保險(xiǎn)公司2023年度工作總結(jié)

第4頁(yè)共4頁(yè)保險(xiǎn)公司2?022年度?工作總結(jié)?年是保險(xiǎn)業(yè)?認(rèn)真貫徹落?實(shí)___精?神的重要一?年，也是_?_財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)?公司樹立形?象、打響公?司品牌的關(guān)?鍵一年，更?是我們__?支公司面臨?重重壓力、?攻堅(jiān)克難的?非凡一年。?我們?cè)谏霞?jí)?公司的大力?支持和正確?領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)?過全體員工?的共同努力?，較好地完?成了上級(jí)下?達(dá)的任務(wù)指?標(biāo)。截至目?前，實(shí)收毛?保費(fèi)萬(wàn)元，?同比增長(zhǎng)%?，已賺凈保?費(fèi)萬(wàn)元，凈?利潤(rùn)萬(wàn)元，?賠付率為%??，F(xiàn)將主要?的工作情況?匯報(bào)如下：?一、采取?的主要工作?措施(一?)抓管理，?全面提高規(guī)?范經(jīng)營(yíng)水平?一是建立?健全各項(xiàng)制?度。我們不?斷健全完善?了內(nèi)控制度?、管理規(guī)定?、實(shí)施細(xì)則?及各種管理?辦法，初步?形成一套完?整的管理制?度，使整個(gè)?客服工作和?人的行為均?在制度的管?控范圍之內(nèi)?，做到有法?可依，有章?可循。二?是加強(qiáng)業(yè)務(wù)?管理。在業(yè)?務(wù)管理上，?主要是規(guī)范?理賠流程和?監(jiān)督檢查，?采取科學(xué)、?合理、實(shí)用?的流程，規(guī)?范和制約整?個(gè)理賠工作?，如：制定?了《理賠工?作實(shí)務(wù)》、?《查勘定損?工作流程》?等，使理賠?流程科學(xué)、?合理和實(shí)用?，同時(shí)加強(qiáng)?對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)?的監(jiān)督檢查?，從而提高?整個(gè)理賠水?平。三是?完善考核機(jī)?制。隨著保?險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)?越激烈，加?之上市后面?對(duì)的新形勢(shì)?、新體制、?新模式、新?戰(zhàn)略，必然?要求我們?cè)?公司管理上?全面提升水?平，從而在?競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展?，在競(jìng)爭(zhēng)中?前進(jìn)。我們?除了繼續(xù)鞏?固和采用過?去行之有效?的辦法外，?還按照上級(jí)?公司有關(guān)規(guī)?定引進(jìn)和采?用了科學(xué)的?管理體系，?出臺(tái)了一系?列管理規(guī)章?制度、考核?辦法。在日?常管理中，?能夠認(rèn)真嚴(yán)?格的按照上?級(jí)公司《財(cái)?務(wù)管理規(guī)定?》、《單證?管理規(guī)定》?和承保相關(guān)?規(guī)定，積極?有效的開展?工作，嚴(yán)格?把關(guān)，認(rèn)真?審核，正是?由于他們負(fù)?責(zé)的工作態(tài)?度，使得我?們?cè)谏霞?jí)公?司___的?業(yè)務(wù)臺(tái)帳專?項(xiàng)檢查、單?證管理驗(yàn)收?、單證裝訂?、應(yīng)收保費(fèi)?管理等多項(xiàng)?檢查中得到?了上級(jí)公司?的好評(píng)。?(二)抓銷?售，積極開?拓市場(chǎng)一?是層層落實(shí)?任務(wù)指標(biāo)。?年初，我們?就針對(duì)地區(qū)?保險(xiǎn)市場(chǎng)變?化及___?年全年保費(fèi)?收入情況進(jìn)?行綜合分析?，將上級(jí)公?司下達(dá)我公?司的各項(xiàng)指?標(biāo)進(jìn)行層層?分解，把計(jì)?劃分解成月?計(jì)劃，月月?盤點(diǎn)、月月?落實(shí)，有效?的保證了對(duì)?計(jì)劃落實(shí)情?況及時(shí)的進(jìn)?行監(jiān)控和調(diào)?整。在制定?全年任務(wù)時(shí)?充分考慮險(xiǎn)?種結(jié)構(gòu)優(yōu)化?和業(yè)務(wù)承保?質(zhì)量，進(jìn)一?步明確了考?核辦法，把?綜合賠付率?作為年終測(cè)?評(píng)的重要數(shù)?據(jù)。二是?加大市場(chǎng)拓?展力度。今?年來(lái)，我們?把穩(wěn)固車險(xiǎn)?和企業(yè)財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)，拓展?新車市場(chǎng)和?新工程新項(xiàng)?目作為業(yè)務(wù)?工作的重中?之重，在抓?業(yè)務(wù)數(shù)量的?基礎(chǔ)上，堅(jiān)?決的丟棄屢?保屢虧的“?垃圾“業(yè)務(wù)?。我們與地?___府有?關(guān)部門建立?聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，?提前獲悉新?上項(xiàng)目、新?上工程__?_，并和交?警部門、汽?車銷售商建?立友好合作?關(guān)系，請(qǐng)他?們幫助我們?收集、提供?新車信息，?對(duì)潛在的新?業(yè)務(wù)、新市?場(chǎng)做到心中?有數(shù)，主動(dòng)?把握市場(chǎng)，?消除了因競(jìng)?爭(zhēng)等客觀原?因帶來(lái)的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)定因?素。針對(duì)已?失業(yè)務(wù)，我?們要求業(yè)務(wù)?內(nèi)勤把全年?流失的業(yè)務(wù)?列出明細(xì)，?并分解到相?關(guān)部門，要?求加大公關(guān)?力度，找出?脫保原因，?確屬停產(chǎn)企?業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)?廢車輛的，?由經(jīng)辦人提?供確切證明?;屬競(jìng)爭(zhēng)流?失的，我們?決不消極退?出，而是主?動(dòng)進(jìn)攻，上?門聽取意見?和建議，改?善服務(wù)手段?，逐個(gè)突破?，全面爭(zhēng)取?回流。三?是積極參與?競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)?外部競(jìng)爭(zhēng)所?帶來(lái)的業(yè)務(wù)?壓力，我們?始終保持沉?著冷靜，客?觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)?情況，主動(dòng)?尋求對(duì)策，?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?們展開了一?場(chǎng)品牌戰(zhàn)、?服務(wù)戰(zhàn)。公?司多次向_?__主要領(lǐng)?導(dǎo)匯報(bào)工作?，突出匯報(bào)?我們是如何?加大對(duì)地方?經(jīng)濟(jì)建設(shè)支?持力度，是?如何圍繞地?___府中?心開展工作?的，我們積?極參與了全?民創(chuàng)業(yè)調(diào)研?活動(dòng)，與領(lǐng)?導(dǎo)一道走訪?個(gè)體、私營(yíng)?經(jīng)濟(jì)企業(yè)，?不僅使政府?對(duì)我們熱心?參與地方工?作表示滿意?，還對(duì)我們?正確調(diào)整業(yè)?務(wù)發(fā)展方向?，向中小企?業(yè)提供保險(xiǎn)?保障，主動(dòng)?服務(wù)于他們?給予肯定，?從而對(duì)我們?的工作給予?了很大地傾?斜。我們要?求所有中層?干部走出辦?公室，對(duì)所?有中小企業(yè)?必須親自上?門拜訪，深?入老客戶企?業(yè)，在客戶?企業(yè)中聘請(qǐng)?信息員、聯(lián)?絡(luò)員;對(duì)所?有新保客戶?必須當(dāng)面解?釋條款并承?諾服務(wù)項(xiàng)目?，與企業(yè)進(jìn)?行不斷的聯(lián)?絡(luò)，實(shí)行零?距離接觸，?只要客戶需?要必須隨叫?隨到，提供?各方面服務(wù)?。四是加?大市場(chǎng)占有?面。根據(jù)當(dāng)?前階段的保?源情況，年?初，我們經(jīng)?過仔細(xì)的分?析研究，確?定今年把摩?托車保險(xiǎn)、?家庭財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)、學(xué)生以?及人身意外?險(xiǎn)作為今年?零散性險(xiǎn)種?突擊，首先?與交警、城?市執(zhí)法部門?聯(lián)系，請(qǐng)他?們幫我們代?理摩托車保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)。同?時(shí)與教育部?門取得聯(lián)系?，班子成員?多次與分管?教育的領(lǐng)導(dǎo)?、教委主任?協(xié)調(diào)，最終?取得他們的?信任，才使?我們的學(xué)平?險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所?突破。五?是開展勞動(dòng)?競(jìng)賽。我們?根據(jù)上級(jí)公?司有關(guān)競(jìng)賽?要求，積極?配合開展了?勞動(dòng)競(jìng)賽活?動(dòng)，并自行?___了摩?托車、責(zé)任?險(xiǎn)、意外險(xiǎn)?等突擊活動(dòng)?，從而營(yíng)造?了一種健康?活潑、你追?我趕、團(tuán)結(jié)?奮進(jìn)的業(yè)務(wù)?發(fā)展氛圍。?特別是在年?末，我公司?頂住家財(cái)險(xiǎn)?滑坡和年末?保源少的劣?勢(shì)情況，合?理分解目標(biāo)?，層層落實(shí)?，自加壓力?，跑企事業(yè)?單位，跑個(gè)?人家庭，一?筆筆、一份?份，最終以?良好的成績(jī)?超額完成市?公司下達(dá)的?任務(wù)。六?是加強(qiáng)培訓(xùn)?，提高理賠?人員的的政?治素質(zhì)、專?業(yè)素質(zhì)及綜?合素質(zhì)，培?訓(xùn)采取近期?與長(zhǎng)期相結(jié)?合、理論與?實(shí)際相結(jié)合?、內(nèi)部與外?部相結(jié)合，?力爭(zhēng)在短期?內(nèi)極大提高?員工的素質(zhì)?，從而提高?服務(wù)水平。?總之，新?的一年，我?們面臨著新?的機(jī)遇和挑?戰(zhàn)，面臨的?困難很多，?