總經(jīng)理年初工作計(jì)劃5篇

總經(jīng)理年初工作計(jì)劃5篇表中格式，即為整個(gè)計(jì)劃以表格的形式定義，經(jīng)常用作時(shí)間較短，內(nèi)容單一或定量指標(biāo)較多的工作計(jì)劃。下面給大家互動(dòng)一些關(guān)于總經(jīng)理年初工作計(jì)劃范文5篇，期望能對(duì)大家有所協(xié)助?？偨?jīng)理年初工作計(jì)劃范文1我聘用至今工作已八十三個(gè)月了。下面就我聘用三個(gè)月以來(lái)的工作，作出如下總結(jié)：一、招錄工作公布招錄信息;對(duì)日常招錄崗位展開(kāi)分析，包含：崗位工作內(nèi)容、供職資格、崗位剖析，都存有哪些。對(duì)以上這些聘用條件展開(kāi)分析后，根據(jù)崗位的情況，挑選適當(dāng)?shù)娜巳?，從而挑選適當(dāng)?shù)恼袖浨?，找出最合適的人員。創(chuàng)建有效率的人才庫(kù);對(duì)有價(jià)值的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招錄用工時(shí)，有人可以選，有人用。在招錄工作中存有專業(yè)技術(shù)人員招錄容易、招錄任務(wù)無(wú)法及時(shí)順利完成的問(wèn)題。必須加強(qiáng)招錄職位的宣傳力度、減少招錄渠道。(例如報(bào)紙、各類招聘會(huì));對(duì)于匱乏的人才可以委托獵頭公司展開(kāi)招錄。在淡季人才需求量較太少的時(shí)候，必須展開(kāi)人才儲(chǔ)備?？梢哉袖浿新毊厴I(yè)生，加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并對(duì)現(xiàn)有的人員展開(kāi)出局。贏得人力的化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季搞人才儲(chǔ)備;二、薪酬有關(guān)參予了薪酬測(cè)評(píng)方案、預(yù)約中心預(yù)約員考核傭金方案以及預(yù)約中心業(yè)務(wù)員考核傭金方案的修改。順利完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，并順利完成薪酬調(diào)研問(wèn)卷，同時(shí)廢舊有效率問(wèn)卷展開(kāi)的匯總，順利完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷匯總分析報(bào)告;順利完成總部員工薪酬套級(jí)及對(duì)照分析;順利完成主管至經(jīng)理級(jí)薪酬套級(jí)以及數(shù)據(jù)的對(duì)照。通過(guò)參予這幾項(xiàng)公司政策的自學(xué)、調(diào)整與修正很大的協(xié)助了我對(duì)公司及各分公司薪酬制度的介紹。三、部門常規(guī)性工作考勤的整理、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù);家訪報(bào)告的整理匯總;集團(tuán)人員的餐補(bǔ)、勞保費(fèi)用、高溫福利的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總;集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及蛋糕卡的派發(fā);集團(tuán)人員的聘用備案、背景調(diào)查以及辭職人員辦理等有關(guān)相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。領(lǐng)導(dǎo)精心安排的臨時(shí)性工作。四、分析個(gè)人能力分析：存有一定的親和力;具有一定的溝通交流、協(xié)同能力，精細(xì)、深入細(xì)致、存有冷靜，順從統(tǒng)一指揮;能夠虛心的匯報(bào)別人的建議，尊重宋城集團(tuán)的企業(yè)文化;具有一定的人力資源管理科學(xué)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，心態(tài)豁達(dá)?？剂渴虑椴痪?xì);缺少對(duì)人力資源管理科學(xué)知識(shí)的整體系統(tǒng)資源整合，缺少勞動(dòng)法規(guī)的深度研究，以及缺少一定的主動(dòng)性。須要改良和提升的方面：提升自身執(zhí)行力。在獲得成績(jī)的同時(shí)，不可否認(rèn)我的執(zhí)行力還有些缺乏，在以后的工作中創(chuàng)建危機(jī)意識(shí)，搞任何事情都為自己規(guī)定明晰的時(shí)間段，提升自身的執(zhí)行力。我現(xiàn)在的崗位就是人事專員，融合工作實(shí)際，勞動(dòng)法規(guī)以及政策性科學(xué)知識(shí)的自學(xué)將淪為我自學(xué)的側(cè)重點(diǎn)。充份自學(xué)公司的各有關(guān)制度、文件;有利于個(gè)人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。針對(duì)工作中嚴(yán)重不足展開(kāi)改良;在人力資源更加深入細(xì)致的自學(xué);針對(duì)工作中進(jìn)展不成功的問(wèn)題，肝益思路從嶄新整理。五、總結(jié)我能夠勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交予我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的協(xié)助就是密不可分的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們則表示衷心的非常感謝!以上就是我近三個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結(jié)。我將可以一如既往回去工作，以深入細(xì)致、勤奮、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。天下的不懈努力，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交予我的一切任務(wù)?？偨?jīng)理年初工作計(jì)劃范文2在行政人事工作之中，我又渡過(guò)了一年，回顧過(guò)去這年的行政人事工作，在率領(lǐng)部門一起順利完成公司的部門任務(wù)之外，我個(gè)人也就是存有一些斬獲，對(duì)于一年的工作，我也就是必須好好去搞下總結(jié)。一、工作方面除了搞好自己的工作，我主要也就是管理不好部門，率領(lǐng)部門的同事一起來(lái)把行政以及人事的工作搞好，這些工作都就是比較粗，比較鹵的，但是經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，我也就是把很多事情分門別類的回去搞好了剖析，然后分配給相同的同事回去搞，可以說(shuō)道這一年去，很多事情搞出來(lái)就是比之前更加的通暢，而且同事之間的協(xié)調(diào)也就是比較的不好，該招錄的招錄，該復(fù)試的復(fù)試，該搞行政性工作的搞行政工作，每個(gè)人都存有不好的分工，這樣搞出來(lái)也不難亂，并且職責(zé)也就是明晰的。對(duì)于部門同事我也就是將自己的一些工作方法互動(dòng)給他們，使他們獲得更大的進(jìn)步，并且在搞事情之中也就是多相互的協(xié)調(diào)，搞好管理的同時(shí)我也就是力爭(zhēng)把部門拎不好，搞一個(gè)杰出的團(tuán)隊(duì)出，大家存有默契，愿合作，能夠一起把行政人事的工作給搞好了，特別就是招錄方面，這一年我們也就是滿足用戶了各個(gè)部門人員的市場(chǎng)需求，按照建議把人才招錄至。二、自學(xué)方面除了搞好管理和個(gè)人的工作，我也就是積極主動(dòng)的回去自學(xué)，做為一名經(jīng)理，管理不好部門，不但是須要自己存有能力，同時(shí)也就是必須提升自己的一個(gè)管理水平，無(wú)法舊就是一套方法，那樣就是不可取的，每個(gè)人都就是在進(jìn)步的，如果自己管理不好，那么也就是無(wú)法在這個(gè)崗位下挖下去，所以我也就是平時(shí)多自學(xué)，出席一些課程，多學(xué)管理有關(guān)方面的科學(xué)知識(shí)，對(duì)于招錄方面也就是找尋更多的一些方法，日常的工作也就是在搞優(yōu)化和改良，盡量的回去提高我們部門整體的一個(gè)工作效率，使工作搞得就是更加的通暢。除了自己的一個(gè)自學(xué)，我也就是將一些工作的方法通過(guò)培訓(xùn)的方式教給同事們，使他們也就是獲得進(jìn)步，只有部門整體都就是進(jìn)步了，那么工作搞出來(lái)也就是更好，順利完成任務(wù)也就是可以更加的隨心所欲。時(shí)間就是過(guò)得很快，這一年也就是在工作之中過(guò)得很就是擴(kuò)充，同時(shí)我也就是明白，在管理方面，我并不是特別的杰出，除了挺多方面還要自學(xué)，還要改良，在代萊一年里，我必須穩(wěn)步的不懈努力，提高自己的管理水平，把工作搞得更好?？偨?jīng)理年初工作計(jì)劃范文3叫做____，現(xiàn)供職于____有限公司行政人事部，做為一名普通的行政人事干事，我深信我的行政人事工作任重道遠(yuǎn)，必須搞好行政人事工作須要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問(wèn)。怎樣搞好行政人事工作，就是大部分行政人事從業(yè)者須要化解的問(wèn)題。我在我的工作中碰到過(guò)很多的問(wèn)題，但是都會(huì)一一的化解，不是因?yàn)檫\(yùn)氣不好，而是講究科學(xué)的方法和人際關(guān)系，以及自己的性格等。怎樣搞好行政人事工作?本人通過(guò)自己的點(diǎn)滴總結(jié)和累積，給各位講訴下面幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，不足之處敬請(qǐng)指教：行政部做為公司的一個(gè)核心部門，它肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。它運(yùn)作的優(yōu)劣，輕易關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。一、行政事務(wù)管理1、負(fù)責(zé)管理本部的行政管理和日常事務(wù)，幫助總經(jīng)理做好各部門之間的綜合協(xié)同(尤其就是重點(diǎn)部門一定必須重點(diǎn)高度關(guān)注，必須學(xué)會(huì)用“十個(gè)指頭彈鋼琴”--針對(duì)相同的部門必須用相同的方法;東站在公司的角度為員工服務(wù));2、全面落實(shí)公司規(guī)章制度(輕在繼續(xù)執(zhí)行與秉持--對(duì)于一項(xiàng)難以貫徹落實(shí)的制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去就自然淪為了常規(guī));3、強(qiáng)化對(duì)各項(xiàng)工作的嚴(yán)格執(zhí)行和檢查(秉持原則性)，溝通交流內(nèi)外聯(lián)系，確保上情下達(dá)和下情呈報(bào)(立即行動(dòng));4、負(fù)責(zé)管理對(duì)會(huì)議文件同意的事項(xiàng)展開(kāi)留痕(介入、介入、再介入)，查處和全面落實(shí)(不管任何人，王子犯法與庶民同姓--包含總經(jīng)理)，強(qiáng)化對(duì)外聯(lián)絡(luò)，開(kāi)拓公關(guān)業(yè)務(wù);5、負(fù)責(zé)管理全系列公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修改，負(fù)責(zé)管理公司車輛的管理;6、負(fù)責(zé)管理節(jié)約公司成本(減少了成本也就為公司梭螺科，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而歡呼!!)。二、人力資源管理與研發(fā)1、非政府架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位敘述、人力規(guī)劃基本建設(shè)、考勤管理的工作。2、招錄采用：提供更多工作分析的有關(guān)資料，并使部門人力資源計(jì)劃與非政府的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請(qǐng)人展開(kāi)復(fù)試并作最終聘用和委派同意，對(duì)提高、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和解雇做出同意，職務(wù)分析和工作分析的撰寫，制訂人力資源計(jì)劃，通過(guò)這些并使企業(yè)內(nèi)部“人、事最宜”即為使用科學(xué)的方法，按照工作崗位建議，將員工精心安排至最合適的崗位，去同時(shí)實(shí)現(xiàn)人力資源合理釀制。3、工作報(bào)酬：制訂合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功內(nèi)屬，通過(guò)報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給與確實(shí)和確保。其次，使得員工提升士氣和生產(chǎn)效率的各種鞭策策略也就是對(duì)員工工作績(jī)效的一種有效率獎(jiǎng)賞。4、培訓(xùn)研發(fā)：現(xiàn)在的市場(chǎng)無(wú)疑應(yīng)當(dāng)就是產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，就是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，也就是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)當(dāng)把全員培訓(xùn)做為企業(yè)立業(yè)之本，崇尚全員卓越，以人為本的管理方式。提供更多培訓(xùn)研發(fā)市場(chǎng)需求和等待培訓(xùn)者名單，制訂并實(shí)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供更多咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)研發(fā)的指導(dǎo)，通過(guò)培訓(xùn)研發(fā)去“提升員工能力”和“充分發(fā)揮員工能力”以此改良員工的犯罪行為方式，達(dá)至希望的標(biāo)準(zhǔn)。5、人員考核：主要負(fù)責(zé)管理工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績(jī)效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制訂紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)去制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)這些活動(dòng)可以公平的同意員工的地位和待遇，可以推動(dòng)人力資源研發(fā)和合理利用，并且提升和保持企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的高效率。三、負(fù)責(zé)管理公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修改，制訂及檢查監(jiān)督。運(yùn)用剛?cè)岵?jì)的管理模式，制訂一套合乎企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，私自展開(kāi)統(tǒng)一指揮、掌控、命令、硬性管理去達(dá)至目的。四、負(fù)責(zé)管理總務(wù)管理沒(méi)后勤的確保，就確保沒(méi)法生產(chǎn)平衡正常的展開(kāi)。首先必須制訂有關(guān)制度;，強(qiáng)化對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修葺、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。五、安全捍衛(wèi)強(qiáng)化對(duì)人員出入、公務(wù)參觀者、車輛物品進(jìn)出、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防水等的管理，同時(shí)對(duì)員工展開(kāi)安全教育，貫徹落實(shí)“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，締造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，確保公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。六、特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，建立公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能夠充分反映出來(lái)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能夠HGPRT企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而不懈努力，同時(shí)企業(yè)文化還具備兩種約束力，一種就是軟的約束力、制度，一種就是硬的約束力、無(wú)形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，較好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如說(shuō)我們公司的“佛文化”就橫跨至整個(gè)企業(yè)文化之中)。七、刻畫企業(yè)形象1、企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工存有強(qiáng)悍的凝聚力，感召力，鼓勵(lì)力和約束力，能夠減少員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。2、企業(yè)環(huán)境形象因?yàn)榫喸燧^好的企業(yè)環(huán)境，就是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又就是締造較好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。3、企業(yè)員工形象制訂《員工手冊(cè)》，因?yàn)檩^好的員工素質(zhì)和形象，就是企業(yè)形象的關(guān)鍵形成要素。員工的儀表裝扮、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。總而言之，行政人事部工作的最終目標(biāo)就是保證公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的展開(kāi)，為企業(yè)締造經(jīng)濟(jì)效益，為我們親愛(ài)的員工締造他們?cè)谕饷娴牧硪粋€(gè)“家”!!行政人事部工作包羅萬(wàn)象，事務(wù)性公司又“直觀而繁雜”，我們?cè)诟愎ぷ鞯臅r(shí)候，一定必須確保高度的條理性，部門必須在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)“日事日畢、日清日低”的良好習(xí)慣。必須學(xué)會(huì)跟竹子一樣的做人，與各部門維持互惠互利的犯罪行為，不懈努力和最不難搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，就可以在繁雜的職場(chǎng)中順利進(jìn)行工作。尤其就是在私人企業(yè)工作的同仁們，在看待上級(jí)、Kendujhar、下級(jí)必須觸怒一級(jí)的時(shí)候，我們必須優(yōu)先確保上級(jí)和你的Kendujhar的利益，然后就可以愛(ài)護(hù)你的下級(jí)(在確保不危害下級(jí)利益的前提下，東站在企業(yè)的邊線為員工服務(wù))，這樣就可以把行政人事工作搞好。也許除了千言萬(wàn)語(yǔ)未駛?cè)肴?，但是我衷心的預(yù)祝所有搞行政人事工作的同仁們，運(yùn)用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能夠并使你在行政人事工作方面有所建樹(shù)。在實(shí)際工作中不斷總結(jié)，在實(shí)際工作中領(lǐng)會(huì)與應(yīng)用領(lǐng)域，不斷的自學(xué)，你的職場(chǎng)明天才可以更光輝!總經(jīng)理年初工作計(jì)劃范文4今天我們以愜意的心情，迎了新世紀(jì)的又一個(gè)新年。過(guò)去的一年，就是對(duì)喜來(lái)登酒店發(fā)展具備關(guān)鍵性而深刻意義的一年。在董事長(zhǎng)英明果斷的決策和恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)，積極主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境市場(chǎng)需求，并使喜來(lái)登酒店踏上了制度化、規(guī)范化管理的軌道;市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)工作不斷上水平、上檔次并贏得了可觀的投資回報(bào)。贏得較好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，喜來(lái)登酒店在漳浦實(shí)乃整個(gè)漳州的知名度也不斷擴(kuò)大了。今天我做為喜來(lái)登酒店總經(jīng)理，向大家作20__年的工作總結(jié)和20__年的工作精心安排。一、總結(jié)20__年的主要工作20__年的工作可以歸納為“一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，三個(gè)必須揪”，詳盡的說(shuō)道就是“以顧客為中心;輕管理樹(shù)形象、輕發(fā)展弱品牌;揪安全生產(chǎn)、揪文化培訓(xùn)、揪節(jié)能環(huán)保提質(zhì)”。下面我將詳盡展開(kāi)闡釋。1、一個(gè)中心：以顧客為中心。“顧客就是上帝”以顧客的須要為目標(biāo)、以顧客的令人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，這就是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都必須嚴(yán)格遵守的信條。但是如何從行動(dòng)中使顧客擁有“上帝”美感，不是依靠一句就能夠展現(xiàn)出出的，必須付諸行動(dòng)從多方面著手：通過(guò)介紹顧客的市場(chǎng)需求，提升員工素質(zhì)，提升管理水平，提供更多寬敞的環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量等等方面的工作結(jié)合就可以達(dá)至。根據(jù)顧客的須要，健全我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度去來(lái)衡量我們的成績(jī)。只有使顧客令人滿意，酒店就可以存有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終緊緊圍繞這個(gè)中心去展開(kāi)。2、兩個(gè)重點(diǎn)：輕管理樹(shù)形象、輕發(fā)展弱品牌。輕管理樹(shù)形象：科學(xué)決策，群策群力，一個(gè)企業(yè)必須發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的建議，制訂了全年工作計(jì)劃，明確提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作積極開(kāi)展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在增加收入、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)平衡方面做出了一定的貢獻(xiàn)，獲得了十分豐厚的業(yè)績(jī)。通過(guò)動(dòng)員，進(jìn)一步增強(qiáng)了求真務(wù)實(shí)揪效能的針對(duì)性、實(shí)效性;進(jìn)一步明晰了職能范圍和各正數(shù)其則的長(zhǎng)效機(jī)制;規(guī)范了自學(xué)建議;掃除了無(wú)所作為、清靜無(wú)為積極主動(dòng)的憤世嫉俗觀念，提升了酒店職工工作的積極性和主動(dòng)性，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，也為酒店在漳浦同行業(yè)中構(gòu)成標(biāo)榜。輕發(fā)展弱品牌：20__年，喜來(lái)登酒店全年客房入住率超過(guò)%，平均值房?jī)r(jià)元/間，餐廳用餐率為超過(guò)%，日均總收入萬(wàn)元，在漳浦同行業(yè)中處在前茅。這些都?xì)w功于硬件設(shè)施的改良、服務(wù)質(zhì)量的提升。做為漳浦第一家四酒店，我們有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，但也深信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈，誰(shuí)能夠保住更多的客源，誰(shuí)就能夠達(dá)至更長(zhǎng)久的可憑性發(fā)展，20__年酒店積極主動(dòng)找尋客源，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析本縣的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，與多家單位簽定緊固協(xié)議，鞏固客源，在縣委招待方面，至始至終，展現(xiàn)酒店質(zhì)的服務(wù)，通過(guò)各部門員工的齊心協(xié)力不懈努力，確保了全年接待工作并無(wú)犯規(guī)，獲得了縣委縣政府的充分肯定。另一方面提大酒店宣傳和營(yíng)銷力度，利用媒體宣傳自我，積極主動(dòng)找尋培育嶄新客源，努力提高服務(wù)意識(shí)，全面踐行酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范圍踐行起至喜來(lái)登酒店品牌。3、三個(gè)必須揪：揪安全生產(chǎn)、揪文化培訓(xùn)、揪節(jié)能環(huán)保提質(zhì)。揪安全生產(chǎn)：酒店秉持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，本著“安全無(wú)小事”的原則，全方位地搞好安全工作。簽定并逐步全面落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任制。特別強(qiáng)化了對(duì)餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛看管、租賃房屋等重點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，努力做到責(zé)任至人;秉持展開(kāi)安全衛(wèi)生小檢查，并對(duì)存有的安全隱患及時(shí)、自查;工程保安部強(qiáng)化了對(duì)安全隱患自查及習(xí)慣性違章方面的嚴(yán)格執(zhí)行和追蹤。努力做到了檢查妥當(dāng)、操作方式規(guī)范妥當(dāng)、自查及時(shí)，消解安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識(shí)。揪文化培訓(xùn)：酒店一直把對(duì)企業(yè)文化的構(gòu)成和員工的培訓(xùn)做為一項(xiàng)重點(diǎn)去揪，健全培訓(xùn)方式，實(shí)行分散培訓(xùn)和有效率培訓(xùn)結(jié)合的模式，融合服務(wù)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)，選準(zhǔn)部門特點(diǎn)與弱點(diǎn)，將重點(diǎn)放到店紀(jì)店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務(wù)技能操作方式規(guī)范化的培訓(xùn)，推動(dòng)酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的提升。同時(shí)，建立健全班前討論會(huì)制度，以便及時(shí)總結(jié)前一天的工作，精心安排當(dāng)天的工作。著重教育、鼓勵(lì)社會(huì)各界服務(wù)人員踐行“賓客至上”的思想，以客人的市場(chǎng)需求居多線對(duì)客服務(wù)。建議在對(duì)客服務(wù)盡量滿足用戶客人合理的建議;轉(zhuǎn)型“其實(shí)不然、害怕費(fèi)時(shí)費(fèi)力”的思想。力求服務(wù)上有所突破，用客人的口碑不斷擴(kuò)大酒店形象和影響面，整體服務(wù)質(zhì)量存有很大提升。全年共入選為優(yōu)秀員工名，她們就是全體員工中的佼佼者，就是凱都人的杰出代表存有、就是喜來(lái)登酒店人的自豪，我們必須向她們自學(xué)，自學(xué)他們敬業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，自學(xué)她們愛(ài)崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度;更加自學(xué)她們愛(ài)護(hù)顧客、精細(xì)貼心的服務(wù)理念。揪節(jié)能環(huán)保提質(zhì)：首先，強(qiáng)化財(cái)務(wù)核算管理。各經(jīng)營(yíng)部門按月核算收支，分析營(yíng)業(yè)收入和成本掌控情況，辨認(rèn)出問(wèn)題及時(shí)實(shí)行對(duì)策。財(cái)務(wù)部強(qiáng)化對(duì)每日總收入的審查，防止了各收銀臺(tái)的漏洞。各項(xiàng)帳款及時(shí)催繳，盡量避免了走帳、鑿帳、死去帳的出現(xiàn)。其次，各部門都堅(jiān)實(shí)搞好了成本核算和成本管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格控制了酒店非生產(chǎn)性開(kāi)支，減少酒店的各項(xiàng)管理費(fèi)用。在訂貨環(huán)節(jié)上，嚴(yán)苛秉持審核制度，用多少訂貨多少，訂貨部門及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)溝通交流聯(lián)系，并協(xié)調(diào)搞好庫(kù)存的盤點(diǎn)工作，防止了物資積壓。再次，在日常的管理中，各部門特別注意對(duì)員工展開(kāi)節(jié)約思想的教育和鼓勵(lì)，提升了酒店職工的節(jié)約意識(shí)。對(duì)酒店的設(shè)備設(shè)施管理本著維修保養(yǎng)和修理結(jié)合、修舊例如代萊原則，特別注意設(shè)備設(shè)施保護(hù)、維修保養(yǎng)，總結(jié)改良錯(cuò)誤及難損毀設(shè)備設(shè)施的操作方式方式，防患于未然;將維護(hù)保養(yǎng)具體內(nèi)容貫徹落實(shí)至日常操作方式的細(xì)節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)必須構(gòu)成較好的操作方式習(xí)慣。總經(jīng)理年初工作計(jì)劃范文5在一年中，酒店也注重了一些存有的問(wèn)題，有些源自于客人舉報(bào)意見(jiàn)反饋的意見(jiàn)，有些就是酒店部門自查所辨認(rèn)出的.。具體內(nèi)容存有以下幾方面：1、設(shè)施設(shè)備不盡健全。2、員工隊(duì)伍比較健全，員工流動(dòng)率過(guò)低。3、服務(wù)技能尚待提高。服務(wù)技能主要整體表現(xiàn)在人員文化學(xué)識(shí)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)多寡不一、參差不齊;酒店尚未制定出來(lái)切實(shí)可行的“績(jī)效考核”;繼續(xù)執(zhí)行的隨意性等個(gè)體犯罪行為在一些管理者身上時(shí)有發(fā)生。4、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人舉報(bào)中辨認(rèn)出，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，縱向比較有高有低，橫向比較存有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與無(wú)此，都容易努力做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反反復(fù)復(fù)發(fā)生的問(wèn)題就是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，招待服務(wù)不周到，處置快速反應(yīng)不有效率。此外，清潔衛(wèi)生不認(rèn)真，設(shè)備修理不及時(shí)等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。5、營(yíng)銷部未構(gòu)成強(qiáng)有力的客戶團(tuán)隊(duì)?？傊?0__年獲得的成績(jī)都?xì)w因于全體員工堅(jiān)持不懈的不懈努力。同仁們，通過(guò)大家的團(tuán)結(jié)一致協(xié)作、共同努力，喜來(lái)登酒店在過(guò)去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加完善，獲得了更大的進(jìn)步，我們喜來(lái)登酒店人可以自豪地說(shuō)道：就是我們唱出了喜來(lái)登酒店代萊光輝篇章。部署20__年度工作20__年，我們?cè)庥龅氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加慘烈，客源也尚待進(jìn)一步提高，客觀形勢(shì)建議我們效益必須進(jìn)一步提高。根據(jù)董事長(zhǎng)的建議，我們今年的營(yíng)業(yè)收入必須比去年增幅%。只要我們積極主動(dòng)改革開(kāi)源節(jié)流，順利完成任務(wù)我們就是存有信心的，在我們面前就是機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存，壓力與動(dòng)力同在，在喜來(lái)登酒店人面前沒(méi)死守的困境，我堅(jiān)信只要抓住機(jī)遇，就能夠戰(zhàn)勝一切挑戰(zhàn)。為圓滿完成20__年全年任務(wù)指標(biāo)，我們必須不懈努力搞好以下幾個(gè)方面的工作：1、內(nèi)挖潛力，外號(hào)守客源，共同提高客戶入住率及餐廳用餐率為。穩(wěn)步在全員營(yíng)銷全同服務(wù)上下功夫。喜來(lái)登酒店上下，人人都就是服務(wù)員，個(gè)個(gè)都就是營(yíng)銷員，營(yíng)銷中存有服務(wù)，服務(wù)中存有營(yíng)銷。創(chuàng)建客戶檔案，介紹客人的嗜好，無(wú)微不至地搞好服務(wù)工作。為不斷擴(kuò)大喜來(lái)登酒店在漳浦縣乃至漳州市的影響，適應(yīng)環(huán)境相同顧客群體的市場(chǎng)需求，必須利用一切喜慶機(jī)會(huì)，積極開(kāi)展豐富多彩的特色降價(jià)活動(dòng)。并作個(gè)有心人，商機(jī)到處存有，實(shí)行“跑過(guò)來(lái)，道德教育”、拎包、播發(fā)賀卡、送來(lái)優(yōu)惠等多種形式，使顧客介紹喜來(lái)登酒店，享用喜來(lái)登酒店的服務(wù)。2、積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)先活動(dòng)，為員工展現(xiàn)才華提供更多舞臺(tái)。穩(wěn)步評(píng)選活動(dòng)季度優(yōu)秀員工活動(dòng)，對(duì)于獲選的員工，施行資金并做為職位提高的主要依據(jù)。在全公司營(yíng)造爭(zhēng)做一流、向一流自學(xué)的濃郁氛圍，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。3、搞好各項(xiàng)服務(wù)確保工作，一切為了顧客的須要?？头坎俊⒉惋嫴烤褪枪镜牡谝痪€，輕易為顧客服務(wù)，代表著喜來(lái)登酒店的形象，喜來(lái)登酒店的形象如何，首先依賴于客房部和餐飲部的服務(wù)。認(rèn)真總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量