產(chǎn)品經(jīng)理-用戶需求說明書模板

-.z.用戶需求說明書模板文檔編號：NH-10-YH*QSMSMB文檔信息：公司級別模板文件文檔名稱：用戶需求說明書模板文檔類別：工程過程類密級：版本信息：1.0建立日期：2010-6-1創(chuàng)建人：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：2010-6-5保管人：高芳存放位置：綜合部編輯軟件：MicrosoftOffice2003中文版文檔修訂記錄版本編號或者更改記錄編號*變化狀態(tài)簡要說明〔變更內(nèi)容和變更范圍〕日期變更人審核日期審核人1.0A新建2010-6-1張洪銘*變化狀態(tài)：A——增加，M——修改，D——刪除文檔批準(zhǔn)信息序號批準(zhǔn)人角色批準(zhǔn)日期簽字備注目錄TOC\o"1-3"\h\z1.引言41.1編寫目的41.2范圍41.3工程背景41.4主要業(yè)務(wù)名詞和術(shù)語定義41.5參考文獻(xiàn)*42.需求概述42.1用戶當(dāng)前系統(tǒng)*4用戶當(dāng)前系統(tǒng)概述4用戶當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題42.2目標(biāo)系統(tǒng)5目標(biāo)系統(tǒng)概述52.3與其他系統(tǒng)的關(guān)系*52.4邊界定義52.5根本業(yè)務(wù)規(guī)則52.6系統(tǒng)功能模型概述52.7安裝或?qū)嵤┠繕?biāo)系統(tǒng)的策略52.8目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求53.詳細(xì)需求63.1功能名稱〔需求編號〕63.2功能名稱(需求編號)74.主要界面說明74.1界面共性說明74.2主要界面說明75.與其他系統(tǒng)的接口說明*76.運(yùn)行環(huán)境77.性能要求77.1運(yùn)行性能87.2可維護(hù)性87.3可移植性87.4故障處理要求87.5不允許發(fā)生的事件88.附錄88.1附件1：業(yè)務(wù)表單88.2附件2：字典代碼98.3附件3：外部接口格式98.4附件5：主要業(yè)務(wù)流程98.5附件6：查詢信息108.6附件7：業(yè)務(wù)單據(jù)108.7附件8：統(tǒng)計(jì)報表11引言引言局部應(yīng)包括：編寫目的主要說明本文檔的作用，除了作為需求規(guī)格說明書提供后續(xù)設(shè)計(jì)和測試工作的依據(jù)外，如果作為工程驗(yàn)收的依據(jù)或有其他特別作用，應(yīng)特別聲明。范圍對于所有受到本文檔影響或于影響這個文檔的一切進(jìn)展簡明描述。工程背景主要說明工程的來源，工程所涉及領(lǐng)域的現(xiàn)狀，建立該工程的意義等。主要業(yè)務(wù)名詞和術(shù)語定義對本文檔中所使用的專業(yè)或行業(yè)術(shù)語所指對象或含義進(jìn)展解釋性的說明，特別是對在本文檔中為描述業(yè)務(wù)方便而自行定義的一些名詞如"**類別〞、"**狀態(tài)〞等進(jìn)展說明，在后文論述中可直接加以引用。參考文獻(xiàn)*列明制定本文檔所參考的資料清單，說明其作者和出版日期。需求概述用戶當(dāng)前系統(tǒng)*用戶當(dāng)前系統(tǒng)概述主要說明用戶當(dāng)前系統(tǒng)覆蓋的業(yè)務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)的主要功能、業(yè)務(wù)流程以及與其他系統(tǒng)的關(guān)系用戶當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題主要說明用戶當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)概述主要說明系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的主要功能；在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程中應(yīng)考慮的主要問題；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的根底〔是否已有類似經(jīng)歷〕；系統(tǒng)所采用的主要技術(shù)。與其他系統(tǒng)的關(guān)系*列明與本系統(tǒng)有聯(lián)系的系統(tǒng)包括直接發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的其他計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，或直接有業(yè)務(wù)關(guān)系的系統(tǒng)，并說明他們之間的關(guān)系。邊界定義概括說明系統(tǒng)覆蓋的業(yè)務(wù)范圍；說明系統(tǒng)包括和未包括的處理功能，對包括的處理功能可參見系統(tǒng)功能模型的描述，對未包括的的業(yè)務(wù)功能無需窮舉，只需說明與本系統(tǒng)功能相關(guān)但不屬于本系統(tǒng)處理范圍的功能。根本業(yè)務(wù)規(guī)則系統(tǒng)所涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域通常存在不同的處理標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)，本節(jié)主要描述本系統(tǒng)業(yè)務(wù)所基于的業(yè)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)，使讀者對主要業(yè)務(wù)規(guī)則有根本了解。如果根本業(yè)務(wù)規(guī)則不同，則可能會使系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)生比擬大的改動。系統(tǒng)功能模型概述說明系統(tǒng)功能的劃分，列舉劃分的子系統(tǒng)，對子系統(tǒng)功能做簡短說明，說明子系統(tǒng)的功能劃分，列明子系統(tǒng)所包含的下一級業(yè)務(wù)處理單元。安裝或?qū)嵤┠繕?biāo)系統(tǒng)的策略主要說明數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的策略，當(dāng)前系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)銜接的策略〔例如并行使用一段時間〕，包括系統(tǒng)效勞端、客戶端、應(yīng)用效勞器等安裝的地點(diǎn)及數(shù)量等。目標(biāo)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境要求說明應(yīng)用軟件要求的運(yùn)行環(huán)境。詳細(xì)需求功能名稱〔需求編號〕對各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展根本業(yè)務(wù)描述，詳細(xì)說明每個獨(dú)立業(yè)務(wù)分步說明系統(tǒng)處理流程和方法，列明主要界面信息，重點(diǎn)描述特殊要求、輸入物、輸出物。及本功能的輸出報表，大致描述輸出報表的格式和內(nèi)容〔有關(guān)界面詳細(xì)定義可在其他章節(jié)或附件中反映，查詢功能、業(yè)務(wù)單據(jù)、統(tǒng)計(jì)報表、業(yè)務(wù)中涉及的代碼、算法等不在此描述，以附件形式提供。獨(dú)立業(yè)務(wù)間的關(guān)聯(lián)，也以業(yè)務(wù)流程附件形式提供。〕根本業(yè)務(wù)描述：主要說明該項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生的背景〔或條件〕，簡要說明本業(yè)務(wù)的主要功能〔使用"主要完成…〞，"主要辦理…〞，"主要用于…〞等字眼〕處理功能：按照實(shí)際業(yè)務(wù)處理流程，分步描述業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，主要描述輸入信息，處理方法，和輸出結(jié)果等。界面布局：列出界面布局。元素描述：輸入信息：詳細(xì)說明輸入/選擇的數(shù)據(jù)項(xiàng)。內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)項(xiàng)列表；數(shù)據(jù)項(xiàng)的必錄信息、字典信息、默認(rèn)信息等；數(shù)據(jù)項(xiàng)間的約束關(guān)系；特殊、重點(diǎn)數(shù)據(jù)項(xiàng)的說明；輸出信息：詳細(xì)說明業(yè)務(wù)辦理過程中顯示信息或打印單據(jù)。內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)錯誤提示信息顯示數(shù)據(jù)項(xiàng)列表；打印單據(jù)；外部接口報盤文件；特殊、重點(diǎn)數(shù)據(jù)項(xiàng)的說明；對需要劃分多個頁面的業(yè)務(wù)，按照頁面來說明。打印單據(jù)、外部接口報盤文件等提供樣本作為附件列在第6局部"附錄〞中。業(yè)務(wù)規(guī)則及根本操作流程：描述業(yè)務(wù)一般工作方式。前提條件：辦理此業(yè)務(wù)之前滿足的條件列表。備注：描述其他信息。功能名稱(需求編號)…………主要界面說明界面共性說明主要從系統(tǒng)易用性方面對界面設(shè)計(jì)進(jìn)展要求，或描述界面所具有的一些共性。如是否在每一個辦理業(yè)務(wù)的界面自動顯示操作人和操作時間，執(zhí)行按鈕是否應(yīng)定義不同的形狀和顏色，下拉列表應(yīng)如何操作，如何定義鼠標(biāo)和熱鍵操作等。對系統(tǒng)提示信息或警告信息的顯示和操作方式進(jìn)展說明。主要界面說明對主要業(yè)務(wù)處理界面進(jìn)展說明，如果在第4.2節(jié)已經(jīng)進(jìn)展描述界面顯示信息，則本節(jié)可以省略，否則按照4.2節(jié)的要求進(jìn)展描述。與其他系統(tǒng)的接口說明*說明本系統(tǒng)與有數(shù)據(jù)交換關(guān)系的其他系統(tǒng)之間的接口方式，對數(shù)據(jù)交換的要求進(jìn)展描述。運(yùn)行環(huán)境說明本系統(tǒng)對運(yùn)行環(huán)境的要求，包括對硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)支持軟件的要求的描述。性能要求主要包括：運(yùn)行性能要求1〔需求編號〕要求2〔需求編號〕如不同情況下的響應(yīng)時間可維護(hù)性要求1〔需求編號〕要求2〔需求編號〕描述哪些業(yè)務(wù)或功能要求用戶自行設(shè)定或完成，說明對業(yè)務(wù)變動的響應(yīng)的時間或維護(hù)范圍的要求?？梢浦残砸?〔需求編號〕要求2〔需求編號〕說明系統(tǒng)對可能推廣或使用的不同運(yùn)行環(huán)境的要求故障處理要求要求1〔需求編號〕要求2〔需求編號〕說明對發(fā)生故障時的系統(tǒng)應(yīng)具有的反映或應(yīng)提供的解決方案的要求，對系統(tǒng)運(yùn)行對可靠性和平安性的要求進(jìn)展描述。不允許發(fā)生的事件對本系統(tǒng)不允許發(fā)生的事件進(jìn)展描述。附錄包括用戶提供的業(yè)務(wù)表單、數(shù)據(jù)字典、單證報表格式及其他輸入輸出格式等。附件1：業(yè)務(wù)表單以列表的形式說明需求中涉及到的業(yè)務(wù)表單的信息例如： 表單名稱： 表單內(nèi)容：表單工程類型長度頻率〔/年〕備注(數(shù)字，字符)其他說明：附件2 ：字典代碼以列表形式說明需求中字典項(xiàng)涉及的代碼。字典項(xiàng)名稱：具體代碼項(xiàng)。例如：單位類型：企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)。附件3 ：外部接口格式詳細(xì)說明與外部接口的格式；格式的特殊數(shù)據(jù)項(xiàng)應(yīng)逐一說明。例如：接口名稱文件格式： 以列表形式說明文件格式。備注：特殊數(shù)據(jù)項(xiàng)說明。附件5 ：主要業(yè)務(wù)流程描述用戶常用、多步驟的業(yè)務(wù)流程。詳細(xì)說明此業(yè)務(wù)流程的適用人員、必經(jīng)階段和非必經(jīng)階段。每個流程的具體信息不在此說明。例如：業(yè)務(wù)名稱流程圖： 以圖表形式描述業(yè)務(wù)流程。適用人員：說明此流程的適用范圍。流程階段：說明流程中的必經(jīng)和非必經(jīng)階段。 備注：特殊說明。退休申領(lǐng)長期待遇附件6 ：查詢信息詳細(xì)說明用戶查詢需求。包括查詢內(nèi)容、條件、顯示信息、匯總信息、排序條件等。根本程序中已有的查詢應(yīng)盡量讓用戶先了解，可不在此說明。例如：查詢名稱查詢內(nèi)容：說明查詢內(nèi)容。查詢條件： 說明查詢條件。顯示信息： 說明查詢結(jié)果須顯示的數(shù)據(jù)項(xiàng)。匯總信息： 說明查詢結(jié)果須顯示的匯總信息。 排序信息： 說明查詢結(jié)果顯示時的排序條件。備注：附件7 ：業(yè)務(wù)單據(jù)詳細(xì)說明在業(yè)務(wù)辦理中須打印的單據(jù)。包括單據(jù)打印對應(yīng)的業(yè)務(wù)模塊；特殊單據(jù)項(xiàng)應(yīng)逐一說明