2023年人力三級(jí)真題計(jì)算題匯總_第1頁(yè)
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計(jì)算題公司人力資源管理師三級(jí)歷年真題某車間產(chǎn)品裝配組有王成、趙云、江平、李鵬四位員工.現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù),在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,每位員工完畢每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示。請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況.以保證完畢任務(wù)的總時(shí)間最短,并求出完畢任務(wù)的量短時(shí)間.表1ABCD王成1013218趙云518316江平96410李鵬181249建立矩陣10 13 2 185 18?3?169?6 4 1018?12?4?9(2)進(jìn)行約減(以下為參考答案,如有其他解法也可,但最終答案應(yīng)與以下答案相同,才干給分)(4分)3?6 0?110?10?3 80?0?0?19 3 0?0(3)畫蓋O線3 6?0?110?10?3?80?0?0?19 3 0 0(4)求最優(yōu)解根據(jù)求得結(jié)果找到表1中相應(yīng)的數(shù)據(jù),即得如下結(jié)果:王成完畢c任務(wù):趙云完畢A任務(wù);江平完畢B任務(wù);李鵬完畢D任務(wù)。(2分)完畢任務(wù)的總時(shí)間=2+5+6+9=22(小時(shí))。(2分)某公司是重要生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品的單位,產(chǎn)品加工時(shí)定額和2023年的訂單如表1所示,預(yù)計(jì)該公司2023年的定額完畢率為110%,廢品率為3%,員工出勤率為95%類型?產(chǎn)品工時(shí)定額(小時(shí)) 2023年訂單(臺(tái))A 100 30B 200?50C?300?60計(jì)算該單位公司2023年生產(chǎn)人員定員人數(shù)。解:A產(chǎn)品小時(shí)數(shù)×A產(chǎn)品數(shù)量+B產(chǎn)品小時(shí)數(shù)×B產(chǎn)品數(shù)量+C產(chǎn)品小時(shí)數(shù)×C產(chǎn)品數(shù)量年工作日×日工作小時(shí)×定額完畢率×出勤率×(1-廢品率)100×30+200×50+300×60250×8×110%×95%×(1-3%)=15(人)某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表1所示,上一年度凈產(chǎn)值為9780萬(wàn)元,本年度擬定目的凈產(chǎn)值為12975萬(wàn)元,目的勞動(dòng)分派率同上一年。請(qǐng)根據(jù)上述資料,分別計(jì)算出該公司本年度目的人工成本總額及其目的人工成本的增長(zhǎng)率。表1某公司上年度相關(guān)費(fèi)用表數(shù)額萬(wàn)元在崗員工工資總額2300不在崗員工工資總額81公司高管分紅260社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用678 福利費(fèi)用219教育經(jīng)費(fèi)44勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用58住房費(fèi)用127工會(huì)經(jīng)費(fèi)30招聘費(fèi)用22解聘費(fèi)用21(1)由于:人工成本費(fèi)用(總額)=公司在崗人員工資總額+不在崗員工工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育經(jīng)費(fèi)+勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用+住房費(fèi)用+工會(huì)經(jīng)費(fèi)+招聘費(fèi)用+解聘費(fèi)用(3分)(2)則上一年度人工成本費(fèi)用總額=2300+81+678+219+44+58+127+30+22+21=3580(3分)(3)又因:勞動(dòng)分派率=人工費(fèi)用總額/凈產(chǎn)值,則:上一年度勞動(dòng)分派率=2580÷9780=36.61%(3分)(4)根據(jù)已知條件,本年目的勞動(dòng)分派率與上一年相同,則:本年度目的勞動(dòng)分派率=36.61%(3分)(5)由于:目的勞動(dòng)分派率=目的人工成本費(fèi)用/目的凈產(chǎn)值(2分)即:36.61%=目的人工費(fèi)用/12975則:本年度目的人工成本=12975×36.61%=4749.54(萬(wàn)元)(3分)(6)本年度目的人工成本增長(zhǎng)率=4749.51÷3580-100%=32.67%(3分)表1是某一機(jī)械制造公司2023年1月至3月公司人工成本支出的登記表。請(qǐng)您:指出各項(xiàng)人工成本的列支科目并填寫在(丙)欄內(nèi)(14分)序號(hào)工業(yè)公司人工成本構(gòu)成(甲)金額(乙)列支科目(丙)1產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼520制造費(fèi)用(1分)2產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi)41.6制造費(fèi)用(1分)3生產(chǎn)單位管理人員工資24制造費(fèi)用(1分)4生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)2制造費(fèi)用(1分)5勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)18制造費(fèi)用(1分)6工廠管理人員工資120管理費(fèi)用(1分)7工廠管理人員的員工福利費(fèi)10管理費(fèi)用(1分)8員工教育經(jīng)費(fèi)36管理費(fèi)用(1分)9養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)費(fèi)188管理費(fèi)用(1分)10銷售部門人員工資210銷售費(fèi)用(1分)11銷售部門人員的員工福利費(fèi)16銷售費(fèi)用(1分)12技工學(xué)校經(jīng)費(fèi)360營(yíng)業(yè)外支出(1分)13工會(huì)經(jīng)費(fèi)44管理費(fèi)用(1分)14員工集體福利設(shè)施費(fèi)36利潤(rùn)分派(公益金)(1分)合計(jì)

(2)分別核算出該公司2023年1月至3月的人工成本,在制造費(fèi)用、管理費(fèi)用和公益金中所列支的金額。(6分)①在制造費(fèi)用中列支的人工成本為:520+41.6+24+2+18=605.6(萬(wàn)元)(2分)②在管理費(fèi)用中列支的人工成本為:120+10+36+188+44=398(萬(wàn)元)(2分)③在公益金中列支的人工成本為:36(萬(wàn)元)(2分)某公司毛利金額為5400萬(wàn)元,公司中推銷人員月工資1860,一年發(fā)13個(gè)月工資,公司為推銷人員花費(fèi)的總費(fèi)用如表1所示員工工資總額社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教育費(fèi)住房費(fèi)用招聘費(fèi)用解聘費(fèi)用530151591328107①該推銷員年度目的銷售毛利是多少?(16分)解:推銷人員人工費(fèi)用總額=員工工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)+住房費(fèi)用+招聘費(fèi)用+解聘費(fèi)用(3分)=532+151+59+13+28+10+7=800(萬(wàn)元)(3分)推銷人員人工費(fèi)用率=推銷人員人工費(fèi)用總額÷毛利額(2分)=800÷5400=14.81%(3分)該推銷員年目的銷售毛利=某推銷人員工資÷推銷員人工費(fèi)用率(2分)=1860×13÷14.81%=163268(元)(3分)綜上計(jì)算可得,該推銷員年度目的銷售毛利是163268元。②該推銷員月目的銷售毛利是多少?(4分)該推銷員月目的銷售毛利=該推銷員年目的銷售毛利÷12(2分)=163268÷12=13605(元)(2分)綜上計(jì)算可得,該推銷員年度目的銷售毛利是13605元。某印刷集團(tuán)公司下屬的印制廠購(gòu)置了25臺(tái)C型數(shù)字化印制設(shè)備。由于供貨方提供的定員資料不夠完整,廠方領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定人力資源部在最短的時(shí)間內(nèi),提出該類設(shè)備的定員方案。于是人力資源部門負(fù)責(zé)組建的測(cè)評(píng)小組,一方面,對(duì)已經(jīng)試運(yùn)營(yíng)的五臺(tái)設(shè)備進(jìn)行了全面的測(cè)定,通過(guò)工作日寫實(shí),發(fā)現(xiàn)看管該種設(shè)備的崗位有三個(gè)工作點(diǎn),甲點(diǎn)的工作時(shí)間為300工分,乙點(diǎn)工作時(shí)間為220工分,丙點(diǎn)工作時(shí)間為280工分,根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),該種設(shè)備的個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為60工分。此外,根據(jù)2023年的計(jì)劃任務(wù)量,該種設(shè)備每臺(tái)需要開動(dòng)2個(gè)班次,才干滿足生產(chǎn)任務(wù)的需要.已知過(guò)去3年該廠員工的平均出勤率為96%。請(qǐng)根據(jù)上述資料:(1)核算出每臺(tái)設(shè)備的看管定額(人/臺(tái)).(8分)計(jì)算單臺(tái)設(shè)備定員人數(shù),即看管定額。①由于多人一機(jī)共同進(jìn)行看管的設(shè)備,其崗位定員人數(shù),亦即單臺(tái)設(shè)備的看管定額的計(jì)算公式是:班定員人數(shù)=共同操作各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間總和÷(工作班時(shí)間-個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間)(4分)②則該類設(shè)備的班定員人數(shù)=(300+220+280)÷(480-60)=1.905≈2(人/臺(tái))即0.5(臺(tái)/人)(4分)(2)核算出2023年該類設(shè)備的定員人數(shù)。(10分)①核算該種設(shè)備定員總?cè)藬?shù)時(shí),安設(shè)備定員的計(jì)算公式是:定員人數(shù)=(需要開動(dòng)設(shè)備臺(tái)數(shù)×開動(dòng)班次)/(員工看管定額×出勤率)(5分)②則:該種印制設(shè)備的定員人數(shù)=(25×2)/(0.5×0.96)=80/0.48=104.17≈104(人)(5分)某公司擬招聘兩名工作人員,表1是人力資源部通過(guò)筆試進(jìn)行初選之后,對(duì)所挑選出來(lái)的甲、乙、丙、丁四名候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)的得分,以及A和B兩位崗位素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)的權(quán)重(w1)。請(qǐng)根據(jù)表1的數(shù)據(jù),分別為A和B兩位崗位各提出1名最終候選人。(20分)表1項(xiàng)目知識(shí)水平事業(yè)心表達(dá)能力適應(yīng)能力溝通能力協(xié)調(diào)能力決策能力甲0.90.5110.80.91乙0.710.50.610.80.9丙0.80.80.70.80.810.8丁10.910.90.70.70.9權(quán)重A崗位0.80.90.70.810.60.7B崗位0.910.80.90.911(1)A崗位:甲得分=0.9×0.8+0.5×0.9+1×0.7+1×0.8+0.8×1+0.9×0.6+1×0.7=0.72+0.45+0.7+0.8+0.8+0.54+0.7=4.71(2分)乙得分=0.7×0.8+1×0.9+0.5×0.7+0.6×0.8+1×1+0.8×0.6+0.9×0.7=0.56+0.9+0.35+0.48+1+0.48+0.63=4.4(2分)丙得分=0.8×0.8+0.8×0.9+0.7×0.7+0.8×0.8+0.8×1+1×0.6+0.8×0.7=0.64+0.72+0.49+0.64+0.8+0.6+0.56=4.45(2分)丁得分=1×0.8+0.9×0.9+1×0.7+0.9×0.8+0.7×1+0.7×0.6+0.9×0.7=0.8+0.81+0,7+0.72+0.7+0.42+0.63=4.78(2分)(2)B崗位:甲得分=0.9×0.9+0.5×1+1×0.8+1×0.9+0.8×0.9+0.9×1+1×1=0.81+0.5+0.8+0.9+0.72+0.9+1=5.63(2分)乙得分=0.7×0.9+1×1+0.5×0.8+0.6×0.9+1×0.9+0.8×1+0.9×1=0.63+1+0.40+0.54+0.9+0.8+0.9=5.17(2分)丙得分=0.8×0.9+0.8×1+0.7×0.8+0.8×0.9+0.8×0.9+1×1+0.8×1=0.72+0.8+0.56+0.72+0.72+1+0.8=5.32(2分)丁得分=1×0.9+0.9×1+1×0.8+0.9×0.9+0.7×0.9+0.7×1+0.9×1=0.9+0.9+0.8++0.81+0.63+0.7+0.9=5.64(2分)(3)通過(guò)以上核算可看出:候選人丁應(yīng)作為A崗位的最終候選人(2分)候選人甲應(yīng)作為B崗位的最終候選人(候選人甲僅低于候選人?。?01分)。(2分)

A公司在崗位評(píng)價(jià)過(guò)程中,采用了比例系數(shù)法。以B崗位為例,其評(píng)價(jià)要素(Ei)及其權(quán)重(Pi)、評(píng)價(jià)指標(biāo)(Eij)及其權(quán)重(Pij)、評(píng)價(jià)指標(biāo)得分(Xij)如表1所示。

表1

B崗位綜合計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)表

評(píng)價(jià)要素Ei評(píng)價(jià)指標(biāo)Eij評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)估評(píng)價(jià)要素得分XijPij(%)Xij·PijXiPiXi·Pi任職資格專業(yè)知識(shí)水平804032803024工作經(jīng)驗(yàn)806048能力規(guī)定組織協(xié)調(diào)能力804032763022.8溝通能力804032發(fā)明能力602012責(zé)任與強(qiáng)度工作復(fù)雜限度602012714028.4工作責(zé)任803024監(jiān)督責(zé)任802520工作強(qiáng)度602515工作崗位評(píng)價(jià)總分75.2請(qǐng)回答一下問(wèn)題:

填寫表1,計(jì)算出B崗位各評(píng)價(jià)要素指標(biāo)的得分(Xi)以及評(píng)價(jià)總分。(16分)

(2)說(shuō)明設(shè)計(jì)各評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)權(quán)重的基本規(guī)定。(4分)在公司中,不同類別的崗位具有不同的性質(zhì)和特點(diǎn),在設(shè)計(jì)各評(píng)價(jià)要素及其指標(biāo)的權(quán)重時(shí),應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)和特點(diǎn),擬定各崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的權(quán)重值,以體現(xiàn)出各類崗位(如管理崗位、技術(shù)崗位、生產(chǎn)崗位等)之間的差異性。

(4分)九、2023年5月今年3月份某公司開展招聘活動(dòng),招聘結(jié)果和招聘經(jīng)費(fèi)的支出情況如表l、表2所示。請(qǐng)計(jì)算出本次招聘的總成本效用、招募成本效用、招聘完畢比、錄用比和應(yīng)聘比。(20分)招聘崗位計(jì)劃招聘人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)參與測(cè)試人數(shù)候選人數(shù)錄用人數(shù)營(yíng)銷主管31009093生產(chǎn)主管2907072人力資源主管l80605l表2招聘費(fèi)用細(xì)目表招聘階段費(fèi)用項(xiàng)目招聘方案設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)費(fèi):20230元招募廣告費(fèi):l0000元招聘實(shí)行招聘測(cè)試費(fèi):20230元應(yīng)聘者紀(jì)念品:2700元招待費(fèi):5000元雜費(fèi):3500元錄用體檢費(fèi):l0000元家屬安頓費(fèi):5000元家屬安頓費(fèi)5000元1、招聘總成本=20230+10000+20230+2700+5000+3500+10000+5000=76200(元);(3分)2、總成本效用=實(shí)際錄用人數(shù)/招聘總成本=(3+2+1)÷76200≈0.79(人/萬(wàn)元);(4分)3、招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用=(100+90+80)÷10000=0.027(人/萬(wàn)元);(4分)4、招聘完畢比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%=(3+2+1)÷(3+2十1)×100%=100%;(3分)5、錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)×100%=(3+2+1)÷(100十90+80)×100%=2.2%;(3分)6、應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)×100%=(100+90+80)÷(3+2+1)×100%=4500%。(3分)某機(jī)械工業(yè)公司重要生產(chǎn)A、B、C、D四種產(chǎn)品,其單位產(chǎn)品工時(shí)定額和2023年的訂單如表1所示。該公司在2023年的定額平均完畢率為110%,廢品率為2.5%,員工出勤率為98%。請(qǐng)計(jì)算該公司2023年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。(15分)表1:某單位產(chǎn)品定額及2023年訂單產(chǎn)品類型 單位產(chǎn)品工時(shí)定額(工時(shí))?2023年的訂單(臺(tái))A類產(chǎn)品 150 100B類產(chǎn)品 200 200C類產(chǎn)品 350 300D類產(chǎn)品?400400解:(1)2023年各產(chǎn)品工時(shí)總額:A類產(chǎn)品=150×100=15000B類產(chǎn)品=200×200=40000C類產(chǎn)品=350×300=105000 D類產(chǎn)品=400×400=1600002023年工時(shí)總額=15000+40000+105000+160000=320230(2)定員人數(shù)=320230÷(250×8×110%×98%)÷(1-2.5%)≈152(人)十一、2023年5月表1是某公司2023年一季度人工成本支出的登記表。請(qǐng)您:(1)指出各項(xiàng)人工成本的列支科目并填寫在(丙)欄內(nèi)(14分)序號(hào)工業(yè)公司人工成本構(gòu)成(甲)金額(乙)列支科目(丙)1產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼520制造費(fèi)用(1分)2產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi)41.6制造費(fèi)用(1分)3生產(chǎn)單位管理人員工資24制造費(fèi)用(1分)4生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi)2制造費(fèi)用(1分)5勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)18制造費(fèi)用(1分)6工廠管理人員工資120管理費(fèi)用(1分)7工廠管理人員的員工福利費(fèi)10管理費(fèi)用(1分)8員工教育經(jīng)費(fèi)36管理費(fèi)用(1分)9養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)費(fèi)188管理費(fèi)用(1分)10銷售部門人員工資210銷售費(fèi)用(1分)11銷售部門人員的員工福利費(fèi)16銷售費(fèi)用(1分)12技工學(xué)校經(jīng)費(fèi)360營(yíng)業(yè)外支出(1分)13工會(huì)經(jīng)費(fèi)44管理費(fèi)用(1分)14員工集體福利設(shè)施費(fèi)36利潤(rùn)分派(公益金)(1分)合計(jì)

(2)請(qǐng)分別核算出該公司2023年一季度人工成本在制造費(fèi)用、管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用和公益金中所列支的金額。(6分)①在制造費(fèi)用中列支的人工成本為:520+41.6+24+2+18=605.6(萬(wàn)元)(2分)②在管理費(fèi)用中列支的人工成本為:120+10+36+188+44=398(萬(wàn)元)(2分)③在公益金中列支的人工成本為:36(萬(wàn)元)(2分)某公司上年度人工費(fèi)用如表1所示。上年度凈產(chǎn)值為12250萬(wàn)元,本年度擬定目的凈產(chǎn)值為14550萬(wàn)元,目的勞動(dòng)分派率與上年度相同。請(qǐng)根據(jù)上述資料,分別計(jì)算出該公司本年度目的人工成本總額及目的人工成本的增長(zhǎng)率。(17分)表1:某公司上年度人工費(fèi)用登記表(單位:萬(wàn)元)在崗員工工資總額不在崗員工工資總額社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用福利費(fèi)用教育費(fèi)用勞保費(fèi)用住房費(fèi)用工會(huì)經(jīng)費(fèi)招聘費(fèi)用30607080022050581203042解上年度人工費(fèi)用總額=在崗員工工資總額+不在崗員工工資總額+社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)用+勞保費(fèi)用+住房費(fèi)用+工會(huì)經(jīng)費(fèi)+招聘費(fèi)用=3060+70+800+220+50+58+120+30+42=4450上年度勞動(dòng)分派率=上年度人工費(fèi)用總額/上年度凈產(chǎn)值=4450/12250=36.33%由于目的勞動(dòng)分派率=目的人工成本總額/目的凈產(chǎn)值所以目的人工成本總額=目的勞動(dòng)分派率×目的凈產(chǎn)值=14550×36.33%=5286.02目的人工成本增長(zhǎng)率=(本年度目的人工成本-上年度人工成本)/上年度人工成本=(5286.02-4450)/4450=18.79%某車間產(chǎn)品裝配組有甲、乙、丙、丁四位員工,現(xiàn)有A、B、C、D四項(xiàng)任務(wù),在現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)及組織條件下,每位員工完畢每項(xiàng)工作所需要的工時(shí)如表1所示,請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的最佳分派方案,以保證完畢任務(wù)的總時(shí)間最短,并求出完畢任務(wù)需要的總工時(shí)。(15分)表1每位員工完畢四項(xiàng)工作任務(wù)的工時(shí)登記表單位:工時(shí)甲乙丙丁A1381221B16211915C5677D21191312匈牙利法1構(gòu)成矩陣2使每行每列至少包含一個(gè)零(用每行每列數(shù)分別減該行或該列最小數(shù))3畫蓋零的直線數(shù)等于維數(shù)a一方面從零最多的行或列畫蓋零的直線b直線數(shù)=維數(shù),完畢第三步4求最優(yōu)解a找只有一個(gè)零的行或列,將其打√b將其相應(yīng)的行或列的其它零打×c將最后打√的零相應(yīng)的數(shù)(表格中)相加,即為最少工作時(shí)間最后=5+8+9+12=34某工業(yè)公司2023年有關(guān)記錄數(shù)據(jù)如表1所示。表1某公司2023年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完畢情況登記表序號(hào)記錄指標(biāo)指標(biāo)數(shù)值1營(yíng)業(yè)收入32023萬(wàn)元2固定資產(chǎn)折舊3000萬(wàn)元3生產(chǎn)稅凈額2400萬(wàn)元4營(yíng)業(yè)盈余6000萬(wàn)元5公司從業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬3600萬(wàn)元6社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用1440萬(wàn)元7福利費(fèi)用400萬(wàn)元8教育培訓(xùn)費(fèi)用200萬(wàn)元9勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)400萬(wàn)元10住房費(fèi)用300萬(wàn)元11其別人工成本180萬(wàn)元12全年從業(yè)人員投入總工時(shí)1202300工時(shí)請(qǐng)根據(jù)表1中的相關(guān)數(shù)據(jù),核算出該公司2023年以下4項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo):(1)全年增長(zhǎng)值(采用收入法)。(4分)(2)全年人工成本總額。(4分)(3)全年人工費(fèi)用比率。(4分)(4)全年從業(yè)人員小時(shí)勞動(dòng)報(bào)酬率。(4分)某地機(jī)場(chǎng)年度旅客吞吐量近800多萬(wàn)人,在航站樓進(jìn)口處原設(shè)有20個(gè)值機(jī)柜臺(tái)負(fù)責(zé)接待旅客,辦理登機(jī)卡,托運(yùn)營(yíng)李。隨著出港旅客流量的日益增長(zhǎng),為了提高服務(wù)質(zhì)

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