2023年貢嘎縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE492023年貢嘎縣政務中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，關于推進政務服務便利化建設，下列說法錯誤的是()。A、按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一次辦結”的要求，優(yōu)化業(yè)務流程，通過系統對接整合和數據共享，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申請材料、壓縮辦理時限B、全面開展證照梳理，通過直接取消證照材料或數據共享、在線核驗等方式，推動實現政府部門核發(fā)的材料一律免于提交，能夠提供電子證照的一律免于提交實體證照C、按照“應上盡上”原則，除涉及國家秘密等情形外，推動各地區(qū)各部門政務服務事項全部納入全國一體化政務服務平臺管理和運行，加快實現“一網通辦”D、充分運用大數據、人工智能、物聯網等新技術，推出“免申即享”、政務服務地圖、“一碼辦事”、智能審批等創(chuàng)新應用模式答案：A解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)在推進政務服務事項集成化辦理方面明確:按照“一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網辦理”的要求，優(yōu)化業(yè)務流程，通過系統對接整合和數據共享，減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申請材料、壓縮辦理時限。故選A。2．根據《政務信息資源共享管理暫行辦法》，下列不是政務信息資源共享原則的是()。A、以共享為原則，不共享為例外B、需求導向，有償使用C、統一標準，統籌建設D、建立機制，保障安全答案：B解析：政務信息資源共享應遵循以下原則:(一)以共享為原則，不共享為例外。(二)需求導向，無償使用。(三)統一標準，統籌建設。(四)建立機制，保障安全。故選B。3．根據《國務院辦公廳關于全面開展工程建設項目審批制度改革的實施意見》(國辦發(fā)〔2019〕11號)，工程建設項目審批流程主要劃分為()四個階段。A、用地預審階段、工程建設許可階段、施工許可階段、竣工驗收階段B、立項用地規(guī)劃許可階段、工程建設許可階段、施工許可階段、竣工驗收階段C、立項用地規(guī)劃許可階段、工程建設許可階段、施工許可階段、消防驗收階段D、立項用地規(guī)劃許可階段、方案審查階段、施工許可階段、竣工驗收階段答案：B解析：工程建設項目審批流程主要劃分為立項用地規(guī)劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收四個階段。故選B。4．根據《國務院部門權力和責任清單編制試點方案》(國辦發(fā)〔2015〕92號)，關于國務院部門權力和責任清單編制試點范圍，下列表述正確的是()。A、根據部門職責特點，確定在海關總署、稅務總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權責事項梳理，為下一步開展權責清單編制工作做好準備。B、根據部門職責特點，確定在國家發(fā)展改革委、文化部、海關總署、稅務總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權責事項梳理，為下一步開展權責清單編制工作做好準備。C、民政部、司法部、文化部、海關總署、稅務總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權責事項梳理。D、根據部門職責特點，確定在國家發(fā)展改革委、民政部、司法部、文化部、海關總署、稅務總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權責事項梳理，為下一步開展權責清單編制工作做好準備。答案：D解析：根據部門職責特點，確定在國家發(fā)展改革委、民政部、司法部、文化部、海關總署、稅務總局、證監(jiān)會開展試點。未列入試點范圍的部門，可參照本方案先行做好本部門權責事項梳理，為下一步開展權責清單編制工作做好準備。故選D。5．企業(yè)登記機關受理申請后，可以進行調解;調解不成的，企業(yè)登記機關應當自受理之日起()內作出行政裁決。A、2個月B、1個月C、3個月D、6個月答案：C解析：企業(yè)登記機關受理申請后，可以進行調解;調解不成的，企業(yè)登記機關應當自受理之日起3個月內作出行政裁決。故選C。6．根據《國務院辦公廳關于印發(fā)“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，“互聯網+政務服務”平臺主要由()構成。A、互聯網政務服務門戶、政務服務管理平臺、業(yè)務辦理系統平臺B、互聯網政務服務門戶、政務服務管理平臺、政務服務數據共享平臺C、互聯網政務服務門戶、業(yè)務辦理系統和政務服務數據共享平臺D、互聯網政務服務門戶、政務服務管理平臺、業(yè)務辦理系統和政務服務數據共享平臺答案：D解析：“互聯網+政務服務”平臺主要由互聯網政務服務門戶、政務服務管理平臺、業(yè)務辦理系統和政務服務數據共享平臺四部分構成。故選D。7．國務院辦公廳印發(fā)《關于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》中北京市、上海市優(yōu)化營商環(huán)境典型做法中，關于壓縮企業(yè)設立登記時間的具體做法，下列表述正確的是()。A、通過“名稱自主預查”、“經營范圍規(guī)范化”、“系統智能審批”以及落實容缺受理、網上辦照等措施，實現營業(yè)執(zhí)照辦理再提速，當天即可領取營業(yè)執(zhí)照B、將企業(yè)設立“一審一核”改為“獨任審核”，線上線下營業(yè)執(zhí)照均2天批準、隔天領取C、大力推行“3550”改革，即“3個工作日內開辦企業(yè)、5個工作日內獲得不動產登記、50個工作日內取得工業(yè)建設項目施工許可證”，打通投資建設領域審批中的“堵點”D、推廣“五聯合一簡化”、“多評合一”、“網上聯合審圖”經驗做法，大力推動可研報告、節(jié)能評估報告、社會穩(wěn)定風險評估報告“三書合一”，變“接力跑”為“齊步走”，報告編制時間壓縮2/3，支出費用減少60%答案：A解析：2019年9月3日，國務院辦公廳印發(fā)《關于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復制推廣借鑒工作的通知》，其中在全國范圍內復制推廣的改革舉措中，改革舉措2：壓縮企業(yè)設立登記時間，具體做法：北京市。通過“名稱自主預查”、“經營范圍規(guī)范化”、“系統智能審批”以及落實容缺受理、網上辦照等措施，實現營業(yè)執(zhí)照辦理再提速，當天即可領取營業(yè)執(zhí)照。成效：向社會承諾“一天領執(zhí)照”，實際數據測算中已實現領取營業(yè)執(zhí)照平均用時4—5個小時，企業(yè)開辦實現當天領執(zhí)照。上海市。將企業(yè)設立“一審一核”改為“獨任審核”，線上線下營業(yè)執(zhí)照均1天批準、當天領取。成效：據統計，政策實施后企業(yè)提交材料后平均半天可領取執(zhí)照。故選A。8．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，以下關于規(guī)范政務服務窗口設置的說法，錯誤的是()。A、政務服務中心要設置綜合咨詢窗口，統一提供咨詢、引導等服務B、設置幫辦代辦窗口，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務C、設置“跨省通辦”、“省內通辦”窗口，為企業(yè)和群眾提供異地辦事服務D、設置綜合窗口，提供兜底服務，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題答案：D解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)提出，設置“辦不成事”反映窗口，提供兜底服務，解決企業(yè)和群眾辦事過程中遇到的疑難事項和復雜問題。故選D。9．以下哪個省份(城市)不是《國務院關于同意在部分地區(qū)開展內地居民婚姻登記“跨省通辦”試點的批復》(國函〔2021〕48號)中明確的實施結婚登記和離婚登記“跨省通辦”試點省份?()A、江蘇省B、河南省C、湖北省武漢市D、四川省成都市答案：D解析：同意在江蘇省、河南省、湖北省武漢市、陜西省西安市實施結婚登記“跨省通辦”試點。故選D。10．我們通常說所的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心“三化”建設是指標準化、規(guī)范化和()。A、便民化B、便利化C、親民化D、利民化答案：B解析：“三化”建設是指標準化、規(guī)范化和便利化。故選B。11．根據《政務服務中心并聯審批管理規(guī)范》(DB51/T1174-2010)，以下對在并聯審批中牽頭部門職責描述不正確的是()。A、制定《并聯審批辦事指南》，并一次性告知申請人并聯審批的相關內容。B、統一接收和轉送中請材料。C、組織聯合核查、聯合會審：由牽頭部門作出審批決定D、統一送達審批決定和頒發(fā)證件：對并聯審批工作中出現的問題進行協調。答案：C解析：《政務服務中心并聯審批管理規(guī)范》(DB51/T1174-2010)第4.4條牽頭部門職責應包括：制定《并聯審批辦事指南》，并一次性告知申請人并聯審批的相關內容。統一接收和轉送中請材料。組織聯合核查、聯合會審：督促并聯審批部門及時作出審批決定：統一送達審批決定和頒發(fā)證件：對并聯審批工作中出現的問題進行協調。故選C。12．根據《政務信息資源共享管理暫行辦法》，按照()的原則，提供部門應及時維護和更新信息，保障數據的完整性、準確性、時效性和可用性，確保所提供的共享信息與本部門所掌握信息的一致性。A、誰提供，誰負責，誰管理B、誰主管，誰提供，誰負責C、誰經手，誰提供，誰負責D、誰經手，誰管理，誰負責答案：B解析：《國務院關于印發(fā)政務信息資源共享管理暫行辦法的通知》第十三條:按照“誰主管，誰提供，誰負責”的原則，提供部門應及時維護和更新信息，保障數據的完整性、準確性、時效性和可用性，確保所提供的共享信息與本部門所掌握信息的一致性。故選B。13．根據《國務院關于在市場監(jiān)管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號)，各省(區(qū)、市)人民政府要統籌建立健全覆蓋本轄區(qū)各層級、與抽查事項相對應的()和()。①檢查對象名錄庫②檢查企業(yè)名錄庫③執(zhí)法檢查人員名錄庫A、②③B、①②C、①③D、①②③答案：C解析：各省(區(qū)、市)人民政府要統籌建立健全覆蓋本轄區(qū)各層級、與抽查事項相對應的檢查對象名錄庫和執(zhí)法檢查人員名錄庫(統稱“兩庫”)。故選C。14．以下表述與《國務院辦公廳關于簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》(國辦發(fā)〔2015〕86號)要求不相符的是：()。A、簡化辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)B、擴大自由裁量權C、全面公開公共服務事項D、創(chuàng)新服務方式答案：B解析：《國務院辦公廳關于簡化優(yōu)化公共服務流程方便基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)的通知》(國辦發(fā)〔2015〕86號)中涉及全面梳理和公開公共服務事項目錄、堅決砍掉各類無謂的證明和繁瑣的手續(xù)、大力推進辦事流程簡化優(yōu)化和服務方式創(chuàng)新、加快推進部門間信息共享和業(yè)務協同、扎實推進網上辦理和網上咨詢、加強服務能力建設和作風建設等6項主要任務。故選B。15．《關于推行地方各級政府工作部門權力清單制度的指導意見》(中辦發(fā)〔2015〕21號)要求，在公布權力清單環(huán)節(jié)，地方各級政府對其工作部門經過確認保留的行政職權，除()外，要以清單形式將每項職權的名稱、編碼、類型、依據、行使主體、流程圖和監(jiān)督方式等，及時在政府網站等載體公布。A、爭議事項B、保密事項C、已公示事項D、行使權限更改事項答案：B解析：地方各級政府對其工作部門經過確認保留的行政職權，除保密事項外，要以清單形式將每項職權的名稱、編碼、類型、依據、行使主體、流程圖和監(jiān)督方式等，及時在政府網站等載體公布。故選B。16．依據群眾辦事量情況，梳理出高頻服務事項，通過優(yōu)化流程、減少材料等方式，提高辦事效率，提升群眾在辦理相關事項時的獲得感滿意度而梳理出的事項目錄是()。A、“一件事”目錄B、依申請服務事項C、公共服務事項目錄D、高頻服務事項目錄答案：D解析：依據群眾辦事量情況，梳理出高頻服務事項，通過優(yōu)化流程、減少材料等方式，提高辦事效率，提升群眾在辦理相關事項時的獲得感滿意度而梳理出的事項目錄是高頻服務事項目錄。故選D。17．《關于全面推進政務公開工作的意見》實施細則規(guī)定，各地區(qū)各部門要將信息公開、政策解讀、回應關切、媒體參與等方面情況作為政務公開的重要內容納入績效考核體系，政務公開工作分值權重不應低于()。A、2%B、4%C、8%D、10%答案：B解析：各地區(qū)各部門要將信息公開、政策解讀、回應關切、媒體參與等方面情況作為政務公開的重要內容納入績效考核體系，政務公開工作分值權重不應低于4%。故選B。18．《優(yōu)化營山環(huán)境條例》規(guī)定，制定與市場主體生產經營活動密切相關的行政法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應當按照國務院的規(guī)定進行公平()。A、合理性審查B、競爭審查C、合法性審查D、公正審查答案：B解析：《優(yōu)化營山環(huán)境條例》第六十三條制定與市場主體生產經營活動密切相關的行政法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件，應當按照國務院的規(guī)定進行公平競爭審查。故選B。19．根據《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》國辦發(fā)(〔2019〕54號)，建立完善基層政務公開工作，主管部門要與宣傳、()、政務服務、大數據管理、融媒體中心等單位的協調聯動機制，形成推進政務公開標準化規(guī)范化的工作合力。A、網信B、金融C、稅務D、公安答案：A解析：建立完善基層政務公開工作主管部門與宣傳、網信、政務服務、大數據管理、融媒體中心等單位的協調聯動機制，形成推進政務公開標準化規(guī)范化的工作合力。故選A。20．根據《國務院關于在全國推開“證照分離”改革的通知》(國發(fā)〔2018〕35號)，國務院關于在全國推開“證照分離”改革的基本原則是()。A、突出照后減證，能減盡減，能合則合B、做到放管結合，放管并重，寬管嚴進C、堅持依法改革，于法有據，加速推進D、加強事后監(jiān)管，放管結合，放管并重答案：A解析：國務院關于在全國推開“證照分離”改革的基本原則：(1)突出照后減證，能減盡減，能合則合。(2)做到放管結合，放管并重，寬進嚴管。(3)堅持依法改革，于法有據，穩(wěn)妥推進。故選A。21．根據《國務院辦公廳關于印發(fā)“互聯網+政務服務”技術體系建設指南的通知》(國辦函〔2016〕108號)，下列哪項不屬于網上政務服務的監(jiān)督考核原則()。A、客觀公正原則B、用戶導向原則C、分類考核原則D、正向激勵原則答案：D解析：網上政務服務的監(jiān)督考核原則1.客觀公正原則2.用戶導向原則3.分類考核原則4.內外結合原則。故選D。22．《政府督查工作條例》施行日期為()。A、2021年2月1日B、2021年1月2日C、2021年3月1日D、2021年1月3日答案：A解析：本條例自2021年2月1日起施行。故選A。23．《優(yōu)化營商環(huán)境條例》要求，政府及其有關部門應當按照()的原則，對新技術、新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等實行包容審慎監(jiān)管，針對其性質、特點分類制定和實行相應的監(jiān)管規(guī)則和標準，留足發(fā)展空間，同時確保質量和安全，不得簡單化予以禁止或者不予監(jiān)管。A、分類監(jiān)管B、鼓勵發(fā)展C、鼓勵創(chuàng)新D、鼓勵進步答案：C解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第五十五條規(guī)定，政府及其有關部門應當按照鼓勵創(chuàng)新的原則，對新技術、新產業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式等實行包容審慎監(jiān)管，針對其性質、特點分類制定和實行相應的監(jiān)管規(guī)則和標準，留足發(fā)展空間，同時確保質量和安全，不得簡單化予以禁止或者不予監(jiān)管。故選C。24．根據《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，對于多部門共同審批事項，進行流程再造，明確一個牽頭部門，實行“一個窗口”受理、()審批。A、并聯式B、后臺流轉C、前移式D、一站式答案：D解析：對于多部門共同審批事項，進行流程再造，明確一個牽頭部門，實行“一個窗口”受理、“一站式”審批。故選D。25．《國務院辦公廳關于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)明確，全面推進城市()便民生活圈建設，加快推進農村生活服務便利化。A、一分鐘B、一刻鐘C、十五分鐘D、一小時答案：B解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務體系建設規(guī)劃的通知》(國辦發(fā)〔2021〕56號)明確，全面推進城市一刻鐘便民生活圈建設，加快推進農村生活服務便利化。故選B。26．《國務院關于加強政務誠信建設的指導意見》(國發(fā)〔2016〕76號)指出，推進陽光行政，堅持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，在保護()的前提下，通過各地區(qū)各部門政府網站、政務微博微信、政務客戶端等途徑依法公開政務信息，加快推進決策、執(zhí)行、管理、服務和結果全過程公開，讓權力在陽光下運行。①國家信息安全②國家秘密③商業(yè)秘密④個人隱私A、①②③④B、①③④C、①②④D、②③④答案：A解析：推進陽光行政，堅持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，在保護國家信息安全、國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的前提下，通過各地區(qū)各部門政府網站、政務微博微信、政務客戶端等途徑依法公開政務信息，加快推進決策、執(zhí)行、管理、服務和結果全過程公開，讓權力在陽光下運行。故選A。27．根據《國務院關于在市場監(jiān)管領域全面推行部門聯合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的意見》(國發(fā)〔2019〕5號)，執(zhí)法檢查人員名錄庫應包括所有相關的行政執(zhí)法類公務員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員，并按照()、()進行分類標注，提高抽查檢查專業(yè)性。①.執(zhí)法資質②工作年限③業(yè)務專長④工作職責A、①②B、①③C、②④.D、②③答案：B解析：執(zhí)法檢查人員名錄庫應包括所有相關的行政執(zhí)法類公務員、具有行政執(zhí)法資格的工作人員和從事日常監(jiān)管工作的人員，并按照執(zhí)法資質、業(yè)務專長進行分類標注，提高抽查檢查專業(yè)性。故選B。28．《社會信用體系建設規(guī)劃綱要(2014-2020年)》指出，()是社會信用體系建設的重要內容，是樹立司法權威的前提，是社會公平正義的底線。A、司法公正B、司法誠信C、司法權D、司法公信答案：D解析：司法公信是社會信用體系建設的重要內容，是樹立司法權威的前提，是社會公平正義的底線。故選D。29．根據《政務服務中心服務質量規(guī)范》(DB51/T1172-2010)，政務服務中心工作人員年度考評結果分為()、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。A、非常稱職B、非常優(yōu)秀C、合格D、優(yōu)秀答案：D解析：《政務服務中心服務質量規(guī)范》(DB51/T1172-2010)第4.5.2條：工作人員年度考評結果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。故選D。30．根據《國務院辦公廳關于切實做好各地區(qū)各部門政務服務平臺與國家政務服務平臺對接工作的通知》(國辦函〔2018〕59號)，各省(自治區(qū)、直轄市)和國務院有關部門政務服務門戶與國家政務服務平臺的政務服務門戶形式統一規(guī)范、內容深度融合，實現事項()、服務集中提供，打造全國政務服務"一張網"，實現"一網通辦"。A、公開發(fā)布B、分散發(fā)布C、統一發(fā)布D、集中發(fā)布答案：D解析：各省(自治區(qū)、直轄市)和國務院有關部門政務服務門戶與國家政務服務平臺的政務服務門戶形式統一規(guī)范、內容深度融合，實現事項集中發(fā)布、服務集中提供，打造全國政務服務"一張網"，實現"一網通辦"。故選D。31．根據《國務院關于印發(fā)2016年推進簡政放權放管結合優(yōu)化服務改革工作要點的通知》，繼續(xù)深化行政審批改革，繼續(xù)加大放權力度，把該放的權力放出去，能取消的要盡量取消，直接放給市場和社會。所有行政審批事項都要嚴格按法定時限做到()。A、絕不拖延B、按時審批C、縮短時間D、“零超時”答案：D解析：《國務院關于印發(fā)2016年推進簡政放權放管結合優(yōu)化服務改革工作要點的通知》強調，要繼續(xù)深化行政審批改革。繼續(xù)加大放權力度，把該放的權力放出去，能取消的要盡量取消，直接放給市場和社會。對相同、相近或相關聯的審批事項，要一并取消或下放，提高放權的協同性、聯動性。對確需保留的行政審批事項，要統一審批標準，簡化審批手續(xù)，規(guī)范審批流程。所有行政審批事項都要嚴格按法定時限做到“零超時”。故選D。32．《關于進一步推進政務服務“一網通辦”有關工作的通知》(國辦秘函〔2019〕30號)中要求2019年底前，以企業(yè)群眾高效便捷“辦成一件事”為目標，制定新一批國務院部門數據共享責任清單，拓展“一網通辦”急需的共享數據，滿足()項以上全國普遍性高頻政務服務事項的數據共享需求。A、20B、10C、30D、40答案：C解析：2019年底前，以企業(yè)群眾高效便捷“辦成一件事”為目標，制定新一批國務院部門數據共享責任清單，拓展“一網通辦”急需的共享數據，滿足30項以上全國普遍性高頻政務服務事項的數據共享需求。故選C。33．根據《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，人民法院或者企業(yè)登記機關依法認定企業(yè)名稱應當停止使用的，企業(yè)應當自收到人民法院生效的法律文書或者企業(yè)登記機關的處理決定之日起()日內辦理企業(yè)名稱變更登記。A、15B、20C、30D、40答案：C解析：《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十三條規(guī)定，人民法院或者企業(yè)登記機關依法認定企業(yè)名稱應當停止使用的，企業(yè)應當自收到人民法院生效的法律文書或者企業(yè)登記機關的處理決定之日起30日內辦理企業(yè)名稱變更登記。故選C。34．《全國深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境電視電話會議重點任務分工方案》要求，推廣商標和專利電子化申請，2019年底前將高價值專利審查周期壓縮至17.5個月、商標注冊平均審查周期壓縮到()個月，消減發(fā)明專利審查積壓10萬件。A、2B、3C、4D、5答案：D解析：推廣商標和專利電子化申請，2019年底前將高價值專利審查周期壓縮至17.5個月、商標注冊平均審查周期壓縮到5個月，消減發(fā)明專利審查積壓10萬件。故選D。35．《國務院關于第一批取消62項中央指定地方實施行政審批事項的決定》(國發(fā)〔2015〕57號)要求，各地區(qū)、各部門要抓緊做好取消事項的落實工作，并切實加強事中事后監(jiān)管。要嚴格落實行政許可法關于設定行政許可的有關規(guī)定，對以部門規(guī)章、規(guī)范性文件等形式設定的具有行政許可性質的審批事項進行清理，原則上()年底前全部取消。A、2012B、2013C、2014D、2015答案：D解析：各地區(qū)、各部門要抓緊做好取消事項的落實工作，并切實加強事中事后監(jiān)管。要嚴格落實行政許可法關于設定行政許可的有關規(guī)定，對以部門規(guī)章、規(guī)范性文件等形式設定的具有行政許可性質的審批事項進行清理，原則上2015年底前全部取消。故選D。36．《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》中提出創(chuàng)新應用互聯網、物聯網、云計算和大數據等技術，加強統籌，注重實效，分級分類推進新型智慧城市建設，打造()的服務型政府。A、透明高效B、高效廉潔C、高效協同D、人民滿意答案：A解析：加快新型智慧城市建設。創(chuàng)新應用互聯網、物聯網、云計算和大數據等技術，加強統籌，注重實效，分級分類推進新型智慧城市建設，打造透明高效的服務型政府。故選A。37．《國務院辦公廳關于服務“六穩(wěn)”“六保”進一步做好“放管服”改革有關工作的意見》(國辦發(fā)〔2021〕10號)指出，支持各地區(qū)結合實際提高工程建設項目建筑工程施工許可證辦理限額，對簡易低風險工程建設項目實行“()”審批。A、清單制+容缺受理B、清單制+告知承諾制C、容缺受理+告知承諾制D、清單制+容缺受理+告知承諾制答案：B解析：支持各地區(qū)結合實際提高工程建設項目建筑工程施工許可證辦理限額，對簡易低風險工程建設項目實行“清單制+告知承諾制”審批。故選B。38．《國務院辦公廳關于進一步壓縮企業(yè)開辦時間的意見》(國辦發(fā)〔2018〕32號)提出，要按照2018年《政府工作報告》部署，深化“放管服”改革，堅持從實際出發(fā)，解決()等企業(yè)和社會公眾迫切希望解決重點問題。①效率低②環(huán)節(jié)多③時間長④費用高A、①②B、①③C、①②③D、①②③④答案：C解析：按照2018年《政府工作報告》部署，深化“放管服”改革，堅持從實際出發(fā)，以企業(yè)和社會公眾迫切希望解決的效率低、環(huán)節(jié)多、時間長等問題為重點。故選C。39．國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)指出，推進政務服務事項、辦事指南等在線上線下服務渠道同源發(fā)布、同步更新，做到線上線下()。A、無差別受理、無差別辦理B、無差別受理、同標準辦理C、同標準受理、無差別辦理D、同標準受理、同標準辦理答案：B解析：推進政務服務事項、辦事指南等在線上線下服務渠道同源發(fā)布、同步更新，做到線上線下無差別受理、同標準辦理。故選B。40．根據《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，有關部門要依法依規(guī)明確辦理時限，在()內對申請事項作出決定，不得以任何理由自行延長審批時限。A、法定期限B、承諾時限C、規(guī)定時限D、法定時限答案：A解析：各有關部門要依法依規(guī)明確辦理時限，在法定期限內對申請事項作出決定，不得以任何理由自行延長審批時限。故選A。41．根據《國務院關于規(guī)范國務院部門行政審批行為改進行政審批有關工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)，各有關部門對申請材料符合規(guī)定的，要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當場或者在()內一次性書面告知申請人需要補正的全部內容。A、三個工作日B、五個工作日C、十個工作日D、十五個工作日答案：B解析：推行受理單制度時，各有關部門對申請材料符合規(guī)定的，要予以受理并出具受理單;對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當場或者在五個工作日內一次性書面告知申請人需要補正的全部內容。故選B。42．根據《完善鎮(zhèn)村便民服務體系工作方案》，下列選項屬于拓展辦事渠道的是()。A、增設便民服務自助終端B、開展便民服務事項梳理C、嚴格落實窗口制度D、積極開展業(yè)務培訓答案：A解析：暢通線上線下辦事渠道，方便企業(yè)群眾自主選擇線上或線下辦理方式，引導鎮(zhèn)村便民服務自助終端、移動端運用，不斷拓展豐富群眾辦事站點。因而增設便民服務自助終端屬于拓展辦事渠道。故選A。43．根據《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》，各省(區(qū)、市)人民政府、國務院各部門要依據法定職能全面梳理行政機關、公共企事業(yè)單位直接面向社會公眾提供的具體辦事服務事項，編制政務服務事項目錄，2017年底前通過本級政府門戶網站集中公開發(fā)布，并實時更新、動態(tài)管理。實行政務服務事項編碼管理，規(guī)范事項名稱、條件、材料、流程、時限等，逐步做到“同一事項、同一標準、()”，為實現信息共享和業(yè)務協同，提供無差異、均等化政務服務奠定基礎。A、同一編碼B、統一代碼C、統一時效D、同一規(guī)范答案：A解析：各省(區(qū)、市)人民政府、國務院各部門要依據法定職能全面梳理行政機關、公共企事業(yè)單位直接面向社會公眾提供的具體辦事服務事項，編制政務服務事項目錄，2017年底前通過本級政府門戶網站集中公開發(fā)布，并實時更新、動態(tài)管理。實行政務服務事項編碼管理，規(guī)范事項名稱、條件、材料、流程、時限等，逐步做到“同一事項、同一標準、同一編碼”，為實現信息共享和業(yè)務協同，提供無差異、均等化政務服務奠定基礎。故選A。44．根據中辦、國辦關于印發(fā)《關于推行地方各級政府工作部門權力清單制度的指導意見》(中辦發(fā)〔2015〕21號)，在優(yōu)化權力運行流程方面，對確認保留的行政職權，地方各級政府工作部門要按照()原則，制定行政職權運行流程圖，切實減少工作環(huán)節(jié)，規(guī)范行政裁量權，明確每個環(huán)節(jié)的承辦機構、辦理要求、辦理時限等，提高行政職權運行的規(guī)范化水平。A、透明、合法、便民B、合法、高效、便民C、透明、高效、便民D、透明、高效、監(jiān)管答案：C解析：在優(yōu)化權力運行流程方面，對確認保留的行政職權，地方各級政府工作部門要按照透明、高效、便民原則，制定行政職權運行流程圖，切實減少工作環(huán)節(jié)，規(guī)范行政裁量權，明確每個環(huán)節(jié)的承辦機構、辦理要求、辦理時限等，提高行政職權運行的規(guī)范化水平。故選C。45．開展"互聯網+監(jiān)管"重點應用，著力開展四方面重點應用建設：一是()，歸集共享各類監(jiān)管數據，開展數據綜合分析并實現可視化展示，為決策提供大數據綜合分析服務。二是()，通過重點領域風險監(jiān)測數據和投訴舉報數據等分析比對，加強風險研判，構建投訴舉報、風險監(jiān)測和預測預警機制。三是()，為實現"一處發(fā)現、多方聯動、協同監(jiān)管"提供支撐。四是()，強化對各地區(qū)各有關部門監(jiān)管過程和效能的監(jiān)督。①建立大數據綜合分析系統②建立監(jiān)管風險預警系統③建立監(jiān)管數據推送反饋系統④建立監(jiān)管工作情況評估系統A、①②B、①②③C、①②③④D、②③④答案：C解析：《國家“互聯網+監(jiān)管”系統建設概要》中明確指出：開展"互聯網+監(jiān)管"重點應用。著力開展四方面重點應用建設：一是建立大數據綜合分析系統，歸集共享各類監(jiān)管數據，開展數據綜合分析并實現可視化展示，為決策提供大數據綜合分析服務。二是建立監(jiān)管風險預警系統，通過重點領域風險監(jiān)測數據和投訴舉報數據等分析比對，加強風險研判，構建投訴舉報、風險監(jiān)測和預測預警機制。三是建立監(jiān)管數據推送反饋系統，為實現"一處發(fā)現、多方聯動、協同監(jiān)管"提供支撐。四是建立監(jiān)管工作情況評估系統，強化對各地區(qū)各有關部門監(jiān)管過程和效能的監(jiān)督。故選C。二、多選題1．實行告知承諾制的涉企經營許可事項范圍包括()。A、對涉企經營許可事項，申請人就其符合許可條件作出承諾，通過事中事后監(jiān)管能夠糾正不符合許可條件行為、有效防范風險的B、法律、行政法規(guī)、國務院決定設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的由國務院審改辦會同國務院有關部門研究提出建議，報國務院批準的。C、地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的由省、市、縣審改辦會同有關部門研究提出建議，報本級人民政府批準的。D、涉及法律法規(guī)規(guī)章調整的，依法獲得授權，推動相關法律法規(guī)規(guī)章立改廢釋的。答案：ABD解析：《國務院辦公廳關于全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制的指導意見》第二條規(guī)定，對涉企經營許可事項，申請人就其符合許可條件作出承諾，通過事中事后監(jiān)管能夠糾正不符合許可條件行為、有效防范風險的，實行告知承諾制。法律、行政法規(guī)、國務院決定設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的，由國務院審改辦會同國務院有關部門研究提出建議，報國務院批準。地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章設定的涉企經營許可事項實行告知承諾制的，由省、自治區(qū)、直轄市或者設區(qū)的市、自治州審改辦會同有關部門研究提出建議，報本級人民政府批準。涉及法律法規(guī)規(guī)章調整的，要依法獲得授權，推動相關法律法規(guī)規(guī)章立改廢釋。涉企經營許可事項以外的行政許可事項，可參照本意見實行告知承諾制?？h級不能批準實行。故選ABD。2．《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)中要求，在全國高頻政務服務“跨省通辦”事項清單基礎上，支持()等地區(qū)，進一步拓展“跨省通辦”范圍和深度，為區(qū)域協調發(fā)展提供支撐保障。A、京津冀地區(qū)B、粵港澳大灣區(qū)C、長三角地區(qū)D、成渝地區(qū)答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)中要求，在全國高頻政務服務“跨省通辦”事項清單基礎上，支持京津冀、粵港澳大灣區(qū)、長三角、成渝等地區(qū)，進一步拓展“跨省通辦”范圍和深度，為區(qū)域協調發(fā)展提供支撐保障。故選ABCD。3．基層政府要充分發(fā)揮()等平臺作用，更多運用信息化手段做好政務公開工作。A、政府門戶網站B、政務新媒體C、政務公開欄D、宣傳活動日答案：ABC解析：《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的指導意見》主要任務第七條規(guī)定，基層政府要加強政府信息資源的標準化、信息化管理，充分發(fā)揮政府門戶網站、政務新媒體、政務公開欄等平臺作用，更多運用信息化手段做好政務公開工作。故選ABC。4．為了完善多方校核、查漏糾錯要建立()的12345熱線知識庫。A、權威準確B、標準統一C、實時更新D、共建共享答案：ABCD解析：關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見第四條第二點，加強熱線知識庫建設和應用。各地區(qū)要建立和維護“權威準確、標準統一、實時更新、共建共享”的12345熱線知識庫，完善多方校核、查漏糾錯等制度。建立各部門向同級12345熱線平臺推送最新政策和熱點問題答復口徑、及時更新專業(yè)知識庫的責任機制。加強與政務服務平臺、政府網站知識庫互聯共享和同步更新，推動熱線知識庫向基層工作人員和社會開放，拓展自助查詢服務。故選ABCD。5．下面有關依法應當先經下級行政機關審查后報上級行政機關決定的行政許可的表述，哪些是正確的?()A、下級行政機關應當在法定期限內審查完畢B、下級行政機關應當在法定期限內將初步審查意見直接報送上級行政機關C、下級行政機關應當將全部申請材料直接報送上級行政機關D、上級行政機關可以要求申請人重復提供申請材料。答案：BC解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十五條規(guī)定，依法應當先經下級行政機關審查后報上級行政機關決定的行政許可，下級行政機關應當在法定期限內將初步審查意見和全部申請材料直接報送上級行政機關。上級行政機關不得要求申請人重復提供申請材料。故選BC。6．以下對便民服務中心外部標識的要求描述正確的選項是()。A、便民服務中心外部標識整體形象應嚴肅莊重，與周圍建筑、環(huán)境相協調。B、便民服務中心主體建筑顯著位置應懸掛便民服務中心標識牌。C、便民服務中心標識牌需用紅字(宋體)橫排標明中心名稱。D、在交通主干道、主要道路進出口等位置應設立醒目的交通指引牌。答案：ABCD解析：便民服務中心標識整體形象應嚴肅莊重，與周圍建筑、環(huán)境相協調。中心主體建筑顯著位置應懸掛標識牌，用紅字(宋體)橫排標明中心名稱。同時，在交通主干道、主要道路進出口等位置應設立醒目的交通指引牌。故選ABCD。7．《國務院辦公廳關于印發(fā)2019年政務公開工作要點的通知》中要求，要按照“誰起草誰解讀”原則，切實做到政策性文件與解讀方案、解讀材料()。A、同步起草B、同步組織C、同步審簽D、同步部署答案：BCD解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)2019年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2019〕14號)中要求，要按照“誰起草誰解讀”原則，切實做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。故選BCD。8．以下關于大力推動照后減證和簡化審批的改革方式正確的有哪些?()A、直接取消審批B、審批改為備案C、實行告知承諾D、優(yōu)化審批服務答案：ABCD解析：《國務院關于深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體發(fā)展活力的通知》(國發(fā)〔2021〕7號)指出，大力推動照后減證和簡化審批的改革，省級人民政府可以在權限范圍內決定采取更大力度的改革舉措。地方性法規(guī)、地方政府規(guī)章設定(以下統稱地方層面設定)的涉企經營許可事項，由省級人民政府統籌確定改革方式。(一)直接取消審批。(二)審批改為備案。(三)實行告知承諾。(四)優(yōu)化審批服務。故選ABCD。9．關于政務服務機構“跨省通辦”能力建設，以下正確的有()。A、縣級以上政務服務大廳要設置“跨省通辦”窗口B、政務服務平臺要按照全國一體化政務服務平臺相關標準規(guī)范設置“跨省通辦”專區(qū)，配備相應的設備和人員C、加強政務服務隊伍建設，開展窗口人員“跨省通辦”業(yè)務培訓，提高“跨省通辦”服務能力和水平D、為“跨省通辦”提供便利快捷的物流和支付渠道答案：ABCD解析：《國務院辦公廳關于加快推進政務服務“跨省通辦”的指導意見》第四條規(guī)定，加強政務服務機構“跨省通辦”能力建設。強化政務服務機構“跨省通辦”管理和服務功能，優(yōu)化政務服務資源配置，原則上縣級以上政務服務大廳要設置“跨省通辦”窗口、政務服務平臺要按照全國一體化政務服務平臺相關標準規(guī)范設置“跨省通辦”專區(qū)，配備相應的設備和人員，有條件的地方可延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))和園區(qū)。加強政務服務隊伍建設，開展窗口人員“跨省通辦”業(yè)務培訓，提高“跨省通辦”服務能力和水平。為“跨省通辦”提供便利快捷的物流和支付渠道。依托全國一體化政務服務平臺，推動政務服務大廳和政務服務平臺對接融合，為企業(yè)和群眾提供線上線下多樣化辦事渠道，滿足不同群體的差異化需求。故選ABCD。10．關于優(yōu)化地方政務服務便民熱線工作流程的說法正確的有哪些?()A、各地區(qū)12345熱線要依法依規(guī)完善包括受理、派單、辦理、答復、督辦、辦結、回訪、評價等環(huán)節(jié)的工作流程B、不允許企業(yè)和群眾訴求辦理的閉環(huán)運行C、建立訴求分級分類辦理機制，明確規(guī)范受理、即時轉辦、限時辦理、滿意度測評等要求D、健全對企業(yè)和群眾訴求高效辦理的接訴即辦工作機制答案：ACD解析：《國務院辦公廳關于進一步優(yōu)化地方政務服務便民熱線的指導意見》(2021年01月06日)指出，各地區(qū)12345熱線要依法依規(guī)完善包括受理、派單、辦理、答復、督辦、辦結、回訪、評價等環(huán)節(jié)的工作流程，實現企業(yè)和群眾訴求辦理的閉環(huán)運行，建立訴求分級分類辦理機制，明確規(guī)范受理、即時轉辦、限時辦理、滿意度測評等要求，健全對企業(yè)和群眾訴求高效辦理的接訴即辦工作機制。故選ACD。11．政務服務中心窗口工作人員崗位職責包括()。A、履行首問負責、限時辦結職責，在承諾時間內辦結本環(huán)節(jié)本崗位服務事項B、接受問詢，答復服務對象的辦理查詢，指導填寫申報材料，即辦件應當場辦結。對申報材料不齊全的應一次性告知服務對象C、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，廉潔自律D、積極參加政務服務中心組織的會議及活動答案：ABCD解析：《政務服務中心管理規(guī)范DB51/T1173-2010》(附錄C)規(guī)定，窗口工作人員崗位職責有：依法受理、辦理本部門服務事項;履行首問負責、限時辦結職責，在承諾時間內辦結本環(huán)節(jié)本崗位服務事項;接受問詢，答復服務對象的辦理查詢，指導填寫申報材料，即辦件應當場辦結;對申報材料不齊全的應一次性告知服務對象;嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，廉潔自律;積極參加政務服務中心組織的會議及活動;完成本部門和政務服務中心交辦的其他任務。故選ABCD。12．()從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關提出申請。A、公民B、其他組織C、法人D、自然人答案：ABC解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規(guī)定，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應當向行政機關提出申請。故選ABC。13．《國務院關于在線政務服務的若干規(guī)定》(中華人民共和國國務院令第716號)中指出，一體化在線平臺由()組成。A、國家政務服務平臺B、國務院有關部門政務服務平臺C、國務院有關部門監(jiān)管平臺D、各地區(qū)政務服務平臺答案：ABD解析：《國務院關于在線政務服務的若干規(guī)定》(中華人民共和國國務院令第716號)中指出，一體化在線平臺由國家政務服務平臺、國務院有關部門政務服務平臺和各地區(qū)政務服務平臺組成。故選ABD。14．加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化，各地區(qū)要依托全國一體化政務服務平臺，統一提供政務服務，實現網上辦事“()”。A、一次注冊B、多點互認C、全網通行D、全程共享答案：ABC解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：各地區(qū)要依托全國一體化政務服務平臺，統一提供政務服務，實現網上辦事“一次注冊、多點互認、全網通行”。故選ABC。15．《國務院辦公廳關于印發(fā)2016年政務公開工作要點的通知》中要求，在做好各級政府預決算公開工作的同時，重點推進()使用財政資金的部門和單位預決算公開，公開內容應包括本單位職責、機構設置、一般公共預算收支、政府性基金預算收支、機關運行經費等情況。A、省B、市C、縣D、鄉(xiāng)答案：ABC解析：《國務院辦公廳關于印發(fā)2016年政務公開工作要點的通知》(國辦發(fā)〔2016〕19號)中指出，在做好各級政府預決算公開工作的同時，重點推進省、市、縣三級使用財政資金的部門和單位預決算公開，公開內容應包括本單位職責、機構設置、一般公共預算收支、政府性基金預算收支、機關運行經費等情況。故選ABC。16．以下關于政務服務中心Ⅱ級故障處理措施表述無誤的有()。A、記錄備案，立即做出故障信息傳遞B、故障診斷，判斷故障原因C、根據故障原因及故障級別進行相應處理D、上報相關領導答案：ABCD解析：《政務服務中心安全與應急規(guī)范DB51/T1320-2011》(附錄A)規(guī)定，Ⅱ級故障處理措施為：A.記錄備案，立即做出故障信息傳遞;B.故障診斷，判斷故障原因;C.根據故障原因及故障級別進行相應處理;D.上報相關領導。故選ABCD。17．政務服務中心要設置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設的辦事窗口，按照“()”模式，合理設置無差別或分領域綜合辦事窗口，實現“一窗受理、綜合服務”。A、前臺綜合受理B、中臺流轉辦理C、后臺分類審批D、綜合窗口出件答案：ACD解析：《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中明確：政務服務中心要設置綜合咨詢窗口，統一提供咨詢、引導等服務。設置綜合辦事窗口，逐步整合部門單設的辦事窗口，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，合理設置無差別或分領域綜合辦事窗口，實現“一窗受理、綜合服務”。故選ACD。18．開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心標準化規(guī)范化便利化建設要按照“()”的原則，加快完善便民服務體系。A、規(guī)范B、公開C、便捷D、貼心答案：ABCD解析：開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心標準化規(guī)范化便利化建設要按照規(guī)范、公開、便捷、貼心的原則，加快完善便民服務體系。故選ABCD。19．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，以下關于規(guī)范審批服務的說法，正確的是()。A、規(guī)范審批服務行為B、規(guī)范審批監(jiān)管協同C、規(guī)范政務服務窗口業(yè)務辦理D、規(guī)范中介服務答案：ABD解析：規(guī)范審批服務主要包括規(guī)范審批服務行為、規(guī)范審批監(jiān)管協同和規(guī)范中介服務。規(guī)范政務服務窗口業(yè)務辦理屬于規(guī)范政務服務場所辦事服務。故選ABD。20．根據國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，以下關于規(guī)范政務服務辦理方式說法正確的是()。A、線上線下并行提供服務，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求B、對已實現線上辦理的政務服務事項，原則上要同步提供線下窗口辦事服務，由企業(yè)和群眾自主選擇辦理渠道C、申請人在線下辦理業(yè)務時，應當要求其先到線上預約或在線提交申請材料。D、已在線收取申請材料或通過部門間共享能獲取規(guī)范化電子材料的，不得要求申請人重復提交紙質材料。答案：ABD解析：國務院《關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號)在規(guī)范政務服務辦理方式明確：線上線下并行提供服務，滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求。對已實現線上辦理的政務服務事項，原則上要同步提供線下窗口辦事服務，由企業(yè)和群眾自主選擇辦理渠道。申請人在線下辦理業(yè)務時，不得強制要求其先到線上預約或在線提交申請材料。已在線收取申請材料或通過部門間共享能獲取規(guī)范化電子材料的，不得要求申請人重復提交紙質材料。故選ABD。21．財政部門不得以任何形式向行政機關()還實施行政許可所收取的費用。A、退還B、變相退還C、返還D、變相返還答案：CD解析：《中華人民共和國行政許可法》第五十九條規(guī)定，行政機關實施行政許可，依照法律、行政法規(guī)收取費用的，應當按照公布的法定項目和標準收費;所收取的費用必須全部上繳國庫，任何機關或者個人不得以任何形式截留、挪用、私分或者變相私分。財政部門不得以任何形式向行政機關返還或者變相返還實施行政許可所收取的費用。故選CD。22．行政機關實施行政許可，擅自收費或者不按照法定項目和標準收費的，其上級行政機關或者監(jiān)察機關應當作出的正確處理是()。A、責令退還非法收取的費用B、對直接負責的主管人員依法給予行政處分C、對其他直接責任人員依法給予行政處分D、向被許可人賠禮道歉答案：ABC解析：《中華人民共和國行政許可法》第七十五條規(guī)定，行政機關實施行政許可，擅自收費或者不按照法定項目和標準收費的，由其上級行政機關或者監(jiān)察機關責令退還非法收取的費用;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。故選ABC。23．下列事項可以不設定行政許可的是()。A、公民、法人或者其他組織能夠自主決定的B、市場競爭機制能夠有效調節(jié)的C、行業(yè)組織或者中介機構能夠自律管理的D、行政機關采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第十三條規(guī)定，通過下列方式能夠予以規(guī)范的，可以不設行政許可：(一)公民、法人或者其他組織能夠自主決定的;(二)市場競爭機制能夠有效調節(jié)的;(三)行業(yè)組織或者中介機構能夠自律管理的;(四)行政機關采用事后監(jiān)督等其他行政管理方式能夠解決的。故選ABCD。24．政務服務中心電子政務大廳建設規(guī)范(DB51/T1322-2011)，該標準規(guī)定了政務服務中心電子政務大廳建設的哪些內容?()A、建設原則B、建設要求C、系統組成D、運行管理要求答案：ABCD解析：政務服務中心電子政務大廳建設規(guī)范(DB51/T1322-2011)規(guī)定了政務服務中心電子政務大廳建設