第四章班組長(zhǎng)管理

第四章班組長(zhǎng)管理藝術(shù)與先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)通遼市安全技術(shù)培訓(xùn)中心第一節(jié)班組長(zhǎng)常用管理方法一、班組長(zhǎng)應(yīng)注意的安全談心方法（1）扣心弦（2）用誠(chéng)心（3）有耐心（4）將心比心（5）選時(shí)機(jī)（6）以德感人二、班組應(yīng)注重職業(yè)道德建設(shè)職業(yè)道德建設(shè)的方法如下：（1）進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)（2）企業(yè)道德制度建設(shè)（3）典型引導(dǎo)（4）行為倡導(dǎo)（5）強(qiáng)化監(jiān)督評(píng)價(jià)三、班組長(zhǎng)繩應(yīng)注重溝通能力的提升班組長(zhǎng)溝通能力可以從以下幾個(gè)方面予以提升：（1）控制情緒，理智溝通。（2）放下“官架子”，平等溝通。（3）換位思考，坦誠(chéng)溝通。（4）主動(dòng)關(guān)心，從心溝通。四、班組長(zhǎng)應(yīng)注重下屬安全創(chuàng)新潛能的激發(fā)可通過(guò)以下方式進(jìn)行激發(fā)：（1）注重安全工作創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。（2）注重安全工作創(chuàng)新品格的形成。（3）注重安全工作創(chuàng)新能力的提高。（4）注重安全工作目標(biāo)的制定。（5）注重安全工作創(chuàng)新環(huán)境的營(yíng)造。第二節(jié)班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)班組長(zhǎng)是班組安全生產(chǎn)工作的第一責(zé)任人。班組長(zhǎng)不僅應(yīng)有鑒定的安全生產(chǎn)信念，豐富的安全工作知識(shí)，而且必須具有高超的安全工作領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。愛(ài)與恨、順與逆、剛與柔、賞與罰、標(biāo)與本第三節(jié)班組長(zhǎng)與員工溝通的方式和技巧一、傾聽(tīng)技巧鼓勵(lì)、詢(xún)問(wèn)、復(fù)述。二、氣氛控制技巧聯(lián)合、參與、依賴(lài)、覺(jué)察。三、推動(dòng)技巧反饋、提議、推論、增強(qiáng)。第四節(jié)班組安全文化建設(shè)一、班組安全文化的作用和內(nèi)容（一）企業(yè)安全文化的含義重點(diǎn)從以下三方面搞好“三基”工程（1）抓基層—打造學(xué)習(xí)型組織。（2）抓基礎(chǔ)—打造人本精神管理。（3）抓基本素質(zhì)—打造本質(zhì)型安全人。一、班組安全文化的作用和內(nèi)容1、班組安全文化建設(shè)的作用a、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)b、協(xié)調(diào)成員的關(guān)系c、提高執(zhí)行力d、形成共同價(jià)值觀(guān)一、班組安全文化的作用和內(nèi)容2、班組安全文化建設(shè)的內(nèi)容a、班組成員是否了解安全承諾的對(duì)策、生產(chǎn)情況、控制指標(biāo)及變化趨勢(shì)和獎(jiǎng)懲情況等。b、接到任務(wù)時(shí)，是否抱著研究的態(tài)度分析自己對(duì)工作的適應(yīng)和不適應(yīng)之處以及學(xué)習(xí)。c、對(duì)開(kāi)始工作前是否認(rèn)真考慮其工作程序。d、是否掌握了防止食物和故障的方法以及對(duì)策。一、班組安全文化的作用和內(nèi)容e、是否杜絕一切違章違紀(jì)。f、是否經(jīng)常提出班組安全工作新建議。g、是否對(duì)違章人員給予必要的教育，對(duì)堅(jiān)持安全作業(yè)的人員給予表?yè)P(yáng)。h、是否執(zhí)行安全考核制度。二、班組安全文化建設(shè)的要求和方法（一）班組安全文化建設(shè)的要求1、突出特色2、長(zhǎng)期持續(xù)3、發(fā)展創(chuàng)新4、靈活多樣（二）班組安全文化建設(shè)的方法1、教育培訓(xùn)法2、制度規(guī)范法3、競(jìng)爭(zhēng)考核法4、典型引路法5、環(huán)境熏陶法6、誓詞提醒法7、親情感染法8、警示教育法9、過(guò)關(guān)幫教法三、班組安全文化活動(dòng)（一）主體競(jìng)賽活動(dòng)1、“五好”班組建設(shè)競(jìng)賽活動(dòng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)好、責(zé)任落實(shí)好、學(xué)習(xí)技術(shù)好、安全質(zhì)量好、任務(wù)完成好2、“四有”職工評(píng)比活動(dòng)有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律三、班組安全文化活動(dòng)（二）學(xué)習(xí)交流活動(dòng)1、開(kāi)展班前“三講”活動(dòng)講上一班完成任務(wù)情況對(duì)優(yōu)秀員工表現(xiàn)進(jìn)行講評(píng)。講安全規(guī)程和應(yīng)當(dāng)注意事項(xiàng)。講清當(dāng)班任務(wù)和具體要求。三、班組安全文化活動(dòng)2、開(kāi)展“學(xué)習(xí)型班組”創(chuàng)建活動(dòng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀(guān)念，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。確立班組的共同愿景及學(xué)習(xí)目標(biāo)。營(yíng)造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的氛圍。樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制。工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。建立學(xué)習(xí)考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。3、開(kāi)展傷害預(yù)知預(yù)警活動(dòng)三、班組安全文化活動(dòng)（三）創(chuàng)建“安全合格班組”活動(dòng)安全合格班評(píng)選的條件是：認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針政策。實(shí)行目標(biāo)管理。嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度。做好文明生產(chǎn)。有正常的安全活動(dòng)。生產(chǎn)任務(wù)完成好。三、班組安全文化活動(dòng)（四）達(dá)標(biāo)升級(jí)活動(dòng)1、開(kāi)展“本質(zhì)安全型班組”創(chuàng)建活動(dòng)。2、開(kāi)展安全“信得過(guò)”活動(dòng)。3、班組安全“建小家”活動(dòng)。（五）總結(jié)表彰活動(dòng)表彰方法、表彰頻次、表彰獎(jiǎng)勵(lì)方式第五節(jié)白國(guó)周班組管理方法一、白國(guó)周班組管理法“白國(guó)周班組管理法”是河南省中平能化集團(tuán)七星公司白國(guó)周同志在任班長(zhǎng)22年工作實(shí)踐中，不斷探索和總結(jié)出的一套行之有效的班組管理方法。二、“白國(guó)周班組管理法”主要內(nèi)容和特點(diǎn)（一）主要內(nèi)容1、三勤勤動(dòng)腦、勤匯報(bào)、勤溝通2、三細(xì)心細(xì)、安排工作細(xì)、抓工程質(zhì)量細(xì)3、三到位布置工作到位檢查工作到位隱患處理到位二、“白國(guó)周班組管理法”主要內(nèi)容和特點(diǎn)4、三不少班前檢查不少班中排查不少班后復(fù)查不少5、三必談發(fā)現(xiàn)情緒不正常的必談對(duì)受到批評(píng)的人必談每月必須召開(kāi)一次談心會(huì)二、“白國(guó)周班組管理法”主要內(nèi)容和特點(diǎn)4、三不少班前檢查不少班中排查不少班后復(fù)查不少5、三必談發(fā)現(xiàn)情緒不正常的必談對(duì)受到批評(píng)的人必談每月必須召開(kāi)一次談心會(huì)二、“白國(guó)周班組管理