醫(yī)學中心營銷活動方案課件

醫(yī)學中心營銷推廣建議Contents市場掃描人群畫像策略定位執(zhí)行計劃Part1市場掃描林美養(yǎng)生賓館梅花洲基地上海國際醫(yī)學中心北京301國際醫(yī)學中心中山中醫(yī)學中心成都頤養(yǎng)中心基地鳳凰頤養(yǎng)山莊香江健

康山谷

三亞鳳凰島國際養(yǎng)生度假中心醫(yī)藥養(yǎng)生基地中魚目混珠我的地盤聽我的魚目混珠，山寨，低端，缺乏權(quán)威保健休閑的多，有醫(yī)療資質(zhì)的甚少掛羊頭賣狗肉打著醫(yī)療保健的噱頭，實質(zhì)是賣不動產(chǎn)沒有形成大規(guī)模的市場效應，一城一主天寶堂養(yǎng)生醫(yī)療服務基地廣東省對健康與抗癌相關的需求高居全國第二，第一上海北京；浙江，江蘇，上海名列在后，可見，越是發(fā)達與環(huán)境污染嚴重的城市對健康的需求更高市場需求分布Part2人群畫像一邊吃啤酒加炸雞，一邊運動防癌防如何預防癌癥？紅豆杉樹皮多少錢一斤？對防癌有效果么？什么食物可以預防癌癥？早期癌癥有哪些癥狀，怎么防？切乳腺就可以防癌么？癌癥防不勝防，潛伏20年，老漢竟搶劫救子輿情監(jiān)控人們都知道，對于癌癥顯然預防勝于治療更有效。但他們大多不清楚正確的防范方法，于是人云亦云干著急Part3策略定位高端客群是我們重點服務對象，因他們的需求與消費力更大，也符合醫(yī)學中心的高端定位。那較低端客群是不是就得忽略？且大部分人不懂行，整個行業(yè)缺乏認知度與公信力。因此，我們需要考慮的是，如何同時滿足高低端客群的需求怎么撬開這個巨大且混亂的市場怎樣的宣傳推廣才更有效高享普惠醫(yī)學中心是高端專業(yè)的防癌貴族針對高端客群24小時電話醫(yī)生1對1病情隨時跟蹤私人定制醫(yī)療服務免費參與各種活動享受跨行業(yè)優(yōu)惠……醫(yī)學中心是最值得信賴的健康朋友針對普通推出性價比的體驗套餐禮品贈送以老帶新回饋免費咨詢建議……有重有輕，對癥下藥天地合一A圈層活動會議營銷CRM跨界活動SEM微營銷網(wǎng)絡視頻套餐體驗輿情監(jiān)控線上活動會員活動…………積蓄夠了，才能一擊石激起千層浪明星代言SMM獨樹一幟玩轉(zhuǎn)圈層高端會所奢侈品店私人定制服裝店金融理財進口車4S店高端醫(yī)療保健名牌珠寶商500強企業(yè)映粵是一條善于盤活高端客群資源的鯰魚Part4執(zhí)行計劃高端客群圈層平臺映粵醫(yī)學中心相關行業(yè)從相關行業(yè)獲得客群資源，多方共贏。與其進行跨界活動，增加活動吸引力與靈活性建立會員平臺，如會員俱樂部，最大限度利用客戶剩余價值，帶來其他高附加值的業(yè)務收益客戶終身價值體系導入增值服務有效激活吸引更多新客戶進入舊客戶活躍度粘連度提升拉動業(yè)績增長帶來會員俱樂部其他收益品牌提升資源擴充延伸價值激活收攏價值管理E-CRM管理系統(tǒng)客戶信息管理信息推送平臺客戶互動平臺客戶服務平臺預定與購買后臺數(shù)據(jù)庫管理客戶數(shù)據(jù)搜集客戶數(shù)據(jù)分析會員管理促銷信息推送內(nèi)容信息推送信息推送套餐建議推送禮品贈送信息互動活動互動CS管理在線客服售后服務套餐預定在線支付套餐銷售管理醫(yī)生信息管理醫(yī)療設備管理后臺權(quán)限管理打造一個基于智能手機、能讓消費者參與互動并產(chǎn)生內(nèi)容的CRM，集六大能于一身的戶關系管理平臺1.開通微信公用賬號2.開通微網(wǎng)站，并申請官方認證3.預約掛號，在線咨詢

4.資源整合充分利用掃碼優(yōu)惠，柜臺掃碼來發(fā)展會員。當粉絲關注后，推送向新粉絲介紹優(yōu)惠活動，并不定期通過群發(fā)功能向粉絲們開展更加直接的互動體驗。當粉絲超過500，可以申請認證，提高公信力可以在微信現(xiàn)有功能基礎上，做深度的二次開發(fā)，開通在線咨詢、預約掛號等功能。預約掛號可減少患者的等待時間，大大提高工作效率；在線咨詢可以對癥咨詢，讓患者對自身情況有大致的了解，有方向性地選擇就醫(yī)。通過三大階段實現(xiàn)招募粉絲到口碑分享、優(yōu)化服務目標，占領同類型醫(yī)學中心的營銷先機微信營銷流程拆解微信營銷內(nèi)容規(guī)劃公司簡介特色技術(shù)尖端設備套餐介紹就醫(yī)指南在線預約人工咨詢VIP綠色通道專家團隊服務介紹健康貼士最新活動活動人員框架總統(tǒng)籌項目經(jīng)理策劃統(tǒng)籌策劃文案設計節(jié)目統(tǒng)籌特邀節(jié)目舞美統(tǒng)籌場地布置舞臺搭建氛圍設計場地協(xié)調(diào)視聽統(tǒng)籌視頻音頻燈光項目經(jīng)理攝影攝像統(tǒng)籌攝影攝像剪輯道具禮儀統(tǒng)籌道具禮儀主持人統(tǒng)籌主持人串詞活動職務框架應急預案天氣應急方案項目運營負責人關注活動期間天氣狀況，建立氣象情況實時更新的登記措施，做到一日早晚兩次及時播報，具體到最高最低氣溫、風力強度，空氣質(zhì)量等；項目前端服務人員配備必要的應急設施，如遇有暴曬，暴雨，準備20把傘具，并護送參觀者安全進入或離開場地。但同時防止堵塞場地外部活動區(qū)；配備必要的應急設施，如遇有暴曬，暴雨，準備20把傘具，并護送參觀者安全進入或離開場地。但同時防止堵塞場地外部活動區(qū)；準備好必要的應急防御措施，聽取工作人員反映情況，暴雨發(fā)生的時候，及時與客戶端項目負責人聯(lián)系應急預案火災解決方案會場內(nèi)丟失安撫失主情緒，幫助其進行好丟失物品登記；報告上一級負責人，說明情況，必要時聯(lián)系公安機關介入；一旦發(fā)現(xiàn)丟失物品；須及時保管，有條件親自交于失主手中。會場外丟失尋求幫助耐心對待失主詢問，有必要時做好登記；協(xié)助公安機關登記備案。應急預案物品遺失本案我們通過市場淺析與自身優(yōu)勢得出營銷推廣策略：“高享普惠”“天地合一”“獨