項(xiàng)目管理與評價(jià)

2023/2/61項(xiàng)目管理與評價(jià)哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院楊曉冬E-mail:hityangxd@2014年2月2023/2/62概論今天，幾乎在所有的工作領(lǐng)域，將工作細(xì)化一個(gè)個(gè)相對獨(dú)立的“項(xiàng)目”的趨勢越來越明顯。企業(yè)制勝的關(guān)鍵在于一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目的成功，項(xiàng)目的選擇、評價(jià)和項(xiàng)目的管理在西方發(fā)達(dá)國家應(yīng)用十分普及，它的理論和方法從根本上決定了企業(yè)的經(jīng)營成敗與運(yùn)作效率。隨著競爭的加劇，高效成功的項(xiàng)目管理者成為急需的緊缺人才！成功的關(guān)鍵在于能否有效地工作，而不是你工作是否努力。2023/2/63課程內(nèi)容和時(shí)間安排課程內(nèi)容：項(xiàng)目和項(xiàng)目評價(jià)項(xiàng)目的可行性研究投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)與報(bào)表編制項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)項(xiàng)目計(jì)劃管理項(xiàng)目組織管理項(xiàng)目控制管理項(xiàng)目管理的誤區(qū)案例分析2023/2/64教師的期許及要求提出自己的看法或意見，在這堂課里應(yīng)該是完全公開的

keepanopenmindandsayyourownopinion參與者不應(yīng)將別人的發(fā)言帶出室外，以引起不必要的負(fù)面影響

don’tbeintimidatedandyoushouldbeexempted尊重他人的看法，尤其是與你持不同看法的“第二意見”

respectother’sopinionespecially“secondopinion”鼓勵參與討論及意見分享：他山之石，可以攻錯

encouragegroup’sparticipationtosharethoughtandideas讓我們以開闊的胸襟來面對問題及提出看法

behonestwithyourquestionsandcomments2023/2/65項(xiàng)目管理術(shù)語（一）2023/2/66項(xiàng)目管理術(shù)語（二）2023/2/67項(xiàng)目管理術(shù)語（三）2023/2/68一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)1.項(xiàng)目概念美國項(xiàng)目管理協(xié)會認(rèn)為，項(xiàng)目是一種被承辦的旨在創(chuàng)造某種獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)的臨時(shí)性努力。一般說來，任何工作，只要涉及到以下方面，就可以看成是項(xiàng)目：●具有具體的起始和終止日期●具有嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)●只發(fā)生一次●包含成本和時(shí)間計(jì)劃●可產(chǎn)生具體的結(jié)果進(jìn)一步擴(kuò)充：項(xiàng)目是建立一個(gè)新企業(yè)、開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品、實(shí)施一項(xiàng)新工程、規(guī)劃一項(xiàng)新活動等的統(tǒng)稱。2023/2/69(1)為家庭主婦設(shè)計(jì)一種新型家用機(jī)器人，計(jì)劃于2015年12月推向市場。為了判斷上例是否屬于一個(gè)項(xiàng)目，需要回答以下問題：它有具體的起始和結(jié)束日期嗎？—有。它有嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)嗎？—有。它是只發(fā)生一次嗎？—是。它是否包括成本及時(shí)間計(jì)劃？—包括。它能夠產(chǎn)生具體結(jié)果？—能夠。一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/610（2）使用計(jì)算機(jī)編寫備忘錄。為了判斷該事件是否屬于一個(gè)項(xiàng)目，還需要回答剛才那幾個(gè)問題：它有具體的起始和結(jié)束日期嗎?—無。它有嚴(yán)格定義的最終目標(biāo)嗎?—無。它是否只發(fā)生一次?—否。它是否包括成本及時(shí)間計(jì)劃?—不包括。它能夠產(chǎn)生具體結(jié)果嗎?—能夠。一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/611分組討論：閱讀以下各活動，根據(jù)項(xiàng)目的定義以及項(xiàng)目的特征，判斷哪些活動屬于項(xiàng)目，在你確認(rèn)是項(xiàng)目的活動前打勾。記?。喉?xiàng)目必須滿足其所有特征?！跤?jì)劃出國做商務(wù)旅行□打電話?！踅M裝一臺新型計(jì)算機(jī)?！跎w新樓□面試應(yīng)聘者。□制作家俱?！跖d建水庫?！跣蘩砥?。□設(shè)計(jì)一門新課程?！踅M織對計(jì)劃進(jìn)行講評。□開發(fā)新軟件。□使用殺蟲劑?！跖c成功企業(yè)進(jìn)行比較并學(xué)其優(yōu)勢。一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/6121.項(xiàng)目概念和屬性項(xiàng)目是必須完成的、臨時(shí)性的、一次性的、有限的任務(wù)，項(xiàng)目是一個(gè)過程。獨(dú)特的產(chǎn)品或者服務(wù)是項(xiàng)目的目的/結(jié)果，并且一般在項(xiàng)目初期被設(shè)計(jì)確定，在項(xiàng)目的實(shí)施過程中逐步實(shí)現(xiàn)。屬性：唯一性、一次性、沖突性、多目標(biāo)性、生命周期性、相互依賴性。典型項(xiàng)目如：萬里長城，曼哈頓計(jì)劃，奧運(yùn)會，申奧，MicrosoftWindows，主持的一次會議，組織的一次party集會。經(jīng)濟(jì)體制改革不是項(xiàng)目。我國比較多應(yīng)用投資項(xiàng)目這個(gè)概念。世界銀行是把每一筆貸款作為一個(gè)項(xiàng)目來管理的（我國每年30億美元）。

一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/6132.項(xiàng)目分類（1）按照項(xiàng)目的性質(zhì)：新建、擴(kuò)建、改建、遷建、恢復(fù)等項(xiàng)目。（2）按照項(xiàng)目的規(guī)模：根據(jù)投入的人力資源、項(xiàng)目投資額、項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間等指標(biāo)可以將項(xiàng)目分為大項(xiàng)目、中等項(xiàng)目、小項(xiàng)目，復(fù)雜項(xiàng)目、簡單項(xiàng)目等。（3）按照項(xiàng)目投資主體和投資使用方向分為：競爭性項(xiàng)目、基礎(chǔ)性項(xiàng)目、公益性項(xiàng)目。一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)142.項(xiàng)目分類類別競爭性項(xiàng)目基礎(chǔ)性項(xiàng)目公益性項(xiàng)目特點(diǎn)收益較高、市場調(diào)節(jié)靈敏一定自然壟斷、建設(shè)周期長、投資量大收益相對低非盈利性、具有社會效益涉及行業(yè)工業(yè)（不含能源）、建筑業(yè)、服務(wù)咨詢業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、餐飲業(yè)等能源、農(nóng)林水利、交通郵電通訊、部分支柱產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目文教科研衛(wèi)生環(huán)保廣播電視、公檢法國防等政權(quán)設(shè)施投資主體主要由企業(yè)、個(gè)人投資，經(jīng)營性投資，企業(yè)自主決策。政府與企業(yè)投資，經(jīng)營性和政策性投資結(jié)合。主要由政府進(jìn)行投資，主要政策性投資，政府無償撥款。投資使用方式風(fēng)險(xiǎn)性和規(guī)模性投資有償重點(diǎn)投資主要是無償投資一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/6153.項(xiàng)目管理是對項(xiàng)目的任務(wù)、資源和成本進(jìn)行計(jì)劃、控制以及管理的過程。項(xiàng)目管理的目的在于在一定預(yù)算內(nèi)達(dá)到既定的最終明確目標(biāo)，同時(shí)達(dá)到可接受的質(zhì)量水平。一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/6164.項(xiàng)目管理因素所有的項(xiàng)目都涉及時(shí)間、成本和質(zhì)量這三方面的因素。一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/6175.項(xiàng)目考慮方面（1）技術(shù)可行性：技術(shù)領(lǐng)先支撐體系（2）經(jīng)濟(jì)合理性：最少投入最大產(chǎn)出（4）社會有益性：可持續(xù)發(fā)展，就業(yè)（5）組織管理性：基于項(xiàng)目的組織等一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/6186.項(xiàng)目經(jīng)理的職能和職責(zé)●領(lǐng)導(dǎo)者/決策者確定項(xiàng)目的最終目標(biāo)、階段目標(biāo)、以及完成時(shí)間●計(jì)劃者/分析家—對主要活動和任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃，對所需資源進(jìn)行估算●組織者/協(xié)調(diào)者安排工作并分配任務(wù)●管理者/評估人監(jiān)督并評估整個(gè)計(jì)劃過程一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/6197.項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理●項(xiàng)目經(jīng)理需要達(dá)到的目標(biāo)—在一定的預(yù)算內(nèi)，按時(shí)完成項(xiàng)目，同時(shí)達(dá)到可接受的質(zhì)量水平—只有當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理對某個(gè)項(xiàng)目班子全面負(fù)責(zé)時(shí)，才以自我管理的小組—形式或以具有組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目形式來進(jìn)行人員的組織和培養(yǎng)●職能經(jīng)理需要達(dá)到的目標(biāo)—對參加項(xiàng)目的職員進(jìn)行部署—對職員進(jìn)行技能培訓(xùn)，以滿足項(xiàng)目要求一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/6208.項(xiàng)目壽命（生命）周期（1）明確需求階段：提出設(shè)想，明確需求。（2）分析可行性階段：確定可行性，選定方案，初步設(shè)計(jì)，組織團(tuán)隊(duì)。（3）項(xiàng)目計(jì)劃階段：計(jì)劃進(jìn)度，成本預(yù)算，制定資源配置計(jì)劃，基本設(shè)計(jì)。（4）項(xiàng)目運(yùn)行階段：控制、溝通、調(diào)整、變更。（5）結(jié)束項(xiàng)目階段：項(xiàng)目評析、團(tuán)隊(duì)解散。成功項(xiàng)目首先來源于選擇正確的項(xiàng)目，這是項(xiàng)目評價(jià)。正確的項(xiàng)目投資必須進(jìn)行績優(yōu)的管理，這是項(xiàng)目管理。一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/6219.項(xiàng)目評價(jià)項(xiàng)目評價(jià)是項(xiàng)目投資者和管理人員根據(jù)既定目標(biāo)和實(shí)際需要，進(jìn)行財(cái)務(wù)評價(jià)，確定投資方向的過程。技術(shù)、市場和經(jīng)濟(jì)3方面的評價(jià)。國民經(jīng)濟(jì)評價(jià)和財(cái)務(wù)評價(jià)。一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/622

初步可行性研究更新改造項(xiàng)目建議書可行性研究項(xiàng)目評估投資決策工程設(shè)計(jì)談判簽約施工安裝試運(yùn)轉(zhuǎn)竣工驗(yàn)收生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)會研究投資前階段投資階段經(jīng)營階段一、項(xiàng)目與項(xiàng)目評價(jià)2023/2/623二、項(xiàng)目的可行性研究1.項(xiàng)目可行性研究概念

項(xiàng)目可行性研究是一門綜合運(yùn)用多種學(xué)科的知識，尋求使投資項(xiàng)目達(dá)到最好經(jīng)濟(jì)效益的研究方法。它的任務(wù)（關(guān)鍵）是以市場分析為前提，以技術(shù)為手段，以經(jīng)濟(jì)效益為最終目標(biāo)，對擬建的投資項(xiàng)目，在投資前期全面、系統(tǒng)地論證該項(xiàng)目的必要性、可能性、有效性和合理性，作出項(xiàng)目可行或者不可行的結(jié)論。2023/2/6242.項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容（1）項(xiàng)目概況 （2）項(xiàng)目建設(shè)的必要性（3）項(xiàng)目市場調(diào)查和市場預(yù)測（4）項(xiàng)目選址與建設(shè)條件論證（5）項(xiàng)目規(guī)劃方案、建設(shè)規(guī)模和建設(shè)內(nèi)容（6）項(xiàng)目外部配套建設(shè)（7）環(huán)境保護(hù)、勞動安全、衛(wèi)生防疫（8）消防、節(jié)能和防水 （9）項(xiàng)目總投資估算及資金來源（10）項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)和社會效益：財(cái)務(wù)分析和國民經(jīng)濟(jì)分析（11）項(xiàng)目建設(shè)周期及進(jìn)度安排（12）結(jié)論與建議（13）附件二、項(xiàng)目的可行性研究2023/2/6253.市場調(diào)查

市場調(diào)查的內(nèi)容消費(fèi)者需求生產(chǎn)者供應(yīng)銷售渠道新產(chǎn)品發(fā)展趨勢市場競爭國外市場

市場調(diào)查的程序確定市場需求目標(biāo)：如產(chǎn)品的供應(yīng)量、需求量、市場占有率等；制定調(diào)查計(jì)劃：調(diào)查對象范圍、調(diào)查方法、培訓(xùn)調(diào)查人員、制定進(jìn)度計(jì)劃；開展調(diào)查：調(diào)查進(jìn)行、問題反饋；調(diào)查結(jié)果：調(diào)查報(bào)告，調(diào)查結(jié)論。二、項(xiàng)目的可行性研究2023/2/6263.市場調(diào)查：突破壁壘技術(shù)壁壘：能否獲得所需要的專門技術(shù)？規(guī)模壁壘：能否達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)規(guī)模？投資能力市場有效需求及可能取得的市場份額政策壁壘：政府對市場有哪些管制政策？投資許可生產(chǎn)許可能否打破既成的市場格局，取得一定的市場份額？先入企業(yè)的技術(shù)與品牌優(yōu)勢先入企業(yè)的排他性聯(lián)盟用戶對后進(jìn)入者的認(rèn)可二、項(xiàng)目的可行性研究2023/2/6273.市場調(diào)查：市場調(diào)查的方法觀察法：看、親身經(jīng)歷，痕跡，行為記錄。詢問法：個(gè)別談話，集體談話，電話訪談，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，問卷調(diào)查。實(shí)驗(yàn)法：展銷會，試銷。

二、項(xiàng)目的可行性研究2023/2/6283.市場調(diào)查：抽樣調(diào)查普遍調(diào)查：對調(diào)查對象進(jìn)行全樣本調(diào)查。抽樣調(diào)查：抽取調(diào)查對象樣本進(jìn)行調(diào)查。需要根據(jù)擬調(diào)查問題的性質(zhì)和調(diào)查對象的具體情況進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)。主要抽樣方法有：隨機(jī)抽樣、分層抽樣和分群抽樣等。專家調(diào)查：專家訪談、專家會議、Delphi法等。調(diào)查方式：書面問卷、電話訪談、當(dāng)面訪談等。問卷設(shè)計(jì)要盡量避免偏差。檔案研究：通過收集和查閱有關(guān)資料獲取信息?？衫玫馁Y料包括宏觀社會、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)資料、公眾傳播媒介信息、專業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)信息等。二、項(xiàng)目的可行性研究2023/2/6294.市場預(yù)測：市場預(yù)測內(nèi)容（1）社會需求變化的預(yù)測；（2）原材料、能源等供應(yīng)情況和國家的進(jìn)出口政策、產(chǎn)業(yè)政策等；（3）消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)意向的預(yù)測；（4）市場供求變化情況的預(yù)測；（5）產(chǎn)品成本價(jià)格預(yù)測；（6）市場的綜合分析。二、項(xiàng)目的可行性研究2023/2/6304.市場預(yù)測：市場預(yù)測方法定性預(yù)測：通過分析歷史資料和研究未來?xiàng)l件，憑借預(yù)測人員的經(jīng)驗(yàn)和判斷推理能力進(jìn)行預(yù)測?？刹捎肈elphi法、組織專家小組進(jìn)行分析判斷等。定量預(yù)測：根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)學(xué)分析技術(shù)，建立表現(xiàn)變量間數(shù)量關(guān)系的模型進(jìn)行預(yù)測。常用的方法：趨勢外推法：移動平均法、指數(shù)平滑法、季節(jié)指數(shù)法、包絡(luò)線趨勢預(yù)測法等。因果分析法：回歸分析法、相關(guān)分析法等。二、項(xiàng)目的可行性研究2023/2/6315.項(xiàng)目建設(shè)選址及建設(shè)條件論證自然條件基礎(chǔ)設(shè)施條件原材料及輔助材料供應(yīng)燃料動力供應(yīng)人力資源條件社會、經(jīng)濟(jì)、人文條件政策環(huán)境主要原材料、燃料動力費(fèi)用估算土地費(fèi)用其它應(yīng)考慮的因素與政府的關(guān)系目標(biāo)市場戰(zhàn)略布局各備選方案比較二、項(xiàng)目的可行性研究2023/2/6326.項(xiàng)目進(jìn)度安排項(xiàng)目實(shí)施的各階段資金籌措安排技術(shù)獲得勘察設(shè)計(jì)與設(shè)備訂貨工程招標(biāo)與施工準(zhǔn)備工程施工生產(chǎn)準(zhǔn)備試運(yùn)轉(zhuǎn)竣工驗(yàn)收項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排項(xiàng)目實(shí)施管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用建設(shè)單位管理費(fèi)生產(chǎn)籌備費(fèi)生產(chǎn)職工培訓(xùn)費(fèi)辦公家具購置費(fèi)勘察設(shè)計(jì)費(fèi)其他應(yīng)支出的費(fèi)用二、項(xiàng)目的可行性研究2023/2/633三、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)與報(bào)表編制（一）投資效果的評價(jià)方法資金時(shí)間價(jià)值：不同的時(shí)間同樣數(shù)量的資金價(jià)值不一樣。資金價(jià)值的換算。

Fn=P×(1+i)n

2.投資效果評價(jià)指標(biāo)：（1）投資回收期Tp或Tp*（PaybackPeriod）；（2）凈現(xiàn)值指標(biāo)NPV（NetPresentValue）；（3）內(nèi)部收益率指標(biāo)IRR（InternalRateofReturn）。2023/2/634投資回收期：企業(yè)用投資項(xiàng)目所得的凈現(xiàn)金流量（凈收入減去凈支出）來回收項(xiàng)目的初始投資所需的年限。分為靜態(tài)投資回收期和動態(tài)投資回收期Kt––––第t年的投資；NBt––––第t年的凈收益（第t年的凈收入減去凈支出）；M––––項(xiàng)目建設(shè)期；Tp––––靜態(tài)投資回收期。i0––––基準(zhǔn)折現(xiàn)率；CIt––––第t年的凈現(xiàn)金流入；COt––––第t年的凈現(xiàn)金流出；Tp*––––動態(tài)投資回收期。三、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)與報(bào)表編制2023/2/6354.

凈現(xiàn)值：項(xiàng)目壽命期內(nèi)將各年凈現(xiàn)金流量按一定的折現(xiàn)率折現(xiàn)到同一時(shí)點(diǎn)（一般是期初）的現(xiàn)值之和。CIt––––第t年現(xiàn)金流入；COt––––第t年現(xiàn)金流出；i0––––基準(zhǔn)折現(xiàn)率；n––––投資項(xiàng)目壽命期影響凈現(xiàn)值的因素有項(xiàng)目的凈現(xiàn)金流、項(xiàng)目的壽命期和基準(zhǔn)折現(xiàn)率，前兩個(gè)因素本身就是反映項(xiàng)目價(jià)值的變量，取決于項(xiàng)目本身的現(xiàn)金流；基準(zhǔn)折現(xiàn)率不是完全取決于項(xiàng)目本身的因素，而它卻可能使項(xiàng)目最終的決策改變。三、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)與報(bào)表編制2023/2/6365.內(nèi)部收益率：使項(xiàng)目凈現(xiàn)值為0時(shí)的特殊折現(xiàn)率IRR。NPV1＝f(i1)>0而NPV2＝f(i2)<0。

NPV1NPV2NPV0ii2i1IRRi2－i1IRR－i1NPV1NPV1＋|NPV2|三、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)與報(bào)表編制2023/2/637投資回收期能反映部分投資的經(jīng)濟(jì)效果，但它主要用來表征項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)大??；凈現(xiàn)值NPV指標(biāo)一般是最常用的，因?yàn)樗慕Y(jié)果就是將來這個(gè)項(xiàng)目的凈所得，正是投資者最為關(guān)心的；IRR指標(biāo)有它的不可比擬的優(yōu)勢，但由于某些特殊情況下IRR的不存在限制了它的應(yīng)用范圍。三、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)與報(bào)表編制2023/2/638（二）投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)評價(jià)概念：從企業(yè)角度或者從項(xiàng)目角度對投資項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評價(jià)和資金規(guī)劃分析。主要與財(cái)務(wù)報(bào)表打交道?，F(xiàn)金流量表資產(chǎn)負(fù)債表資金來源與運(yùn)用表損益表成本表收入表還款表投資表經(jīng)濟(jì)效果資金規(guī)劃數(shù)據(jù)預(yù)測三、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)與報(bào)表編制2023/2/639（三）財(cái)務(wù)報(bào)表編制案例：新建一個(gè)投資項(xiàng)目，預(yù)計(jì)從項(xiàng)目建設(shè)開始壽命期5年，項(xiàng)目建設(shè)期2年。固定資產(chǎn)50萬元，其中自有資金30萬元，借款20萬元，利率10%，投產(chǎn)后第2年分2年等額償還。流動資金20萬元，全部為借款，利率10%，每年付息，項(xiàng)目壽命期末還本。所得稅率33%，基準(zhǔn)折現(xiàn)率12%。試編制項(xiàng)目的財(cái)務(wù)報(bào)表。三、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)與報(bào)表編制2023/2/6402023/2/6412023/2/6422023/2/6432023/2/6442023/2/6452023/2/6462023/2/6472023/2/648（四）項(xiàng)目不確定性分析

1.盈虧平衡分析

2.敏感性分析（五）可行性報(bào)告撰寫三、投資項(xiàng)目財(cái)務(wù)評價(jià)與報(bào)表編制1、盈虧平衡分析概述（1）盈虧平衡分析側(cè)重研究項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的盈虧平衡點(diǎn)（BEP）的分析，即項(xiàng)目在產(chǎn)量、價(jià)格、成本等方面的盈虧界限，據(jù)此判斷在各種不確定因素作用下項(xiàng)目適應(yīng)能力和對風(fēng)險(xiǎn)的承受能力。（2）盈虧平衡分析一般是根據(jù)項(xiàng)目正常生產(chǎn)年份的產(chǎn)量或銷售量、可變成本、固定成本、產(chǎn)品價(jià)格和銷售稅金及附加等資料數(shù)據(jù)計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)。（3）盈虧平衡分析分為線性盈虧平衡分析和非線性盈虧平衡分析。

（四）項(xiàng)目不確定性分析第一節(jié)盈虧平衡分析2、盈虧平衡分析方法（1）線性盈虧平衡分析1）前提條件：量等于銷量，即當(dāng)年生產(chǎn)的產(chǎn)品當(dāng)年銷售出去。量變化，單位可變成本不變，從而總成本費(fèi)用是產(chǎn)量的線性函數(shù)。產(chǎn)量變化，產(chǎn)品售價(jià)不變，從而銷售收入是銷售銷量的線性函數(shù)。單一產(chǎn)品，或者生產(chǎn)多種產(chǎn)品，但可以換算為單一產(chǎn)品計(jì)算，也即不同產(chǎn)品負(fù)荷率的變化是一致的。2）線性盈虧平衡分析的基本原理

線性盈虧平衡分析是指項(xiàng)目的銷售收入與銷售量、銷售成本與銷售量之間的關(guān)系為線性關(guān)系情況下的盈虧平衡分析。這種關(guān)系可表示為：項(xiàng)目年總收入為：項(xiàng)目年總利潤為：

式中：F(x)——年銷售總收入；

C(x)——年銷售總成本；

E(x)——年總利潤;x——年銷量；

p——產(chǎn)品價(jià)格（單位）；

CF——年固定成本；

v——單位產(chǎn)品變動成本；3)線性盈虧平衡點(diǎn)的確定方法

圖表法圖表法是將項(xiàng)目銷售收入函數(shù)和銷售成本函數(shù)在同一坐標(biāo)圖上描述出來，從而得到盈虧平衡圖，圖中兩條直線的交點(diǎn)就是盈虧平衡點(diǎn)（BEP，breakevenpoint）。

F(x)，C(x)收入成本F0XbXBEP銷售收入F(x)=px銷售成本C(x)=vx+CF變動成本Cv=vx固定成本CF虧損區(qū)盈利區(qū)解析法

通過求解方程來確定盈虧平衡點(diǎn)。

根據(jù)盈虧平衡原理，在盈虧平衡點(diǎn)上，銷售收入與銷售成本相等。由前面兩式有：由上式推導(dǎo)可得1)、盈虧平衡產(chǎn)量或銷售量，即盈虧平衡界限２)、盈虧平衡銷售收入３)、生產(chǎn)負(fù)荷率設(shè)該項(xiàng)目的年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為Xt，則定義比值BEP為項(xiàng)目生產(chǎn)負(fù)荷率。生產(chǎn)負(fù)荷率是衡量項(xiàng)目生產(chǎn)負(fù)荷狀況的重要指標(biāo)。在項(xiàng)目的多種方案比較中，生產(chǎn)負(fù)荷率越低越好。一般認(rèn)為，當(dāng)生產(chǎn)負(fù)荷率不超過0.7時(shí)，項(xiàng)目可承受較大風(fēng)險(xiǎn)。4)、盈虧平衡點(diǎn)的價(jià)格5)、盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)單位產(chǎn)品變動成本以上各式對盈虧平衡點(diǎn)的分析計(jì)算都是以假設(shè)公式中的其他因素不變?yōu)榍疤釛l件的，因此有一定的局限性，而且也未考慮稅金這個(gè)因素。在實(shí)際分析中，應(yīng)對稅率加以考慮，則式應(yīng)變?yōu)槭街衦------單位產(chǎn)品價(jià)格中包含的稅金。其余各式也應(yīng)作相應(yīng)的變化：例:某項(xiàng)目設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為年產(chǎn)40萬件，每件產(chǎn)品價(jià)格為120元，單位產(chǎn)品可變成本為100元，年固定成本為420萬元，產(chǎn)品銷售稅金及附加占銷售收入的5%，求盈虧平衡產(chǎn)量。若想盈利70萬元，其產(chǎn)量應(yīng)為多少萬件？解：

盈虧平衡點(diǎn)處的產(chǎn)量：若想盈利70萬元的產(chǎn)量：2、非線性盈虧平衡分析非盈虧平衡分析一般使用解析法進(jìn)行分析計(jì)算。

假設(shè)非線形銷售收入函數(shù)與銷售成本函數(shù)用一元二次函數(shù)表示：

銷售收入函數(shù)

銷售成本

試中：a、b、c、d——常數(shù)

x——產(chǎn)量

根據(jù)盈虧平衡原理，在平衡點(diǎn)有＝，可以得出解此二次方程，得到兩個(gè)解，即x1和x2，即項(xiàng)目的兩個(gè)盈虧平衡點(diǎn)。另外，通過求導(dǎo)，可求得項(xiàng)目的最大盈利點(diǎn)，即式中的ｘ，就是項(xiàng)目的利潤達(dá)極值時(shí)的產(chǎn)量。求出的產(chǎn)量是否對應(yīng)著利潤最大還無法判別，必須通過二次微分加以判定。若：

則求得的產(chǎn)量就是利潤最大時(shí)的產(chǎn)量；反之為虧損最大時(shí)的產(chǎn)量。例：某工程項(xiàng)目計(jì)劃生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，經(jīng)過市場調(diào)研及歷年來的歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，預(yù)計(jì)生產(chǎn)該產(chǎn)品的銷售收入函數(shù)和成本函數(shù)分別為：

和，試確定該項(xiàng)目產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)及最大盈利點(diǎn)。解：根據(jù)盈虧平衡點(diǎn)的定義，可知盈虧平衡時(shí)，有：

即：解得：X1=3740，X2=7060，即產(chǎn)品的盈利區(qū)域介于3740到7060之間。根據(jù)最大盈利點(diǎn)的含義，當(dāng)產(chǎn)量水平達(dá)到最大盈利點(diǎn)時(shí)，應(yīng)有：

解得X=5400，即當(dāng)產(chǎn)量水平達(dá)到5400時(shí)是利潤達(dá)到極值時(shí)的產(chǎn)量。

則求得的產(chǎn)量就是利潤最大時(shí)的產(chǎn)量。

3、盈虧平衡分析的應(yīng)用方案一方案二方案三1)、多方案的經(jīng)濟(jì)性比較x1x2x3例1修建面積為400——1200平方米的別墅可采用如下三種不同的結(jié)構(gòu)形式，i＝8%,試確定方案的經(jīng)濟(jì)范圍。

解：

設(shè)住宅年度費(fèi)用C(x)是修建面積x的函數(shù)，現(xiàn)金流量分析如下圖所示。C(x)1=120x(A/P,8%,20)+5600+2400=12.23x+8000C(x)2=145x(A/P,8%,20)-145x3.2%(A/F,8%,20)+6500

=14.67x+6500C(x)3=175x(A/P,8%,20)-175x1%+(A/F,8%,20)4250

=17.79x+4250C(x)1=C(x)2x1=614.75(平方米)C(x)1=C(x)3x2=674.46(平方米)C(x)2=C(x)3x3=721.75(平方米)方案3方案2方案1x1x2x3C(x)C(x)1C(x)2C(x)3圖2多方案盈虧平衡結(jié)論：400——674.46m2時(shí)采用磚木結(jié)構(gòu)

674.47——1200m2時(shí)采用磚混結(jié)構(gòu)例2在企業(yè)的產(chǎn)品組合決策中，也可用盈虧平衡分析法。企業(yè)生產(chǎn)三種產(chǎn)品，有關(guān)數(shù)據(jù)如表9-2。企業(yè)年固定費(fèi)用為50萬元，求盈虧平衡點(diǎn)和銷售額為400萬元時(shí)的利潤。表2不同產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤率和占計(jì)劃銷售額百分比表求加權(quán)PvA產(chǎn)品：加權(quán)Pv＝0.3×50%＝0.15B產(chǎn)品：加權(quán)Pv＝0.2×30%＝0.06C產(chǎn)品：加權(quán)Pv＝0.1×20%＝0.02組合Pv：Pv＝0.15＋0.06＋0.02＝0.23盈虧平衡點(diǎn)：F0＝f/Pv＝500000/0.23＝217.39萬元利潤：E＝F×pv－f＝4000000×0.23－500000＝42萬元A:pv=0.3B:pv=0.2C:pv=0.1pv=0.23利潤計(jì)劃銷售比例50%30%20%1234百萬元-0.50-利潤盈虧平衡點(diǎn)第二節(jié)敏感性分析

1、敏感性分析的作用

1)了解項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)水平。

2)找出影響項(xiàng)目效果的主宰因素。

3)揭示敏感性因素可承受的變動幅度。

4)比較分析各備選方案的風(fēng)險(xiǎn)水平，實(shí)現(xiàn)方案選優(yōu)。

5)預(yù)測項(xiàng)目變化的臨界條件或臨界數(shù)值，確定控制措施或?qū)で罂商娲桨浮?、敏感性分析的一般步驟1）確定分析指標(biāo)2）選定不確定性因素，并設(shè)定它們的變化范圍3）計(jì)算因素變動對分析指標(biāo)影響的數(shù)量結(jié)果4）確定敏感因素5）結(jié)合確定性分析進(jìn)行綜合評價(jià)，選擇可行的比選方案1）確定分析指標(biāo)一般而言，我們在前面經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)體系中討論的一系列評價(jià)指標(biāo)，都可以成為敏感性分析指標(biāo)。在選擇時(shí)，應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)評價(jià)深度和項(xiàng)目的特點(diǎn)來選擇一種或二種評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析。

注意：選定的分析指標(biāo)，必須與確定性分析的評價(jià)指標(biāo)相一致，這樣便于進(jìn)行對比說明問題。最常用的敏感性分析指標(biāo)主要有投資回收期、方案凈現(xiàn)值和內(nèi)部收益率。2）選定不確定性因素，并設(shè)定它們的變化范圍在選定需要分析的不確定因素時(shí)，可從兩個(gè)方面考慮：第一，這些因素在可能的變化范圍內(nèi)，對投資效果影響較大；第二，這些因素發(fā)生變化的可能性較大。通常設(shè)定的不確定性因素有：產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)銷量、項(xiàng)目總投資、年經(jīng)營成本、項(xiàng)目壽命期、建設(shè)工期及達(dá)產(chǎn)期、基準(zhǔn)折現(xiàn)率、主要原材料和動力的價(jià)格等。3）計(jì)算因素變動對分析指標(biāo)影響的數(shù)量結(jié)果假定其他設(shè)定的不確定因素不變，一次僅變動一個(gè)不確定性因素，重復(fù)計(jì)算各種可能的不確定因素的變化對分析指標(biāo)影響的具體數(shù)值。然后采用敏感性分析計(jì)算表或分析圖的形式，把不確定因素的變動與分析指標(biāo)的對應(yīng)數(shù)量關(guān)系反映出來，以便于測定敏感因素。4）確定敏感因素敏感因素是指能引起分析指標(biāo)產(chǎn)生相應(yīng)較大變化的因素。測定因素敏感性有兩種方式：

第一種：相對測定法，即設(shè)定要分析的因素均從基準(zhǔn)值開始變動，且各因素每次變動幅度相同，比較在同一變動幅度下各因素的變動對經(jīng)濟(jì)效果指標(biāo)的影響。

第二種：絕對測定法，即設(shè)各因素均向降低投資效果的方向變動，并設(shè)該因素達(dá)到可能的“最壞”值，計(jì)算在此條件下的經(jīng)濟(jì)效果指標(biāo)，看其是否已達(dá)到使項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)上不可取的程度。5)、結(jié)合確定性分析進(jìn)行綜合評價(jià)，選擇可

行的比選方案根據(jù)敏感因素對技術(shù)項(xiàng)目方案評價(jià)指標(biāo)的影響程度，結(jié)合確定性分析的結(jié)果做進(jìn)一步的綜合評價(jià)，尋求對主要不確定因素變化不敏感的可選方案。3、敏感性分析的方法

敏感性分析有兩種，即：單因素敏感性分析、多因素敏感性分析。1）單因數(shù)敏感性分析

假定其他的因素都不發(fā)生變化，每次只變動某一個(gè)不確定因素。

例：某投資方案預(yù)計(jì)總投資為1200萬元，年產(chǎn)量為10萬臺，產(chǎn)品價(jià)格為35元/臺，年經(jīng)營成本為120萬元，方案經(jīng)濟(jì)壽命期為10年，屆時(shí)設(shè)備殘值為80萬元，基準(zhǔn)折現(xiàn)率為10%，試就投資額、產(chǎn)品價(jià)格及方案壽命期進(jìn)行敏感性分析。解：以凈現(xiàn)值作為經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)，基準(zhǔn)方案的凈現(xiàn)值為：

NPV=-1200+(10×35-120)(P／A，10%，10)+80(P／F，10%，10)=244.19(萬元)

下面用凈現(xiàn)值指標(biāo)分別就投資額、產(chǎn)品價(jià)格和壽命期等三個(gè)不確定因素作敏感性分析。投資額變動的百分比為x，分析投資額變動對方案凈現(xiàn)值影響的計(jì)算公式為：NPV=-1200(1+x)+(10×35-120)(P／A，10%，10)+80(P／F，10%，10)設(shè)壽命期變動的百分比為z，分析壽命期變動對方案凈現(xiàn)值影響的計(jì)算公式為:NPV=-1200+(10×35-120)[P/A，10%，10(1+z)]+80[P/F，10%，10(1+z)]

單因素的敏感性計(jì)算表(±10%、±15%、±20%):

敏感性分析圖NPV

-20%-15%-10%-5%05%10%15%20%參數(shù)變化率壽命期投資額價(jià)格如果以NPV=0作為方案是否可以接受的臨界條件，那么從上面的公式中可以算出，當(dāng)實(shí)際投資額超出預(yù)計(jì)投資額的20.3%，或者當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格下降到比預(yù)計(jì)價(jià)格低11.3%，或者壽命期比預(yù)計(jì)壽命期短26.5%時(shí)，方案就變得不可接受。

由分析可知，對于本方案來說，產(chǎn)品價(jià)格是敏感因素，應(yīng)對未來產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行更準(zhǔn)確的測算。如果未來產(chǎn)品價(jià)格變化的可能性較大，則意味著這一方案的風(fēng)險(xiǎn)亦較大。例：

某項(xiàng)目設(shè)計(jì)年生產(chǎn)能力為10萬噸，計(jì)劃總投資為1800萬元，建設(shè)期1年，投資期初一次性投入，產(chǎn)品銷售價(jià)格為63元/噸，年經(jīng)營成本為250萬元，項(xiàng)目生產(chǎn)期為10年，期末預(yù)計(jì)設(shè)備殘值收入為60萬元，折現(xiàn)率為10%，試就投資額、產(chǎn)品價(jià)格（銷售收入）、經(jīng)營成本等影響因素對該投資方案進(jìn)行敏感性分析。

解：

選擇凈現(xiàn)值為敏感性分析對象，可計(jì)算出項(xiàng)目的凈現(xiàn)值。NPV=-1800+（63×10-250）（P/A，10%，10）(P/F，10%，1)+60（P/F，10%，11）=558.07（萬元）由于NPV>0，該項(xiàng)目是可行的。項(xiàng)目進(jìn)行敏感性分析。取定三個(gè)因素：投資額、產(chǎn)品價(jià)格和經(jīng)營成本，按±10%和±20%的變化幅度變動。得出結(jié)論如表：單因素敏感性分析圖投資經(jīng)營成本銷售收入558.07NPV（萬元）14.42%031%36.33%變動幅度(%）

2023/2/691四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)1.項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目管理一般人認(rèn)為是二戰(zhàn)的產(chǎn)物，在1980年以前，主要應(yīng)用于國防建設(shè)部門和建筑公司。之后，廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域，如制藥、軟件開發(fā)。項(xiàng)目：明確的目標(biāo)和特定的委托人；獨(dú)特的不可重復(fù)性和項(xiàng)目實(shí)施的一次性；人力資源和物力資源的約束性；項(xiàng)目的不可確定性和結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性。項(xiàng)目成功：委托人的評價(jià)；項(xiàng)目進(jìn)度和項(xiàng)目成本。項(xiàng)目出現(xiàn)問題的原因：組織方面出現(xiàn)問題；對需求缺乏管理；缺乏計(jì)劃和控制。2023/2/692項(xiàng)目的利益相關(guān)者

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目主辦者項(xiàng)目管理者客戶/委托人技術(shù)專家項(xiàng)目協(xié)調(diào)者質(zhì)量保證幕后團(tuán)隊(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)外部資源四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/693美國StandishGroup1994年對8400多個(gè)項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì)表明：（1）16％的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，50％的項(xiàng)目不很成功，34％的項(xiàng)目徹底失敗。（2）17％的項(xiàng)目費(fèi)用嚴(yán)重超支，38％的項(xiàng)目費(fèi)用一定程度的超支，只有27％的項(xiàng)目完全按預(yù)算執(zhí)行，12％的項(xiàng)目有一定程度的費(fèi)用節(jié)余，6％的項(xiàng)目大量費(fèi)用節(jié)余。（3）達(dá)到委托人要求的項(xiàng)目占51％，超過委托人要求的20％，未達(dá)到的29％。（4）項(xiàng)目嚴(yán)重拖期的35％，一定程度拖期的34％，按時(shí)完成的22％，提前的18％。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/694傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，項(xiàng)目管理者的工作就是單純地完成既定的任務(wù)。新的觀點(diǎn)認(rèn)為：項(xiàng)目管理注重結(jié)果，目的性和成果性強(qiáng)。項(xiàng)目管理注重合作，單個(gè)個(gè)體力量有限。項(xiàng)目管理提供跨職能部門的解決方案。項(xiàng)目管理借助外部資源以有效降低成本，獲取信息。項(xiàng)目管理是柔性和靈活的。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/695項(xiàng)目管理，簡單地說，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策開始到項(xiàng)目結(jié)束的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程；項(xiàng)目管理具有創(chuàng)造性（創(chuàng)新管理）；項(xiàng)目管理需要集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和建立專門的項(xiàng)目組織；項(xiàng)目管理需要稱職的項(xiàng)目經(jīng)理。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/696項(xiàng)目管理作為一門科學(xué)來進(jìn)行分析研究，其歷史并不長。1965年世界上第一個(gè)專業(yè)性國際組織IPMA（國際項(xiàng)目管理協(xié)會）成立，中國1996年加入。

http://www.ipma.ch/美國項(xiàng)目管理學(xué)會PMI(ProjectManagementInstitute)：成立于1969年，有5萬名會員的國際性學(xué)會。致力于向全球推行項(xiàng)目管理。是項(xiàng)目管理專業(yè)最大的有研究人員、學(xué)者、顧問和經(jīng)理組織成的全球性專業(yè)組織。

/四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/697中國項(xiàng)目管理研究委員會（PMRC）正式成立于1991年6月，掛靠在西北工業(yè)大學(xué)，是我國全國性的、非盈利性的項(xiàng)目管理專業(yè)組織，其上級組織是由我國著名數(shù)學(xué)家華羅庚教授組建的中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)研究會(掛靠單位為中國科學(xué)院科技政策與管理科學(xué)研究所)。/中國項(xiàng)目管理研究委員會（PMRC）：2001年7月推出了中國項(xiàng)目管理知識體系。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/698

國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（IPMP）是國際項(xiàng)目管理協(xié)會（IPMA）在全球推行的四級項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。它分為四個(gè)等級，每個(gè)等級分別授予不同級別的證書：IPMPA級：認(rèn)證的高級項(xiàng)目經(jīng)理；IPMPB級：認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理；IPMPC級：認(rèn)證的項(xiàng)目管理專家；IPMPD級：認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員。目前中國：定期和不定期進(jìn)行認(rèn)證考試。定期認(rèn)證考試每年為2次，時(shí)間為：每年5月份的第4個(gè)周末與11月份的第2個(gè)周末。不定期認(rèn)證考試取決于IPMP各考點(diǎn)。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6992001年7月：中國首次國際項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證。參加認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人員來自IT、航空、航天、核工業(yè)、教育、建筑、世行項(xiàng)目管理等諸多行業(yè)，總計(jì)30余人，他們目前分別是公司的經(jīng)理、總經(jīng)理助理、大學(xué)的教授、項(xiàng)目經(jīng)理、科研機(jī)構(gòu)項(xiàng)目管理人員等。按照世界通用的項(xiàng)目管理科學(xué)方法和管理技術(shù)對項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施、控制，是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，也是在世界市場上對外承包項(xiàng)目和對國內(nèi)合資企業(yè)管理的迫切要求。推進(jìn)我們國家的項(xiàng)目管理方法和技術(shù)與發(fā)達(dá)國家并軌，以適應(yīng)加入WTO后所帶來的挑戰(zhàn)。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6100各級別的費(fèi)用如下：

A級(LevelA)證書認(rèn)證費(fèi)用為：4800元人民幣

B級：3600元

C級：2200元

D級：1200元IPMP證書體系除了D級證書之外，其它級別的證書均有效期為5年。

A級和B級證書更新認(rèn)證費(fèi)用為1200元，

C級為600元。

C級(LevelC)

應(yīng)試申請者須持準(zhǔn)考證及個(gè)人身份證參加考試，考試時(shí)間2小時(shí)，內(nèi)容是關(guān)于項(xiàng)目管理知識與經(jīng)驗(yàn)的問答題。申請者參加案例討論或?qū)ｎ}研討會或提供項(xiàng)目報(bào)告。

D級(LevelD)

應(yīng)試申請者須持準(zhǔn)考證及個(gè)人身份證參加考試?？荚嚂r(shí)間3小時(shí)。

內(nèi)容：關(guān)于項(xiàng)目管理知識體系與要素的問答題。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6101

1998年底中國啟動派出國內(nèi)項(xiàng)目管理專家赴美國培訓(xùn)、取證（PMP）的工作，為引進(jìn)及漢化美國項(xiàng)目管理學(xué)會(PMI)的PMP（ProjectManagementProfessional）證書考試作準(zhǔn)備。

PMI的資格認(rèn)證制度從1984年開始，目前已經(jīng)有30000多人通過認(rèn)證，成為“項(xiàng)目管理專業(yè)人員”(PMP)。PMI的項(xiàng)目管理專業(yè)人員認(rèn)證同IPMA的資格認(rèn)證有不同的側(cè)重。雖然有項(xiàng)目管理能力的審查，但更注重于知識的考核，必須參加通過包括200個(gè)問題的考試。1999年12月PMP被國家外專局培訓(xùn)中心與美國管理技術(shù)大學(xué)聯(lián)合引入。2000年，已經(jīng)在國內(nèi)舉辦了兩屆考試，2001年6月中英文對照考試，參加考試的300人中不到300余人通過這項(xiàng)認(rèn)證。2001年11月約800人參加考試。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6102PMI為全球市場和項(xiàng)目管理專業(yè)開發(fā)了數(shù)種項(xiàng)目管理綜合評估體系。近期在中國推出的是其主要的三種評估體系：

第一種項(xiàng)目管理專業(yè)人員(ProjectManagementProfessional)資格證書（簡稱PMP）：PMP資格認(rèn)證考試在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，針對于在項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、實(shí)施、控制和完成等過程中已被國際上項(xiàng)目管理從業(yè)人員普遍接受和使用的項(xiàng)目管理概念、技術(shù)和程序，對要求認(rèn)證的人員進(jìn)行評估。目前，全球市場把PMI的項(xiàng)目管理專業(yè)人員（PMP）資格證書作為本專業(yè)最主要的資格證明。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和項(xiàng)目管理實(shí)踐并通過證書考試而取得PMP資格的人員，表明他已經(jīng)在項(xiàng)目管理知識和應(yīng)用方面達(dá)到了非常專業(yè)的水準(zhǔn)。獲得PMP資格認(rèn)證的專業(yè)人員也非一勞永逸，每三年P(guān)MI會重新審查其有效性，只有那些在三年內(nèi)積累了一定的參加培訓(xùn)和實(shí)際從事項(xiàng)目管理經(jīng)歷的PMP才能保持其資格的有效性。這就是PMI所謂的“專業(yè)發(fā)展計(jì)劃”（ProfessionalDevelopmentProgram）。

四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6103第二種：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識評估(ProjectManagementBasicKnowledgeAssessment)：項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識評估是考核基礎(chǔ)的、但必須的項(xiàng)目管理知識。測試中的題目主要是為了評估對項(xiàng)目管理的原則、原理、術(shù)語、觀點(diǎn)和要素等方面知識的掌握。相比而言，PMP資格證書考試則在較高水平（應(yīng)用和理解）上對項(xiàng)目管理知識進(jìn)行測試。項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識評估適用于：需要考查職員的基礎(chǔ)項(xiàng)目管理知識的機(jī)構(gòu)；提供項(xiàng)目管理培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)；有認(rèn)證計(jì)劃的公司；要確定自己目前的項(xiàng)目管理知識水平的個(gè)人。項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識評估的具體內(nèi)容是一份具有代表性的問卷，由針對項(xiàng)目管理過程（項(xiàng)目立項(xiàng)、規(guī)劃、實(shí)施、控制和完成）的提問構(gòu)成。

第三種：項(xiàng)目管理自我評估手冊(ProjectManagementSelf-AssessmentManual)：項(xiàng)目管理自我評估手冊是為評估個(gè)人目前項(xiàng)目管理知識及經(jīng)驗(yàn)水平而編制的。這本手冊可以幫助個(gè)人確定他們的培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展，包括項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，是否滿足市場需求。本手冊也可以用于檢查學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果和作為考試準(zhǔn)備的資料。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6104統(tǒng)計(jì)研究表明：PMP項(xiàng)目管理對企業(yè)的投資回報(bào)率在20%到30%之間。個(gè)人更高。以前：項(xiàng)目管理辦公室操控整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作?，F(xiàn)在：項(xiàng)目管理辦公室和項(xiàng)目支持辦公室，不參與項(xiàng)目運(yùn)作，只是提供支持。許多著名公司和機(jī)構(gòu)如IBM，HP，NOKIA，AT&T，LUCENT和世界銀行等，都要求無論是為了公司/單位業(yè)務(wù)的壯大還是為了個(gè)人職業(yè)的發(fā)展，有關(guān)項(xiàng)目管理人員應(yīng)當(dāng)擁有PMP證書。在歐美，PMP超越MBA。運(yùn)作程序與項(xiàng)目管理相結(jié)合，是現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6105

1996年項(xiàng)目管理知識體系，簡稱為PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)：項(xiàng)目管理劃分為9個(gè)知識領(lǐng)域。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織以該文件為框架，制定了ISO10006關(guān)于項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)。2000年新的PMBOK作了部分修訂。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/61062.項(xiàng)目管理內(nèi)容（1）項(xiàng)目定義：項(xiàng)目目的，項(xiàng)目范圍，項(xiàng)目成功確認(rèn)。（2）項(xiàng)目計(jì)劃：提高效率，降低不確定性。（3）項(xiàng)目執(zhí)行：具體實(shí)施。（4）項(xiàng)目控制：將作什么，何時(shí)作，誰去作，什么結(jié)果。（5）項(xiàng)目結(jié)束：評價(jià)，慶祝。

四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6107項(xiàng)目管理體系：中國項(xiàng)目管理研究委員會：中國項(xiàng)目管理知識體系：兩層次、四階段、五過程，九職能、42要素等。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6108從知識體系角度：項(xiàng)目管理的9大知識領(lǐng)域PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)：（1）范圍管理 （2）時(shí)間管理（3）成本管理 （4）人力資源管理（5）風(fēng)險(xiǎn)管理 （6）質(zhì)量管理（7）采購管理 （8）溝通管理（9）集成管理從過程管理角度：（1）項(xiàng)目計(jì)劃（2）項(xiàng)目組織（3）項(xiàng)目控制四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6109

范圍管理：著眼于“大畫面”的事務(wù)，例如項(xiàng)目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實(shí)施，等等。時(shí)間管理：要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有效的項(xiàng)目管理人員應(yīng)該知道：當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時(shí)，如何讓它重回規(guī)劃。

成本管理：要求項(xiàng)目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧，處理諸如成本估計(jì)、計(jì)劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財(cái)務(wù)結(jié)算等事務(wù)。

人力資源管理：著重于對組織內(nèi)人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進(jìn)、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)工作和團(tuán)隊(duì)形成以及人際關(guān)系技巧。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6110

風(fēng)險(xiǎn)管理：課題檢測管理人員在信息不完備的情況下做決定的過程。風(fēng)險(xiǎn)管理模式通常由三個(gè)步驟組成：風(fēng)險(xiǎn)確定、風(fēng)險(xiǎn)沖擊分析以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。

質(zhì)量管理：要求項(xiàng)目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)，例如制作和說明質(zhì)量控制圖，盡力達(dá)到零缺陷等。

合同管理：項(xiàng)目管理人員要求掌握較強(qiáng)的合同管理技巧，例如應(yīng)能理解定價(jià)合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險(xiǎn)。他們應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。

交流管理：要求項(xiàng)目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進(jìn)行有效的交流。

集成管理：在最終分析中，項(xiàng)目管理人員必須把上述8種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)。四、項(xiàng)目管理的內(nèi)容與系統(tǒng)2023/2/6111五、項(xiàng)目計(jì)劃管理

項(xiàng)目管理的首要任務(wù)是制定一個(gè)構(gòu)思良好的項(xiàng)目計(jì)劃，以確定項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度和費(fèi)用。在整個(gè)項(xiàng)目壽命周期中，最基本、也可以說最重要的功能之一就是項(xiàng)目計(jì)劃，特別是在作出影響項(xiàng)目整個(gè)過程的主要決策的初始階段。但從另一方面來說，由于項(xiàng)目管理是一個(gè)帶有創(chuàng)造性的過程，項(xiàng)目早期的不確定性很大，所以項(xiàng)目計(jì)劃又不可能在項(xiàng)目一開始就全部一次完成，而必須逐步展開和不斷修正。這又取決于能適當(dāng)?shù)貙τ?jì)劃的執(zhí)行情況作出反饋和控制以及不間斷地交流信息。2023/2/6112項(xiàng)目目標(biāo)是實(shí)施項(xiàng)目所要達(dá)到的期望結(jié)果。項(xiàng)目要解決問題，目標(biāo)必須清楚定義，最終能夠?qū)崿F(xiàn)。通過目標(biāo)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與委托人達(dá)成統(tǒng)一，激勵項(xiàng)目組成員，也為制訂項(xiàng)目計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。項(xiàng)目目標(biāo)：燈塔。項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致，否則資源出問題，費(fèi)力還不討好。一般可以形成一句話目標(biāo)或目標(biāo)文件。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6113項(xiàng)目目標(biāo)是多方面的：質(zhì)量、成本、時(shí)間。目標(biāo)的優(yōu)先性和層次性。項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)則五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6114項(xiàng)目目標(biāo)與項(xiàng)目范圍：項(xiàng)目范圍是指為了成功達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目所規(guī)定要做的。簡單地說，項(xiàng)目范圍確定了哪些應(yīng)該做，哪些不應(yīng)該做，項(xiàng)目的交付成果是什么樣的等。項(xiàng)目范圍比項(xiàng)目目標(biāo)更具體和切合實(shí)際一些。項(xiàng)目目標(biāo)和范圍共同形成項(xiàng)目指導(dǎo)條款（T.O.R.TermsofReference.）合同項(xiàng)目：明確目標(biāo)內(nèi)部新項(xiàng)目：不定五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6115項(xiàng)目計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的要求，對項(xiàng)目范圍內(nèi)的各項(xiàng)活動做出合理安排。項(xiàng)目計(jì)劃系統(tǒng)地確定項(xiàng)目的任務(wù)、速度和完成任務(wù)所需要的資源等，使項(xiàng)目在合理的工期內(nèi)，用盡可能低的成本和盡可能高的質(zhì)量完成。任何項(xiàng)目管理都要制訂項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目的成敗首先取決于項(xiàng)目計(jì)劃工作的質(zhì)量。項(xiàng)目計(jì)劃是確定項(xiàng)目協(xié)調(diào)、控制的基礎(chǔ)和依據(jù)，是項(xiàng)目各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6116項(xiàng)目計(jì)劃《30個(gè)智慧金塊》：AndrewSmith《ThirtyNuggetsofWisdom》,PCNetwork,June,1995.（1）計(jì)劃的本質(zhì)是在你真正開始一個(gè)項(xiàng)目之前，先停下來思考，以便考慮如何把它做好；（2）把精力集中在工作上，而不是只思考工作的結(jié)果好壞；（3）當(dāng)面對問題時(shí)，問一問公司以前是如何處理的；（4）避免過于樂觀的傾向，尤其在項(xiàng)目初期；（5）經(jīng)常召開項(xiàng)目會議，主要為制訂項(xiàng)目計(jì)劃；（6）不要僅僅依靠一張圖表來表達(dá)項(xiàng)目計(jì)劃，應(yīng)包括一個(gè)簡短的說明；（7）直到需要的資料基本都獲得后才制訂項(xiàng)目計(jì)劃；（8）保持項(xiàng)目計(jì)劃的一致性。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6117項(xiàng)目計(jì)劃盡管帶有很大的不確定性，但是它仍然是指引項(xiàng)目成員自始至終完成并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須的。它應(yīng)具有以下四個(gè)方面的特征：

①彈性和可調(diào)性。即能夠根據(jù)預(yù)測到的變化和實(shí)際存在的差異，及時(shí)作出調(diào)整。

②創(chuàng)造性。充分發(fā)揮和利用想象力和抽象思維的能力，滿足項(xiàng)目發(fā)展的需要。

③分析性。也就是要探索研究項(xiàng)目中內(nèi)部和外部的各種因素，確定各種變量和分析不確定的原因。

④響應(yīng)性。即能及時(shí)地確定存在的問題，提供計(jì)劃的多種可行方案。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6118在制定一個(gè)綜合的項(xiàng)目計(jì)劃之前，需要具備以下一些前提條件：

①整個(gè)項(xiàng)目要能夠按照工作內(nèi)容詳細(xì)地分解，分成獨(dú)立的可衡量的活動。

②根據(jù)工作組合關(guān)系，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擁有的資源（設(shè)備與人員等）以及管理目標(biāo)等，能夠確定組成項(xiàng)目的各項(xiàng)活動的先后順序，并應(yīng)有充分的理由。

③每項(xiàng)任務(wù)或活動的時(shí)間、成本和性能要能估計(jì)出來，并盡可能地詳細(xì)。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6119

項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容：（1）進(jìn)度計(jì)劃：總進(jìn)度計(jì)劃、年季月計(jì)劃、作用計(jì)劃等（2）費(fèi)用計(jì)劃：各層次項(xiàng)目單元計(jì)劃、現(xiàn)金流、資金流（3）質(zhì)量計(jì)劃：系統(tǒng)全過程控制，對人力、物力等要素控制（4）安全計(jì)劃：安全生產(chǎn)過程控制（5）資源計(jì)劃：人力、物資供應(yīng)、采購計(jì)劃（6）其它計(jì)劃。簡單地說：項(xiàng)目做什么，如何做，誰去做，何時(shí)做，花費(fèi)多少？項(xiàng)目計(jì)劃與變化：滾動計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6120項(xiàng)目計(jì)劃的工具：WBS：工作分解結(jié)構(gòu)PERT：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)GanttChart：甘特圖預(yù)測技術(shù)資源費(fèi)用曲線五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6121

WBS：工作分解結(jié)構(gòu)小項(xiàng)目：頭腦風(fēng)暴大項(xiàng)目：WBS按照項(xiàng)目發(fā)展的規(guī)律，依據(jù)一定的原則和規(guī)定，進(jìn)行系統(tǒng)化的、相互關(guān)聯(lián)的和協(xié)調(diào)的層次分解。最終構(gòu)成一份層次清晰、可以具體作為組織項(xiàng)目實(shí)施的依據(jù)。WBS：面向項(xiàng)目目標(biāo)的樹項(xiàng)目分解的目的：（1）將整個(gè)項(xiàng)目劃分成可以進(jìn)行管理的較小部分，同時(shí)確定工作內(nèi)容和工作流程；自上面下地將總體目標(biāo)劃分成一些具體的任務(wù)，劃分不同單元的相應(yīng)職責(zé)，由不同的組織單元來完成，并將工作與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系，形成責(zé)任矩陣；（2）針對較小單元，進(jìn)一步對時(shí)間，資金和資源等做出估計(jì)；（3）為計(jì)劃、預(yù)算、進(jìn)度安排和成本控制提供基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6122

WBS分解注意：（1）分解后的任務(wù)是可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨(dú)立的；（2）復(fù)雜工作至少分解成兩項(xiàng)任務(wù)；（3）表示出任務(wù)間的聯(lián)系；（4）不表示順序關(guān)系；（5）包括管理活動。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6123

工作分得越細(xì)，制定計(jì)劃時(shí)就越容易。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6124

五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6125

WBS舉例：新設(shè)備安裝新設(shè)備安裝運(yùn)行1000總體設(shè)計(jì)1100設(shè)備調(diào)試1400布局設(shè)計(jì)1200設(shè)備安裝1300廠址分析1110選擇設(shè)計(jì)1120機(jī)器布局1210工藝流程設(shè)計(jì)1220加工1310裝配1320安裝設(shè)備1330測試設(shè)備1410試生產(chǎn)1420把零件運(yùn)往工地1321組裝部件1322測試建筑物13230級1級2級3級五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6126責(zé)任矩陣：是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項(xiàng)目有關(guān)部門或個(gè)人，并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責(zé)任和地位的一種方法和工具。矩陣圖。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6127

案例A：假設(shè)經(jīng)過幾年的接觸之后，你和你的戀人準(zhǔn)備一個(gè)月后結(jié)婚，你是一個(gè)完美主義者，你的伴侶希望有一個(gè)非常隆重的婚禮，你意識到有許多工作要做，希望每件事情進(jìn)行得很順利。目標(biāo)：在20萬元的預(yù)算內(nèi)，在30天內(nèi)，籌備成功的婚禮。3－5個(gè)人組成一組，請作出盡可能詳細(xì)的WBS圖，之后討論。五、項(xiàng)目計(jì)劃管理2023/2/6128六、項(xiàng)目組織管理項(xiàng)目組織是為達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)而設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，項(xiàng)目組織管理的目標(biāo)實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)：成本、時(shí)間和質(zhì)量。一般盡量避免對企業(yè)原有的經(jīng)營活動造成影響。

項(xiàng)目組織管理必須考慮以下問題：

（1）有一些與項(xiàng)目利益相關(guān)者的關(guān)系是項(xiàng)目經(jīng)理所不能改變的，如貸款協(xié)議、合資協(xié)議等。

（2）對于設(shè)計(jì)單位、咨詢單位和施工單位等委托的項(xiàng)目實(shí)施單位，項(xiàng)目經(jīng)理必須有能力對它們進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)，進(jìn)行界面管理。

2023/2/61291.項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的靈魂，是決定項(xiàng)目是否成功戰(zhàn)略性要素。六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6130項(xiàng)目經(jīng)理的8個(gè)反論2023/2/6131對外職責(zé)：（1）成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，客戶滿意；（2）創(chuàng)新開拓團(tuán)隊(duì)生存的外部空間；（3）負(fù)責(zé)對外談判和溝通；（4）收取客戶委托費(fèi)用。對內(nèi)職責(zé)：（1）確定項(xiàng)目目標(biāo)；（2）組織建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，評估成員工作；（3）制定計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行；（4）控制項(xiàng)目進(jìn)程；（5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金運(yùn)作；（6）提出最終項(xiàng)目報(bào)告具備權(quán)限：（1）人事權(quán)：團(tuán)隊(duì)組成，成員考核。（2）財(cái)務(wù)權(quán)：配置資源，決定報(bào)酬。（3）決策權(quán)：制定決策，進(jìn)行選擇。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：對項(xiàng)目實(shí)行全面的管理六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6132（1）知識素質(zhì)：（2）能力素質(zhì)：人際交往能力，知人善任能力，領(lǐng)導(dǎo)決策能力，組織創(chuàng)新能力，激勵協(xié)調(diào)能力。（3）品格素質(zhì)：外向性格和良好道德項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)綜合知識面管理知識專業(yè)技術(shù)知識項(xiàng)目經(jīng)理的管理素質(zhì)、組織能力、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都對項(xiàng)目的成敗有決定性的影響。六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6133成功項(xiàng)目經(jīng)理的特點(diǎn)：（1）項(xiàng)目經(jīng)理熟悉項(xiàng)目的各個(gè)方面，與內(nèi)外部人員保持良好的溝通；（2）制訂明確而細(xì)致的計(jì)劃。（3）項(xiàng)目組內(nèi)有較強(qiáng)的組織文化，討論激烈，工作激情。（4）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)保持獨(dú)立工作，內(nèi)外部控制力強(qiáng)。（5）項(xiàng)目經(jīng)理能夠抓好全局，突出重點(diǎn)，遇到挫折和問題能迅速解決。六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6134項(xiàng)目管理人員的個(gè)人素質(zhì)反映在以下8個(gè)方面：①溝通能力；②首創(chuàng)精神、務(wù)實(shí)、活力、激勵能力；③聯(lián)系的能力；④敏感、自我控制、價(jià)值欣賞能力、勇于負(fù)責(zé)、個(gè)人綜合能力；⑤沖突解決、辯論文化、公正；⑥發(fā)現(xiàn)解決方案的能力、全面思考；⑦忠誠、團(tuán)結(jié)一致、樂于助人；⑧領(lǐng)導(dǎo)能力。六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6135編號特征+0—相反1-1仔細(xì)聆聽他人意見，讓別人說出來

忽略他人意見，打斷別人；滔滔不絕1-2正確傳播各種信息

傳播信息有困難1-3能說服別人并能獲得理解

不能說服而是造成反感

1-4為他人也為談話留出時(shí)間

偶爾交談且淺談即止1-5恰當(dāng)且及時(shí)溝通

阻斷重要信息1-6能被整個(gè)隊(duì)伍和環(huán)境接受

扮演局外人的角色1-7待人以友好恰當(dāng)方式，平易近人

表現(xiàn)無靈活性，不易接近，不熱情1-8欣賞他人的有效勞動

不愿承認(rèn)他人的勞動溝通能力

六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6136編號特征+0—相反2-1以（團(tuán)隊(duì)）績效激勵他人

強(qiáng)烈表示自己利益2-2支持自主性

只注意依賴和提問題2-3激勵處于困難環(huán)境中的項(xiàng)目成員

在關(guān)鍵時(shí)刻退出2-4提供解決問題方案

等待他人建議2-5關(guān)注新聞，富有創(chuàng)造性，且喜歡決定新的建議，采納首創(chuàng)精神

堅(jiān)持熟悉方法，且對新事物猶豫不決2-6有協(xié)商的態(tài)度，有堅(jiān)持到底的能力、精力和毅力

缺乏民主作風(fēng)，表現(xiàn)遲緩，無耐性，匆忙放棄2-7創(chuàng)造激情，鼓勵他人的積極熱情

多批評，無能力激勵2-8堅(jiān)持有效的合作，尋求不同分歧間的協(xié)調(diào)

阻礙、拖延、凍結(jié)建設(shè)性的合作，回避不同分歧間的協(xié)調(diào)首創(chuàng)精神、務(wù)實(shí)、活力、激勵能力、

六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6137編號特征+0—相反3-1態(tài)度開放積極，現(xiàn)實(shí)、樂觀向上

悲觀，對別人緊閉雙眼，表現(xiàn)不能接近3-2創(chuàng)造自信，激發(fā)良好愿望

表現(xiàn)出不信任3-3積極主動接近他人，可接近的

等待他人主動，保守

3-4與涉及的團(tuán)體經(jīng)常保持聯(lián)系

避免與有關(guān)團(tuán)體接觸3-5為隊(duì)伍中積極的工作環(huán)境做出貢獻(xiàn)

給他人或隊(duì)伍中制造壓力3-6接受全體成員且具忍耐力，容納和刺激隊(duì)伍中的其他觀點(diǎn)且促進(jìn)接受的觀點(diǎn)

使別人感到他的/她的反感，只知自我概念，以為對什么事他都了解的更好3-7接受和尊敬少數(shù)派

將自己定位于現(xiàn)存權(quán)力的位置3-8使他人成功

阻礙他人成功聯(lián)系能力、開放性

六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6138

編號特征+0—相反4-1感到自己對項(xiàng)目成功、顧客、項(xiàng)目隊(duì)伍、使用者和其他受影響的人員負(fù)有責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任

無標(biāo)準(zhǔn)，輕率處理責(zé)任，將責(zé)任委托給其他隊(duì)伍成員4-2認(rèn)真對待他人感情，期望和需要

毫不關(guān)心和體諒地對待他人，忽視他人期望4-3行動考慮他人，注意關(guān)系和后果

行動隨意，拒絕關(guān)系和后果

4-4控制其他建議

按原則辦事“懶人懶?！?-5控制情緒，具有很高的挫折承受限度

顯出情緒化、易怒、不耐煩、經(jīng)常失去控制4-6表現(xiàn)出信任的積極個(gè)性，不將隊(duì)伍中的任何人看作保護(hù)傘

對他人傲慢，表現(xiàn)出易受傷害，操縱其他隊(duì)伍成員4-7可依賴的、可靠的和無關(guān)聯(lián)的

表現(xiàn)出不可依賴，辜負(fù)信任4-8明白和理解風(fēng)險(xiǎn)可仔細(xì)挑選恰當(dāng)方法

有意或無意地接受風(fēng)險(xiǎn)，不明智或忽略解決敏感、自我控制、價(jià)值欣賞能力、勇于負(fù)責(zé)、個(gè)人綜合能力

六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6139沖突解決、辯論文化、公正

編號特征+0—相反5-1公正，接受他人建議，無條件接受反饋

犧牲他人，推動自己的建議，拒絕反饋5-2機(jī)智地討論他人的失誤，建設(shè)性地進(jìn)行批評

傷害性地實(shí)施，自以為知道的多，懲罰和貶低他人5-3主動幫助糾正失誤

尋找責(zé)任方，使他們承擔(dān)責(zé)任

5-4可接受別人的批評，行動積極，對個(gè)人攻擊反應(yīng)冷淡，諒解

討厭批評或認(rèn)為是恥辱，對攻擊反應(yīng)過分，經(jīng)常情緒化和失去控制地反應(yīng)，怨恨他人5-5能在團(tuán)隊(duì)中討論，調(diào)解爭議

忽視出現(xiàn)的沖突，不知道發(fā)生什么，引起爭議5-6支持在隊(duì)伍中創(chuàng)造辯論式文化，一直與他人尋找一致方案

忽視沖突，使用權(quán)力，破壞反對勢力且將他人置于其監(jiān)視之下5-7目標(biāo)為雙方受益的方案

認(rèn)為有贏必有輸才正常六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6140發(fā)現(xiàn)解決方案能力、全面思考

編號特征+0—相反6-1設(shè)計(jì)和實(shí)施簡單、恰當(dāng)和低風(fēng)險(xiǎn)的解決方案

制造復(fù)雜和/或冒險(xiǎn)的解決方案6-2公開宣布目標(biāo)和觀點(diǎn)

控制背景信息6-3覺察到可實(shí)踐的問題且能將其與個(gè)人興趣分開，客觀評價(jià)結(jié)果的績效

將可實(shí)踐的問題與個(gè)人興趣混淆，按個(gè)人感覺評估績效6-4充分理解問題的范圍（全面思考）

僅看到問題中他/她的那一部分6-5創(chuàng)造性思考，務(wù)實(shí)且公平地處理和工作，能根據(jù)具體情況行動

一貫性地思考，復(fù)雜且固執(zhí)，應(yīng)用固定模式思考和行動6-6提供機(jī)會形成自己的觀點(diǎn)

按他/她自己的利益影響別人6-7為實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍共同目標(biāo)，能綜合不同利益

自己的目標(biāo)比團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更重要6-8平衡多種選擇，有毅力發(fā)現(xiàn)解決方案

將一切壓在一種可能上，傾向于不顧團(tuán)隊(duì)的選擇而提出解決方案六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6141忠誠、團(tuán)結(jié)一致、樂于助人

編號特征+0—相反7-1接受團(tuán)隊(duì)合作原則，支持團(tuán)隊(duì)決策

忽視達(dá)成的原則決議，因此不接受團(tuán)隊(duì)的決策7-2保護(hù)隊(duì)伍不受外界傷害，如必要，對團(tuán)隊(duì)成員忠誠

對外界警惕，向外界泄露重要的團(tuán)隊(duì)信息7-3能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步

談?wù)搱F(tuán)隊(duì)中的問題7-4有能力影響團(tuán)隊(duì)過程

是一個(gè)單獨(dú)的斗士/赤手空拳的戰(zhàn)士7-5發(fā)現(xiàn)別人的問題，在緊急情況下幫助他們，識別他人弱點(diǎn)，如必要則幫助他們

只是因?yàn)榫薮髩毫Σ艓兔?，不顧他人，從他人的弱點(diǎn)/敏感性上獲利7-6很高興慶祝他人的成功，共同享用整個(gè)成果，不附加他/她自己的觀點(diǎn)

總是特別地表現(xiàn)他/她自己的成就，支持他/她自己的利益7-7提供確定性

交付不確定性六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6142領(lǐng)導(dǎo)能力

編號特征+0—相反8-1可以授權(quán)任務(wù)、信任他人

盡力親自完成任務(wù)，不信任他人8-2負(fù)全部責(zé)任，但也系統(tǒng)陳述下屬責(zé)任

直接將責(zé)任和目標(biāo)由老板傳給其團(tuán)隊(duì)成員8-3留給下屬尋找和實(shí)現(xiàn)自己方式的充分行動自由

通過強(qiáng)迫和控制，壓縮其下屬行動空間8-4以有意識和建議性的方式控制其成員的行為，溝通有原則和時(shí)間

對其控制行動的影響沒有清晰的認(rèn)識，假裝時(shí)間不夠，回避討論8-5讓隊(duì)伍成員參與決策或有采取決策的理由

獨(dú)自決策，且不與其隊(duì)伍成員交流決策8-6針對具體的團(tuán)隊(duì)和工作情況彩管理風(fēng)格，對反饋開放

總是以同一模式來領(lǐng)導(dǎo)且維護(hù)其領(lǐng)導(dǎo)行為8-7以身作責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)地位得到承認(rèn)

他人認(rèn)為其行為不嚴(yán)肅，不恰當(dāng)8-8直接接受反饋

不對其團(tuán)隊(duì)成員的工作發(fā)表意見六、項(xiàng)目組織管理2023/2/61432.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)而協(xié)同工作的一組個(gè)體集合。足球比賽團(tuán)隊(duì)的重要性，全明星隊(duì)不是很好的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)必須具有明確的目標(biāo)和良好的溝通，有效的分工與合作，不同層次的權(quán)力與責(zé)任，強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理。團(tuán)隊(duì)成員理解項(xiàng)目目標(biāo)明確相互之間的關(guān)系，相互信任，具有高度的凝聚力，成員之間知識互補(bǔ)，性格氣質(zhì)上相容。六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6144選定組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員選定主要考慮以下方面：專業(yè)背景、業(yè)務(wù)能力、合作能力、經(jīng)驗(yàn)、性別和個(gè)性等。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的原則：（1）有效管理寬度原則；（2）權(quán)責(zé)對等原則；（3）才位相稱原則；（4）單一管理；（5）效果與效率原則。（1）組織結(jié)構(gòu)反映公司的目標(biāo)和計(jì)劃；（2）符合工作的需要，項(xiàng)目的性質(zhì)和規(guī)模；（3）保證決策指揮的統(tǒng)一；（4）創(chuàng)造人盡其才的環(huán)境；（5）有利于全過程及全局的控制。六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6145項(xiàng)目組織管理的4種項(xiàng)目組織形式：（1）直線型組織；（2）職能式組織；（3）項(xiàng)目式組織；（4）矩陣式組織。六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6146直線型組織

主管部門項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)成員甲團(tuán)隊(duì)成員乙團(tuán)隊(duì)成員丙團(tuán)隊(duì)成員丁團(tuán)隊(duì)成員戊六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6147職能式組織

項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員職能部門A職能部門B職能部門E職能部門C職能部門D團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6148項(xiàng)目式組織項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)度計(jì)劃成本控制監(jiān)督采購供應(yīng)執(zhí)行財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)隊(duì)成員六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6149矩陣式組織項(xiàng)目經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門5職能部門3職能部門4A項(xiàng)目經(jīng)理B項(xiàng)目經(jīng)理C項(xiàng)目經(jīng)理D項(xiàng)目經(jīng)理六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6150矩陣式組織：弱矩陣式項(xiàng)目經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門5職能部門3職能部門4六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6151矩陣式組織：平衡矩陣式項(xiàng)目經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門5職能部門3職能部門4項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理六、項(xiàng)目組織管理2023/2/6152矩陣式組織：強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門5職能部門