建筑工程回訪工作總結(jié)

文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.建筑工程回訪工作總結(jié)篇一：XX年工程滿意度調(diào)查及質(zhì)量回訪服務小結(jié)XX年工程滿意度調(diào)查及質(zhì)量回訪服務小結(jié)為了調(diào)查竣工工程的質(zhì)量使用情況。本著對顧客服務的思想，按照公司竣工工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度，對竣工一年左右的工程進行滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪，自XX年10月至XX年11月由公司工程部會同項目部相關人員和顧客方到工程實地進行全面質(zhì)量檢查，該項工作共計回訪了六個項目。滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪內(nèi)容主要針對工程沉降是否均勻、有無傾斜、有無結(jié)構裂縫、屋面及墻面有無滲漏等問題，對一些細小的質(zhì)量缺陷也一一記錄，詳細了解用戶的使用功能情況。經(jīng)過對滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪記錄的匯總，反映出工程質(zhì)量總體較好，未發(fā)現(xiàn)上述質(zhì)量問題，沉降穩(wěn)定無傾斜、無結(jié)構裂縫、無屋面墻體滲漏等現(xiàn)象，業(yè)主均對滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪工作表示滿意。其中南匯區(qū)康橋商品房基地5號地塊11號一23號房及地下車庫均被評為上海市用戶滿意住宅工程。對工程上存在一些細小的缺陷等，在與項目經(jīng)理聯(lián)系后，均在短時間內(nèi)得到修理，并經(jīng)顧客方驗證。我們深信，優(yōu)質(zhì)的工程離不開優(yōu)質(zhì)的服務，我們將繼續(xù)做好與顧客的信息溝通，認真做好工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪工作，讓顧客滿意、讓用戶滿意。XXXXX有限公司工程部XX年11月30日篇二：回訪維修總結(jié)星河皓月項目部王?？礨X年1月17日個人述職報告我項目部對位于河北省三河市燕郊區(qū)，建筑面積B3、4、5、6、7樓共3萬多平米，工程為普通民用住宅樓，初級裝修，地下一層，地上^一層，上人屋面，是由住達地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資興建，工程于XX年7月30日竣工，XX年8月由建設單位組織進行了四方驗收，8月份正式交付業(yè)主使用，同時我項目部進行了一年的回訪維修工作。為更好的執(zhí)行公司“和諧住總、效益住總、品牌住總”的宗旨，及時排除用戶在使用中的各種通病，更好的為用戶服務；同時還應及時收集各種質(zhì)量情報，分析原因，以制訂措施，總結(jié)教訓，避免出現(xiàn)類似情況再度發(fā)生，特制訂本回訪維修規(guī)定?？⒐ぶ笪以敿毩私饬斯こ叹S修范圍及內(nèi)容總結(jié)如下：1、 屋面漏雨；2、 煙道、排氣孔道、風道不通；3、 室內(nèi)地坪空鼓、開裂、起砂、有防水要求的地面漏水；4、 內(nèi)外墻及頂棚耐水膩子脫落、起皮；5、 塑鋼窗、防火門、戶門開關不靈或縫隙超過規(guī)范規(guī)定；6、 廚房、廁所、盥洗間地面泛水、倒坡、積水；7、 外墻塑鋼窗滲水、地下室漏水；8、 室內(nèi)上、下水，供熱系統(tǒng)管道漏水，暖氣不熱，電器、電線漏電，照明燈具墜落；9、 室外上下水管道漏水、堵塞；10、 鋼筋砼、砌體結(jié)構及其他承重結(jié)構變形、裂縫超過國家規(guī)范和設計要求，因我單位造成的其他質(zhì)量問題。注：本工程弱電工程、消防工程、電梯安裝工程、門窗裝修均為甲方分包工程不含在維修范圍內(nèi)。維修期限：在正常使用條件下，我建設工程方的最低維修期限為：a、 基礎設施工程、房屋建筑的地基基礎工程和主體結(jié)構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；b、 屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；c、供熱系統(tǒng)為2個采暖期；d、 電氣管線、給排水管道和設備安裝工程，為2年;e、 裝修工程為2年，建設工程的維修期，自竣工驗收合格之日起計算。之后我建立了以我為核心的維修組織機構并分配其任務：土建工長、質(zhì)檢員和架子工長總負責5棟樓的土建維修工作，水電工長負責5棟樓的水電維修工作，（按維修項目配合相應的工人）同時本項目部已建立維修人員行為準則如下：1、 自覺遵守國家法律、法規(guī)和物業(yè)管理的各項規(guī)則制度。2、 尊重建設單位、物業(yè)管理部門管理人員和住戶，自覺聽從建設單位、物業(yè)管理部門的統(tǒng)一調(diào)度，24小時隨叫隨到。3、 自覺維護企業(yè)信益和利益，積極宣傳企業(yè)《維修服務管理辦法》。4、 沒有物業(yè)管理部門的允許，沒有項目經(jīng)理部維修領導小組的安排的帶領，維修人員不準私自進入住戶房間。進出住戶先打招呼，經(jīng)過允許，方可出入，只準在指定部位作業(yè)。5、 舉止文明，員工在作業(yè)時不粗言亂語，不大聲喧嘩，不吸煙，不隨地吐痰。6、 自覺愛護住戶物品，不亂闖、亂模、亂寫、亂畫，損壞物品，照價賠償。7、 維修完畢后，打掃干凈房間，帶走垃圾。及時向維修小組負責人匯報維修工作完成情況及住戶的反映情況。8、 嚴禁維修人員接受住戶的任何饋贈。9、 對物業(yè)鑰匙移交要辦理移交手續(xù)，雙方交接人簽字。10、 在維修期間每天要認真做好記錄，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故首先要診斷問題是由誰造成的，分清原因，再做處理。并按公司維修管理辦法對質(zhì)量問題調(diào)查、處理、理賠等工作做好記錄。11、 如有重大問題必須第一時間向公司主管領導口頭請示，特別重大事情12小時內(nèi)提出書面報告。我項目部一切遵循自訂維修操作程序進行的：項目經(jīng)理部現(xiàn)場維修服務辦公室地址和服務電話已經(jīng)被物業(yè)記錄，以便物業(yè)隨叫隨到。維修服務辦公室24小時內(nèi)必須有維修人員值班，隨時保持電話線路暢通。值班人員必須及時作好電話記錄，登記在冊建立臺帳。1、 接到建設單位或物業(yè)單位發(fā)出的維修通知，按要求填寫《客戶報修登記表》。2、 按業(yè)主的緊急程度、問題的大小分類，24小時內(nèi)給予準確答復并維修一般質(zhì)量問題，重大問題第一時間向技術質(zhì)檢處報告。3、 經(jīng)現(xiàn)場核查漿實際情況記錄清楚，并請業(yè)主簽認，業(yè)主同意維修的，第一時間安排人員進行維修。業(yè)主要求簽定和索賠的，立即通知項目經(jīng)理和技術質(zhì)檢處。4、 一般問題，認真分析原因，按照施工圖紙維修施工。重大問題維修方案應報技術質(zhì)檢處、水電風處審批，然后報建設單位、業(yè)主簽認。涉及結(jié)構安全的質(zhì)量缺陷，有原設計單位提出維修方案。5、 組織人員、設備、材料按照維修計劃進行維修。6、 經(jīng)維修小組自檢合格后，漿維修記錄收集整理歸檔。7、 因質(zhì)量缺陷對客戶造成人身、財產(chǎn)損害的，客戶要求索賠的，轉(zhuǎn)入理賠程序繼續(xù)處理。8、 年終項目部要對本年度維修期工作進行書面總結(jié)，詳細匯報維修期內(nèi)發(fā)生的維修項目、維修服務情況、顧客投訴的處理情況以及分承包方維修服務評價，并漿維修工作總結(jié)報告報技術質(zhì)檢處備案。9、 維修期滿（一般為2年），解散維修工人10、 因質(zhì)量缺陷對客戶造成人身、財產(chǎn)損害的，客戶要求索賠的應轉(zhuǎn)入理賠程序繼續(xù)處理。執(zhí)行理賠原則及操作程序：1、理賠原則：a、 自覺維護企業(yè)利益的原則。b、 積極響應予堅持原則相結(jié)合的原則。c、 分級談判協(xié)商，必要時啟動法律程序的原則。d、 賠償款及賠償協(xié)議由技術質(zhì)檢處“一之筆”審批的原則。e、堅持問題“三不放過”的原則。2、操作程序：a、 維修人員漿工程維修記錄表及初步結(jié)論報技術質(zhì)檢處。b、 經(jīng)實地核查漿質(zhì)量事實記錄清楚，并請客戶簽認，進行調(diào)查研究。c、針對問題造成損失逐項核實，做損失明細臺帳。d、 按照公司主管副經(jīng)理的指示和授權，與客戶協(xié)商問題處理辦法、確定協(xié)商內(nèi)容、簽定協(xié)議。e、 按照協(xié)議結(jié)果進行賠償，建立賠償臺帳。f、 維修服務后，技術質(zhì)檢處漿維修記錄及調(diào)查、處理報告收集整理歸檔。在項目部全體員工和公司領導的大力支持下，我們較好的完成了回放維修工作，確保了物業(yè)和業(yè)主的滿意，保證了甲方未扣除工程款，為公司間接的創(chuàng)造了價值。篇三：各科室回訪工作總結(jié)各科室回訪工作總結(jié)一、康復科我科近期對出院病人的回訪工作，現(xiàn)總結(jié)如下：病人滿意度：病人出院后對我科的服務較為滿意，尤其對我科醫(yī)護人員對病人出院后用藥囑咐指導，以及定期具體檢查情況表示滿意。我科回訪人員認真詳細詢問病人對我科醫(yī)療服務中的建議及意見，具體有以下幾項：①增加病房床位；經(jīng)緩解目前就診緊張；②加大衛(wèi)生保潔工作力度，以保證住院環(huán)境更加干凈、整潔。篇四：電話回訪工作總結(jié)電話回訪工作總結(jié)XX-1-11今天特意注意到了自己的說話語速問題，認真聽自己所說的每一句話自己能感覺到有時說話會不清楚，還有就是語速快了讓客戶覺得自己好像是在背誦似地沒有感覺，跟客戶聯(lián)系就是聯(lián)系和客戶之間的感情首先讓客戶喜歡自己、信任自己這樣客戶有問題了才能給我們打電話讓我們幫助解決。同客戶打電話做回訪要保持積極和自信的態(tài)度，不管你打給的是今天的第幾位客戶都要像打給第一位客戶一樣積極自信，讓客戶感到你精神飽滿，當給客戶打電話時，打擾了客戶或者是對方不愿意合作亦或者是客戶心情不好時，主動提議在方便的時候給客戶在打電話并要有明確的時間，可是有的客戶應為接到類似的電話太多了導致客戶一聽是做站的就直接掛斷電話了，我想打回去給客戶解釋以致客戶沒好氣的不接電話，這種情況就是過幾天了再聯(lián)系客戶，為其解釋我們的工作是對其站進行回訪的以進一步調(diào)高對客戶的服務質(zhì)量，減少客戶找不到站問題的解決人的麻煩。給客戶解決其提出的站問題時要及時，掛了客戶的電話就應該著手處理客戶的站問題，如修改站的內(nèi)部信息或是添加刪除站上的照片，迅速的為客戶解決好站的要求，之后還要給客戶回個電話請客戶查看一下修改后的站如果客戶不滿意的話進一步進行修改，這樣積極主動并迅速的解決站給客戶留下好的印象這樣客戶以后有什么問題會主動聯(lián)系，之后要重新做站也會首先考慮到我們公司。同客戶做電話回訪時一定要熱情，和服務周到競爭激烈的社會同行業(yè)中的競爭同時體現(xiàn)在公司的客務服務上，客戶不僅僅是把競爭雙方的公司的能力做對比，甚至會將競爭公司的服務態(tài)度和服務能力?；卦L結(jié)束時不一定要等客戶先掛電話但是自己掛電話時一定要輕放，因為你無論你在電話里說的多出色，如果客戶聽到電話重重放回座機的聲音，也會產(chǎn)生極其不好的印象，以致你下次給客戶聯(lián)系時客戶變不會像第一次這樣接聽你的電話，都說第一印象最重要嘛?？蛻粢话愣紩苊?，當你打電話打擾到客戶的時候一定要道歉，如果實在沒有時間的話那就主動提出換個時間再聯(lián)系，并且給客戶選擇如“我是明天上午給您打電話呢還是明天下午3點給您打電話呢”，這樣客戶根據(jù)自己的時間定你什么時候給客戶回電話，篇五：用戶回訪總結(jié)用戶滿意度回訪總結(jié)根據(jù)潞工安字[XX]120號《關于開展XX年“質(zhì)量月”活動的通知》的文件精神和要求，各分公司按年度回訪計劃對用戶進行了滿意度回訪調(diào)查活動。一、 具體情況如下：各分公司對顧客進行回訪中，工程質(zhì)量情況、服務方面顧客意見均為滿意，但在個別工程質(zhì)量上出現(xiàn)衛(wèi)生間排水管道漏水、屋面漏水、墻皮脫落、門鎖損壞、房間門脫皮、門窗不好開等質(zhì)量問題，對回訪出現(xiàn)的各類質(zhì)量問題分公司已經(jīng)逐一的進行了維修處理，并達到了用戶的滿意。二、 針對今年工程質(zhì)量回訪發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題提出幾點建議：1、 對在建工程和今后工程要加強衛(wèi)生間地面及屋面防水施工管理，針對防水特殊過程，要100%編制作業(yè)指導書，做好技術交底和過程控制，要強化驗收（包括材料檢驗批）。2、 針對門鎖、門窗問題，要給甲方提出建議，要選擇質(zhì)量有保證的品牌優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。3、 部分工程墻皮脫落現(xiàn)象，要求分公司、項目部查找原因，分析原因，采取在建工程預防措施，要確保今年在建工程不再出現(xiàn)此類情況。三、針對今年收集到的顧客意見及工程質(zhì)量問題，各分公司、項目部要高度重視，確實采取預防措施，確保今年在建施工工程不再發(fā)生類似問題，確保顧客滿意率目標的實現(xiàn)和不斷提高我公司的信譽形象。經(jīng)營管理部二。一二年九月二十七日篇六：工程質(zhì)量保修回訪一、工程質(zhì)量保修措施工程質(zhì)量保修是指施工單位對所承攬的工程工程竣工驗收后，在保修期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量不符合工程建設強制性標準以及合同的約定等質(zhì)量缺陷，予以修復。施工單位應當在保修期內(nèi)，履行與建設單位約定的，符合國家有關規(guī)定的，工程質(zhì)量保修書中的關于保修期限、保修范圍和保修責任等義務。保修期限在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期應從工程竣工驗收合格之日起計算，其最低保修期限為：地基基礎工程和主體結(jié)構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；（3） 供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；（4） 電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年；（5） 裝修工程為2年。（6） 住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設施、道路等配套工程及其他項目的保修期由建設單位和施工單位約定。保修范圍對房屋建筑工程及其各個部位，主要有：地基基礎工程、主體結(jié)構工程、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏、供熱與供冷系統(tǒng)、電氣管線、給排水管道、設備安裝和裝修工程以及雙方約定的其他項目，由于施工單位施工責任造成的建筑物使用功能不良或無法使用的問題都應實行保修。凡是由于用戶使用不當或第三方造成建筑功能不良或損壞者；或是工業(yè)產(chǎn)品項目發(fā)生問題；或不可抗力造成的質(zhì)量缺陷等，均不屬保修范圍，由建設單位自行組織修理。質(zhì)量保修責任（1）發(fā)送工程質(zhì)量保修書（房屋保修卡）工程質(zhì)量保修書由施工合同發(fā)包人和承包人雙方在竣工驗收前共同簽署，其有效期限至保修期滿?！斗课萁ㄖこ藤|(zhì)量保修書》示范文本附本節(jié)后。一般是在工程竣工驗收的同時（或之后的3~7d內(nèi)），施工單位向建設單位發(fā)送《房屋建筑工程質(zhì)量保修書》。保修書的主要內(nèi)容有：工程簡況、房屋使用管理要求；保修范圍和保修內(nèi)容、保修期限、保修責任和記錄等。還附有保修（施工）單位的名稱、地址、電話、聯(lián)系人等。若工程竣工驗收后，施工企業(yè)不能及時向建設單位出具質(zhì)量保修書的，由建設行政主管部門責令改正，并處1~3萬元的罰款。（2）實施保修在保修期內(nèi)，發(fā)生了非使用原因的質(zhì)量問題，使用人應填寫《工程質(zhì)量修理通知書》，通告承包人并注明質(zhì)量問題及部位、聯(lián)系維修方式等；施工單位接到建設單位（用戶）對保修責任范圍內(nèi)的項目進行修理的要求或通知后，應按《工程質(zhì)量保修書》中的承諾，7日內(nèi)派人檢查，并會同建設單位共同鑒定，提出修理方案，將保修業(yè)務列入施工生產(chǎn)計劃，并按約定的內(nèi)容和時間承擔保修責任。發(fā)生涉及結(jié)構安全或者嚴重影響使用功能的質(zhì)量缺陷，建設單位應當立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施；由原設計單位或具有相應資質(zhì)等級的設計單位提出保修方案，施工單位實施，工程質(zhì)量監(jiān)督機構負責監(jiān)督；對于緊急搶修事故，施工單位接到保修通知后，應當立即到達現(xiàn)場搶修。若施工單位未按質(zhì)量保修書的約定期限和責任派人保修時，發(fā)包人可以另行委托他人保修，由原施工單位承擔相應責任。對不履行保修義務或者拖延履行保修義務的施工單位，由建設行政主管部門責令改正，并處10萬元到20萬元的罰款。驗收施工單位在修理完畢之后，要在保修書上做好保修記錄，并由建設單位(用戶)驗收簽認。涉及結(jié)構安全的保修應當報當?shù)亟ㄔO行政主管部門備案。保修費用保修費用由造成質(zhì)量缺陷的責任方承擔，具體內(nèi)容如下:由于承包人未按國家標準、規(guī)范和設計要求施工造成的質(zhì)量缺陷，應由承包人修理并承擔經(jīng)濟責任。因設計人造成的質(zhì)量問題，可由承包人修理，由設計人承擔經(jīng)濟責任，其費用數(shù)額按合同約定，不足部分由發(fā)包人補償。屬于發(fā)包人供應的材料、構配件或設備不合格而明示或暗示承包人使用所造成的質(zhì)量缺陷，由發(fā)包人自行承擔經(jīng)濟責任。因發(fā)包人肢解發(fā)包或指定分包人，致使施工中接口處理不好，造成工程質(zhì)量缺陷，或因竣工后自行改建造成工程質(zhì)量問題的，應由發(fā)包人或使用人自行承擔經(jīng)濟責任。凡因地震、洪水、臺風等不可抗力原因造成損壞或非施工原因造成的緊急搶修事故，施工單位不承擔經(jīng)濟責任。（6） 不屬于承包人責任，但使用人有意委托修理維護時，承包人應為使用人提供修理維護等服務，并在協(xié)議中約定。（7） 工程超過合理使用年限后，使用人需要繼續(xù)使用的，承包人根據(jù)有關法規(guī)和鑒定資料，采取加固、維修措施時，應按設計使用年限，約定質(zhì)量保修期限。（8） 發(fā)包人與承包人協(xié)商，根據(jù)工程合同合理使用年限采用保修保險方式，投入并已解決保險費來源的，承包人應按約定的保修承諾，履行保修職責和義務。（9） 在保修期限內(nèi)，因房屋建筑工程質(zhì)量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產(chǎn)損害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建設單位提出賠償要求。建設單位向造成房屋建筑工程質(zhì)量缺陷的責任方追償。（10） 因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任。其他二、回訪措施回訪服務是端正企業(yè)經(jīng)營作風，提高企業(yè)信譽的主要工作，也是進一步檢驗工程質(zhì)量，通過信息反饋以進一步提出改進質(zhì)量措施的必要階段。有公司質(zhì)檢部門為主組織。1、工程交工驗收時由公司向建設單位簽發(fā)《工程保修書》對保修期、保修范圍及費用的計取做出說明。2、 堅持每半年進行一次質(zhì)量回訪，特別在雨季、冬季公司主動對已經(jīng)交付使用的工程進行回訪。3、 質(zhì)量回訪人員：由公司質(zhì)安部門牽頭，組織有關人員參見。4、 范式竣工驗收并交付使用的工程，在次年保修期內(nèi)的，公司均應組織回訪，回訪時間為：6月以后竣工交付使用的工程，在下午元月或六月以前回訪，6月以前竣工交付使用的工程在當年7月或7月后回訪；根據(jù)工程情況，公司每年9月或月前后進行抽查回訪一次。5、 各級回訪人員必須認真聽取使用單位的意見，認真檢查工程質(zhì)量，并做好回訪記錄，整理后向上級匯報篇七：富民安居工程回訪檢查工作總結(jié)XXX開展富民安居工程回訪檢查工作總結(jié)實施富民安居工程是惠澤民生、貼近民意，代表民愿的一項“民心工程”，是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。為了檢查我鎮(zhèn)五年實施富民安居工程的工作情況，確保人民群眾住上安全房、放心房，我鎮(zhèn)緊緊抓住此次回訪檢查工作的機會，全面部署，將富民安居工程回訪檢查作為一項重要工作來抓，現(xiàn)將工作開展情況做如下總結(jié)：一、加強領導，提高認識，確?；卦L檢查取得實效此次回訪檢查是對我鎮(zhèn)工作質(zhì)量的全面考核。各村委會本著對人民群眾高度負責的工作態(tài)度，按照自治區(qū)黨委的關于“堅持抓，抓到底，抓出成效”的要求，把思想統(tǒng)一到自治區(qū)黨委、人民政府和阿克蘇地委、行署的重大決策及部署上來，增強開展回訪檢查工作責任感和緊迫感。我鎮(zhèn)立即成立回訪檢查工作組，鎮(zhèn)長作為第一責任人，具體負責抓好全鎮(zhèn)此項工作。各社區(qū)、村黨政“一把手”作為本社區(qū)（村）此次活動的第一責任人，具體負責抓落實?；顒悠陂g，鎮(zhèn)富民辦組成的督查小組對各社區(qū)、村活動開展情況進行抽查，作為年終對各級領導干部政績考核的內(nèi)容，作為評選先進社區(qū)、村的重要條件。二、 加強宣傳，營造氛圍?；顒悠陂g，各社區(qū)（村）借此機會，充分利用廣播電視、發(fā)放宣傳單等多種行之有效的方式，加強對我鎮(zhèn)富民安居工程所取得的成效，實施城鄉(xiāng)富民安居工程的重要性，以及開展回訪檢查的目的等進行廣泛宣傳，充分調(diào)動廣大人民群眾的積極性，使其參與到此項工作中來，為回訪檢查工作的開展營造良好的氛圍。三、 以回訪檢查工作為契機，全面推進各項工作各社區(qū)（村）緊緊抓住此次回訪檢查工作的機會，認真查找自身工作及富民房實體質(zhì)量方面存在的問題、及時查找文檔來源為:從網(wǎng)絡收集整理.word版本可編輯.歡迎下載支持.原因，總結(jié)經(jīng)驗，并立即采取相應的整改措施，加以改進。通過回訪檢查全面推進各項工作。1、 認真落實建房數(shù)量及入住情況。通過回訪檢查，我鎮(zhèn)共建房屋戶，其中午建戶；年建戶；年建戶；年建戶。年建房戶。2、 入住戶。對此，我們認真分析了空置原因，發(fā)現(xiàn)原因有以下三點：一是部分房屋于9月底才建好，里面濕度較大，較潮濕；二是我鎮(zhèn)XX村二組年所建的房屋由于水、電未通，部分居民未入??；三是部分居民長期在外地打工。3、 資金使用制度健全，規(guī)范。此外，各社區(qū)（村）以開展回訪檢查工作為契機，分文書檔案、技術檔案和資金檔案三大塊，對五年來的各類資料規(guī)范建檔，完善各類建房資料，使檔案資料達到全面、客觀、真實反映工程實施的全過程。通過回訪檢查工作的開展，我們找出了自身存在的不足，在對回訪過程中發(fā)現(xiàn)的和住戶提出的質(zhì)量問題認真研究并進行處理。對在施工中容易出現(xiàn)的質(zhì)量通病，認真進行總結(jié)，提出預防和解決方案，明確要求在今后的施工中必須總結(jié)經(jīng)驗。確保富民安居工程的順利開展。XXX富民安居辦二。。八年十一月七日篇八：12月回訪中心匯報XXX醫(yī)院患者回訪中心情況匯報按照上級有關文件精神，院領導高度重視，認真研究，于8月7日成立了患者回訪中心，現(xiàn)將我院患者回訪中心工作開展情況和落實市衛(wèi)生局“關于進一步完善患者回訪中心的通知”的情況匯報如下：一、 設立專門機構按照文件要求，我院在住院處設立了專門的患者回訪中心工作場所，指定了專職工作人員，購置了電腦、錄音電話等辦公設施，設置了回訪工作專線；制定了回訪員手冊、出院患者電話回訪制度、回訪通知書及患者知情書、患者回訪登記制度、患者回訪中心管理制度、獎懲制度等相關的制度和工作措施。確定了以黨總支副書記為主管領導和以醫(yī)務科為主要負責科室的管理機構，形成了醫(yī)院主要領導高度重視、主管領導親自抓、主管科室具體抓、專職人員認真落實的工作格局。二、 具體開展情況我院回訪工作開展以