第八章社交禮儀

第八章社交禮儀禮儀無處不在（李文：性愛中都要講究禮儀）網(wǎng)絡(luò)禮儀在因特網(wǎng)虛擬世界中，也有一套不成文的規(guī)定及禮儀，即網(wǎng)絡(luò)禮儀。忽視網(wǎng)絡(luò)禮儀的后果，可能會(huì)對(duì)他人造成騷擾，甚或引發(fā)網(wǎng)上罵戰(zhàn)或杯葛等事件，雖然不會(huì)像真實(shí)世界動(dòng)武般造成損傷，但對(duì)當(dāng)事人也不會(huì)是一種愉快的經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)上的禮儀包括：

謹(jǐn)記其它因特網(wǎng)使用者也是人；在張貼文章前先想清楚，如果文章內(nèi)容對(duì)其他人全無幫助，便不要貼文，私人訊息則盡量不要貼在公眾討論區(qū)上；回復(fù)文章時(shí)，盡量引用所需最少的文字，要清楚回復(fù)到適當(dāng)?shù)娜?；在貼文章前，先閱讀自己所寫的東西，并修改錯(cuò)字才張貼；在網(wǎng)上聊天室，勿打斷其它人的對(duì)話，亦不要離題；切勿寄發(fā)或轉(zhuǎn)寄垃圾郵件；切勿在網(wǎng)上暴露敏感的個(gè)人資料；在發(fā)問問題前，先搜索及閱讀其它相關(guān)的文章及常問問題，無法解決才貼文詢問；假如你認(rèn)為他人違反了網(wǎng)絡(luò)禮儀，盡量以私人電郵告知對(duì)方，保持禮貌。對(duì)方可能不知自己犯錯(cuò)，或是網(wǎng)絡(luò)新手；避免使用全大寫來加強(qiáng)語氣，這樣可能會(huì)令人感到不禮貌；善用表情符號(hào)表達(dá)情感，例如幽默或諷刺語，但切勿濫用。表情符號(hào)

在網(wǎng)上與其它人溝通，其它人不能看到你的表情，只可用文字表達(dá)情感、用意或語氣。表情符號(hào)可以透過文字表現(xiàn)你的臉部表情，表情符號(hào)使用鍵盤字符，例如冒號(hào)及括號(hào)等砌成，一般都逆時(shí)針轉(zhuǎn)了90度。常見的表情符號(hào)包括：:-)笑臉、開心;-)眨眼:-(不開心:-o驚訝、擔(dān)心:-x封咀、不予置評(píng):-p吐舌頭、很有趣XD大笑第一節(jié)姓名、稱呼與閑談一、姓名1、英美人姓名名在前，姓在后。如JohnWilson，John是名，Wilson是姓。有人把母姓或他尊敬的人的姓作為第二個(gè)名字，本名+母姓+姓。如，JohnFitzgeraldKennedy.西方人也有取教名的習(xí)慣，所以其名字構(gòu)成是教名+本名+姓，如WilliamJaffersonClinton.有人沿用父命或父輩名，在名后綴Junior或羅馬數(shù)字以示區(qū)別。如JohnWilson，Junior，譯為小約翰·威爾遜。婦女姓名。婦女在婚前有自己的姓名，婚后一般是自己的名加丈夫的姓，如MarieWhite與JohnDavis結(jié)婚，婚后女方名為MarieDavis.2、法國(guó)人姓名名在前，姓在后。一般由二節(jié)或三節(jié)組成。前一、二節(jié)為個(gè)人名，最后一節(jié)為姓。有時(shí)姓名可達(dá)四、五節(jié)，多是教名和由長(zhǎng)輩起的名字。如莫泊桑的全名是HenryReneAlbertGuyDeMaupassant.法文名字中常有Le、La等冠詞，de等介詞，譯成中文時(shí)，應(yīng)與姓連譯，如LaFantaine（拉方丹）、deGaulle（戴高樂）。婦女姓名命名規(guī)則與英美人相同，婚后由原先女方名加上男方姓。如叫雅克琳·布爾熱瓦的女士與叫弗朗索瓦·馬丹的男士結(jié)婚，婚后女方的姓名為雅克琳·馬丹。3、西班牙人的姓名西班牙人的姓名常有三、四節(jié)，前一、二節(jié)為本人名字，倒數(shù)第二節(jié)為父姓，最后一節(jié)為母姓。如DiegoRodrigueezdeSilvayVelasquez，譯為中文為迭戈·羅德里格斯·德席爾瓦—貝拉斯克斯，de是介詞，Silva是父姓，y是連接詞“和”，Velasquez是母姓。已婚婦女通常去掉母親的姓而加上丈夫的姓。4、俄羅斯人的姓名俄羅斯人姓名一般由三節(jié)組成。如伊萬·伊萬諾維奇·伊萬諾夫，伊萬為本人名字，伊萬諾維奇為父名，意為伊萬之子，伊萬諾夫?yàn)樾?。在正式文件中，可把父姓放在首位，即伊萬諾夫·伊萬·伊萬諾維奇。婦女姓名多以娃、婭結(jié)尾。婦女婚前用父親的姓，婚后多用丈夫的姓，但本人名字和父名不變，如尼娜·伊萬諾夫娜·伊萬諾娃，尼娜為本人名，伊萬諾夫娜為父名，伊萬諾娃為父姓。假如她與羅果夫結(jié)婚，婚后姓改為羅果娃，其全名為尼娜·伊萬諾夫娜·羅果娃。二、稱呼1、普通和常用的稱呼。一般稱男子為先生，已婚女士為夫人或太太，未婚女士為小姐。如不知道對(duì)方是否已婚，則只能稱小姐或女士，而不能稱夫人。在稱呼前可加姓名，也可以只加姓，但不能單獨(dú)帶名而不帶姓。比如沃爾特·迪斯尼先生，瑪格麗特·撒切爾夫人，不能直接稱沃爾特先生、瑪格麗特夫人。2、以行業(yè)、學(xué)位、頭銜等稱呼。如果事先了解對(duì)方的身份，可以按照對(duì)方的行業(yè)、學(xué)位、頭銜等進(jìn)行稱呼。如史密斯醫(yī)生、卡特法官。也可以直接稱其“醫(yī)生”、“博士”、“法官”。也可以在這些稱呼后加上“先生”，如法官先生、律師先生、博士先生等。3、按軍銜稱呼。對(duì)軍人一般稱呼其軍銜，或是軍銜加上先生，如上校先生、雷諾將軍、維爾斯中尉先生。對(duì)一些將軍等可以直稱其“將軍閣下”。4、按職位稱呼。對(duì)部長(zhǎng)級(jí)以上的高級(jí)官員，如主席、總統(tǒng)、總理、部長(zhǎng)、大使等應(yīng)稱為“閣下”，如“總統(tǒng)閣下”、“總理閣下”等。5、對(duì)王室及貴族的稱呼。在君主制國(guó)家，稱國(guó)王、王后為“陛下”，稱王子、公主、親王為“殿下”，對(duì)有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可稱其爵位，也可稱閣下，也可稱先生。6、對(duì)于教會(huì)中的一些神職人員，一般稱呼其教會(huì)的職稱，或者是職稱加上先生，如“福特神父”、“牧師先生”等。對(duì)主教以上的神職人員也可以稱之為“閣下”。7、一般稱服務(wù)人員為“先生”、“小姐”、“夫人”，如知道姓名可單獨(dú)稱名字。8、在西方，很多在我國(guó)使用的稱呼不能使用，如“老人家”、“同志”、“小鬼頭”等。三、寒暄與閑談1、寒暄我國(guó)的見面寒暄：

“您吃了嗎？”“吃飯??？”“您去哪兒??？”“您這是打哪兒來呢？”西方的見面寒暄：

“您好”“早上好”“最近好嗎？”“一切順利嗎？”“家人好嗎？”“最近休假了嗎？”“假期怎么樣？”“工作順利嗎？”“天氣不錯(cuò)啊”（寒暄時(shí)的話題）“很高興與您相識(shí)，希望再有見面的機(jī)會(huì)?！薄耙姷侥芨吲d”“祝您周末愉快”（告別時(shí)）2、交談（1）注意交談時(shí)的表情與儀態(tài)。表情要大方自然，面帶微笑，語氣要親切和藹，表達(dá)得體。雙方交談時(shí)，目光要注視對(duì)方，不能左顧右盼，不能經(jīng)常做一些與談話無關(guān)的小動(dòng)作，如玩手機(jī)、看手表、伸懶腰、打哈欠。與人交談時(shí)，與對(duì)方不要靠得太近，但也不要離得太遠(yuǎn)。如果是多人交談，要爭(zhēng)取與每個(gè)人都有交談的機(jī)會(huì)，不能冷落人。（2）注意談話對(duì)象和內(nèi)容。

對(duì)下列對(duì)象談話時(shí)要注意謹(jǐn)慎對(duì)待：初次見面的人；年長(zhǎng)的人或尊者；持有某種宗教觀點(diǎn)或政治觀點(diǎn)的人；個(gè)性特別或者是敏感的人。對(duì)以下話題應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待：a.不要談?wù)撍说恼瘟?chǎng)或他國(guó)內(nèi)政。b.不要打探對(duì)方的隱私。如“請(qǐng)問你芳齡多少？”“您結(jié)婚了嗎？”“您婚姻幸福嗎？”“您這么瘦，該多吃點(diǎn)兒東西，長(zhǎng)胖點(diǎn)兒。”“您買房子了嗎？面積多大?。俊眂.不要講帶有歧視性的笑話，如同性戀、肥胖者的話題。d.不要講宗教話題或拿宗教開玩笑。e.不要講死亡、疾病、黃色淫穢等話題。f.不要在當(dāng)事人不在場(chǎng)的情況下背后議論他人。

第二節(jié)拜訪與接客一、預(yù)約在國(guó)外，沒有約定的突然拜訪是失禮的表現(xiàn)，在拜訪之前要與對(duì)方聯(lián)系好，約定時(shí)間。二、拜訪原則年幼者或下級(jí)拜訪長(zhǎng)者和上級(jí)。男性先拜訪女性。搬家時(shí)新到者拜訪住家附近的老鄰居。三、拜訪時(shí)間

避開用餐時(shí)間，并詢問對(duì)方是否方便。拜訪時(shí)間以上午10點(diǎn)或下午4點(diǎn)為宜，時(shí)長(zhǎng)一般不超過20分鐘，如喝茶時(shí)間可延長(zhǎng)。晚間拜訪時(shí)一般不能太晚。時(shí)間確定后不能隨意更改。四、赴約

要準(zhǔn)時(shí)赴約。如有突發(fā)意外情況不能準(zhǔn)時(shí)赴約要通知對(duì)方，以免對(duì)方久等，并且告知對(duì)方預(yù)計(jì)可到達(dá)的時(shí)間。五、初次拜訪

拜訪時(shí)要注意著裝，男士穿深色西服，女士著裝要大方得體。已婚者一般夫妻同行去拜訪，女客要先向女主人致敬。六、禮品

拜訪時(shí)一般帶一份禮品。如事先被約在主人家吃飯，就帶一瓶紅酒或鮮花。七、拜訪禁忌

拜訪過程中若要使用主人的電話和其他用具，要先征得主人同意。若拜訪過程中主人接到電話，不要刻意傾聽主人電話內(nèi)容，更不能打聽主人電話內(nèi)容。八、拜訪禮儀

拜訪時(shí)，一般不要不經(jīng)主人同意就擅自參觀主人房子。若需使用主人的洗手間要先征得主人同意。臥室是絕對(duì)不能擅自闖入的私人領(lǐng)地，千萬不能隨便進(jìn)入。九、待客

拜訪時(shí)，主人一般會(huì)讓其他家人出來和客人打招呼，并由女主人介紹家人。在國(guó)外，如不事先約定，客人不會(huì)留下吃飯。主人會(huì)準(zhǔn)備些小吃和飲料招待客人，客人可以品嘗、飲用。十、送別

西方人在拜會(huì)時(shí)會(huì)說明離開的大概時(shí)間。拜訪結(jié)束時(shí)，如主人送到門口，他們不會(huì)在門口繼續(xù)交談。十一、回訪

西方人也重視禮尚往來，接受對(duì)方拜訪后，一般隔幾日要回訪。晚輩拜訪長(zhǎng)輩，長(zhǎng)輩不用回訪。

第三節(jié)著裝禮儀一、著裝要求1、在正式社交場(chǎng)合，穿著要得體、莊重，男士要穿深色禮服（燕尾服或西裝）或本民族服裝（如中山裝），女士穿單色的西服套裙、各種禮服或本民族服裝（如旗袍）。2、男士衣著要遵守“三色原則”，即全身上下的衣著，除領(lǐng)帶之外的顏色要保持在三種色彩之內(nèi)。3、女士的衣著要注意不要露出襪口，穿裙裝時(shí)最好穿連褲襪或長(zhǎng)筒襪。

男士西服紐扣的扣法：

雙排扣西服，扣子要全系。單排扣西服，兩?？壅呖上瞪线呉涣?，單?？壅呖刹幌?。單排多?？畚鞣剑钕旅嬉涣？垡蜷_。無論是單排扣還是雙排扣，為保護(hù)西服的版型，坐下的時(shí)候可以暫時(shí)解開西服上衣的扣子，站起身時(shí)再規(guī)范地系上。二、禮服穿著（一）男士禮服1、常禮服（午服、晨禮服）：白天戶外舉行迎賓儀式或典禮時(shí)的服裝。

在隆重的場(chǎng)合，上裝為黑色燕禮服、馬甲、黑色絲織高頂帽；如果是一般的典禮，比如婚禮，則穿灰色的馬甲、灰色的高頂帽。與之搭配的是白色襯衫、漿硬的下翻領(lǐng)、灰領(lǐng)帶、黑色帶條紋的長(zhǎng)褲、黑皮鞋。上衣口袋多以絹絲或麻織的小手絹加以裝飾。

男士常禮服：2、黑禮服：白天正式服裝，適合在晉見國(guó)家元首或會(huì)見其他貴賓時(shí)穿戴。包括黑色上裝（單排紐扣）、黑色馬甲、黑色條紋褲、白襯衫、漿硬的下翻領(lǐng)、灰色或深色領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)、黑皮鞋。

3、大禮服：也叫燕尾服或晚禮服。主要用于正式宴會(huì)或招待會(huì)等晚上8點(diǎn)以后的活動(dòng)。燕尾服的上裝為黑色，前擺齊腰擺平，后擺較長(zhǎng)，呈燕尾狀，搭配白色馬甲、漿硬的白襯衫、白領(lǐng)結(jié)、鑲有兩道絲帶的褲子、以及條紋皮帶和絲帽。4、小禮服：也叫晚餐禮服。主要用于晚上6點(diǎn)以后舉行的宴會(huì)、音樂會(huì)或其他的演出活動(dòng)等相對(duì)不是十分正式的晚間活動(dòng)。上裝為黑色翻領(lǐng)，領(lǐng)上鑲有黑色緞面，黑色領(lǐng)結(jié)，穿馬甲、白襯衫、軟領(lǐng)，不漿。（二）女士禮服1、常禮服，又叫晨禮服。一般是質(zhì)地、顏色相同的上衣與裙子，可戴帽子與手套。常禮服不宜過于暴露肌膚，領(lǐng)、袖、肩既不可過于裸露也不可過于嚴(yán)實(shí)。鞋常用宮廷鞋、淺口鞋、高跟鞋及便鞋、前后鏤空的鞋等。2、小禮服：比起豪華氣派的大禮服，這種服裝更注重場(chǎng)合、氣氛，相對(duì)的簡(jiǎn)化一些。一般長(zhǎng)至腳背而不拖地，裸肩、單色連衣裙或套裝，主要用于與男士的小禮服相同的場(chǎng)合。3、大禮服：也叫晚禮服，是女士禮服中最高檔次、最具特色、充分展示個(gè)性的禮服樣式。是低胸露背、拖地或不拖地的單色連衣裙，主要用于和男士的大禮服相同的場(chǎng)合。常與披肩、外套、斗篷之類的衣服搭配，與華美的裝飾手套等共同構(gòu)成整體裝束效果。多配高跟細(xì)袢的涼鞋或修飾性強(qiáng)、與禮服相宜的高跟鞋。如果腳趾外露，就得與面部、手部的化妝同步加以修飾。

女士大禮服：

第四節(jié)觀看演出和舞會(huì)禮儀一則小故事：據(jù)《錢江晚報(bào)》報(bào)道，某海外演出團(tuán)體在杭州演出舞劇時(shí)，鑒于“從來沒有遭遇過昨晚那樣熱鬧的場(chǎng)面”，以及在演出中熟人之間大聲打招呼、隨便拍照、遲到早退等不文明的現(xiàn)象，讓主辦方非常尷尬。使劇團(tuán)總監(jiān)助理不得不無奈地在演出前向觀眾鄭重提出，希望大家管住自己的手機(jī)等基本的觀看禮儀要求。一、觀看演出的禮儀1、在西方，上劇院觀看演出是一種隆重高雅的社交活動(dòng)，服飾要按最隆重場(chǎng)合穿戴。衣冠不整會(huì)被拒絕入場(chǎng)。2、觀看演出時(shí)，要按座位號(hào)碼對(duì)號(hào)入座。如沒有號(hào)碼，應(yīng)尊重劇場(chǎng)引座員的安排。3、聽音樂會(huì)時(shí)，男士一進(jìn)場(chǎng)要摘下帽子，脫去手套。女士可以著披肩、戴紗罩和手套入座。4、遲到者要聽從場(chǎng)務(wù)人員安排引導(dǎo)入場(chǎng)，如果是觀看舞臺(tái)劇或音樂劇，要等待一幕、一曲結(jié)束后或幕間休息時(shí)再進(jìn)場(chǎng)。5、不準(zhǔn)在劇院內(nèi)吸煙。觀看音樂會(huì)、舞臺(tái)劇、戲劇、大型文藝演出時(shí)不要吃零食，不要帶有色飲料入場(chǎng)。觀看電影時(shí)，可以吃零食，但不要發(fā)出咂嘴的聲音。6、演出時(shí)要保持肅靜，不要談話，不要大聲咳嗽或打哈欠，也不能打瞌睡。最好也不要帶小孩進(jìn)場(chǎng)，因?yàn)樾『⒑茈y控制他的行為。7、節(jié)目演出進(jìn)行中不要叫好，不要吹口哨。在音樂演奏會(huì)，要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)鼓掌。其他文藝演出要等到全部結(jié)束后鼓掌。8、除非經(jīng)過演出方同意，否則不能攝影。如要拍照，不要隨意加燈光，以免影響演出效果。9、演出結(jié)束，燈亮之后按順序退場(chǎng)。二、舞會(huì)禮儀小故事：某明星年輕時(shí)在國(guó)外曾應(yīng)邀參加一次舞會(huì)。那天，他花了不少功夫，將自己打扮得“隨意而有親和力”：一件花格T恤，一條淺色牛仔褲，一雙淺色休閑皮鞋?！拔液茉绫闳チ?。按了門鈴之后，門房打開大門，吃驚地望著我。但他還是引我到了會(huì)客室，并大聲通報(bào)了我的名字?！彼f：“屋里果然有一些客人，但他們都穿著整齊、鮮亮的禮服。我覺得有點(diǎn)驚訝，國(guó)外舞會(huì)穿著這么正規(guī)？”“男女主人熱情地請(qǐng)我共用晚餐，結(jié)果我度過了最悲慘的一晚。坐在我身旁的兩位濃妝艷抹、身份尊貴的婦人竟然連招呼也沒和我打，侍者也都用可憐的眼光看著我?！保ㄒ唬┲b在西方傳統(tǒng)社交舞會(huì)上，男士要戴白色領(lǐng)結(jié)和穿大燕尾服。但由于大燕尾服不是人人擁有，所以很多人穿次一級(jí)的小燕尾服（配黑領(lǐng)結(jié)）女士的裝束應(yīng)該是長(zhǎng)裙。要佩戴上最漂亮的首飾。若穿無袖或無肩帶的女士，可以戴長(zhǎng)手套，但在舞會(huì)開始后要脫掉手套。（莫泊?！俄?xiàng)鏈》）（二）禮儀1、邀請(qǐng)：參加舞會(huì)的人一般會(huì)事先邀請(qǐng)一人為自己的舞伴，在舞會(huì)上，第一支舞他們會(huì)和自己邀來的舞伴跳，然后才和其他人跳。邀舞時(shí)，要在一舞曲奏響以后，男士大方地走到女士面前邀請(qǐng)。如果女方的家人同在，則應(yīng)先向女方的親屬點(diǎn)頭致意，并征得他們的同意后，走到女方面前立正，略微欠身致意說：“小姐，可以請(qǐng)您跳舞嗎？”若有男士陪伴，應(yīng)向之征求：“先生，我可以請(qǐng)這位小姐共舞嗎？”得到允許后，再與女士走進(jìn)舞池共舞。如果女子不想跳，可婉言說“累了”或“身體不適”之類的托辭，并致以“對(duì)不起”的歉意。被拒絕的男士，不要再向女方強(qiáng)求，更不要表示不滿。如果是女士邀請(qǐng)男士跳舞，是不能拒絕的（體現(xiàn)女士?jī)?yōu)先原則）。2、開舞：舞會(huì)基本上由男主人邀請(qǐng)女主賓及女主人邀請(qǐng)男主賓開舞。在沒有主賓的家庭舞會(huì)上，一般由主人夫婦或者是年長(zhǎng)者開舞。要是單位或公司的舞會(huì)，一般由官銜或職位最高者開舞。其他賓客等開舞者進(jìn)入舞池后才會(huì)進(jìn)入舞池。3、共舞：男女共舞時(shí)，男方對(duì)女方應(yīng)多關(guān)照、配合。共舞時(shí)要舞姿規(guī)范，不要有過分親昵的動(dòng)作。雙方不要互盯著對(duì)方的臉，要始終以禮相待。當(dāng)一支舞曲沒有停止之前，不要中途退場(chǎng)，以免與別人碰撞，引起誤會(huì)和尷尬。一般而言，同性者不共舞，否則易被視為同性戀。

第五節(jié)國(guó)外婚俗禮儀一、婚戒佩戴在歐洲，男女在戀愛、訂婚、結(jié)婚的時(shí)候，男方都會(huì)送對(duì)方戒指。最初的時(shí)候，戒指并不鑲嵌任何寶石，只是純粹的金戒指或銀戒指，金戒指象征愛情的純真，銀戒指象征情感的溫柔。大概15世紀(jì)時(shí)，奧地利大公麥西米倫以鉆戒向他傾慕的瑪麗許下海誓山盟，從此鉆戒在西方成為最正規(guī)的結(jié)婚戒指。

國(guó)外戒指流行的戴法是：拇指通常不戴戒指，其余四指戴戒指的寓意分別：食指表示求愛或求婚，中指表示正在熱戀中，無名指表示已婚小拇指表示單身或獨(dú)身主義。（古代中國(guó)人在拇指上戴玉扳指）

二、婚俗（一）國(guó)外婚禮婚禮儀式開始時(shí)，證婚人先入場(chǎng)，然后新郎在音樂聲中入場(chǎng)，伴郎伴娘身著漂亮的禮服入場(chǎng)，然后是戒童入場(chǎng)，將戒指交到神父手