2022工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié)

2022工商管理實(shí)習(xí)工作總結(jié)隨著我國工商管理水平的提升,工商管理的內(nèi)部分化也出現(xiàn)了變化,工商管理對于我國信息化的發(fā)展也明確提出了代萊建議。下面就是大編入大家整理的關(guān)于2022工商管理進(jìn)修工作總結(jié)，期望對您有所協(xié)助!2022工商管理進(jìn)修工作總結(jié)1在商貿(mào)公司的店員進(jìn)修總計(jì)三十天，在這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我深感自己在產(chǎn)品科學(xué)知識方面的缺乏和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從各個角度各個方面已經(jīng)開始深入細(xì)致介紹這個工作環(huán)境和工作環(huán)節(jié)。在一個一個唯美而寓意深刻的故事里，我曉得了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式，輕易把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意設(shè)計(jì)全然用產(chǎn)品展現(xiàn)出，更添設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，輕易的使產(chǎn)品在顧客面前彰顯他的風(fēng)格，使每一個相同的門店都能夠通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，使服裝的陳列統(tǒng)一出來。二月份的杭州，這幾天天氣比較寒冷，春裝已經(jīng)上市，在繼在傾城、后街、迎合之后，黑白天使的故事使整個品牌的風(fēng)格彰顯的就是黑白的時尚和直觀大方的風(fēng)格。只有介紹產(chǎn)品科學(xué)知識和服裝所彰顯的設(shè)計(jì)創(chuàng)意設(shè)計(jì)，把服裝的特點(diǎn)和穿著在顧客身上的效果談出，同時把服裝如何配搭說顧客，就可以引起顧客的出售性欲。從而銷售成交率提升?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是全然在買產(chǎn)品，所以我很討厭他的每一組故事，使買服裝淪為買故事，買文化。所以我真的每一個店員必須掌控他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定必須把我們的故事談出，但是如何我們能把每一組充滿著設(shè)計(jì)放飛的故事掌控高超，就更能夠把握住部分客戶的心理。在銷售過程中我的體悟就是所有的銷售都就是相連的，只是銷售的產(chǎn)品相同而已，所以我們在掌控產(chǎn)品科學(xué)知識的以后，如何使自己的銷售技巧提升。我真的在幾天的進(jìn)修中我總結(jié)出來如下幾條：1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備工作。在銷售的過程中，如果銷售人員存有一個不好的精神狀態(tài)，就可以給顧客一種積極主動的、存有活力的、勤奮的氛圍，那么這種積極主動的勤奮的情緒總會影響至客戶，從而，使顧客深感自己獲得一種情緒病毒感染，那么就可以顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選出一款最合適的衣服。精神狀態(tài)的整體表現(xiàn)還從我們的儀容儀表整體表現(xiàn)出，具有一定禮儀科學(xué)知識的銷售人員，就可以使顧客感覺到品牌的價值，因?yàn)樵诳纯匆粋€品牌的時候，我們的銷售人員就是輕易彰顯我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提高，也就是品牌提高的一個關(guān)鍵的標(biāo)志。精神狀態(tài)不好的不好的銷售人員，成交量的機(jī)率小很多。2、身體的準(zhǔn)備工作。如果我們存有一個不好的身體，我們就可以維持強(qiáng)勁的精力，就可以更好的工作。這幾天，在商場里的俯臥服務(wù)，使我感覺到很疲倦，所以我才更能夠體會至存有一個不好的身體，就可以使我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)壯的體魄還是一個存有活力存有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必不可少的。3、溝通交流的橋梁導(dǎo)購員就是企業(yè)(品牌)與消費(fèi)者之間的橋梁，一方面把品牌的消息傳遞給消費(fèi)者，另一方面又將消費(fèi)者的意見、建議和期望等消息表達(dá)給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品很關(guān)鍵，但我們指出：你們雙產(chǎn)品更關(guān)鍵。因?yàn)楫a(chǎn)品無法和客戶溝通交流，只有你們可以和客戶之間創(chuàng)建較好的溝通交流關(guān)系，把企業(yè)的信息完備、精確的表達(dá)過來。4、達(dá)成一致銷售今天，產(chǎn)品終端以淪為市場競爭的焦點(diǎn)，誰能夠獲得終端，誰便能夠獲得顧客。終端導(dǎo)購員擔(dān)負(fù)起著關(guān)鍵的尖兵角色，個人素質(zhì)與寫手技巧，輕易同意著終端銷售。5、服務(wù)大使導(dǎo)購員在充份介紹自己所銷售的產(chǎn)品的特征、采用方法、服務(wù)、品牌價值的基礎(chǔ)了，盡早的為顧客提供更多最出色的服務(wù)、建議和協(xié)助，以優(yōu)良的服務(wù)去打敗顧客，壓過競爭對手。潛在客戶就在導(dǎo)購員的熱情與微笑中產(chǎn)生。6、杰出寫手的特點(diǎn)(1)從公司角度：積極主動的工作態(tài)度;細(xì)膩的工作熱情;單一制的工作能力;較好的人機(jī)關(guān)系;杰出的團(tuán)隊(duì)精神。(2)從顧客的角度：外表干凈;存有禮貌;存有冷靜;態(tài)度親善、平易近人、熱情;竭誠服務(wù);答疑提問;關(guān)心顧客的利益、意見和建議。2022工商管理進(jìn)修工作總結(jié)2今年已經(jīng)開始，我在遵義縣黔渝煤業(yè)研發(fā)有限責(zé)任公司展開了工商管理進(jìn)修工作。在進(jìn)修中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理有關(guān)工作，特別注意把書本上教給的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識增進(jìn)對實(shí)際工作的重新認(rèn)識，用課堂教學(xué)檢驗(yàn)所學(xué)的工商管理理論，探究日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。意味深長的進(jìn)修生活，既緊繃，又新奇，斬獲也很多。通過進(jìn)修，并使我對日常管理工作存有了深層次的感性和理性的重新認(rèn)識。我所進(jìn)修的遵義縣黔渝煤業(yè)研發(fā)有限責(zé)任公司，隸屬于重慶能源集團(tuán)公司。該公司就是以發(fā)掘電煤、成套精煤、瓦斯發(fā)電等工程為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型企業(yè)，公司現(xiàn)有正式宣布職工800余名，一流的工程技術(shù)裝備百余臺;具有60萬噸的一流現(xiàn)代型礦井。總結(jié)我的進(jìn)修生活，感慨就是很深的，斬獲就是令人矚目的。進(jìn)修中，我使用一會、反問等方式，對遵義縣黔渝煤業(yè)研發(fā)有限責(zé)任公司的日常管理工作的積極開展存有了進(jìn)一步的介紹，分析了公司業(yè)務(wù)積極開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時，對企業(yè)歷史使命以及企業(yè)精神都存有了初步介紹。自從來到了大學(xué)，勞動力問題就似乎總是緊緊圍繞在我們的身邊，變成了感慨萬千的話題。在現(xiàn)今社會，招聘會上的大字報都總寫下著“存有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可以還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗(yàn)又可以具有多少呢?為了開拓自身的知識面，不斷擴(kuò)大與社會的接觸面，減少個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉身體和提升自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能夠真正真正步入社會，能適應(yīng)環(huán)境國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能在生活和工作中較好地處置各方面的問題，我來到了遵義縣黔渝煤業(yè)研發(fā)有限責(zé)任公司，已經(jīng)開始了我這個假期的社會課堂教學(xué)。課堂教學(xué)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用至客觀實(shí)際中回去，并使自己所學(xué)的理論知識存有用武之地。只研習(xí)不課堂教學(xué)，那么所學(xué)的就等于零。理論必須與課堂教學(xué)結(jié)合。另一方面，課堂教學(xué)可以為以后打聽工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的進(jìn)修，教給一些在學(xué)校里學(xué)沒的東西。因?yàn)榄h(huán)境的相同，碰觸的人與事相同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。必須學(xué)會從實(shí)踐中自學(xué)，從自學(xué)中課堂教學(xué)。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又重新加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷存有代萊東西涌現(xiàn)出，在具有了越來越多的機(jī)會的同時，也存有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛教給的科學(xué)知識可能將在今天就已經(jīng)被出局掉下來了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面并駕齊驅(qū)，對于人才的建議就可以越來越低，我們不只要努力學(xué)習(xí)學(xué)校里所學(xué)至的科學(xué)知識，還要不斷從生活中，課堂教學(xué)中學(xué)其他科學(xué)知識，不斷地從各方面武裝自已，就可以在競爭中注重自已，整體表現(xiàn)自已。在課堂教學(xué)的這段時間內(nèi)，我?guī)徒与娫?、或電子郵件，會議通告，影印資料，整理文件，開發(fā)票，文件檔案檔案等，體會著工作的氛圍，這些都就是在學(xué)校里無法感受到的，而且很多時候，我不時必須搞一些工作以外的事情，有時必須搞一些潔凈的工作，在學(xué)校里也許存有老師分配說道今天搞些什么，明天搞些什么，但在這里，不一定有人可以說你這些，你必須自覺地回去搞，而且必須天下自已的重實(shí)效最出色，一件工作的效率就可以獲得別人相同的評價。在學(xué)校，只有自學(xué)的氛圍，畢竟學(xué)校就是自學(xué)的場所，每一個學(xué)生都在為獲得更高的成績而不懈努力。而這里就是工作的場所，每個人都會為了贏得更多的報酬而不懈努力，無論是自學(xué)還是工作，都存有著競爭，在競爭中就要不斷自學(xué)別人一流的地方，也必須不斷自學(xué)別人怎樣做人，以提升自已的能力!回憶起老師曾經(jīng)說道過大學(xué)就是一個大社會，但我總真的校園里總少不了那份天真，那份真摯，盡管就是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸維持著學(xué)生的身份。而來到企業(yè)，碰觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系繁雜，但我想來直面我從未直面過的一切。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我體會很深。在學(xué)校，理論的自學(xué)很多，而且就是多方面的，幾乎就是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會碰到書本上沒有教給的，又可能將就是書本上的科學(xué)知識一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用至的只是很直觀的問題，只要套公式似的就能夠順利完成一項(xiàng)任務(wù)。有時候我會責(zé)怪，實(shí)際操作這么直觀，但為什么書本上的科學(xué)知識使人學(xué)得這么吃力呢?這就是社會與學(xué)校出軌了嗎?也許老師就是恰當(dāng)?shù)?，雖然大學(xué)生生活不像是踏入社會，但是總算就是社會的一個部分，這就是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時也必須非常感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題存有了存有課堂上地深入細(xì)致消化，存有平時作業(yè)并作補(bǔ)足，我比一部人具備更高的起點(diǎn)，存有了更多的科學(xué)知識層面回去應(yīng)付各種工作上的問題，做為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，必須懂與社會上各方面的人相處，處置社會上所出現(xiàn)的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生必須注意到社會課堂教學(xué)，社會課堂教學(xué)必不可少。畢竟，2年半之后，我已經(jīng)不再就是一名大學(xué)生，就是社會中的一分子，必須與社會交流，為社會搞貢獻(xiàn)。只懂紙上談兵就是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途就是漫長的，為了鍛煉身體自己淪為一名合格的、對社會有價值的人才。挑選了工商管理專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較高度關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)管理比較簡單的部分，但能夠把自己在學(xué)校教給的科學(xué)知識真正運(yùn)用出也并使我深感激動!在學(xué)校上課時都就是老師在教授，學(xué)生聽課，理論部分占到主體，而我自己對專業(yè)知識也能夠掌控，本以為至了企業(yè)課堂教學(xué)必須能應(yīng)付單單，但是在企業(yè)里并沒有想象中如此難。平時在學(xué)校，措詞弄錯了改一改就可以兩份了，但在企業(yè)里，措詞絕對不可以失效，因?yàn)槲淖执朐~就是企業(yè)的生命，就是企業(yè)的門面，企業(yè)就可以在競爭的浪潮中失利，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)必須時時維持著這種競爭狀態(tài)，就可以在市場中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)可以對每一個員工嚴(yán)格要求，每一個環(huán)節(jié)都無法失效，這種建議在學(xué)校的課堂上就是學(xué)沒的，在學(xué)校里可能會寫下一份文件，搞出個什么總結(jié)就行了，但這里更須要的就是與實(shí)際結(jié)合，只有理論，沒實(shí)際操作，只是在紙上談兵，就是不可能將在這個社會上立足的，所以一定必須特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦失效并不是像是在學(xué)校里一樣老師踢個紅叉，然后弄錯就行了，在企業(yè)里失效就是必須負(fù)起責(zé)任的，這事關(guān)企業(yè)的利益損失。很多在學(xué)校讀書的人都說道寧愿過來工作，不愿在讀讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，自學(xué)一流的科學(xué)知識，為的都就是將來來到社會，獻(xiàn)上自己的一份力量，我們必須在今天不懈努力掌控專業(yè)知識，明天就可以更好地為社會服務(wù)。2022工商管理進(jìn)修工作總結(jié)3進(jìn)修地點(diǎn):1:臺州開元大酒店(駐地進(jìn)修)2:浙江瑞鵬汽車電器有限公司(走訪調(diào)查進(jìn)修)進(jìn)修目的:通過進(jìn)廠實(shí)地進(jìn)修,介紹企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營非政府過程,企業(yè)的非政府結(jié)構(gòu),強(qiáng)化管理理論與課堂教學(xué)的融合.進(jìn)修時間:20__-6-20----20__-8-201.企業(yè)了解1.浙江瑞鵬汽車電器有限公司浙江瑞鵬汽車電器有限公司就是一家以專業(yè)生產(chǎn)汽車雨刮器動力系統(tǒng)、暖風(fēng)電機(jī)動力系統(tǒng)、鼓風(fēng)電機(jī)動力系統(tǒng)、風(fēng)扇電機(jī)動力系統(tǒng)、玻璃升降器動力系統(tǒng)、暖風(fēng)水箱、喇叭等產(chǎn)品居多的股份合作制企業(yè)。公司先后通過了ISO9002、QS9000&VDA6.1國際質(zhì)量體系證書。公司建立于1997年，坐落于中國汽摩配之都--浙江省瑞安市，并于20__年在吉林設(shè)立吉林瑞鵬汽車電器有限公司，構(gòu)成以汽車暖風(fēng)機(jī)動力系統(tǒng)居多產(chǎn)品的生產(chǎn)基地。公司總占地面積4897m2，建筑面積9800m2，現(xiàn)有職員400余人，其中大專以上學(xué)歷100人，技術(shù)人員150人，高中級技術(shù)職稱40人，產(chǎn)值超過8000余萬元，集產(chǎn)品開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售為一體。公司主要產(chǎn)品能夠滿足用戶重型、輕型、微型卡車以及各類轎車的市場需求，不僅定點(diǎn)服務(wù)設(shè)施銷往一汽集團(tuán)、重汽集團(tuán)、天津一汽、一汽吉重、陜西重汽、沈陽金杯華晨、南京長安公司、一汽紅塔等20多家企業(yè)，同時，公司生產(chǎn)的直流電機(jī)、玻璃升降器電機(jī)、按摩器電機(jī)、日用電機(jī)、柴油輸油電機(jī)及電動門升降機(jī)等產(chǎn)品受歡迎全國各地，并出口歐美、澳大利亞、東南亞、中東等20余個國家，公司具有進(jìn)出口自主經(jīng)營權(quán)。經(jīng)過多年的發(fā)展，公司已構(gòu)成了自己的市場優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和地理優(yōu)勢。為了在慘烈的市場競爭中立于不敗之地，公司不斷完善技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)筑人才平臺，創(chuàng)建人與自然的客戶關(guān)系以及提升產(chǎn)品質(zhì)量和搞好全方位的服務(wù)，并使公司在新產(chǎn)品的研制和市場研發(fā)等方面處在國內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先地位。公司以優(yōu)惠的價格、可信的質(zhì)量，高度的信譽(yù)贏得國內(nèi)外客戶的一致贊譽(yù)與親睞。20__年，公司被一汽聯(lián)手銷售集體列入“首屆理事會單位”。20__年，被中國汽車零部件聯(lián)手銷售集團(tuán)評選為“名優(yōu)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)”。被全國汽車零部件雙百推廣委員會列為“全國雙百汽車零部件推廣品牌企業(yè)”。20__年，被瑞安市命名為“中國汽摩配之都功勛企業(yè)”?；仡欉^去，創(chuàng)業(yè)維艱，展望未來，任重道遠(yuǎn)。“為各類汽車生產(chǎn)優(yōu)良品質(zhì)的配件，以真摯的服務(wù)獲得用戶的令人滿意”就是瑞鵬的經(jīng)營理念。瑞鵬人愿與國內(nèi)外朋友聯(lián)手分道，共創(chuàng)光輝!2.臺州開元大酒店臺州開元大酒店就是開元旅業(yè)集團(tuán)躊地區(qū)連鎖發(fā)展的第七家酒店,酒店地處臺州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)中心,坐落于臺州市東環(huán)大道458號,緊鄰臺州市政府,距離黃巖機(jī)楊10公里,距離甬臺溫高速公路黃巖出口20公里,交通便捷,酒店部投資2.2億元.按四星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)修建.20__年5月,臺州開元大酒店投入使用并已經(jīng)開始試營業(yè),酒店占地約24畝,建筑面積4萬余平方米,樓高9層,共具有各類奢華客房372套,大小餐廳7個,可容納1000余人同時用餐,康體娛樂設(shè)施齊全,包含大劇場,KTV包廂,棋牌室,健身房,桑拿中心等數(shù)十個娛樂項(xiàng)目,具有相同規(guī)模的會議室11個,多功能搭載八聲道同聲口譯,酒店目前為臺州市檔次最低,規(guī)模最小,設(shè)施最齊全的旅游民商事飯店之一,酒店所在地區(qū)集江.海,山于一體,無論商務(wù)會議,旅游觀光,休閑度假均能夠而令賓客倍感尊貴與寬敞.酒店管理推行部經(jīng)理負(fù)責(zé)制,酒店總經(jīng)理對酒店整體的經(jīng)營管理活動統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé)管理,酒店的關(guān)鍵性方針,政策由總經(jīng)理遞交店務(wù)會議探討同意,報集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)行,酒店設(shè)立總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,領(lǐng)班共同組成酒店的管理層,酒店內(nèi)設(shè)10個部門,分別為人力資源部,財務(wù)部,安全部,工程部,客房部,前廳部,康樂部,餐飲部,公關(guān)部,銷售部.臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以自學(xué)為動力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,充分利用集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),刻畫強(qiáng)勢品牌,實(shí)行連鎖化經(jīng)營,積極主動發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),構(gòu)成具備競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,引入引入和受精有關(guān)產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合優(yōu)勢構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)筑高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的綜合管理和投融資平臺,具有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具有特色和長性的房地產(chǎn)公司,構(gòu)成總銷售收入少于20億的全國性企業(yè)集團(tuán).臺州開元大酒店在開元旅業(yè)集團(tuán)的間接領(lǐng)導(dǎo)下,本著以服務(wù)為基礎(chǔ),以人本為宗旨,以品牌為核心,以連鎖為模式,以市場為先導(dǎo),以自學(xué)為動力,以綠色為形象,以文化為風(fēng)骨的經(jīng)營觀念,充分利用集團(tuán)公司的綜合管理和投資平臺,以飯店業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),刻畫強(qiáng)勢品牌,實(shí)行連鎖化經(jīng)營,積極主動發(fā)展房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè),構(gòu)成具備競爭力的房地產(chǎn)業(yè)特色,引入引入和受精有關(guān)產(chǎn)業(yè),加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合優(yōu)勢構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展體系,力爭在未來5年內(nèi),構(gòu)筑高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的綜合管理和投融資平臺,具有15家以上的飯店的國內(nèi)一流的飯店管理公司和省內(nèi)最具有特色和長性的房地產(chǎn)公司,構(gòu)成總銷售收入少于20億的全國性企業(yè)集團(tuán).二.詳細(xì)分析改革開放以來,深圳,珠海等經(jīng)濟(jì)研發(fā)以及浙江等沿海省份經(jīng)濟(jì)獲得快速發(fā)展,人均收入一直在全國遙遙領(lǐng)先的廣東省20__,20__年兩年去已連續(xù)被浙江省所迎頭趕上,浙江經(jīng)濟(jì)為國人所注目,甚至存有報導(dǎo)表示,漫步溫州市區(qū)街頭,每5分鐘你可以看見一部寶馬或?qū)汃R通過,臺州市坐落于浙江省沿海中部,北接寧波,紹興,西南連溫州,西鄰金華,麗水,東南北濱東海,交通便捷繁盛,為浙江省少數(shù)幾個經(jīng)濟(jì)最繁盛的地區(qū)之一.臺州開元酒店就座落在臺州經(jīng)濟(jì)嶄新開發(fā)區(qū),這里四周高樓,別墅林立,廠房星羅棋布,道路四通八達(dá).不管從經(jīng)濟(jì)上考量,還是從地理位置上實(shí)地考察,在此建設(shè)經(jīng)營大型星級酒店都算是較好的挑選,這里的餐飲業(yè)較內(nèi)地更為繁盛,與內(nèi)地城市較之,其客源不僅源自世界各地的商人,旅游觀光者,而且其本地的客人也占到了相當(dāng)大的比例,這與其當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钍杖胨骄褪敲芮邢嚓P(guān)的,當(dāng)?shù)乇樘幧踔粮骷腋鲬舳蓟I辦存有加工廠,小至幾百人,大至三五人,即使就是普通農(nóng)民,也可以出售田地使用權(quán)于投資者而總收入菲薄,像是這樣的本地客戶幾乎都就是?？?有的甚至隨身攜帶全家暫住酒店.這種優(yōu)勢就是內(nèi)地城市的酒店無可比擬的.三.進(jìn)修體會1.綠色酒店:崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來越受人們的高度關(guān)注。。創(chuàng)綠活動對飯店自身來說，在以成本掌控為核心的基礎(chǔ)上，能夠并使管理水準(zhǔn)存有了一個代萊提升，經(jīng)營理念存有了質(zhì)的脫胎換骨，同時提升酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。雖然存有部分飯店就是以招待商務(wù)、會議等客人居多，對旅游業(yè)的倚賴并不十分顯著，但總的來說，飯店業(yè)的發(fā)展就是有賴于旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展有賴于環(huán)境的維護(hù)，同時飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供更多提振。飯店對旅游業(yè)的提振促進(jìn)作用整體表現(xiàn)在兩個方面：一就是飯店為旅游業(yè)提供更多了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足用戶旅游者住宿、餐飲等的基本須要;二是為旅游業(yè)的發(fā)展而保持和改良環(huán)境質(zhì)量，滿足用戶旅游者觀看、消閑、娛樂的須要。從目前的發(fā)展看看，飯店業(yè)對旅游業(yè)的提振在第一個層面上整體表現(xiàn)得比較顯著，而在第二個層面的提振上則比較有力，存有許多飯店不但沒起至提振促進(jìn)作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營導(dǎo)致景區(qū)環(huán)境污染，并使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量銳減。而環(huán)境的毀壞，最終也就是對毀壞飯店業(yè)自身的毀壞!所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅就是呼喚意識的蘇醒，更是呼喚穩(wěn)固的行動。2.服務(wù)質(zhì)量對于酒店等服務(wù)行業(yè)來說,服務(wù)質(zhì)量無疑就是企業(yè)的核心競爭力之一,就是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能為顧客遺留下深刻的印象,為其再次造訪打下基礎(chǔ).而且能并使顧客倍感尊貴,為企業(yè)踐行較好的品牌和形象.在開元我們看見,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提升,即使對于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過嚴(yán)苛的禮儀培訓(xùn)后就可以上崗.對老員工展開追蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提升和提升他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說道:”你的一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會錯,錯的只可以就是我們.”.”只有真摯的服務(wù),才可以換得客人的微笑.”3.酒店文化飯店里無所不在的就是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、蟾科齒文化等等，在飯店里所有的工作人員都就是主人，所有的賓客走進(jìn)飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的倚賴，除了在拒絕接受服務(wù)的過程中發(fā)送文化或科學(xué)知識，他們還在遇到困難時向飯店人謀求協(xié)助。因此，我們可以說道，飯店就是一個到處彌漫著文化和科學(xué)知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更存有科學(xué)知識、文化和修養(yǎng)。賓客在享用一道菜式，而耳邊就是服務(wù)員小姐用清純的聲音了解有關(guān)菜式的科學(xué)知識，包含起源、流傳、特色、新意等等，不僅更平添了品菜的快感，也使客人發(fā)送至一些代萊科學(xué)知識和信息，使他們從另一個層面上真的不虛此行。在飯店的任何一個角落都就是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作方式、職業(yè)的微笑、謙遜的神態(tài)，使客人無時無刻不受到著禮儀文化的熏陶。處在社會中的個人永遠(yuǎn)都在受到著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅并使飯店人素質(zhì)提升，也在有益地影響著客人，提高著整個社會的素質(zhì)與修養(yǎng)。嶄新至一處，客人安家落戶飯店，總是迫不及待地想多介紹當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)當(dāng)非常熟識，飯店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才存有了厚實(shí)的底蘊(yùn)，存有了文化的背景。對于外地客人而言，他們走進(jìn)這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不能沖著一個單獨(dú)的住宿環(huán)境而去。因此飯店須要存有一種功能，能憑借地主的身份為客人提供更多盡可能多的便利。比如說了解當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如說在當(dāng)?shù)卣归_商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，飯店才真正淪為地方與外界溝通交流的一扇窗。除了一種稱作“蟾科齒文化”，也就是協(xié)助客人化解難題的科學(xué)知識提供更多能力，金鑰匙文化就是典型，令人滿意提驚艷，順利完成不可能將順利完成的任務(wù)。4.網(wǎng)絡(luò)營銷互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷增添了什么?它就是一個較好的信息平臺。在信息量多樣、實(shí)時溝通交流、市場呈圓形加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式去思索或化解今天的問題，無法以過去傳統(tǒng)的手法去操作方式今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)大力推進(jìn)了人與人之間的溝通交流與介紹，信息顯得空前關(guān)鍵，誰先一步掌控信息，誰就領(lǐng)先于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更便捷、更準(zhǔn)確、更全面、更互動，并使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地整體表現(xiàn)出?？腿丝梢愿?、更方便快捷地介紹酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里獲得視覺上的形象化的享用，贏得身臨其境的感覺。酒店可以更精細(xì)、更貼心地在第一時間意見反饋客人所須要的信息，雙方達(dá)成一致互動。但酒店在宣傳的同時，必須努力做到“正直”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也必須與客人在酒店親眼看到的一致，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的希望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的價格必須與在其它各個途徑的報價保持一致，使客人對酒店產(chǎn)生信任感。它為酒店減少了一種富于競爭力的營銷手段。酒店的網(wǎng)站，就是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似傳統(tǒng)名片的促進(jìn)作用，但又就是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它廣告形式更存有成本效益的廣告方式。酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以使客人在網(wǎng)站上看見集團(tuán)相同地區(qū)各個酒店的情況，介紹每個酒店的客房及價格信息，展開網(wǎng)上預(yù)約，為集團(tuán)提供更多的“一站式服務(wù)”而深感令人滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)至網(wǎng)上資源共享。互聯(lián)網(wǎng)營銷對單體酒店的協(xié)助更大。在沒互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店存有原產(chǎn)在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，存有其單一制的訂房系統(tǒng)，在客源上存有一定范圍的寡頭壟斷優(yōu)勢。此時，單體酒店缺少競爭力，但存有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣同時實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享資源。另外，單體酒店能夠在直面市場變化時整體表現(xiàn)得更有效率，能夠根據(jù)市場的變化快速調(diào)整應(yīng)付策略。相對連鎖酒店雖然存有整體的營銷模式和策略，能夠構(gòu)成轟動效應(yīng)，但它不可能將適宜所有的市場，往往難患“水土不服綜合癥”。它使酒店看見很多代萊機(jī)會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店增添了很多便捷。它效率更高、成本更高、信息更精確、溝通交流顯得更互動?；ヂ?lián)網(wǎng)有助于酒店開拓潛在客戶市場，并使全球營銷淪為可能將。互聯(lián)網(wǎng)超越了時間和空間的管制，全面覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息快速傳輸至世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上下載，馬上贏得酒店的所有信息，甚至立即順利完成網(wǎng)上出售?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷不斷擴(kuò)大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力.四.小結(jié)通過這次為期一個月的短期駐地進(jìn)修和走訪調(diào)查進(jìn)修,并使我比較全面地直觀地介紹了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理課堂教學(xué)的重要性.為今后的理論自學(xué)進(jìn)一步奠定穩(wěn)固礎(chǔ).同時,在進(jìn)修的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.2022工商管理進(jìn)修工作總結(jié)41進(jìn)修目的為了真正努力做到理論和課堂教學(xué)結(jié)合，也為了能夠更詳盡地介紹工商管理這一專業(yè)的真正內(nèi)涵，通過對企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、研究，熟識外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體內(nèi)容操作程序，進(jìn)一步增強(qiáng)感性認(rèn)識，初步培育學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正努力做到融會貫通，二要達(dá)至進(jìn)修的目的。2進(jìn)修時間20__.3.3——20__.5.113進(jìn)修單位福州A貿(mào)易有限公司4進(jìn)修內(nèi)容進(jìn)修期間，我的崗位就是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個崗位的職責(zé)，工作內(nèi)容，并參予策劃了公司的各項(xiàng)活動，并明確提出了自己的見解。根據(jù)有關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合實(shí)際情況，以貿(mào)易的基本過程居多線，針對貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽定、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報驗(yàn)通關(guān)、信用證的審查與修正以及貿(mào)易文件制作和審查等主要業(yè)務(wù)操作技能。在此期間，我進(jìn)一步自學(xué)了公司管理、物流、營銷等方面的科學(xué)知識，對企業(yè)經(jīng)營存有了深層次的感性與理性的重新認(rèn)識。我的工作獲得了進(jìn)修單位充份的確實(shí)和較好的評價?，F(xiàn)將主要進(jìn)修情況報告如下：4.1公司的概況在通過一個直觀而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膹?fù)試后我走進(jìn)了福州A貿(mào)易有限公司進(jìn)修。福州A貿(mào)易有限公司坐落于福州市區(qū)西洋路，規(guī)模并不小，但是個麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽到別人說道，學(xué)會干活服裝，搞什么外貿(mào)都沒問題。這句話獲得了我的進(jìn)修指導(dǎo)：鄭仁俊—福州A貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的尊重。他說我，服裝搞出來真的非常復(fù)雜，須要牽涉很多方面。所以，一旦我查清了搞服裝的外貿(mào)流程，那么將來搞其他外貿(mào)都就是駕輕就熟的。今天就是進(jìn)修的第一天,鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個公司，使我對公司的整體情況存有了初步的介紹。福州A貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理，共計(jì)182名員工。包含以下幾個部門：辦公室、進(jìn)出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部、財務(wù)部、總務(wù)部六個部門。辦公室負(fù)責(zé)管理文件資料;進(jìn)出口部負(fù)責(zé)管理訂貨原材料，辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫，成品庫;生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管理制訂生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)管理統(tǒng)轄兩個生產(chǎn)車間;質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)管理原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)及成品的檢驗(yàn)工作;財務(wù)部負(fù)責(zé)管理往來賬項(xiàng)，工商稅務(wù)工作;總務(wù)部負(fù)責(zé)管理伙房、安全、衛(wèi)生等工作。總經(jīng)理親自揪市場工作，幾乎天天招待客戶。商談、生財客戶、直奔訂單、發(fā)貨都就是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多，每一個產(chǎn)品存有一個人負(fù)責(zé)管理直奔訂單、備案，并把訂單傳至生產(chǎn)部，任務(wù)順利完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)管理發(fā)貨至福州港，每類產(chǎn)品存有一個業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)管理訂貨原材料。4.2具體內(nèi)容的工作4.2.1辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部畢竟就是個在讀大學(xué)生，沒工作經(jīng)驗(yàn)。所以我一入公司先被精心安排在辦公室，給公司踢文件，制表格。的確有些枯燥無味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶回生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我了解了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部存有6個人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車間的設(shè)備全都就是縫紉機(jī)、包縫機(jī)。一個車間約存有100人，全系列就是年長女工，操作方式比較簡單，縫紉機(jī)前存有一塑料管，加工不好的產(chǎn)品都拉到前邊的管及中。車間里設(shè)備置放非常整齊，生產(chǎn)有序，都同時實(shí)現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常不好，衛(wèi)生、整齊、光亮。工人都穿著統(tǒng)一的工作服，拎工作帽。在生產(chǎn)技術(shù)部等待了幾天，每天轉(zhuǎn)回一轉(zhuǎn)回車間，剩余時間在辦公室里。我真的工人的工作表面看看挺隨心所欲，其實(shí)就是有點(diǎn)累的。趴在機(jī)器前，一擠就是半天，有時為了趕著活兒還要提夜班。往往一天都必須工作十幾個小時。公司推行計(jì)件制，只有多吃飯就可以多掙錢。工人都就是農(nóng)村的。個別也存有下崗職工，大都源自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，每月只賺_百元。我曾經(jīng)反問過副經(jīng)理怎樣才能把一個企業(yè)管理不好。他說道當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條就是老板必須存有市場，二就是可以核算成本，三就是可以用人。當(dāng)時我真的他說道的太直觀了，但現(xiàn)在體會一下，還是很存有道理的。“可以用人”他的意思就是可以用他這樣的管生產(chǎn)的人，我真的“可以用人”還包括工人，如何關(guān)心他們，如何調(diào)動他們的積極性，無法把工人都看作就是經(jīng)濟(jì)人。4.2.2進(jìn)出口部進(jìn)出口部是公司的核心部門，由經(jīng)理親自負(fù)責(zé)管理。經(jīng)理幾乎每天都至，客戶去了存有譯者護(hù)送，商談，參觀工廠，喝茶。做為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作，訂貨的原材料主要布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都就是經(jīng)常合作單位，電話聯(lián)系，或電子郵件定貨單，至?xí)r業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)管理補(bǔ)庫等事宜。顧客必須貨時輕易把定單或電子郵件過來，定單上存有品名、合約號、數(shù)量等。有時具有圖樣，貼有尺寸、花色、質(zhì)量建議、外包裝建議、繳付期限等，都就是外語須要翻譯成中文，然后再把它傳至生產(chǎn)部門生產(chǎn)出來樣品，經(jīng)由顧客證實(shí)后才展開生產(chǎn)。由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的不好，我一邊觀測不明白就反問，很快我就熟識了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較低，通常都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人低，通常都在1500元以上，在這里我通常追隨業(yè)務(wù)員回去取貨，由于有些產(chǎn)品必須出口，所以相當(dāng)麻煩，須要報檢，Brezolles，辦理出口相關(guān)手續(xù)。進(jìn)出口部的工作人員大都就是年輕人，25歲左右，待人熱情，存有朝氣，但也存有牢騷，存有怨氣。也許都就是年輕人難溝通交流，再加之我不是公司正式宣布員工，可以隨時過來幫并任自學(xué)，因此介紹了不少人情世故：比如如何與顧客關(guān)系密切，如何與機(jī)關(guān)人員關(guān)系密切等。4.2.3質(zhì)量檢驗(yàn)部在企業(yè)進(jìn)修期間,老朋友遇上公司貫徹實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)就是國際標(biāo)準(zhǔn)非政府基本建設(shè)的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助各種類型和規(guī)模的非政府實(shí)行并運(yùn)轉(zhuǎn)的有效率的質(zhì)量管理體系的依據(jù)，也就是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查的依據(jù)。質(zhì)量建議非政府首先必須制訂質(zhì)量方針，制訂與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹落實(shí)至非政府的全部員工，就是全體員工都存有為同時實(shí)現(xiàn)非政府的方針、目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意識。我們公司為創(chuàng)建質(zhì)量管理體系，不惜重金聘用老師給領(lǐng)導(dǎo)、員工授課，并按照標(biāo)準(zhǔn)的建議融合企業(yè)的實(shí)際對公司質(zhì)量體系所建議的過程展開了辨識，再次設(shè)置了機(jī)構(gòu)并撰寫了程序文件。我感覺這的確就是好事，領(lǐng)導(dǎo)存有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量不好就是對企業(yè)、對用戶都存有好處，但在實(shí)行過程中的確也存有不少困難。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量活動記錄須要核對，而且建議及時、精確、準(zhǔn)確、完備，而核對記錄的人指出麻煩不樂意填上，車間也存有不能核對記錄的。我指出，之所以可以發(fā)生這種情況。一就是企業(yè)人員的素質(zhì)比較高，不具備實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)的水平，二就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)比較注重，還不是真正懂實(shí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義。不管怎么說道，想要貫徹落實(shí)，畢竟還是個好事，表明企業(yè)存有了初步的重新認(rèn)識，總有一天可以將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)至實(shí)處。5進(jìn)修心得體會堅(jiān)信所有的實(shí)習(xí)生都和我一樣，在進(jìn)修完結(jié)的時候都會感慨時間消逝得如此之慢。兩個月的時間，一個樣不常，說道長也不長。直至今天，第一步跨入福州A貿(mào)易有限公司的記憶還是那么的準(zhǔn)確。或許，短短兩個月的歷練，別人還無法從我身上感受到我的蛻變，但是我自己深信自己獲得了什么。和復(fù)試那天的侃侃而談較之，進(jìn)修的第一天用“多疑、溫順”去形容就是再清楚不過了?；貞浧饎?cè)敫Ｖ軦貿(mào)易有限公司的那天，因?yàn)榫褪切氯耍瑳]什么事情能夠梓蝠初學(xué)者，所以趴在座位上的我只好對著一本公司報表整天。小心翼翼地向旁邊的同事查問有沒有事務(wù)可以幫。看著大家忙得不亦樂乎，趴在辦公室最前面的我像是一只心疼的刺猬似的變小著，期望有人去吻合，但又懼怕吻合別人?？赡軐⑦@正是大學(xué)生剛剛碰觸社會，碰觸工作時的狀況吧。不曉得其他各位實(shí)習(xí)生的進(jìn)修生活就是怎么已經(jīng)開始的，我的進(jìn)修生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下打響了序幕。剛?cè)牍?，體會最深的一句話就是:事情籌辦不好，無外乎兩個原因，一個就是能力比較，一個就是責(zé)任心不弱。剛走進(jìn)公司沒多久我們收到一筆歐洲的訂單。經(jīng)理非常重視這筆訂單，必須大家全力以赴。雖然我只是個實(shí)習(xí)生，但是也必須把自己當(dāng)做就是正式宣布的員工資金投入至工作中。說實(shí)話，當(dāng)初心里挺存有壓力的。當(dāng)時的我唯恐自己的外語以及辦事能力無法勝任這么關(guān)鍵的活動?？墒羌热贿M(jìn)去了，就存有擔(dān)負(fù)起責(zé)任的義務(wù)。在辦公室工作的幾天里，我必須負(fù)責(zé)管理與歐洲的客戶保持聯(lián)系，電話、或電子郵件、郵件所有現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞蒙狭?，目的只有一個，就是更好地順利完成自己負(fù)責(zé)管理的這項(xiàng)任務(wù)。說實(shí)話，在這之前，我還沒自己通話過或電子郵件，還沒如此頻密地采用過電子郵件?？墒亲詮慕诱七@項(xiàng)工作以后，感覺自己真的由一個學(xué)生淪為了工作者。在踢每一通電話之前，我都為對話內(nèi)容踢過草稿，怕一個不經(jīng)意的語言錯誤，就可以引致工作的失利?，F(xiàn)在回想起來，我深刻感受到了責(zé)任的重量。借予辦公室李主任的話，事情籌辦不好，無外乎兩個原因，一個就是能力比較，一個就是責(zé)任心不弱。領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)⒐ぷ鹘挥栉?，我?jiān)信我的能力是夠的，如果工作搞不好，那就就可以歸咎于責(zé)任心的問題了。所以分擔(dān)起至責(zé)任，可以說道就是我進(jìn)修以來學(xué)會的第一樣?xùn)|西。多樣的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我在進(jìn)修期間所體會至的各種各樣使我受惠良多的思想。在進(jìn)修期間，我出席了不少的會議。我以前曾經(jīng)真的，這種大公司里面的會議，必須都就是比較乏味的，老板一手遮天。可是事實(shí)卻全然恰好相反。在我列席過的所有會議中，熱切的探討比比皆是。比如就公司生產(chǎn)排程的問題，幾乎每個人都會明確提出自己的意見，講出自己的觀點(diǎn)，集思廣益，談妥最后的計(jì)劃。相對這些小的方面，在平時的工作中許多新鮮的見解也使我受惠良多。比如懇請客戶用餐的問題，在這之前，我自己能夠想起的問題無非就是餐桌上菜式必須多，菜式無法重復(fù)等問題，而全然無法像是前輩一樣考慮到某些地方的客戶存有相同生活習(xí)慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態(tài)度都存有自己的一套理念。認(rèn)為果然就是“我思故我在”。“人人有事搞，事事有人跟”。在簽好合約的生產(chǎn)籌劃階段，許多工作都分配至部門甚至就是個人回去順利完成。這樣的工作精心安排使我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說道，同時實(shí)現(xiàn)沒法自己的價值就可以感覺沒自己的存有美感，我想要，在這次會議活動中，每個人都被精心安排至自己最適宜的崗位上去了，每個人都能夠充分發(fā)揮自己最杰出的一面，人人有事搞，事事有人跟，同時分工不分家，各部門各同事之間互相幫助，我堅(jiān)信這就是eachandevery的價值。這次進(jìn)修，對我而言，稱得上一次名副其實(shí)的“圓夢行動”。首先，這次進(jìn)修，同時實(shí)現(xiàn)的就是我體會工作的心愿。在大學(xué)念了這么多年的書，深信課本上的科學(xué)知識和社會課堂教學(xué)的差距。做為我們學(xué)管理的學(xué)生，最須要的就是用身體力行回去課堂教學(xué)，回去培養(yǎng)能力。第二，就是滿足用戶了我擴(kuò)充自己的心愿。剛剛?cè)胫凉镜臅r候，聽見同事們把各個貿(mào)易流程說道得那樣直觀，把和政府、客戶關(guān)系密切說道得那樣隨心所欲，我著實(shí)欽佩了一把。老實(shí)說道，在進(jìn)修之前，我老真的政府官員高不可攀，客戶個個嚴(yán)苛無情。這回不好了，以后曉得該怎么與他們相處。第三，進(jìn)修幫忙我同時實(shí)現(xiàn)的，就是朝著獨(dú)立自主創(chuàng)業(yè)的道路邁出了一步。我很期望能夠通過這次進(jìn)修，鍛煉身體自己，使自己存有機(jī)會淪為一名企業(yè)家。這次進(jìn)修，我感覺自己像是海綿一樣吸取著碰觸至的所有科學(xué)知識。每次開會討論，我都在一旁安靜地列席，這并不是浪費(fèi)時間，而是在蛻變。如何發(fā)傳真，如何譯者，如何籌備工作，如何分工，如何接機(jī)，如何居美，如何招待客戶，在公司碰觸至的一切，都就是我蛻變的養(yǎng)料。我非常遺憾自己能夠在這里沙澤萊這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包含一起進(jìn)修的同學(xué)們，除了同事，甚至還包括我們調(diào)皮的領(lǐng)導(dǎo)。就是你們陪伴我渡過了這兩個月寶貴的時光，你們就是我進(jìn)修中最小的斬獲。6管理建議書6.1針對出口部的建議出口部存有一些問題：一就是分工太明晰，缺少相互協(xié)助的精神，在有些人忙碌的時候有些人卻很忙。二就是老板與職工的矛盾無法及時化解。我想要這些問題如果化解了，對將來企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。6.2質(zhì)量就是基礎(chǔ)質(zhì)量就是一個品牌的立足之本。一個企業(yè)必須想要在慘烈的市場競爭中取得成功，首先必須保證企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。公司在去年剛開始向市場推廣時，對自身服裝的質(zhì)量建議不很嚴(yán)苛。雖然在剛開始推展的時候憑其大量的廣告和時尚的款式占著服裝市場一席之地，但沒半年，市場答謝給公司的就是質(zhì)量不過關(guān)，許多服裝發(fā)生了大大小小的質(zhì)量問題，給企業(yè)的品牌形象增添了非常大影響。公司必須汲取了去年的教訓(xùn)，在服裝質(zhì)量上下小功夫，設(shè)立具備專業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門。負(fù)責(zé)管理服裝生產(chǎn)全過程的質(zhì)量流水線管理。服裝質(zhì)量獲得了確保，自然顧客對公司產(chǎn)品構(gòu)成了較好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而強(qiáng)化了客戶對公司的忠誠度。6.3必須謹(jǐn)慎挑選代理經(jīng)銷商公司在挑選代理經(jīng)銷商時曾經(jīng)喝過賺。在沒充份調(diào)查介紹代理人便草率與其積極開展合作，引致一筆應(yīng)收賬款賬款無法歸還，給公司造成了非常大的損失。因此公司今后在挑選代理經(jīng)銷商時不僅必須著重對其“量”的分析，更要對其展開“質(zhì)”的分析。嚴(yán)苛挑選出代理人，不要急功近利，給公司遺留下后患。搞好招商后還要及時追蹤保護(hù)、嚴(yán)格執(zhí)行、幫助終端嚴(yán)苛貫徹落實(shí)特許經(jīng)營的模式，無法只圖一時之慢，以為終端一開業(yè)就萬事大吉，就可以坐收漁利;于是就不管不顧，任由經(jīng)銷商回去把玩。這樣公司直營的市場優(yōu)勢就蕩然無存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌鲂蜗?，面且給該市場的時程發(fā)展布下了難以逾越的障礙。因此，公司應(yīng)特別注意謹(jǐn)慎挑選代理人。2022工商管理進(jìn)修工作總結(jié)5今年7月7日上午已經(jīng)開始，我在中港第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司展開了工商管理進(jìn)修工作。在進(jìn)修中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理有關(guān)工作，特別注意把書本上教給的工商管理理論知識對照實(shí)際工作，用理論知識增進(jìn)對實(shí)際工作的重新認(rèn)識，用課堂教學(xué)檢驗(yàn)所學(xué)的工商管理理論，探究日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。意味深長的進(jìn)修生活，既緊繃，又新奇，斬獲也很多。通過進(jìn)修，并使我對日常管理工作存有了深層次的感性和理性的重新認(rèn)識。我所進(jìn)修的科利公司，隸屬于中港第一航務(wù)工程局第二工程公司。中港第一航務(wù)工程局第二工程公司設(shè)立于1953年，就是以水工、市政、工民建、路橋、加裝工程為主要經(jīng)營項(xiàng)目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)，具備航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機(jī)電設(shè)備加裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘測設(shè)計(jì)甲級、計(jì)量二級、建筑材料試驗(yàn)甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式宣布職工3000余名，一流的工程技術(shù)裝備千余臺;具有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)超過3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質(zhì)量體系證書;1999年通過了ISO10012國際標(biāo)準(zhǔn)證書，獲得了"計(jì)量確保確認(rèn)得合格證書";20__年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系證書?？偨Y(jié)進(jìn)修生活，感慨就是很深的，斬獲就是令人矚目的。進(jìn)修中，我使用一會、反問等方式，對科利公司的日常管理工作的積極開展存有了進(jìn)一步的介紹，分析了公司業(yè)務(wù)積極開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時，對公司的"澆筑明天"的服務(wù)品牌，"構(gòu)筑精品，惠及社會"的企業(yè)歷史使命，"務(wù)實(shí)力爭上游、敢爭一流"的企業(yè)精神存有了初步介紹。一、秉持以經(jīng)營為龍頭，不斷拓展山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域抓住機(jī)遇水工市場快速發(fā)展的較好機(jī)遇，進(jìn)一步加強(qiáng)了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的追蹤公關(guān)力度，深入細(xì)致做好了北船重工遷址、奧運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承包至北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運(yùn)會青島國際帆船中心標(biāo)段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，保證了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項(xiàng)目不遺失。同時，充分發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極主動追蹤，承包至東營港改建和蓬萊國電等工程，在拓展傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面獲得了新進(jìn)展。二、加強(qiáng)三標(biāo)一體管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)，有效率的推動了企業(yè)管理水平的提升二要加強(qiáng)三標(biāo)一體管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)力度，進(jìn)一步加強(qiáng)了體系檢查、文體自查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)檢辨認(rèn)出的問題及時展開了自查跟蹤檢驗(yàn)，創(chuàng)建了基層單位與機(jī)關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比減少了50%，符合率和得分率較前年存有了快速增長，三標(biāo)一體管理體系獲得有效率的運(yùn)轉(zhuǎn)。三、秉持以經(jīng)營為龍頭，積極主動實(shí)行“1433”經(jīng)營措施，推動經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。20__年公司經(jīng)營工作思路確認(rèn)為“1433”，即為必須設(shè)立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建四個經(jīng)營分公司運(yùn)轉(zhuǎn)體制，秉持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷拓展山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容就是：公司設(shè)立一個精干高效率、信息反饋快速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);創(chuàng)建經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)體制，進(jìn)一步增強(qiáng)開拓市場的能力;秉持以市場價中標(biāo)，不投過虧損標(biāo)，誠信合作、互惠互利共贏三項(xiàng)經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。在代萊經(jīng)營思路提示下，公司將穩(wěn)步加強(qiáng)對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的拓展力度，全力以赴地搞好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、紫黃復(fù)線、紫黃隧道、東營港時程工程等工程項(xiàng)目的追蹤公關(guān)工作，緊盯不擺，志在必得，穩(wěn)固傳統(tǒng)市場，力爭在承包特大型工程項(xiàng)目上有所突破。穩(wěn)步堅(jiān)定不移地拓展南方市場，干活不好廈門、溫州、海南等新建項(xiàng)目，獲得業(yè)主令人滿意，踐行企業(yè)形象。充分發(fā)揮經(jīng)營分公司的促進(jìn)作用，加強(qiáng)對重點(diǎn)工程的經(jīng)營公關(guān)力度，搞好投標(biāo)