2018電大?？啤秱€(gè)人和團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考判斷題與答案解析

2018年電大?？啤秱€(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》機(jī)考判斷題及答案1.“五力模型”是用來分析某個(gè)行業(yè)的競爭狀態(tài)。<√）2.Kolb的學(xué)習(xí)循環(huán)表明從實(shí)踐中學(xué)習(xí)是很好的學(xué)習(xí)方式。<×）3.SWOT分析只能用于個(gè)人,而不能用于組織、(×>4.不管是個(gè)人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART原則。<√）5.不滿和抱怨具有相同的形成過程。(×>6.不滿和抱怨是兩個(gè)不同的過程，但有時(shí)產(chǎn)生的原因可以是相同的。<√）7.不同類型的任務(wù)需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。(√>8.不同種類的信息需要有不同的使用和記錄方式。 (√>9.處事果斷的人會(huì)明確表達(dá)自己的要求和感受。 (√>10.創(chuàng)造性思維方法就是一種突破常規(guī)的思考方法。 <√）11.從訂購資源到接收資源期間所需要的時(shí)間為訂購時(shí)間。 (×>12.當(dāng)身邊出現(xiàn)挑戰(zhàn)或不確定因素時(shí)，如果一個(gè)人不準(zhǔn)備做出選擇，那么他就沒有必要仔細(xì)考慮這些選擇。(×>b5E2RGbCAP13.電子郵件可以被看成是傳統(tǒng)郵政信件的一種替代產(chǎn)品。(√>14.對所在的團(tuán)隊(duì)的工作負(fù)起責(zé)任，這就意味著事必躬親。<×）15.對所在團(tuán)隊(duì)工作負(fù)起責(zé)任意味著事必躬親<×）16.對一個(gè)企業(yè)來說，變化只是企業(yè)生命中的某一個(gè)臨時(shí)特征。(×>17.對于個(gè)人來說，目標(biāo)的制定就是指對未來事業(yè)的發(fā)展做出計(jì)劃。<×）18.對于較長的文件，最好應(yīng)用書面的方式進(jìn)行交流，但是對簡短的文件則最好不用。<×）19.對于領(lǐng)導(dǎo)者來說,目標(biāo)的制定就是指對未來組織的發(fā)展做出計(jì)劃、(×>20.對于普通的管理人員來講，他們只要把工作做好就表明他們的工作是有效果的。<×）21.對于談判中出現(xiàn)的沖突，最好不要理睬。<×）22.多數(shù)公司制定規(guī)章制度的目的主要是為了保護(hù)公司的利益。<×）23.發(fā)展周期的各個(gè)步驟雖然是截然不同的，但是它們在實(shí)踐中又是經(jīng)常融合在一起的。<√）24.法規(guī)與公司的規(guī)章制度主要是對員工的行為進(jìn)行了規(guī)定。 <×）25.崗位輪換有助于讓團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己各個(gè)方面的技能和能力，但是同時(shí)它也可能帶來問題，如使團(tuán)隊(duì)成員失去作為專家的地位。所以不應(yīng)采取崗位輪換這種方法。(×>p1EanqFDPw26.個(gè)人的短期目標(biāo)最好要隨時(shí)調(diào)整，長期目標(biāo)最好不要調(diào)整。(×>27.個(gè)人的日常生活目標(biāo)同工作目標(biāo)一樣也可以遵守SMART原則。<√）28.個(gè)人頭腦風(fēng)暴法有時(shí)會(huì)比集體頭腦風(fēng)暴法還有效，但是個(gè)人頭腦風(fēng)暴法卻不能從其他人的想法中獲得啟發(fā)。<√）DXDiTa9E3d29.個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)使員工和他的主管領(lǐng)導(dǎo)對該員工所取得的成就，以及員工將30.根據(jù)馬斯洛的需求理論，人們需求的滿足總是從最基本的需求開始，逐級實(shí)現(xiàn)。<×）31.根據(jù)學(xué)習(xí)周期循環(huán)，人們在學(xué)習(xí)的過程中必須從獲得經(jīng)驗(yàn)開始。(×>32.工作觀摩是在職學(xué)習(xí)的一種方法、<√）33.工作和生活之間取得平衡須是50:50平衡<×）34.工作或任務(wù)分解結(jié)構(gòu)是以圖表的形式表現(xiàn)出來的。<√）35.工作輪換是一種在團(tuán)隊(duì)中分配工作的簡單的方法。它能夠確保人人都能得到適合自36.工作面臨挑戰(zhàn)或存在不確定因素的時(shí)候，你只有唯一的選擇，而不是多種選擇。(×>37.公司銷售情況的報(bào)告一般應(yīng)該按照時(shí)間的順序來排列。<√）38.溝通時(shí)要盡可能地達(dá)到多種目的<√）、39.溝通中所獲信息主要來自于言語交流，少部分來自身體語言。(×>40.會(huì)議能夠使人人到場,是解決具體問題的一種最好方式,所以我們要經(jīng)常召開會(huì)議<×）41.積極樂觀的人會(huì)主動(dòng)推動(dòng)事情向前發(fā)展。(√>42.績效目標(biāo)一般是直接的或?qū)嶋H的目標(biāo)。(√>43.計(jì)劃執(zhí)行階段所得到的反饋信息能夠指導(dǎo)未來計(jì)劃的調(diào)整。(√>44.計(jì)算機(jī)反饋的資料是軟性的，而人們的反饋則是硬性的。<×）45.既然企業(yè)的最終利益共享者是客戶，那么就沒有必要關(guān)注其他利益共享者所提出的46.交流中如果對方已經(jīng)收到信息，接受者也明白了其中的含義，這表明交流已經(jīng)完成47.決策的通過有很多種方式，其中投票是一種最好的方式。<×）48.領(lǐng)導(dǎo)的行為會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體的激勵(lì)水平<√）49.領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇要根據(jù)團(tuán)隊(duì)和成員的具體情況。<√）50.領(lǐng)導(dǎo)方式選擇要根據(jù)團(tuán)隊(duì)和成員具體情況<√）51.領(lǐng)導(dǎo)方式只有五種,沒有其他的方式、<×）52.領(lǐng)導(dǎo)和管理的角色在某些方面有些相似,但二者有本質(zhì)的不同<√）53.領(lǐng)導(dǎo)和管理是兩個(gè)不同的概念,所以它們的角色是完全不同的、<×）54.領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中一般扮演三種角色：完成工作、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)他人。<√）55.領(lǐng)導(dǎo)者采用哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式主要取決于團(tuán)隊(duì)和自己的具體情況<√）56.領(lǐng)導(dǎo)者信任其團(tuán)隊(duì)時(shí)，就會(huì)將一切任務(wù)的管理權(quán)交給他們。(×>57.領(lǐng)導(dǎo)者與管理者有本質(zhì)的區(qū)別，管理者的角色比領(lǐng)導(dǎo)者更具挑戰(zhàn)性。<×）58.領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)管理的過程中只扮演三種角色。<×）59.領(lǐng)導(dǎo)者支持員工學(xué)習(xí)的形式有多種,其中最重要的支持形式是作為一個(gè)鼓勵(lì)者√）60.六頂思考帽方法的主要目的是為了簡化思維。(×>61.六頂思考帽中紅帽思考方式是指從情感和感覺的角度思考問題。(√>62.六頂思考帽子方法能夠使人們的思維誤解最小化,是一種最好的思考方法、<×）63.馬斯洛的需求層次論說明只有滿足了人們的低層次需求，人們才會(huì)考慮高層次的需求。<×）64.馬斯洛認(rèn)為人們需求的滿足都是從低到高的過程。 <×）65.馬斯洛需求層次論說明只有滿足了人們的低層次需求,人們才會(huì)考慮高層次的需求、<×）66.每個(gè)企業(yè)都有自己的文化，查爾斯·漢迪對企業(yè)的文化類型進(jìn)行了劃分。每一個(gè)企業(yè)都必須符合其中的一種。(×>RTCrpUDGiT67.每一個(gè)談判者都天生非常自信、<×）68.某公司的招聘廣告中注明“不招收 40歲以上的人”，這個(gè)廣告存在年齡歧視。(√>69.能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者是因?yàn)樗麄兙哂信c生俱來的技能和能力<×）70.能夠輸出讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)是一個(gè)企業(yè)的全部。<×）71.培訓(xùn)和訓(xùn)練的內(nèi)容和步驟完全不同、<×）72.培訓(xùn)與訓(xùn)練的步驟是一致的，那么它們沒有什么本質(zhì)的區(qū)別。<×）73.平衡記分卡是一種很有用的工具，它既能定性地、又能定量地分析問題。(√>74.平衡記分卡是一種評估和檢測企業(yè)狀況的工具<√）75.評估學(xué)習(xí)時(shí)，既要評估學(xué)習(xí)的效果也要評估學(xué)習(xí)方法的有效性。(√>76.企業(yè)的輸入是指企業(yè)運(yùn)作過程中所必須的原材料。(×>77.企業(yè)為了培養(yǎng)客戶的忠誠度，就需要經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查。<√）78.企業(yè)子公司的文化一定與其總公司的文化相同。<×）79.傾向于“x理論”的管理者會(huì)對團(tuán)隊(duì)擁有更高的期望值。(×>80.人們處世的方式只有三種類型，即果斷、專橫武斷、優(yōu)柔寡斷三種。<×）81.人們工作的目的就是為了滿足他們的生理需求。<×）82.人們可以通過各種方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)中的學(xué)習(xí)對一個(gè)人來說是更加重要的。83.人們在人生的不同階段會(huì)有不同的目標(biāo)，生活環(huán)境會(huì)影響到這些目標(biāo)。 (√>84.人們在談判的過程當(dāng)中容易把自己定位于某一類人，這種定位對自己來說是一種障礙。<√）85.人們在談判的過程中容易把自己定位于某一類人 ,這對談判結(jié)果是沒有好處的、<√）86.任何計(jì)劃的質(zhì)量都取決于制定計(jì)劃時(shí)所獲得的信息。<×）87.任何目標(biāo)的制定最好要遵循SMART原則。<√）88.任何談判都是為了尋求一種解決方案，而雙贏的談判結(jié)果則是最好的解決方案。(√>89.任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們的發(fā)展都要經(jīng)過四個(gè)階段。<√）90.任何一個(gè)組織都需要經(jīng)過資源輸入,產(chǎn)品輸出的過程、<√）91.任何一種談判，都是為了尋求一種雙蠃的結(jié)果。<×）92.如果覺得談判毫無進(jìn)展，那么試著交換一下談判的方式或討論的內(nèi)容。 <√）93.如果你要使團(tuán)隊(duì)成員的角色能夠達(dá)到平衡，那么你可以通過鼓勵(lì)人們承擔(dān)一個(gè)或多個(gè)角色來填補(bǔ)。比如，讓挑戰(zhàn)人員承擔(dān)探索者的角色。 (×>5PCzVD7HxA94.如果團(tuán)隊(duì)成員的能力很強(qiáng),但是他又不情愿工作的前提下,那么對這個(gè)成員應(yīng)該選擇命令型的領(lǐng)導(dǎo)方式、<×）jLBHrnAILg95.如果外部環(huán)境的變化超出了企業(yè)的控制范圍，那么對企業(yè)來說，這些變化既是機(jī)遇又是威脅。(√>96.如果一個(gè)組織中每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員都能夠合作好的話，那么這個(gè)組織中所有的成員97.如果員工的擅自離職給公司帶來損失，公司有權(quán)提出損失賠償或提起訴訟。(√>98.如果員工在沒有提前告知公司就擅自離職，由些造成了損失，那么公司有權(quán)向有關(guān)法庭提出訴訟。<√）99.如覺得談判毫無進(jìn)展那試著變換一下談判的方式或討論的內(nèi)容<√）如員工在沒有提前告知公司就擅自離職,由此造成了損失那公司有權(quán)向有關(guān)法庭提出訴訟<√）、101.實(shí)行輪換工作必須建立在團(tuán)隊(duì)成員有效完成每個(gè)任務(wù)的基礎(chǔ)上。 <√）適度的壓力對健康有利，過度的壓力對健康有害。(√>103.授權(quán)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)就不應(yīng)過問成員的工作進(jìn)度<×）104.授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式是最好的領(lǐng)導(dǎo)方式、<×）105.授權(quán)過程中領(lǐng)導(dǎo)就不應(yīng)過部成員工作進(jìn)度<√）授權(quán)就意味著放棄自己的責(zé)任。(×>107.授權(quán)可將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來,去執(zhí)行更重要的任務(wù)<√）108.輸出讓客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)是一個(gè)組織的全部、<×）隨著工程進(jìn)程的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)出了疲憊的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象需要團(tuán)隊(duì)中專人進(jìn)行處理。(√>110.所有的計(jì)劃都毫無例外地受到各種條件的限制和約束。<√）111.所有的計(jì)劃都要受到資源的限制和約束。<√）112.所有企業(yè)面臨的最大的挑戰(zhàn)就是企業(yè)變革。<×）113.所有組織的奮斗目標(biāo)都是提高客戶的滿意度。<×）114.所有組織的目標(biāo)都是為了向消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)<×）115.所有組織奮斗目標(biāo)都是提高客戶滿意度<×）116.談判存在于我們生活和工作中的各個(gè)方面<√）117.談判時(shí)，老是用眼睛盯住對方是一種禮貌的行為。<×）談判只存在組織和組織之間,組織內(nèi)部不存在談判、<×）119.提問是抓住聽眾注意力最好的辦法。 <×）天性容易沖動(dòng)的人，在談判中遇到激烈爭論的時(shí)候應(yīng)該能夠及時(shí)控制自己或及時(shí)叫停。<√）頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性思維的方法。(√>頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是提出想法；第二個(gè)階段是批評、評估并對各種想法進(jìn)行進(jìn)一步的精煉。(√>xHAQX74J0X123.團(tuán)隊(duì)的類型有很多，所以說一個(gè)團(tuán)隊(duì)只能屬于其中一種類型<×）124.團(tuán)隊(duì)工作的效率大于個(gè)人的工作效率之和。<√）125.團(tuán)隊(duì)工作的優(yōu)勢之一就是能夠共同協(xié)作。<√）126.團(tuán)隊(duì)工作效率大于個(gè)人的工作效率之和<√）團(tuán)隊(duì)會(huì)議必須是正式的，并且需要較長的時(shí)間，會(huì)議才能達(dá)到預(yù)想的效果。(×>128.團(tuán)隊(duì)簡報(bào)的陳述者認(rèn)為團(tuán)隊(duì)簡報(bào)就是向人們灌輸信息的過程、 <×）團(tuán)隊(duì)簡報(bào)的目的在于傳達(dá)信息，另外也可以就團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一些特定事務(wù)做出安排。(√>130.團(tuán)隊(duì)簡報(bào)就是向人們灌輸信息的過程。<×）131.團(tuán)隊(duì)簡報(bào)前摸清聽眾情況是指摸清他們?yōu)槭裁磪⒓?lt;×）團(tuán)隊(duì)簡報(bào)是一個(gè)與他人交流信息的有效途徑，是一個(gè)將聽眾聚在一起進(jìn)行雙向?qū)υ挼臋C(jī)會(huì)。(√>團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須確保批評是針對事實(shí),不要針對個(gè)人,只有這樣,才能有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間融洽的氣氛、<√）LDAYtRyKfE團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)既要管理團(tuán)隊(duì)的績效和目標(biāo)，也要對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行評估和檢查。<√）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人三個(gè)方面保持平衡，即在三個(gè)方面要保持1：1：1的平衡。(×>團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)支持學(xué)習(xí)的形式和方式有多種多樣，他們不僅要成為導(dǎo)師、教練、培訓(xùn)師等，最重要的是要成為一名鼓勵(lì)者。 (√>Zzz6ZB2Ltk團(tuán)隊(duì)是由擁有互補(bǔ)的技能、一致的績效目標(biāo)、共同承擔(dān)責(zé)任的人組成的小規(guī)模團(tuán)體。(√>138.團(tuán)隊(duì)有各種不同的類型,一個(gè)團(tuán)隊(duì)只屬于其中一種類型、<×）139.團(tuán)隊(duì)之間的期望就得到對方商業(yè)機(jī)密、<×）140.團(tuán)隊(duì)之間的期望就是想得到對方的商業(yè)機(jī)密。<×）141.團(tuán)隊(duì)中必須具有互補(bǔ)的角色才能和諧的發(fā)展。<√）團(tuán)隊(duì)中成員的角色越多越好。(×>團(tuán)隊(duì)中成員和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)該建立在信任的基礎(chǔ)之上,如果沒有信任,團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和合作就不可能、<√）dvzfvkwMI1144.團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)沖突，就說明這個(gè)團(tuán)隊(duì)有問題。<×）145.團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員得到了發(fā)展，那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)得到發(fā)展。<×）146.團(tuán)隊(duì)中須有互補(bǔ)的角色才能和諧的發(fā)展<√）147.團(tuán)隊(duì)中有各種不同的角色，這些角色在傳統(tǒng)的工作描述中都能看得出來。<×）148.脫產(chǎn)培訓(xùn)是指員工完全脫離工作的培訓(xùn)，與工作毫無關(guān)系。 <×）149.我們在某種程度上可以說領(lǐng)導(dǎo)者就是服務(wù)者，兩者沒有區(qū)別。<√）150.無論員工觸犯了那一條規(guī)章制度，做出解雇員工的決定都要慎重考慮。<√）151.無論做什么事情，確定工作的優(yōu)先級都是很重要的。<√）152.五力模型是用來分析某個(gè)行業(yè)的競爭狀態(tài)、<√）現(xiàn)在靈活的工作模式是團(tuán)隊(duì)成員之間很難相互了解或舉行定期會(huì)議我，所以說這些工作模式是不好的。 <×）rqyn14ZNXI信任對于授權(quán)來說是很重要的，但是，它同時(shí)也是授權(quán)的一個(gè)障礙。(√>155.形體語言總是與自己要表達(dá)的思想一致。(×>156.學(xué)習(xí)是為了發(fā)展，發(fā)展為了更好的學(xué)習(xí)。<×）157.壓力不足和壓力過高都一樣對人的身體有害。<√）壓力過度或是不足，都會(huì)給我們帶來壞處。(√>要使任何學(xué)習(xí)有成效，都必須將所學(xué)的知識在工作中應(yīng)用和發(fā)展。(√>要想了解組織的優(yōu)劣勢，可以通過讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)分析自身的優(yōu)勢和劣勢，然后將結(jié)果匯總。<√）要想取得好的溝通效果，必須以相互信任為前提。(√>162.要消除員工的不滿，就應(yīng)該獎(jiǎng)罰分明。<×）163.要增強(qiáng)自我認(rèn)知的能力，就必須具有反思的能力。<√）一般來講，在談判中面對沖突可以有三種選擇：直面沖突、避免或不予理睬。(√>165.一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)簡報(bào)，它必須是一個(gè)雙向溝通的過程。<√）166.一個(gè)企業(yè)的使命等同于它的目標(biāo)。<×）167.一個(gè)人必須要有很強(qiáng)的影響力，才能具備很強(qiáng)的說服力。<×）168.一個(gè)人在談判中具有較高的影響力，他就較容易獲得好的談判結(jié)果。<√）一個(gè)人在同你交流的時(shí)候，不斷地亂動(dòng)?xùn)|西或者走來走去，這表明他對你或你談的內(nèi)容沒有興趣。(√>一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展通常經(jīng)過一系列階段才能成長起來，但是在團(tuán)隊(duì)的形成階段，成員之間必須是相互信任的。<×）EmxvxOtOco171.一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率高就意味著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的效果好。<×）172.一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需要具有各種各樣的技能和品質(zhì)，缺一不可。<×）因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)簡報(bào)是發(fā)送者和接收者直接面對面談話，所以這種溝通的方式不需要任何媒介和渠道。<×）174.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須具有明確的目的。 <√）有些人喜歡獨(dú)立工作，這妨礙了團(tuán)隊(duì)工作的有效進(jìn)行，這種情況不應(yīng)該提倡。(×>176.與人進(jìn)行溝通時(shí)，必須首先應(yīng)該確定溝通的對象。 <×）員工發(fā)展包含了各種內(nèi)容廣泛的活動(dòng)，學(xué)習(xí)是其中至關(guān)重要的一種，它也是發(fā)展的全部。(×>178.員工發(fā)展是員工學(xué)習(xí)的一部分。 <×）179.員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。<×）180.在各種領(lǐng)導(dǎo)方式中，參與型的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。(×>181.在工作和生活之間取得平衡，就必須是50：50的平衡。<×）182.在溝通和交流的過程中，各種障礙都能克服。<×）在今天，重復(fù)學(xué)習(xí)作為一種教案方法已經(jīng)有點(diǎn)過時(shí)了，所以在學(xué)習(xí)的時(shí)候，應(yīng)用死記硬背的方法是行不通。(×>SixE2yXPq5在緊迫性／重要性矩陣中，無論是哪一個(gè)優(yōu)先級的工作，都需要花費(fèi)同樣的時(shí)間和精力來完成。(×>185.在開始談判之前，必須理清自己的問題和需求，這樣才能著眼于大局。 (√>在開始做團(tuán)隊(duì)簡報(bào)前，需要認(rèn)真分析聽眾的狀況。搞清楚參加的有哪些人，他們對主題的了解程度如何等問題，這樣有助于獲得好的結(jié)果。(√>6ewMyirQFL在談判的過程中，贏得人們的支持是很重要的，不同的人看問題的角度不同，所以蠃得人們的支持可以彌補(bǔ)個(gè)人的缺陷。 <√）kavU42VRUs188.在談判過程中，雙方都能獲得好的結(jié)果才是最好的談判結(jié)果。 <√）在頭腦風(fēng)暴法中鼓勵(lì)“自由想象”，但是不切合實(shí)際的想象是不允許的。(×>190.在團(tuán)隊(duì)的不同階段，團(tuán)隊(duì)、任務(wù)和個(gè)人需要所占的比重是不同的。 <√）在團(tuán)隊(duì)的形成階段,任務(wù)需要,團(tuán)隊(duì)需要和個(gè)人需要都占有相同的比例、(×>在團(tuán)隊(duì)簡報(bào)前，摸清聽眾的情況是指摸清他們?yōu)槭裁磪⒓印?lt;×）193.在團(tuán)隊(duì)交流的過程中，其中最重要的是傾聽。 <√）在團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)成員都應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中做出相等的貢獻(xiàn)，這種相等的貢獻(xiàn)是完全一樣的貢獻(xiàn)。(×>y6v3ALoS89在尋找團(tuán)隊(duì)之外的資源時(shí)，不要忘記自己的上級主管也是可以利用的資源。(√>196.在制定工作計(jì)劃的過程中，確定工作的優(yōu)先級是關(guān)鍵的第一步。 <√）在做出反饋時(shí)，肢體語言同口頭語