張瑞敏海爾資料

張瑞敏簡介海爾的成功之路12第1頁/共23頁第一頁，共24頁。2023/2/10張瑞敏簡介第2頁/共23頁第二頁，共24頁。2023/2/10山東萊州人畢業(yè)于中國科技大學(xué)，工商管理碩士創(chuàng)建了全球白電第一品牌海爾現(xiàn)任海爾集團首席執(zhí)行官第3頁/共23頁第三頁，共24頁。2023/2/10所獲榮譽第一個登上哈佛講壇的中國企業(yè)家（1998）英國《金融時報》“全球30位最受尊重的企業(yè)家”（1999）《福布斯》刊登張瑞敏封面文章（2001）英國《金融時報》50位“全球最受尊敬商業(yè)領(lǐng)袖”（2005）上榜《福布斯》（中文版）“2009中國慈善榜”（2009）全球政商領(lǐng)袖峰會2011年度“全球睿智領(lǐng)袖精英獎”（2011）當(dāng)選中國共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會候補委員（2012）歐洲頂級商學(xué)院瑞士IMD授予張瑞敏“IMD管理思想領(lǐng)袖獎”（2012）世界一流戰(zhàn)略大師加里·哈默評價張瑞敏為互聯(lián)網(wǎng)時代CEO的代表第4頁/共23頁第四頁，共24頁。2023/2/10張瑞敏語錄1、企業(yè)是人，文化是魂。---人&文化2、我的用戶我創(chuàng)造，我的增值我分享---“人單合一”雙贏的本質(zhì)3、企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個，就是要持續(xù)創(chuàng)新。---創(chuàng)新4、要在國際市場競爭中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。---質(zhì)量第5頁/共23頁第五頁，共24頁。張瑞敏帶領(lǐng)下的海爾興起之路出任海爾的前身青島電冰箱總廠廠長,制定了海爾第一個發(fā)展戰(zhàn)略——名牌戰(zhàn)略1984年12月1988年12月1991年12月1998年成立海爾集團，任總裁，并制定了海爾第二個發(fā)展戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略制定海爾第三個發(fā)展戰(zhàn)略——國際化戰(zhàn)略帶領(lǐng)海爾獲得了中國電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌2005年制定海爾第四個發(fā)展戰(zhàn)略——全球化品牌戰(zhàn)略2008年率先推行零庫存下的即需即供戰(zhàn)略，砸掉倉庫，使海爾在當(dāng)時的金融危機中未受到較大影響2012年制定海爾第五個發(fā)展戰(zhàn)略——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略第6頁/共23頁第六頁，共24頁。2023/2/10海爾的成功之路第7頁/共23頁第七頁，共24頁。1998-20052005-20121991-19982012-now1984-1991品牌戰(zhàn)略多元戰(zhàn)略國際戰(zhàn)略全球戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略第8頁/共23頁第八頁，共24頁。一.名牌戰(zhàn)略階段：1984年——1991年國家實行改革開放抓住改革開放的機遇，以”要么不干,要干就要爭第一”的觀念，為用戶提供當(dāng)時最渴望的高質(zhì)量產(chǎn)品的體驗。第9頁/共23頁第九頁，共24頁。一般企業(yè)海爾產(chǎn)量質(zhì)量產(chǎn)量質(zhì)量第10頁/共23頁第十頁，共24頁。二.多元戰(zhàn)略階段：1991年——1998年上個世紀(jì)九十年代，國家政策鼓勵企業(yè)兼并重組，一些企業(yè)兼并重組后無法持續(xù)下去，或認為應(yīng)做專業(yè)化而不應(yīng)進行多元化。海爾的創(chuàng)新是以“海爾文化激活休克魚”思路先后兼并了國內(nèi)十八家企業(yè)，使企業(yè)在多元化經(jīng)營與規(guī)模擴張方面，進入了一個更廣闊的發(fā)展空間。OEC（OverallEveryControlandClear）管理法。第11頁/共23頁第十一頁，共24頁。海爾文化激活“休克魚”第12頁/共23頁第十二頁，共24頁。三.國際戰(zhàn)略階段：1998年——2005年一般企業(yè)出口創(chuàng)匯，走出去又退回來做訂牌海爾出口創(chuàng)牌，海外建立“三位一體”本土化模式。第13頁/共23頁第十三頁，共24頁。141.時代機遇：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展2.一般企業(yè)做法：以企業(yè)為中心賣產(chǎn)品3.海爾創(chuàng)新做法：以用戶為中心賣服務(wù)4.海爾管理創(chuàng)新：探索“人單合一雙贏”商業(yè)模式四.全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（2005年—2012年）：

創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的全球化品牌第14頁/共23頁第十四頁，共24頁?；ヂ?lián)網(wǎng)時代帶來營銷的碎片化，傳統(tǒng)企業(yè)的“生產(chǎn)—庫存—銷售”模式不能滿足用戶個性化的需求，企業(yè)必須從“以企業(yè)為中心賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行馁u服務(wù)”，即用戶驅(qū)動的“即需即供”模式。

互聯(lián)網(wǎng)也帶來全球經(jīng)濟的一體化，國際化和全球化之間是邏輯遞進關(guān)系?！皣H化”是以企業(yè)自身的資源去創(chuàng)造國際品牌，而“全球化”是將全球的資源為我所用，創(chuàng)造本土化主流品牌。因此，海爾整合全球的研發(fā)、制造、營銷資源，創(chuàng)全球化品牌。四.全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段（2005年—2012年）：

創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)時代的全球化品牌第15頁/共23頁第十五頁，共24頁。五.網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展階段（2012年—2019年）：

網(wǎng)絡(luò)化的市場，網(wǎng)絡(luò)化的企業(yè)1.時代機遇：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展2.一般企業(yè)做法：以自身為中心的傳統(tǒng)型企業(yè)3.海爾創(chuàng)新做法：互聯(lián)網(wǎng)時代的平臺型企業(yè)4.海爾管理創(chuàng)新：繼續(xù)探索“人單合一雙贏”商業(yè)模式

5.事例：借道天貓進軍電商C2B市場(2013年2月27日至3月8日)第16頁/共23頁第十六頁，共24頁。人單合一雙贏：

1.釋義：

人單合一，“人”是員工，“單”表面是訂單，本質(zhì)是用戶資源。表面是把員工和訂單連在一起，但訂單的本質(zhì)是用戶，包括用戶的需求、用戶的價值。人單合一，也就是把員工和他應(yīng)該為用戶創(chuàng)造的價值“合”在一起。雙贏，即員工不是根據(jù)上級下達任務(wù)完成的多少和好壞拿錢，而是以員工創(chuàng)造的用戶價值來體現(xiàn)自己的價值。2.海爾“人單合一雙贏”模式榮獲第十八屆“全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎”，該獎項被譽為中國企業(yè)管理創(chuàng)新的“奧斯卡”。第17頁/共23頁第十七頁，共24頁。人單合一雙贏：

1.基本理念：人單合一是契約，雙贏就是高單高酬，人單合一落到運行上就是全員與用戶的一個個契約。傳統(tǒng)管理模式與人單合一雙贏模式的區(qū)別在于前者是以企業(yè)為中心制定的，而后者則是以用戶為中心來制定的。員工被用戶驅(qū)動，而不是被領(lǐng)導(dǎo)驅(qū)動；接受用戶考核，而不是公司評價2.方法：海爾的組織架構(gòu)從“正三角”顛覆為“倒三角”，進而扁平為節(jié)點閉環(huán)的網(wǎng)狀組織；第18頁/共23頁第十八頁，共24頁。人單合一雙贏下的組織構(gòu)架：

第19頁/共23頁第十九頁，共24頁。海爾企業(yè)文化：

1.文化核心：創(chuàng)新海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。

2.始終不變的企業(yè)語言：求變創(chuàng)新以一貫之的企業(yè)追求：更高目標(biāo)

第20頁/共23頁第二十頁，共24頁。海爾的服務(wù)理念：1.先賣信譽后賣產(chǎn)品：2.浮船法：只要比競爭對手高一籌，“半籌”也行，只要保持高于競爭對手的水平，就能掌握市場主動權(quán)。3.只有淡季的思想，沒有淡季的市場4.市場不變的法則是永遠在變5.創(chuàng)造未來：創(chuàng)造感動，就是對工作充滿激情；就是不斷滿足用戶個性化需求；就是用“心”工作，對產(chǎn)品用心，對用戶用心。6.用戶永遠是對的7.市場的難題就是我們創(chuàng)新的課題：“創(chuàng)造市場”的內(nèi)涵是并不局限于在現(xiàn)有的市場中爭份額，而是以自己的優(yōu)勢另外創(chuàng)造新的市場。企業(yè)要善于重做“一塊蛋糕”，通過創(chuàng)造新市場，引導(dǎo)消費來領(lǐng)先市場。8.緊盯市場創(chuàng)美譽第21頁/共23頁第二十一頁，共24頁。謝謝觀賞！Thanks!第22頁/共23頁第二十二頁，共24頁。2023/2/10感謝您的觀看。第23頁/共23頁第二十三頁，共24頁。內(nèi)容總結(jié)張瑞敏簡介。全球政商領(lǐng)袖峰會2011年度“全球睿智領(lǐng)袖精英獎”（2011）