北海煙草人力資源咨詢-培訓管理流程

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔北海煙草人力資源咨詢—培訓管理流程目錄：1、北海煙草人力資源咨詢—培訓管理流程2、北海煙草人力資源咨詢—培訓管理流程～培訓管理流程1、流程圖：各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓需求政工科對員工的培訓需求進行問卷或訪談調(diào)查通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓需求政工科對員工的培訓需求進行問卷或訪談調(diào)查通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求結(jié)合公司業(yè)務需求、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批結(jié)合公司業(yè)務需求、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批制定具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃制定具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃外聘講師來公司授課公司委派員工出外進修各部門交叉培訓內(nèi)部講師做專業(yè)培訓外聘講師來公司授課公司委派員工出外進修各部門交叉培訓內(nèi)部講師做專業(yè)培訓開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓師簽訂培訓協(xié)議，明確服務期限開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓師簽訂培訓協(xié)議，明確服務期限對培訓結(jié)果進行跟進（效果調(diào)查、核算成本等）對培訓結(jié)果進行跟進（效果調(diào)查、核算成本等）將培訓成績提供給各部門完成培訓總結(jié)將培訓成績提供給各部門完成培訓總結(jié)培訓資料存檔備案培訓資料存檔備案2、培訓工作要求流程名稱工作要求時限輸出文件/記錄各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓需求·相關部門根據(jù)自身需求填寫報名表報政工科?！ふた平y(tǒng)籌確定學員名單，與部門負責人討論培訓需要達到的目的?！F體培訓申請表政工科對員工的培訓需求進行問卷或訪談調(diào)查·針對員工的素質(zhì)和公司的發(fā)展需要，對員工進行培訓需求問卷或訪談調(diào)查·根據(jù)問卷或訪談調(diào)查結(jié)果確定培訓需求·培訓需求問卷·培訓需求調(diào)查表通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求·分析績效考核結(jié)果·確定培訓需求·報局主管領導審批·績效考核結(jié)論·結(jié)合公司業(yè)務需求、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批。對培訓需求進行分析·報局主管領導審批·培訓需求分析·領導對培訓分析和培訓費用的審批意見制定具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃·高度重視，加強領導。·注重管理，務求實效。要制定可行的培訓計劃，保證培訓工作切實從提高接受培訓對象的應用能力入手，注重培訓質(zhì)量。

·要充分結(jié)合實際情況和受訓對象的不同需求，保證培訓工作的實用性?！づ嘤栍媱潯づ嘤栍媱澩瓿汕闆r內(nèi)部講師做專業(yè)培訓·開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓師·根據(jù)年度或月度培訓計劃進行培訓·內(nèi)部培訓師證書·培訓內(nèi)容大綱各部門交叉培訓·選擇工作態(tài)度、工作方式最好的員工對其他部門的員工進行培訓·培訓人員的選定·培訓計劃外聘講師來公司授課·根據(jù)課程要求聯(lián)絡講師。由講師設計課程，進行教案設計，制定有效的培訓方法·簽訂授課協(xié)議，明確授課內(nèi)容和費用·培訓方法·教案公司委派員工出外進修·管理部門普通員工參加培訓，首先由部門負責人批準，經(jīng)政工科及財務部門審核后參加培訓?！ず炗喤嘤枀f(xié)議，明確服務期限·領導批準培訓的記錄·培訓協(xié)議對培訓結(jié)果進行跟進·效果調(diào)查、核算成本等·培訓效果調(diào)查·核算成本將培訓成績提供給各部門完成培訓總結(jié)·由政工科對培訓考試進行評分并統(tǒng)計·將考試成績提供給所在部門·每個受訓人員要寫出工作總結(jié)·培訓測驗成績表·培訓個人成績單·培訓工作總結(jié)相關文件：員工在職培訓制度員工培訓需求調(diào)查表在職員工培訓測驗成績表團體培訓申請表培訓效果調(diào)查表附錄1員工在職培訓制度第一條目的

為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì)，充實其知識與技能，以增進工作質(zhì)量及績效，特制定本辦法。

第二條適用范圍

凡本公司所屬從業(yè)人員的在職教育培訓及其有關作業(yè)事項均依本細則辦法。

第三條工作職責劃分

（一）政工科

1．全公司共同性培訓課程的舉辦。

2．全公司年度、月份培訓課程的擬定、呈報。

3．培訓制度的制定及修改。

4．全公司在職教育培訓實施成果及改善對策呈報。

5．共同性培訓教材的編撰與修改。

6．培訓計劃的審議。

7．培訓實施情況的督導、追蹤、考核。

8．外聘講師擔任公司全體在職教育培訓的舉辦，每季一次為原則。

9．全公司派外培訓人員的審核與辦理。

10．派外受訓人員所攜書籍、資料與書面報告的管理。

11．其他有關人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。

12．各項培訓計劃費用預算的擬定。

（二）各部門（單位）

1．全年度培訓計劃匯總呈報。

2．專業(yè)培訓規(guī)范制定及修改，講師或助教人選的推薦。

3．內(nèi)部專業(yè)培訓課程的舉辦及成果匯報。

4．專業(yè)培訓教材的編撰與修改。

5．受訓員完訓后的督導與追蹤，以確保培訓成果。

第四條培訓規(guī)范的制定

（一）教育培訓部應召集各有關部門共同制定“從業(yè)人員在職教育培訓規(guī)范”，提供培訓實施的依據(jù)；其內(nèi)容包括：

1．各部門的工作職務分類。

2．各職務的培訓課程及時數(shù)。

3．各培訓課程的教材大綱。

（二）各部門組織機能變動或引進新技術使（制程）生產(chǎn)條件等變化時，教育培訓部即應配合實際需要修改培訓規(guī)范。

第五條培訓計劃的擬訂

（一）各部門依培訓規(guī)范及配合實際需要，擬訂“在職培訓計劃表”，送教育培訓部審核，作為培訓實施之依據(jù)。

（二）教育培訓部應就各部所提出的培訓計劃匯編“年度培訓計劃匯總表”，呈報人事部核簽。

（三）各項培訓課程主辦單位應于定期內(nèi)，填寫“在職培訓實施計劃表”，提報呈核后，通知有關部門及人員。

（四）臨時性之培訓課程，亦需填寫“在職培訓實施計劃表”，呈核后實施。

第六條培訓之實施

（一）培訓主辦部門應依“在職培訓實施計劃表”按期實施并負責該項培訓之全盤事宜，如培訓場地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)，通知講師及受訓單位等。

（二）如有補充教材、講師應于開課前一周將講義原稿送教育培訓部統(tǒng)一印刷，以便上課時發(fā)給學員。

（三）各項培訓結(jié)束時，應舉行測驗，由主辦部門或講師負責監(jiān)考，測驗題目分三～四種，由講師于開課前送交主辦部門。

（四）各項在職培訓實施時，參加受訓學員應簽到，教育培訓部應確實了解上課、出席狀況。

（五）受訓人員應準時出席，因故不能參加者應辦理請假手續(xù)。

（六）教育培訓部應定期召開檢查會以評估各項培訓課程實施成果，并記錄，送交各有關單位參考予以改進。

（七）各項培訓之測驗缺席者，事后一律補考，補考不列席者，一律以零分計算。

（八）培訓測驗成績成果報告，列入考核及升遷之參考。

第七條培訓成果之呈報

（一）每項（期）培訓辦理結(jié)束后一周內(nèi)，講師應將學員的成績評定出來，登錄于“在職培訓測驗成績表”，連同試卷送人事部門，以建立個人完善的培訓資料。

（二）主辦單位應于每項（期）培訓辦理結(jié)束后一周內(nèi)填報“在職培訓結(jié)報表”及“講

師鐘點費用申請表”，連同“成績表”及“學員意見調(diào)查表”，送教育培訓部門，憑以支付各項費用及歸檔。

（三）如需支付教材編撰費用時，主辦部門應填寫“在職培訓教材編撰費用申請表”，

送相關部門核簽后憑此予以支付。

（四）各部對所屬人員應設定“從業(yè)人員在職培訓資歷表”

（五）每三個月，各部門應填寫“在職培訓實施結(jié)果報告”呈人事與教育培訓單位，以了解該部門最近在職培訓實施狀況。

第八條培訓之評估

（一）每項（期）培訓辦理結(jié)束時，主辦部門應視實際需要分發(fā)“在職培訓學員意見調(diào)查表”，供學員填寫后與測驗卷一并收回，并匯總學員意見，送講師轉(zhuǎn)人事部會簽，作為以后再舉辦類似培訓參考。

（二）教育培訓部應對各部評估培訓的成效，定期分發(fā)“培訓成效調(diào)查表”，供各單位

主管填寫后匯總意見，并配合生產(chǎn)及銷售績效之推動比較資料分析評估培訓之成效，做成書面報告，并呈核簽后，分送各部及有關人員作為再舉辦培訓的參考。

第九條外派培訓

（一）因工作或升等任職新工作前的需要，各部門得推薦有關人員送教育培訓部審議后，呈總經(jīng)理核準后派外受訓，并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。

（二）派外受訓人員返回后，應將受訓之書籍、教材及資格證件等有關資料送教育培訓部歸檔保管，其受訓成績亦應登錄于受訓資歷表。

（三）派外受訓人員應將受訓所習知識整理成冊，列為講習教材，并舉辦講習會，擔任講師傳授有關人員。

（四）旅費報銷單據(jù)呈核時，應送教育培訓部審核其派外受訓之資料是否繳回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)營審核，會計部門不應予付款。

（五）本條款適用于參加公司外的培訓，對因升遷、儲備需要，于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓，但每年以二次為限。

第十條附則

（一）教材講義編撰費及鐘點費標準：

（二）各項培訓之舉辦，應盡量以不影響工作為原則，如逾下班時間一個半小時以上，或上下午均排有培訓時，應由主辦單位負責申報提供學員膳食，學員不得另報支加班費。

（三）從業(yè)人員之受訓成績及資歷可提供人事部門作為年度考核、晉升之參考。

（四）本辦法呈總經(jīng)理核準后頒布實施，修改時亦同。

員工培訓需求調(diào)查表部門：_____________填表日期：_____年_____月_____日培訓

類別培訓內(nèi)容是否同意參加人員培訓方式自愿參加指定人員參加部門全體員工參加課堂

授課在實踐中演示標桿座談

提問其他公共教育1.公司發(fā)展史、組織結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務

2.公司規(guī)章制度及福利待遇

4.其他請說明：業(yè)務知識各部門員工根據(jù)各自的崗位特點提出需求是否同意參加人員培訓方式自愿參加指定人員參加部門全體員工課堂

授課在實踐中演示標桿座談

提問其他1.營銷知識

2.物流知識

3.專賣管理知識

4.企業(yè)文化培養(yǎng)

5.寫作知識

7.信息知識

8.市場調(diào)查

9.其他請說明：其他

知識請說明：

填表說明：

所列內(nèi)容僅供參考，在同意的項目欄打√，還可列出自己需要的內(nèi)容；請您根據(jù)您所在部門員工的需求填寫此表3.如篇幅有限，必要時可另附紙說明。謝謝您的合作在職員工培訓測驗成績表部門：培訓課程：測驗日期：編號姓名分數(shù)簽到編號姓名分數(shù)簽到1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550政工科團體培訓申請表培訓名稱時間培訓執(zhí)行人培訓地點受訓部門培訓方式預定參加人員培訓目標培訓內(nèi)容及課程概述培訓所需經(jīng)費預估審核姓名日期姓名日期姓名日期培訓效果調(diào)查表本部已舉辦過如下在職培訓：1、2、3、4、5、6、7、8、二、請各單位主管就所屬學員參加培訓以后，已經(jīng)注意到的有些什么改變，于調(diào)查表所示各項目之適當欄打“√”，并請于月日前交教育培訓部?？冃藴屎芎寐院脽o改變略壞很壞不知道1．銷售的數(shù)量（銷售卷煙）2．銷售總額（工作的質(zhì)量）3．安全4．環(huán)境維護5．員工的態(tài)度及士氣6．員工出勤情況7．8．9．10．填表部門：填表人：精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔四、培訓管理流程1、培訓工作流程圖：各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓需求人力資源科對員工的培訓需求進行問卷或訪談調(diào)查各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓需求人力資源科對員工的培訓需求進行問卷或訪談調(diào)查通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求結(jié)合公司業(yè)務需求、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批結(jié)合公司業(yè)務需求、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批制定具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃制定具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃外聘講師來公司授課公司委派員工出外進修各部門交叉培訓內(nèi)部講師做專業(yè)培訓外聘講師來公司授課公司委派員工出外進修各部門交叉培訓內(nèi)部講師做專業(yè)培訓開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓師簽訂培訓協(xié)議，明確服務期限開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓師簽訂培訓協(xié)議，明確服務期限對培訓結(jié)果進行跟進（效果調(diào)查、核算成本等）對培訓結(jié)果進行跟進（效果調(diào)查、核算成本等）將培訓成績提供給各部門完成培訓總結(jié)將培訓成績提供給各部門完成培訓總結(jié)培訓資料存檔備案培訓資料存檔備案培訓工作要求流程名稱工作要求時限輸出文件/記錄各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓需求·相關部門根據(jù)自身需求填寫報名表報人力資源科?！と肆Y源科統(tǒng)籌確定學員名單，與部門負責人討論培訓需要達到的目的。·團體培訓申請表人力資源科對員工的培訓需求進行問卷或訪談調(diào)查·針對員工的素質(zhì)和公司的發(fā)展需要，對員工進行培訓需求問卷或訪談調(diào)查·根據(jù)問卷或訪談調(diào)查結(jié)果確定培訓需求·培訓需求問卷·培訓需求調(diào)查表通過績效考核得出的關于不同員工的不同層面的培訓需求·分析績效考核結(jié)果·確定培訓需求·報局主管領導審批·績效考核結(jié)論·結(jié)合公司業(yè)務需求、培訓費用等統(tǒng)籌安排，對培訓需求進行分析和審批。對培訓需求進行分析·報局主管領導審批·培訓需求分析·領導對培訓分析和培訓費用的審批意見制定具體培訓的類型和計劃并執(zhí)行培訓計劃·高度重視，加強領導。培訓計劃是服務于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的具體措施，是有效開發(fā)人力資源的重要手段，要高度重視，精心組織實施，·注重管理，務求實效。要制定可行的培訓計劃，保證培訓工作切實從提高接受培訓對象的應用能力入手，注重培訓質(zhì)量。

·要充分結(jié)合實際情況和受訓對象的不同需求，保證培訓工作的實用性?！づ嘤栍媱潈?nèi)容包括：所謂5W1H，是指由WHY（為什么）、WHO（誰）、WHAT（培訓的內(nèi)容是什么）、WHEN（時間）、WHERE（在哪里）、HOW（如何進行）·培訓計劃·培訓計劃完成情況內(nèi)部講師做專業(yè)培訓·開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部培訓師·根據(jù)年度或月度培訓計劃進行培訓·內(nèi)部培訓師證書·培訓內(nèi)容大綱各部門交叉培訓·選擇工作態(tài)度、工作方式最好的員工對其他部門的員工進行培訓·培訓人員的選定·培訓計劃外聘講師來公司授課·根據(jù)課程要求聯(lián)絡講師。由講師設計課程，進行教案設計，制定有效的培訓方法·簽訂授課協(xié)議，明確授課內(nèi)容和費用·培訓方法·教案公司委派員工出外進修·管理部門普通員工參加培訓，首先由部門負責人批準，經(jīng)人力資源科及財務部門審核后參加培訓?！ず炗喤嘤枀f(xié)議，明確服務期限·領導批準培訓的記錄·培訓協(xié)議對培訓結(jié)果進行跟進·效果調(diào)查、核算成本等·培訓效果調(diào)查·核算成本將培訓成績提供給各部門完成培訓總結(jié)·由人力資源科對培訓考試進行評分并統(tǒng)計·將考試成績提供給所在部門·每個受訓人員要寫出工作總結(jié)·培訓測驗成績表·培訓個人成績單培訓工作總結(jié)培訓資料存檔備案·部門人員/團隊培訓申請表·培訓協(xié)議·績效改進行動計劃表等·培訓計劃·培訓需求調(diào)查表·培訓效果評估表相關文件：員工在職培訓制度員工培訓需求調(diào)查表在職員工培訓測驗成績表團體培訓申請表培訓效果調(diào)查表員工培訓需求調(diào)查表部門：_____________填表日期：_____年_____月_____日培訓

類別培訓內(nèi)容是否同意參加人員培訓方式自愿參加指定人員參加部門全體員工參加課堂

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提問其他公共教育1.公司發(fā)展史、組織結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務

2.公司規(guī)章制度及福利待遇

4.其他請說明：業(yè)務知識各部門員工根據(jù)各自的崗位特點提出需求是否同意參加人員培訓方式自愿參加指定人員參加部門全體員工課堂

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