劉建華-HR的專業(yè)化之路(精品的經(jīng)驗分享)上課講義

HR的專業(yè)化之路2011/07/03中國.北京(běijīnɡ).bar友聚會第一頁，共35頁。2我的成長(chéngzhǎng)經(jīng)歷-劉建華2出生于內(nèi)蒙古科爾沁草原1996-2000內(nèi)蒙古大學(dàxué)法學院經(jīng)濟法專業(yè)2000-2003從大學(dàxué)到HRM2003-2006從HRM到運營2006-2008從運營到HRD2008-從HRD再到運營第二頁，共35頁。HR專業(yè)化的五個層次(céngcì)3層次1層次2層次3層次4層次5忘掉HR，用最簡單的方法解決難題了解部門需求，能設(shè)計方案，并落實有自己的實踐案例基礎(chǔ)，對一個模塊什么時間做，怎么做成功有見解不僅僅知道HR名詞，還能講出一大堆理論來，聽起來是那么回事滿口能講一堆HR名詞，經(jīng)常把人搞暈第三頁，共35頁。完成公司各項HR任務(wù)讓相關(guān)部門(bùmén)、主管經(jīng)理感覺到HR工作的重要性部門(bùmén)支持HR工作；HR水平(shuǐpíng)與價值4小鳥/大鳥級HR老鳥級HR菜鳥級HR能執(zhí)行好HR流程上司感覺執(zhí)行到位差錯少就是價值.讓老板認可到HR的價值，HR不可或缺讓員工覺得HR是其職業(yè)發(fā)展(fāzhǎn)的貴人第四頁，共35頁。目錄從HR菜鳥到HRM從HRM到HRD如何快速提升(tíshēng)個人專業(yè)能力5第五頁，共35頁。招聘(zhāopìn)專員的四個層次6CompanyLOGO2007.01第二層只招符合公司DNA的人才，不拘泥于候選人的經(jīng)歷、學歷(xuélì)、專業(yè)等要素按照(ànzhào)JD要求一板一眼招聘，能把住關(guān)，滿足大部分招聘需求大量招，大量篩選和淘汰，滿足基本招聘需求天天招聘，但就是不見入職，不能勝任.第一層第三層第四層第六頁，共35頁。職業(yè)選擇(xuǎnzé)的五個階段7

畢業(yè)(bìyè)3年5年8年10年以上(yǐshàng)選方向選職業(yè)通道選一生職業(yè)方向設(shè)計一生職業(yè)目標堅持做一件事第七頁，共35頁。寫給剛?cè)胄蠬R菜鳥幾點忠告(zhōnggào)選好一個上司，跟對人很重要，一種是專業(yè)能力非常強的；另外一種是敢于放權(quán)讓你干的；快速學習(xuéxí)各種HR專業(yè)知識，HR專業(yè)能力必須要厚實；敢于在公司實踐各種HR內(nèi)容，在操作中的學習(xuéxí)比書本上好很多；必須要去了解業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)流程，關(guān)鍵點，要不空有本事無處應(yīng)用8第八頁，共35頁。如何(rúhé)讓你的職業(yè)生涯不迷茫9特別(tèbié)是人物傳記類，找到你最喜歡的人物，他可能就是你的標桿；多看書(kànshū)請教高手找到愛好多嘗試頓悟發(fā)現(xiàn)自己的愛好和長處，就是你不怎么努力也會做得比別人好；敢于承擔新任務(wù)，新任務(wù)就是新機會；多問自己：我的未來是什么？某一瞬間你會頓悟；讓高手幫你出謀劃策第九頁，共35頁。老板(lǎobǎn)為什么對HR不滿意招不到人，一大堆理由；員工有報怨，不解決，總是認為是老板的問題；知道公司問題一大堆，但拿不出解決方案;讓干什么就干什么，自己從沒主動干什么;一外出聽課，和老板說要做這個那個(nàge)，結(jié)果各個項目都是虎頭蛇尾；搞不定各個部門，其他部門經(jīng)理天天抱怨HR10第十頁，共35頁。專業(yè)HR必須(bìxū)要懂得的八個模塊11績效(jìxiào)薪酬聘用(pìnyònɡ)培訓干部管理任職資格企業(yè)文化職責任職要求組織/職位流程任務(wù)/競爭環(huán)境戰(zhàn)略/目標業(yè)務(wù)價值鏈第十一頁，共35頁。如何(rúhé)在中小企業(yè)做HRM12招好人，小企業(yè)更在意(zàiyì)“選對人比培養(yǎng)人更重要”凝聚好中層干部，保持中層一條心非常重要，突破(tūpò)在于大家齊心協(xié)力設(shè)計好薪酬機制，特別是獎金機制建立好組織主流及亞文化，特別是亞文化，凝聚人心不要強行推行績效考核強化中層干部管理能力和思想第十二頁，共35頁。如何(rúhé)成功推進一個HR項目獲得老板支持，將要做的工作排到老板關(guān)注的前三件事情；把握好時機，不同項目成功實施的前提不同，要順水推舟的做項目，而不是(bùshi)自己認為需要；必須懂得項目推進的邏輯和技巧，能夠準確應(yīng)對各種出現(xiàn)的問題；要有階段性成果，要讓大家看到希望，獲得成就感13第十三頁，共35頁。如何(rúhé)提高工作效率14梳理關(guān)鍵(guānjiàn)邏輯工具(gōngjù)要求總結(jié)與實踐自我創(chuàng)新列出要做的工作內(nèi)容，找到關(guān)鍵邏輯，厘清關(guān)鍵步驟，找到突破點尋求好的工具支撐，工欲善其事，必先利其器.總結(jié)經(jīng)驗，找到快速工作竅門，并在實踐中總結(jié)，提高工作效率.建立個人工作邏輯和技巧，這是高手突破的核心點，不要迷信任何一本書、一個觀點，敢于創(chuàng)新.第十四頁，共35頁。HR-怎樣(zěnyàng)讓業(yè)務(wù)部門經(jīng)理喜歡你15公司(ɡōnɡsī)整體利益12345幫助部門經(jīng)理解決員工的直接利益問題，設(shè)計(shèjì)好方案并協(xié)助其落地，而不是上來就要求經(jīng)理執(zhí)行績效考核協(xié)助經(jīng)理招好人，并配合處理不適合人員按時發(fā)工資，要不沒法保證團隊士氣多和老板爭取福利能夠站在業(yè)務(wù)部門角度思考問題，遇事不推卸責任第十五頁，共35頁。具備哪些(nǎxiē)條件的員工可以被提拔高度認同公司事業(yè)、文化，不背后說公司壞話;有良好的業(yè)績，業(yè)績要在前1/3，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行一般不會有好結(jié)果;事業(yè)心強，個人成就欲望高，期望有所作為;積極樂觀，看待(kàndài)問題從好的方面考慮，而不是天天唉聲嘆氣；會處理人際關(guān)系，與上司、與同事、跨部門關(guān)系16第十六頁，共35頁。如何才能(cáinéng)快速的升職/漲薪17熱愛自己的工作(gōngzuò)，不論當初你是怎么選的工作(gōngzuò)，現(xiàn)在必須做好它，要做到極致，讓大家佩服和上司(shànɡsī)保持良好溝通，要讓他看到你的業(yè)績，也要知道你的想法加班：如果你想獲得比別人多一倍的成功，那就要比別人多一倍的努力，也就意味著可能你要多加一倍的班。第十七頁，共35頁。目錄從HR菜鳥到HRM從HRM到HRD如何快速(kuàisù)提升個人專業(yè)能力18第十八頁，共35頁。如何(rúhé)成功從HRM到HRD19

敢于(gǎnyú)挑戰(zhàn)自我建立個人(gèrén)專業(yè)品牌和人脈精通HR專業(yè)模塊學習與公司高層溝通技巧提升個人管理能力學習運營管理知識和技巧修煉自己的情商敢于跨越這一步讓更多的高手結(jié)識你不僅知道內(nèi)容，還知道怎么做特別是與董事長和總裁帶團隊、激勵下屬損益表的收入、成本和利潤管理自己、管理他人第十九頁，共35頁。成為(chéngwéi)優(yōu)秀HRM/HRD要歷練的兩個崗位20

銷售歷練過銷售的HRD/HRM更懂得公司的產(chǎn)品、服務(wù)，公司的口碑、客戶購買的理由，以及如何進行改進，針對營銷去做HR服務(wù)是老板最期望的，也是最容易見效的運營管理有機會做一個分公司經(jīng)理效果最好，你可以明白老板怎樣想的，利潤從哪里來，如何激勵團隊第二十頁，共35頁。大型公司HRM/HRD工作(gōngzuò)重點21

聚焦(jùjiāo)提升業(yè)績具體提升核心能力關(guān)注(guānzhù)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)建設(shè)干部選拔、培養(yǎng)、考核機制關(guān)注企業(yè)文化組織達到一定規(guī)模，只有文化才能影響到每個員工打造HR團隊打造一支高戰(zhàn)斗力的HR團隊，每個人能夠獨擋一面構(gòu)建組織和任職資格體系將內(nèi)部職位體系和晉升體系標準化；短期與長期利益公司短期與長期利益共同考慮第二十一頁，共35頁。HR如何(rúhé)賺到每年50萬22

50萬從HR到VP等待(děngdài)公司上市外企HR高級(gāojí)職位大型公司HRD/CHO寫暢銷書創(chuàng)業(yè)講師跳槽到上市公司第二十二頁，共35頁。提高(tígāo)HR工作效率-HR研發(fā)23價值鏈設(shè)計職務(wù)體系工作重點研究戰(zhàn)略(zhànlüè)與目標設(shè)計價值鏈研究(yánjiū)流程/表單HR行為研究E化HR終端

大型HR軟件云HR系統(tǒng)服務(wù)流程制度表單HR行為標準

HR知識標準HR勝任能力HR案例HR系列課程/咨詢第二十三頁，共35頁。什么樣的HR政策/制度(zhìdù)是有效的如果你不做會怎樣，績效考核機制、懲罰機制等都屬于這個(zhège)范圍。好公司重點在牽引機制制訂上，而不是推動機制24

推動(tuīdòng)機制牽引機制站在更高的高度告訴員工,如果做到如何如何,會有什么樣的結(jié)果,任職資格體系、獎金機制、會獎旅游等都屬于這個范疇第二十四頁，共35頁。目錄從HR菜鳥到HRM從HRM到HRD如何(rúhé)快速提升個人專業(yè)能力25第二十五頁，共35頁。提升個人專業(yè)能力的幾種(jǐzhǒnɡ)辦法寫文章，多發(fā)表個人見解，增加個人思考機會；大量看書，自學，開拓眼界，但一定要選好書；多和圈里高手交流，聽君一席話，勝讀十年書，遇到不懂的多請教；建立個人文件管理系統(tǒng)，不斷整理自己的原創(chuàng)(yuánchuànɡ)；參加系統(tǒng)學習，找到短板，快速學習；實踐，大量實踐26第二十六頁，共35頁。是什么阻礙(zǔài)了一個人的職業(yè)發(fā)展27甘于現(xiàn)狀，沒有成就動機；沒有找到個人的興趣和愛好，不知道自己到底想做什么；不想學習，即使公司組織的培訓也是如此；封閉自我，聽不得別人的良言；將一切理由都歸結(jié)于環(huán)境、別人等因素；不能很好與人溝通，人際溝通界面(jièmiàn)差；總是把事情拖到明天第二十七頁，共35頁。情商(qínɡshānɡ)與智商28情商智商懷才不遇一事無成春風得意貴人相助高高低低第二十八頁，共35頁。提升自己(zìjǐ)情商的五個要點29做HR一定(yīdìng)要不斷修煉自己的情商，不要懷才不遇

管理自己激勵自己認識他人管理人際關(guān)系認識自己第二十九頁，共35頁。職業(yè)成長的加速器-結(jié)實(jiēshi)行業(yè)高手認識比你專業(yè)水平高的人，有空沒空多請教；不要隱藏自己的困惑，讓大家?guī)湍愠鲋饕猓粚で罂梢院透呤忠黄鸸ぷ鞯臋C會，在一旁觀看高手做法會讓你成長加速(jiāsù)；敢于拋出自己的觀點，但不要幼稚和固執(zhí)己見；系統(tǒng)學習高手做法，但更重要的是其思考方式30第三十頁，共35頁。管理(guǎnlǐ)好個人的知識管理(guǎnlǐ)系統(tǒng)收集優(yōu)秀的資料，特別是能夠加速個人職業(yè)成長的資料；建立個人電腦目錄管理系統(tǒng)，系統(tǒng)整理文檔，對目錄進行分類管理；自己學會并努力開發(fā)流程、表單，梳理經(jīng)驗并系統(tǒng)化；多寫原創(chuàng)文章(wénzhāng)，敢于發(fā)表自己觀點；時刻更新自己的文件系統(tǒng)；與人交換資料，1+1>231第三十一頁，共35頁。人力資源的突破點32不要每天張口戰(zhàn)略，閉口戰(zhàn)略，解決實際問題(wèntí)是首要問題(wèntí)；系統(tǒng)掌握各類HR工具、方法，找到恰當?shù)臅r機設(shè)計(shèjì)實施項目，設(shè)計(shèjì)游戲規(guī)則不要每天只研究(yánjiū)如何平衡，要設(shè)計“雙贏”策略建立與業(yè)務(wù)部門負責人良好關(guān)系，從關(guān)系最好的部門入手第三十二頁，共35頁。未來十年HR將面對的機遇(jīyù)和挑戰(zhàn)企業(yè)規(guī)模越來越大，對人力資源要求越來越高；跨地區(qū)和跨國經(jīng)營將成為普遍趨勢，建立(jiànlì)基于總部HR服務(wù)機制成為發(fā)展趨勢；產(chǎn)業(yè)格局變革帶來勞動力市場變化，流動性增大，招人將越來越難；領(lǐng)導(dǎo)力和文化建設(shè)將成為HR管理的核心重點；企業(yè)發(fā)展需要大量職業(yè)HR33第三十三頁，共35頁。34通過(tōngguò)系統(tǒng)學習提升個人能力第一(dìyī)單元課程編號序號課程模塊課程名稱課時培訓對象HR經(jīng)理HR主管招聘主管薪酬主管績效主管培訓主管企業(yè)文化主管干部管理主管員工關(guān)系主管HRBar-1011組織職位管理組織職位管理14111111

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