快閃重磅會(huì)員專欄后備箱集市PS7年12月31日，計(jì)劃舉辦至少12場(chǎng)沙龍活動(dòng)日常玩法外聯(lián)協(xié)作會(huì)員自助賃、聯(lián)盟等享等日常玩法外聯(lián)協(xié)作會(huì)員自助賃、聯(lián)盟等享等商商戶合作講座等商戶講座外聯(lián)