盤(pán)點(diǎn)：7個(gè)企業(yè)主常犯的社交媒體錯(cuò)誤

盤(pán)點(diǎn)：7個(gè)企業(yè)主常犯的社交媒體錯(cuò)誤

但其實(shí)有時(shí)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，也是一種有效、幫助成長(zhǎng)和改進(jìn)的方法。那么企業(yè)主在社交媒體上最常犯的錯(cuò)誤是什么呢？讓我們參考以下7位社交媒體專(zhuān)家的觀察和看法：#1:因?yàn)闆](méi)有時(shí)間去了解社交媒體的影響而完全忽略它“有些企業(yè)主會(huì)找借口，以其它更重要的事情為理由，把社交媒體排除在外；或者誤認(rèn)為社交媒體是一種干擾性、年輕人才用的無(wú)聊網(wǎng)絡(luò)。而另一方面，有些個(gè)企業(yè)主常則是在沒(méi)有思考行為的重要性之前，就一頭栽進(jìn)各種最熱門(mén)的社交網(wǎng)站中。我們要暫時(shí)停止談?wù)摗吧缃幻襟w”這個(gè)名詞，轉(zhuǎn)而討論如何讓客連結(jié)、學(xué)習(xí)、和分享?；c(diǎn)時(shí)間認(rèn)真地思考你可以如何利用社交(和行動(dòng)裝置)，為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值，以及強(qiáng)化你的品牌所作的承諾?！薄獴rianSolis，AltimeterGroup#2:未經(jīng)思考就投入進(jìn)去“我看到在社交媒體上最大的錯(cuò)誤是，以為“每個(gè)人”都必須做社交媒體，然后在沒(méi)有策略、不知道自己的市場(chǎng)適用于哪個(gè)平臺(tái)的情況下，就一頭栽進(jìn)去。”～I(xiàn)liseBenun，Marketing-M#3:投入后卻不堅(jiān)持下去“如果你打算投入社交媒體，那你就必須維持一致的臨場(chǎng)感，持續(xù)與粉絲互動(dòng)、參與對(duì)話(huà)、成為社交的成員之一。社交媒體不是一個(gè)”做一次就搞定”的工具，它是一個(gè)你必須投入其中的活生生的存在體?！薄獼imJoseph，Cohn&Wolfe#4:在沒(méi)有弄清楚群眾在哪里前就全速投入各種社交管道“必須承認(rèn)的是，我們處于一個(gè)喜愛(ài)新鮮事物的社會(huì)。但是，如果純粹是因?yàn)樾迈r而把你的雞蛋放在最新的籃子里的話(huà)，那很可能就會(huì)失敗。你必須出現(xiàn)在你的受眾出現(xiàn)的地方。著名的棒球教練CaseyStengel被問(wèn)及如何贏得多次比賽時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我們只是攻擊對(duì)方?jīng)]有人的地方”。在社交媒體的領(lǐng)域，這正好相反。你必須指導(dǎo)你的受眾在哪里，然后攻擊他們出沒(méi)的地方。如果做到這點(diǎn)，你將獲得全壘打，或起碼一個(gè)二壘安打?！薄玃eterShankman，Shankman|Honig#5:以為社交媒體是免費(fèi)的“有太多客戶(hù)以為他們只要建立一個(gè)Facebook和Twitter專(zhuān)頁(yè)，就可以不用在營(yíng)銷(xiāo)上花錢(qián)了。那是錯(cuò)的。社交媒體需要策略性的規(guī)劃和專(zhuān)用的資源才可以看到成效。如果你只是想隨便交差，那還不如不做。你必須知道你想達(dá)到甚么目的、要用哪些管道、要如何使用它們、由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)操作。如果你是一個(gè)熱愛(ài)Twitter的企業(yè)主，那很好；但如果你不是，你必須確定在你的團(tuán)隊(duì)中有這樣的人。”～Kleinberg，Traction#6:盲目跟風(fēng)使用最新的平臺(tái)“每一個(gè)新面世的平臺(tái)就像是一個(gè)鈴聲或口哨一樣。迷失在新奇好玩的事物中是很容易的事。而要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早一步嘗試新事物，并贏得客戶(hù)的心和注意也的確有它的價(jià)值。但是我們似乎都有點(diǎn)想太多了。社交媒體是一個(gè)獨(dú)特的溝通渠道，但說(shuō)到底它也只是一個(gè)與受眾溝通的管道。如果你需要一位顧問(wèn)或部落客告訴你如何(用Vine)運(yùn)用6秒的時(shí)間與你的受眾溝通，那你可能根本就不應(yīng)該使用這個(gè)平臺(tái)。該做的是勾畫(huà)出你的受眾的特點(diǎn)；了解他們看到、讀到、或聽(tīng)到甚么的時(shí)候會(huì)大呼：“哇，這實(shí)在太酷了！”。