2023年申扎縣政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE482023年申扎縣政務(wù)中心綜合窗口人員招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．根據(jù)《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》，不宜提供給其他政務(wù)部門共享使用的政務(wù)信息資源屬于()。A、資源共享類B、無條件共享類C、有條件共享類D、不予共享類答案：D解析：《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》第九條:政務(wù)信息資源按共享類型分為無條件共享、有條件共享、不予共享等三種類型。可提供給所有政務(wù)部門共享使用的政務(wù)信息資源屬于無條件共享類?？商峁┙o相關(guān)政務(wù)部門共享使用或僅能夠部分提供給所有政務(wù)部門共享使用的政務(wù)信息資源屬于有條件共享類。不宜提供給其他政務(wù)部門共享使用的政務(wù)信息資源屬于不予共享類。故選D。2．根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》，以下可以納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的事項(xiàng)有()。①惠民政策②城鄉(xiāng)低保③通信④與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)A、①②B、②③C、①②③D、①②③④答案：D解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民“一站式”服務(wù)中提出：統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)，主要包括城鄉(xiāng)低保、社會保障、衛(wèi)生計(jì)生、醫(yī)療、土地流轉(zhuǎn)、就業(yè)培訓(xùn)、文化教育、體育健身等審批服務(wù)事項(xiàng)，惠民政策、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科技知識等咨詢服務(wù)事項(xiàng)，以及水、電、氣、電視、通信等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。故選D。3．根據(jù)《政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范》(DB51/T1320-2011)，政務(wù)服務(wù)中心食堂從業(yè)人員除具備《健康合格證》外，還需()進(jìn)行一次健康檢查。A、每月B、每季度C、每半年D、每年答案：D解析：《政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范》(DB51/T1320-2011)第4.2.1條：政務(wù)服務(wù)中心食堂應(yīng)由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。食堂從業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)的從業(yè)資格，具有健康合格證，且每年進(jìn)行一次健康檢查。故選D。4．根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》，人民法院或者企業(yè)登記機(jī)關(guān)依法認(rèn)定企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)停止使用的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到人民法院生效的法律文書或者企業(yè)登記機(jī)關(guān)的處理決定之日起()日內(nèi)辦理企業(yè)名稱變更登記。A、15B、20C、30D、40答案：C解析：《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》第二十三條規(guī)定，人民法院或者企業(yè)登記機(jī)關(guān)依法認(rèn)定企業(yè)名稱應(yīng)當(dāng)停止使用的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)自收到人民法院生效的法律文書或者企業(yè)登記機(jī)關(guān)的處理決定之日起30日內(nèi)辦理企業(yè)名稱變更登記。故選C。5．行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)()。A、打電話通知申請人B、出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證C、不予任何回復(fù)D、發(fā)送電報(bào)通知申請人答案：B解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十二條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證。故選B。6．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2016〕55號)，與企業(yè)注冊登記、年度報(bào)告、變更注銷、項(xiàng)目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標(biāo)專利、資質(zhì)認(rèn)定、稅費(fèi)辦理、安全生產(chǎn)等密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，做到政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)()。A、應(yīng)錄盡錄、一網(wǎng)通辦B、應(yīng)錄盡錄、全程在線C、應(yīng)上盡上、一網(wǎng)通辦D、應(yīng)上盡上、全程在線答案：D解析：凡與企業(yè)注冊登記、年度報(bào)告、變更注銷、項(xiàng)目投資、生產(chǎn)經(jīng)營、商標(biāo)專利、資質(zhì)認(rèn)定、稅費(fèi)辦理、安全生產(chǎn)等密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，以及與居民教育醫(yī)療、戶籍戶政、社會保障、勞動就業(yè)、住房保障等密切相關(guān)的服務(wù)事項(xiàng)，都要推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，做到政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”。故選D。7．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)清理規(guī)范投資項(xiàng)目報(bào)建審批事項(xiàng)實(shí)施方案的通知》(國發(fā)〔2016〕29號)下列哪一項(xiàng)不屬于是清理規(guī)范投資項(xiàng)目報(bào)建審批事項(xiàng)后國土資源部門保留的報(bào)建審批事項(xiàng)?()A、農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審批B、土地征用審批C、供地方案審批D、建設(shè)項(xiàng)目壓覆重要礦床審批答案：B解析：清理規(guī)范投資項(xiàng)目報(bào)建審批事項(xiàng)后國土資源部門保留的報(bào)建審批事項(xiàng)有：農(nóng)用地轉(zhuǎn)用審批、土地征收審批、供地方案審批、建設(shè)項(xiàng)目壓覆重要礦床審批。故選B。8．根據(jù)《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》，()是指政務(wù)部門在履行職責(zé)過程中制作或獲取的，以一定形式記錄、保存的文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等各類信息資源，包括政務(wù)部門直接或通過第三方依法采集的、依法授權(quán)管理的和因履行職責(zé)需要依托政務(wù)信息系統(tǒng)形成的信息資源等。A、政府檔案資源B、政務(wù)信息資源C、行政信息資源D、行政檔案資源答案：B解析：《政務(wù)信息資源共享管理暫行辦法》第二條:本辦法所稱政務(wù)信息資源，是指政務(wù)部門在履行職責(zé)過程中制作或獲取的，以一定形式記錄、保存的文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等各類信息資源，包括政務(wù)部門直接或通過第三方依法采集的、依法授權(quán)管理的和因履行職責(zé)需要依托政務(wù)信息系統(tǒng)形成的信息資源等。故選B。9．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》要求，全國在2020年底前要實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”事項(xiàng)()項(xiàng)。A、140B、58C、74D、8答案：B解析：根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)指出，全國在2020年底前要實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”事項(xiàng)58項(xiàng)。故選B。10．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》(國發(fā)〔2015〕5號)，關(guān)于促進(jìn)我國云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展，積極培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的基本原則，下列表述正確的是()。A、市場主導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、創(chuàng)新驅(qū)動、保障安全B、市場主體、統(tǒng)籌調(diào)度、創(chuàng)新發(fā)展、保障落實(shí)C、市場主體、統(tǒng)籌調(diào)度、創(chuàng)新驅(qū)動、保障安全D、市場主導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、創(chuàng)新發(fā)展、保障安全答案：A解析：促進(jìn)我國云計(jì)算創(chuàng)新發(fā)展，積極培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的基本原則有市場主導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、創(chuàng)新驅(qū)動、保障安全。故選A。11．《全國深化“放管服”改革轉(zhuǎn)變政府職能電視電話會議重點(diǎn)任務(wù)分工方案》提出，在供電服務(wù)方面，2018年供電企業(yè)辦理電力用戶用電業(yè)務(wù)平均時(shí)間壓減到50個(gè)工作日以內(nèi)，2019年底前壓減到45個(gè)工作日以內(nèi)，五年內(nèi)壓縮三分之二以上、壓減到()個(gè)工作日以內(nèi)，并做好與世界銀行營商環(huán)境評價(jià)中獲得電力時(shí)間口徑的銜接工作。A、45B、35C、40D、30答案：C解析：在供電服務(wù)方面，2018年供電企業(yè)辦理電力用戶用電業(yè)務(wù)平均時(shí)間壓減到50個(gè)工作日以內(nèi)，2019年底前壓減到45個(gè)工作日以內(nèi)，五年內(nèi)壓縮三分之二以上、壓減到40個(gè)工作日以內(nèi)，并做好與世界銀行營商環(huán)境評價(jià)中獲得電力時(shí)間口徑的銜接工作。故選C。12．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)要求，為規(guī)范行政審批行為，承擔(dān)行政審批職能的部門要全面實(shí)行()受理。A、一個(gè)窗口B、兩個(gè)窗口C、三個(gè)窗口D、多個(gè)窗口答案：A解析：根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)要求，全面實(shí)行“一個(gè)窗口”受理。承擔(dān)行政審批職能的部門要將審批事項(xiàng)集中到“一個(gè)窗口”受理，申請量大的要安排專門場所，積極推行網(wǎng)上集中預(yù)受理和預(yù)審查，創(chuàng)造條件推進(jìn)網(wǎng)上審批。故選A。13．下列關(guān)于行政許可監(jiān)督檢查費(fèi)用的說法中正確的是()。A、行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可以不收費(fèi)為原則，所需要經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由本級財(cái)政予以保障B、監(jiān)督檢查原則上不允許收費(fèi)，所需經(jīng)費(fèi)由單位自籌C、監(jiān)督檢查以收費(fèi)為原則，不收費(fèi)為例外D、監(jiān)督檢查以收費(fèi)為原則，所需費(fèi)用由行政相對人負(fù)擔(dān)答案：A解析：根據(jù)《行政許可法》第五十八條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可和對行政許可事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，不得收取任何費(fèi)用。但是，法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。行政機(jī)關(guān)提供行政許可申請書格式文本，不得收費(fèi)。行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)列入本行政機(jī)關(guān)的預(yù)算，由本級財(cái)政予以保障，按照批準(zhǔn)的預(yù)算予以核撥。故選A。14．《關(guān)于在全省市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的實(shí)施意見》(川府發(fā)〔2019〕23號)要求，省市場監(jiān)管局要會同市場監(jiān)督領(lǐng)域有關(guān)部門(單位)制定并公布我省聯(lián)合抽查事項(xiàng)清單。聯(lián)合抽查事項(xiàng)清單應(yīng)于()年6月底前制定完成。A、2019年B、2020年C、2021年D、2022年答案：B解析：《關(guān)于在全省市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管的實(shí)施意見》(川府發(fā)〔2019〕23號)的重點(diǎn)任務(wù)中明確指出：省市場監(jiān)管局要會同市場監(jiān)督領(lǐng)域有關(guān)部門(單位)制定并公布我省聯(lián)合抽查事項(xiàng)清單。聯(lián)合抽查事項(xiàng)清單應(yīng)于2020年6月底前制定完成。故選B。15．按照《政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)范》(DB51/T1173-2010)要求，政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)包括：行政審批、()、公共資源交易及其他社會服務(wù)事項(xiàng)。A、公共服務(wù)B、行政許可C、行政獎(jiǎng)勵(lì)D、行政檢查答案：A解析：《政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)范》(DB51/T1173-2010)第2.3條規(guī)定政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)包括行政審批、公共服務(wù)、公共資源交易及其他社會服務(wù)事項(xiàng)。故選A。16．?dāng)?shù)據(jù)已成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，大數(shù)據(jù)正日益對全球生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)活動等方面產(chǎn)生著重要影響。那么，大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應(yīng)用都具有哪些重大意義?()A、大數(shù)據(jù)成為推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動力B、大數(shù)據(jù)成為重塑國家競爭優(yōu)勢的新機(jī)遇C、大數(shù)據(jù)成為提升政府治理能力的新途徑D、以上全是答案：D解析：信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會的交匯融合引發(fā)了數(shù)據(jù)迅猛增長，數(shù)據(jù)已成為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，大數(shù)據(jù)正日益對全球生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)活動以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制、社會生活方式和國家治理能力產(chǎn)生重要影響：大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為推動經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新動力、重塑國家競爭優(yōu)勢的新機(jī)遇、提升政府治理能力的新途徑。故選D。17．國務(wù)院辦公廳印發(fā)()，要求加強(qiáng)監(jiān)督評價(jià)，把推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化情況列入基層政府績效考核指標(biāo)體系。A、《關(guān)于全面推進(jìn)各級政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見》B、《關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化科學(xué)化工作的指導(dǎo)意見》C、《關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開聽取群眾意見的實(shí)施方案》D、《關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見》答案：D解析：各地區(qū)、各部門要把推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化情況作為評價(jià)政務(wù)公開工作成效的重要內(nèi)容，列入基層政府績效考核指標(biāo)體系。故選D。18．2020年12月26日中華人民共和國國務(wù)院公布了《政府督查工作條例》，自()起施行。A、2021年1月1日B、2021年6月1日C、2021年2月1日D、2021年3月1日答案：C解析：2020年12月26日，國務(wù)院公布了《政府督查工作條例》(以下簡稱條例)，自2021年2月1日起施行。故選C。19．下列關(guān)于代辦服務(wù)制應(yīng)堅(jiān)持的原則，錯(cuò)誤的是()。A、便民B、依法C、有償D、高效答案：C解析：便民服務(wù)代理工作，必須堅(jiān)持“便民、公開、依法、無償、高效”的原則。故選C。20．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)明確，在全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)清單基礎(chǔ)上，支持京津冀、()、長三角、成渝等地區(qū)，進(jìn)一步拓展“跨省通辦”范圍和深度，為區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展提供支撐保障。A、粵港澳大灣區(qū)B、蘇豫皖C、陜甘寧D、黑吉遼答案：A解析：在全國高頻政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)清單基礎(chǔ)上，支持京津冀、粵港澳大灣區(qū)、長三角、成渝等地區(qū)，進(jìn)一步拓展“跨省通辦”范圍和深度，為區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展提供支撐保障。故選A。21．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復(fù)制推廣借鑒工作的通知》(國辦函〔2019〕89號)文件，在開辦企業(yè)方面，實(shí)行社保用工登記“二合一”，是將原()和()2個(gè)環(huán)節(jié)合并為就業(yè)參保登記1個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)可網(wǎng)上一步辦結(jié)。A、就業(yè)備案、社保登記B、用工登記、社保登記C、就業(yè)備案、參保備案D、就業(yè)登記、用工登記答案：B解析：我國實(shí)行社保用工登記“二合一”，將原用工登記和社保登記2個(gè)環(huán)節(jié)合并為就業(yè)參保登記1個(gè)環(huán)節(jié)，企業(yè)可網(wǎng)上一步辦結(jié)。故選B。22．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》(國發(fā)〔2014〕21號)，稅務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)。要建立()機(jī)制。開展納稅人基礎(chǔ)信息、各類交易信息、財(cái)產(chǎn)保有和轉(zhuǎn)讓信息以及納稅記錄等涉稅信息的交換、比對和應(yīng)用工作。A、信息安全傳輸B、平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建立統(tǒng)籌C、跨部門信用信息共享D、稅收分類管理答案：C解析：根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014—2020年)的通知》，稅務(wù)領(lǐng)域信用建設(shè)。要建立跨部門信用信息共享機(jī)制。開展納稅人基礎(chǔ)信息、各類交易信息、財(cái)產(chǎn)保有和轉(zhuǎn)讓信息以及納稅記錄等涉稅信息的交換、比對和應(yīng)用工作。故選C。23．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于貫徹實(shí)施<政府督查工作條例>進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范政府督查工作的通知》(國辦發(fā)〔2021〕5號)指出，準(zhǔn)確把握條例的精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)在要求，需要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立以()為中心的督查理念。A、經(jīng)濟(jì)B、監(jiān)督C、政府D、人民答案：D解析：準(zhǔn)確把握條例的精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)在要求，需要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹立以人民為中心的督查理念。故選D。24．根據(jù)《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》(中辦發(fā)〔2011〕22號)，著力深化基層政務(wù)公開要()。A、總結(jié)推廣政務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)B、大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)公開C、組織政務(wù)公開培訓(xùn)D、開展政務(wù)公開督促檢查答案：B解析：《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》(中辦發(fā)〔2011〕22號)第二條第8點(diǎn)要求，著力深化基層政務(wù)公開?？偨Y(jié)推廣基層政務(wù)公開的成熟做法，大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)公開，及時(shí)公開城鄉(xiāng)社區(qū)居民關(guān)心的事項(xiàng)。故選B。25．《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》中指出，要加強(qiáng)對便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保()。A、“放得好、接得住、辦得下”B、“放得下、接得好、辦得好”C、“放得下、接得住、辦得好”D、“放不下、接不住、辦不好”答案：C解析：《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》積極探索服務(wù)事項(xiàng)下放指出，要加強(qiáng)對便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，確保“放得下、接得住、辦得好”。故選C。26．《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2016〕76號)指出，推進(jìn)陽光行政，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，在保護(hù)()的前提下，通過各地區(qū)各部門政府網(wǎng)站、政務(wù)微博微信、政務(wù)客戶端等途徑依法公開政務(wù)信息，加快推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果全過程公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。①國家信息安全②國家秘密③商業(yè)秘密④個(gè)人隱私A、①②③④B、①③④C、①②④D、②③④答案：A解析：推進(jìn)陽光行政，堅(jiān)持“以公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，在保護(hù)國家信息安全、國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的前提下，通過各地區(qū)各部門政府網(wǎng)站、政務(wù)微博微信、政務(wù)客戶端等途徑依法公開政務(wù)信息，加快推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果全過程公開，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。故選A。27．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》，科學(xué)設(shè)置政務(wù)服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)建立健全的評價(jià)體系包括()。①政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理②辦事流程③服務(wù)規(guī)范④服務(wù)質(zhì)量⑤整改實(shí)效⑥監(jiān)督管理A、①②⑤⑥B、①②③⑤C、①②④⑤⑥D(zhuǎn)、①②③④⑤⑥答案：D解析：科學(xué)設(shè)置政務(wù)服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在實(shí)踐基礎(chǔ)上，適時(shí)制定政務(wù)服務(wù)評價(jià)國家標(biāo)準(zhǔn)，圍繞政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理、辦事流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量、整改實(shí)效、監(jiān)督管理等方面建立健全評價(jià)體系。故選D。28．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕39號)按照“五個(gè)統(tǒng)一”的總體原則，有效推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享，切實(shí)避免()、自成體系、重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)。故選A。A、政出多門B、自立門戶C、各自為政D、各自為營答案：C解析：按照“五個(gè)統(tǒng)一”的總體原則，有效推進(jìn)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享，切實(shí)避免各自為政、自成體系、重復(fù)投資、重復(fù)建設(shè)。故選C。29．《社會信用體系建設(shè)規(guī)劃綱要(2014-2020年)》指出，()是社會信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是樹立司法權(quán)威的前提，是社會公平正義的底線。A、司法公正B、司法誠信C、司法權(quán)D、司法公信答案：D解析：司法公信是社會信用體系建設(shè)的重要內(nèi)容，是樹立司法權(quán)威的前提，是社會公平正義的底線。故選D。30．下列哪項(xiàng)不屬于《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于做好規(guī)章集中公開并動態(tài)更新工作的通知》(國辦公開辦函〔2021〕33號)中規(guī)定的規(guī)章集中公開時(shí)的內(nèi)容?()A、附件B、標(biāo)題C、題注D、正文答案：A解析：規(guī)章集中公開時(shí)，只公開標(biāo)題、題注和正文，不重復(fù)公開負(fù)責(zé)人簽署的命令。故選A。31．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)向()提出申請。A、政府B、行政機(jī)關(guān)C、相關(guān)負(fù)責(zé)人D、組織機(jī)構(gòu)答案：B解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規(guī)定公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)提出申請。故選B。32．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于做好優(yōu)化營商環(huán)境改革舉措復(fù)制推廣借鑒工作的通知》(國辦函〔2019〕89號)，優(yōu)化營商環(huán)境在全國復(fù)制推廣的改革舉措主要包括：實(shí)行開辦企業(yè)全程網(wǎng)上辦，()實(shí)行客戶用電線上報(bào)裝;提供不動產(chǎn)登記、交易和繳稅“一窗受理、并行辦理”服務(wù)，提供不動產(chǎn)登記信息網(wǎng)上查詢和現(xiàn)場自助查詢服務(wù);納稅“最多跑一次”;推廣應(yīng)用國際貿(mào)易“單一窗口”，公開口岸收費(fèi)目錄清單，口岸通關(guān)提前申報(bào);建立“基本解決執(zhí)行難”聯(lián)動機(jī)制等13項(xiàng)改革舉措。①壓縮企業(yè)設(shè)立登記時(shí)間②全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照③優(yōu)化印章刻制服務(wù)④實(shí)行社保用工登記“二合一”A、①②B、①③④C、①②③④D、②③④答案：C解析：在全國復(fù)制推廣的改革舉措主要包括：實(shí)行開辦企業(yè)全程網(wǎng)上辦，壓縮企業(yè)設(shè)立登記時(shí)間，全面推廣電子營業(yè)執(zhí)照，優(yōu)化印章刻制服務(wù)，實(shí)行社保用工登記“二合一”;實(shí)行客戶用電線上報(bào)裝;提供不動產(chǎn)登記、交易和繳稅“一窗受理、并行辦理”服務(wù)，提供不動產(chǎn)登記信息網(wǎng)上查詢和現(xiàn)場自助查詢服務(wù);納稅“最多跑一次”;推廣應(yīng)用國際貿(mào)易“單一窗口”，公開口岸收費(fèi)目錄清單，口岸通關(guān)提前申報(bào);建立“基本解決執(zhí)行難”聯(lián)動機(jī)制等13項(xiàng)改革舉措。故選C。33．《國務(wù)院關(guān)于規(guī)范國務(wù)院部門行政審批行為改進(jìn)行政審批有關(guān)工作的通知》(國發(fā)〔2015〕6號)要求，主動公開行政審批信息，除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私外，各有關(guān)部門要主動公開本部門行政審批事項(xiàng)目錄及有關(guān)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確公開行政審批的受理、進(jìn)展情況和結(jié)果等，實(shí)行()。A、“限制審批”B、“嚴(yán)格審批”C、“規(guī)范審批”D、“陽光審批”答案：D解析：主動公開行政審批信息。除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個(gè)人隱私外，各有關(guān)部門要主動公開本部門行政審批事項(xiàng)目錄及有關(guān)信息，及時(shí)、準(zhǔn)確公開行政審批的受理、進(jìn)展情況和結(jié)果等，實(shí)行“陽光審批”。故選D。34．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委等部門推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民試點(diǎn)實(shí)施方案的通知》(國辦發(fā)〔2016〕23號)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”開展信息惠民要在試點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)()的目標(biāo)。A、一門一窗一網(wǎng)B、一號一窗一網(wǎng)C、一趟一站一次D、一站一窗一網(wǎng)答案：B解析：通過兩年左右時(shí)間，在試點(diǎn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)“一號一窗一網(wǎng)”目標(biāo)，服務(wù)流程顯著優(yōu)化，服務(wù)模式更加多元，服務(wù)渠道更為暢通，群眾辦事滿意度顯著提升。故選B。35．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于在全國推開“證照分離”改革的通知》(國發(fā)〔2018〕35號)，營業(yè)執(zhí)照是登記主管部門依照法定條件和程序，對市場主體資格和一般營業(yè)能力進(jìn)行確認(rèn)后，頒發(fā)給()的法律文件。A、市場主體B、法人C、個(gè)體工商戶D、合作社答案：A解析：營業(yè)執(zhí)照是登記主管部門依照法定條件和程序，對市場主體資格和一般營業(yè)能力進(jìn)行確認(rèn)后，頒發(fā)給市場主體的法律文件。故選A。36．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》(國辦發(fā)〔2021〕12號)明確，具有規(guī)章制定權(quán)的地方政府和國務(wù)院部門在()年底前將本地區(qū)本部門現(xiàn)行有效規(guī)章通過政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開專欄集中公開。A、2021B、2022C、2023D、2024答案：A解析：具有規(guī)章制定權(quán)的地方政府和國務(wù)院部門在2021年底前將本地區(qū)本部門現(xiàn)行有效規(guī)章通過政府門戶網(wǎng)站的政府信息公開專欄集中公開，方便公眾查詢使用。故選A。37．最新修訂的《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》的生效日期是()。A、2021年1月1日B、2021年3月1日C、2021年5月1日D、2021年7月1日答案：B解析：2020年12月14日國務(wù)院第118次常務(wù)會議修訂通過)第二十六條規(guī)定:本規(guī)定自2021年3月1日起施行。故選B。38．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)要求各地區(qū)各部門要按照()原則優(yōu)化調(diào)整“跨省通辦”事項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)則。A、“應(yīng)減盡減”B、“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”C、“應(yīng)上盡上”D、“應(yīng)統(tǒng)必統(tǒng)”答案：A解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕35號)明確要求，各地區(qū)各部門要按照“應(yīng)減盡減”的原則，優(yōu)化調(diào)整“跨省通辦”事項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)則。故選A。39．《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)規(guī)定，全國一體化平臺移動端技術(shù)架構(gòu)不包括以下哪類?()A、基礎(chǔ)支撐層B、應(yīng)用管理層C、服務(wù)提供層D、應(yīng)用支撐層答案：D解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺移動端建設(shè)指南的通知》(國辦函〔2021〕105號)規(guī)定，全國一體化平臺移動端技術(shù)架構(gòu)主要包括基礎(chǔ)支撐層、應(yīng)用管理層和服務(wù)提供層。故選D。40．根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2016〕76號)，探索構(gòu)建廣泛有效的政務(wù)誠信監(jiān)督體系包括()。①建立政務(wù)誠信專項(xiàng)督導(dǎo)機(jī)制②建立橫向政務(wù)誠信監(jiān)督機(jī)制③建立社會監(jiān)督和第三方機(jī)構(gòu)評估機(jī)制④建立政府決策機(jī)制A、②③④B、①③④C、①②④D、①②③答案：D解析：探索構(gòu)建廣泛有效的政務(wù)誠信監(jiān)督體系包括:建立政務(wù)誠信專項(xiàng)督導(dǎo)機(jī)制、建立橫向政務(wù)誠信監(jiān)督機(jī)制、建立社會監(jiān)督和第三方機(jī)構(gòu)評估機(jī)制。故選D。41．根據(jù)《完善鎮(zhèn)村便民服務(wù)體系工作方案》，下列選項(xiàng)屬于拓展辦事渠道的是()。A、增設(shè)便民服務(wù)自助終端B、開展便民服務(wù)事項(xiàng)梳理C、嚴(yán)格落實(shí)窗口制度D、積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)答案：A解析：暢通線上線下辦事渠道，方便企業(yè)群眾自主選擇線上或線下辦理方式，引導(dǎo)鎮(zhèn)村便民服務(wù)自助終端、移動端運(yùn)用，不斷拓展豐富群眾辦事站點(diǎn)。因而增設(shè)便民服務(wù)自助終端屬于拓展辦事渠道。故選A。42．根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案的通知》(國辦發(fā)〔2017〕39號)，加快推動形成全國統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，統(tǒng)籌推進(jìn)統(tǒng)一、規(guī)范、多級聯(lián)動的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)和服務(wù)體系建設(shè)，主要是為了解決()、()、()政務(wù)服務(wù)信息難以共享、業(yè)務(wù)難以協(xié)同、基礎(chǔ)支撐不足等突出問題。①跨地區(qū)②跨時(shí)間③跨部門④跨層級A、①②③B、①②④C、①③④D、②③④答案：C解析：加快推動形成全國統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，統(tǒng)籌推進(jìn)統(tǒng)一、規(guī)范、多級聯(lián)動的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)和服務(wù)體系建設(shè)，主要是為了解決跨地區(qū)、跨部門、跨層級政務(wù)服務(wù)信息難以共享、業(yè)務(wù)難以協(xié)同、基礎(chǔ)支撐不足等突出問題。故選C。43．根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，行政機(jī)關(guān)作出準(zhǔn)予行政許可的決定，需要頒發(fā)行政許可證件的，應(yīng)當(dāng)向申請人頒發(fā)加蓋本行政機(jī)關(guān)印章的行政許可證件有()。A、許可證、執(zhí)照或者其他許可證書B、資格證、資質(zhì)證或者其他合格證書C、行政機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)文件或者證明文件D、以上都是答案：D解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十九條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)作出準(zhǔn)予行政許可的決定，需要頒發(fā)行政許可證件的，應(yīng)當(dāng)向申請人頒發(fā)加蓋本行政機(jī)關(guān)印章的下列行政許可證件:(一)許可證、執(zhí)照或者其他許可證書;(二)資格證、資質(zhì)證或者其他合格證書;(三)行政機(jī)關(guān)的批準(zhǔn)文件或者證明文件;(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他行政許可證件。故選D。44．根據(jù)國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)，全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力我們應(yīng)該()。①加強(qiáng)平臺建設(shè)統(tǒng)籌②強(qiáng)化平臺公共支撐③提升數(shù)據(jù)共享能力④加強(qiáng)政企合作A、①②③④B、①②③C、①③④D、①②④答案：B解析：國務(wù)院《關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)在全面提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)能力方面的內(nèi)容主要包括加強(qiáng)平臺建設(shè)統(tǒng)籌、強(qiáng)化平臺公共支撐和提升數(shù)據(jù)共享能力。故選B。45．以下行政許可事項(xiàng)，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)以公告形式告知行政許可聽證的相關(guān)信息的是()。A、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)聽證的行政許可事項(xiàng)B、行政機(jī)關(guān)認(rèn)為涉及公共利益的重大行政許可事項(xiàng)C、涉及利害關(guān)系人較多或者不特定的行政許可事項(xiàng)D、以上都是答案：D解析：第三十條以下行政許可事項(xiàng)，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)以公告形式告知行政許可聽證的相關(guān)信息:(一)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)聽證的行政許可事項(xiàng);(二)行政機(jī)關(guān)認(rèn)為涉及公共利益的重大行政許可事項(xiàng);(三)涉及利害關(guān)系人較多或者不特定的行政許可事項(xiàng)。故選D。二、多選題1．以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心為依托，統(tǒng)籌將鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接面向基層群眾的()政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的()服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)平臺，選優(yōu)建強(qiáng)便民服務(wù)隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺優(yōu)服務(wù)”。A、依申請類B、主動行使類C、低頻D、高頻答案：AD解析：開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化建設(shè)的工作目標(biāo)中指出，提升基層服務(wù)能力要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心為依托，統(tǒng)籌將鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接面向基層群眾的依申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和群眾生產(chǎn)生活相關(guān)的高頻服務(wù)事項(xiàng)納入便民服務(wù)平臺，選優(yōu)建強(qiáng)便民服務(wù)隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺優(yōu)服務(wù)”。故選AD。2．關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批工作范疇，下列表述正確的選項(xiàng)有()。A、簡單聯(lián)辦事項(xiàng)宜實(shí)行并聯(lián)審批;B、納入并聯(lián)審批的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限。C、對同一申請人提出的，在一定時(shí)段內(nèi)需由兩個(gè)或兩個(gè)以上行政部門分別實(shí)施的具有關(guān)聯(lián)性的行政審批事項(xiàng)，實(shí)行并聯(lián)審批。D、共同審批事項(xiàng)流程宜實(shí)行一窗受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、并聯(lián)審批、結(jié)果互認(rèn)。答案：BC解析：《政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批管理規(guī)范DB51/T1321-2011》3.2工作范疇，對同一申請人提出的，在一定時(shí)段內(nèi)需由兩個(gè)或兩個(gè)以上行政部門分別實(shí)施的具有關(guān)聯(lián)性的行政審批事項(xiàng)，實(shí)行并聯(lián)審批。納入并聯(lián)審批的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化審批流程，簡化審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限。故選BC。3．進(jìn)一步做好依申請公開工作，保障公眾依法行使()。A、知情權(quán)B、參與權(quán)C、表達(dá)權(quán)D、監(jiān)督權(quán)答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2019年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》(國辦發(fā)〔2019〕14號)明確要進(jìn)一步做好依申請公開工作，保障公眾依法行使知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。故選ABCD。4．行政執(zhí)法中應(yīng)當(dāng)推廣運(yùn)用()等非強(qiáng)制性手段，依法慎重實(shí)施行政強(qiáng)制。A、說服教育B、勸導(dǎo)示范C、行政指導(dǎo)D、警告警示答案：ABC解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第五十九條規(guī)定，行政執(zhí)法中應(yīng)當(dāng)推廣運(yùn)用說服教育、勸導(dǎo)示范、行政指導(dǎo)等非強(qiáng)制性手段，依法慎重實(shí)施行政強(qiáng)制。故選ABC。5．根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(國辦發(fā)〔2020〕53號)，政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并方式包括()。A、整體并入B、停用C、雙號并行D、設(shè)分中心答案：ACD解析：國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(國辦發(fā)〔2020〕53號)明確，政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并方式包括整體并入、雙號并行、設(shè)分中心。故選ACD。6．為了完善多方校核、查漏糾錯(cuò)要建立()的12345熱線知識庫。A、權(quán)威準(zhǔn)確B、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一C、實(shí)時(shí)更新D、共建共享答案：ABCD解析：關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見第四條第二點(diǎn)，加強(qiáng)熱線知識庫建設(shè)和應(yīng)用。各地區(qū)要建立和維護(hù)“權(quán)威準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、實(shí)時(shí)更新、共建共享”的12345熱線知識庫，完善多方校核、查漏糾錯(cuò)等制度。建立各部門向同級12345熱線平臺推送最新政策和熱點(diǎn)問題答復(fù)口徑、及時(shí)更新專業(yè)知識庫的責(zé)任機(jī)制。加強(qiáng)與政務(wù)服務(wù)平臺、政府網(wǎng)站知識庫互聯(lián)共享和同步更新，推動熱線知識庫向基層工作人員和社會開放，拓展自助查詢服務(wù)。故選ABCD。7．以下對村(社區(qū))便民服務(wù)室辦公場所要求描述正確的是()。A、村(社區(qū))便民服務(wù)室與黨群服務(wù)中心合署辦公B、配備電腦、復(fù)印機(jī)等滿足日常業(yè)務(wù)需要的設(shè)備C、可結(jié)合本地實(shí)際，開展親民化改造D、村(社區(qū))便民服務(wù)室面積根據(jù)實(shí)際情況確定答案：ABCD解析：村(社區(qū))便民服務(wù)室與黨群服務(wù)中心合署辦公，配備電腦、復(fù)印機(jī)等滿足日常業(yè)務(wù)需要的設(shè)備，可結(jié)合本地實(shí)際，開展親民化改造，將其打造成服務(wù)群眾的綜合性服務(wù)場所。村(社區(qū))便民服務(wù)室面積根據(jù)實(shí)際情況確定。故選ABCD。8．聚焦行政執(zhí)法的()等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核制度。A、源頭B、過程C、結(jié)果D、監(jiān)管答案：ABC解析：《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管的指導(dǎo)意見》規(guī)定，全面推進(jìn)監(jiān)管執(zhí)法公開。聚焦行政執(zhí)法的源頭、過程、結(jié)果等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法公示、執(zhí)法全過程記錄、重大執(zhí)法決定法制審核制度。故選ABC。9．以下關(guān)于政務(wù)服務(wù)中心辦事制度說法正確的有()。A、服務(wù)對象咨詢、申請或辦理服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，工作人員應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)答復(fù)或在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)B、實(shí)行在法定辦理時(shí)限內(nèi)承諾辦結(jié)時(shí)限公示制、延期辦結(jié)告知制C、責(zé)任追究的方式：批評教育、責(zé)令整改、取消評優(yōu)資格、調(diào)離工作崗位等，或由監(jiān)察機(jī)關(guān)依法處理D、在承諾時(shí)限內(nèi)逐環(huán)節(jié)、逐崗位確定辦理期限，并納入行政審批通用軟件管理答案：ABCD解析：《政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)范DB51/T1173-2010》規(guī)定，限時(shí)辦結(jié)制度：實(shí)行在法定辦理時(shí)限內(nèi)承諾辦結(jié)時(shí)限公示制、延期辦結(jié)告知制;服務(wù)對象咨詢、申請或辦理服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，工作人員應(yīng)按照規(guī)定及時(shí)答復(fù)或在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié);只需進(jìn)行形式要件審查的服務(wù)事項(xiàng)應(yīng)即來即辦;在承諾時(shí)限內(nèi)逐環(huán)節(jié)、逐崗位確定辦理期限，并納入行政審批通用軟件管理。責(zé)任追究制度：對違反首問負(fù)責(zé)制度、限時(shí)辦結(jié)制度，不履行或者不正確履行職責(zé)的行為，應(yīng)給予責(zé)任追究;責(zé)任追究應(yīng)堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正，有責(zé)必問、有錯(cuò)必糾，教育與懲處相結(jié)合的原則;責(zé)任追究的方式：批評教育、責(zé)令整改、取消評優(yōu)資格、調(diào)離工作崗位等，或由監(jiān)察機(jī)關(guān)依法處理。故選ABCD。10．在政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)范(DB51/T1173-2010)中，政務(wù)服務(wù)是指縣級以上人民政府及其所屬部門、機(jī)構(gòu)在政務(wù)服務(wù)中心為公民、法人和其他組織依法辦理()的活動。A、行政審批B、公共服務(wù)C、公共資源交易D、其他社會服務(wù)事項(xiàng)答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心管理規(guī)范(DB51/T1173-2010)明確，2.2政務(wù)服務(wù)(governmentaffairsservice)縣級以上人民政府及其所屬部門、機(jī)構(gòu)在政務(wù)服務(wù)中心為公民、法人和其他組織依法辦理行政審批、公共服務(wù)、公共資源交易及其他社會服務(wù)事項(xiàng)的活動。故選ABCD。11．“放管服”改革是指國家持續(xù)深化()改革，最大限度減少政府對市場資源的直接配置，最大限度減少政府對市場活動的直接干預(yù)，加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管。A、簡政放權(quán)B、放管結(jié)合C、優(yōu)化服務(wù)D、事中事后監(jiān)管答案：ABC解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第三條規(guī)定，國家持續(xù)深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，最大限度減少政府對市場資源的直接配置，最大限度減少政府對市場活動的直接干預(yù)，加強(qiáng)和規(guī)范事中事后監(jiān)管。故選ABC。12．政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批部門職責(zé)不包括()。A、對下級政務(wù)服務(wù)中心提供相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)B、負(fù)責(zé)并聯(lián)審批工作規(guī)章制度的制定及實(shí)施C、負(fù)責(zé)指導(dǎo)對涉及并聯(lián)審批窗口及工作人員的投訴舉報(bào)并及時(shí)處理D、負(fù)責(zé)并聯(lián)審批相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、督查和考核工作答案：AC解析：《政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批管理規(guī)范DB51/T1321-2011》4.6主管部門職責(zé)，政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)本級部門的并聯(lián)審批工作，指導(dǎo)下級政務(wù)服務(wù)中心工作。政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批部門職責(zé)包括：a)負(fù)責(zé)并聯(lián)審批工作規(guī)章制度的制定及實(shí)施。b)負(fù)責(zé)行政區(qū)域內(nèi)并聯(lián)審批事項(xiàng)的審定、實(shí)施和推廣。c)負(fù)責(zé)并聯(lián)審批相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)、管理、督查和考核工作。d)負(fù)責(zé)指導(dǎo)下級并聯(lián)審批工作開展。故選AC。13．政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時(shí)，應(yīng)按如何處理()。A、現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;現(xiàn)場安保人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生B、現(xiàn)場工作人員應(yīng)冷靜處置，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化C、值班長以及中心管理人員應(yīng)在上訪者情緒相對穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據(jù)上訪事由，通知相關(guān)部門到場處理D、中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應(yīng)及時(shí)向政府領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范(DB51/T1320-2011)明確，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時(shí)，應(yīng)按以下程序處理：現(xiàn)場工作人員應(yīng)立即向政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;現(xiàn)場安保人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生;現(xiàn)場工作人員應(yīng)冷靜處置，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化;值班長以及中心管理人員應(yīng)在上訪者情緒相對穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集事由，做好記錄;并根據(jù)上訪事由，通知相關(guān)部門到場處理;中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應(yīng)及時(shí)向政府領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。故選ABCD。14．不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)部門協(xié)作，實(shí)行不動產(chǎn)登記、交易和繳稅()，壓縮辦理時(shí)間，降低辦理成本。A、集中受理B、一窗受理C、并行辦理D、分類審批答案：BC解析：《優(yōu)化營商環(huán)境條例》第四十七條規(guī)定，不動產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)部門協(xié)作，實(shí)行不動產(chǎn)登記、交易和繳稅一窗受理、并行辦理，壓縮辦理時(shí)間，降低辦理成本。故選BC。15．在行政機(jī)關(guān)審查行政許可時(shí)，下列說法正確的是()。A、申請人和利害人有權(quán)進(jìn)行陳述、申辯B、申請和利害人無權(quán)進(jìn)行陳述、申辯C、行政機(jī)關(guān)可以聽取也可以不聽取申請人和利害人的意見D、行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)聽取申請人和利害人的意見答案：AD解析：《中華人民共和國行政許可法》第三十六條規(guī)定，行政機(jī)關(guān)對行政許可申請進(jìn)行審查時(shí)，發(fā)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)直接關(guān)系他人重大利益的，應(yīng)當(dāng)告知該利害關(guān)系人。申請人、利害關(guān)系人有權(quán)進(jìn)行陳述和申辯。行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)聽取申請人、利害關(guān)系人的意見。故選AD。16．《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中指出，要不斷提()政務(wù)服務(wù)能力，推動政務(wù)服務(wù)區(qū)域間均衡發(fā)展。A、基層B、邊遠(yuǎn)C、欠發(fā)達(dá)地區(qū)D、自貿(mào)區(qū)答案：ABC解析：《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)中指出，不斷提升基層、邊遠(yuǎn)和欠發(fā)達(dá)地區(qū)政務(wù)服務(wù)能力，推動政務(wù)服務(wù)區(qū)域間均衡發(fā)展。故選ABC。17．在政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范(DB51/T1172-2010)要求中，對考評辦法表述正確的是()。A、對部門窗口的考評和對工作人員的考評B、分為月度、季度和年度考評，以量化形式進(jìn)行C、堅(jiān)持日?？荚u與年終考評相結(jié)合D、自我評議與民主評議相結(jié)合答案：ABCD解析：政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量規(guī)范DB51/T1172-2010明確，4.4考評方法4.4.1考評分為對部門窗口的考評和對工作人員的考評兩種。4.4.2考評可分為月度、季度和年度考評，以量化形式進(jìn)行。4.4.3考評應(yīng)堅(jiān)持日?？荚u與年終考評相結(jié)合，自我評議與民主評議相結(jié)合。故選ABCD。18．行政許可申請可以通過()等方式提出。A、信函、傳真B、到行政機(jī)關(guān)辦公場所提出C、電子交換數(shù)據(jù)和電子郵件D、電報(bào)、電傳答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第二十九條規(guī)定，公民、法人或者其他組織從事特定活動，依法需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)提出申請。申請書需要采用格式文本的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)向申請人提供行政許可申請書格式文本。申請書格式文本中不得包含與申請行政許可事項(xiàng)沒有直接關(guān)系的內(nèi)容。申請人可以委托代理人提出行政許可申請。但是，依法應(yīng)當(dāng)由申請人到行政機(jī)關(guān)辦公場所提出行政許可申請的除外。行政許可申請可以通過信函、電報(bào)、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等方式提出。故選ABCD。19．推進(jìn)辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化，基層政府要立足直接服務(wù)人民群眾的實(shí)際，通過線上線下全面準(zhǔn)確公開()。A、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)B、辦事指南C、辦事流程D、辦事機(jī)構(gòu)答案：ABCD解析：國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作的指導(dǎo)意見主要任務(wù)第九條，推進(jìn)辦事服務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化?；鶎诱⒆阒苯臃?wù)人民群眾的實(shí)際，通過線上線下全面準(zhǔn)確公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南、辦事流程、辦事機(jī)構(gòu)等信息。推行政務(wù)服務(wù)一次告知、信息主動推送等工作方式，讓辦事群眾對事前準(zhǔn)備清晰明了、事中進(jìn)展實(shí)時(shí)掌握、事后結(jié)果及時(shí)獲知。以為企業(yè)和群眾“辦好一件事”為標(biāo)準(zhǔn)，對辦事服務(wù)信息加以集成、優(yōu)化、簡化，匯總編制辦事一本通，并向社會公開，最大限度利企便民。故選ABCD。20．落實(shí)12345熱線信息安全責(zé)任，按照()的原則。A、誰管理B、誰使用C、誰負(fù)責(zé)D、誰落實(shí)答案：ABC解析：關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見第三條第五點(diǎn)，強(qiáng)化信息安全保障。各地區(qū)要建立12345熱線信息安全保障機(jī)制，落實(shí)信息安全責(zé)任，依法依規(guī)嚴(yán)格保護(hù)國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，按照“誰管理、誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問查詢、共享信息使用的全過程安全管理。故選ABC。21．進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線基本原則哪些?()A、堅(jiān)持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌B、堅(jiān)持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接C、堅(jiān)持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合D、堅(jiān)持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進(jìn)答案：ABCD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(2021年01月06日)指出，進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線，要堅(jiān)持的基本原則有堅(jiān)持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌、堅(jiān)持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接、堅(jiān)持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合、堅(jiān)持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進(jìn)。故選ABCD。22．關(guān)于優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的工作目標(biāo)，以下說法正確的是()。A、除110、119、120、122等緊急熱線外的政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并，各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線以及國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)立并在地方接聽的政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)一個(gè)號碼服務(wù)B、各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”C、語音呼叫號碼為“12345”，9：00-12：00，13：00-17：00提供人工服務(wù)。D、實(shí)現(xiàn)熱線受理與后臺辦理服務(wù)緊密銜接，確保企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求及時(shí)得到處置和辦理，使政務(wù)服務(wù)便民熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”答案：ABD解析：《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2020〕53號)第一條規(guī)定，加快推進(jìn)除110、119、120、122等緊急熱線外的政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并，2021年底前，各地區(qū)設(shè)立的政務(wù)服務(wù)便民熱線以及國務(wù)院有關(guān)部門設(shè)立并在地方接聽的政務(wù)服務(wù)便民熱線實(shí)現(xiàn)一個(gè)號碼服務(wù)，各地區(qū)歸并后的熱線統(tǒng)一為“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”(以下簡稱12345熱線)，語音呼叫號碼為“12345”，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。同時(shí)，優(yōu)化流程和資源配置，實(shí)現(xiàn)熱線受理與后臺辦理服務(wù)緊密銜接，確保企業(yè)和群眾反映的問題和合理訴求及時(shí)得到處置和辦理，使政務(wù)服務(wù)便民熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。故選ABD。23．下面關(guān)于行政機(jī)關(guān)對行政許可申請?zhí)幚淼谋硎瞿男┦钦_的?()A、申請事項(xiàng)依法不需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)告知申請人不受理B、申請事項(xiàng)依法不屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請C、申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請人當(dāng)場更正D、申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在五日內(nèi)一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理答案：ABCD解析：《中華人民共和國行政許可法》第四章第三十二條規(guī)定：“行政機(jī)關(guān)對申請人提出的行政許可申請，應(yīng)當(dāng)根據(jù)下列情況分別作出處理：(一)申請事項(xiàng)依法不需要取得行政許可的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)告知申請人不受理;(二)申請事項(xiàng)依法不屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出不予受理的決定，并告知申請人向有關(guān)行政機(jī)關(guān)申請;(三)申請材料存在可以當(dāng)場更正的錯(cuò)誤的，應(yīng)當(dāng)允許申請人當(dāng)場更正;(四)申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在五日內(nèi)一次告知申請人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容，逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理;(五)申請事項(xiàng)屬于本行政機(jī)關(guān)職權(quán)范圍，申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照本行政機(jī)關(guān)的要求提交全部補(bǔ)正申請材料的，應(yīng)當(dāng)受理行政許可申請。行政機(jī)關(guān)受理或者不予受理行政許可申請，應(yīng)當(dāng)出具加蓋本行政機(jī)關(guān)專用印章和注明日期的書面憑證?！惫蔬xABCD。24．根據(jù)國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(國辦發(fā)〔2020〕53號)，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的基本原則包括()。A、堅(jiān)持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌B、堅(jiān)持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接C、堅(jiān)持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合D、堅(jiān)持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進(jìn)答案：ABCD解析：國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見(國辦發(fā)〔2020〕53號)明確，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線的基本原則包括堅(jiān)持屬地管理和部門指導(dǎo)相統(tǒng)籌、堅(jiān)持訴求受理和業(yè)務(wù)辦理相銜接、堅(jiān)持便民高效和專業(yè)支撐相結(jié)合、堅(jiān)持互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展相促進(jìn)。故選ABCD。25．政務(wù)服務(wù)中心辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時(shí)，以下做法處理得當(dāng)?shù)氖?)。A、現(xiàn)場工作人員政立叩向政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;現(xiàn)場安保人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生B、現(xiàn)場工作人員應(yīng)冷靜處置，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化C、值班長以及中心管理人員應(yīng)在上訪者情緒穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集是由，做好記錄;并根據(jù)上訪是由，通知相關(guān)部門到場處理D、中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)，的發(fā)展和處置情況，應(yīng)及時(shí)向政府領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告答案：ABCD解析：《政務(wù)服務(wù)中心安全與應(yīng)急規(guī)范DB51/T1320-2011》(附錄B)規(guī)定，辦公區(qū)域發(fā)生群眾上訪、聚集等事件時(shí)，應(yīng)按以下程序處理：A.現(xiàn)場工作人員政立叩向政務(wù)服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;現(xiàn)場安保人員應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止過激行為或其它意外事件發(fā)生;B.現(xiàn)場工作人員應(yīng)冷靜處置，做好疏導(dǎo)工作，防止事態(tài)激化;C.值班長以及中心管理人員應(yīng)在上訪者情緒穩(wěn)定后，了解其上訪或聚集是由，做好記錄;并根據(jù)上訪是由，通知相關(guān)部門到場處理;D.中心領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展和處置情況，應(yīng)及時(shí)向政府領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。故選ABCD。三、判斷題1．國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見指出，各地區(qū)各部門要在政府門戶網(wǎng)站和實(shí)體政務(wù)大廳，集中全面公開與政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件、通知公告、辦事指南、審查細(xì)則、常見問題、監(jiān)督舉報(bào)方式和網(wǎng)上可辦理程度，以及行政審批涉及的中介服務(wù)事項(xiàng)清單、機(jī)構(gòu)名錄等信息