項(xiàng)目經(jīng)理與建造師

一、施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作性質(zhì)（國(guó)發(fā)【2003】5號(hào)）規(guī)定：“取消建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)核準(zhǔn)，由注冊(cè)建造師代替，并設(shè)立過渡期”。過渡期時(shí)間為五年，自2003年2月27日至2008年2月27日。過渡期滿后，大、中型工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理必須由取得建造師注冊(cè)證書的人員擔(dān)任；取得建造師注冊(cè)證書的人員是否擔(dān)任工程項(xiàng)目施工的項(xiàng)目經(jīng)理，由企業(yè)自主決定。在全面實(shí)施建造師執(zhí)業(yè)資格后仍要堅(jiān)持落實(shí)項(xiàng)目經(jīng)理崗位責(zé)任制。項(xiàng)目經(jīng)理崗位是保證工程項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、安全、工期的重要崗位。1項(xiàng)目經(jīng)理與建造師一、項(xiàng)目經(jīng)理

在工程建設(shè)活動(dòng)中，項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目組織的核心、而項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)著項(xiàng)目經(jīng)理部（項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)）工作，所以項(xiàng)目經(jīng)理居于整個(gè)項(xiàng)目的核心地位，他對(duì)整個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部以及對(duì)整個(gè)項(xiàng)目起著舉足輕重的作用。2建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理，是指受企業(yè)法定代表人委托對(duì)工程項(xiàng)目施工過程全面負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理者，是建筑施工企業(yè)法定代表人在工程項(xiàng)目上的代表人。

建造師是一種專業(yè)人士的名稱，而項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工作崗位的名稱。取得建造師執(zhí)業(yè)資格的人員表示其知識(shí)和能力符合建造師執(zhí)業(yè)的要求，但其在企業(yè)中的工作崗位由企業(yè)視工作需要和安排而定（見下圖）。

建造師的執(zhí)業(yè)范圍（國(guó)際）：施工企業(yè)、政府管理部門、建設(shè)單位、工程咨詢單位、設(shè)計(jì)單位、教學(xué)和科研單位。34建筑施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用：★項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)任命的一個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理班子的負(fù)責(zé)人（領(lǐng)導(dǎo)人?！镯?xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)僅限于主持項(xiàng)目管理工作，其主要任務(wù)是項(xiàng)目目標(biāo)的控制和組織協(xié)調(diào)；★項(xiàng)目經(jīng)理不是一個(gè)技術(shù)崗位，是一個(gè)管理崗位；★項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)組織系統(tǒng)中的管理者，至于是否有人權(quán)、財(cái)權(quán)、物資采購(gòu)權(quán)等管理權(quán)限，則由其上級(jí)確定。5項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)企業(yè)法定代表人授權(quán)的范圍、時(shí)間和內(nèi)容，對(duì)施工項(xiàng)目自開工準(zhǔn)備至竣工驗(yàn)收，實(shí)施全過程與全面管理。項(xiàng)目經(jīng)理要接受企業(yè)法人的領(lǐng)導(dǎo)，接受企業(yè)管理層、發(fā)包人和監(jiān)理機(jī)構(gòu)的檢查與監(jiān)督。

在項(xiàng)目運(yùn)行正常的情況下，企業(yè)不得隨意撤換項(xiàng)目經(jīng)理。特殊原因，如施工項(xiàng)目發(fā)生重大安全、質(zhì)量事故，或項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)能力、身體條件確實(shí)無法勝任此項(xiàng)工作，或項(xiàng)目經(jīng)理有違法違紀(jì)行為時(shí)，企業(yè)可及時(shí)撤換項(xiàng)目經(jīng)理，并按規(guī)定通知合同中建設(shè)單位、監(jiān)理單位等各方有關(guān)單位。61、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限用人決策權(quán)財(cái)務(wù)支付權(quán)進(jìn)度計(jì)劃控制權(quán)技術(shù)質(zhì)量管理權(quán)物資采購(gòu)管理權(quán)現(xiàn)場(chǎng)管理協(xié)調(diào)權(quán)72、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)有工作積極性、熱情和敬業(yè)精神、勇于承擔(dān)責(zé)任、努力完成自己的職責(zé)具有創(chuàng)新和發(fā)展精神、勇于作決策、承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)為人誠(chéng)實(shí)可靠、正直、直率、言行一致性格素質(zhì)（胸襟豁達(dá)、性格開朗、易與各種人相處）任勞任怨8

3、項(xiàng)目經(jīng)理的能力

有較強(qiáng)的組織指揮能力、決策能力具有（豐富的）長(zhǎng)期的工程管理工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)（具有業(yè)務(wù)技術(shù)能力、判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力）有自信心、有自知之明社交與談判能力9

4、項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)

有工程技術(shù)專業(yè)知識(shí)有經(jīng)營(yíng)、管理知識(shí)有法律、合同管理知識(shí)接受過項(xiàng)目管理的培訓(xùn)或再教育10二、建造師建造師是一種執(zhí)業(yè)資格。分一級(jí)、二級(jí)建造師

一級(jí)：全國(guó)有效，特級(jí)、一級(jí)建筑企業(yè)任項(xiàng)目經(jīng)理二級(jí)：轄區(qū)內(nèi)有效，二級(jí)及以下建筑企業(yè)任項(xiàng)目經(jīng)理2008年原項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書停止使用11建造師與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理是一種崗位名稱建造師是一種執(zhí)業(yè)資格名稱建造師可擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理或其他施工管理工作12工程項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)組織協(xié)調(diào)概念

就是以一定的組織形式、手段和方法，對(duì)項(xiàng)目中產(chǎn)生的不暢關(guān)系進(jìn)行疏通，對(duì)產(chǎn)生的干擾和障礙予以排除的活動(dòng)。

發(fā)揮整體效應(yīng)13組織協(xié)調(diào)的范圍和層次分為：系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)調(diào)系統(tǒng)的外層協(xié)調(diào)：近外層協(xié)調(diào)遠(yuǎn)外層協(xié)調(diào)14近外層：一般相互間有合同關(guān)系，如業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位、供應(yīng)商、保險(xiǎn)人等遠(yuǎn)外層：相互間不存在合同關(guān)系，只是通過法律、法規(guī)和社會(huì)公德來約束。如政府部門、金融組織、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒介等15協(xié)調(diào)

協(xié)調(diào)是項(xiàng)目管理的一項(xiàng)重要工作，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)的中心和溝通的橋梁。項(xiàng)目中組織利益的沖突激烈和不可調(diào)和，而項(xiàng)目管理者必須使各方面協(xié)調(diào)一致、齊心協(xié)力的工作。這就顯示出組織協(xié)調(diào)的重要性。16溝通

溝通是組織協(xié)調(diào)的手段，解決組織成員間障礙的基本方法。其目的為：

1．使總目標(biāo)明確，項(xiàng)目參加者對(duì)項(xiàng)目的總目標(biāo)達(dá)成共識(shí)。

2．使各種人、各方面互相理解、了解，建立和保持較好的保持團(tuán)隊(duì)精神，使人們積極地為項(xiàng)目工作。

3．使人們行為一致，減少摩擦、對(duì)抗，化解矛盾，達(dá)到一個(gè)較高的組織效率。

4．保持項(xiàng)目的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施狀況的透明性，當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)困難時(shí)，通過溝通使大家有信心、有準(zhǔn)備，齊心協(xié)力。

17項(xiàng)目溝通存在的困難

1．現(xiàn)代工程項(xiàng)目規(guī)模大，參加單位多。

2．專業(yè)化的矛盾增加了交流和溝通難度。

3．由于各參加者利益、動(dòng)機(jī)和興趣不同，則有不同的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)項(xiàng)目有不同的期望和要求，對(duì)目標(biāo)和目的性的認(rèn)識(shí)不同，則項(xiàng)目目標(biāo)與他們的關(guān)聯(lián)性各不相同，造成行為動(dòng)機(jī)的不一致。18

4．由于項(xiàng)目是一次性的，項(xiàng)目組織都是新的成員、新的對(duì)象、新的任務(wù)，則項(xiàng)目的組織摩擦大。5．反對(duì)變革的態(tài)度。6．人們的社會(huì)心理、文化、習(xí)慣、專業(yè)、語言對(duì)溝通產(chǎn)生影響，特別是國(guó)際合作項(xiàng)目容易產(chǎn)生了溝通的障礙。

197．在項(xiàng)目實(shí)施過程中企業(yè)和項(xiàng)目的戰(zhàn)略方針和政策應(yīng)保持其穩(wěn)定性，否則會(huì)造成協(xié)調(diào)的困難，造成人們行為的不一致，而在項(xiàng)目生命期中這種穩(wěn)定性是無法保證的。20

幾種溝通一、項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主的溝通二、項(xiàng)目管理者與承包商的溝通三、項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部的溝通四、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門的溝通21項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主的溝通1．項(xiàng)目經(jīng)理首先要理解總目標(biāo)、理解業(yè)主的意圖、反復(fù)閱讀合同或項(xiàng)目任務(wù)文件。2．讓業(yè)主一起投入項(xiàng)目全過程，而不僅僅是給他一個(gè)結(jié)果（竣工的工程）。3．業(yè)主應(yīng)向項(xiàng)目經(jīng)理提供詳細(xì)資料并解釋清楚意圖。4．項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)會(huì)遇到業(yè)主下屬部門或合資者的指導(dǎo)和干擾。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)很好的傾聽這些人的忠告，對(duì)他們作耐心的解釋和說明。22

“業(yè)主亂指揮、亂干預(yù)”，怎么辦？

(l)使業(yè)主理解項(xiàng)目、項(xiàng)目過程，使他成為專家，減少他的非程序的干預(yù)和越級(jí)指揮。23(2)項(xiàng)目經(jīng)理作出決策時(shí)要考慮到業(yè)主的期望、習(xí)慣和價(jià)值觀念，經(jīng)常了解業(yè)主所面臨的壓力，以及業(yè)主對(duì)項(xiàng)目關(guān)注焦點(diǎn)。（理解萬歲?。?/p>

(3)尊重業(yè)主，隨時(shí)向業(yè)主報(bào)告情況。在業(yè)主作決策時(shí)，向他提供充分的信息，讓他了解項(xiàng)目的全貌、項(xiàng)目實(shí)施狀況、方案的利弊得失及對(duì)目標(biāo)的影響。(4)加強(qiáng)計(jì)劃性和預(yù)見性，讓業(yè)主了解承包商、了解他自己非程序干預(yù)的后果。

24項(xiàng)目管理者與承包商的溝通

1．應(yīng)讓各承包商理解目標(biāo)，增加項(xiàng)目的透明度。2．指導(dǎo)和培訓(xùn)各參加者和基層管理者適應(yīng)項(xiàng)目工作。3．服務(wù)、幫助的觀念，強(qiáng)調(diào)各方面利益的一致性和項(xiàng)目的總目標(biāo)。254．在招標(biāo)、商簽合同、工程施工中應(yīng)讓承包商掌握信息、了解情況，以作出正確的決策。5．鼓勵(lì)承包商提建議（意見）。26項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部的溝通

1．明確項(xiàng)目中正式溝通方式，渠道和時(shí)間，使大家按程序，按規(guī)則辦事。2．應(yīng)注意從心理學(xué)、行為科學(xué)的角度激勵(lì)各個(gè)成員的積極性。

273．項(xiàng)目小組盡量穩(wěn)定。4．職能人員的雙重忠誠(chéng)問題。5．建立公平、公正的考評(píng)工作業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。28項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門的溝通1．職能經(jīng)理的合作和支持是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。2.項(xiàng)目經(jīng)理必須發(fā)展與職能經(jīng)理的良好工作關(guān)系，這是他的工作順利進(jìn)行的保證。3．與職能經(jīng)理之間有一個(gè)清楚的便于接近的信息溝通渠道。

294．項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理的基本矛盾其根源大部分是經(jīng)理間的權(quán)力和地位的斗爭(zhēng)。5．項(xiàng)目管理給原組織帶來變化，必然要干擾已建立的管理規(guī)則和組織結(jié)構(gòu)，機(jī)構(gòu)模式是雙重的。6．職能管理是企業(yè)管理等級(jí)的一部分，他被認(rèn)為是“常任的”，代表“歸宿”。7．主要的信息溝通工具是項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理制訂項(xiàng)目的總體計(jì)劃后應(yīng)取得職能部門資源支持的承諾。30小結(jié)：1、工程項(xiàng)目組織的原理、構(gòu)成及組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)原則2、工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)有幾種？適用范圍？?jī)?yōu)缺點(diǎn)？

職能式、項(xiàng)目式、矩陣式3、工程項(xiàng)目人力資源管理

人力資源管理的工作內(nèi)容

1、專業(yè)化與協(xié)作統(tǒng)一;2、用人要才職相稱3、命令鏈完整、暢通;4、管理跨度、層次統(tǒng)一5、集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一;6、工作標(biāo)準(zhǔn)化1、組織和人力資源規(guī)劃

2、人員招聘和選擇3、建立績(jī)效考評(píng)方法

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)314、項(xiàng)目經(jīng)理的角色、地位與作用、應(yīng)具備的素質(zhì)和能力5、組織協(xié)調(diào)

組織協(xié)調(diào)的任務(wù)、方法方法：

通過法律法規(guī)、合同、組織機(jī)構(gòu)關(guān)系來約束，通過溝通來排除障礙溝通的方法？

與不同對(duì)象間的溝通方法？32

[案例]小王最近剛當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理就碰到了頭疼事。他剛進(jìn)入一家新的公司沒多久，就被任命為項(xiàng)目經(jīng)理，他的項(xiàng)目組里面有個(gè)員工比小王資格老得多而且技術(shù)很好，小王一直很想跟這位員工搞好關(guān)系，但是他倆的關(guān)系好像一直不冷不熱，小王給他安排工作他反應(yīng)也不是很熱心，后來有幾次因?yàn)榧夹g(shù)問題他倆發(fā)生過幾次爭(zhēng)執(zhí)，誰也說服不了對(duì)方，小王覺得他有點(diǎn)倚老賣老，結(jié)果后來沒多久這位員工就辭職離開公司了。這位員工的離開對(duì)項(xiàng)目造成的很大的損失，因?yàn)橐粫r(shí)找不到象他技術(shù)這么好的人，搞得小王很被動(dòng)，小王心里也挺難受的，領(lǐng)導(dǎo)也有微詞，他離開后小王又遇到這位員工，跟他聊，問他是不是因?yàn)槲也烹x開的，他說不是，是因?yàn)樗龅搅烁玫臋C(jī)會(huì)，但是小王覺得似乎沒那么簡(jiǎn)單。

[問題]你覺得小王在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上是否有錯(cuò)？請(qǐng)你結(jié)合管理理論，談?wù)勅绻阌錾线@種情況該如何解決？33

答：1、小王在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上有不妥之處

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括挑選骨干、創(chuàng)建溝通渠道、召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議、合理評(píng)價(jià)成員和解決沖突等方面。首先①在挑選骨干時(shí)，就應(yīng)正確挑選，如果認(rèn)為某骨干成員無法融入團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)設(shè)法另外挑選；②組建團(tuán)隊(duì)后，應(yīng)“用人不疑”，“人盡其用”，合理安排骨干成員的位置，最大限度發(fā)揮團(tuán)