淺析：社會化品牌-社群vs平臺

淺析：社會化品牌——社群vs平臺

1、驅(qū)動社交網(wǎng)絡(luò)的動機大部分的人訪問社交網(wǎng)站是為了與其他人聯(lián)系：為了與家人朋友保持聯(lián)系、與同事同行分享事物，甚至是為了結(jié)識有共同愛好和需要的人。因此，大部分人最終都把社交媒體作為一個工具，為了這個目的而社交互動。當(dāng)然，很多時候技術(shù)在這些關(guān)系中起著重要的促進作用：比如，Instagram的濾鏡，或者一鍵分享到所有社交平臺，這些都是我們社交網(wǎng)絡(luò)體驗的重要構(gòu)成。但是，人們相連是因為這些元素能提供個人的、社交的好處，而不是因為功能本身。至關(guān)重要的是，如果那些社交好處消失了——如果我們想要聯(lián)系的人不存在了，或者是如果我們的社交圈子發(fā)生了變化——那么這些平臺就迅速失去了他們的價值。我們已經(jīng)看到太多這樣的例子了——國外的如SecondLife、MySpace和Friendster，國內(nèi)的如飯否和開心網(wǎng)等，都是因為它們用戶的遷移而式微，并非敗在技術(shù)層面。2、單一服務(wù)的用戶群不幸的是，當(dāng)用戶離開現(xiàn)有的大的平臺——就像他們經(jīng)常這么做一樣——營銷者很快就失敗了。他們之前所做的投資，針對該平臺構(gòu)建的大用戶群開始停止實質(zhì)意義的回報，因為那些用戶正如往常一樣“不可轉(zhuǎn)化”(有多少品牌沒有花錢就成功地把整個SecondLife的用戶群導(dǎo)入Facebook呢？)最終，營銷者不能依賴于在特定的平臺里吸引關(guān)注，而是找到一條可迅速適應(yīng)于所有平臺的路子去管理他們的社會化媒體活動。3、從平臺到社群竅門是不要把社交媒體當(dāng)作一個媒體，而是關(guān)注那些激發(fā)人們社交動作的動機和行為。未來的頂尖品牌將會花時間去了解如何通過不同的設(shè)置和內(nèi)容去給同樣的人群傳遞價值，而非像現(xiàn)在這樣在最熱的平臺上吸引注意力。品牌將專注于培育活躍的社群，他們會一直關(guān)注品牌并和品牌互動，只要時間和地點容許。批判性地來說，品牌將會使用新的平臺去提供附加值——不僅僅是作為另一個新的工具去騷擾人們。4、從吸引眼球到扣動心弦構(gòu)建“遷徙的”社群的秘密是理解人們想要什么，人們需要什么，然后抓住每個機會去建立互動的聯(lián)系。.我們要搞明白是什么把社群聚到了一塊兒，把我們的營銷策略與他們的興趣愛好、所分享的東西關(guān)聯(lián)起來，而不僅僅是圍繞著技術(shù)上的功能和平臺。綜上所述，我們需要抓住每個