2023年汽車企業(yè)管理題庫

汽車經(jīng)營管理學課堂練習第一、二章一、單項選擇題某汽車公司的業(yè)務具有高市場增長率和低相對市場占有率的特點，按波士頓征詢集團法進行分類，該汽車業(yè)務的類型屬于【A】p32A．問號類B．明星類C．鈔票牛類D．瘦狗類福特先生所說的“無論顧客想要什么顏色的福特車，我只提供黑色的”這句話反映了當時福特汽車公司的市場營銷觀念屬于【A】p16A．生產(chǎn)中心觀念B．產(chǎn)品中心觀念C．推銷中心觀念D．市場營銷觀念下列選項中，屬于問號類業(yè)務的特點的是【B】p32A．市場增長率和相對市場占有率都高B．高市場增長率和低相對市場占有率C．市場增長率和相對市場占有率都低D．低市場增長率和高相對市場占有率6P營銷組合理論體現(xiàn)的營銷理念是【A】p201.1.5.2A．關(guān)系營銷理念B．綠色營銷理念C．合作競爭營銷理念D．整體市場營銷理念下列選項中，屬于鈔票牛類業(yè)務特點的是【D】p32A．市場增長率和相對市場占有率都高B．高市場增長率和低相對市場占有率C．市場增長率和相對市場占有率都低D．低市場增長率和高相對市場占有率某汽車公司的業(yè)務具有市場增長率和相對市場占有率均較低的特點，按波士頓征詢集團法進行分類，該汽車業(yè)務的類型屬于【D】p32A．問號類B．明星類C．鈔票牛類D．瘦狗類許多汽車生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)保”、“節(jié)能”旗幟．紛紛推出新能源汽車，這種經(jīng)營哲學屬于【D】p18A.推銷觀念B.生產(chǎn)中心觀念C.產(chǎn)品中心觀念D．社會營銷觀念市場營銷管理過程的首要環(huán)節(jié)是【A】p38A．分析營銷機會B．選擇目的市場C．擬定營銷方案D．設計營銷策略相稱一部分消費者對某款汽車有強烈的需求，而現(xiàn)有產(chǎn)品又無法使之滿足的需求為【C】p13A.否認需求B.充足需求C.潛在需求D.過度需求目前，汽車公司看重汽車替代能源的研究和開發(fā)，這反映公司所持的營銷觀念是【D】P18A．生產(chǎn)中心觀念B．產(chǎn)品中心觀念C．市場營銷觀念D．社會營銷觀念上市初期的新品牌汽車用波士頓征詢集團法來分析往往屬于【A】p32A．問號類B．明星類C．瘦狗類D．金牛類公司的銷售額占整個行業(yè)銷售額的比例稱為【C】p32A．市場占有率B．市場增長率C．相對市場占有率D．投資收益率上世紀80年代高收入發(fā)達國家的人均GDP是低收入發(fā)展中國家的____倍。(D)p5A.13B.23C.33 D.43市場需求可以分為若干種，在___的情況下，市場營銷管理的任務是設法暫時減少市場需求。（C）p14A.否認需求B.無需求C.過度需求 D.充足需求市場需求可以分為若干種，在______的情況下，市場營銷管理的任務是開展市場營銷研究和估算潛在市場的大小，進而開發(fā)有效的產(chǎn)品和服務來滿足這些需求。(C)p13A.否認需求B.無需求C.潛在需求 D.充足需求____D____是指經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家就某產(chǎn)品在一定區(qū)域或時間達成協(xié)議，以非常優(yōu)惠的價格從廠家批量采購產(chǎn)品，然后以低于市場價的價格對外銷售，從而實現(xiàn)短期內(nèi)大批量銷售該產(chǎn)品的一種營銷方式。()p27A．獨家經(jīng)營B.互動營銷C.公眾市場營銷 D.買斷經(jīng)營生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕____C____的商業(yè)哲學。()p16A．開發(fā)B.買斷經(jīng)營C.市場營銷 D.管理汽車公司在制定公司新業(yè)務計劃時，常運用原有的技術(shù)、專長、經(jīng)驗來生產(chǎn)各類專用車輛、工程車輛、農(nóng)用車輛等，這種戰(zhàn)略屬于（D）p37A.密集增長戰(zhàn)略B.水平多樣化戰(zhàn)略C.集團多樣化戰(zhàn)略 D.同心多樣化戰(zhàn)略__A_認為，消費者喜歡那些高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，管理者要集中精力來改善產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量。()p16A.產(chǎn)品中心觀念B.生產(chǎn)觀念 C.社會營銷觀念 D.綠色營銷理念在__B__管理中，顧客服務是公司獲得高市場份額的關(guān)鍵，也是公司獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。()p20A.合作競爭營銷B.關(guān)系營銷 C.綠色營銷 D.社會營銷__B___是一種重生產(chǎn)、輕市場營銷的商業(yè)哲學。()p16A．產(chǎn)品中心觀念 B．生產(chǎn)觀念C．社會營銷觀念 D．綠色營銷理念__C__重要涉及兩方面的內(nèi)容：一是汽車整車生產(chǎn)商擬定嚴格的資格標準以選擇優(yōu)秀的零部件供應商，這些標準重要涉及技術(shù)水平、財務狀況、創(chuàng)新能力、質(zhì)量觀念等；二是積極爭取那些成績卓越的供應商，使其成為自己的合作者。()p24A．傳媒市場營銷 B．最終顧客市場營銷C．供應商市場營銷 D．公眾市場營銷汽車公司在制定公司新業(yè)務計劃時，常運用原有市場，采用不同的技術(shù)來發(fā)展新產(chǎn)品，增長產(chǎn)品種類。如廣州本田推出飛度轎車，這種戰(zhàn)略屬于(B)p37A.密集增長戰(zhàn)略B.水平多樣化戰(zhàn)略C.集團多樣化戰(zhàn)略 D.同心多樣化戰(zhàn)略________認為，實現(xiàn)公司各項目的的關(guān)鍵在于：對的擬定目的市場的欲望和需要，并且比競爭者更有效地向目的市場傳送盼望的產(chǎn)品和服務，進而比競爭者更有效地滿足目的市場的需要。(C)p17A.生產(chǎn)中心觀念B.產(chǎn)品中心觀念C.市場營銷觀念 D.社會營銷觀念營銷管理是為產(chǎn)品、服務、觀念進行設計、定價、推廣、制定銷售計劃和執(zhí)行計劃的過程，通過產(chǎn)品互換來滿足個人和__A___的需要。(A)p13A．集體B.國家C.管理者 D.社會__C___規(guī)定市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即公司利潤、消費者需要的滿足和社會利益。(C)p18A．產(chǎn)品中心觀念B.生產(chǎn)觀念C.社會營銷觀念 D.綠色營銷理念____公司最早意識到在合理的價格上生產(chǎn)和出售汽車的潛在價值。(A)P3A.福特B.通用C.大眾 D.日產(chǎn)____觀念容易導致公司對市場缺少辨別力和遠見。(C)P16A.社會營銷B.市場營銷C.產(chǎn)品中心 D.生產(chǎn)中心市場營銷管理者要執(zhí)行___C_、計劃和控制等任務和職能。()p15A.市場細分B.市場推介C.市場研究 D.市場決斷記錄顯示，不滿意的顧客往往把對產(chǎn)品的不滿意傳達給__C__個以上的熟人。()p17A.3B.5C.10 D.20消費者根據(jù)自身的投入與產(chǎn)出、成本與績效的比較來進行的消費，稱為（B）p8A.差異消費B.理性消費C.感性消費 D.趨同消費______的實質(zhì)就是如何留住顧客，并與顧客建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。（B）P20A.綠色營銷B.關(guān)系營銷C.合作競爭營銷 D.整體市場營銷建議公司用“市場增長率—相對市場占有率矩陣”來對其戰(zhàn)略業(yè)務單位加以分類和評價的投資組合規(guī)劃方法是(A)p31A.波士頓征詢集團法B.蘭德公司法C.通用電器公司法 D.豐田公司法能體現(xiàn)顧客導向的營銷觀念的表述是(A)p17A.“顧客需要什么汽車，就生產(chǎn)什么汽車”B.“我賣什么汽車，顧客就要買什么汽車”C.“不管顧客需要什么顏色的汽車，我只有一種黑色的汽車”D.“我生產(chǎn)什么，就賣什么”下列影響汽車市場營銷環(huán)境的因素中，不屬于宏觀環(huán)境因素的是【D】p48A．人口B．經(jīng)濟C．技術(shù)D．競爭對手下列影響汽車市場營銷環(huán)境的因索中，屬于微觀環(huán)境因索的是【D】p76A．人口B．經(jīng)濟C．技術(shù)D．競爭對手微觀環(huán)境涉及供應商、經(jīng)銷商、顧客、競爭對手、公眾和【A】p76A.公司自身B．居民購買力C.產(chǎn)業(yè)政策D．社會文化市場機會價值的決定因素是【B】p85A．吸引力和長遠性B．吸引力和可行性C．時效性和可行性D．時效性和長遠性汽車市場營銷環(huán)境分析常用的SWOT法中“O”指代表的是【C】p82A.優(yōu)勢B劣勢C.機會D．威脅汽車工業(yè)是一個典型的可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益的產(chǎn)業(yè)，重要表現(xiàn)為【A】P55A.隨著產(chǎn)量在一定范圍內(nèi)的增長，汽車單位成本趨于下降B.隨著產(chǎn)量在一定范圍內(nèi)的增長，汽車單位成本趨于上升C.隨著產(chǎn)量在一定范圍內(nèi)的減少，汽車單位成本趨于下降C.隨著產(chǎn)量在一定范圍內(nèi)的減少，汽車單位成本趨于上升汽車市場營銷環(huán)境分析常用的SWOT法中“T”指代的是【D】A．優(yōu)勢B．劣勢C．機會D．威脅__________反映了市場機會為公司提供的市場需求規(guī)模、利潤率的發(fā)展趨勢及其發(fā)展速度。(B)p86A．競爭狀況B.發(fā)展?jié)摿.市場機會價值 D.市場容量__________是能否把握住市場機會的主觀決定因素。(A)p83A.公司內(nèi)部環(huán)境條件B.外部環(huán)境C.市場容量 D.利潤率_____從客觀上決定了市場機會對公司的可行性。(B)p87A.公司內(nèi)部環(huán)境條件B.外部環(huán)境C.市場容量 D.利潤率_______是指某種特定的營銷環(huán)境條件下，公司可以通過一定的營銷活動發(fā)明利益。(D)p82A.市場營銷風險B.市場營銷價值C.市場營銷理念 D.市場營銷機會汽車的使用環(huán)境涉及自然氣候、地理環(huán)境、____和城市道路交通等。(C)p72A．鐵路交通 B.政策法規(guī)C.公路交通 D.技術(shù)環(huán)境____依賴于現(xiàn)實收入、產(chǎn)品價格、居民儲蓄、債務、消費信貸等因素。(B)P52A.財政收入B.購買力C.市場容量 D.利潤率以下市場環(huán)境因素不屬于微觀環(huán)境因素的是(B)p48A.供應商B.人口C.經(jīng)銷商 D.公眾二、名詞解釋題營銷管理p13為產(chǎn)品、服務、觀念進行設計、定價、推廣、制定銷售計劃的過程，通過產(chǎn)品互換來滿足個人和集體的需要。否認需求p13指大多數(shù)人對某個產(chǎn)品感到厭惡，甚至樂意出錢回避它的一種需求狀況。市場導向戰(zhàn)略規(guī)劃p28指公司的最高管理層通過制定公司的任務、目的、業(yè)務投資組合計劃和新業(yè)務計劃，在公司的目的和資源（或能力）與迅速變化的經(jīng)營環(huán)境之間發(fā)展和保持切實可行戰(zhàn)略的管理過程。汽車公司戰(zhàn)略規(guī)劃p30指公司及其各業(yè)務單位為生存和發(fā)展而制定的長期總戰(zhàn)略。營銷p11是一種社會管理過程，在此過程中個人和集體通過發(fā)明、提供、互換對別人有價值的產(chǎn)品來獲取他們需要和想要的東西。市場p10市場=人口+購買力+購買欲望。是指商品互換的場合，也是信息互換的場合。理性消費p8理性消費是消費者根據(jù)自身的投入與產(chǎn)出、成本與績效的比較來進行的消費。市場營銷組合p40市場營銷組合是指產(chǎn)品、價格、促銷、分銷途徑之間的自由組合。市場機會的吸引力p85指公司運用該市場機會也許發(fā)明利益的大小。市場容量p85指當前市場機會提供的市場需求總量，通常用產(chǎn)品銷售數(shù)量或銷售金額來表達。市場營銷機會p82指對公司營銷管理富有吸引力的并且具有競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域或動向地球上的自然資源有哪幾類？p70答：(1)取之不盡、用之不竭的可再生資源；(2)有限但可以再生的資源；(3)有限又不能再生的資源。市場機會p82市場機會是指對公司富有吸引力的領(lǐng)域，在該領(lǐng)域內(nèi)，公司擁有競爭優(yōu)勢。環(huán)境威脅p82環(huán)境威脅是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)。公眾p81公眾是指對公司市場營銷目的的實現(xiàn)構(gòu)成實際或潛在影響的任何團隊。三、判斷題判斷下列各題是否對的．對的的打√錯誤的打“×”。1.市場是由人口、購買力和購買欲望這三個互相制約、互相影響的因索構(gòu)成的統(tǒng)一體．只有這三者結(jié)合起來才干構(gòu)成現(xiàn)實的市場，才干決定市場的規(guī)模和容量。(√)P92.營銷是一種社會管理過程，在此過程中個人和集體通過發(fā)明、提供、互換對別人有價值的產(chǎn)品來獲取他們需要的東西。【√】p011汽車營銷網(wǎng)絡是由汽車代理商、分銷商、銷售服務公司等共同組成的銷售服務網(wǎng)絡。重要負責汽車產(chǎn)品的銷售和維修。【×】p012營銷渠道是將產(chǎn)品或服務所有權(quán)由生產(chǎn)者向用戶轉(zhuǎn)移過程中，一系列獨立商業(yè)組織和個人的集成。(√)P80汽車公司外部環(huán)境條件是公司能否把握住市場機會的主觀決定因素。(×)P82四、填空題營銷管理是指為產(chǎn)品、服務、觀念進行設計、定價、推廣、制定銷售計劃和__執(zhí)行計劃_的過程。P13常用的業(yè)務投資組合規(guī)劃方法是_波士頓投資集團法和通用電器公司法。P31公司收購、兼并競爭者的同種類型公司的一體化戰(zhàn)略是屬于水平一體化戰(zhàn)略。P36公司的戰(zhàn)略規(guī)劃涉及公司戰(zhàn)略、部門戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略四個層次。P29對汽車公司的戰(zhàn)略單位進行分析和評價后，采用保持戰(zhàn)略措施是為了維持戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占有率。p33通用電器公司對公司的業(yè)務單位進行分類和評價時，除了考慮市場增長率和相對市場占有率之外，還考慮了行業(yè)吸引力和公司業(yè)務競爭能力兩個重要變量。P33新的6P營銷組合理論提倡的新型營銷理念是關(guān)系營銷理念。P20通用電器公司法對公司的業(yè)務單位進行分類和評價時，除了考慮市場增長率和相對市場占有率之外，還考慮了公司業(yè)務競爭能力和_公司業(yè)務競爭能力_兩個重要變量。P33公司的戰(zhàn)略規(guī)劃涉及_公司戰(zhàn)略_、部門戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)略四個層次。P29綠色營銷比社會營銷從更長遠的生態(tài)環(huán)保角度來考慮社會的可連續(xù)發(fā)展，強調(diào)公司在營銷中要重視保護地球生態(tài)環(huán)境，努力消除或減少__生產(chǎn)經(jīng)營__和___產(chǎn)品使用_對生態(tài)環(huán)境的破環(huán)和影響，帶有更強烈的綠色色彩。P19公司發(fā)展新業(yè)務的方法有多種，其中公司通過收購或兼并若干原材料供應商，擁有或控制其供應系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化的增長戰(zhàn)略稱為_后向_一體化。P36在整體市場營銷理念下，_供應商市場營銷也稱為“反市場營銷”。P24營銷管理是實現(xiàn)目的市場預期_開發(fā)相應的市場策略_所從事的一系列活動。P13買斷經(jīng)營對汽車生產(chǎn)廠家、_經(jīng)銷商__以及__購車者__來說是互利的關(guān)系。P27營銷管理可以幫助公司發(fā)現(xiàn)、運用_這些市場機會，回避_市場威脅_。P4綠色營銷和傳統(tǒng)的社會營銷都是兼顧__社會得益_的營銷理念。P19簡樸地說，市場=__人口_+購買力+_購買欲望__，構(gòu)成市場的這三個要素互相制約、缺一不可，只有三者結(jié)合起來才干構(gòu)成現(xiàn)實的市場，才干決定市場的規(guī)模和容量。所以市場是這三個因素的統(tǒng)一。P9營銷管理學是一門研究市場營銷__活動_及其規(guī)律的應用科學。P3產(chǎn)品不僅是指實物產(chǎn)品自身，還涉及了與產(chǎn)品相關(guān)的_服務__與__理念__。P11社會文化環(huán)境分為核心文化和_亞文化__。P74衡量市場機會吸引力的重要指標涉及市場容量、競爭狀況、利潤率和發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?。P86市場機會的價值由吸引力和_可行性_兩方面因素決定。P85市場機會價值評估矩陣中，穩(wěn)定型公司、實力較薄弱的公司常作為營銷活動的重要目的的市場機會特點是行業(yè)吸引力小，可行性大。P90衡量市場機會吸引力的重要指標涉及市場容量、競爭狀況、利潤率和發(fā)展?jié)摿Φ戎笜?。P85SWOT分析法是對公司內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢及公司外部的機會與威脅進行分析。P82市場機會具有利益性、針對性、時效性和公開性的特點。P84市場機會具有針對性、___利益性______、時效性和公開性的特點。P84可支配收入是貨幣收入扣除消費者各項稅款以及交給政府的非商業(yè)性開支（學費、罰款等）后，可用于個人_消費__、___儲蓄__的那部分收入，它是影響消費者購買力的決定因素。P52市場營銷環(huán)境SWOT分析法中，所謂的S指的是_優(yōu)勢，W指的是_劣勢，O指的是機會，T指的是威脅。P82通常消費者的個人收入又分為_可支配收入和_可隨意支配收入。P52五、簡答題請簡述汽車市場營銷管理過程。P38∽41汽車市場營銷管理過程是汽車公司為實現(xiàn)公司任務和目的而發(fā)展、分析、選擇和運用市場機會的管理過程。它涉及：=1\*GB3①分析營銷機會：營銷管理者通過對公司外部宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境的分析，研究形勢，預測競爭動向、需求發(fā)展及其變化規(guī)律，以把握市場的發(fā)展趨勢；=2\*GB3②細分市場和選擇目的市場；=3\*GB3③設計營銷策略和營銷方案；=4\*GB3④執(zhí)行和控制市場營銷計劃。請列舉6種當代營銷觀念的創(chuàng)新理念。P18=1\*GB3①綠色營銷理念；=2\*GB3②關(guān)系營銷理念；=3\*GB3③合作競爭營銷理念；=4\*GB3④互動營銷理念；=5\*GB3⑤整體市場營銷理念；=6\*GB3⑥買斷式市場營銷理念。簡述供應商市場營銷的內(nèi)容。P241一是汽車整車生產(chǎn)商擬定嚴格的資格標準以選擇優(yōu)秀的零部件供應商，這些標準重要涉及技術(shù)水平、財務狀況、創(chuàng)新能力、質(zhì)量觀念等；二是積極爭取那些成績卓越的供應商，使其成為自己的合作者。公司對戰(zhàn)略業(yè)務單位分類和評價后，可供選擇的戰(zhàn)略措施有哪些?P33公司對戰(zhàn)略業(yè)務單位分類和評價后，可供選擇的戰(zhàn)略措施有：=1\*GB3①發(fā)展增大，目的是提高戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占有率；=2\*GB3②保持，目的是維持戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占有率；=3\*GB3③收割，目的是增長戰(zhàn)略業(yè)務單位的短期鈔票流量而不顧長期效益；=4\*GB3④放棄，把有資源用于經(jīng)營效益較高的業(yè)務從而增長賺錢。簡述公司戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵內(nèi)容。P29=1\*GB3①公司如何根據(jù)每筆業(yè)務的不同利潤來合理分派資源；=2\*GB3②根據(jù)市場增長率、公司在市場合處的地位以及市場的適應情況精確評估每筆業(yè)務；=3\*GB3③公司針對每筆業(yè)務開發(fā)不同的計劃來實現(xiàn)長期目的。新型公司經(jīng)營哲學——市場營銷觀念。P17答：她認為，實現(xiàn)公司各項目的的關(guān)鍵在于：對的擬定目的市場的欲望和需要，并且比競爭公司更有效地向目的市場傳送盼望的產(chǎn)品和服務，進而比競爭者更有效地滿足目的市場的需求。在規(guī)定本公司的任務時，一方面需要考慮哪些重要因素？P30答：(1)公司歷史的突出特性；(2)公司所有者和最高管理層的意圖；(3)公司周邊環(huán)境的發(fā)展變化；(4)公司的資源情況；(5)公司的特有能力。簡述差異化競爭戰(zhàn)略的實現(xiàn)途徑。P28答：(1)發(fā)展增大。目的是提高戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占用率；(2)保持。目的是維持戰(zhàn)略業(yè)務單位的相對市場占用率；(3)收割。目的是增長戰(zhàn)略業(yè)務單位的短期鈔票流量，而不顧長期效益；(4)放棄。目的是清理、變賣某些戰(zhàn)略業(yè)務單位，以便把有限的資源用于經(jīng)營效益較高的業(yè)務，從而增長贏利。簡述市場機會的特點．P84市場機會具有四大特點：=1\*GB3①利益性，分析該機會是否可認為公司真正帶來利益，可以帶來什么樣的利益以及利益的多少；=2\*GB3②針對性，市場機會的分析與辨認必須與公司具體條件相結(jié)合，同一個環(huán)境機會對有些公司也許是有利的機會，而對另一些公司也許就導致威脅；=3\*GB3③時效性，營銷環(huán)境的發(fā)展越來越快，它的市場機會從產(chǎn)生到消失的過程通常很短暫，往往稍縱