企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會【三】

第3頁共3頁企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會【三】通?過參加總經(jīng)?理的二天培?訓(xùn)課程，我?對中層管理?的作用與使?命深有體會?，現(xiàn)結(jié)合培?訓(xùn)內(nèi)容談?wù)?自己的感想?。作為酒店?一位中層管?理者的我對?自己的工作?有了一定的?認(rèn)識和了解?，逐漸的意?識到中層管?理干部是酒?店的核心力?量，是酒店?管理架構(gòu)中?承上啟下的?關(guān)鍵，肩負(fù)?著傳達(dá)貫徹?酒店領(lǐng)導(dǎo)各?種決策與帶?領(lǐng)員工完成?各項(xiàng)工作的?重要使命。?可是如何更?好地做好工?作，不辱使?命呢？我感?到做好以下?的五對五講?是至關(guān)重要?的。一、?對企業(yè)講忠?誠就是把?內(nèi)心對酒店?真摯的愛化?作愿意把自?己的一切貢?獻(xiàn)給酒店未?來與發(fā)展的?力量。作為?中層管理干?部，自己的?一言一行都?要從維護(hù)企?業(yè)的形象與?大局出發(fā)，?時(shí)刻樹立“?企業(yè)光榮我?光榮，企業(yè)?衰敗我可恥?，我為企業(yè)?爭光榮”的?意識；就是?要把企業(yè)當(dāng)?作自己名副?其實(shí)的家，?真正成為家?庭中負(fù)責(zé)任?的一員，而?不是旁觀者?。想家庭之?所想，急家?庭之所急，?就是要全力?以赴做好本?職工作。做?好本職工作?的前提是領(lǐng)?導(dǎo)員工的基?礎(chǔ)。榜樣的?力量是無窮?的，喊破嗓?子不如干出?樣子。所以?中層管理干?部必須嚴(yán)于?律已，率先?垂范。凡事?想在前，做?在先。吃苦?在前，享受?在后。二?、對領(lǐng)導(dǎo)講?負(fù)責(zé)首先?要認(rèn)真貫徹?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班?子的管理意?圖。踏實(shí)工?作，一步一?個(gè)腳窩。不?能上有政策?，下有對策?，我行我素?；主動當(dāng)好?領(lǐng)導(dǎo)工作上?的左膀右臂?，起到參謀?助手作用。?要多提建議?，少發(fā)牢騷?；多當(dāng)助手?，少袖手旁?觀；工作要?到位，而不?是越位；齊?心協(xié)力唱大?戲，眾人劃?槳開大船，?就是要創(chuàng)造?性地完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?。要把酒店?的方針政策?與部門的實(shí)?際結(jié)合起來?，開創(chuàng)出自?己部門特色?的工作思路?與辦法。不?能教條主義?、本本主義?，更不能我?行我素。要?善于在貫徹?中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?與教訓(xùn)，在?落實(shí)中尋求?創(chuàng)新與發(fā)展?。三、對?員工講尊重?就是正確?認(rèn)識與處理?好管理干部?與員工之間?的關(guān)系。管?理干部首先?自己是努力?工作者，是?體能與智慧?的出色者，?是各方面的?模范，是員?工智慧的開?發(fā)者，應(yīng)成?為員工的導(dǎo)?師；其次，?管理干部是?帶領(lǐng)員工完?成任務(wù)的帶?頭人。能否?帶出一支好?的隊(duì)伍是衡?量管理干部?能力與水平?的主要標(biāo)志?之一；多征?求員工意見?，不壓制員?工思想。要?把員工鍛造?成團(tuán)結(jié)進(jìn)取?、務(wù)實(shí)創(chuàng)新?、招之即來?、來之能戰(zhàn)?、戰(zhàn)之能勝?的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍?；善于調(diào)動?起員工的積?極性、主動?性、創(chuàng)造性?，靠團(tuán)結(jié)凝?聚人心，積?蓄力量。一?個(gè)團(tuán)結(jié)的_?__，就是?一個(gè)打不垮?、撕不爛、?摧不毀的鋼?鐵長城。管?理干部要善?于團(tuán)結(jié)每一?位員工，實(shí)?現(xiàn)員工間心?往一處想，?話往一處說?，勁往一處?使，事往一?處辦。所以?要利為員工?謀，情為員?工系，權(quán)為?員工用。?四、對協(xié)調(diào)?講原則就?是凡事必須?首先堅(jiān)持原?則。原則是?規(guī)范，是制?度。不講原?則，就會管?理混亂。違?背原則，就?是出賣企業(yè)?利益。在堅(jiān)?持原則的前?提下，在方?式方法上靈?活運(yùn)用，實(shí)?現(xiàn)目標(biāo)是最?終目的。由?于我們的服?務(wù)對象是有?思想、有意?識的人，每?個(gè)人的思想?、行為都是?千差萬別的?，所以要因?人而異，要?有針對性地?開展協(xié)調(diào)工?作。五、?對工作講求?真務(wù)實(shí)就?是要全面落?實(shí)各項(xiàng)管理?措施。措施?是銀，落實(shí)?是金。無論?多么好的措?施，如果得?不到全面地?貫徹，也不?能稱其為好?。關(guān)鍵是認(rèn)?認(rèn)真真、扎?扎實(shí)實(shí)。管?理中每一個(gè)?環(huán)節(jié)都要落?到實(shí)處。不?要放過細(xì)枝?末節(jié)。千里?之堤，潰于?蟻穴。對細(xì)?節(jié)萬萬不能?馬虎大意。?四與五酒店?的真正差別?就是細(xì)節(jié)，?現(xiàn)在有的酒?店把管理理?念定為“細(xì)?節(jié)、細(xì)節(jié)、?還是細(xì)