《商品倉儲物流》課程標準

《商品倉儲物流》課程標準一、課程名稱：商品倉儲物流二、對象：中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)學生三、課時：36四、學分：2學分五、課程目標《商品倉儲物流》是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)選修課。通過本課程的學習，使學生了解倉儲物流管理及打單的常用軟件；熟悉商品及倉庫貨架的基本分類，熟悉常見商品的基本特征；了解商品入庫檢驗的基本標準；理解商品入庫上架的基本原則；了解商品倉儲商品損耗的主要原因；了解包裝的類型及用途；能根據(jù)倉儲管理軟件獲得入庫商品的信息；能按照庫存耍求對商品分類整理；能按照企業(yè)入庫檢驗標準進行商品入庫檢驗；能依據(jù)入庫上架的基本原則正確分類上架商品；能利用倉儲管理軟件定期盤點庫存，進行倉庫耗損品的統(tǒng)計、發(fā)出補貨預警等；能夠根據(jù)客戶下單的信息進行打單、配貨和包裝；能正確處理退換貨產(chǎn)品。最終使學生具有樂觀、求實的學習態(tài)度和科學的價值觀，具有倉儲相關軟件操作、倉儲商品保管及打單配貨包裝的職業(yè)能力，具有溝通合作、吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)的技能型人才。畢業(yè)后能勝任電子商務企業(yè)商品倉儲管理員的一線工作崗位。具體職業(yè)能力目標包括以下幾點：.能根據(jù)倉儲管理等軟件獲得接單的信息，并進行審核；.能按照企業(yè)庫存要求對商品進行分類整理；.能按照企業(yè)入庫檢驗標準進行商品入庫檢驗；.能依據(jù)商品入庫上架的基本原則將分類商品正確上架；.能利用倉儲管理軟件定期盤點庫存，并進行倉庫耗損品的統(tǒng)計、發(fā)出補貨預警等；.能利用打單軟件，根據(jù)客戶下單的信息進行打單，并根據(jù)后臺客戶訂單信息進行配貨；.能根據(jù)訂單信息（配送區(qū)域、產(chǎn)品類型、客戶需求等）進行包裝（包括內(nèi)包裝和外包裝），做好發(fā)貨準備，等待收件；.能正確處理退換貨產(chǎn)品（檢驗退換貨產(chǎn)品的質(zhì)量、對退換貨產(chǎn)品進行分類入庫）；六、設計思路本課程是一門以商品倉儲物流相關技能并粘合商品基礎知識為核心內(nèi)容的課程，依據(jù)商品倉儲物流的工作領域，圍繞電子商務企業(yè)商品入庫、保管、盤點、配貨、包裝、退換貨等基本工作任務進行設置。對商品倉儲物流過程中的接單驗收入庫、分類整理上架、盤點耗損庫存、打單配

貨包裝以及退換貨產(chǎn)品處理等業(yè)務環(huán)節(jié)提出了具體的目標，最終培養(yǎng)懂商品性質(zhì)、會倉儲管理、能出入庫作業(yè)的能勝任商品倉儲管理員崗位的技能型人才。為確保知識與技能的內(nèi)容能夠滿足工作任務完成的需要，技能要求的確定必須依據(jù)工作任務中的職業(yè)能力而定，在技能要求的描述中采取了“能做……”的形式。而知識要求的確定必須粘合技能要求，充分體現(xiàn)知識服務于技能的項目課程理念，采用了“能了解……、能熟悉……、能理解……”的形式。七、課程內(nèi)容綱要八、教學方法與建議序號學習任務課程內(nèi)容與教學要求參考學時1接單與分類整理能了解倉庫接單、審核、分揀待入庫商品的作業(yè)流程，能根據(jù)后臺采購訂單的情況，對采購商品進行審核，能了解倉儲物流管理的常用軟件，能依據(jù)軟件的后臺數(shù)據(jù)獲得接單的信息，并審核。能熟悉商品的基本分類，能熟悉倉庫貨架管理的基本分類及貨架編號，能按照庫存要求進行商品分類整理,能合理規(guī)劃貨架并進行編號。42質(zhì)檢與入庫上架能了解商品質(zhì)檢入庫的基本作業(yè)流程，能了解商品檢驗標準，能熟悉商品驗收入庫的基本要求，能按照企業(yè)入庫的要求進行檢驗商品（如產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢報告等）。能理解商品入庫上架的基本原則，能了解貨物科學堆碼的原則，能正確上架分類商品。53盤點與耗損管理了解盤點作業(yè)的基本流程，了解盤點作業(yè)的基本方法，了解倉庫盤點常用軟件，能運用相關軟件進行倉庫定期盤點，能處理簡單的盤點差異（盤盈或盤虧），能根據(jù)倉庫情況進行庫存整理，能理解商品損耗的原因（溫濕度、害蟲、霉腐、效期等），能了解商品養(yǎng)護的基本措施，能進行倉庫耗損品的統(tǒng)計，能采用適當?shù)拇胧┙档蜕唐泛膿p。64打單與配貨掃描能了解審單、打單的基本流程，能了解網(wǎng)店審單軟件，能了解網(wǎng)店打單軟件，能根據(jù)客戶下單信息，對訂單進行審核，能夠根據(jù)訂單信息，打印快遞單，能夠根據(jù)訂單信息，打印發(fā)貨單,能了解電商企業(yè)的配貨方式及作業(yè)流程,能理解影響選擇不同配貨方式的因素，基本根據(jù)后臺客戶訂單信息選擇不同的配貨方式進行配貨，能了解電商企業(yè)產(chǎn)品掃描出庫的作業(yè)流程。85包裝與發(fā)貨準備能了解包裝發(fā)貨的基本作業(yè)流程，了解包裝的類型及用途，了解常用內(nèi)包裝材料，并能進行正確的選用，能根據(jù)訂單信息(配送區(qū)域、產(chǎn)品類型、客戶需求等)進行內(nèi)包裝，了解常用的外包裝材料，并能進行正確選用，能根據(jù)訂單信息(配送區(qū)域、產(chǎn)品類型、客戶需求等)進行外包裝，能了解二次包裝的主耍材料，能能根據(jù)后臺等待發(fā)貨訂單信息打印發(fā)貨清單、填寫快遞單，對發(fā)貨商品進行二次包裝，能對包裹進行稱重作業(yè)。86退換貨產(chǎn)品處理能了解退換貨的基本倉儲作業(yè)流程，了解影響商品二次銷售的情況，能檢驗退換貨產(chǎn)品的質(zhì)量，辨別其是否影響二次銷售，能了解退換貨產(chǎn)品的分類對退換貨產(chǎn)品進行分類入庫(能二次銷售和不能二次銷售)5合計36(1)本課程的教學關系是實踐教學，“理實一體”，學生在倉儲物流的實踐操作基礎上學習與物流商品的相關理論知識，在物流商品的理論知識的學習中動手實踐獲得的經(jīng)驗和操作策略。(2)在教學過程中，要創(chuàng)設崗位情境，將真實的工作任務引入課堂，通過仿真訓練、實踐操作等方式，使學生能熟練掌握商品倉儲物流的相關操作與技能，使學生熟悉商品的一般特性。(3)在教學過程中，一方面要關注本專業(yè)領域的發(fā)展趨勢，另一方面要適應不同地區(qū)學生學習需求的多樣性，可對教學項目靈活選擇，并通過選擇性課程，使教學更貼近商品倉儲物流發(fā)展的新要求。九、評價方法與建議(1)在教學中，采用以過程性評價、終結(jié)性評價相結(jié)合的評價方式，注重學生平時學習過程,促進學生發(fā)展。(2)教學評價方式多元化，采用教師評價、學生互評和學生自我評價等方式，綜合評價學生的成績。(3)教學評價以能力為核心，注重學生對所學知識的應用能力以及學生分析問題、解決問題能力的考核，對學生在知識運用中的創(chuàng)新精神應予以鼓勵和嘉獎。十、課程資源的開發(fā)和應用(1)常用課程資源的開發(fā)和應用錄像、多媒體課件、微課等資源有利于創(chuàng)設形象生動的學習環(huán)境，激發(fā)學生的學習興趣，促進學生對知識的理解與技能的掌握。建議加強常用課程資源的開發(fā)，建立影像資料、多媒體課程、微課程等的數(shù)據(jù)庫，努力實現(xiàn)跨學校的課程資源的共享。(2)積極開發(fā)和應用網(wǎng)絡課程資源充分利用網(wǎng)絡資源、教育網(wǎng)站等信息資源，有條件的學校也可以開發(fā)課程教學平臺，使教學媒體從單一媒體向多元媒體的轉(zhuǎn)變；使教學活動從信息的單向傳遞向雙向交換轉(zhuǎn)變；使學生從單獨學習向合作學習轉(zhuǎn)變。(3)產(chǎn)學研合作開發(fā)商品倉儲物流實訓課程資源充分利用校企合作資源，加強產(chǎn)學使用，建立實習實訓基地，滿足實習實訓，在此過程中進行實訓課程資源的開發(fā)。十一、教材的選擇與編寫(1)教材的選擇和編寫應依據(jù)本課程標準。(2)教材應充分體現(xiàn)基于工作過程項目課程的設計思想，即項目載體、任務引領、實踐導向的項目課程設計思想。通過教學項目為主線設計教材結(jié)構，使教材結(jié)構與工作結(jié)構的客觀相符合。(3)教材在內(nèi)容上應簡潔實用，以項目實施的過程性知識為主，適度夠用的理論性知識為輔,以促進學生職'也技能的獲得，并把商品倉儲物流管理中的新標準、信息化手段、商品保管的新技術融入到教材中去，以知識現(xiàn)代物流的快速發(fā)展。(4)教材的文