標準解讀
《SB/T 10726-2012 木質門修理、更換和退貨規(guī)范》是中國商業(yè)聯(lián)合會提出并歸口的一項國家標準,旨在為木質門產(chǎn)品的售后服務提供統(tǒng)一的指導原則。該標準適用于各類木質門在銷售后的維修、更換以及退貨過程中所涉及的服務行為,明確了消費者與商家之間的權利義務關系。
根據(jù)這一標準,對于因質量問題導致需要修理的木質門產(chǎn)品,制造商或銷售商應當承擔免費修理的責任;若經(jīng)兩次修理后仍無法正常使用,則應向消費者提供更換新門或者全額退款的選擇權。同時,對于非質量原因造成的損壞,在一定條件下也允許收費修理服務的存在。
標準還規(guī)定了處理修理、更換及退貨請求時的具體流程與時限要求。例如,接到用戶報修申請后,服務提供商需在規(guī)定時間內響應,并盡快安排專業(yè)人員上門檢查情況;針對符合退換貨條件的商品,企業(yè)應及時辦理相關手續(xù),確保消費者的合法權益得到保護。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2012-08-01 頒布
- 2012-11-01 實施
文檔簡介
ICS9106050
Q71..
備案號37163—2012
:
中華人民共和國國內貿易行業(yè)標準
SB/T10726—2012
木質門修理更換和退貨規(guī)范
、
Reairrelacementandreturnsecificationofwooddoor
p,pp
2012-08-01發(fā)布2012-11-01實施
中華人民共和國商務部發(fā)布
SB/T10726—2012
目次
前言…………………………
Ⅰ
范圍………………………
11
規(guī)范性引用文件…………………………
21
術語和定義………………
31
一般規(guī)定…………………
41
基本要求…………………
51
修理更換后的檢驗………………………
6、3
SB/T10726—2012
前言
本標準按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標準由中華人民共和國商務部提出并歸口
。
本標準負責起草單位中國木材與木制品流通協(xié)會木門窗專業(yè)委員會
:。
本標準主要參加起草單位國家建筑材料檢驗檢測中心重慶星星套裝門有限責任公司廣東潤成
:、、
創(chuàng)展木業(yè)有限公司浙江夢天木業(yè)有限公司山東洪濤裝飾工廠化工程有限公司重慶美心家美木業(yè)
、、()、
有限公司黑龍江三和木業(yè)集團有限公司北京市黎明文儀家具有限公司上海安洋木業(yè)有限公司昆
、()、、、
明紅塔木業(yè)有限公司湖北永和安門業(yè)有限公司淄博萬家園木質防火制品有限公司北京和璽建筑成
、、、
套木作系統(tǒng)有限公司成都千川木業(yè)有限公司成都新林鴻木業(yè)有限公司山西泰亨木業(yè)有限公司永基
、、、、
木業(yè)沈陽制造有限公司北京忽視木業(yè)有限公司撫順勝得木業(yè)有限責任公司廣州紫雅木業(yè)有限公
()、、、
司上海萬佳門業(yè)有限公司四川省帝王風木業(yè)有限責任公司沈陽三峰木業(yè)有限公司吳江市金豐木門
、、、、
廠北京安居益圓工貿有限公司吳江市固友木門廠上海金歐米智能門業(yè)發(fā)展有限公司青島一木實木
、、、、
門有限公司營口華美木業(yè)有限公司廊坊華日家具股份有限公司佛山市南海區(qū)大瀝樹興木門廠四川
、、、、
峨眉山龍馬木業(yè)有限公司青島彬城木業(yè)有限公司
、。
本標準主要起草人王永林張鵬劉元新陳林關潤開余靜淵陳學欽鄢忠胡林彬帥兵孟志華
:、、、、、、、、、、、
朱建勇周仁張桂生安鐘巖駱正任康紅郭豪毛江梁鐵葳姜國勝褚熾炳余龍陳連平于海
、、、、、、、、、、、、、、
陸建明尹繼超孫天樂宋金成葛炳江梁玉振王金闖曹興海龔小民劉彬
、、、、、、、、、。
Ⅰ
SB/T10726—2012
木質門修理更換和退貨規(guī)范
、
1范圍
本標準規(guī)定了室內用木質門修理更換和退貨的基本要求及修理更換后的檢驗要求
、、。
本標準適用于室內用木質門的保修檢驗也可作為評價保修質量的依據(jù)
,。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
木質門
WB/T1024
3術語和定義
界定的以及下列術語和定義適用于本文件
WB/T1024。
31
.
閉合面磨損closedsurfaceattrition
門扇與側框門扇與門扇間因留縫間隙過小或變形導致的相互接觸而產(chǎn)生的劃痕
、。
32
.
透光縫transmittanceslitdiaphanousseam
;
門套未能全部遮擋住門扇而產(chǎn)生的縫隙
。
4一般規(guī)定
41修理規(guī)定
.
符合保修的外觀質量問題以修理為主作業(yè)地點以現(xiàn)場作業(yè)為主
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