商業(yè)模式畫(huà)布

2023/2/6商業(yè)模式全國(guó)中小企業(yè)管理咨詢服務(wù)專家信息庫(kù)專家中國(guó)科技咨詢協(xié)會(huì)認(rèn)證創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)工程師廈門(mén)大學(xué)2002級(jí)工商管理學(xué)碩士（MBA）麻省大學(xué)醫(yī)學(xué)院MBSR正念減壓&牛津大學(xué)正念中心MBCT正念認(rèn)知治療修習(xí)者&種子教師呂汶璟老師簡(jiǎn)介目錄畫(huà)布式樣設(shè)計(jì)流程戰(zhàn)略畫(huà)布式樣設(shè)計(jì)戰(zhàn)略流程沒(méi)有一個(gè)通用的語(yǔ)言你如何來(lái)討論溝通商業(yè)模式？你如何來(lái)描述一個(gè)商業(yè)模式？畫(huà)布是一種用來(lái)描述、可視化、評(píng)估、改變商業(yè)模式的通用語(yǔ)言商業(yè)模式企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理價(jià)值主張成本結(jié)構(gòu)客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)收入來(lái)源基礎(chǔ)設(shè)施客戶提供物財(cái)務(wù)

這個(gè)框架可以作為一種共同語(yǔ)言，讓你方便地描述和使用商業(yè)模式，來(lái)構(gòu)建新的戰(zhàn)略性替代方案。渠道通路[Osterwalder(2010)BusinessModelGeneration，即《商業(yè)模式新生代》]商業(yè)模式框架9個(gè)構(gòu)造塊重要伙伴關(guān)鍵業(yè)務(wù)價(jià)值主張客戶關(guān)系客戶細(xì)分核心資源渠道通路收入來(lái)源成本結(jié)構(gòu)為:設(shè)計(jì)由:設(shè)計(jì)利基市場(chǎng)價(jià)值主張、渠道通路和客戶關(guān)系都針對(duì)某一利基市場(chǎng)的特定需求定制。這種商業(yè)模式?？稍诠?yīng)商-采購(gòu)商的關(guān)系中找到（如：好孩子童車、三七刀、月嫂）客戶細(xì)分群體類型1234區(qū)隔化市場(chǎng)客戶需求略有不同,細(xì)分群體之間的市場(chǎng)區(qū)隔有所不同,所提供的價(jià)值主張也略有不同（老年醫(yī)院、專笠醫(yī)院、化妝品、汽車）

大眾市場(chǎng)價(jià)值主張、渠道通路和客戶關(guān)系全都聚集于一個(gè)大范圍的客戶群組，客戶具有大致相同的需求和問(wèn)題(醫(yī)院)多邊平臺(tái)或多邊市場(chǎng)服務(wù)于兩個(gè)或更多的相互依存的客戶細(xì)分群體（凱路仕自行車俱樂(lè)部、總裁培訓(xùn)班）5多元化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣化,以完全不同的價(jià)值主張迎合完全不同需求的客戶細(xì)分群體（綜合性服務(wù)樓、萬(wàn)達(dá)商圈、泰禾廣場(chǎng)）客戶細(xì)分：我們正在為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？誰(shuí)是我們最重要的客戶？客戶細(xì)分構(gòu)造塊用來(lái)描繪一個(gè)企業(yè)想要接觸和服務(wù)的不同人群或組織9個(gè)構(gòu)造塊——價(jià)值主張價(jià)值主張構(gòu)造塊用來(lái)描繪為特定客戶細(xì)分創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù)你針對(duì)哪些客戶細(xì)分提供什么樣的價(jià)值主張？我們?cè)撓蚩蛻魝鬟f什么樣的價(jià)值?我們正在幫助我們的客戶解決哪一類難題?我們正在滿足哪些客戶需求?我們正在提供給客戶細(xì)分群體哪些系列的產(chǎn)品和服務(wù)?9個(gè)構(gòu)造塊——價(jià)值主張定制化把事情做好設(shè)計(jì)品牌/身份地位性能價(jià)值主張簡(jiǎn)要要素新穎風(fēng)險(xiǎn)抑制可達(dá)性便利性/可用性成本削減價(jià)格我們一起來(lái)看看…李寧品牌的價(jià)值主張是要為年輕消費(fèi)群體的夢(mèng)想創(chuàng)造無(wú)限可能——廣告語(yǔ)是“一切皆有可能”耐克品牌的價(jià)值主張是激勵(lì)那些充滿激情的人時(shí)刻進(jìn)取，無(wú)論在運(yùn)動(dòng)上或者在風(fēng)格上，都是最棒的——廣告語(yǔ)是“JUSTDOIT”海爾——真誠(chéng)到永遠(yuǎn)格蘭仕——價(jià)格屠夫格力——好空調(diào)，格力造（陳龍1000萬(wàn)/年）

——格力掌握核心科技（董明珠）飛亞達(dá)——時(shí)光流轉(zhuǎn)，唯愛(ài)表達(dá)9個(gè)構(gòu)造塊——渠道通路

渠道通路構(gòu)造塊用來(lái)描繪公司是如何溝通、接觸其客戶細(xì)分而傳遞其價(jià)值主張你如何接觸你的客戶？通過(guò)哪些渠道可以接觸我們的客戶細(xì)分群體？我們的渠道如何整合？哪些渠道最有效？哪些渠道成本效益最好？如何把我們的渠道與客戶的例行程序進(jìn)行整合？9個(gè)構(gòu)造塊——渠道通路企業(yè)組織可以選擇通過(guò)自有渠道、合作伙伴渠道或兩者混合來(lái)接觸客戶9個(gè)構(gòu)造塊——客戶關(guān)系客戶關(guān)系構(gòu)造塊用來(lái)描繪公司與特定客戶細(xì)分群體建立的關(guān)系類型你如何建立客戶關(guān)系？客戶希望我們與之建立和保持何種關(guān)系？哪些關(guān)系我們已經(jīng)建立了？這些關(guān)系成本如何？如何把它們與商業(yè)模式的其余部分進(jìn)行整合？9個(gè)構(gòu)造塊——客戶關(guān)系客戶關(guān)系類型123456

個(gè)人助理基于人與人之間的互動(dòng)，可以通過(guò)呼叫中心、電子郵件或其他銷售方式等個(gè)人肋理手段進(jìn)行

專用個(gè)人助理為單一客戶安排專門(mén)的客戶代表，通常是向高凈值個(gè)人客戶提供服務(wù)

自助服務(wù)為客戶提供自助服務(wù)所需要的所有條件

自助化服務(wù)整合了更加精細(xì)的自動(dòng)化過(guò)程，可以識(shí)別不同客戶及其特點(diǎn)，并提供與客戶訂單或交易相關(guān)的

社區(qū)利用用戶社區(qū)與客戶或潛在客戶建立更為深入的聯(lián)系，如建立在線社區(qū)共同創(chuàng)作與客戶共同創(chuàng)造價(jià)值，鼓勵(lì)客戶參與到全新和創(chuàng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)作9個(gè)構(gòu)造塊——收入來(lái)源收入來(lái)源構(gòu)造塊用來(lái)描繪公司從每個(gè)客戶群體中獲取的現(xiàn)金收入（包括一次性收入和經(jīng)常性收入）你如何用商業(yè)模式賺錢(qián)？什么樣的價(jià)值能讓客戶愿意付費(fèi)？他們是如何支付費(fèi)用的？他們更愿意如何支付費(fèi)用？每個(gè)收入來(lái)源占總收入的比例是多少？使用收費(fèi)通過(guò)特定的服務(wù)收費(fèi)訂閱收費(fèi)銷售重復(fù)使用的服務(wù)資產(chǎn)銷售銷售實(shí)體產(chǎn)品的所有權(quán)經(jīng)濟(jì)收費(fèi)提供中介服務(wù)收取傭金授權(quán)收費(fèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)使用租賃收費(fèi)暫時(shí)性排他使用權(quán)的授權(quán)123456廣告收費(fèi)提供廣告宣傳服務(wù)收入7不同的收入來(lái)源,有固定定價(jià)及動(dòng)態(tài)定價(jià)兩種方式9個(gè)構(gòu)造塊——收入來(lái)源9個(gè)構(gòu)造塊——核心資源核心資源構(gòu)造塊用來(lái)描繪讓商業(yè)模式有效運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的最重要因素我們的價(jià)值主張需要什么樣的核心資源?我們的渠道通路需要什么樣的核心資源?我們的客戶關(guān)系呢?收入來(lái)源呢?核心資源類型人財(cái)物實(shí)體資產(chǎn)包括生產(chǎn)設(shè)施、不動(dòng)產(chǎn)、系統(tǒng)、銷售網(wǎng)點(diǎn)和分銷網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)資產(chǎn)包括品牌、專有知識(shí)、專利和版權(quán)、合作關(guān)系和客戶數(shù)據(jù)庫(kù)人力資源在知識(shí)密集產(chǎn)業(yè)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中，人力資源至關(guān)重要金融資產(chǎn)金融資源或財(cái)務(wù)擔(dān)保，如現(xiàn)金、信貸額度或股票期權(quán)池9個(gè)構(gòu)造塊——核心資源9個(gè)構(gòu)造塊——關(guān)鍵業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)構(gòu)造塊用來(lái)描繪確保其商業(yè)模式可行，企業(yè)必須做的最重要事情我們的價(jià)值主張需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？我們渠道通路需要哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？我們的客戶關(guān)系呢？收入來(lái)源呢？關(guān)鍵業(yè)務(wù)類型與設(shè)計(jì)、制造及發(fā)送產(chǎn)品有關(guān)，是企業(yè)商業(yè)模式的核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、交易平臺(tái)、軟件甚至品牌都可看成平臺(tái)，與平臺(tái)管理、服務(wù)提供和平臺(tái)推廣相關(guān)為客戶提供新的解決方案，需要知識(shí)管理和持續(xù)培訓(xùn)等業(yè)務(wù)制造產(chǎn)品平臺(tái)/網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題解決9個(gè)構(gòu)造塊——關(guān)鍵業(yè)務(wù)9個(gè)構(gòu)造塊——重要伙伴

重要伙伴構(gòu)造塊用來(lái)描繪讓商業(yè)模式有效運(yùn)作所需的供應(yīng)商與合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)誰(shuí)是我們的重要伙伴？誰(shuí)是我們的重要供應(yīng)商？我們正在從伙伴那里獲取哪些核心資源？合作伙伴都執(zhí)行哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)？合作關(guān)系類型在非競(jìng)爭(zhēng)者之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系競(jìng)合：在競(jìng)爭(zhēng)者之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系為開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)而構(gòu)建的合資關(guān)系為確保可靠供應(yīng)的購(gòu)買(mǎi)方——供應(yīng)商關(guān)系合作關(guān)系作用降低風(fēng)險(xiǎn)和不確定性商業(yè)模式優(yōu)化和規(guī)模經(jīng)濟(jì)特定資源和業(yè)務(wù)的獲取減少風(fēng)險(xiǎn)降低成本外包、基礎(chǔ)設(shè)施共享擴(kuò)展能力9個(gè)構(gòu)造塊——重要伙伴9個(gè)構(gòu)造塊——成本結(jié)構(gòu)成本結(jié)構(gòu)構(gòu)造塊用來(lái)描繪運(yùn)營(yíng)一個(gè)商業(yè)模式所引發(fā)的所有成本什么是我們商業(yè)模式中最重要的固有成本？哪些核心資源花費(fèi)最多？哪些關(guān)鍵業(yè)務(wù)花費(fèi)最多？創(chuàng)造和維持最經(jīng)濟(jì)的成本結(jié)構(gòu)，采用低價(jià)的價(jià)值主張、最大程度自動(dòng)化和廣泛外包兩種類型成本驅(qū)動(dòng)價(jià)值驅(qū)動(dòng)9個(gè)構(gòu)造塊——成本結(jié)構(gòu)專注于創(chuàng)造價(jià)值，增值型的價(jià)值主張和高度個(gè)性化服務(wù)通常是以價(jià)值驅(qū)動(dòng)型商業(yè)模式為特征

商業(yè)模式畫(huà)布9個(gè)構(gòu)造塊組成了構(gòu)建商業(yè)模式便捷工具的基礎(chǔ)，這個(gè)工具稱之為商業(yè)模式畫(huà)布

商業(yè)模式畫(huà)布在粘貼紙上繪制商業(yè)模式————把粘貼紙貼在墻上——勾繪你的商業(yè)模式存在三種不同的基本業(yè)務(wù)類型：客戶關(guān)系型產(chǎn)品創(chuàng)新型基礎(chǔ)設(shè)施型經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)因素和文化驅(qū)動(dòng)因素三種可同時(shí)存在于一家公司里，但理論上分離成獨(dú)立的實(shí)體，以便避免沖突或不利的權(quán)衡妥協(xié)非綁定式商業(yè)模式產(chǎn)品創(chuàng)新非綁定式商業(yè)模式——三種核心的業(yè)務(wù)類型客戶關(guān)系管理基礎(chǔ)設(shè)施管理更早地進(jìn)入市場(chǎng)可以保證索要溢價(jià)價(jià)格，并獲取巨大的市場(chǎng)份額：速度是關(guān)鍵獲取客戶的高昂成本決定了必須獲取大規(guī)模的客戶份額：范圍經(jīng)濟(jì)是關(guān)鍵高昂的固定成本決定了通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)達(dá)到單位成本降低的必要性：規(guī)模是關(guān)鍵針對(duì)人才而競(jìng)爭(zhēng)；進(jìn)入門(mén)檻低；許多小公司繁榮興旺

針對(duì)范圍而競(jìng)爭(zhēng)；快速鞏固；寡頭占領(lǐng)市場(chǎng)針對(duì)規(guī)模而競(jìng)爭(zhēng)；快速鞏固，寡頭占領(lǐng)市場(chǎng)以員工為中心；鼓勵(lì)創(chuàng)新人才例如：游戲軟件公司高度面向服務(wù)；客戶至上心態(tài)例如：銀行業(yè)關(guān)注成本；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)可預(yù)測(cè)和有效性例如：電信行業(yè)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)文化非綁定式商業(yè)模式——移動(dòng)電信行業(yè)的業(yè)務(wù)分拆案例產(chǎn)品創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施管理客戶關(guān)系基礎(chǔ)設(shè)施管理：外包給設(shè)備制造商，以更低的成本運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系成為業(yè)務(wù)分拆的電信運(yùn)營(yíng)商的核心資產(chǎn)與核心業(yè)務(wù)與第三方（內(nèi)容供應(yīng)商）在創(chuàng)新技術(shù)、新服務(wù)和媒體內(nèi)容上合作利基內(nèi)容供應(yīng)商是這個(gè)模式的重要伙伴平臺(tái)是其核心資源主要成本是平臺(tái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)基于大量產(chǎn)品帶來(lái)小額收入的集合。收入來(lái)源多種多樣，它們可能來(lái)自廣告、銷售或訂閱長(zhǎng)尾式商業(yè)模式：試析“好孩子”包括平臺(tái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)，還有利基內(nèi)容的獲取和生產(chǎn)提供寬泛非拳頭產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以和拳頭產(chǎn)品共存。長(zhǎng)尾模式也可以促進(jìn)用戶自生成和構(gòu)建在用戶自生成內(nèi)容基礎(chǔ)上通?；诨ヂ?lián)網(wǎng)作為交易渠道專注于利基客戶；可以同時(shí)服務(wù)于專業(yè)和業(yè)余的內(nèi)容創(chuàng)作者，并可以建立針對(duì)用戶及創(chuàng)作者的多邊平臺(tái)通?；诨ヂ?lián)網(wǎng)作為客戶關(guān)系平臺(tái)是其核心資源主要成本是平臺(tái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)每個(gè)客戶細(xì)分群體都產(chǎn)生不同的收入來(lái)源。一個(gè)或多個(gè)群體會(huì)享受免費(fèi)提供物或通過(guò)來(lái)自其他客戶群體補(bǔ)貼來(lái)降低價(jià)格。選擇哪邊補(bǔ)貼是關(guān)鍵的定價(jià)決策，決定了多邊平臺(tái)商業(yè)能否成功多邊平臺(tái)式樣：試析“凱路仕自行車俱樂(lè)部”平臺(tái)管理、服務(wù)提供和平臺(tái)推廣三個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)首先吸引用戶群組；其次，作為客戶細(xì)分群體間的媒介；第三，在平臺(tái)上通過(guò)渠道化的交易降低成本擁有兩個(gè)或多個(gè)客戶細(xì)分群體，每個(gè)客戶細(xì)分群體有其自己的價(jià)值主張和收入來(lái)源，而且每個(gè)客戶細(xì)分群體間都是相互依存的。平臺(tái)成本關(guān)鍵字拍賣(mài)免費(fèi)平臺(tái)管理，管理服務(wù)，擴(kuò)展研究廣告主網(wǎng)民內(nèi)容擁有者定向廣告

免費(fèi)搜索貨幣化內(nèi)容案例：Google的商業(yè)模式案例：蘋(píng)果的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商演變200120032008蘋(píng)果公司推出iPod,iPod成了用于存儲(chǔ)不同來(lái)源的音樂(lè)的技術(shù)平臺(tái)蘋(píng)果公司推出iTunes音樂(lè)商店，并與iPod緊密集成到一起。它是蘋(píng)果在開(kāi)拓平臺(tái)效應(yīng)上的第一次嘗試。蘋(píng)果公司為iPhone推出了自有應(yīng)用商店，可以控制在這個(gè)平臺(tái)上的第三方應(yīng)用程序，從而鞏固了自己的平臺(tái)戰(zhàn)略在免費(fèi)式商業(yè)模式中，至少有一個(gè)龐大的客戶細(xì)分群體可以享受持續(xù)的免費(fèi)服務(wù)。免費(fèi)服務(wù)可以來(lái)自多種模式，通過(guò)該商業(yè)模式的其他部分或其他客戶細(xì)分群體，給非付費(fèi)客戶細(xì)分群體提供財(cái)務(wù)支持。免費(fèi)式商業(yè)模式營(yíng)銷制造物流、研發(fā)1×刀架購(gòu)買(mǎi)頻繁更換刀片營(yíng)銷研發(fā)物流客戶剃須刀架刀片品牌專利制造商零售商內(nèi)建“鎖定”零售案例：吉列——剃刀與刀片基礎(chǔ)免費(fèi)、增值收費(fèi)硬件免費(fèi)、服務(wù)收費(fèi)部分低費(fèi)、交叉補(bǔ)貼可用于那些通過(guò)與外部伙伴系統(tǒng)性合作，來(lái)創(chuàng)造和捕捉價(jià)值的企業(yè)這種模式可以是“由外到內(nèi)”，將外部的創(chuàng)意引發(fā)到公司內(nèi)部，也可以是“由內(nèi)到外”，將企業(yè)內(nèi)部閑置的創(chuàng)意和資產(chǎn)提供給外部伙伴開(kāi)放式商業(yè)模式（TCL液晶生產(chǎn)商）非綁定式商業(yè)模式（電信運(yùn)營(yíng)商）長(zhǎng)尾式商業(yè)模式（好孩子）多邊平臺(tái)式商業(yè)模式（蘋(píng)果）免費(fèi)式商業(yè)模式（吉利）開(kāi)放式商業(yè)模式（液晶）一種包含了基礎(chǔ)設(shè)施管理、

產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶關(guān)系的整合型商業(yè)模式價(jià)值主張僅針對(duì)大多數(shù)

有利可圖的客戶

一種價(jià)值主張只針對(duì)

一個(gè)客戶細(xì)分群體

高價(jià)值高成本的價(jià)值

主張僅提供給付費(fèi)

研發(fā)資源和關(guān)鍵業(yè)務(wù)

都被集中在企業(yè)內(nèi)部

成本太高，多種相互沖突的企業(yè)文化被整合到一個(gè)實(shí)體中，帶來(lái)不利的權(quán)衡取舍針對(duì)低價(jià)值的客戶細(xì)分

群體提供特定價(jià)值主張

成本太高企業(yè)無(wú)法獲得潛在新客

戶，這些客戶感舉的是

接觸企業(yè)現(xiàn)有客戶群高價(jià)格擋住了用戶

研發(fā)成本過(guò)高抑或

生產(chǎn)率很低

將業(yè)務(wù)拆分成三種獨(dú)立但

又相互聯(lián)系的模型來(lái)處理：

基礎(chǔ)設(shè)施管理、產(chǎn)品創(chuàng)新、

客戶關(guān)系針對(duì)低價(jià)值客戶提供

新的或附加的價(jià)值主

張，所產(chǎn)生的累積收

入同樣可以有可圖增加“接觸”企業(yè)現(xiàn)在

客戶細(xì)分群體的價(jià)值主張

針對(duì)不同的客戶細(xì)分提供幾個(gè)含有不同收入來(lái)源的價(jià)值主張，其中一個(gè)是免費(fèi)的或極低成本的通過(guò)利用外部合作伙伴來(lái)提高內(nèi)部研發(fā)資源和業(yè)務(wù)效率。內(nèi)部的研發(fā)成果被轉(zhuǎn)化為價(jià)值主張，提供給感興趣的客戶細(xì)分群體IT和管理工具的發(fā)展允許

以更低成本分拆并在不同

商業(yè)模式中協(xié)作

IT和運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展，

允許以低成本針對(duì)數(shù)量

龐大的新客戶發(fā)布量身

定制的價(jià)值主張?jiān)趦蓚€(gè)或多個(gè)客戶群體

之間搭建中介運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，這些客戶細(xì)分可以給最初的模型增加收入來(lái)源付費(fèi)客戶群體為免費(fèi)

客戶細(xì)分群體提供補(bǔ)

貼，以便最大限度吸引客戶從外部資源獲取的研發(fā)成果成本會(huì)更小，并且可以縮短上市時(shí)間。未被利用的創(chuàng)新在出售給外部后可能帶來(lái)更多潛在的收入傳統(tǒng)方式挑戰(zhàn)解決方案原理式樣總覽設(shè)計(jì)方法創(chuàng)意構(gòu)思：通過(guò)使用畫(huà)布來(lái)分析商業(yè)模式的創(chuàng)新的核心問(wèn)題和使用“假如”的提問(wèn)方式來(lái)生成針對(duì)創(chuàng)新商業(yè)模式的創(chuàng)意客戶洞察：基于對(duì)客戶的徹底理解，知道該聽(tīng)取哪些客戶和忽略哪些客戶意見(jiàn)，關(guān)注新的和未滿足的客戶細(xì)分群體可視思考：使用諸如圖片、草圖、圖表和便利貼等視覺(jué)化工具來(lái)構(gòu)建和討論事情，通過(guò)理解、對(duì)話、探索和交流來(lái)改善視覺(jué)化思維故事講述：通過(guò)講故事把新的商業(yè)模式和理念呈現(xiàn)出來(lái)，既能推銷給投資者，又能調(diào)動(dòng)員工積極性原型制作：選出最具多樣性的3個(gè)創(chuàng)意設(shè)想；通過(guò)在商業(yè)模式畫(huà)布上繪制每個(gè)人創(chuàng)意設(shè)想的各個(gè)元素來(lái)開(kāi)發(fā)3個(gè)概念商業(yè)原型；標(biāo)注每個(gè)原型的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)情景推測(cè)：通過(guò)細(xì)化設(shè)計(jì)環(huán)境，幫助我們熟悉商業(yè)模型設(shè)計(jì)流程，包括描述不同客戶背景的客戶情景推測(cè)及描述新商業(yè)模式參與競(jìng)爭(zhēng)的未來(lái)場(chǎng)景推測(cè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)方法商業(yè)模式環(huán)境重要趨勢(shì)技術(shù)趨勢(shì)監(jiān)管法規(guī)趨勢(shì)社會(huì)和文化趨勢(shì)社會(huì)經(jīng)注趨勢(shì)細(xì)分市場(chǎng)市場(chǎng)問(wèn)題轉(zhuǎn)換成本需要和需求收益吸引力市場(chǎng)影響因素宏觀經(jīng)濟(jì)影響因素經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施商品和其他資源競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全球市場(chǎng)情況行業(yè)影響因素供應(yīng)商和其他價(jià)值鏈成員利益相關(guān)者資本市場(chǎng)行業(yè)新進(jìn)入者替代性產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估商業(yè)模式

定期評(píng)估

商業(yè)模式評(píng)估是在個(gè)體構(gòu)造塊和整體模式的視角間交替進(jìn)行的評(píng)估商業(yè)模式——全景圖分析：亞馬遜公司亞馬遜在2005年的主要優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)物流合作伙伴附屬公司訂單處理IT設(shè)施和軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)IT基礎(chǔ)設(shè)施和軟件全球訂單處理系統(tǒng)在線零售商店定制化的在線資料和推薦亞馬遜網(wǎng)站附屬公司全球消費(fèi)市場(chǎng)（北美、歐洲、亞洲）營(yíng)銷技術(shù)和內(nèi)容訂單處理銷售利潤(rùn)卓越的訂單處理成本效益卓越的IT基礎(chǔ)設(shè)施豐富的商品類別龐大的客戶細(xì)分群體價(jià)值相對(duì)較低的商品相對(duì)的資本敏感低利潤(rùn)率范圍效應(yīng)評(píng)估商業(yè)模式——全景圖分析：亞馬遜公司亞馬遜在2006年探索到的機(jī)會(huì)物流合作伙伴附屬公司訂單處理IT設(shè)施和軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)IT基礎(chǔ)設(shè)施和軟件全球訂單處理系統(tǒng)在線零售商店定制化的在線資料和推薦亞馬遜網(wǎng)站附屬公司全球消費(fèi)市場(chǎng)（北美、歐洲、亞洲）營(yíng)銷技術(shù)和內(nèi)容訂單處理銷售利潤(rùn)卓越的訂單處理亞馬遜訂單服務(wù)亞馬遜Web服務(wù)效用計(jì)算費(fèi)用訂單代理費(fèi)用軟件開(kāi)發(fā)商和公司需要訂單代理服務(wù)的個(gè)人和公司應(yīng)用程序接口為提供新服務(wù)而在利用資源和業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的協(xié)同效應(yīng)對(duì)于新提供的服務(wù)而言，這兩個(gè)全新的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)不足比零售利潤(rùn)留成更高的新收入來(lái)源評(píng)估商業(yè)模式——詳盡地SWOT評(píng)估每一個(gè)構(gòu)造塊優(yōu)勢(shì)

劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅—有益的——有害的——內(nèi)部的——外部的—商業(yè)模式視角下的藍(lán)海戰(zhàn)略藍(lán)海戰(zhàn)略就是通過(guò)改變現(xiàn)有的商業(yè)模式來(lái)區(qū)分與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模式，從而創(chuàng)造出新的行業(yè)在商業(yè)模式畫(huà)布中融入藍(lán)海戰(zhàn)略框架

成本側(cè)價(jià)值側(cè)商業(yè)模式畫(huà)布兩者結(jié)合＋剔除增加－成本＋價(jià)值