盤點(diǎn)：商店誘人消費(fèi)10種隱秘手段

盤點(diǎn)：商店誘人消費(fèi)10種隱秘手段

如今，商家不再是簡單地設(shè)計(jì)消費(fèi)體驗(yàn)，而是精心營造氛圍。他們會(huì)根據(jù)調(diào)研結(jié)果來決定讓你看到什么廣告，在店里聞到什么氣味，聽到什么聲音，甚至連售貨員仿佛無意觸碰你手臂的動(dòng)作都暗含玄機(jī)。這并不都是高端的大腦科學(xué)，以下是公司用來勾引你多買東西的一些花招。1.他們會(huì)讓你懷舊?！稄V告狂人》的主角唐?德雷柏在設(shè)計(jì)柯達(dá)(Kodak)營銷提案時(shí)描繪了一個(gè)感人的情景。但你每天在廣告中看到的大量家人、寵物和曇花一現(xiàn)的童年時(shí)光，可不單是觸動(dòng)你心弦的伎倆。最新研究表明，這種懷舊會(huì)讓人們不那么在意金錢，并愿意花費(fèi)更多來購物。2.他們會(huì)給你安排粗魯?shù)氖圬泦T。一項(xiàng)新的研究發(fā)現(xiàn)，在古琦(Gucci)這類高端商店，在售貨員做出無禮舉動(dòng)后，顧客反而更可能購買昂貴商品。這種效應(yīng)不適用于熱銷品牌，只適用于奢侈品。它似乎與人們更愿意成為團(tuán)體中的一員有關(guān)。美國演員格勞喬?馬克思曾經(jīng)說過：如果某團(tuán)體不愿接納你，那你反而會(huì)更想加入其中。3.他們會(huì)用小包裝，讓你買得更多。你也許會(huì)認(rèn)為，如果堅(jiān)持購買和飲用最近風(fēng)靡一時(shí)的迷你瓶裝蘇打飲料和啤酒，那你就會(huì)喝得少一些。但研究發(fā)現(xiàn)，購買大批迷你包裝的產(chǎn)品，會(huì)讓你的購買總量實(shí)際上更多了。4.他們會(huì)讓你找不著東西或感到迷惑。雜貨店商品的陳列，時(shí)常讓人找不著東西，這可不是巧合。營銷策略專家馬丁?林德斯特羅姆表示，失去焦點(diǎn)更容易讓人沖動(dòng)消費(fèi)。加州大學(xué)圣地亞哥分校(UCSanDiego)的營銷學(xué)教授溫迪?劉在一篇研究中也指出，在購物中被人打斷，也會(huì)讓你對價(jià)格不那么敏感。這是因?yàn)樵诜中暮笾匦驴瓷唐窌r(shí)，你會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)覺，認(rèn)為自己已經(jīng)深思熟慮了。5.他們會(huì)模仿你的動(dòng)作，并讓女性觸碰你。女性，而非男性的觸碰，會(huì)使得男性和女性消費(fèi)者放松對金錢的掌控。所以如果女售貨員拍了你的肩膀，你可能就會(huì)不自覺地花更多錢。另外，研究還發(fā)現(xiàn)，如果售貨員(不論男女)模仿了你的姿勢，你就更可能買他(她)賣的東西。6.他們會(huì)讓你近距離觀察商品。加州理工學(xué)院(Caltech)的一項(xiàng)研究表明，相比照片或文字描述，擺在面前的馬克杯和DVD會(huì)讓顧客心甘情愿地多掏至少40%的錢，擺在面前的小吃則會(huì)讓顧客多花60%。另一項(xiàng)研究還發(fā)現(xiàn)，花越多時(shí)間來觀看和觸摸商品，你就越可能買下它。7.他們會(huì)讓你產(chǎn)生大促銷的幻覺。無論你用的是特大購物車還是小籃子，你都會(huì)想把它裝滿，所以你得仔細(xì)想想那些“折扣”是否真的劃算。研究員林德斯特羅姆發(fā)現(xiàn)，在湯罐頭的價(jià)格標(biāo)簽旁加上“每位顧客限購8罐”的說明，會(huì)讓它的銷量飆升，盡管它甚至都沒有真正打折，因?yàn)樗o了人們促銷的錯(cuò)覺。所以在結(jié)賬臺(tái)前，你應(yīng)該問問：“10美元10件”是否僅僅意味著“1美元1件”？8.他們會(huì)給你一些免費(fèi)的好處。《消費(fèi)者研究雜志》(JournalofConsumerResearch)刊發(fā)的一篇論文指出，即便是一塊免費(fèi)的巧克力，只要顧客吃了下去，就會(huì)立刻增加對昂貴的手表、時(shí)髦雅致的襯衫和蘋果筆記本等并非食物的奢侈品的興趣。9.他們會(huì)去掉美元符號。如果你認(rèn)為，你最愛的高檔餐廳的菜單上用純舊式字體標(biāo)注“28”而不是“28美元”，只是為了顯得簡約別致，那你最好再仔細(xì)想想?？的螤柎髮W(xué)(Cornell)研究發(fā)現(xiàn)，去掉美元符號甚至“美元”字樣的菜單，會(huì)讓人們在餐廳中多花8%的錢。10.他們會(huì)細(xì)心營造商店氣氛。店內(nèi)的聲音和氣味會(huì)讓你不那么在意你的錢包。研究員林德斯特羅姆在家用電器商店中噴了點(diǎn)蘋果派的香氛，于是微波爐和電冰箱的銷量增長了23%。他還發(fā)現(xiàn)，在酒店內(nèi)播