淺析：談?wù)剰腜C端到移動(dòng)端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異

淺析：談?wù)剰腜C端到移動(dòng)端的產(chǎn)品設(shè)計(jì)差異

企業(yè)App研究隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)端的產(chǎn)品越來(lái)越受到重視。在規(guī)劃產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)把PC端和移動(dòng)端的產(chǎn)品放在同等重要的地位進(jìn)行思考。響應(yīng)式設(shè)計(jì)在近一段時(shí)間顯得火熱異常，也說(shuō)明了大家越來(lái)越重視用戶在各個(gè)設(shè)備終端層面的體驗(yàn)。然而，設(shè)備的多樣性、產(chǎn)品形態(tài)的多樣性都給了設(shè)計(jì)師更多的發(fā)揮空間，同時(shí)也給設(shè)計(jì)師帶來(lái)了更大地挑戰(zhàn)。PC、PAD、Phone甚至TV及WAP、Client的組合形成了多樣的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之間有何不同，如何規(guī)劃不同平臺(tái)上產(chǎn)品的功能、設(shè)計(jì)時(shí)有哪些差異都是非常值得探討的話題。圖為L(zhǎng)inkedIn的Web、iPhone和iPad版。一、如何來(lái)規(guī)劃不同產(chǎn)品上的功能在PC端有超大的屏幕，有鼠標(biāo)和鍵盤靈活的交互形式，其功能往往比較復(fù)雜，用戶能通過(guò)鼠標(biāo)指點(diǎn)的形式快速地完成各種任務(wù)。然而在PAD與手機(jī)端，屏幕能呈現(xiàn)的信息有限，交互形式也是精度相對(duì)較差的手勢(shì)形式，所有的這些都決定了在移動(dòng)端的功能應(yīng)該做減法。對(duì)于新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，移動(dòng)優(yōu)先或者是移動(dòng)同等重要的產(chǎn)品規(guī)劃方式是及其重要的，獨(dú)立思考在移動(dòng)端能呈現(xiàn)的功能和內(nèi)容，讓設(shè)計(jì)師更清晰地看到產(chǎn)品的核心功能、內(nèi)容，有利于設(shè)計(jì)師把握產(chǎn)品的方向。甚至可以考慮將移動(dòng)端優(yōu)先于PC端，PC的功能在移動(dòng)的功能基礎(chǔ)上去架構(gòu)，它也不會(huì)脫離產(chǎn)品的核心價(jià)值。PC固有的特點(diǎn)在進(jìn)行復(fù)雜功能操作時(shí)會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。那是不是復(fù)雜功能就直接轉(zhuǎn)移到PC上，而在手機(jī)上只展現(xiàn)簡(jiǎn)單功能呢？我覺(jué)得未必，要看產(chǎn)品的目標(biāo)用戶和產(chǎn)品特點(diǎn)，有些產(chǎn)品用戶只更傾向于移動(dòng)端使用，甚至還有些使用本產(chǎn)品的用戶都沒(méi)有PC。因此，在考慮用戶特性的基礎(chǔ)上，優(yōu)先規(guī)劃移動(dòng)端的產(chǎn)品信息架構(gòu)。如果有些功能覺(jué)得轉(zhuǎn)移到PC上衡量過(guò)沒(méi)有問(wèn)題，那我覺(jué)得可以進(jìn)行轉(zhuǎn)移，在移動(dòng)端突出最核心的功能給用戶，并保持界面簡(jiǎn)潔。對(duì)于老產(chǎn)品，像淘寶網(wǎng)這樣的產(chǎn)品，其PC端本身及其復(fù)雜。那在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，更多地思考在移動(dòng)端用戶的使用情景和核心功能，先去滿足最核心的功能，滿足有手機(jī)特色和移動(dòng)情景的功能。二、設(shè)計(jì)上的差異在哪兒當(dāng)前的設(shè)計(jì)手法在各個(gè)平臺(tái)、各種形態(tài)上都有融合的趨勢(shì)，在Web端的設(shè)計(jì)也越來(lái)越客戶端化，許多WebApp都讓人很難判斷到底是HTML5做的還是Native的。因此，在設(shè)計(jì)手法上的差異會(huì)越來(lái)越小。然而，基于PC、PAD、Phone的設(shè)備特性有較大的差異，PC的指點(diǎn)操作與PAD、Phone的觸摸操作有很大的不同，觸摸優(yōu)先的設(shè)計(jì)原則對(duì)移動(dòng)端的設(shè)計(jì)有較大的幫助。其次，用戶的設(shè)備的性能和網(wǎng)絡(luò)特征千差萬(wàn)別，在設(shè)計(jì)時(shí)需要去思考各自用戶使用的環(huán)境。再次，多設(shè)備用戶，在使用產(chǎn)品時(shí)，如何進(jìn)行設(shè)備間的切換，如何銜接不同設(shè)備的操作而不被丟棄都是設(shè)計(jì)師需要考慮的問(wèn)題。對(duì)于WAP與Native的設(shè)計(jì)，主要關(guān)注瀏覽器的支持特性及Native上能發(fā)揮的手機(jī)、各類傳感器的特性，這需要設(shè)計(jì)師拓寬思路去思考，好的設(shè)計(jì)能極大地提升體驗(yàn)。三、設(shè)計(jì)上的策略有哪些從PC端到移動(dòng)端的Web設(shè)計(jì)時(shí)，響應(yīng)式設(shè)計(jì)是提得最多的方法。且在許多公司都有很多實(shí)踐。在淘寶，梓佑(編者注：淘寶資深UED總監(jiān))之前也一直在推動(dòng)響應(yīng)式的設(shè)計(jì)，在一淘網(wǎng)、淘寶搜索等許多產(chǎn)品上都有實(shí)踐，總得來(lái)說(shuō)對(duì)用戶體驗(yàn)起到了積極的作用。然而我們看到的響應(yīng)式做得好的網(wǎng)站往往是結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單的博客類、新聞?lì)惥W(wǎng)站，這些頁(yè)面結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，響應(yīng)規(guī)則容易定制，前端實(shí)現(xiàn)也不復(fù)雜。而對(duì)于復(fù)雜的網(wǎng)頁(yè)的響應(yīng)式設(shè)計(jì)，則都會(huì)遇到不少挑戰(zhàn)，淘寶資深設(shè)計(jì)師，樂(lè)乘，在做玩客項(xiàng)目時(shí)，總結(jié)了一套設(shè)計(jì)方案，值得參考。但是總的來(lái)說(shuō)，復(fù)雜頁(yè)面是不是要使用響應(yīng)式還值得探討。對(duì)于PC與移動(dòng)客戶端(App)的設(shè)計(jì)有何差異？成功移動(dòng)客戶端產(chǎn)品往往是基于用戶任務(wù)與使用情景進(jìn)行設(shè)計(jì)，發(fā)揮了手機(jī)的特性，使原本PC的功能得到更好地彌補(bǔ)與提升。如大眾點(diǎn)評(píng)中的LBS使用戶能快速地發(fā)現(xiàn)附近的店鋪；微博能快速地上傳即時(shí)拍攝的照片，能隨時(shí)隨地的查詢等。那WAP與客戶端的上有什么側(cè)重呢？從使用情景上來(lái)講，這兩者是一致的。主要的側(cè)重有兩點(diǎn)，其一是兩者的流量原來(lái)往往不一致，根據(jù)流量來(lái)源來(lái)區(qū)分用戶的特征，基于用戶特征的不同來(lái)使兩者在產(chǎn)品上的不同。其二是WAP上一些限制和優(yōu)勢(shì)，WAP上有許多功能還無(wú)法實(shí)現(xiàn)，另外WAP有快速迭代的優(yōu)勢(shì)，也可以進(jìn)行一些項(xiàng)目的試錯(cuò)等。當(dāng)然，當(dāng)前WAP與客戶端也在融合，這也是一個(gè)方向，隨著HTML5等技術(shù)的成熟，兩者的融合是遲早的事情。最后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，移動(dòng)用戶的體量也會(huì)越來(lái)越超越PC，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，思考移動(dòng)平臺(tái)是必然的，如何能進(jìn)行更好地全平臺(tái)設(shè)計(jì)，還有待業(yè)內(nèi)人士更多地探討。記得幾年前，我非常信奉移動(dòng)端的產(chǎn)品應(yīng)該是PC的補(bǔ)充，現(xiàn)在看來(lái)完全不靠譜。像微信這樣的產(chǎn)品，P