企業(yè)管理學(xué)第二章：企業(yè)組織與文化課件

第二章企業(yè)組織與文化2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件主要內(nèi)容§1組織的基礎(chǔ)§3組織文化§2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件§1

組織的基礎(chǔ)2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件二、勞動分工與協(xié)作1、傳統(tǒng)的觀點亞當(dāng)·斯密的勞動分工思想泰勒的科學(xué)管理理論2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件2、現(xiàn)代的觀點生產(chǎn)率高低低高勞動分工專業(yè)化經(jīng)濟影響人員非經(jīng)濟影響2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件3、工作設(shè)計（Jobdesign）

將若干項工作任務(wù)組合起來構(gòu)成一項完整的職位。

Thespecificationoftaskactivitiesassociatedwithaparticularjob2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件

Jobsimplificationworker1worker2worker3Task1Task2Task32023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件ApproachestoJobdesignJobrotation

thepracticeofperiodicallyshiftingworkersthroughasetofjobsinaplannedsequence2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件

Jobrotation

worker2worker3worker1Task1Task2Task32023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件

Jobenlargementworker1worker2worker3Task1,2,3Task1,2,3Task1,2,32023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件ApproachestoJobdesignJobenrichment

theprocessofupgradingthejob-taskmixinordertoincreasesignificantlythepotentialforgrowth,achievement,responsibilityandrecognition2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件

Team（集體工作小組）

在特定的可操作的范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定目標而共同合作的人的共同體。ApproachestoJobdesign2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件管理跨度(spanofmanagement)總經(jīng)理經(jīng)理經(jīng)理管理層次(chainofmanagement)指組織中職位等級的數(shù)目2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件職能部門化產(chǎn)品部門化地區(qū)部門化顧客部門化混合部門化四、部門化2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件FunctionalDepartmentalizationPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinance2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件PresidentVicePresidentWashingMachineProductSaleAccountVicePresidentRefrigeratorVicePresidentAir--ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccountProductDepartmentalization2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件CustomerDepartmentalizationDirectorofSalesManagerRetailAccountsManagerWholesaleAccountsManagerGovernmentAccounts2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件Geographic

DepartmentalizationPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinanceVicePresidentNorthAmericaVicePresidentAsiaVicePresidentEurope2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件直線職權(quán)Lineauthority上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系職能職權(quán)Functionalauthority參謀職權(quán)Staffauthority根據(jù)授權(quán)而擁有的直接指揮權(quán)力向管理者提供咨詢或建議的權(quán)力職權(quán)類型2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件財務(wù)副經(jīng)理人事副經(jīng)理總經(jīng)理助理總經(jīng)理生產(chǎn)副經(jīng)理車間主任工段長班組長直線權(quán)力：組織中上級指揮下級工作的權(quán)力，表現(xiàn)為上下級之間的命令權(quán)力關(guān)系。

參謀權(quán)力：組織中成員所擁有的向管理者提供咨詢或建議的權(quán)力。

職能權(quán)力：某一個人員或部門根據(jù)高層管理人員的授權(quán)而擁有的對其他部門或人員直接指揮的權(quán)力。2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件集權(quán)權(quán)分2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件組織規(guī)?？刂萍夹g(shù)的發(fā)展程度環(huán)境的影響決策的重要性影響集權(quán)與分權(quán)因素下級管理人員素質(zhì)2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件授權(quán)(Delegation)：將權(quán)力分派給其他人以完成特定的活動權(quán)力2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件上級下級委任權(quán)力分派任務(wù)上級下級上級下級明確責(zé)任授權(quán)的過程2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件授權(quán)的原則明確具體事前授權(quán)選擇合適的人授權(quán)不可越級授權(quán)授權(quán)適度適度控制2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件組織設(shè)計：進行專業(yè)分工，使各部分有機協(xié)調(diào)的過程§2組織結(jié)構(gòu)設(shè)計組織結(jié)構(gòu)圖職務(wù)說明書2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件組織環(huán)境人力資源組織規(guī)模戰(zhàn)略技術(shù)二、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件為什么石墨與鉆石有如此大的差異？三、組織結(jié)構(gòu)的類型TheTypesofOrganizationalStructure2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件直線制組織結(jié)構(gòu)示意圖經(jīng)理車間主任車間主任車間主任班長員工班長班長班長班長班長員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工員工2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件直線制組織結(jié)構(gòu)

組織中只有一套縱向的行政指揮系統(tǒng)優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)明確，領(lǐng)導(dǎo)從屬關(guān)系簡單，命令與指揮統(tǒng)一，上呈下達準確，解決問題迅速。缺點：沒有專業(yè)管理分工，對領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高。適應(yīng)對象：小型企業(yè)、個體工商戶2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件總經(jīng)理營銷部財務(wù)部開發(fā)部生產(chǎn)部一車間二車間工藝科質(zhì)檢科工藝科質(zhì)檢科一班組二班組三班組四班組職能型組織示意圖2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件職能制

以職能分工為基礎(chǔ)的分級管理結(jié)構(gòu)。優(yōu)點：促進管理專業(yè)化分工，解決了管理人員的品質(zhì)技能與管理任務(wù)不相適應(yīng)的矛盾，使決策者從日常繁瑣的業(yè)務(wù)中解脫出來，集中精力思考重大問題，提高管理成效。缺點：破壞了命令統(tǒng)一的原則，部門之間協(xié)調(diào)困難2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件直線職能制示意圖總經(jīng)理營銷部財務(wù)部開發(fā)部生產(chǎn)部一車間二車間工藝科質(zhì)檢科工藝科質(zhì)檢科一班組二班組三班組四班組2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件總經(jīng)理營銷部財務(wù)部開發(fā)部生產(chǎn)部一車間二車間工藝科質(zhì)檢科一班組二班組按專業(yè)化原則組織的職能參謀系統(tǒng)按命令統(tǒng)一原則組織的直線指揮系統(tǒng)缺點：協(xié)調(diào)工作量大，不利于培養(yǎng)全面管理人員適應(yīng)對象：中型企業(yè)2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)示意圖董事長事業(yè)部C事業(yè)部B事業(yè)部A采購部銷售部技術(shù)部人事部財務(wù)部開發(fā)部投資部2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件

事業(yè)部制

事業(yè)部在總公司領(lǐng)導(dǎo)下依業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品種類、經(jīng)營地域不同分設(shè)若干事業(yè)部或分公司，各事業(yè)部自主經(jīng)營、獨立核算。原則：集中政策、分散經(jīng)營2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件

事業(yè)部制

優(yōu)點：有利于最高管理者擺脫日常行政事務(wù)充分調(diào)動各事業(yè)部的積極性提高組織經(jīng)營的靈活性和適應(yīng)能力便于考核缺點：機構(gòu)重疊，資源重復(fù)配置獨立運作，各部門易各行其事事業(yè)部間缺乏協(xié)調(diào)，整合困難適應(yīng)對象：環(huán)境復(fù)雜，業(yè)務(wù)較多的大型企業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件矩陣制組織結(jié)構(gòu)示意圖總經(jīng)理研發(fā)財務(wù)制造營銷A項目組B項目組C項目組2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件工商學(xué)院院長管理系主任會計系主任財務(wù)系主任財務(wù)學(xué)教授市場系主任本科生項目經(jīng)理MBA項目經(jīng)理一個矩陣型工商學(xué)院的關(guān)鍵職位2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件矩陣制

在原有的縱向垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又建立一種橫向的項目領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)：各成員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項目工作。優(yōu)點：資源共享，集中優(yōu)勢解決問題。缺點：員工卷入雙重領(lǐng)導(dǎo)。適應(yīng)對象：環(huán)境多變，創(chuàng)新性強，工作任務(wù)需要多種技術(shù)的組織。2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理關(guān)鍵部門協(xié)作工廠廣告代理商銷售代理商管理顧問公司以一個精干高效的經(jīng)理小組為核心，通過正式合同、契約、長期協(xié)議整合外部優(yōu)勢資源開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件優(yōu)勢靈活迅速增強能力成功運作條件1、經(jīng)理人員具備較高的獨立工作和協(xié)調(diào)溝通能力2、相互信任3、優(yōu)勢互補網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件集團控股型組織結(jié)構(gòu)母公司子公司關(guān)聯(lián)公司2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件

§3組織文化OrganizationalCulture2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件青年學(xué)者許宏十分精辟地闡述道：“這里‘文化’不是指知識修養(yǎng)，而是人們對知識的態(tài)度；不是利潤，而是人們對利潤的心理……不是舒適優(yōu)美的工作環(huán)境，而是對工作環(huán)境的感情；不是管理活動，而是造成那種管理方式的原因……總之，企業(yè)文化是一種滲透在企業(yè)一切活動中的東西，它是企業(yè)的靈魂所在”?？梢?，文化是企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)。一、組織文化的概念2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件員工經(jīng)過長期的生產(chǎn)實踐培育起來并共同遵守的目標、價值觀、行為規(guī)范的總稱2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件二、組織文化的結(jié)構(gòu)

2023/2/6企業(yè)管理學(xué)課件物質(zhì)文化：由員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化。行為文化：塑造企業(yè)的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化的基礎(chǔ)。制度文化：企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的與企業(yè)精神、價值觀等精神文化相適應(yīng)的制度和組織機構(gòu)，