2022年電子商務案例分析綜合測試題及答案

《電子商務案例分析（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、單項選擇題(共25題，每題1分。)1．與個人網上銀行相對的是（）。A．企業(yè)網上銀行B．分支型網上銀行C．純網上銀行D．虛擬銀行2．下面不屬于電子商務物流特點的是（）。A．信息化B．自動化C．程序化D．智能化3．下列描述正確的是（）。A．電子商務經營者提供服務無需出具紙質發(fā)票或者電子發(fā)票等服務單據(jù)B．電子發(fā)票和紙質發(fā)票不具備同等法律效力C．電子商務經營者應當保障消費者的知情權和選擇權D．第三方支付企業(yè)不屬于電子商務經營者4．基于移動終端，通過接入通信網絡或使用近距離通信技術完成電子支付的方式是（）。A．網上支付B．手機支付C．移動支付D．電子支付5．電子商務的概念模型由電子商務實體、電子市場、（）以及“四流”等基本要素構成。A．網絡市場B．交易事務C．交易市場D．貿易市場6．下面對于新零售的說法，錯誤的是（）。A．新零售是以消費者體驗為中心的數(shù)據(jù)驅動的泛零售形態(tài)B．新零售與零售本質上是不同的C．新零售是以消費者體驗為中心，進行人、貨、場三要素的重構D．新零售是對產品的生產、流通與銷售過程進行升級改造7．廣義上的電子商務表示為（ElectronicBusiness），狹義的電子商務表示為（）。A．ElectronicInternetB．ElectronicIntranetC．ElectronicCommerceD．ElectronicConsumer8．物流在電子商務環(huán)境中的地位越來越重要。一些大型的電子商務平臺為了使消費者有更好的購物體驗，保證商品的物流配送時間以及配送品質，會選擇（）模式。A．外包物流B．自營物流C．第三方物流D．倉儲物流9．下列描述錯誤的是（）。A．人口的數(shù)量、分布及其變化趨勢不會對網絡營銷產生影響B(tài)．科學技術對企業(yè)網絡營銷活動的影響很大C．對于社會文化背景，應分析與企業(yè)發(fā)展相關的公眾生活方式和價值觀念的變化D．經濟環(huán)境，企業(yè)需要重點分析當?shù)氐慕洕l(fā)展狀況、居民購買力水平等情況10．下面屬于第三方支付平臺的是（）。A．淘寶B．京東C．微信D．支付寶11．GIS（GeographicInformationSystem）是指（）。A．全球定位系統(tǒng)B．地理定位系統(tǒng)C．智能交通系統(tǒng)D．信息管理系統(tǒng)12．企業(yè)利用人員推銷，以中間商為主要促銷對象，把產品推入分銷渠道，最終推向市場的策略指（）。A．拉式策略B．線上策略C．線下策略D．推式策略13．在電子支付架構中，（）負責電子支付工具的收付與結算。A．清算層B．結算層C．交易層D．應用層14．下面關于網絡營銷，表述錯誤的是（）。A．網絡營銷建立在互聯(lián)網的基礎上B．網絡營銷是手段而不是目的C．網絡營銷不等同于電子商務D．網絡營銷等同于網絡銷售15．消費者收到貨物、檢驗商品并確認后（）。A．通知商家貨款到賬并要求商家發(fā)貨B．通知第三方支付平臺向商家付款C．第三方支付平臺將款項劃轉至商家賬戶上D．使用注冊的第三方支付平臺賬戶支付貨款16．互聯(lián)網上的每一臺主機都有唯一的地址標識，它是（）。A．IP地址B．統(tǒng)一資源定位器C．用戶名D．計算機名17．電子商務的“四流”包括信息流、資金流、商流和（）。A．人流B．技術流C．數(shù)據(jù)流D．物流18．下列屬于B2C網站的是（）。A．天貓B．阿里巴巴網站C．慧聰網D．環(huán)球資源19．企業(yè)根據(jù)競品的定價來制訂或調整自己產品定價的策略屬于（）。A．捆綁銷售策略B．自動調價、議價策略C．競爭定價策略D．個性化定價策略20．下面不屬于物流的基本功能的是（）。A．運輸B．配送C．儲存D．制造21．下列對于互聯(lián)網醫(yī)療保險說法錯誤的是（）。A．目前互聯(lián)網醫(yī)療保險的運作模式有自籌自建模式和雙方合作模式B．自籌自建模式可分為互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)自籌自建和保險公司自籌自建C．阿里健康屬于互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)自己成立健康保險公司D．平安好醫(yī)生屬于互聯(lián)網醫(yī)療企業(yè)自己成立健康保險公司22．B2B平臺的發(fā)展應以（）為中心。A．采購商海量采購信息B．采購商海量供應信息C．供應商海量供應信息D．供應商海量采購信息23．通過線上引流，將流量導入線下，在線下實現(xiàn)教學的方式屬于（）。A．C2C在線教育模式B．B2C在線教育模式C．O2O在線教育模式D．B2B在線教育模式24．短視頻營銷中，將品牌標識、品牌名稱等置于短視頻中醒目的位置的做法稱為（）。A．夸張表現(xiàn)B．專業(yè)測評C．品牌植入D．直接秀出商品25．下面說法正確的是（）。A．主機的IP地址和主機的域名可以通過DNS系統(tǒng)轉換B．主機的IP地址和主機域名是完全相同的概念C．域名與網址是同一個概念D．一個IP地址只能對應一個域名二、多項選擇題(共10題，每題2分。)1．TCP/IP采用的層級結構分別是（）。A．應用層B．傳輸層C．網絡層D．網絡接口層2．Web應用系統(tǒng)是指可以通過Web訪問的應用系統(tǒng)，它主要有（）模式。A．B/SB．C/SC．S/BD．S/C3．短視頻營銷的賬號定位可以從以下（）方面入手。A．行業(yè)定位B．產品定位C．競品定位D．人群定位4．常見的糾紛處理方式主要有（）。A．和解B．訴訟外調解C．仲裁D．訴訟5．要完成一項電子商務活動，需要的角色包括（）。A．供應商B．物流配送中心C．快遞公司D．消費者6．根據(jù)網購模式進行分類，B2C可分為（）等。A．綜合平臺商城B．綜合獨立商城C．網絡品牌商城D．連鎖購銷商城7．網絡營銷宏觀環(huán)境主要有（）。A．政治科技環(huán)境B．社會文化和經濟環(huán)境C．人口狀況D．競爭對手8．庫存管理主要包含哪幾個方面的內容（）。A．倉庫區(qū)的管理B．庫存數(shù)量的控制C．向供應商采購貨物D．發(fā)貨檢查9．售前服務內容主要包括（）等。A．接待客戶B．推薦產品C．回訪客戶D．核實訂單10．加密技術主要包含（）。A．對稱加密技術B．非對稱加密技術C．數(shù)據(jù)保密技術D．數(shù)字簽名技術三、名詞解釋(共4題，每題5分。)1．網絡營銷宏觀環(huán)境2．電子市場3．HTTP4．網上訂閱模式四、簡答題(共4題，每題5分。)1．直播營銷的常見方式有哪些？如何策劃直播營銷活動？2．防火墻是怎么工作的？3．微博營銷的方法有哪些，如何實施？4．電子商務系統(tǒng)的概念模型中，有哪些基本要素？每個要素的功能是什么？五、分析題(共1題，每題15分。)1．沃爾瑪?shù)某晒艽蟪潭壬弦蕾囉谄涔湹墓芾?，它主要包括客戶需求管理、物流配送管理、供應商關系管理和供應鏈信息管理4個方面。（1）客戶需求管理。沃爾瑪?shù)墓湽芾硎堑湫偷睦瓌邮焦湽芾恚匆宰罱K顧客的需求為驅動力?！白尶蛻魸M意”一直是沃爾瑪?shù)慕洜I理念，為此沃爾瑪每周對客戶進行期望和反映調查，再由管理人員通過計算機進行信息的收集和分析，以了解客戶的實時需求，及時更新產品、組織采購，改進商品陳列，營造舒適的購物環(huán)境。其次，沃爾瑪還能及時采用消費者的意見并將意見反映到生產中，幫助廠商改進和完善產品，參與到上游廠商的生產計劃和控制中，為客戶提供更滿意的服務。（2）供應商關系管理。在20世紀80年代，沃爾瑪要求從交易中排除制造商的銷售代理，直接向制造商訂貨，同時將采購價格降低2%~6%，如果制造商不同意，沃爾瑪就拒絕與其合作。這種做法在當時造成了沃爾瑪與供應商之間的關系緊張。直到80年代末，在技術的支持下，通過網絡和數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享才改善了供應商與沃爾瑪之間的關系。沃爾瑪與寶潔的產銷聯(lián)盟就是一種戰(zhàn)略性的合作伙伴關系，長時間的和諧合作關系，讓沃爾瑪能夠在保證產品質量的前提下始終能夠獲得長期穩(wěn)定的廉價貨源。其次，沃爾瑪還免費為供應商提供信息管理系統(tǒng)的軟件支持，同時，還制定了一系列規(guī)范并督促他們遵守，包括沃爾瑪對供應商自身的報酬、工作時間、工作環(huán)境、環(huán)境問題和機密性等方面的標準和要求。沃爾瑪與寶潔的互利共贏很好地證明了供應商與零售商之間的共生共榮的伙伴關系，以合作來實現(xiàn)雙方的長期發(fā)展目標才是供應商與零售商的共同目標。（3）物流配送體系管理。沃爾瑪?shù)奈锪髋渌筒捎门渌椭行牡姆绞竭M行管理，一般以320km為單位建立配送中心。配送中心一般設立在100多家零售店的中央位置，這樣就能滿足100多個附近周邊城市的銷售網店需求。1970年，沃爾瑪建立了第一間配送中心，占地6000m2，負責供貨給4個州的32間商場，集中處理公司所銷商品的40%。配送中心起著樞紐的作用，用于將供應商向其提供的產品運往各個商場，實現(xiàn)從廠商到上架的“無縫鏈接”。配送中心采用交叉配送（CrossDocking，CD）的方式進行貨物的裝卸，省去了入庫儲存與分揀流程，大大提高了配送的效率，降低了配送成本。沃爾瑪在物流配送上采用先進的計算機管理，建立了自己物流管理信息系統(tǒng)（MIS），并通過全球領先的衛(wèi)星定位系統(tǒng)來控制公司的物流。并且沃爾瑪還不斷隨著時代發(fā)展的腳步更新技術，是全球第一個實現(xiàn)集團內部24小時計算機物流網絡化監(jiān)控的企業(yè)，完成了采購、庫存、訂貨、配送和銷售的一體化。（4）供應鏈信息系統(tǒng)管理。沃爾瑪早在20世紀80年代末，就開始利用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）與供應商建立了自動訂貨系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，可以向供應商提供商業(yè)文件、發(fā)出采購指令，獲取數(shù)據(jù)和裝運清單等，同時也讓供應商及時準確把握其產品的銷售情況。沃爾瑪對信息系統(tǒng)的投資和關注非常積極，是最早開始使用信息化管理的零售企業(yè)，通過現(xiàn)代化的技術手段簡化了供應鏈流程，節(jié)約了管理費用，降低了運營成本，且與供應商形成了共贏的局面。根據(jù)上述資料，回答下列問題：結合沃爾瑪?shù)墓湽芾?，說說中國目前的供應鏈管理可以借鑒哪些經驗？面臨的問題有哪些？試卷答案打印生成Word試卷《電子商務案例分析（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、單項選擇題(共25題，每題1分。)1．A2．C3．C4．C5．B6．B7．C8．D9．A10．D11．B12．D13．B14．D15．B16．A17．D18．A19．C20．D21．D22．A23．C24．C25．A二、多項選擇題(共10題，每題2分。)1．ABCD2．AB3．ABD4．ABCD5．ABCD6．ABCD7．ABC8．AB9．ABD10．AB三、名詞解釋(共4題，每題5分。)1．網絡營銷宏觀環(huán)境是指對企業(yè)網絡營銷活動影響較為間接的各種因素的總稱，主要包括政治環(huán)境、人口狀況、科學技術環(huán)境、社會文化背景、經濟環(huán)境等。2．電子市場是指電子商務實體從事商品和服務交換的場所，由各種商務活動參與者利用各種通信