店長任職資格考試試題（827）附答案

店長任職資格考試試題（8.27）[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________門店：________________________1.根據(jù)“門店六項禁令”中的內(nèi)容要求，違反“禁止數(shù)據(jù)作假”一項，處罰店長（）[單選題]*A.200元B.300元(正確答案)C.500元D.1000元2.倉儲部運輸過程中出現(xiàn)的破損商品，門店可在（）小時與配送信息專員核實，依據(jù)差異處理制度執(zhí)行。[單選題]*A、12小時B、24小時(正確答案)C、48小時D、72小時3.新店長通過考核原推薦門店店長獎勵（）元；公司定點培訓(xùn)基地每培養(yǎng)合格店長一名獎勵店長（）元；[單選題]*A、200,100B、200,200(正確答案)C、100,200D、100,1004.新店長通過考核獎勵費用無論直營店或者加盟店全部由公司承擔，直營店和加盟店全部由店長寫書面申請經(jīng)督導(dǎo)核實后，運營中心總監(jiān)簽字報銷．[判斷題]*錯(正確答案)對5.臨期退庫商品需在保質(zhì)期到期前（）天退回倉儲部。[單選題]*A、30天B.40天C.45天(正確答案)D.50天6.店內(nèi)出現(xiàn)員工請假(包括夜班公休）或缺編情況，而店內(nèi)無法完成頂班工作,則應(yīng)提前48小時向督導(dǎo)提出頂班申請,由督導(dǎo)安排編外頂班人員進行頂班（每個區(qū)域安排一名編外頂班人員，由督導(dǎo)調(diào)配）。[判斷題]*對錯(正確答案)7.編外頂班人員薪資3600元/月，頂班費100元/白班，120元/夜班，發(fā)放按照運營中心督導(dǎo)每月提交的考勤核算。[判斷題]*對錯(正確答案)8.每月（）日提交頂班人員各門店頂班天數(shù)（交由運營專員處匯總），加盟店計入加盟商費用，從當月返利中扣除。[單選題]*A、28B、29C、30(正確答案)D、19.接受供應(yīng)商的回扣，禮品，招待，用餐，消費及旅游等各種形式的饋贈等屬于內(nèi)盜行為。[判斷題]*對(正確答案)錯10.非銷售用贈品中需上交的部分要在下次店長會結(jié)束之前統(tǒng)一上交到（），每月１日由（）出具門店上月上交贈品匯總表給運營中心。[單選題]*A、采購部、物流中心(正確答案)B、物流中心、采購部C、市場部、采購部D、采購部、財務(wù)中心11.門店當月毛利額高于（）元/人/日可進行增編，當月毛利額低于（）元/人/日需進行減編。[單選題]*A、350、300B.300、280(正確答案)C.280、260D.300、26012.運營中心根據(jù)非銷售用贈品匯總表對門店上交贈品情況進行抽查．未按時上交，但贈品仍在門店，處罰店長（）元/次．未按時上交，但贈品已不在門店，按內(nèi)盜處理．[單選題]*A、50B、100(正確答案)C、200D、30013.以下哪個（）選項是辦理線上會員的操作程序：1、關(guān)注微信公眾號，2、點擊右下角會員中心，3、新會員點擊我要開卡、老會員點擊我要綁卡，4、輸入各人手機號、接收短信驗證碼[單選題]*A、2、1、3、4B、3、1、2、4C、1、2、4、3(正確答案)D、1、2、3、414.不論何種贈品，都是有價商品，屬于公司財產(chǎn)，任何員工不得私自占有或?qū)①浧焚浥c不符合買贈條件的顧客和親友，否則均視為內(nèi)盜行為，按照公司內(nèi)盜管理規(guī)定，視情節(jié)給予5倍罰款，情節(jié)特別嚴重的，除5倍罰款外，再給予開除處分。[判斷題]*對錯(正確答案)15.如門店發(fā)生搶劫時，事后第一時間撥打110報警，而后報告行政部，并通知店長即可。[判斷題]*對錯(正確答案)16.在門店現(xiàn)有人員編制與人才需求計劃的提報，在每月（）日前完成向督導(dǎo)提報。[填空題]*只填數(shù)字。_________________________________(答案：25)17.清庫商品按規(guī)定日期退回，確保所退商品符合退貨條件，清庫商品不可與其他退貨分開裝箱不得摻雜其他商品，否則倉儲部不予處理。（）[判斷題]*對錯(正確答案)18.如因門店日常操作規(guī)范或服務(wù)類問題造成的顧客投訴，處罰當事人（）元，店長連帶責任（）元，相關(guān)督導(dǎo)處罰（）元，如果當事人是店長按一項處罰，加盟商參與經(jīng)營的從返利中扣除。[單選題]*A、50、50、50(正確答案)B、50、20、10C、50、100、100D、50、50、2019.所有員工必須使用分配工號，店長對此負管理責任，如因員工工號使用錯誤或混亂造成工資無法核算，本月店長績效考核扣（）分。[單選題]*A、5(正確答案)B、10C、3D、1520.如店長無故不參加店長會，對相關(guān)店長進行考核，考核標準為：100元/次；從當月工資中扣除。（如果是加盟商做店長的門店，也是從當月工資中扣除）[判斷題]*對錯(正確答案)21.門店商品調(diào)撥時，商品保質(zhì)期符合調(diào)撥日期，要求：保質(zhì)期在12個月的商品調(diào)撥時，保質(zhì)期在（

）個月以上。[填空題]*只填數(shù)字。_________________________________(答案：4)22.超過保質(zhì)期的商品一律不允許調(diào)撥，但可以退回倉儲部處理。[判斷題]*對錯(正確答案)23.日配商品收貨及下架標準：例如高端奶類：收貨(距生產(chǎn)日期)≤（

）天，下架(距到期日期)≤（

）天。

[填空題]*_________________________________(答案：40，10)24.門店店長將當天的銷售款（）必須在次日的20：30之前（周六、周日及法定假日）必須在17：30之前存入指定的銀行賬戶中。[填空題]*_________________________________(答案：周一至周五)25.以下哪些（）類別屬于采購主管郭志鵬負責。[單選題]*A、香煙、鮮食B、水飲料、啤酒C、日配類：牛奶、酸奶、面包、雪糕等D、沖調(diào)類(正確答案)26.目前食藥局只針對門店的（

）進行檢查：*A、員工的健康證(正確答案)B、食品賣場與庫房的存放標準是否合格，(正確答案)C、門店的食品批發(fā)零售經(jīng)營者進貨臺帳進行監(jiān)督檢查(正確答案)D、顧客對食品問題的投訴與詢問調(diào)查(正確答案)27.盤點過程中如有新貨到店，可以驗收入庫，及時上貨架；

[判斷題]*對錯(正確答案)28.在盤點時要注意：交接商品和附加商品不在盤虧額之內(nèi)承擔，需門店以現(xiàn)金方式從前臺出票，收銀員交接表上的長款只能買差異