現(xiàn)代領導藝術培訓課件

現(xiàn)代領導藝術培訓

現(xiàn)代社會的三大縱向分工包括：決策與執(zhí)行的分工、決策與咨詢的分工，及決策與監(jiān)督的分工3、領導學是對豐富的領導實踐與樸素的領導思想的集成化、系統(tǒng)化和理論化二、領導學的基本內(nèi)容與學科特色1、領導學的基本內(nèi)容（1）以領導的本原和基本要素為邏輯線索（2）以領導的結構為邏輯線索（3）以領導的功能與方法為邏輯線索

2、領導學的學科特色（1）社會性；（2）綜合性；（3）應用性；（4）交叉性(5)人文性領導的含義主要包括以下五種要素：（1）領導主體。（2）領導客體。（3）領導手段。（4）領導目標。（5）領導環(huán)境。2、領導的本質(zhì)領導本質(zhì)上是一種服務，并且是一種承擔著社會責任、體現(xiàn)著公共利益的服務。

A、群體的服務、B、全方位服務、C、自覺性服務、D、職能性服務、E、雙向服務3、領導與管理的聯(lián)系與區(qū)別（1）、領導與管理的聯(lián)系A、領導是從管理中分化出來的。B、領導和管理在社會活動實踐以及社會科學的理論方面，都具有較強相容性和交叉性。（2）、領導與管理的區(qū)別A、管理側重于處理復雜的問題，領導主要處理變化的問題四、領導的類型與功能

1、以領導的歷史發(fā)展進程為標準劃分①自然式領導；②專制式領導；③民主式領導；④專家式領導；⑤專家集團式領導。2、以領導工作的性質(zhì)和對象為標準劃分，可以劃分出四種基本類型：①政治領導；②行政領導；③業(yè)務領導；④學術領導

3、以領導關系為標準劃分：①層次式領導②單線式領導③星式領導④輪式領導⑤網(wǎng)絡式領導4、以領導的層次為標準劃分①高層領導②中層領導③基層領導五、領導的功能1、歷史上有代表性的相關研究①美國俄亥俄州立大學通過研究，認為領導有三大基本功能：一是保持團體關系；二是達成團體目標；三是增進部屬的交互行為。②美國行政學家懷特認為領導的功能是：決定重要的決策；發(fā)布必要的命令和指示；協(xié)調(diào)組織的內(nèi)部；授權下級處理一般事務；控制財務的運用；部屬的任免；監(jiān)督、控制并考核工作的執(zhí)行；處理對外的公共關系。⑤我國學者將領導的功能分為：一是政治功能。二是經(jīng)濟功能。三是思想功能。2、領導的功能引導功能組織功能；指揮功能；控制功能；調(diào)功能；激勵功能；教育功能。六、中國領導理論概述（一）、中國古代領導思想

１、儒家的“德治”和“仁政”２、道家的“無為而治”，“功成事遂，百姓皆謂我自然”。３、法家的“法治”、“霸道”４、兵家的“謀略”論（二）中國古代領導思想的主要內(nèi)容

１、民本思想。儒家的“君以民為本”，“民貴君輕論”。一是信民；二是富民；三是教民。２、謀斷分離思想。一是重視謀的作用；二是重視納諫；三是提倡民謀。３、人本思想。一是提倡為政在人；二是重視選賢任能，知人善任。

二、領導權力的發(fā)展

1、傳統(tǒng)社會時期的領導權力傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會相適應的領導權力：（1）社會職能與國家政治權力統(tǒng)治職能交織。（2）與宗教權力或迷信權力等曾經(jīng)相互結合。（3）與宗法權力等血緣關系權力有密切聯(lián)系。（4）與經(jīng)濟權力有相當直接的關系。2、現(xiàn)代社會的領導權力與現(xiàn)代工業(yè)社會相適應的領導權力：（1）現(xiàn)代社會領導權力的自主性非常明顯，社會管理職能日益突出。（2）現(xiàn)代社會的領導權力不僅實現(xiàn)了同外部權力的分離，其內(nèi)部的功能分化也日益發(fā)達。（3）現(xiàn)代社會的領導權力是一種法理型的權力。三、領導權力的含義與本質(zhì)屬性

１、領導權力的含義領導權力就是領導者（權力所有人），遵循相關的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領導者（權力相對人）做出一定行為與施行一定影響的能力。四、領導權力的特征

1、無形性；2、依附性；3、可塑性；4、對象性；5、強制性；6、交換性；7、壟斷性；8、誘惑性。五、權力的分類1、按性質(zhì)分類：A、個人權力B、集體權力C、國家權力2、按載體分類：A、職務權力與非職務權力B、法定權力3、按時間分類：A、世襲權力、終身權力、任期權力B、有限權力與無限權力C、常設權力、短期權力、臨時權利4、按作用分類：A、良心權力和惡性權力B、擴張性權力、適中性權利、收縮性權利C、創(chuàng)造性權力、保守型權力、中庸之性權力

Ｂ、權力與權威的表現(xiàn)形式不同。領導權力主要以職權形式出現(xiàn)，以強制性做后盾。而領導權威表現(xiàn)為領導者自身的良好素質(zhì)，以非強制性的影響力來統(tǒng)御。Ｃ、權力與權威的影響時限不同。領導權力隨職位而產(chǎn)生或消失。而領導權威通過領導者的崇高威望和優(yōu)良品行感染并影響人們的言行，使人們在心理上認同，從感情上接受。

Ｄ、權力與權威的作用效果不同。領導權力帶有強制性和不可違抗性，被領導者的心理和行為，一般多表現(xiàn)為消極被動的服從。而領導權威產(chǎn)生作用的前提是人們心理上的認可與感情上的接受，人們對領導者表現(xiàn)出尊敬與主動的服從和依賴。Ｃ、權力與權利的制裁措施不同。權利被侵犯之后，主要是依靠法律手段予以制裁，權利本身沒有制裁措施。權力也受法律保護，絕大多數(shù)侵犯權力的行為立刻就受到權力的制裁，因為權力具有強制性，本身具有制裁措施。八、領導權力的合理劃分與配置

1、宏觀層面上的合理劃分與配置Ａ、必須服從于國家的政治制度Ｂ、必須有利于公民權利的充分享有Ｃ、必須與社會經(jīng)濟結構相適應Ｄ、必須考慮民族傳統(tǒng)文化的因素

2、微觀層面上領導權力的合理劃分與配置

Ａ、組織職能的配置是領導權力的合理劃分與配置的基礎。Ｂ、組織是領導權力合理劃分與配置的載體。Ｃ、組織人員是領導權力行使的主體。九、領導權力行使的原則1、正當性原則2、可行性原則3、民主性原則4、效益性原則5、權變性原則

十、領導權力行使的方法與藝術

１、領導授權的特點Ａ、本質(zhì)上是組織內(nèi)部權力分配的特定形式。Ｂ、是領導活動過程的一部分，其核心內(nèi)容是上級領導給下屬分派任務。Ｃ、是一種權責高度統(tǒng)一的行為。

２、領導授權的形式Ａ、根據(jù)在授權憑借的媒介的不同，可以將領導授權分為口頭授權與書面授權。Ｂ、根據(jù)授權的規(guī)范性程度的不同，可將領導授權分為正式授權與非正式授權。Ｃ、根據(jù)工作內(nèi)容的重要性程度可將領導授權分為充分授權、不充分授權、制約授權和彈性授權等形式。3、領導授權的原則

Ａ、適當原則。Ｂ、責任原則。Ｃ、可控原則。Ｄ、信任原則。Ｅ、考績原則。十一、領導權力的腐敗1、權力腐敗的含義權力腐敗”特指權力的蛻變。即權力主體濫用權力或者偏離公共職責，借職務之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。2、權力腐敗的特征

Ａ、權力腐敗主要表現(xiàn)形式是以權謀私；Ｂ、權力腐敗的主要內(nèi)容為尋租與造租；Ｃ、權力腐敗的主客體趨向法人化與集團化；

十二、領導權力的制約1、領導權力制約的含義權力制約就是享有制約權力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關系。２、領導權力制約的特點Ａ、權力制約關系必須有兩個或兩個以上的權力才能形成，單獨的權力無法形成制約。

Ｂ、權力制約關系是橫向的，各種權力的地位是平等的或同層次的，而不存在隸屬關系。Ｃ、權力制約的關系是雙向的，各種權力之間的限制與約束是雙向的。３、領導權力制約的本質(zhì)要求

Ａ、權力制約主體活動的獨立性。Ｂ、權力制約對象活動的公開性。Ｃ、權力制約關系的對等性。Ｄ、權力制約手段的強制性。Ｅ、權力制約機構的協(xié)調(diào)性。十三、領導權力制約機制的建設1、權力制約機制：以權力制約權力通過兩種方式實現(xiàn)的：一是由一種高級的權力監(jiān)督低級的權力；二是平行權力層級之間的監(jiān)督與制約。2、道德制約機制：以道德制約權力3、權利制約機制：以權利制約權力第三章領導個體素質(zhì)與群體結構

一、領導素質(zhì)特點1、物質(zhì)性和精神性。2、先天性與后天性。3、適應性與發(fā)展性。4、相關性與變異性。5、多樣性與綜合性。6、社會性與時代性。二、領導素質(zhì)的內(nèi)容1、政治素質(zhì)（1）政治理論；（2）政治知識；（3）政治觀念和政治意識；（4）政治理想與政治信念；（5）政治態(tài)度和政治立場。無德無才是廢品；有德無才是次品；有才無德是危險品；德才兼?zhèn)涫莾?yōu)等品2、道德素質(zhì)（1）事業(yè)心和使命感；（2）進取心；（3）自身廉潔。（4）公正；（5）胸懷寬闊康熙年間大學士張英在京城做官時，有一天，安徽桐城老家來信，稱府上為蓋新宅與鄰居為地界發(fā)生爭執(zhí)，相持不下，欲向老宰相求助。張英便寫了一首詩讓家人帶回：“千里修書只為墻，讓他三尺有何妨，長城萬里今猶在，不見當年秦始皇。”張家子弟讀了張英詩后，胸襟豁然開朗，毅然將地退縮了三尺。張家的這一舉動，深深地感動了鄰居，其鄰居也將地退后了三尺。于是就有了歷史上著名的“六尺巷”。3、能力素質(zhì)（1）政治能力；（2）科學決策能力；（3）選才用人能力；（4）計劃規(guī)劃能力；（5）組織協(xié)調(diào)能力；（6）溝通與人際交往能力；（7）控制與自控能力；（8）應變與解決復雜矛盾的能力；（9）開拓與創(chuàng)新能力；（10）學習能力。

4、知識素質(zhì)(1）寬廣的知識面；（2）熟悉現(xiàn)代管理知識；（3）一般的科學知識；（4）本職專業(yè)知識；（5）豐富的社會實踐知識。

5、心理素質(zhì)（1）樂觀的情緒；（2）堅強的意志；（3）廣泛的興趣；（4）開朗的性格。6、身體素質(zhì)三、領導群體結構的內(nèi)容

1、年齡結構：呈梯隊構成的結構。2、知識結構：不同知識積累和背景的成員構成的結構。3、智能結構：是不同智能優(yōu)勢人才個體構成的結構。4、心理素質(zhì)結構：是不同氣質(zhì)、性格的成員構成的結構。四、領導群體結構的功能1、群體感應功能。2、群體互補功能。3、群體功率放大功能。4、群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。

五、領導群體結構的優(yōu)化

（一）領導群體結構的優(yōu)化標準（1）立體構成。（2）自我適應。（3）協(xié)調(diào)穩(wěn)定。（4）職權分明。（5）高效性。

（二）、領導群體結構優(yōu)化的原則（1）目標原則。（2）互補原則。（3）精干原則。（4）開放原則。（5）績效原則。

（三）領導群體結構優(yōu)化的途徑（1）從整體上選配領導人才。（2）努力開發(fā)人才資源，重視提高領導者后備隊伍的建設。（3）大力開展領導者的“繼續(xù)教育”工作。（4）加強領導群體自身建設，這是提高領導群體“自優(yōu)”能力的關鍵措施。（5）引入競爭機制，建立“能上能下、有進有出”的干部制度。第四章領導關系與角色一、領導關系的含義與屬性領導關系:領導者在進行領導活動的過程中，相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關系，即領導主體在領導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關系和非工作關系的總和領導關系的自然屬性:人類的分工協(xié)作的種普遍的、共同的規(guī)律。領導關系的社會屬性:領導活動總是建立在一定生產(chǎn)方式之上，直接表現(xiàn)了某種特定的人與人之間的關系，領導者總是代表和反映著一定社會掌握領導權力的階級與集團的利益。二、領導關系的特點1、客觀性2、社會性3、動態(tài)性4、強制性5、擴張性和滲透性6、復雜性三、領導關系的作用和影響1、良好的領導關系能使領導集體內(nèi)部形成優(yōu)勢互補，激發(fā)領導活力，增強領導集體整體的適應能力，優(yōu)化領導格局。2、良好的領導關系有利于保證領導活動和領導事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。3、良好的領導關系有助于提高領導效能。四、群體的含義與特征1、群體的含義群體是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。2、群體的特征A、各成員之間相互依存，在心理上彼此能意識到對方的存在，各成員在行為上相互作用、相互影響；

Ｂ、群體有自己的結構，有自己的規(guī)范和首領；Ｃ、群體成員懷有共同的興趣與共同的目標，并且由共同的活動結合在一起；Ｄ、群體成員有群體意識和歸屬感，并在群體內(nèi)占有一定的地位，扮演一定的角色，執(zhí)行一定的任務

3、群體行為與領導關系的聯(lián)系領導者要想建立和維系積極良好的領導關系，既要善于調(diào)整與組織內(nèi)部個體成員的合作關系，更要善于營造與組織內(nèi)部不同群體之間的融洽氛圍。領導者應該使群體形成比較強的凝聚力，創(chuàng)造良好的領導關系狀態(tài)

五、群體的分類

1、規(guī)模分類一般可以根據(jù)人數(shù)的多少將群體分為10人以下的小型群體、10－20人的中型群體和20人以上的大型群體2、關系分類按群體成員彼此關系的親密程度與依賴程度可分為合作群體、協(xié)調(diào)群體和協(xié)作群體。3、成因分類群體形成的原因：正式群體與非正式群體（美國心理學家梅奧在霍桑）4、功能分類群體作用的性質(zhì)：工作群體與社會群體。5、時效分類群體存在時間的長短：永久性群體與臨時性群體。

6、參考樣本群體

參考樣本群體也稱理想化群體，是提供一個比較的標準或一種模仿的規(guī)范。六、非正式群體與領導關系1、非正式群體的含義與類型非正式群體是以成員的感情、興趣、價值觀、信息溝通等非工作性因素為主要聯(lián)系紐帶的、是以滿足成員個人需要為主要目的的的群體。

美國著名學者李維斯將其概括為以下五種類型：（1）友誼型非正式群體；（2）工作型非正式群體；（3）同好型；（4）互利型；（5）自衛(wèi)型。

2、非正式組織在領導關系中的作用非正式群體的組織結構和行為取向與正式群體保持一致或基本一致的作用一是協(xié)調(diào)組織成員間的人際關系，緩和或改善領導關系中存在的問題；二是調(diào)節(jié)組織成員的心理情緒，有利于保持和創(chuàng)造組織內(nèi)和諧的領導關系；三是促進組織目標的實現(xiàn)，提高領導效能。

非正式群體正式群體的領導行為沖突時的消極作用：破壞既有的良好領導關系，或者激化矛盾、使得已經(jīng)出現(xiàn)問題的領導關系進一步惡化，最終阻礙組織目標的實現(xiàn)。七、領導關系的運動形態(tài)

1、競爭與合作Ａ、競爭與合作的矛盾性在領導關系中，競爭的破壞性往往造成系統(tǒng)的動蕩和裂變，導致內(nèi)耗現(xiàn)象發(fā)生。合作其基本功能都在于最大限度地克服由于競爭而產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性和凝聚力，最優(yōu)化地實現(xiàn)組織目標。Ｂ、競爭與合作的統(tǒng)一性競爭與合作的統(tǒng)一性主要表現(xiàn)在：競爭與合作都能促進系統(tǒng)功能充分發(fā)揮；競爭與合作都能推動系統(tǒng)的有序化；2、沖突與調(diào)適Ａ、沖突的含義沖突是指兩個或兩個以上的社會單元之間，由于目標、各自的特點和利益的不同，所產(chǎn)生的對立態(tài)度或行為。

Ｂ、沖突的類型：從沖突的規(guī)模來看，沖突分為個人沖突和群體沖突兩類。從沖突的表現(xiàn)形式來看，沖突區(qū)分為四種類型：目標沖突；認識沖突；情感沖突；行為沖突。

Ｃ、產(chǎn)生沖突的原因個體沖突產(chǎn)生的原因：個體心理沖突主要是指個體自身所面臨的不同形式的沖突。常見的個體心理沖突主要有四種：個人目標沖突；個人角色沖突；個體之間沖突；個體與群體沖突。群體產(chǎn)生沖突的原因：目標因素；資源因素；責權因素；信息溝通因素；結構因素Ｄ、調(diào)適和沖突的解決調(diào)適：是以不同的方式調(diào)節(jié)或緩和人與人、群體與群體之間的沖突的一種互動方式。針對沖突的具體調(diào)適方式有和解、妥協(xié)、容忍、調(diào)節(jié)和仲裁等。調(diào)適處理沖突的五種行為模型：一是回避型；二是爭斗型；三是克制型；四是妥協(xié)型；五是協(xié)作型。調(diào)適的原則與方法

第一孔子原則。即追求穩(wěn)定，注重維持現(xiàn)狀。主要有下面幾種方法：一是理順法；二是增加接觸法；三是協(xié)議法；四是擴大資源法；五是緩沖法；六是更高目標法。第二老子原則。即“無為原則”。根據(jù)老子原則，解決沖突的辦法有：一是不干涉法；二是避開法；三是預防法。

第三孫子原則。處理沖突的原則是真正去解決沖突本身，主張面對問題、迎難而上，但要講究一定的策略。孫子原則實質(zhì)上是一種競爭原則。領導關系中解決沖突的基本方法與過程：首先是整合群體目標，盡量使群體目標與領導活動的總體目標不發(fā)生沖突或保持基本一致。其次是合理確立群體行為規(guī)范，限制沖突。最后是加強溝通，增進了解，促進沖突的解決。八、領導角色１、領導者應是知識、經(jīng)驗和智慧的傳播者。２、領導者應該聯(lián)合群眾，設計組織，成為變革的控制者。３、領導者應該傳播領導技能，做未來潛在領導者的培養(yǎng)者。第五章、領導戰(zhàn)略與決策一、領導戰(zhàn)略的含義與特征1、戰(zhàn)略的含義戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。2、戰(zhàn)略的特征（1）全局性；（2）稀有性；（3）層次性；（4）穩(wěn)定性；（5）前提性；（6）后繼性。

二、戰(zhàn)略制定和管理1、戰(zhàn)略制定的基本原則（1）充分掌握影響與制約領導戰(zhàn)略的環(huán)境因素；（2）追求長期效應；（3）必須選擇好戰(zhàn)略重點。

2、戰(zhàn)略管理的過程（1）環(huán)境分析（2）戰(zhàn)略形成（3）實施戰(zhàn)略（4）評估和控制三、領導決策的含義與特征

1、領導決策的含義領導決策是指領導者為了達到某種領導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程。2、決策的特征（1）目標性；（2）預見性；（3）選擇性；（4）實施性。四、領導決策的類型1、按決策問題的出現(xiàn)概率：程序性決策和非程序性決策2、按決策的層級：宏觀決策、中觀決策和微觀決策。3、按決策本身所依據(jù)的條件：確定型決策、風險型決策和非確定型決策。

4、按決策主體的決策方式：經(jīng)驗決策和科學決策5、按決策目標的多少：單目標決策和多目標決策五、領導決策的體制與原則

1、領導決策體制的結構：一般以下五大系統(tǒng)所組成：（1）決策中樞系統(tǒng)；（2）智囊系統(tǒng)；（3）信息系統(tǒng)；（4）執(zhí)行系統(tǒng)；（5）監(jiān)督系統(tǒng)。2、領導決策的原則：（1）信息原則（2）預測原則（3）系統(tǒng)原則（4）優(yōu)化原則（5）智囊原則（6）動態(tài)原則（7）求實創(chuàng)新原則（8）公正原則。六、領導決策的程序與方法

1、領導決策的程序科學決策程序主要包括環(huán)節(jié)：（1）發(fā)現(xiàn)問題（2）確立目標決策目標要具備以下基本條件：①目標的明確性。②目標的期限性；③目標的可行性；④目標的可量化性；⑤目標的層次性。七、領導決策的新視點——危機決策1、危機的含義與特征

危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。2、危機通常具有的特點：①危機的突發(fā)性；②危機的高度不確定性；③核心價值受到威脅；④危機的顛覆性；⑤危機的獨特性、無序性；⑥決策的時效性。3、危機決策過程可以分成四個階段：（1）危機預警階段；有效避免危機的方法：①動態(tài)預測；②樹立危機意識；③構建危機應對機制。（2）危機識別階段；（3）危機控制階段；（4）危機消除階段。4、危機與契機

A、認識契機：“危險中的機會”B、組織的契機：組織命運“轉機與惡化的分水嶺”C、領導者的契機：領導人得到更高的權威第五章領導用人藝術

一、人力資源１、含義從廣義上說，“人力資源”就是一個國家在一定時期、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動過程的全部勞動人口的總和；從狹義的角度講，“人力資源”也就是一個經(jīng)濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量。

２、人力資源的特征（1）能動性（2）增殖性（3）開發(fā)性（4）時效性（5）消耗性

3、現(xiàn)代領導者應樹立的人力資源觀

（1）確立人力資源是第一資源的觀念。（2）確立人力資本的觀念。（3）確立人才商品化的觀念。（4）明確人力資源開發(fā)的特殊性。二、領導用人