汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)10篇

Word-7-汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)10篇

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作內(nèi)容職責(zé)10篇

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)怎么寫(xiě)？職責(zé)，是指任職者為履行肯定的組織職能或完成工作使命，所負(fù)責(zé)的范圍和擔(dān)當(dāng)?shù)囊幌盗泄ぷ魅蝿?wù)，以及完成這些工作任務(wù)所需擔(dān)當(dāng)?shù)南鄳?yīng)責(zé)任。下面給大家?guī)?lái)了汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)10篇，供大家參考。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇1

1、負(fù)責(zé)汽車(chē)自有內(nèi)容日常銷(xiāo)售工作，完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)汽車(chē)客戶的開(kāi)拓、日常維護(hù)、需求挖掘、合作談判、簽約及交付。

3、維護(hù)老客戶，拓展多維度的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇2

1、具備自主學(xué)習(xí)力量自我提高意愿;

2、性非常向、擅長(zhǎng)溝通、表達(dá)清楚;

3、勤奮努力、耐力十足、進(jìn)取心強(qiáng);

4、汽車(chē)學(xué)問(wèn)、金融學(xué)問(wèn)優(yōu)秀者更佳;

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇3

1、以服務(wù)客戶為根本，對(duì)工作盡職盡責(zé)。

2、熱忱接待客戶，必需使用文明用語(yǔ)，了解客戶的需求及期望，為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)。

3、著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌，待客熱忱、懇切，談吐自然大方,保持接待區(qū)整齊清潔。

4、嫻熟把握汽車(chē)學(xué)問(wèn)，評(píng)估修理要求，準(zhǔn)時(shí)精確?????的對(duì)修理車(chē)輛進(jìn)行報(bào)價(jià)，估量修理費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))看法，并得到客戶確認(rèn)后，開(kāi)出修理工單，并急躁向客戶說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其依據(jù)。

5、仔細(xì)接待客戶車(chē)輛，清晰認(rèn)真檢查車(chē)輛外觀、內(nèi)飾并仔細(xì)登記，同時(shí)提示客戶將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。

6、把握車(chē)間的修理進(jìn)度，確保完成客戶交修項(xiàng)目，按時(shí)將狀況完好的車(chē)輛交付客戶，對(duì)未能準(zhǔn)時(shí)交付的車(chē)輛應(yīng)提前與客戶溝通，講清晰緣由。

7、嚴(yán)格執(zhí)行交、接車(chē)規(guī)范。

8、依據(jù)修理需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整修理項(xiàng)目。

9、幫助用戶做好車(chē)輛的結(jié)算工作，熱忱服務(wù)，提高客戶的滿足度。

10、擅長(zhǎng)與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車(chē)輛修理保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。

11、定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的看法，考察客戶的滿足度，并依據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。

12、加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠(chéng)熱忱，使客戶永久情愿成為我們的朋友。

13、處理好客戶的投訴，依據(jù)實(shí)際狀況仔細(xì)急躁的做好解釋?zhuān)畲笙薅鹊慕档涂蛻舻耐对V。

14、仔細(xì)檢查核對(duì)車(chē)輛及送修人的相關(guān)信息，準(zhǔn)時(shí)精確?????的完成西訊系統(tǒng)的錄入。

15、仔細(xì)聽(tīng)取和記錄客戶提出的建議、看法和投訴，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)。

16、宣揚(yáng)本企業(yè)，推銷(xiāo)新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。

17、不斷學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時(shí)參與部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇4

1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶詢問(wèn)服務(wù);

2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料;

3、根據(jù)公司的銷(xiāo)售流程，完成車(chē)輛銷(xiāo)售目標(biāo);

4、了解車(chē)輛的性能和利益，熟識(shí)競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的信息;

5、查找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇5

1、完成下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

2、主動(dòng)查找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;

3、展廳銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接待，把握銷(xiāo)售核心流程;

4、建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)用戶信息;

5、幫助解決用戶詢問(wèn)與埋怨。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇6

一、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。

二、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

三、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟識(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。

四、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿足度。

五、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車(chē)的布置，要求展車(chē)：干凈、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。

六、負(fù)責(zé)交車(chē)時(shí)向客戶解釋保修狀況及留意事項(xiàng)。

七、留意禮儀、禮節(jié)，隨時(shí)關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清爽、干凈而美觀的工作環(huán)境。

八、負(fù)責(zé)辦理收車(chē)及新車(chē)檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車(chē)輛。

九、填寫(xiě)銷(xiāo)售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表。

十、熟識(shí)廣本系列車(chē)型(參數(shù)、性能特點(diǎn))。

十一、查找潛在顧客及顧客訪問(wèn)。

十二、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車(chē)輛介紹或與顧客試車(chē)。

十三、負(fù)責(zé)精品柜的干凈擺放，價(jià)目表清楚，品種分類(lèi)擺放。

十四、負(fù)責(zé)跟蹤上牌狀況，盡快收齊車(chē)款，準(zhǔn)時(shí)將車(chē)輛交給客戶。

十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇7

1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程;

2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車(chē)的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車(chē)事宜;

3、按公司要求為客戶辦理新車(chē)銷(xiāo)售的各項(xiàng)手續(xù);

4、維護(hù)客戶關(guān)系，查找潛在顧客;

5、急躁解答來(lái)電客戶的詢問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反饋;

6、為客戶供應(yīng)試乘試駕;

7、展廳及廠區(qū)商品車(chē)輛的保潔、移位;

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇8

1、接待展廳來(lái)訪客戶。

2、通過(guò)電話系統(tǒng)與客戶進(jìn)行各個(gè)品牌汽車(chē)銷(xiāo)售。

3、定期回訪老客戶，保持良好的溝通，為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作職責(zé)篇9

1、在展廳經(jīng)理、銷(xiāo)售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)方案的落實(shí)狀況;

2、每日按展車(chē)清潔安排表做好展車(chē)的清潔工作;

3、執(zhí)行新客戶開(kāi)發(fā)工作;

4、熱忱接待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求;

5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶帶來(lái)的利益;

6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕;

7、針對(duì)客戶需求銷(xiāo)售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品;

8、樂(lè)觀解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題;

9、供應(yīng)產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策;

10、向客戶具體解釋并簽署各項(xiàng)書(shū)面合同及規(guī)范的書(shū)面文件，履行對(duì)客戶的承諾;

11、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的交車(chē)流程和話術(shù)對(duì)客戶的車(chē)輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿足;

12、對(duì)基盤(pán)客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車(chē)輛使用中遇到的問(wèn)題，努力提高基盤(pán)客戶推介率;

13、嚴(yán)格根據(jù)SGM汽車(chē)DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;

14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深化挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作;

15、隨時(shí)為客戶供應(yīng)詢問(wèn)，建立銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶心中的專(zhuān)業(yè)形象;

16、準(zhǔn)時(shí)參與早會(huì)、夕會(huì);

17、每周總結(jié)銷(xiāo)售STAR并在周例