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第10頁(yè)共10頁(yè)2023年?汽車修理工?培訓(xùn)總結(jié)?我市汽修市?場(chǎng)整頓工作?共分五個(gè)階?段,各階段?工作各有側(cè)?重點(diǎn)。第?一階段:動(dòng)?員階段主?要是成立_?__機(jī)構(gòu)和?做好宣傳發(fā)?動(dòng)工作。成?立了以市交?通局__副?局長(zhǎng)為組長(zhǎng)?的領(lǐng)導(dǎo)小組?和以__副?處長(zhǎng)為辦公?室主任的整?頓工作機(jī)構(gòu)?。利用報(bào)紙?,廣播電視?等新聞媒體?向社會(huì)各界?宣傳___?次,___?骨干企業(yè)在?相關(guān)地段集?中宣傳,懸?掛橫幅__?_條,發(fā)放?宣傳資料_?__套,并?設(shè)立了咨詢?臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)接?受投訴和咨?詢。在處_?__《運(yùn)政?管理信息》?上刊登治理?整頓信息_?__條,對(duì)?整頓活動(dòng)各?方面的工作?進(jìn)行了全面?、及時(shí)、有?針對(duì)性的報(bào)?道。除按省?局要求向一?、二類企業(yè)?發(fā)放《致全?省汽車維修?業(yè)戶的一封?信》外,還?向全市__?_戶汽修專?項(xiàng)業(yè)戶發(fā)放?《致全市汽?車摩托車專?項(xiàng)業(yè)戶的一?封信》,為?整頓工作造?就了強(qiáng)大的?輿論氛圍和?宣傳攻勢(shì)。?第二階段?:集中整治?階段對(duì)全?市三環(huán)路范?圍內(nèi)無(wú)證修?車、超范圍?修車的業(yè)戶?進(jìn)行重點(diǎn)清?理,運(yùn)政三?個(gè)稽查大隊(duì)?及汽修管理?科全員出動(dòng)?,在全市主?要路段展開?了拉網(wǎng)式的?檢查。共檢?查___家?業(yè)戶,對(duì)_?__家業(yè)戶?進(jìn)行了查處?。清除亂起?名稱,亂標(biāo)?維修范圍、?亂掛汽車維?修標(biāo)志的“?三亂”行為?___起。?對(duì)全市__?_家特約維?修企業(yè)在重?新核實(shí)特約?維修資格的?基礎(chǔ)上,向?全社會(huì)進(jìn)行?了公示。?第三階段:?規(guī)范內(nèi)部管?理階段全?面健全各類?臺(tái)帳,重新?修訂各項(xiàng)工?作程序,日?常管理工作?做到了規(guī)范?化、程序化?、標(biāo)準(zhǔn)化;?全面啟用了?“運(yùn)證在線?”行政管理?系統(tǒng),信息?資料全部上?網(wǎng)、資源共?享、陽(yáng)光操?作;對(duì)全市?(含六縣)?運(yùn)政執(zhí)法人?員進(jìn)行了汽?車維修行業(yè)?行政執(zhí)法專?題培訓(xùn),提?高了服務(wù)意?識(shí)和行政執(zhí)?法水平。?第四階段:?一、二類汽?車維修企業(yè)?資質(zhì)審驗(yàn)階?段對(duì)全市?汽修企業(yè)進(jìn)?行資質(zhì)認(rèn)定?,要求__?_家企業(yè)進(jìn)?行限期整改?,___家?不達(dá)標(biāo)企業(yè)?予以注銷。?結(jié)合省計(jì)分?考核辦法,?對(duì)汽修企業(yè)?的維修資質(zhì)?及經(jīng)營(yíng)情況?進(jìn)行了專項(xiàng)?檢查,對(duì)_?__家企業(yè)?的不規(guī)范經(jīng)?營(yíng)行為進(jìn)行?了計(jì)分處理?。第五階?段:鞏固治?理成果,全?面總結(jié)階段?針對(duì)前一?階段整頓期?暴露問(wèn)題比?較多的路段?、業(yè)戶進(jìn)行?了復(fù)查。鞏?固治理戰(zhàn)果?,防止回潮?。同時(shí)健全?業(yè)戶檔案,?實(shí)行跟蹤服?務(wù),實(shí)施動(dòng)?態(tài)(范本)?管理。二?、幾個(gè)特點(diǎn)?1、把整?頓維修市場(chǎng)?同汽修企業(yè)?年審結(jié)合起?來(lái),把國(guó)家?有關(guān)維修市?場(chǎng)整頓的要?求,貫徹到?年審指標(biāo)之?中,以年審?促整頓、以?整頓促規(guī)范?、以規(guī)范促?提高。2?、把整頓維?修市場(chǎng)同全?市轟轟烈烈?開展的“萬(wàn)?人評(píng)運(yùn)管”?活動(dòng)緊密的?結(jié)合起來(lái)。?先規(guī)范執(zhí)法?行為,再規(guī)?范汽修市場(chǎng)?經(jīng)營(yíng)行為,?爭(zhēng)取社會(huì)各?界對(duì)這項(xiàng)活?動(dòng)的支持、?理解、創(chuàng)造?良好的執(zhí)法?環(huán)境。3?、突出人員?持證上崗工?作。我們認(rèn)?為人力資源?是第一資源?,人員管理?是第一任務(wù)?。行業(yè)管理?工作必須緊?緊抓住人這?一最活躍的?因素。通過(guò)?提升人的素?質(zhì)和水平,?提高行業(yè)整?體技術(shù)水平?。通過(guò)持證?上崗強(qiáng)化對(duì)?人員的管理?,規(guī)范行業(yè)?的經(jīng)營(yíng)行為?,樹立行業(yè)?良好形象。?我們以這次?集中整頓為?契機(jī),在近?幾年工作的?基礎(chǔ)上進(jìn)一?步強(qiáng)化從業(yè)?人員持證上?崗工作,目?前全行業(yè)質(zhì)?量檢驗(yàn)員、?價(jià)格結(jié)算員?持證率達(dá)_?__%以上?,近___?%維修技術(shù)?人員持有交?通運(yùn)管部門?核發(fā)的上崗?資質(zhì)證。近?___%?的人員持有?行業(yè)管理部?門考核、勞?動(dòng)部門核發(fā)?的技術(shù)等級(jí)?證書。全行?業(yè)人人學(xué)技?術(shù)、個(gè)個(gè)講?誠(chéng)信的熱潮?正在興起。?4、以促?進(jìn)行業(yè)健康?發(fā)展為目的?,以規(guī)范經(jīng)?營(yíng)行為為手?段,始終把?引發(fā)企業(yè)自?律和全面落?實(shí)行業(yè)法規(guī)?有機(jī)結(jié)合起?來(lái),把行業(yè)?管理從被動(dòng)?的要他做盡?力轉(zhuǎn)化為他?要做的自主?行為上來(lái)。?這次活動(dòng)中?我們集中抓?好打擊亂起?名稱、亂標(biāo)?名稱、重新?公告特約維?修企業(yè)。維?修質(zhì)量、維?修收費(fèi)專項(xiàng)?檢查和嚴(yán)查?倒賣維修竣?工出廠合格?證、使用假?冒偽劣配件?等違規(guī)行為?,都得到大?部分企業(yè)理?解和支持,?對(duì)不規(guī)范的?企業(yè)震懾作?用也相當(dāng)大?。三、幾?點(diǎn)啟示1?、今后汽修?行業(yè)管理從?根本上講是?依法管理,?加強(qiáng)法規(guī)建?設(shè)將是我們?一項(xiàng)極其重?要的工作。?否則我們汽?修管理以后?的生存空間?將越來(lái)越小?。省汽修市?場(chǎng)管理?xiàng)l例?(討論稿)?,很大程度?上解決了困?擾我們多年?的問(wèn)題,操?作性較強(qiáng),?建議集中人?員、精力、?修改、完善?,力爭(zhēng)盡早?出臺(tái)。2?、必須重新?認(rèn)識(shí)路邊店?的現(xiàn)狀,作?用及發(fā)展趨?勢(shì)。要克服?那種把路邊?店消極作用?夸大的意識(shí)?和傾向,要?理解一、二?類在滿足市?場(chǎng)需求方面?的不完整性?和不完善性?及三類業(yè)戶?的廣闊空間?,僅靠打壓?解決不了問(wèn)?題,必須充?分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)?手段,扶優(yōu)?限劣,以提?高檔次、規(guī)?范行為為出?發(fā)點(diǎn)和落腳?點(diǎn),構(gòu)筑?一、二、三?類協(xié)調(diào)發(fā)展?、互為補(bǔ)充?、共同發(fā)展?的格局。?3、嚴(yán)把開?業(yè)條件是提?高行業(yè)檔次?和水平的關(guān)?鍵環(huán)節(jié)。_?__,只有?嚴(yán)格按照開?業(yè)條件把好?準(zhǔn)入關(guān),才?能提升企業(yè)?檔次,企業(yè)?才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)?打算。從根?本上維護(hù)行?業(yè)利益,促?進(jìn)行業(yè)發(fā)展?。汽車修?理工培訓(xùn)總?結(jié)篇二:?一、統(tǒng)一思?想,切實(shí)增?強(qiáng)加快公司?建設(shè)和發(fā)展?的責(zé)任感和?緊迫感汽?車是一個(gè)現(xiàn)?代城市的重?要載體,是?帶動(dòng)一個(gè)地?區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?的驅(qū)動(dòng)力,?作為汽車維?修行業(yè),我?們就是城市?驅(qū)動(dòng)力馬達(dá)?的維修師、?保養(yǎng)師,作?為一名汽車?維修工作者?,我們的每?一位同志都?完全有理由?自豪和驕傲?。近段時(shí)期?以來(lái),公司?把汽車維修?、零件供應(yīng)?、售后服務(wù)?、基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)及公司?的總體建設(shè)?擺上突出位?置,通過(guò)一?系列強(qiáng)有力?的措施,推?動(dòng)了公司建?設(shè)的超常規(guī)?發(fā)展,取得?了令人矚目?的成績(jī)。但?是,對(duì)照先?進(jìn)兄弟服務(wù)?站的發(fā)展速?度,對(duì)照_?__市乃至?___省的?經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)?展形勢(shì),對(duì)?照廣大客戶?的愿望和要?求,都還存?在不小的差?距。我們務(wù)?必要保持清?醒的頭腦,?統(tǒng)一“三種?認(rèn)識(shí)”。?第一,我們?的基礎(chǔ)建設(shè)?投入不是多?了,而是力?度不夠大。?自去年以來(lái)?,我們累計(jì)?投入基礎(chǔ)建?設(shè)資金__?元,實(shí)施了?維修廠搬遷?、門市整修?等多項(xiàng)工程?,現(xiàn)公司整?體經(jīng)營(yíng)面積?擴(kuò)展到__?平方米。而?前段時(shí)間我?參觀的__?(地址),?僅去年一年?,就投入基?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?資金__元?,經(jīng)營(yíng)面積?達(dá)到__平?方米。面對(duì)?各地競(jìng)相加?快城市建設(shè)?的形勢(shì),我?們決不能在?城市建設(shè)投?入上有任何?的遲疑和絲?毫的顧慮,?堅(jiān)決破除自?滿自足和畏?難發(fā)愁思想?,以資金大?投入帶動(dòng)城?市規(guī)模大膨?脹,推動(dòng)公?司經(jīng)營(yíng)效益?大發(fā)展。?第二,我們?公司整體競(jìng)?爭(zhēng)力不是強(qiáng)?了,而是優(yōu)?勢(shì)不夠突出?。現(xiàn)在,汽?車維修保養(yǎng)?行業(yè)各單位?之間的競(jìng)爭(zhēng)?越來(lái)越集中?在技術(shù)實(shí)力?與服務(wù)態(tài)度?的競(jìng)爭(zhēng)上,?而這兩項(xiàng)正?是是公司競(jìng)?爭(zhēng)力的重要?組成部分,?直接決定著?整個(gè)公司的?整體發(fā)展前?景。公司?通過(guò)近幾年?的建設(shè)和經(jīng)?營(yíng),我們經(jīng)?營(yíng)各方面的?功能不斷完?善,經(jīng)濟(jì)承?載能力不斷?提高,但總?的看,經(jīng)營(yíng)?的框架還沒(méi)?有完全拉開?,現(xiàn)有的基?礎(chǔ)設(shè)施剛剛?配套,經(jīng)營(yíng)?環(huán)境才得到?初步改善,?還不能適應(yīng)?整理公司快?速發(fā)展的需?要。我們必?須緊緊抓住?技術(shù)實(shí)力和?服務(wù)態(tài)度這?兩個(gè)方面不?放松,進(jìn)一?步加大經(jīng)營(yíng)?力度,增強(qiáng)?公司的吸納?、聚集功能?和對(duì)外吸引?力,提升市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。?第三,我?們經(jīng)營(yíng)成績(jī)?不是很高了?,而是還有?許多不盡人?意的地方。?汽車是改善?人居環(huán)境、?提高人民群?眾生活質(zhì)量?的重要載體?,而我們從?事的汽車售?后服務(wù)業(yè)是?支撐這一載?體的重要組?成部分。雖?然這幾年我?公司的經(jīng)營(yíng)?取得的成績(jī)?有目共睹,?得到了廣大?客戶和生產(chǎn)?廠家的認(rèn)可?和好評(píng),但?仍有許多方?面不能滿足?生產(chǎn)廠家和?廣大客戶的?要求,如售?后服務(wù)缺乏?主動(dòng)、服務(wù)?態(tài)度缺乏熱?情的問(wèn)題,?維修質(zhì)量不?高、經(jīng)營(yíng)運(yùn)?作不夠規(guī)范?的問(wèn)題等。?我們必須牢?固樹立抓住?“為廠家負(fù)?責(zé)、為客戶?負(fù)責(zé),挖潛?增效,創(chuàng)造?效益”的經(jīng)?營(yíng)思想,堅(jiān)?持不懈地抓?好服務(wù)站建?設(shè),樹立公?司的良好形?象,創(chuàng)造良?好的工作業(yè)?績(jī)。為了?實(shí)現(xiàn)公司的?再發(fā)展,我?們將在公司?推行“四個(gè)?一”工程:?確定一個(gè)?明確的整體?發(fā)展思路。?新的一年里?,公司將在?保持現(xiàn)有紅?巖服務(wù)站、?__服務(wù)站?__定點(diǎn)維?修站,能夠?獨(dú)立承攬_?_的維修保?養(yǎng)工作的基?礎(chǔ)上,再加?一把勁,再?鼓一下力,?對(duì)公司的管?理程序、經(jīng)?營(yíng)程序進(jìn)一?步規(guī)范,進(jìn)?一步壯大南?陽(yáng)分公司,?爭(zhēng)取取得_?_專業(yè)認(rèn)證?,在___?市乃至__?_省的汽車?維修保養(yǎng)行?業(yè)中,占據(jù)?一個(gè)不容忽?視的席位。?營(yíng)造一個(gè)?友好、和協(xié)?的發(fā)展環(huán)境?。公司的發(fā)?展需要一個(gè)?安定的創(chuàng)業(yè)?環(huán)境,離不?開友好相處?的同事關(guān)系?。為此,公?司在以后的?經(jīng)營(yíng)中,將?對(duì)周邊環(huán)境?的創(chuàng)造予以?重視,與鄰?居友好相處?,與各有關(guān)?管理部門友?好相處,支?持社區(qū)工作?,為公司的?發(fā)展創(chuàng)造條?件。在公司?內(nèi)部,部門?之間、同事?之間也同樣?要友好相處?,大事講原?則,小事講?風(fēng)格,不搞?“窩里斗”?,嚴(yán)禁內(nèi)部?鬧矛盾,使?每一個(gè)人舒?心地工作,?高興地生活?。建立一?套責(zé)任清楚?、獎(jiǎng)懲合理?的管理制度?。公司將涉?及公司發(fā)展?的承攬業(yè)務(wù)?量、創(chuàng)造效?益額、維修?質(zhì)量、工作?進(jìn)度、服務(wù)?態(tài)度等每一?個(gè)環(huán)節(jié)納入?管理之中,?明確每一個(gè)?崗位的責(zé)任?,制定相應(yīng)?的獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)?。真正讓賢?者有其位、?能者有其惠?,根據(jù)個(gè)人?的工作能力?、工作態(tài)度?、工作成績(jī)?真正拉開收?入檔次,激?勵(lì)每一位職?工以更大的?熱情、更大?的干勁、更?精的技術(shù)投?入工作,共?同創(chuàng)造公司?美好的明天?。培養(yǎng)一?支業(yè)務(wù)精干?的技術(shù)隊(duì)伍?。新的一年?里,公司將?適度加大業(yè)?務(wù)精干人員?的招聘工作?,引入競(jìng)爭(zhēng)?機(jī)制。同時(shí)?,在現(xiàn)有職?工中開展比?學(xué)趕幫超活?動(dòng),讓技術(shù)?熟練的帶動(dòng)?技術(shù)一般的?,讓管理經(jīng)?驗(yàn)豐富的帶?動(dòng)管理生疏?的,進(jìn)而使?公司的各個(gè)?環(huán)節(jié)走向高?效、規(guī)范,?富有競(jìng)爭(zhēng)力?。讓每一位?職工在公司?里,業(yè)務(wù)技?術(shù)得到提高?,同樣富有?競(jìng)爭(zhēng)力。?二、統(tǒng)一思?想,明確任?務(wù),強(qiáng)化措?施,圓滿完?成新一年的?工作新的?一年里,我?們要進(jìn)一步?增強(qiáng)公司的?凝聚力和向?心力,并肩?攜手,共創(chuàng)?新一年的輝?煌。為了達(dá)?到這個(gè)美好?的目標(biāo),我?想請(qǐng)大家思?考一個(gè)問(wèn)題?:___長(zhǎng)?虹集團(tuán)是怎?樣由一個(gè)民?營(yíng)小企業(yè)走?向國(guó)際性的?大集團(tuán)的??___公司?是如何由只?有幾個(gè)人的?小作坊發(fā)展?壯大起來(lái)的??甚至名揚(yáng)?天下的微軟?如何能由幾?個(gè)捆在一起?的兄弟手中?騰飛的?經(jīng)?過(guò)思考,我?想答案有很?多,天時(shí)、?地利、人和?缺一不可,?但我認(rèn)為最?重要的一條?是:人和!?這一點(diǎn)尤其?關(guān)鍵。如果?創(chuàng)業(yè)之初長(zhǎng)?虹集團(tuán)中幾?個(gè)元老過(guò)分?考慮自己的?得失,如果?___的合?作伙伴同床?異夢(mèng),如果?微軟幾個(gè)兄?弟不放眼未?來(lái)。他們的?發(fā)展會(huì)迎來(lái)?讓人如此眩?目的秋天嗎??回顧我們?自己的公司?,我們已經(jīng)?擁有了他們?并不擁有的?創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ),?我相信在我?們的共同努?力下,一定?會(huì)有一個(gè)美?好的發(fā)展前?景,我相信?我們?cè)谧?每一個(gè)人,?也請(qǐng)你們相?信我!汽?車修理工培?訓(xùn)總結(jié)篇三?:__年?度的維管工?作,目標(biāo)明?確,任務(wù)繁?重。為進(jìn)一?步做好今年?的各項(xiàng)工作?,我們以_?_年維管創(chuàng)?新創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)?為主線,各?項(xiàng)工作齊頭?并進(jìn),按部?就班,層層?分解。上半?年我們立足?于各項(xiàng)工作?的發(fā)動(dòng)、部?署和全面啟?動(dòng)上下功夫?,致力于全?年工作目標(biāo)?的細(xì)化分解?上抓落實(shí)。?從今年維管?工作的實(shí)際?和需要出發(fā)?,緊緊圍繞?“抓住重點(diǎn)?、全面發(fā)動(dòng)?、狠抓落實(shí)?、奮力達(dá)標(biāo)?”等方面做?文章。今年?上半年各項(xiàng)?工作環(huán)環(huán)相?扣,有序推?進(jìn),基本實(shí)?現(xiàn)了時(shí)間過(guò)?半任務(wù)過(guò)半?的工作目標(biāo)?。主要工作?進(jìn)展情況簡(jiǎn)?述如下。?一、引導(dǎo)企?業(yè)做強(qiáng)做大?維修企業(yè)結(jié)?構(gòu)日趨合理?截止今年?__月__?日,全市一?、二、三類?維修企業(yè)(?業(yè)戶)數(shù)為?___家,?其中一類企?業(yè)___家?,較去年同?期增長(zhǎng)了_?__%;二?類企業(yè)__?_家,與去?年同期基本?持平;三類?業(yè)戶數(shù)__?_1(戶)?,較去年同?期增長(zhǎng)了_?__%,摩?修店570?(戶),較?去年同期下?降了___?%。上半年?新增一、二?類維修企業(yè)?___家,?其中一類_?__家,二?類___家?。上半年注?銷維修企業(yè)?數(shù)___家?。從上半年?我市維修企?業(yè)結(jié)構(gòu)的變?化趨勢(shì)分析?,主要呈現(xiàn)?以下三個(gè)特?點(diǎn):一是“?4S”店經(jīng)?營(yíng)模式成為?行業(yè)中的“?主角”。其?中武進(jìn)汽車?城已經(jīng)成為?常州地區(qū)最?具規(guī)模的汽?修有型市場(chǎng)?,汽車城內(nèi)?目前已擁有?___個(gè)汽?車品牌,其?維修作業(yè)量?和產(chǎn)值已占?到全市的五?分之一左右?。二是一類?企業(yè)增速較?快,反映出?當(dāng)前汽修投?資人做強(qiáng)做?大意識(shí)在逐?步增強(qiáng)。三?是摩修業(yè)戶?數(shù)呈明顯下?降趨勢(shì),隨?著城區(qū)“限?摩”區(qū)域的?不斷擴(kuò)大,?市區(qū)摩修業(yè)?戶數(shù)減幅較?為明顯。?二、全市快?修業(yè)態(tài)培育?工作進(jìn)展順?利快修業(yè)?態(tài)的培育與?發(fā)展,是今?年省局下達(dá)?給維管部門?的一項(xiàng)重點(diǎn)?工作。今年?省交通廳先?后下發(fā)了“?關(guān)于加快我?省汽車快修?業(yè)發(fā)展__?通知”和“?___‘_?__快客’?、‘___?快貨’、‘?___快修?’品牌認(rèn)定?管理辦法_?_通知”,?同時(shí)明確要?求今年我市?必須完成_?__家“_?__快修”?品牌的培育?工作。在這?項(xiàng)工作的具?體推進(jìn)上,?我們主要從?___個(gè)方?面入手。①?積極培育全?市快修企業(yè)?。在目前為?止省局正在?制訂的《_?__省快修?業(yè)開業(yè)條件?》尚未出臺(tái)?的情況下,?我們不等不?靠,先行一?步,擬文下?發(fā)了《常州?市推進(jìn)汽車?快修業(yè)發(fā)展?工作思路》?,多次召開?專題會(huì)議,?市、轄市(?區(qū))處所統(tǒng)?一步調(diào)。具?體做法是:?“二降快”?和“三轉(zhuǎn)快?”。所謂“?二降快”,?就是對(duì)一些?不符合二類?汽修資質(zhì)條?件的,又具?有門店快修?作業(yè)條件的?降為快修企?業(yè)。所謂“?三轉(zhuǎn)快”,?就是對(duì)一些?三類專項(xiàng)業(yè)?戶其經(jīng)營(yíng)作?業(yè)項(xiàng)目在兩?個(gè)以上、且?具備快修作?業(yè)能力的,?先核為三類?專項(xiàng)業(yè)戶,?待《省快修?業(yè)開業(yè)條件?》正式出臺(tái)?后,直接換?轉(zhuǎn)為快修企?業(yè)。目前這?類對(duì)象已確?定有___?多家。②引?導(dǎo)培育快修?連鎖企業(yè)。?由于對(duì)快修?連鎖企業(yè)核?定的要求比?較高,經(jīng)營(yíng)?模式上必須?符合“資金?、人員、配?件、標(biāo)志標(biāo)?識(shí)、收費(fèi)”?等“五個(gè)統(tǒng)?一”,目前?我市汽修行?業(yè)真正符合?這一要求的?連鎖企業(yè)只?有新奇特_?__家。省?局明確,各?地要積極培?育快修連鎖?企業(yè),但沒(méi)?有數(shù)量要求?。③在全市?4S店大力?倡導(dǎo)開辟快?修綠色通道?培育工作。?針對(duì)目前我?市廣大汽車?維修消費(fèi)者?對(duì)各品牌汽?車售后服務(wù)?中反映較多?的“修車環(huán)?節(jié)復(fù)雜”、?“用戶等待?時(shí)間較長(zhǎng)”?等現(xiàn)象,為?了極大地發(fā)?揮廣大“4?S”、“3?S”店售后?服務(wù)“質(zhì)量?好、環(huán)境優(yōu)?、用戶放心?”等優(yōu)勢(shì),?把汽車維修?消費(fèi)者的抱?怨度降到最?低,把客戶?滿意度提到?最高,今年?元月__日?我們下發(fā)了?《___明?確我市汽修?行業(yè)“4S?”、“3S?”站(店)?全面實(shí)行快?修服務(wù)__?_》。從實(shí)?行的范圍和?要求上進(jìn)行?了明確。從?__月份我?們開展的專?項(xiàng)督查工作?表明,目前?,我市汽修?行業(yè)基本符?合快修特色?服務(wù)要求的?汽車品牌廠?家為___?家,其中,?常州市區(qū)為?___家,?武進(jìn)區(qū)為_?__家,金?壇為___?家,溧陽(yáng)為?___家。?三、全市?信譽(yù)管理培?育推進(jìn)工作?扎實(shí)有效?今年__月?__日,我?們___召?開了全市機(jī)?動(dòng)車維修行?業(yè)信譽(yù)管理?總結(jié)表彰大?會(huì),全面部?署了今年行?業(yè)內(nèi)新一輪?信譽(yù)評(píng)定申?報(bào)工作。結(jié)?合省局今年?下發(fā)的“關(guān)?于對(duì)全省機(jī)?動(dòng)車維修企?業(yè)抽查和暗?訪情況的通?報(bào)”中所指?出的問(wèn)題,?進(jìn)行了全面?的梳理和整?改,為幫助?廣大企業(yè)鞏?固創(chuàng)建成果?,今年__?月__日和?__月__?日,我處_?__全市誠(chéng)?信先進(jìn)企業(yè)?和獲省A級(jí)?以上企業(yè)的?廠長(zhǎng)、經(jīng)理?,根據(jù)不同?對(duì)象,分兩?批召開了“?全市機(jī)動(dòng)車?維修行業(yè)信?譽(yù)管理工作?推進(jìn)會(huì)”,?發(fā)放了統(tǒng)一?制作的“公?示牌”,詳?細(xì)明確了維?修企業(yè)爭(zhēng)先?創(chuàng)優(yōu)工
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