熱敏標簽打印客戶端培訓

熱敏標簽打印客戶端培訓第一頁，共四十二頁，2022年，8月28日提綱一、熱敏標簽式詳情單總體介紹二、標簽式詳情單操作培訓第二頁，共四十二頁，2022年，8月28日提綱一、標簽式詳情單總體介紹1、標簽式詳情單介紹2、業(yè)務模式介紹3、推廣模式介紹4、推廣案例介紹第三頁，共四十二頁，2022年，8月28日電商物流倉儲出庫業(yè)務流程環(huán)節(jié)1、客服接單2、訂單審核3、訂單打印4、兩單整理5、倉庫配貨6、驗貨出庫7、訂單稱重8、售后退換貨倉儲管理入庫上架庫存管理揀貨出庫第四頁，共四十二頁，2022年，8月28日標簽式詳情單介紹國內(nèi)速遞“專用標簽式詳情單”是為了適應客戶需求，以現(xiàn)制的熱敏標簽替代傳統(tǒng)的預制式特快專遞郵件詳情單的新式單據(jù)，具有打印速度快、成本低等優(yōu)點。打印設備主要是熱敏打印機，耗材規(guī)格為105mm*150mm雙層熱敏EMS標簽。第五頁，共四十二頁，2022年，8月28日新舊詳情單作業(yè)模式對比——標簽式詳情單1、客服接單2、訂單審核3、打印配貨單4、倉庫配貨第六頁，共四十二頁，2022年，8月28日新舊詳情單作業(yè)模式對比——標簽式詳情單5、出庫的同時進行打印、貼單第七頁，共四十二頁，2022年，8月28日標簽式詳情單—打印優(yōu)勢

極大提高打印速度，打印速度提高6-8倍

減少業(yè)務作業(yè)步驟，優(yōu)化訂單處理流程

提升訂單匹配準確率，降低打印出錯率耗材成本低，易維護客戶角度

降低企業(yè)生產(chǎn)成本

提高生產(chǎn)效率

提升用戶黏度EMS角度第八頁，共四十二頁，2022年，8月28日標簽式詳情單—打印特點推廣模式：提供客戶端模式、系統(tǒng)對接模式和第三方平臺合作三種部署推廣方案，大客戶可靈活選擇可靠安全：打印電腦終端基于IP地址或MAC地址綁定，對接數(shù)據(jù)接口提供加密認證流程優(yōu)化：系統(tǒng)對接式可有效優(yōu)化大客戶生產(chǎn)作業(yè)流程，節(jié)約人力成本多機聯(lián)打：提供大客戶多用戶多機聯(lián)打，提升打印效率連續(xù)條碼：為大客戶提供連續(xù)條碼批量打印，節(jié)約兩單匹配時間標簽式詳情單打印特點

條碼數(shù)據(jù)訂單數(shù)據(jù)打印日志Internet全國中心（北京）條碼庫完善條碼分配A：大客戶多機聯(lián)打B：大客戶多區(qū)域多機聯(lián)打C：大客戶單機打印業(yè)務種類：支持標準特快、經(jīng)濟快遞、代收貨款等業(yè)務種類集成標簽式詳情單打印，提升了收寄效率和信息質(zhì)量，降低運營成本提高業(yè)務操作效率，減少名址信息錄入工作量及錯誤率；減少紙質(zhì)單據(jù)保存，減少碳足跡，提升企業(yè)“綠色”形象打印高效：與針式五聯(lián)單打印對比，標簽式詳情單打印更為高效，打印標簽1-2秒/單第九頁，共四十二頁，2022年，8月28日提綱一、標簽式詳情單總體介紹1、標簽式詳情單介紹2、業(yè)務模式介紹3、推廣模式介紹4、推廣案例介紹第十頁，共四十二頁，2022年，8月28日標簽詳情單支持的業(yè)務種類標準快遞：標準時限的快遞。

經(jīng)濟快遞：經(jīng)濟時限的快遞。

代收貨款：為各類電子商務公司、電視直銷企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構等單位提供快速傳遞實物、代收貨款或其他款項并代為統(tǒng)一結算的綜合服務。

收件人付費：寄件人不需交納郵費，而由收件人支付相關費用的一種服務。

電子返單：收件后，寄件人需要查看收件人簽收影印件的服務。

實物返單：指由客戶提供的或要求返回的票據(jù)等，需要收件人收件后，同時反向回寄的業(yè)務。第十一頁，共四十二頁，2022年，8月28日標簽式詳情單—標準快遞模板樣例關鍵說明:標簽式詳情單打印模板說明總部統(tǒng)一下發(fā)。收寄日期/打單時間可選，只能唯一。關鍵說明:1、寄件人地址只保留1行。關鍵說明:1、收件人地址提供3行。關鍵說明:1、預留一行留白信息，大客戶可自定義增加（留白1）。2、寄件人地址保留1行。關鍵說明:1、留白信息，大客戶可自行增加（留白2）。2、格口信息。關鍵說明:1、訂單號可以是數(shù)字，也可以是128碼條形碼2、內(nèi)件品名提供4行關鍵說明:1、收件人地址提供3行。第十二頁，共四十二頁，2022年，8月28日標簽式詳情單—經(jīng)濟快遞模板樣例關鍵說明:標簽式詳情單打印模板說明總部統(tǒng)一下發(fā)。收寄日期/打單時間可選，只能唯一。關鍵說明:1、寄件人地址只保留1行。關鍵說明:1、收件人地址提供3行。關鍵說明:1、預留一行留白信息，大客戶可自定義增加（留白1）。2、寄件人地址保留1行。關鍵說明:1、留白信息，大客戶可自行增加（留白2）。2、格口信息。關鍵說明:1、訂單號可以是數(shù)字，也可以是128碼條形碼2、內(nèi)件品名提供4行關鍵說明:1、收件人地址提供3行。第十三頁，共四十二頁，2022年，8月28日標簽式詳情單—代收貨款模板樣例關鍵說明:標簽式詳情單打印模板說明總部統(tǒng)一下發(fā)。收寄日期/打單時間可選，只能唯一。關鍵說明:應收貨款包括大小寫。關鍵說明:1、寄件人地址提供1行。關鍵說明:1、訂單信息，訂單號可以是數(shù)字，也可以是128碼條形碼。2、內(nèi)件信息2行，共計33個字。關鍵說明:1、內(nèi)件信息提供2行，共計66個字。關鍵說明:1、收件人地址提供2行；右側寄達地城市。關鍵說明:1、留白信息，大客戶可自行增加（留白1）；格口信息。第十四頁，共四十二頁，2022年，8月28日什么是格口？北京濟南淄博煙臺攬投部A攬投部B第十五頁，共四十二頁，2022年，8月28日提綱一、標簽式詳情單總體介紹1、標簽式詳情單介紹2、業(yè)務模式介紹3、推廣模式介紹4、推廣案例介紹第十六頁，共四十二頁，2022年，8月28日標簽式詳情單—業(yè)務模式客戶端模式12直接替代原有五聯(lián)單針式打印，通過自助服務客戶端的標簽式詳情單打印功能。采用xls或wps文件批量導入訂單信息的模式方式進行快遞單的標簽式詳情單打印。自助客戶端具備電子稱稱重、巴槍掃描等功能。標簽式詳情單打印的PC端必須安裝客戶端程序，安裝后插件自動注冊。通過大客戶ERP系統(tǒng)嵌入標簽式詳情單打印OCX插件，可直接在大客戶ERP系統(tǒng)上完成快遞單的標簽式詳情單打印、打印數(shù)據(jù)查詢、補打、單號數(shù)量查詢，減少客戶兩個系統(tǒng)來回切換的步驟。

系統(tǒng)對接模式模式說明推廣建議這種方式主要適用于單量較少的客戶、證件照、銀行卡、代收貨款等業(yè)務使用。

代表案例：北京公司的中國銀行項目、上海公司的交通銀行和平安銀行項目。這種方式適合日發(fā)郵量大，ERP系統(tǒng)由大客戶自己定制開發(fā)軟件。業(yè)務量大，商品種類多。

代表案例：小米手機、銀泰、唯品會等。

說明：模式二和模式三的用戶打單量占總數(shù)的88%。第三方平臺合作模式3通過同主流第三方電子商務軟件提供商進行合作，直接與其產(chǎn)品對接，提供EMS標簽式詳情單打印功能。使用該類軟件客戶發(fā)單量相對較小，日均1000單左右，但覆蓋范圍較廣。

代表案例：主要有寧波唐獅、廈門朗逸等。

第十七頁，共四十二頁，2022年，8月28日客戶端模式——應用說明單條巴槍掃描打?。簲埻恫看蛴≌f明：1、通過巴槍掃描配貨單號，自動匹配數(shù)據(jù)進行打印。2、減少人工匹配貨品與快遞單的步驟，提高工作效率。說明：1、批量打印后需要人工將詳情單與證件拍照一一對應裝訂。自助客戶端人工操作貨品打包到攬投部導入數(shù)據(jù)單個貨品稱重巴槍掃描自動讀取重量自動打印快遞單黏貼快遞單批量快遞單打?。恒y行/公安證牌照自助客戶端人工操作證件及信息文件送至值守場地證件排序證件與信息順序整理導入數(shù)據(jù)批量打印快遞單按順序裝包黏貼快遞單第十八頁，共四十二頁，2022年，8月28日系統(tǒng)對接模式——接口對接方式數(shù)據(jù)同步和打印的對接方式第一步：調(diào)用http接口將數(shù)據(jù)同步至自助客戶端系統(tǒng)；第二部：調(diào)用ocx插件的打印方法打印面單；典型案例：PBA、名鞋庫等。僅獲取單號的對接方式第一步：調(diào)用獲取單號接口取得一定量的運單號，獲取運單號可使用數(shù)據(jù)ID或直接獲取；第二步：客戶自己處理打印面單或調(diào)用OCX插件進行打印面單；第三步：客戶打印后調(diào)用回傳數(shù)據(jù)接口將信息推送至自助客戶端系統(tǒng)；典型案例：小米手機、買賣寶。第十九頁，共四十二頁，2022年，8月28日第三方平臺合作模式——要點說明已支持的第三方平臺第三方電子商務軟件目前已合作的有：E店寶、網(wǎng)店管家等近30家。第三方電子商務軟件后期合作商由總部統(tǒng)一通告。其他要點說明標簽式詳情單打印功能：已集成在前期合作的第三電子商務軟件中。標簽式詳情單補打說明：已集成在前期合作的第三電子商務軟件中。預收寄：采用第三方平臺合作模式，打印記錄會自動上傳至收寄系統(tǒng)，進行預收寄。標簽式詳情單打印客戶端安裝：采用第三方合作模式，連接標簽式詳情單打印機的PC電腦終端仍必須安裝EMS自助服務客戶端軟件。第二十頁，共四十二頁，2022年，8月28日提綱一、標簽式詳情單總體介紹1、標簽式詳情單介紹2、業(yè)務模式介紹3、推廣模式介紹4、推廣案例介紹第二十一頁，共四十二頁，2022年，8月28日PBA項目原作業(yè)流程系統(tǒng)對接模式訂單處理●打印配貨單打印速遞單裝訂兩單掃描匹配兩單●揀貨、出倉黏貼、包裝發(fā)貨●●說明：采用系統(tǒng)對接模式，提升打印速度，降低打印成本，最大優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，節(jié)省了打印速遞單（這個步驟在出庫步驟同步進行）、裝訂兩單、掃描匹配兩單三個步驟所花費的人力。網(wǎng)上訂單處理ERP調(diào)用插件上傳訂單數(shù)據(jù)配貨單打印揀驗貨、出倉掃描黏貼詳情單、包裝發(fā)貨掃描時，ERP調(diào)用插件打印PBA標簽式詳情單打印應用模式：出倉時單件掃描打印標簽式詳情單。第二十二頁，共四十二頁，2022年，8月28日名鞋庫項目原作業(yè)流程系統(tǒng)對接模式訂單處理●打印配貨單打印速遞單裝訂兩單掃描匹配兩單●揀貨、出倉黏貼、包裝發(fā)貨●●說明：采用系統(tǒng)對接模式，提升打印速度，降低打印成本，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)流程，節(jié)省了打印速遞單（這個步驟在配貨單打印時同步進行）、掃描匹配兩單二個步驟所花費的人力。網(wǎng)上訂單處理ERP調(diào)用插件上傳訂單數(shù)據(jù)配貨單打印裝訂兩單黏貼詳情單、包裝發(fā)貨配貨單打印時，ERP調(diào)用插件打印名鞋庫標簽式詳情單打印應用模式：打印配合單時批量打印標簽式詳情單（一次100單）。●揀驗貨、出倉第二十三頁，共四十二頁，2022年，8月28日客戶端導入模式案例（二代身份證配送）作業(yè)流程提交證件及收寄信息證件排序同步證件與信息順序?qū)霐?shù)據(jù)打印速遞單按順序封裝原有打印模式省公安將制作好的二代身份證和相關信息文件（excel的形式，包括：身份證號、收件地址等）送至速遞值守場地。現(xiàn)場人員通過身份證識別設備，進行身份證內(nèi)芯讀取，核對身份證和內(nèi)芯數(shù)據(jù)是否一致，并按照順序通過excel的功能，將兩個表格匹配合并，這樣身份證和excel列表中信息的順序完全一致。將加工好的數(shù)據(jù)導入并按順序進行打印。采用針式打印機進行五聯(lián)單打印，打印速度平局10秒一單，速度慢。按順序?qū)⒆C件裝包并粘貼快遞單。提交收寄。采用手工導出后再導入收寄系統(tǒng)進行收寄。打印速度較原方式提高了將近10倍，在大打印量下效率提升尤為明顯，節(jié)省打印時間及打印相關設備。通過接口直接將打印記錄提交給收寄系統(tǒng)進行預收寄。提交收寄標簽式詳情單打印后效果第二十四頁，共四十二頁，2022年，8月28日提綱一、標簽式詳情單總體介紹二、標簽式詳情單操作培訓第二十五頁，共四十二頁，2022年，8月28日系統(tǒng)登錄 每臺計算機登錄系統(tǒng)的時候，需要授權驗證，當該計算機MAC地址加入到后臺數(shù)據(jù)庫中，方可登錄，否則點擊“登錄”會出現(xiàn)“該計算機未授權，不能登錄”提示。獲取MAC地址1.開始-運行-鍵入cmd-進入Dos界面

第二十六頁，共四十二頁，2022年，8月28日3.將MAC地址交與相關的技術人員進行維護后，此計算機才被授權登錄，否則點擊“登錄”會出現(xiàn)以下提示：系統(tǒng)登錄第二十七頁，共四十二頁，2022年，8月28日系統(tǒng)登錄點擊桌面快捷方式，進入系統(tǒng)登錄頁面,輸入用戶名、密碼、驗證碼點擊"登錄"按鈕即可；第二十八頁，共四十二頁，2022年，8月28日我的信息管理----用戶管理進入”我的信息管理------用戶管理”界面，可以對當前大客戶的子賬戶進行查詢、新增、修改、刪除等維護操作；在大客戶號下生成的子賬號可以登錄自助客戶端，并進行熱敏打印的相關操作；用戶管理界面如下圖所示：第二十九頁，共四十二頁，2022年，8月28日用戶管理-----查詢用戶進入”我的信息管理------用戶管理”界面，在用戶查詢區(qū)域輸入查詢條件，點擊”查詢”按鈕，即可進行查詢；第三十頁，共四十二頁，2022年，8月28日熱敏打印---詳情單查詢進入”詳情單打印------熱敏打印”界面，在詳情單查詢區(qū)域輸入查詢條件，點擊”查詢”按鈕，即可進行查詢；第三十一頁，共四十二頁，2022年，8月28日熱敏打印---詳情單導入進入”詳情單打印------熱敏打印”界面，點擊”導入”按鈕，即可進入詳情單信息導入界面，如下圖所示：

詳情單導入的具體步如下：1、獲取模板：點擊”獲取模板”，可以獲取詳情單導入模板信息(也可用自己維護的信息進行導入，但是維護信息中必須要有需要導入必輸入字段）用戶可在模板中維護收寄信息；第三十二頁，共四十二頁，2022年，8月28日熱敏打印---詳情單導入2、模板信息導入系統(tǒng)：點擊”瀏覽”按鈕，可以選擇需要導入的收寄信息模板，此過程中，系統(tǒng)會檢測導入的信息是否合理，導入模板后，見下圖：3、提交系統(tǒng)信息：當系統(tǒng)檢測要導入的信息無誤后，點擊”是”，可將信息進行導入提交，也可點擊”否”退出提示信息，瀏覽導入模板信息后，點擊”提交”按鈕，提交信息；第三十三頁，共四十二頁，2022年，8月28日熱敏打印---打印預覽進入”詳情單打印------熱敏打印”界面，選中要預覽的收寄信息，點擊”打印預覽”即可查看預覽信息，打印預覽只提供預覽功能，不提供打印功能（以標準快遞為例）：第三十四頁，共四十二頁，2022年，8月28日熱敏打印---詳情單打印進入”詳情單打印------熱敏打印”界面，選中要打印的收寄信息，點擊”打印”按鈕，即可打印詳情單信息：第三十五頁，共四十二頁，2022年，8月28日熱敏打印---打印當前頁進入”詳情單打印------熱敏打印”界面，點擊”打印當前頁”按鈕，即可打印當前顯示頁的所有詳情單信息：第三十六頁，共四十二頁，2022年，8月28日熱敏打印---重量設置進入”詳情單打印------熱敏打印”界面，勾選重量后，默認重量為必填項，填入重量有兩種方式:一是手工錄入，二