人際交往心理學(xué) 課件

說(shuō)課稿社交恐懼癥（SocialPhobia），又名社交焦慮（socialanxiety），是一種對(duì)社交或公開(kāi)場(chǎng)合感到強(qiáng)烈恐懼或憂慮的精神疾病?；颊邔?duì)于在陌生人面前，或者可能被別人仔細(xì)觀察的社交場(chǎng)合，有顯著且持久的恐懼，害怕自己的行為或緊張的表現(xiàn)會(huì)引起羞辱、難堪。有些患者對(duì)參加聚會(huì)、打電話、到商店購(gòu)物、或詢問(wèn)權(quán)威人士都感到十分困難。此癥名稱源于1985年，當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是忽略性焦慮失協(xié)癥（Neglectanxietydisorder），經(jīng)過(guò)14年后才漸漸被重視。

當(dāng)紅美劇《生活大爆炸》中有一位在大學(xué)工作的印度天才，他與朋友之間的交流輕松正常，但是一面對(duì)女性，立即啞口無(wú)言。他多次努力想克服這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)出自己的想法，哪怕是一句道歉，但是他無(wú)論如何就是做不到。除非是在喝酒之后，或者服用了實(shí)驗(yàn)性的藥物，他才變得侃侃而談毫不怕生。有一次他以為自己喝了酒，但其實(shí)是無(wú)酒精的飲料，他在興高采烈的談話中一下卡殼，灰溜溜地回到自己的小角落，繼續(xù)沉默。觀眾們?cè)诳粗@位演員哈哈大笑時(shí)，可能也會(huì)想到，現(xiàn)實(shí)中這樣的問(wèn)題并不少見(jiàn)，患者其實(shí)非常痛苦。

美國(guó)羅斯?？偨y(tǒng)曾說(shuō)過(guò)：“害怕，這是我們唯一應(yīng)當(dāng)害怕的東西。”這句名言曾在經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，鼓勵(lì)過(guò)無(wú)數(shù)的美國(guó)人走出消沉，迷茫的低谷。有社交恐懼癥的人，應(yīng)該把這句話多讀幾次，或者，是每天都讀上幾次。我們害怕的，是害怕本身你認(rèn)真地想過(guò)這一點(diǎn)嗎？我們害怕那種“令我們害怕”的狀況，這是我們不斷逃避人際交往的本質(zhì)問(wèn)題。人際交往，在“社會(huì)恐懼癥”患者的心中，代表著尷尬、出丑、被嘲笑、批評(píng)……徹頭徹尾的失敗。一想到這樣的失敗，“害怕”就被提前透支了?！吧鐣?huì)恐懼癥”患者總覺(jué)得自己是一座孤島，無(wú)人理解，也無(wú)人在意，但他們卻時(shí)刻渴望著過(guò)往的船只。等到船只真的來(lái)了，他們卻手足無(wú)措，第一個(gè)念頭就是：我藏在什么地方好呢？也許你更應(yīng)該做的事情是：不要躲藏，直接面對(duì)。面對(duì)你的恐懼，面對(duì)令你恐懼的一切狀況。一、人際交往的含義及重要性人際關(guān)系也稱人際交往，是人與人之間心理上的關(guān)系。人際關(guān)系表現(xiàn)為人與人之間的心理距離。從動(dòng)態(tài)講，人際交往是指人與人之間通過(guò)信息溝通與物質(zhì)交換進(jìn)行的直接或間接的相互作用；從靜態(tài)講，是指人與人之間通過(guò)動(dòng)態(tài)的相互作用形成的情感聯(lián)系。第一節(jié)?人際交往建立1、大學(xué)生人際交往的意義

事業(yè)上的成功(2)影響身心健康(3)家庭幸福(4)對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)第一節(jié)?人際交往概述2、大學(xué)生主要人際關(guān)系個(gè)體與個(gè)體的關(guān)系（親子關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、戀愛(ài)關(guān)系）個(gè)體與群體的關(guān)系（個(gè)人與家庭、個(gè)人與班級(jí)）群體與群體的關(guān)系（班級(jí)與班級(jí)、學(xué)校與學(xué)校）一、人際交往的含義及重要性四、大學(xué)生人際交往的心理問(wèn)題1.恐懼心理

有些大學(xué)生與人交往時(shí)（尤其是在大庭廣眾之下），會(huì)不由自主地感到緊張、害怕，以至于手足無(wú)措，語(yǔ)無(wú)倫次，嚴(yán)重的甚至害怕見(jiàn)人，常稱社交恐怖癥。其中較常見(jiàn)的是怕臉紅，稱為赤顏恐怖。這種人只要出現(xiàn)在公共場(chǎng)所就感到害羞而怕自己臉紅，因而忐忑不安，極為不舒服。其中有些大學(xué)生主要表現(xiàn)為對(duì)異性的恐懼，稱異性恐懼癥。

2.自卑心理

自卑是一種過(guò)低的自我評(píng)價(jià)，是對(duì)自己缺乏信心的表現(xiàn)。有自卑心理的大學(xué)生在人際交往中想象成功的體驗(yàn)少，想象失敗的體驗(yàn)多，患得患失，缺乏自信和足夠的耐挫力，往往把失敗歸因于自己的能力、性格和命運(yùn)，因而灰心喪氣、意志消沉，喪失與人交往的勇氣和信心。

3.孤僻心理

表現(xiàn)為兩種，一是孤芳自賞，自命清高，不愿與人為伍；另一種是自慚形穢，害怕別人無(wú)法接納，因而孤處一隅。有孤僻心理的大學(xué)生總是不愿和他人交談，不愿參加集體活動(dòng)，即使在別人的勸導(dǎo)下參加，往往也只是作為一個(gè)旁觀者，難以調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性、積極性。他們總喜歡一個(gè)人呆著，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，時(shí)間長(zhǎng)了以后，他們就會(huì)出現(xiàn)寡言少語(yǔ)、感情冷淡、不合時(shí)宜、不善交際等表現(xiàn)。4.封閉心理

人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和，溝通和交流、坦誠(chéng)和表白才能搞好社會(huì)關(guān)系，發(fā)展自我。但一些大學(xué)生時(shí)常對(duì)人猜疑提防，把“畫(huà)龍畫(huà)虎難畫(huà)骨，知人知面不知心”奉為座右銘，把自己的真實(shí)思想、情感、欲望等統(tǒng)統(tǒng)掩蓋起來(lái)，極力表現(xiàn)自己的聰明與城府，試圖讓人始終揣摩不透。嚴(yán)重者對(duì)任何人都不信任，時(shí)常逃避人際交往。四、大學(xué)生人際交往的心理問(wèn)題5.自傲心理

人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在相互尊重、互諒互讓、以誠(chéng)相見(jiàn)的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。一些大學(xué)生不切實(shí)際地高估自己，在他人面前盛氣凌人，自以為是，常以自我為中心，從不考慮對(duì)方的需要，使對(duì)方感到難堪、窘迫、惱怒，因而影響了人際關(guān)系。6.妒忌心理

妒忌心理是一種極端個(gè)人主義的消極的心理品質(zhì)。一些大學(xué)生對(duì)他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn)、成績(jī)等心懷不滿，報(bào)以妒恨，時(shí)常不加分析地批判、抵制、對(duì)抗他人的言行，還以冷嘲熱諷他人自悅，打聽(tīng)、傳播、干預(yù)他人的私事、秘密自遣，甚至采取種種不道德行為進(jìn)行攻擊，從而引起他人的不滿與厭惡，使交往變得困難。四、大學(xué)生人際交往的心理問(wèn)題人際關(guān)系綜合診斷量表這是一份人際關(guān)系行為困擾的診斷量表，共28個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題做“是”（打√，計(jì)1分）或“非”（打×，計(jì)0分）兩種回答。請(qǐng)你根究自己的實(shí)際情況如實(shí)回答，答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分：

1．關(guān)于自己的煩惱有口難言。（）

2．和生人見(jiàn)面感覺(jué)不自然。（）

3．過(guò)分地羨慕和妒忌別人。（）

4．與異性交往太少。（）

5．對(duì)連續(xù)不斷地會(huì)談感到困難。（）

6．在社交場(chǎng)合，感到緊張。（）

7．時(shí)常傷害別人。（）

8．與異性來(lái)往感覺(jué)不自然。（）

9．與一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（）

10．極易受窘。（）

11．與別人不能和睦相處。（）

12．不知道與異性相處如何適可而止。（）

13．當(dāng)不熟悉的人對(duì)自己傾訴他的生平遭遇以求同情時(shí)，自己常感到不知在。（）

14．擔(dān)心別人對(duì)自己有什么壞印象。（）

15．總是盡力是別人賞識(shí)自己。（）

16．暗自思慕異性。（）

17．時(shí)常避免表達(dá)自己的感受。（）

18．對(duì)自己的儀表（容貌）缺乏信心。（）

19．討厭某人或被某人所討厭。（）

20．瞧不起異性。（）

21．不能專注地傾聽(tīng)。（）

22．自己的煩惱無(wú)人可傾訴。（）

23．受別人排斥與冷漠。（）

24．被異性瞧不起。（）

25．不能廣泛地聽(tīng)取各種各樣意見(jiàn)、看法。（）

26．自己常因受傷害而暗自傷心。（）

27．常被別人談?wù)摗⒂夼?。（?/p>

28．與異性交往不知如何更好相處。（）記分表Ⅰ題計(jì)

分?jǐn)?shù)

Ⅱ題目261014182226小計(jì)

分?jǐn)?shù)

Ⅲ題目371115192327小計(jì)

分?jǐn)?shù)

Ⅳ題目481216202428小計(jì)

分?jǐn)?shù)

總分以上是從總體上評(píng)述你的人際關(guān)系。下面將根據(jù)你在每一橫欄上的小計(jì)分?jǐn)?shù)，具體指出你與朋友相處的困擾行為及其可資參考的糾正方法。記分表中Ⅰ橫欄上的小計(jì)分?jǐn)?shù)，表明你在交談方面的行為困擾程度。如果你的得分在6分以上，說(shuō)明你不善于交談，只有在極需要的情況下你才同別人交談，你總難于表達(dá)自己的感受，無(wú)論是愉快還是煩惱；你不是個(gè)很好的傾訴者，往往無(wú)法專心聽(tīng)別人說(shuō)話或只對(duì)單獨(dú)的話題感興趣。

如果得分在3－5分之間，說(shuō)明你的交談能力一般，你會(huì)訴說(shuō)自己的感受，但不能講得調(diào)理清晰；你努力使自己成為一個(gè)好的傾聽(tīng)者，但還是做得不夠。如果你與對(duì)方不太熟悉，開(kāi)始時(shí)你往往表現(xiàn)得拘謹(jǐn)與沉默，不大愿意跟對(duì)方交談。但這種局面在你面前一般不會(huì)持續(xù)很久。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸與鍛煉，你可能主動(dòng)與同學(xué)搭話，同時(shí)這一切來(lái)得自然而非造作，此時(shí)，表明你的健談能力已經(jīng)大為改觀，在這方面的困擾也會(huì)逐漸消除。

如果你的得分在0－2分之間，說(shuō)明你有較高的交談能力和技巧，善于利用恰當(dāng)?shù)卣勗挿绞絹?lái)交流思想感情，因此在與別人建立友情方面，你往往比別人獲得更多的成功。這些優(yōu)勢(shì)不僅為你的學(xué)習(xí)與生活創(chuàng)造了良好的心境，而且常常有助于你成為伙伴中的領(lǐng)袖人物。記分表中Ⅱ橫欄上的小計(jì)分?jǐn)?shù)，表示你在交際方面的困擾程度。

如果你的得分在6分以上，則表明你在社交活動(dòng)與交游方面存在著較大的行為困擾。比如，在正常集體活動(dòng)與社交場(chǎng)合，你比大多數(shù)伙伴更為拘謹(jǐn)；在有陌生人或老師存在地場(chǎng)合。你往往感到更加緊張而擾亂你的思緒；你往往過(guò)多地考慮自己的形象而使自己處于越被動(dòng)，越來(lái)越孤獨(dú)的境地?？傊?，交際與交友方面的嚴(yán)重困擾，使你陷入“感情危機(jī)”和孤獨(dú)困窘得狀態(tài)。

如果你的得分在3－5分之間，則往往表明你在被動(dòng)得尋找被人喜歡的突破口。你不喜歡獨(dú)自一個(gè)人呆著，你需要朋友在一起，但你又不太善于創(chuàng)造條件并積極主動(dòng)地尋找知心朋友，而且，你心有余悸，生怕再主動(dòng)行為后的“冷”體驗(yàn)。

如果得分低于3分，則表明你對(duì)人較為真誠(chéng)和熱情?？傊?，你的人際關(guān)系較和諧，在這些問(wèn)題上，你不存在較明顯持久的行為困擾。記分表中Ⅳ橫欄的小計(jì)分?jǐn)?shù)表示你跟異性朋友交往的困擾程度。如果你的得分在5分以上，說(shuō)明你在于異性交往的過(guò)程中存在較為嚴(yán)重的困擾。也許你存在著過(guò)分的思慕異性或?qū)Ξ愋猿钟衅?jiàn)。這兩種態(tài)度都有它的片面之處。也許是你不知如何把握好與異性同學(xué)交往的分寸而陷入困擾之中。

如果你的得分是3－4分，表明你與異性同學(xué)交往的行為困擾程度一般，優(yōu)勢(shì)呢可能會(huì)覺(jué)得與異性同學(xué)交往是一件愉快的事，有時(shí)又會(huì)認(rèn)為這種交往似乎是一種負(fù)擔(dān)，你不懂得如何與異性交往最適宜。

如果你的得分是0－2分，表明你懂得如何真確處理異性朋友之間的關(guān)系。對(duì)異性同學(xué)持公正的態(tài)度，能大大方