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旅游策劃理論與實務(wù)21世紀全國高等院校旅游管理類創(chuàng)新型應用人才培養(yǎng)規(guī)劃教材第2章旅游策劃的原則和技巧2023/2/61導入案例“上海山水畫”的橫空出世
2010年上海迎接世博會期間,在全市范圍內(nèi)組織了“上海新八景”的海選活動,最終誕生了上海新八景(又稱滬上新八景),分別為外灘晨鐘(外灘區(qū)域)、豫園雅韻(豫園旅游區(qū))、摩天覽勝(陸家嘴區(qū)域)、舊里新輝(石庫門建筑群區(qū)域)、十里霓虹(南京路)、佘山拾翠(佘山旅游度假區(qū))、楓涇尋畫(楓涇古鎮(zhèn))和淀湖環(huán)秀(環(huán)淀山湖旅游區(qū))。2023/2/62“上海山水畫”的橫空出世上海郊區(qū)入選的僅有3處即“佘山拾翠”、“淀湖環(huán)秀”、“楓涇尋畫”,分別屬于上海的3個郊區(qū)——松江區(qū)、青浦區(qū)和金山區(qū)。但由于上海都市旅游的核心區(qū)主要集中在中心城區(qū)和浦東陸家嘴地區(qū),所以3區(qū)旅游業(yè)很難在國內(nèi)外旅游市場上獲得上海市級層面的形象與效果。3個地區(qū)的旅游管理部門經(jīng)過深入思考,創(chuàng)意開發(fā)出三區(qū)聯(lián)動發(fā)展的“上海山水畫”產(chǎn)品——把松江的佘山、青浦的淀山湖和金山的農(nóng)民畫組合在一個旅游產(chǎn)品里,形成上海郊區(qū)精華景觀的有機組合?!吧虾I剿嫛币唤?jīng)推出即被上海市旅游局確定為2011年上海后世博時期主推的旅游產(chǎn)品之一。松江、青浦和金山3個區(qū)經(jīng)過戰(zhàn)略審視、綜合集成、聯(lián)動優(yōu)化,其旅游傳播效果、游客接待數(shù)量、區(qū)域戰(zhàn)略地位等由此都得到有效提高。2023/2/63“上海山水畫”的橫空出世2023/2/64由案例引發(fā)的思考旅游策劃作為一種明顯體現(xiàn)人的主觀能動性、積極認識并運用旅游發(fā)展規(guī)律的自覺實踐,是一種具有高度的創(chuàng)造性、創(chuàng)意性和創(chuàng)新性的復雜活動。從本質(zhì)上講,它并沒有固定的套路與方法,需要在旅游產(chǎn)業(yè)、旅游企業(yè)實際的運行環(huán)境和運營過程中,根據(jù)支撐資源與約束條件,進行符合當時當?shù)貙嶋H情況的、具有高度針對性的思考與謀劃。2023/2/65第2章旅游策劃的原則和技巧2.1旅游策劃的基本原則2.2
旅游策劃的基本技巧2023/2/662.1旅游策劃的基本原則2.1.1差異創(chuàng)新性原則
(1)本質(zhì)內(nèi)涵“異”就是不同點、特殊點。一個好的旅游策劃,一定要在名字、形式、理念和內(nèi)容上有自己的特殊性與難以模仿性。差異創(chuàng)新性的內(nèi)涵就在于通過創(chuàng)造性思維、創(chuàng)意性組合與嫁接,針對旅游運營現(xiàn)狀,提出具有鮮明特色、個性特征的旅游策劃方略。2023/2/672.1.1差異創(chuàng)新性原則(2)策劃要求一是要求旅游策劃者擁有超人的智慧與獨特的眼光,施展、投入豐富的想象力、好奇心與探索精神,具有標新立異的冒險精神與獨辟蹊徑的巨大勇氣。二是要培養(yǎng)旅游創(chuàng)意的能力。旅游策劃拒絕平庸,通過追求其創(chuàng)意的獨特性、原創(chuàng)性,避免和他人策劃的雷同或形似。2023/2/68從“五岳獨秀”到“中華壽岳”南岳衡山是老牌景區(qū),自古有“五岳獨秀”的美譽。在激烈的市場競爭中,如何使老品牌煥發(fā)出新活力是一個關(guān)鍵問題。通過市場分析,南岳衡山的市場對象主要是珠三角和港澳地區(qū),這里的旅游者普遍有追求健康長壽的訴求。而衡山稱為“壽岳”由來已久。結(jié)合南岳衡山壽文化源遠流長的特征,根據(jù)其擁有的適合養(yǎng)生健身、益壽延年的自然條件,衡山在品牌上進行了大膽創(chuàng)新,重新定位為“中華壽岳”,打出了“中華壽岳,天下獨壽”這張牌,大做壽文化文章,從而在名山競爭中占據(jù)主動。2023/2/692.1.2目標指向性原則(1)本質(zhì)內(nèi)涵旅游策劃工作指向性很強,始終具有明確的目標與主題,始終圍繞“發(fā)現(xiàn)價值、表達與傳遞價值、提升價值”的主線展開策劃工作,以確保旅游策劃產(chǎn)生應有的效益——對旅游產(chǎn)業(yè)、企業(yè)實際發(fā)展的指導與支撐。遵循目標指向性原則有利于集中優(yōu)勢資源發(fā)現(xiàn)、破解發(fā)展中的核心難題,取得事半功倍的實際效果。2023/2/6102.1.2目標指向性原則(2)策劃要求一是解決實際問題、追求實際效益的意識突出,目的明確。二是毫不偏離主題、主線,緊追不舍,主題性突出。2023/2/6112.1.3操作可行性原則(1)本質(zhì)內(nèi)涵實踐是檢驗真理的唯一標準,任何一個策劃在本質(zhì)上都是一種構(gòu)想,無論其看起來多么完善,但在實施的過程中可能會存在各種阻礙,甚至是半途而廢。旅游策劃必須考慮經(jīng)濟上、環(huán)境上和技術(shù)上的可行性與可實施性。操作可行性是區(qū)分旅游策劃質(zhì)量高低最為基礎(chǔ)性的一個門檻條件。2023/2/6122.1.3操作可行性原則(2)策劃要求一要對旅游策劃在“旅游決策體系—輔助支持體系—旅游經(jīng)營體系”中的位置與功能有清醒的認識與把握,這是保證操作可行性的基本前提。二要有保障操作可行性的具體手段與方法。2023/2/613古城更新——旅游與商業(yè)激活城市能量開封是一個傳統(tǒng)歷史文化富集的古都,但傳統(tǒng)觀光型旅游已難以承擔起展示城市整體形象、塑造新型城市功能、推動城市有機更新的重任。長1.9公里、面積達1247畝的開封水系二期項目被寄予厚望——承擔起復興開封傳統(tǒng)文化、“重塑開封城市靈魂”、引領(lǐng)開封旅游由傳統(tǒng)觀光型向休閑度假型轉(zhuǎn)變的重要使命??傮w策劃思路:水系二期開發(fā)將以旅游吸引物為先導,融文化演繹、歷史景觀、休閑商業(yè)、特色居住等功能為一體,實施綜合發(fā)展驅(qū)動戰(zhàn)略,發(fā)展成為獨具魅力的、開放型、體驗性的生活休閑娛樂目的地。最終建設(shè)成為古都生活休閑娛樂目的地的首創(chuàng)者、古都旅游產(chǎn)業(yè)的整合者和生活方式的引領(lǐng)者,開封古城也必將在城市的更新建設(shè)中譜寫歷史新篇章。2023/2/6142023/2/6152.1.4多維系統(tǒng)性原則(1)本質(zhì)內(nèi)涵任何一個成功的旅游策劃方案,必定都是融戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、環(huán)境與形勢、內(nèi)在條件與外在約束等多種因素于一體的產(chǎn)物。多維系統(tǒng)性是提高旅游策劃質(zhì)量、優(yōu)化旅游策劃成果、保障旅游策劃流程科學規(guī)范的重要手段。2023/2/6162.1.4多維系統(tǒng)性原則旅游業(yè)是綜合性社會現(xiàn)象,涉及生態(tài)、經(jīng)濟、社會、文化相關(guān)度高;游客、居民、政府、投資商、代理商等利益主體多元;景區(qū)營運又涉及多個領(lǐng)域如發(fā)展問題及環(huán)境、景觀、財務(wù)、人事、公共資源保障等內(nèi)容。因此旅游策劃必定是融合戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、環(huán)境與形式、內(nèi)在與外在等多因素于一體。2023/2/6172.1.4多維系統(tǒng)性原則(2)策劃要求一是需要有全局觀念與戰(zhàn)略眼光。二是需要嚴謹性,彰顯邏輯思維的力量,專業(yè)知識與科學性至關(guān)重要。三是必須能夠在客體的價值創(chuàng)造、生產(chǎn)與展示,客戶的價值訴求,策劃者自身團隊的價值理想的追求與實現(xiàn)這三者之間,形成和諧相融的發(fā)展狀態(tài)。2023/2/618廣東中山岐江公園多元功能優(yōu)化的再利用中山岐江公園的場地原是中山著名的粵中造船廠舊址,從1953年到1999年,走過了由發(fā)展壯大到消亡的簡短歷程。作為一個有近半個世紀歷史的舊船廠遺址,過去留下的東西很多。設(shè)計組提出了以產(chǎn)業(yè)舊址歷史地段的再利用為主旨的設(shè)計,追求時間的美,工業(yè)的美,野草的美,參差錯落的美,珍惜足下的文化、平常的文化、曾經(jīng)被忽視而將逝去的文化。該策劃在保留了自然系統(tǒng)、構(gòu)筑物、機器3種元素的同時,對原有形式和場地進行改變和修飾,通過增與減的設(shè)計賦予場地新的功能和形式。2023/2/6192.1.5動態(tài)調(diào)適性原則(1)本質(zhì)內(nèi)涵為提高旅游策劃的有效性,避免被發(fā)展實踐所拋棄,策劃必須具備足夠的靈活性、彈性和動態(tài)調(diào)適性,能夠隨著實踐發(fā)展而做相應調(diào)適,體現(xiàn)兼容、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的特征,以應對不斷發(fā)展變化的內(nèi)外環(huán)境。2023/2/6202.1.5動態(tài)調(diào)適性原則(2)策劃要求一是旅游策劃提出的謀略與方案具備多可能性和廣域適用性。二是策劃要留有余地與空間。三是與時俱進。2023/2/621珠海棕櫚灘假日水世界營造歡樂夢想該項目位于珠海金灣區(qū)機場海濱路口,地理位置優(yōu)越。本著“讓老人年輕,讓孩子勇敢,讓青年時尚,讓情侶難忘”的宗旨,為那些在充滿競爭和高速生活節(jié)奏中過度透支體力、腦力、心智的人們營造一個品嘗歡樂、體驗浪漫的空間,項目提出了“品嘗歡樂、體驗浪漫”的策劃核心理念,同時提出用環(huán)境經(jīng)濟(包括大地藝術(shù)手段)、體驗經(jīng)濟和娛樂經(jīng)濟的豐富元素創(chuàng)造一個天國。它將為人們提供更新鮮、更靚麗、可供重復游歷和體驗的娛樂產(chǎn)品,它將極大地拓展并豐富人們的精神生活和美好回憶。它用“歡樂+時尚+青春+動感+神秘+夢幻+溫馨+浪漫”的手段,推出一種“營銷歡樂”的連鎖經(jīng)營理念(類似于麥當勞,肯德基),很好地適應了當前的旅游市場狀況,同時也為以后的建設(shè)與發(fā)展奠定了理念與思路基礎(chǔ)。2023/2/6222.1.6藝術(shù)審美性原則(1)本質(zhì)內(nèi)涵如果說調(diào)研、分析、論證是科學、規(guī)范,那么勸導、激勵、引誘、說服、象征性暗示則是藝術(shù)。旅游策劃需要一種發(fā)散性的思維、一種自由想象的靈感、一種善于造夢的能力。對藝術(shù)審美的強調(diào)與重視是體現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的審美經(jīng)濟特質(zhì)、突顯產(chǎn)業(yè)自身特性、貼近產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的必然要求,也是旅游創(chuàng)意無限的重要體現(xiàn)。2023/2/6232.1.6藝術(shù)審美性原則旅游活動的本質(zhì)是審美活動,旅游策劃要處理好美學價值和市場商業(yè)價值之間的轉(zhuǎn)換和融合。
旅游策劃工作的實質(zhì)是用科學的方法做藝術(shù)的事情,是科學思維和藝術(shù)創(chuàng)造的有機結(jié)合,腳踏實地與做白日夢同時并行,其實踐性、真實性與藝術(shù)性感染力之間需要實現(xiàn)某種平衡。
“海闊天空想,腳踏實地干”2023/2/6242.1.6藝術(shù)審美性原則(2)策劃要求旅游策劃的立意、理念、內(nèi)容、內(nèi)涵及表述方式、成果形式等都需要浸潤和體現(xiàn)較強的審美性、藝術(shù)性。旅游策劃者要用科學的方法、藝術(shù)的形式與路徑,做出既有說服力、又有魅力的綜合性效果。2023/2/6252.1.7人文關(guān)懷原則(1)本質(zhì)內(nèi)涵人文關(guān)懷原則是指對資源環(huán)境的保護、對游客體驗需求的滿足以及對其他利益相關(guān)者合理利益的真誠尊重與呵護,是人性化、人本化理念在旅游策劃工作中的完整體現(xiàn)。旅游業(yè)是情感服務(wù)產(chǎn)業(yè),是體驗經(jīng)濟,是富民產(chǎn)業(yè),是環(huán)境友好型資源節(jié)約型產(chǎn)業(yè)。這些特質(zhì)要求旅游策劃要自始至終貫穿對人的尊重、對環(huán)境及其他相關(guān)者的責任,體現(xiàn)以人為本的原則。2023/2/6262.1.7人文關(guān)懷原則(2)策劃要求一是對旅游者消費需求、體驗需求的發(fā)現(xiàn)與滿足,對消費者及其他利益相關(guān)者正當利益的尊重與滿足。二是貫穿可持續(xù)發(fā)展意識與責任意識,把道德原則,人格、誠信與責任感融入整個策劃過程。三是精心設(shè)計符合游客心理特征、消費特點的旅游價值展示手段與呈現(xiàn)方式。2023/2/627“老家河南”獨辟蹊徑打故鄉(xiāng)牌
河南是中國歷史文化的發(fā)源地,中原文化悠久而厚重,但河南的旅游業(yè)盡管資源豐厚,多年來卻一直未取得應有的成效與地位。為求突破,自2009年9月初,河南省文化產(chǎn)業(yè)投資有限公司策劃的新一代河南省形象宣傳的廣告語——“記憶中原,老家河南”,先后在央視一套、新聞頻道、財經(jīng)頻道、國際頻道、科教頻道等主流平臺播出,在《新聞聯(lián)播》等10余個收視王牌欄目累計播放2000余次,成功地在觀眾心目中刻畫了文化厚重、風光秀美的河南旅游新形象。這種打故鄉(xiāng)牌、喚起華人歸屬感從而促使更多人回老家看看的情感營銷,取得了非常好的效果。2023/2/6282.1.8文化把握原則(1)本質(zhì)內(nèi)涵旅游策劃的本質(zhì)是通過旅游文化的營造和表現(xiàn)實現(xiàn)旅游文化的可感知性、可參與性和可體驗性。旅游策劃的過程也就是文化繁殖和創(chuàng)造的過程。缺乏文化基礎(chǔ)、文化背景和文化內(nèi)涵的旅游策劃,是沒有生命力的旅游策劃。2023/2/6292.1.8文化把握原則(2)策劃要求一是注重對旅游目的地或旅游企業(yè)所擁有的資源進行價值分析,尤其要注重對其根本價值的分析與把握。二是準確勾勒出策劃對象的價值層次體系:根本價值(靈魂與主線)、文化價值(本底價值)、旅游價值(商業(yè)價值)等。三是結(jié)合市場需求特征及發(fā)展趨勢,用體驗經(jīng)濟的手法把資源的各類價值輕松、有趣地展示表達出來,并做有效傳播和積極建構(gòu),擴大、提升資源價值。2023/2/630橫店影視城——打造中國特色的民族文化品牌橫店影視城始終堅持“影視為表,旅游為里,文化為魂”的經(jīng)營戰(zhàn)略,以影視基地為依托,以產(chǎn)品開發(fā)為抓手,立足于中國古老文化和當代文化,融入外來文化,形成了影視和旅游兩個輪子快速轉(zhuǎn)動的特色經(jīng)營業(yè)態(tài)。橫店集團先后共投資數(shù)十億元,相繼建成了廣州街、香港街、秦王宮、清明上河圖、明清宮苑、夢幻谷等眾多的影視拍攝基地,實景規(guī)模躍居全球第一。橫店影視城現(xiàn)在已成為全球規(guī)模最大的影視拍攝基地、全國最大的影視旅游主題公園。影視城非常注重挖掘和推廣本民族的文化精華,持續(xù)推出特色旅游產(chǎn)品。2023/2/6311以人為本這個“人”主要是指游客和旅游社區(qū)居民。策劃者不能僅僅站在開發(fā)業(yè)主和地方官員的立場。按策劃專家王志綱先生的話說:“我們既不是甲方,也不是乙方,而是丙方”。旅游策劃的理念2023/2/6322文化為魂文化是旅游的靈魂。旅游策劃一定要抓住文化這個靈魂。在旅游項目和旅游產(chǎn)品的策劃中融入具有民族文化和地域文化色彩的內(nèi)容,以濃厚的文化氣息吸引游客的注意和參與。如三峽車溪的旅游開發(fā),在項目策劃中很好地融入了古老的農(nóng)耕文化和濃郁的土家民族文化,充分讓游客參與,取得了巨大的成功。2023/2/6333合理定位定位是旅游策劃的關(guān)鍵內(nèi)容。定位是否合理,決定著旅游策劃的成敗。旅游策劃者應根據(jù)旅游資源特點和旅游市場需求,對旅游項目和旅游產(chǎn)品進行合理的定位。2023/2/6344善假于物“好風憑借力,送我上青云”。旅游策劃要善于運用借景原理,巧借資源,巧借力量,善假于物。2023/2/6355善于創(chuàng)新認真研究游客心理行為,遵循旅游經(jīng)濟規(guī)律,提高旅游文化品位,以品牌整合資源,以智慧創(chuàng)造財富,創(chuàng)新旅游經(jīng)歷(愉悅體驗),打造有競爭力的旅游產(chǎn)品。一個地域的旅游產(chǎn)品不能雷同,要以特色取勝,每項旅游策劃都是對旅游策劃者的挑戰(zhàn),要求旅游策劃者具有創(chuàng)新理念和創(chuàng)新能力。2023/2/6362.2旅游策劃的基本技巧2.2.1借勢、造勢法一是借事件之勢。二是借政策之勢。三借時間之勢。四是借人物之勢。五是借民俗之勢。
2023/2/6372.2旅游策劃的基本技巧2.2.2頭腦風暴法
2023/2/6382.2旅游策劃的基本技巧2.2.3綱舉目張法在旅游策劃中,面對紛繁蕪雜的策劃素材,必須給策劃主題一個明確的定位,找到一個亮點尋求突破。旅游策劃的定位就是旅游策劃的綱,只有抓住了“綱”這個牛鼻子,才能在紛亂的素材中理清思路,通過合理地把一個個可利用素材在綱的統(tǒng)領(lǐng)下如同串珠似的把一顆顆散落的珍珠串起來,形成形象鮮明、光彩奪目、個性專有的策劃主題項鏈。
2023/2/639成都歡樂谷由7大主題區(qū)組成,每個區(qū)都用情節(jié)曲折的主題故事進行了精心的包裝。同時,主題公園內(nèi)設(shè)置130余項體驗觀賞項目,包括43項大型娛樂設(shè)備設(shè)施、58處人文生態(tài)景觀、10項藝術(shù)表演、20項主題游戲和商業(yè)輔助性項目。這一游樂綜合體落戶成都后,成都以此為“綱”和“亮點”在城西北打造成都市第一個“中央歡樂區(qū)CHD”(CentralHappinessDistrict),以華僑城歡樂谷主題公園、都市娛樂商業(yè)和高尚人文社區(qū)為核心,輻射城西北周邊區(qū)域。該片區(qū)將擁有國際前沿品牌的大型購物中心和主題公園、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、國際美食、休閑娛樂、影視動漫、數(shù)字娛樂、特色零售等時尚業(yè)態(tài),將建成為成都現(xiàn)代都市娛樂的集中地甚至整個西南地區(qū)的核心歡樂區(qū)域。2023/2/6402.2旅游策劃的基本技巧2.2.4衍生裂變法旅游策劃中應該拓寬策劃對象的日常作用和常態(tài)表現(xiàn),應對其進行發(fā)散,拓寬思維,采用移植、嫁接和拓展等手段,發(fā)現(xiàn)、挖掘、展示策劃對象的新價值或另類作用,不能僅僅圍繞著對象自身的自然狀態(tài)打轉(zhuǎn)。
2023/2/641名人資源開發(fā)不是一件容易的事,一是名人眾多,數(shù)不勝數(shù);二是名人故里開發(fā)往往是整修原址、建立紀念館等模式,很難拓寬旅游吸引力的范圍。浙江德清孟郊故里的旅游開發(fā)面臨類似問題:歷史遺存不多,而且象孟郊這樣的詩人,畢竟為數(shù)太多,其影響、地位和作用難以與李白、杜甫等相提并論,即便開發(fā),也很難引起普通游客更多的關(guān)注。因此若僅僅圍繞孟郊為古代著名詩人的主線做“人”的文章和“居”的文章,旅游開發(fā)難度很高,意義不大。于是提出要把孟郊的《游子吟》的內(nèi)涵和影響做深、做透,作為策劃的新線索與新亮點,尋找到孟郊故里的文化敏感點——慈母手中線牽動的“游子心、思鄉(xiāng)情”,由此衍生裂變出一系列景點和設(shè)施,形成“中華游子園”、“中華游子天涯路”等概念與功能。該案以“孟郊故里做游子”的思路開創(chuàng)了一種名人故里旅游開發(fā)的新模式。2023/2/6422.2旅游策劃的基本技巧2.2.5重點突破法旅游策劃不是花拳繡腿,是要集中優(yōu)勢解決面臨的實際問題。因此旅游策劃要求招招制敵。為此,旅游策劃要采用“針灸式”方法,而不是“按摩式”方法。最害怕的旅游策劃是隔靴搔癢,點不到要害,抓不住蛇的七寸。
2023/2/6432.2旅游策劃的基本技巧2.2.6差異求變法在旅游過度開發(fā)、旅游審美疲勞的今天,只有觀念領(lǐng)先、差異求變,超常規(guī)策劃、打造超常規(guī)產(chǎn)品,才能產(chǎn)生震撼世人的旅游景觀。求變的內(nèi)核在于3點:意料之外、情理之中、預算之內(nèi)。
2023/2/6442.2旅游策劃的基本技巧2.2.7文化包裝法在旅游策劃中,要讀懂和吃透旅游策劃對象的文化內(nèi)涵,把握、活化和展示文化內(nèi)涵。唯有如此,才能使策劃對象鮮活生動又不失高雅厚重。2023/2/645西安大唐芙蓉園
西安大唐芙蓉園,氣勢恢宏。國內(nèi)一流的策劃專家、唐文化專家、旅游專家給這座千畝園林賦予了豐富、多元的唐文化內(nèi)涵。這里匯聚了神圣恢宏的皇家文化、科舉進士的精英文化、四方來朝的外交文化、曲水流觴的酒文化、陸羽茶圣的茶文化、詩歌文化、女性文化、宗教文化、歌舞文化等。建成不久就贏得巨大影響,成為“國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地”。2023/2/6462.2旅游策劃的基本技巧2.2.8另辟蹊徑法超越常規(guī),從問題的反面進行思考,這樣往往能看到別人看不到的一面。同時從逆向思維中激發(fā)出的創(chuàng)意由于給人“出人意料”的刺激,這種沖擊力更強,往往能收到意想不到的結(jié)果。2023/2/647鎮(zhèn)北堡西部影視城
鎮(zhèn)北堡西部影視城,靠著“賣的就是荒涼”大獲成功。鎮(zhèn)北堡的兩座城堡,是明清時期為防御賀蘭山以北外族入侵府城銀川而設(shè)置的軍事要塞,歷經(jīng)數(shù)百年滄桑,以其雄渾、古樸的風格,成為賀蘭山東麓的特色景觀。這里人煙稀少、環(huán)境蒼涼,不具備成為一個標準旅游景區(qū)的資源條件。但正是“它的粗獷,它的樸拙,它的蒼涼,它的遒勁”,那種透著黃土味的荒涼感和原始性、民間性,吸引了大量影視攝制組和大眾游客的到來。2023/2/6482.2旅游策劃的基本技巧2.2.9缺點列舉法任何一類或一種旅游策劃都會存在一定的風險性,為減少其風險,最好的方式是在策劃中采用這種方法。策劃樹就是從一個基點出發(fā),將各種可能性全部標注在一個樹狀的圖示中,然后依據(jù)內(nèi)外各種主客觀條件對每一可能性進行分析,對可能存在的缺點進行全面列舉和分析,在分析的基礎(chǔ)上制定策劃方案。由此可以盡量減少缺點,降低旅游策劃中的不確定性風險。2023/2/6492.2旅游策劃的基本技巧2.2.10置身界外法旅游策劃要求策劃者視野開闊、思想活躍且具有高度的概括力,并對類似策劃對象的策劃動態(tài)全面把握。如果策劃者對于策劃對象是進得去而出不來,不能以旁觀者的狀態(tài)審視策劃對象,那么就很難保證策劃的大創(chuàng)意和可行性。2023/2/6502.3旅游策劃的常用技巧2.3.1旅游策劃的技巧旅游策劃是依托創(chuàng)造性思維,整合旅游資源,實現(xiàn)資源、環(huán)境、交通與市場的優(yōu)化擬合,實現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標的創(chuàng)造過程。旅游開發(fā)的經(jīng)驗教訓表明,旅游發(fā)展要靠兩“源”(資源和客源)、兩“劃”(策劃和規(guī)劃,要先策劃后規(guī)劃)。因此,要想成功地開發(fā)一個景區(qū),需要有一個高水平的策劃,而要想編制一個高水平的策劃,則必須熟練掌握和運用旅游策劃的各種技巧。2023/2/6512.3旅游策劃的常用技巧“勢”、“時”、“術(shù)”是影響旅游策劃的三大根本因素。所謂旅游策劃技巧,也就是對旅游“勢”、“時”、“術(shù)”三要素的巧妙運用?!皠荨?、“時”、“術(shù)”三者構(gòu)成旅游策劃謀略的“金三角”,三者相互關(guān)聯(lián),相互作用,缺一不可。缺“勢”,則任何英雄“有心殺賊,無力回天”;缺“時”,“不得其時,則蓬累而生”;缺“術(shù)”,則謀略將大打折扣,根本達不到目標。所以,任何一個優(yōu)秀的謀略,都是“勢”、“時”、“術(shù)”的巧妙運用。旅游策劃者只有熟練掌握這個“金三角”并靈活運用,才能在旅游策劃中立于不敗之地。2023/2/6522.3旅游策劃的常用技巧1.“勢”的定義及其在旅游策劃中的作用勢,從字面意義來理解,就是一種趨勢,是組織本身環(huán)境形勢的發(fā)展變化,也就是通常所說的“氛圍”、“大環(huán)境”、“形勢”、“趨勢”、“潮流”等。烈火撲向樹木時,往往是火未到,而許多樹木的枝葉已經(jīng)卷曲、掉落了;洪水泛濫時,往往在真正的洪水到來之前,許多房屋就倒塌了,這就是勢之使然。從哲學的角度來看,勢的發(fā)展是事物運動的必然結(jié)果,它是不可阻擋的,孫中山先生說“大千世界,浩浩蕩蕩,順之者生,逆之者亡”也就是這個道理。借勢、順勢,是治國之大略,是人生之要領(lǐng),更是從事旅游策劃者所必須看重的。因此,旅游策劃者在實施策劃之前,務(wù)必先“度勢”,后“運勢”,只有認清了“勢”的發(fā)展規(guī)律,并且順應它,才能使“勢”真正為我所用。2023/2/6532.3旅游策劃的常用技巧1.旅游策劃中“勢”的運用“審時度勢”中的“審時”是指對策劃所處環(huán)境、時局和格局等客觀情況的判斷;“度勢”是指策劃家分析環(huán)境、時局、格局中對策劃有利的因素,主動創(chuàng)造出一種局面,使這些有利因素進一步發(fā)展,進而推動策劃的順利進行。常見的“勢”的運用包括借勢、順勢、轉(zhuǎn)勢、造勢等。2023/2/6542.3旅游策劃的常用技巧(1)借勢借勢,顧名思義就是借他人之勢為我所用,為我所長。人們熟知的“狐假虎威”便是借勢的典范。借勢最常用的招數(shù)就是借名人效應,請名人為自己的企業(yè)或產(chǎn)品做廣告。這招在旅游策劃中經(jīng)常使用。不懂得借勢,或者不愿借勢,要想出好的策劃方案是很難的。三國爭雄之時,孔明借東風,借的實際上是天氣之勢;二戰(zhàn)期間,美軍在廣島將原子彈一丟,日本就只有投降的份了,借的是武器之勢;1949年渡江戰(zhàn)役之前,毛澤東振臂一揮“打過長江去,解放全中國”,隨即,百萬雄師過大江,借的是人民之勢、勝利之勢。同樣,旅游策劃也需要借勢。旅游策劃中的借勢又有八大方法2023/2/655(2)借決策之勢借決策之勢,也可稱為借政策之勢,主要是指借助各級政府的重大旅游決策而進行旅游策劃。旅游業(yè)是政府主導型產(chǎn)業(yè),政府的決策對旅游業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。政府決策一般是針對全行業(yè)而言的,但精明的策劃人總是可以從中發(fā)現(xiàn)商機,搶得先機,趁勢而為,取得佳績。比如中國加入WTO之后,國外的旅行社進入中國已是大勢所趨,只是進入的時間問題。國外的旅行社雖然規(guī)模很大,但針對中國市場來說,他們大多有一個容易忽視的問題,那就是一般都沒考慮知識產(chǎn)權(quán)的保護,對產(chǎn)品沒有進行商標注冊。我國加入WTO不久,廣東一家實力并不雄厚的旅行社搶得先機,率先在國家商標局搶注了“運通”旅游類商標,“運通”是全球最大的旅行社,這一搶注合理合法,但它意味著今后美國“運通”要進入中國就必須要向這家旅行社付商標使用費了。又如2004年,國家旅游局決定將紅色旅游作為一個重點來發(fā)展,決策一出,湖南、江西等省便率先行動,啟動了紅色旅游。湖南省人民政府聯(lián)合國家旅游局、團中央在韶山組織了聲勢浩大的“中國紅色之旅游、百萬青少年湘潭韶山行”大型主題活動;江西組織了“新世紀、新長征、新旅游——2004中國紅色之旅萬里行”活動,由十多臺專車組成的車隊從瑞金出發(fā),沿途穿越15個省(市、自治區(qū)),歷時兩個月,行程3萬余公里。2023/2/656(3)借時間之勢借時間之勢,就是借助某一特殊的、有重大紀念意義的時間進行旅游策劃。特殊的時間往往具有特殊的意義。有些活動,在平時搞毫無意義,但一旦將其放到某一個特殊的時間里來舉行,就顯得意義非凡了。比如青少年夏令營,如果在學生上課時舉行,那是得不償失的。但是,如果將其放到寒暑假舉行,就會起到事半功倍的效果。又比如各種類型的龍舟比賽,放在平常的日子里舉行顯得平淡無味,但如果把它放在“端午節(jié)”舉行,就顯得意義重大了。再如2000年是千禧之年,在2000年即將結(jié)束,2001年新年即將到來的那一刻,更是一個十分重要的時刻,許多優(yōu)秀的策劃人抓住那一刻的商機大做文章,策劃了許多有意義的活動,如傾聽千禧鐘聲,迎接新千年的第一縷陽光,迎接新千年萬人大狂歡等。2023/2/657(4)借人物之勢借人物之勢是指借助于某一名人的影響,策劃出相應的活動或開發(fā)項目。人物可以分為古人和今人,只要他們有一定的影響,都可以“為我所用”。借人物來策劃旅游的事例數(shù)不勝數(shù)。從借古人來說,不但中國古代的皇帝、皇后、貴妃、大臣、文人墨客、能工巧匠們的故居、陵墓現(xiàn)在大多已經(jīng)成為旅游景點了,就連古代神話傳說中孫悟空、豬八戒、七仙女、嫦娥等人物也都成了重要的旅游資源。山東的孔子國際文化節(jié)、湖南的蔡倫科技發(fā)明節(jié)等都是借名人造勢的典范。從借今人造勢來看,這方面的例子更多。孫中山故居、毛澤東故居、周恩來故居、蔣介石故居現(xiàn)在都成了著名的旅游地。2023/2/658(5)借山水之勢山有山的走勢,水有水的走勢,借山水之勢,就是利用自然界山水的大致走勢,稍加點綴,營造新的景點,策劃大的活動。山水是旅游策劃永不枯竭的源泉。沒有山水,就沒有我們的血肉之軀,沒有山水,也就沒有我們心靈的家園。對于旅游策劃者來說,山水是永遠也做不完的大文章。做山水文章要善于從常人眼里的溝溝坎坎中去發(fā)現(xiàn)不同尋常的東西,尋找山水的賣點。近年來,利用山水而成功的旅游策劃數(shù)不勝數(shù),張家界的飛機穿越天門洞,就是利用了天門山頂?shù)奶烊簧蕉?,那山洞如果沒有那一次穿越,也許永遠只是一個任人評點的山洞,可是,那一次穿越之后,那個山洞便與挑戰(zhàn)與冒險連地一起了,成了大自然留給人類的一道戰(zhàn)書。四川樂山大佛是個著名的景點,樂山大佛所在的那座山的山勢被人發(fā)現(xiàn)也像一尊臥佛之后,經(jīng)媒體的炒作,臥佛又成了新的景點。2023/2/659(6)借建筑之勢借建筑之勢就是利用古代或現(xiàn)代的建筑物而策劃出來的活動或景區(qū)(景點)項目。建筑是人類文化的立體體現(xiàn)。我國是一個有五千多年文明史的文明古國,自古以來,我國人民創(chuàng)造了十分豐富而又獨特的建筑文化。做建筑的文章首先是要做好古建筑的文章。如現(xiàn)存的古代書院、寺廟、民居、宮殿都是我們策劃景觀景點的好原料。平遙古城、鳳凰古城、云南麗江古鎮(zhèn),就是利用古建筑策劃出來的景點。北京的故宮、長城,西安的華清池、碑林更是利用古建筑促進旅游發(fā)展的典范之作?,F(xiàn)代建筑也可以將其策劃成為好的景觀景點,如上海的東方明珠、北京的國家大劇院、鳥巢以及水立方等,就是利用現(xiàn)代建筑開發(fā)旅游業(yè)的典范。2023/2/660(7)借特產(chǎn)之勢借特產(chǎn)之勢就是利用一地的特產(chǎn)策劃出旅游活動項目或旅游產(chǎn)品開發(fā)項目、旅游景區(qū)(景點)建設(shè)項目,促進旅游業(yè)的發(fā)展。特產(chǎn)也是旅游策劃的重要資源。我國地大物博,物產(chǎn)富饒,不同地區(qū)有不同的特色物產(chǎn),如海南的椰子、新疆的哈密瓜、煙臺的蘋果等。同時,由于各地經(jīng)濟條件、民間習俗不同,還形成了一系列具有濃郁地方特色的工藝產(chǎn)品,如北京的景泰藍、景德鎮(zhèn)的瓷器、海南的椰雕、濰坊的風箏等。利用特產(chǎn)策劃大的旅游項目和旅游節(jié)會活動已經(jīng)成為近年來旅游策劃的一種時尚。如吐魯番的葡萄節(jié)、海南的椰子節(jié)、湖南常德桃花源的桃花節(jié)、青島啤酒節(jié)等就已經(jīng)成為有一定影響的、以特產(chǎn)為基礎(chǔ)的旅游節(jié)慶活動。2023/2/661(8)借民俗、宗教之勢借民俗之勢是指借助一地的民風民俗,策劃出旅游活動項目或旅游產(chǎn)品開發(fā)項目、旅游景區(qū)(景點)建設(shè)項目,促進旅游業(yè)的發(fā)展。民俗是一種重要的旅游文化資源。我國有五十六個民族,各民族都有自己獨特的民俗風情,如藏族的鍋莊舞、土家族的擺手舞、黎族的竹竿舞、摩梭族的走婚、蒙古族的摔跤風俗等,這些民間風俗習慣只要稍加策劃整合,就可以成為獨具魅力的景觀景點和旅游節(jié)慶活動。深圳的中國民俗文化村,就是將各民族的民風民俗及建筑集中到一處進行展示;四川雅安碧峰峽景區(qū)的摩梭園,是將摩梭族風情和優(yōu)美的自然風光進行結(jié)合開發(fā)的典范。由我國著名導演張藝謀等策劃的大型室外實景演出“印象·劉三姐”、“印象·海南島”、“印象·麗江”等,都是借民俗之勢進行旅游策劃的文化精品。2023/2/662借宗教之勢,就是在宗教活動場所,策劃一些宗教與旅游相結(jié)合的活動。如海南三亞“海上觀音”開光盛典、五臺山佛教文化節(jié)、少林寺武僧武術(shù)表演等就是在國內(nèi)外頗具影響力的宗教旅游策劃活動。此外,體育也正在成為旅游策劃的重要關(guān)注點。人們對體育的熱愛往往是不計路途遠近,不惜花錢的。改革開放以來,不論是國外舉行的重大體育賽事還是國內(nèi)舉行的重大體育賽事,許多旅游策劃機構(gòu)和旅游企業(yè)都深入國內(nèi)外舉辦的重大體育賽事之中,借機策劃了一些精彩的活動。如海南旅游部門利用2008年北京奧運會舉辦之機,策劃的海南旅游宣傳促銷活動,提出了“奧運在北京,度假在海南”的口號,并推出了我國奧運金牌運動員免費到海南旅游活動,就是借體育之勢,成功策劃的一次旅游宣傳促銷活動。2023/2/6632.順勢順勢就是順應潮流之勢,也就是常說的順水推舟。由于旅游者的消費需求是隨著時代發(fā)展而不斷變化的,因此,旅游策劃人員在進行旅游策劃時,要順應時代發(fā)展潮流,順應人們的消費需求變化趨勢,不斷進行項目和活動的創(chuàng)新,從而使景點能夠常看常新,立于不敗之地。四川雅安市的碧峰峽景區(qū)在這方面就是“順勢而為”的成功典范。碧峰峽開業(yè)以“生態(tài)動物園”作為品牌特征之一,觀光類項目是碧峰峽的主要產(chǎn)品。因為碧峰峽是以山、林、水、瀑、懸崖、峽谷、野生動物園、人工鳥林、水禽園、蝴蝶園為主要產(chǎn)品和旅游吸引物的景區(qū)。其中,野生動物園是當時景區(qū)的最大“賣點”。但不久后,重慶野生動物園、成都野生動物園相繼問世,而且產(chǎn)品雷同,碧峰峽面臨同質(zhì)產(chǎn)品的競爭。在長期的旅游實踐中,碧峰峽深深認識到,現(xiàn)代人旅游活動的終極目標就是要在擺脫日常生活束縛的同時享受旅游帶來的舒適和愉悅,追求歡樂貫穿著旅游活動的全過程。2023/2/664面對同類旅游產(chǎn)品的競爭和全新旅游環(huán)境的到來,碧峰峽順勢而動,迅速將旅游項目和產(chǎn)品進行重新策劃、設(shè)計,確立“大熊貓、女媧文化、深生態(tài)和歡樂旅游”為其新的精品旅游項目,全面貫穿歡樂、舒適主題的旅游要素。因此,碧峰峽把“家庭共享、共創(chuàng)歡樂”作為景區(qū)開發(fā)的主題,通過創(chuàng)造一個讓游客體驗歡樂的生態(tài)樂園,實現(xiàn)景區(qū)的開發(fā)目標。碧峰峽讓旅游者在盡量少花費的基礎(chǔ)上,盡可能享受更多的產(chǎn)品和服務(wù)。游客在旅游活動中,綜合運用視覺、聽覺、味覺、觸覺、嗅覺等感覺器官,盡情體會與自然、生物和諧相處的良好氛圍;通過參與娛樂項目、觀看精彩演出,感受刺激或美好事物帶給人的美好感受;在享受溫情式服務(wù)的同時,領(lǐng)會人間感情的美好;在選擇住宿時,不會因價格而尷尬,多種檔次的旅游住宿設(shè)施充分滿足了不同游客的需要。碧峰峽不斷開發(fā)景點內(nèi)涵,尋求能給游客帶來歡樂的旅游方式和管理手段,使游客在愉悅的旅游體驗中樂而忘返。2023/2/6653.轉(zhuǎn)勢轉(zhuǎn)勢就是通過一定的手段和方法將某種勢轉(zhuǎn)化為另一種對自己有利的勢。通過轉(zhuǎn)勢,劣勢往往能夠轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。海南省旅游發(fā)展狀況,長期以來,一直是南重北輕,作為省會城市的??谑新糜螛I(yè)一直落后于三亞,到海南旅游的國內(nèi)外游客的旅游地也是首選三亞,大多數(shù)游客只是把??谧鳛橐粋€旅游過境地,因此,??诼糜芜吘壔内厔萑找婷黠@。隨著2010年海南島東環(huán)鐵路的建成,海口至三亞的車程將縮短為90分鐘,大量游客可能從美蘭機場直接沿東環(huán)鐵路下三亞。如果??诓荒艹蔀橐粋€大旅游集散地,那么??诼糜芜吘壔内厔輰用黠@。為了改變海南旅游這種“南重北輕”的現(xiàn)狀,扭轉(zhuǎn)海口市旅游業(yè)發(fā)展的不利局面,??诼糜螛I(yè)近來加強了對外宣傳力度,并聘請著名導演張藝謀,策劃了一場高水平的大型室外實景舞臺演出“印象·海南島”,并在??谑形骱0哆M行常年演出。這成為??谑新糜螛I(yè)轉(zhuǎn)勢的良好契機。通過這臺大型的實景演出,不僅增強了??谑袑u外游客的吸引力,延長了游客在??诘亩毫魰r間,把??谟陕糜芜^境地變?yōu)槁糜蔚?,而且大大提升了??谑械某鞘新糜涡蜗螅钛a了??谑心酥寥∥幕糜萎a(chǎn)品的空白,對提高海南旅游的核心競爭力,帶動??谑挟a(chǎn)業(yè)群的發(fā)展,具有重要意義。海口旅游業(yè)也藉此轉(zhuǎn)勢,提高了人氣,從而改寫了海南旅游“南重北輕”的窘境,形成南北帶動、東西并舉、山?;パa的新格局。2023/2/6664.造勢所謂造勢,簡單地說,就是制造聲勢,營造一種趨勢、一種氛圍。造勢是廣告宣傳策劃中最常用的一種方法,企業(yè)為了樹立品牌形象,引導消費,往往都要采用造勢這一手法。造勢一般都是大手筆,鋪天蓋地的廣告宣傳,多種媒體全方位、立體式的大肆宣傳,加上各種策劃手段的輔助,往往能對目標對象達到震撼身心的效果,從而在公眾中樹立形象,營造氛圍。造勢有程度高低之分。普通的造勢,如單純的產(chǎn)品推銷,就是簡單地制造聲勢;高程度的造勢,如戰(zhàn)略造勢,則要在勢的規(guī)模和深度上更進一步,要造成一種不可阻擋的社會趨勢和歷史潮流。發(fā)展旅游事業(yè),就必須進行高程度的旅游戰(zhàn)略造勢。一方面,我們應該從整體上加強旅游宣傳的力度,制造旅游聲勢,激發(fā)旅游者的旅游動機,引導旅游消費。國外旅游宣傳的經(jīng)驗告訴我們,旅游書籍、報刊、小冊子中提供的專業(yè)旅游信息,廣告、展銷、陳列以及推銷員提供的旅游營銷指導信息,是激發(fā)旅游者旅游動機的最佳途徑和手段。另一方面,我們應該倡導新型的旅游觀念,鼓勵旅游消費。2023/2/667(三)旅游策劃中用“勢”案例介評《印象·劉三姐》的成功不是偶然,可以說是成功運用“借勢”、“順勢”、“造勢”的典范。首先這臺演出聘請張藝謀等著名藝術(shù)家作為總導演,進行精心策劃,本身就是借助名人效應,可以說是“借勢”。而利用“劉三姐”這個家喻戶曉的著名品牌,也是借助著名傳說人物和當?shù)孛袼罪L情進行包裝,也是借名人和民俗之勢。第二,《印象·劉三姐》的成功,還得益于它順應了人們的消費需求趨勢,滿足了人們求新、求異、求奇、求知的需求心理,充分體現(xiàn)了旅游項目的參與性、娛樂性、知識性、趣味性特點,可謂順應潮流之勢,是成功運用“順勢”的典范。第三,《印象·劉三姐》通過大張旗鼓地宣傳、策劃,運用大手筆、大投入、大制作,制造一種大場面,并利用先進的聲光電技術(shù),營造出一種震撼人心的場面和氛圍,給人以強烈的視覺沖擊,可以說是成功地運用了“造勢”的手法,激發(fā)了人們的旅游動機,引導旅游消費,樹立了特色鮮明的旅游形象。第四,《印象·劉三姐》的演出人員,大部分都是來自當?shù)氐臐O民,他們白天打漁,晚上演出,從普通的漁民,轉(zhuǎn)變?yōu)檠輪T,從貧窮落后到富裕文明,也可以說是成功運用“轉(zhuǎn)勢”的代表。2023/2/6682.3.2旅游策劃中的“時”時,就是時機、時間、機會和機遇。旅游策中對時的把握最為復雜,也最為機動,因為時是可遇而不可求的。光憑旅游策劃人員的主觀判斷,很難確定“時”什么時候出現(xiàn),什么時候結(jié)束。正因為時來去不定,轉(zhuǎn)眼即逝,所以人們尤為看重時機,甚至認為“時”是決定事情成敗的關(guān)鍵,“萬事俱備”,但因為“只欠東風”,即便是再好的策劃,也只能付之東流。策劃如能捕捉到時機,就能取得事半功倍的效果;若與時機擦肩而過,那么,事后即使花費更多的氣力,只怕也收不到時機之效。2023/2/6691.旅游時機的特點旅游時機既有時機的一般特征,也有旅游時機特有的屬性。具體來講,旅游時機具有兩重性:一方面,旅游時機具有偶然性。任何社會重大事件或者民間文化熱點都有可能蘊藏著發(fā)展旅游的契機,這種契機的出現(xiàn),是隨機的、偶然的。另一方面,旅游時機具有隨季節(jié)、時間變化的規(guī)律性。眾所周知,旅游行業(yè)有所謂的“淡季”和“旺季”之分,這是由旅游的季節(jié)性特點所決定的。無論是旅游景點、旅游產(chǎn)品還是旅游行為本身,都具有隨季節(jié)變化而變化的季節(jié)性特點。因此,旅游時機的出現(xiàn)往往也隨季節(jié)的交替呈現(xiàn)出一種規(guī)律性的變化。對于旅游策劃者來講,旅游時機的這種規(guī)律性給旅游策劃帶來了較大便利。因為規(guī)律是可以把握的東西,旅游策劃者可以根據(jù)季節(jié)、時間的變化對旅游時機的出現(xiàn)作出較為準確的判斷,以便在時機來臨之前做好充分的準備,創(chuàng)造出最佳的策劃良機。2023/2/6702.旅游策劃中“時”的把握旅游策劃不是簡單地制定一個方案,要對整個項目運作過程加以動態(tài)把握,對出現(xiàn)的各種問題作出準確和快速的反應,捕捉稍縱即逝的機會。對旅游策劃人員來說,時機的把握尤為關(guān)鍵。明智的旅游策劃者總是審時度勢,見機行事,能運籌于帷幄之中,決勝于千里之外。旅游策劃對于“時機”的把握必須做到以下幾點:2023/2/6711.未雨綢繆,時刻準備時機總是不露聲色地悄悄來臨,等人們稍有察覺,它又轉(zhuǎn)眼即逝,一去不返。為了避免在時機突然造訪之時措手不及,失之交臂,聰明的旅游策劃者應該未雨綢繆,針對可能出現(xiàn)的時機做好充分的、完全的準備。只有“萬事俱備”,在“東風”真正來臨之際,才能夠迅速作出反應,適時抓住機遇,比如,旅游策劃者可以在預測旅游高峰到來之前,合理配置旅游資源,安排設(shè)計旅游路線,按實際情況配備旅游服務(wù)人員和導游人員,使一切布置妥當,井然有序,這樣就能在“旺季”來臨時從容應對,避免因準備不充分而造成資源短缺、人手不足或管理混亂等一系列問題。反之,如果旅游策劃者心存大意,疏于準備,即便是一年一季的旅游高峰也會忙得焦頭爛額、疲于應付,白白錯失大好的旅游時機。2023/2/6722.細心觀察,準確預測時機的出現(xiàn)雖然是偶然的、隨機的,但偶然中蘊含著必然,時機在出現(xiàn)之前,總有一些細微的征兆。旅游策劃者為了把握最佳策劃時機,必須具備覺察各種微小征兆的能力,具有這種覺察能力,也就能夠大致預見時機的出現(xiàn),從而抓住策劃良機。旅游策劃者的這種洞察力并非與生俱來,而是在平時積累中培養(yǎng)起來的。諸葛亮之所以能夠預料萬事,并非他有什么通天神術(shù),而是他比常人更加留心觀察,精于計算。旅游策劃者只要細心觀察環(huán)境,對人們通常不太注意的情況和細節(jié)多加留意,不放過任何有可能暗示機會的微小變化,就能發(fā)現(xiàn)許多有價值的情況。好的旅游策劃者應該有直覺,對環(huán)境有敏銳的感受力,在細心觀察客觀環(huán)境細枝末節(jié)的同時,還具有分析和辨識的能力,對探查到的任何征兆都能夠從中準確地預測到時機出現(xiàn)的情況。有時,甚至還能憑借積累的觀察結(jié)果,推演出時機運行的大致軌跡。旅游策劃者如果細心觀察、準確預測,找到其中隱含的規(guī)律,就能把握住策劃時機,成為旅游策劃的王者。2023/2/6733.獨特創(chuàng)意,別開生面時機總是隱藏在不經(jīng)意的事物之中,只有極少數(shù)高明的策劃者才能剝開表象,發(fā)現(xiàn)并發(fā)掘其真正的價值。同樣的機會,有的人看到了,不以為然,不屑一顧,有的人卻視之為寶,借此飛黃騰達,為什么?這是由于高明的策劃者具有獨特的創(chuàng)意。正因為具有創(chuàng)造性的思維,他的眼光才會獨到,才能捕捉到事物的細微方面。任何現(xiàn)象的發(fā)生和發(fā)展,都有可能隱藏著旅游的發(fā)展契機,旅游策劃者如果具有獨特的創(chuàng)意頭腦,就能發(fā)現(xiàn)這種契機,并加以利用,反之,策劃者如果思維平常,即便機會就在眼前,他也辨認不出來。俗話說:機會只垂青于有準備之人。如果你沒有能力,沒有準備,機會來了你也把握不住,只能望而興嘆。因此,旅游策劃者應該主動出擊,積極探求時機,在時機不佳或時機不到的情況下,可以通過有意識的運籌,自行設(shè)計并創(chuàng)造出最佳的旅游時機。2023/2/674旅游者的心理往往受制于特定的時機,從某種角度來說,時機直接影響著旅游者的消費心理,進而決定著旅游策劃的成功率。例如,在我國旅游“黃金周”期間,人們一般都有較長的假期,心情都很寬松,于是就有出門游玩娛樂的動機,這種動機很容易付諸為旅游行為。這時,如果旅游策劃者能夠緊緊抓住人們的這種消費心理,適時地策劃一些獨具特色的旅游項目或旅游活動,激發(fā)人們的旅游動機,引導旅游消費,這樣就很可能把一些潛在旅游者變成現(xiàn)實的旅游者。因此,如何利用旅游者在特定時機下的“時間心理”,開展旅游創(chuàng)意和宣傳,是現(xiàn)代旅游策劃工作的基本藝術(shù)之一。旅游策劃者應該根據(jù)特定時機下旅游者特殊的慣性心理,推出相應的旅游策劃,營造相應的旅游氛圍。2023/2/6753.旅游策劃中用“時”案例介評在日常生活中,旅游策劃者可捕捉的旅游策劃時機是多方面的,常見的主要有:1.社會節(jié)假日包括國家性節(jié)慶、民族性節(jié)慶、外來節(jié)慶、各種文化藝術(shù)節(jié)、紀念日等。此外,還有許多地方性的節(jié)慶活動,如上海藝術(shù)節(jié)、洛陽牡丹花會、青島啤酒節(jié)、大連國際服裝文化節(jié)、山東濰坊風箏節(jié)、海南島歡樂節(jié)等。2023/2/6762.重大社會活動在社會上具有一定影響的重大活動比較多,如各種體育盛會(奧運會、世界杯、亞運會、網(wǎng)球大滿貫賽等)、政治活動、外交活動、教育活動、大型展覽會等,這些都是可供旅游策劃者捕捉的大好時機。旅游策劃者如能抓住這些重大活動的機會,在活動期間或前后適時推出與活動相關(guān)的旅游活動,通常會收到很好的經(jīng)濟效益和社會效益。2023/2/677如,2008年6月18日,正值北京奧運會迎來倒計時50天之際,海南省利用這次難得的契機,在北京中國大飯店舉辦了一次成功的度假旅游專項推介會。本次推介活動利用“奧運在北京”的聚焦效應,將北京奧運與海南度假旅游相結(jié)合,著力推廣了海南結(jié)合奧運主題新設(shè)計的一系列旅游線路及旅游產(chǎn)品,進一步鞏固了“海南島—中國熱帶海島,東方度假天堂”的品牌形象,對于深度拓展國內(nèi)外客源市場,促進海南度假旅游更快更好地發(fā)展,具有重要意義。在這次推介會上,海南還向海內(nèi)外的游客發(fā)出了“奧運在北京、度假在海南”的邀請,并誠邀獲得第二十九屆奧運會金牌的中國運動員三年內(nèi)到海南免費旅游。推介會同時還邀請了國家旅游局、國家體育總局、北京市政府、奧組委官員、歷屆奧運冠軍、駐京中外知名媒體、海南有關(guān)新聞媒體以及中外體育界、商界、文化界、演藝界名流約300人出席,引起了一定的轟動效應。2023/2/6783.公眾熱點公眾關(guān)心、議論的熱點和焦點,往往也是策劃的最佳時機。如能抓住這些時機,則可以吸引公眾的眼球,引起人們的關(guān)注,從而提升自己的知名度,創(chuàng)造良好的效益。例如,2004年3月20日,在四川雅安碧峰峽景區(qū),被媒體譽為“東方超人”的四川瀘州中醫(yī)陳建民成功挑戰(zhàn)饑餓極限49天,打破了美國魔術(shù)師大衛(wèi)·布萊恩創(chuàng)造的“禁食43天的吉尼斯世界記錄”。這次挑戰(zhàn)活動,吸引了全球100余家主流媒體記者齊聚碧峰峽,包括“美女助威團”、“中醫(yī)聲援團”、“旅游同行考察團”、“記者團”、“奇人藝術(shù)團”在內(nèi)的18個社會團隊參與和見證了這一重大活動,英國天空電視臺、中國中央電視臺、新華社等國內(nèi)外媒體都對此進行了專題報道。而碧峰峽景區(qū)也通過這次“驚天一餓”賺得盆滿缽滿。粗略統(tǒng)計,僅門票一項就多賺1500萬元,加上每人在景區(qū)的消費,舉辦方從這次活動中賺取近3000萬元。陳建民的斷食表演不僅給景區(qū)帶來了豐厚的回報,此舉同時還引起了旅游文化界的廣泛爭論和深思,這個事件除了本身取得了圓滿的成功,更給碧峰峽的品牌提升、知名度延展和市場營銷帶來了無可估量的價值??梢哉f,陳建民食的49天,就是碧峰峽向新聞媒體講故事、拋售懸念的49天,也是媒體甘愿免費為碧峰峽宣傳的49天。至此,碧峰峽景區(qū)更是名震大江南北,成為一個響亮的品牌。2023/2/6792.3.3旅游策劃中的“術(shù)”旅游策劃是一項艱苦的腦力勞動,既要準確把握旅游地的內(nèi)部資源和外部環(huán)境,以獨到的眼光和視角,發(fā)現(xiàn)事物的獨特屬性,突出旅游資源的特色,又要運用創(chuàng)造性思維,運籌策劃,出謀定計,為旅游地策劃出富有創(chuàng)意的旅游項目。思路和創(chuàng)意是旅游策劃的靈魂。思路決定出路,只有思路正確,定位準確,才能把握住旅游地的發(fā)展方向;創(chuàng)意決定效益,只有富有創(chuàng)意,勇于創(chuàng)新,才能提高旅游地的競爭力和吸引力,從而為當?shù)貏?chuàng)造良好的經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益。沒有創(chuàng)意的策劃只能克隆出似曾相識的旅游地和旅游產(chǎn)品,缺乏特色和競爭力。因此,要想做出一個成功的旅游策劃,就必須掌握一定的策劃之“術(shù)”。這里的“術(shù)”,就是指旅游策劃過程中所采用的招數(shù)、套路或手段,旅游策劃者根據(jù)不同的形勢和時機,采用不同的招數(shù)和手段,可以使形勢和時機符合自己行為的方向,從而用最少的資源撬動最大的市場,獲得最大的利益。當今世界可以說是一個策劃的時代。具體拿旅游策劃來說,大到市場策劃、營銷策劃、產(chǎn)品策劃、節(jié)慶策劃,小到節(jié)目策劃、晚會策劃、線路策劃等,策劃無處不在。聰明的策劃高手往往能巧妙運用各種策劃之“術(shù)”,出奇制勝,巧奪天工,策劃出一些經(jīng)典的創(chuàng)意,創(chuàng)造出一個個旅游市場的奇跡。而要想創(chuàng)造奇跡,成為一個成功的策劃師,就必須精通掌握各種策劃之“術(shù)”,并能根據(jù)旅游地實際情況,熟練運用,達到“熟能生巧”的境界。旅游策劃的招數(shù)和手段有很多,常用的策劃之“術(shù)”有出奇制勝、合理定位、以人為本、文化為魂等。2023/2/680(1)出奇制勝孫子曰:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝。故善出奇者,無窮如天地,不竭如江河?!睂O子講的是戰(zhàn)爭,奇由正出,正奇結(jié)合,善于反常規(guī)而出奇招,變化無常,出其不意,以新奇而制勝。同樣,對于旅游策劃來說,也要善于出奇招,善于“出奇制勝”。“出奇制勝”是旅游策劃的常用策略,求新、求奇也是策劃創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。但在求奇創(chuàng)新的時候,一定要注意處理好“奇”與“正”的關(guān)系,要懂得“奇出于正、歸于正”,“正為全局、奇為局部”,“奇”為“正”服務(wù)和“奇過則偏”的道理。特別是在進行主題和總體定位時,更要把握以正為主、以奇為輔的原則,不然就會犯離正走偏的錯誤。旅游策劃的“出奇制勝”,就是要追求獨創(chuàng)奇異,形成獨特性賣點,化平淡為輝煌,化腐朽為神奇,語不驚人誓不休,景不震撼不出手。因此,在進行旅游策劃時,策劃者要緊緊抓住旅游者求新、求奇、求異的需求特點,全面認真地去分析、研究策劃對象,以獨到的眼光,去發(fā)現(xiàn)獨特、打造獨特、彰顯獨特。然后再運用策劃手段,把所發(fā)現(xiàn)的獨特之處做大、做足,做成策劃對象的亮點。同時還要善于做到逆向思維,反其道而行之,以無窮的智慧,推動想象力和創(chuàng)造力,在旅游悟性和超前意識引導下,展開激情創(chuàng)意,形成出奇制勝的市場賣點和商業(yè)感召力。例如,澳大利亞有一家餐館老板,挖空心思想出一招,顧客就餐后,吃得滿意,可以多付款,吃得不滿意,可以少付款。此招一出,許多顧客對老板的信任非常感動,紛紛來餐館就餐,并為把握不準“價格標準”而不好意思少付錢,餐館每月獲利竟比同行高出一倍多。據(jù)統(tǒng)計,約有90%的顧客超標準付款,7%的顧客按標準付款,而鉆空子的僅占3%。這種出奇的經(jīng)營方法,說明經(jīng)營者有膽有識,勇于冒風險,并且善于研究消費心理,引導消費。由于這一“絕招”前所未有,好奇心驅(qū)使人們要來看個究竟,于是自然而然就邁入這家餐館,使餐館取得頗豐的經(jīng)濟效益。2023/2/681(2)合理定位合理定位是旅游策劃的一個重要內(nèi)容。要做出一項好的旅游策劃,首先要為策劃對象做出科學、準確、合理的定位。定位是旅游預測、策劃與決策的統(tǒng)一,是利用市場及技術(shù)預測的結(jié)果,通過資源整合及策略創(chuàng)新等策劃手段,形成的具有充分可操作性、可控制性的旅游發(fā)展決定。旅游者年齡、身份、工作和生活習慣等不同,決定著他們的旅游需求、旅游動機以及旅游心理的不同。旅游策劃者應該根據(jù)旅游者的不同需求,對不同的旅游產(chǎn)品進行合理定位,使各種產(chǎn)品都能對應相應的消費群體。旅游策劃者不光可以針對消費者的需求進行定位,還可以針對產(chǎn)品的個性特點進行定位,或者針對旅游者的旅游觀念進行定位。2023/2/682旅游策劃定位可分為不同層次。最重要的是主題定位,其次是功能定位和形象定位,再次是市場定位和項目定位。每一層次的定位,就是這一層次的主題,需要貫徹到這一層次的方方面面。同時,還要注意下一層次的定位,要符合并體現(xiàn)上一層次的定位,從而保證定位的一致性和系統(tǒng)性。旅游策劃定位的實質(zhì)核心,就是差異化、合適化,是對現(xiàn)有旅游資源的一種有效利用和整合、重新認識與發(fā)掘,是根據(jù)旅游市場需求而采取的有別于他人、優(yōu)于他人的一種競爭策略,也是尋找一種包括產(chǎn)品、市場、形象、文化、營銷等各方面的差異點、創(chuàng)新點和興奮點。在進行具體定位時,要做到以資源為基礎(chǔ)、以市場為導向、以產(chǎn)品為核心,以提高競爭力為突破口,要特別關(guān)注旅游者的消費心理和需求特點,并了解競爭對手的優(yōu)勢和弱點,從而作出科學、準確、合理的定位,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。2023/2/683例如,在旅游形象定位方面,浙江省將旅游形象定位為:“詩畫江南、山水浙江”,僅僅8個字,朗朗上口,言簡意賅,令浙江的典型風光、地方文脈躍然紙上,呼之欲出?!霸姰嫿?、山水浙江”以精煉的語言充分揭示了浙江旅游的本質(zhì)特點與形象———山水見長,文化著稱,江南山水與文化相互交融,相得益彰,堪稱旅游形象準確、合理定位的典范。2023/2/684(3)以人為本以人為本,作為一種社會思潮和價值觀念,古已有之。我國古代思想家早就提出“民惟邦本,本固邦寧”、“天地之間,莫貴于人”,強調(diào)要利民、裕民、養(yǎng)民、惠民。作為科學發(fā)展觀的核心,以人為本,就是說,與神、與物相比,人更重要、更根本,不能本末倒置,不能舍本逐末。在旅游策劃中,堅持以人為本,就是要遵循人體生理與心理的規(guī)律,滿足人類審美、修學、交流、康體、休憩及整個生活方式的需求,向廣大游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù),讓游客游得開心、住得舒心、吃得放心,充分體驗旅游地的人文關(guān)懷和人性化設(shè)計,時時處處都感到舒適、溫馨、滿意。人文關(guān)懷、人性化設(shè)計不僅要體現(xiàn)在總體策劃的指導思想之中,更要體現(xiàn)在具體項目的細節(jié)設(shè)計上。因為在當今社會,隨著人們生活水平的不斷提高,旅游需求也發(fā)生了相應變化,旅游者需要的是一種感覺,一種觸動視覺、聽覺、味覺、觸覺、心靈與肉體娛樂的精神感召與刺激。所以,以人為本,設(shè)計出互動體驗、親和吸引、情境感悟、個性娛樂的旅游產(chǎn)品,形成旅游項目的市場核心競爭力,是旅游策劃追求并執(zhí)行的原則和目標。能否在具體項目中,在具體設(shè)計上充分體現(xiàn)人性化,也是對旅游策劃師策劃水平的一個考驗和評判標準。此外,堅持以人為本,還要充分考慮各方利益,既要考慮到滿足游客的需求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),也要考慮到為當?shù)卣畡?chuàng)收,給投資企業(yè)帶來效益,同時也要惠及當?shù)匕傩?,帶動當?shù)厝嗣衩撠氈赂?,爭取?chuàng)造一個當?shù)卣?、旅游企業(yè)及其員工、廣大游客、當?shù)匕傩展糙A的局面,從而實現(xiàn)旅游業(yè)的科學發(fā)展、和諧發(fā)展、文明發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。2023/2/685例如,云南西雙版納傣族園,在發(fā)展旅游時,就始終堅持以“人”為本——考慮旅游人才的培養(yǎng),考慮旅游者的需求,考慮當?shù)鼐用竦睦?。通過旅游人才的旅游策劃滿足旅游者的現(xiàn)實和潛在需求,提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和服務(wù),并采取各種方式調(diào)動當?shù)鼐用竦姆e極性,從而照顧到了各方利益,從不同角度推動了當?shù)芈糜螛I(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。2023/2/686(4)文化為魂旅游是人類認識自然、欣賞自然、體驗自然和陶冶情操、增長知識的一種能動反映。在旅游景區(qū)、景點中,景觀為形,文脈為神,實物為體,文化為魂,形神相合則出韻,體魂相融則有味。離開山水,旅游則成為無源之水、無本之木;離開文化,旅游則成為無神之形、無魂之體。因此,開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)必須樹立以山水為體、以文化為魂的基本理念,以山水豐滿“軀體”,以文化增添“靈韻”,做到形神兼?zhèn)?,體魂合一,神采飛揚,韻味十足。2023/2/687無論是山水自然旅游資源,還是人文歷史旅游資源,要想激活旅游者的旅游動機,刺激游客來此旅游的欲望,帶動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,就必須具有魅力無窮、獨具特色的地方文化內(nèi)涵?!芭e凡旅游業(yè)昌盛之國,莫不以旅游文化取勝”。作為山水自然景觀與人文歷史相融合的文化旅游,是未來旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢和競爭要素。文化旅游正成為一種備受青睞、生機盎然、前景廣闊的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取向。因此,旅游策劃必須順應旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢和潮流,把注重文化傳承、挖掘文化內(nèi)涵作為發(fā)展旅游業(yè)的靈魂,用文化包裝扮靚旅游產(chǎn)業(yè)層次,提升旅游產(chǎn)業(yè)品位,真正讓旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。文化是旅游策劃的核心和靈魂,在旅游策劃中,策劃師要特別注重對特色旅游文化的挖掘和提煉,憑借當?shù)鬲毺氐馁Y源稟賦,結(jié)合富有本地特色的歷史、民俗、建筑、宗教、餐飲等文化資源,形成差異性旅游策劃。應該緊緊抓住當?shù)刈铒@著的文化特色,進一步做大、做強、做深、做細,注重打造大勢、獨韻,注意保護特色,深入挖掘當?shù)氐奶厣幕?,摒棄模仿和照搬,?chuàng)出獨特神韻來。在堅守本土優(yōu)秀文化的同時,要積極引進、吸收適合且有利于本地、本區(qū)旅游發(fā)展的各種域外優(yōu)秀文化。2023/2/688在策劃、設(shè)計旅游產(chǎn)品時,要深度挖掘旅游地地脈、文脈、人脈,運用情境化、體驗化、娛樂化手法設(shè)計產(chǎn)品。所設(shè)計推出的旅游產(chǎn)品,不僅要追求形式的美觀、新奇,更要注重精神、文化內(nèi)涵的提煉,從而讓景區(qū)、景點活起來,出神出韻;不僅要追求新穎、高雅,更要注重不同層次游客的觀賞及體驗需求;還要注重對不同年齡、不同性別、不同國別的游客需求的分析研究,達到老少皆宜、中外同愛的境界;還要注重對景區(qū)、景點功能的整合,在加強旅游功能的同時,更要多考慮其他功能的開發(fā)與整合,讓游覽、觀光、文化、休閑、度假、商貿(mào)、傳播、交通、環(huán)保、地產(chǎn)等多種功能相融相濟、和諧共榮,從而實現(xiàn)旅游經(jīng)濟、社會、環(huán)境效益的統(tǒng)一。旅游策劃者在進行具體策劃時,必須堅持“文化為魂”的理念,具體要做到如下幾點:第一,整個旅游策劃過程必須依附某種文化,并且用某種文化為“紅線”串聯(lián)起來,使之具有明確的文化主題、濃厚的文化色彩,使旅游者情不自禁地陶醉在文化氛圍之中,接受一種文化教育;第二,旅游策劃應自始至終強化文化氛圍,淡化旅游企業(yè)和旅游者的商業(yè)心理和金錢心理;第三,努力尋找并找到典型消費群帶頭消費這種文化,樹立消費榜樣;第四,旅游產(chǎn)品要素及其市場營銷過程必須進行文化形象的統(tǒng)一設(shè)計,形成一項形象文化系統(tǒng)工程;第五,在策劃方案中應深入挖掘潛在文化,甚至制造一種現(xiàn)代文化。2023/2/6892.旅游策劃中用“術(shù)”案例介評棋行大地,天下鳳凰2003年9月20日,南方長城2003中韓圍棋邀請賽在湘西鳳凰古城舉行,中方常昊九段、韓方曹薰鉉九段,兩大棋壇至尊對決中國南方長城。長城腳下,是總面積為1004.89平方米的世界最大的棋盤,361名武林童子分別身著黑白武俠服飾、頭頂黑白斗笠,充當棋子,使出螳螂拳、醉拳、散打等近50種武術(shù)招式登場落子。中央電視臺、湖南電視臺、香港鳳凰衛(wèi)視中文臺、韓國電視臺等8家新聞媒體對這場比賽進行了全球同步直播,新華社、人民日報、中央人民廣播電臺等30余家媒體到現(xiàn)場進行報道。這場比賽,雖然是一場普通的圍棋比賽,卻轟動國內(nèi)外,主要原因一方面是主辦方把這場巔峰對決擺到著名的鳳凰古城,置于湘西奇山秀水之間;另一方面,就是策劃者“出奇制勝”,地做棋盤,人為棋子,361個學生,穿著黑白兩色武士服裝,在幾十米的大棋盤上為兩位棋手現(xiàn)場復盤,并不時地做著各種武術(shù)套路。整個比賽氣勢恢宏,場面壯觀,人與棋,棋與地,地與天,天、地、人三者合一,實現(xiàn)了競技體育與大自然的完美結(jié)合,并出奇制勝地將中國文化、體育事業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)進行有機結(jié)合,堪稱絕妙構(gòu)思。2023/2/690旅游策劃人員的素質(zhì)直接關(guān)系到旅游策劃成果的水平和質(zhì)量,從而影響旅游景區(qū)(點)的經(jīng)營和旅游地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。旅游策劃究竟需要什么樣的人才,具有怎樣素質(zhì)的人才才能稱為合格的旅游策劃師呢?策劃是人類的智力活動,因此策劃人的素質(zhì)和能力對于策劃是否能夠成功至關(guān)重要。與一般策劃相比,旅游策劃涉及的內(nèi)容更廣,對人才素質(zhì)的要求更高。旅游策劃者需要具備特殊的素質(zhì),即扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和較高的策劃技能,淵博的知識,較高的文化修養(yǎng),超常的思維能力,高度的概括能力或提煉能力,銳于創(chuàng)新,善于團結(jié)合作,良好的心理素質(zhì)和健康的體魄,富有社會責任感和人文精神。2.3旅游策劃人員應具備素質(zhì)2023/2/6912.4.1扎實的專業(yè)基礎(chǔ)和較高的策劃技能旅游策劃人員必須具備深厚的專業(yè)背景,應能完整理解策劃對象(如旅游資源)的形成過程、歷史及其價值,而且掌握必要的策劃與規(guī)劃的方法和技術(shù)。這就要求旅游策劃人員必須接受旅游地理、旅游開發(fā)、市場營銷等關(guān)聯(lián)學科的專門訓練。同時,旅游策劃人員還必須重視自己的策劃技能,在編制旅游策劃方案的過程中充分運用自己的專業(yè)技能,與文化相結(jié)合,從而編制出具有高質(zhì)量的旅游策劃方案來滿足市場的需求。
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