湖南省高等職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)和題庫(kù)物流管理專業(yè)

湖南省高等職業(yè)院校學(xué)生專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)和題庫(kù)物流管理專業(yè)2019年5月湖南石油化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)一、專業(yè)名稱及適用對(duì)象1．專業(yè)名稱物流管理（專業(yè)代碼：630903）2．適用對(duì)象高職全日制在籍畢業(yè)年級(jí)學(xué)生。二、考核目標(biāo)本專業(yè)技能考核，通過(guò)設(shè)置物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與處理、常用物流設(shè)備操作與日常維護(hù)、運(yùn)輸管理與設(shè)計(jì)、倉(cāng)配管理與設(shè)計(jì)、倉(cāng)庫(kù)貨物人庫(kù)與在庫(kù)作業(yè)、倉(cāng)庫(kù)貨物揀選與出庫(kù)作業(yè)等六個(gè)技能考核模塊，測(cè)試學(xué)生的物流基本作業(yè)、物流組織與規(guī)劃設(shè)計(jì)以及從事物流管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作、成本控制、質(zhì)量效益、安全規(guī)范等職業(yè)素養(yǎng)。引導(dǎo)學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)教學(xué)基本條件建設(shè)、深化課程教學(xué)改革，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，提高專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和專業(yè)辦學(xué)水平，培養(yǎng)適應(yīng)信息時(shí)代發(fā)展需要的物流管理高素質(zhì)技術(shù)技能人才。三、考核內(nèi)容（一）專業(yè)基本技能該模塊以企事業(yè)單位及公共設(shè)施物流基本作業(yè)項(xiàng)目為背景,主要以物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與處理,常用物流設(shè)備操作與日常維護(hù)為主要工作內(nèi)容。基本涵蓋了物流管理崗位或崗位群工作通用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理與設(shè)備操作基本技能。模塊一、物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與處理基本要求:（1）能根據(jù)任務(wù)資料，完成表單欄目設(shè)計(jì)、單元格格式設(shè)置、表格邊框設(shè)置、行高列寬設(shè)置、頁(yè)面設(shè)置等操作；（2）能根據(jù)任務(wù)資料,完成物流業(yè)務(wù)、供應(yīng)商、物資、客戶人事等數(shù)據(jù)信息的錄人、保存、匯總，完成圖表給制成數(shù)據(jù)透視表（圖）的統(tǒng)計(jì)分析與處理，完成計(jì)算公式編輯、統(tǒng)計(jì)/邏輯函數(shù)引用、數(shù)據(jù)自動(dòng)篩選等操作；（3）能?chē)?yán)格遵守物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與處理操作規(guī)范，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念，具有6S管理理念，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度及耐心、細(xì)致的工作作風(fēng)，具備職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識(shí)。模塊二、常用物流設(shè)備操作與日常維護(hù)基本要求:（1）能根據(jù)任務(wù)資料，完成托盤(pán)搬運(yùn)叉車(chē)的叉取托盤(pán)，搬運(yùn)，卸放托盤(pán)，設(shè)備定置歸位作業(yè)和日常維護(hù)；（2）能根據(jù)任務(wù)資料，設(shè)計(jì)條碼，打印條碼，科學(xué)合理地粘貼條碼；（3）能根據(jù)任務(wù)資料，完成堆高車(chē)叉取托盤(pán)、堆高人庫(kù)、卸放托盤(pán)、設(shè)備定置歸位作業(yè)和日常維護(hù)；（4）能根據(jù)任務(wù)資料，使用WMS(warehousemanagementsystem，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng))完成倉(cāng)配管理與作業(yè)信息處理并能進(jìn)行日常維護(hù)；（5）能根據(jù)任務(wù)資料，使用無(wú)線射頻手持終端完成倉(cāng)配作業(yè)操作并能進(jìn)行日常維護(hù)；（6）能根據(jù)任務(wù)資料，利用電子分揀系統(tǒng)進(jìn)行分揀操作；（7）能根據(jù)任務(wù)資料，利用多種打包機(jī)進(jìn)行包裝作業(yè)并能進(jìn)行日常維護(hù)；（8）能根據(jù)任務(wù)資料，進(jìn)行立體倉(cāng)庫(kù)人、出庫(kù)作業(yè)；（9）能?chē)?yán)格遵守常用物流設(shè)備操作與日常維護(hù)操作規(guī)范，具有安全規(guī)范作業(yè)習(xí)慣，具備良好的作業(yè)素質(zhì)，具有6S管理的理念，工作吃苦耐勞，具備職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識(shí)。（二）崗位核心技能模塊一、運(yùn)輸管理與設(shè)計(jì)該模塊以企事業(yè)單位運(yùn)輸管理與規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目為背景，主要以運(yùn)輸決策、運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算、運(yùn)輸組織流程、運(yùn)輸成本核算、運(yùn)輸糾紛及保險(xiǎn)、?；愤\(yùn)輸、冷鏈運(yùn)輸和運(yùn)輸單據(jù)的繕制為主要工作內(nèi)容。基本涵蓋了運(yùn)輸管理與規(guī)劃設(shè)計(jì)崗位或崗位群工作所需的核心技能?；疽螅海?）能根據(jù)任務(wù)資料，要完成某項(xiàng)運(yùn)輸任務(wù)，需進(jìn)行相關(guān)運(yùn)輸決策。（2）能根據(jù)任務(wù)資料，完成相關(guān)運(yùn)輸成本及費(fèi)用的計(jì)算。（3）能根據(jù)任務(wù)資料，熟練掌握裝車(chē)配載的基本原則，能科學(xué)合理地制定裝載方案，完成裝車(chē)配載；能根據(jù)貨物重量和體積確定貨物類型，完成泡貨和重貨的判斷；能根據(jù)貨物重量和體積進(jìn)行容重搭配裝載，充分提高車(chē)輛的運(yùn)力。（4）能根據(jù)任務(wù)資料，當(dāng)發(fā)生運(yùn)輸糾紛需要解決時(shí)，按照合同及相關(guān)的原則、理論依據(jù)進(jìn)行運(yùn)輸糾紛的解決。（5）能根據(jù)任務(wù)資料，針對(duì)熟知危化品的概念和類別，冷鏈運(yùn)輸?shù)母拍罴耙?。?）能根據(jù)任務(wù)資料，合理地利用相關(guān)運(yùn)輸資料相關(guān)信息和單證格式，正確填寫(xiě)繕制運(yùn)輸單證。（7）能?chē)?yán)格遵守運(yùn)輸管理與規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范，具有安全防范意識(shí)；具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念；具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)和管理能力，較強(qiáng)的分析能力和觀察能力；具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度；具有生態(tài)文明綠色物流意識(shí)；具備職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識(shí)。模塊二、倉(cāng)配管理與設(shè)計(jì)該模塊以企事業(yè)單位倉(cāng)配管理與規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目為背景，主要以人庫(kù)作業(yè)管理與設(shè)計(jì)、在庫(kù)作業(yè)管理與設(shè)計(jì)、出庫(kù)與配送作業(yè)管理與設(shè)計(jì)為主要工作內(nèi)容?；竞w物流管理倉(cāng)配管理與規(guī)劃設(shè)計(jì)崗位或崗位群工作所需的核心技能。1、入庫(kù)作業(yè)管理與設(shè)計(jì)基本要求:（1）能根據(jù)任務(wù)資料,完成企業(yè)進(jìn)貨人庫(kù)的作業(yè)流程與使用的主要設(shè)備的設(shè)計(jì):（2）能根據(jù)任務(wù)資料進(jìn)行單據(jù)核驗(yàn)，貨物數(shù)量質(zhì)量驗(yàn)收的方式方法設(shè)計(jì)完成貨物驗(yàn)收（3）能極據(jù)任務(wù)資料，完成人庫(kù)作業(yè)人員與設(shè)備的分配及作業(yè)時(shí)間計(jì)算；（4）能根據(jù)任務(wù)資料，完成占用貨位大小數(shù)量與面積的核算；（5）能根據(jù)任務(wù)資料。完成入庫(kù)相關(guān)單據(jù)的填寫(xiě)要素分析，完成入庫(kù)單據(jù)的填寫(xiě)；（6）能?chē)?yán)格遵守入庫(kù)作業(yè)規(guī)范，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念，具有安全規(guī)范意識(shí)，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞的工作態(tài)度，有良好的協(xié)調(diào)溝通能力，具有6S管理理念，具備職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識(shí)。2、在庫(kù)作業(yè)管理與設(shè)計(jì)（1）能根據(jù)任務(wù)資料，完成盤(pán)點(diǎn)方法和盤(pán)點(diǎn)流程的分析與設(shè)計(jì)，完成造成盤(pán)點(diǎn)差異的主要因素及差異處理的分析；（2）能根據(jù)任務(wù)資料，完成對(duì)儲(chǔ)存貨物的庫(kù)存控制，掌握ABC分類法；（3）能根據(jù)任務(wù)資料，完成貨物堆碼的基本要求和方法分析，完成堆碼設(shè)計(jì)圖繪制；（4）能根據(jù)任務(wù)資料，對(duì)貨物質(zhì)量變化的因素進(jìn)行分析，倉(cāng)庫(kù)溫、濕度進(jìn)行管理，完成貨物保管保養(yǎng)方法和措施的設(shè)計(jì)；（5）能?chē)?yán)格遵守在庫(kù)作業(yè)規(guī)范，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念,具有安全規(guī)范意識(shí)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的分析能力和觀察能力，具有6S管理理念，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度，具有節(jié)約、環(huán)保意識(shí)，具備職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識(shí)。3、出庫(kù)與配送作業(yè)管理與設(shè)計(jì)（1）能根據(jù)任務(wù)資料，完成對(duì)訂單的相關(guān)內(nèi)容確認(rèn)；（2）能根據(jù)任務(wù)資料，進(jìn)行配送方式選擇，并能按不同分類方式對(duì)配送進(jìn)行分類；（3）能根據(jù)任務(wù)資料，進(jìn)行貨物與作業(yè)分區(qū)、訂單分割、訂單分批分類，完成揀選策略設(shè)計(jì)；（4）能根據(jù)揀選策略設(shè)計(jì)、庫(kù)存分配的原則、揀選時(shí)間、揀選順序、揀選路線等因素，完成揀選單設(shè)計(jì)，并填制揀選單；（5）能根據(jù)任務(wù)資科，分析播種式、摘果式接選的優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)范圍，完成揀選方式的選擇與設(shè)計(jì)；（6）能根據(jù)任務(wù)資料，進(jìn)行單起訖點(diǎn)最短路徑的計(jì)算、節(jié)約里程法等計(jì)算，完成配送線路選擇與優(yōu)化；（7）能根據(jù)任務(wù)資料，分析裝車(chē)配載的原則與作業(yè)；（8）能根據(jù)任務(wù)資料，完成車(chē)輛調(diào)度作業(yè)流程與管理要點(diǎn)分析，影響配送車(chē)輛選擇的主要因素分析，車(chē)輛調(diào)度流程設(shè)計(jì)圖繪制；（9）能根據(jù)任務(wù)資料，完成配送簽收作業(yè)流程與管理要點(diǎn)分析，配送簽收作業(yè)流程設(shè)計(jì)圖繪制；（10）嚴(yán)格遵守出庫(kù)與配送作業(yè)管理規(guī)范，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念，具有安全防范意識(shí)，具備較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有6S管理理念，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度，具備職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識(shí)。模塊三倉(cāng)庫(kù)貨物入庫(kù)與在庫(kù)作業(yè)該模快以企事業(yè)單位及公共設(shè)施的倉(cāng)庫(kù)貨物入庫(kù)與在庫(kù)作業(yè)項(xiàng)目為背景，主要以貨物入庫(kù)作業(yè)、貨物在庫(kù)作業(yè)為主要工作內(nèi)容?；竞w了物流節(jié)點(diǎn)貨物入庫(kù)與在庫(kù)作業(yè)崗位或崗位群工作所需的核心技能。1、貨物入庫(kù)作業(yè)基本要求：（1）能根據(jù)任務(wù)資料，進(jìn)行單證審核，貨品質(zhì)量驗(yàn)收、數(shù)量驗(yàn)收，完成貨物質(zhì)量驗(yàn)收和單證填簽交接；（2）能根據(jù)任務(wù)資料，進(jìn)行儲(chǔ)位設(shè)計(jì)與優(yōu)化，合理安排好入庫(kù)貨物的倉(cāng)位，完成儲(chǔ)位優(yōu)化；（3）能根據(jù)任務(wù)資料，進(jìn)行入庫(kù)信息錄入，單證生成并進(jìn)行要素復(fù)核，完成入庫(kù)單打印作業(yè)；（4）能根據(jù)任務(wù)資料，進(jìn)行叉車(chē)搬取托盤(pán)、貨物組托工作；（5）能根據(jù)任務(wù)要求任務(wù)資料，進(jìn)行掃描托盤(pán)、貨物條碼、現(xiàn)場(chǎng)信息采集；（6）能根據(jù)任務(wù)資料，搬運(yùn)載貨托盤(pán)，堆高車(chē)移動(dòng)停駐，完成叉取托盤(pán)、堆高入庫(kù)、設(shè)備定置歸位操作；（7）能根據(jù)任務(wù)資料，用無(wú)線射頻手持終端端掃描托盤(pán)、倉(cāng)位條碼、輸人相關(guān)數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)信息復(fù)核確認(rèn)，完成人庫(kù)上架信息采集；（8）能?chē)?yán)格遵守貨物入庫(kù)作業(yè)規(guī)范，具有安全規(guī)范意識(shí),具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有6S管理理念，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度，具備職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識(shí)。2、貨物在庫(kù)作業(yè)基本要求：（1）能對(duì)儲(chǔ)存貨物利用手持終端進(jìn)行信息更新登記，并完成信息與貨物對(duì)照復(fù)核；（2）能對(duì)儲(chǔ)存貨物利用手持終端進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；（3）能?chē)?yán)格遵守貨物在庫(kù)作業(yè)規(guī)范，具有安全規(guī)范意識(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有6S管理理念，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度，具備職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識(shí)。模塊四倉(cāng)庫(kù)貨物揀選與出庫(kù)作業(yè)該模塊以企事業(yè)單位及公共設(shè)施的倉(cāng)庫(kù)貨物揀選與出庫(kù)作業(yè)項(xiàng)目為背景,主要以整件貨物揀選作業(yè).零散貨物揀選作業(yè)為主要工作內(nèi)容?；竞w了物流節(jié)點(diǎn)貨物揀選與出庫(kù)作業(yè)崗位或崗位群工作所需的核心技能。1、整件貨物揀選作業(yè)基本要求：（1）能根據(jù)作業(yè)任務(wù)，審核客戶訂單，登錄WMS查看相關(guān)貨品信息及其庫(kù)存數(shù)量，審核訂單的有效性并復(fù)核確認(rèn)，批注無(wú)效訂單完成訂單處理；（2）能根據(jù)作業(yè)任務(wù)，登WMS出庫(kù)作業(yè)模塊，新建客戶訂單，錄入訂單信息（客戶、貨品及其規(guī)格數(shù)量），完成訂單信息錄人與確認(rèn)；（3）能根據(jù)作業(yè)任務(wù)，對(duì)出庫(kù)訂單進(jìn)行訂單合并生成揀選作業(yè)單，復(fù)核確認(rèn)后完成揀選作業(yè)單打?。唬?）能根據(jù)作業(yè)任務(wù)，采用無(wú)線射頻手持終端完成揀選信息采集貨物揀選(采用播種式)、貨物組托、搬運(yùn)出庫(kù)工作，揀選完成后進(jìn)行揀選復(fù)核與RF信息確認(rèn);（5）能根據(jù)作業(yè)任務(wù)，使用無(wú)線射頻手持終端進(jìn)行貨物分播，根據(jù)分播信息進(jìn)行貨物現(xiàn)場(chǎng)分撥與理貨，完成所有指定貨物出庫(kù)分播信息處理與貨物分撥；（6）能根據(jù)作業(yè)任務(wù)，對(duì)照無(wú)線射頻手持終端分播信息進(jìn)行分貨復(fù)核確認(rèn)，出庫(kù)完成后返回WMS操作平臺(tái)，點(diǎn)擊出庫(kù)完成；（7）能?chē)?yán)格遵守整件貨物揀選作業(yè)規(guī)范，具有安全規(guī)范意識(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有6S管理理念，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度，具備職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識(shí)。2、零散貨物揀選作業(yè)基本要求（1）能根據(jù)任務(wù)指示，進(jìn)行訂單審核，登錄WMS出庫(kù)作業(yè)模塊零散貨出庫(kù)菜單，完成客戶訂單信息錄人并復(fù)核確認(rèn)，發(fā)送訂單信息打印揀貨單；(2)能根據(jù)任務(wù)指示，取用周轉(zhuǎn)箱，確定好貨物揀選路線，根據(jù)DPS(電子揀選)揀貨信息進(jìn)行貨物揀選(采用摘果式)，依次揀選完所有貨物并按揀貨單進(jìn)行清點(diǎn)復(fù)核，復(fù)核完畢簽字確認(rèn);（3）能根據(jù)任務(wù)指示，正確啟動(dòng)打包機(jī)，檢查設(shè)備狀態(tài)，完成打包；（4）能?chē)?yán)格遵守零散貨物揀選作業(yè)規(guī)范，具有安全規(guī)范意識(shí)，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有6S管理理念，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度，具備職業(yè)道德素養(yǎng)和法律意識(shí)。四、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1、評(píng)價(jià)方式：本專業(yè)技能考核過(guò)程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，技能考核與職業(yè)素養(yǎng)考核相結(jié)合。根據(jù)考生操作的規(guī)范性、熟練程度和用時(shí)量等因素評(píng)價(jià)過(guò)程成績(jī)；根據(jù)設(shè)計(jì)作品、運(yùn)行測(cè)試結(jié)果和提交文檔質(zhì)量等因素評(píng)價(jià)結(jié)果成績(jī)。2、分值分配：本專業(yè)技能考核滿分為100分，個(gè)人成績(jī)=專業(yè)基本技能模塊分值×30%+隨即抽取模塊分值×70%。3、技能評(píng)價(jià)要點(diǎn)：根據(jù)模塊中考核項(xiàng)目的不同，重點(diǎn)考核學(xué)生對(duì)該項(xiàng)目必須掌握的部分技能和要求。雖然不同考試題目的技能側(cè)重點(diǎn)有所不同，但完成任務(wù)的工作量和難以程度基本相同。各模塊和項(xiàng)目的技能評(píng)價(jià)要點(diǎn)內(nèi)容如下表表示。（1）專業(yè)基本技能模塊一、物流管理專業(yè)技能考試物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與處理技能點(diǎn)及基本要求一覽表序號(hào)技能點(diǎn)編號(hào)技能點(diǎn)基本要求適應(yīng)崗位技能要求素質(zhì)要求11-1物流業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)與制作能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件完成表單欄目設(shè)計(jì)、單元格格式設(shè)置、表格邊框設(shè)置、行高列寬設(shè)置、頁(yè)面設(shè)置等操作。符合物流企業(yè)流程管理和效率控制的要求，格式排版清晰規(guī)范。物流管理所有職業(yè)崗位21-2物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息錄入保存能運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件進(jìn)行物流業(yè)務(wù)、供應(yīng)商、物資、客戶、人事等數(shù)據(jù)信息的錄入和保存等操作。符合物流企業(yè)流程管理和效率控制的要求，格式排版清晰規(guī)范物流管理所有職業(yè)崗位31-3物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息匯總統(tǒng)計(jì)能熟練運(yùn)用Excel計(jì)算機(jī)辦公軟件進(jìn)行物流業(yè)務(wù)、供應(yīng)商、物資、客戶、人事等數(shù)據(jù)信息的匯總和統(tǒng)計(jì)，完成計(jì)算公式編輯、統(tǒng)計(jì)/邏輯函數(shù)引用、數(shù)據(jù)自動(dòng)篩選等操作。符合物流企業(yè)流程管理和效率控制的要求，格式排版清晰規(guī)范物流管理所有職業(yè)崗位41-4物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息圖表繪制能熟練運(yùn)用Excel計(jì)算機(jī)辦公軟件進(jìn)行物流業(yè)務(wù)、供應(yīng)商、物資、客戶、人事等數(shù)據(jù)信息的圖表繪制或數(shù)據(jù)透視表（圖）等操作。符合物流企業(yè)流程管理和效率控制的要求，格式排版清晰規(guī)范物流管理所有職業(yè)崗位51-5物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息分析運(yùn)用能熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)辦公軟件進(jìn)行物流業(yè)務(wù)、供應(yīng)商、物資、客戶、人事等數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析與處理。符合物流企業(yè)流程管理和效率控制的要求，格式排版清晰規(guī)范物流管理所有職業(yè)崗位模塊二、物流管理專業(yè)技能考試常用物流設(shè)備操作與日常維護(hù)技能點(diǎn)及基本要求一覽表序號(hào)技能點(diǎn)編號(hào)技能點(diǎn)基本要求適應(yīng)崗位技能要求素質(zhì)要求12-1托盤(pán)搬運(yùn)叉車(chē)操作能在規(guī)定時(shí)間完成叉取托盤(pán)、搬運(yùn)、卸放托盤(pán)、設(shè)備定置歸位的任務(wù)。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)、能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。物流管理所有職業(yè)崗位22-2條碼打印與粘貼設(shè)計(jì)條碼流程清晰，過(guò)程規(guī)范，打印條碼信息準(zhǔn)確，粘貼條碼位置科學(xué)，動(dòng)作規(guī)范遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)、能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。物流管理所有職業(yè)崗位32-3堆高車(chē)裝卸托盤(pán)能在規(guī)定時(shí)間完成叉取托盤(pán)、堆高入庫(kù)、卸放托盤(pán)、設(shè)備定置歸位的任務(wù)。遵守紀(jì)律、安全作業(yè)、規(guī)范操作、耐心細(xì)致，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。物流管理所有職業(yè)崗位42-4WMS系統(tǒng)入庫(kù)作業(yè)根據(jù)入庫(kù)作業(yè)信息，建立、打印入庫(kù)單；利用RF終端進(jìn)行組托與貨物上架（入庫(kù)）RF信息采集與確認(rèn)。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。物流管理所有職業(yè)崗位52-5WMS系統(tǒng)出庫(kù)作業(yè)根據(jù)出庫(kù)作業(yè)信息，建立打印揀選單；根據(jù)揀選單，利RF終端進(jìn)行揀貨信息采集與揀貨確認(rèn)，貨物分播RF信息處理與確認(rèn)遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。物流管理所有職業(yè)崗位62-6手持RFID操作能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)相關(guān)作業(yè)指令完成入庫(kù)組托信息采集，入庫(kù)上架信息處理與確認(rèn)，出庫(kù)揀選信息采集與確認(rèn)，揀選貨物分播信息處理與確認(rèn)。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)、準(zhǔn)確細(xì)致，能進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理。物流管理所有職業(yè)崗位72-7電子分揀系統(tǒng)操作錄入零散貨出庫(kù)相關(guān)信息，發(fā)出相應(yīng)出庫(kù)指令并予以確認(rèn)；根據(jù)電子分揀庫(kù)區(qū)的相關(guān)指示進(jìn)行貨物撿取與作業(yè)確認(rèn)。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)、冷靜細(xì)致，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。物流管理所有職業(yè)崗位82-8打包機(jī)的使用正確啟動(dòng)打包機(jī)，作業(yè)前檢查；打包貨品放置位置準(zhǔn)確規(guī)范，打包條提取與放置準(zhǔn)確，根據(jù)作業(yè)指示進(jìn)行作業(yè)，打包形狀符合要求。規(guī)范操作、安全作業(yè)、準(zhǔn)確細(xì)致，能進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理。物流管理所有職業(yè)崗位（二）崗位核心技能模塊一物流管理專業(yè)技能考試運(yùn)輸組織與規(guī)劃設(shè)計(jì)模塊技能點(diǎn)及基本要求一覽表序號(hào)技能點(diǎn)編號(hào)技能點(diǎn)基本要求適應(yīng)崗位技能要求素質(zhì)要求11--1運(yùn)輸決策以企業(yè)物流成本構(gòu)成與計(jì)算為依據(jù)，能正確、規(guī)范進(jìn)行運(yùn)輸決策。符合企業(yè)運(yùn)輸管理作業(yè)的基本素質(zhì)要求，能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。物流操作員21--2運(yùn)輸費(fèi)用計(jì)算能根據(jù)客戶的要求和貨物信息合理計(jì)算物流成本。具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能根據(jù)貨物情況對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化。物流操作員31--3運(yùn)輸組織能根據(jù)兩種貨物的體積和重量及車(chē)輛的載重和車(chē)廂容積對(duì)重貨和輕泡進(jìn)行合理搭配，充分利用車(chē)廂的容積與車(chē)輛的載重，達(dá)到降低運(yùn)輸費(fèi)用的目的。具有充分合理利用車(chē)輛空間的意識(shí)；有節(jié)約成本的意識(shí)。物流調(diào)度員41--4配裝配載能根據(jù)貨物性質(zhì)安排同一客戶貨物的碼放次序，能根據(jù)送貨的順序來(lái)安排不同客戶貨物的裝車(chē)順序。熟練掌握裝車(chē)配載

的基本原則，能科學(xué)合理地制定裝載方案。物流調(diào)度員51--5運(yùn)輸糾紛及保險(xiǎn)當(dāng)發(fā)生了運(yùn)輸糾紛需要解決時(shí)，請(qǐng)按照合同及相關(guān)的原則、理論依據(jù)進(jìn)行運(yùn)輸糾紛的解決。運(yùn)輸糾紛解決的過(guò)程中明晰分析過(guò)程及理論依據(jù)，合理解決問(wèn)題。物流經(jīng)理61--6危化品及冷鏈運(yùn)輸?；泛屠滏湹母拍罴敖缍▋?nèi)容具有識(shí)別?；泛屠滏滎愋偷哪芰ΑＮ锪鳂I(yè)務(wù)員71--7運(yùn)輸單據(jù)繕制能根據(jù)相關(guān)運(yùn)輸資料信，正確、規(guī)范地填寫(xiě)公路運(yùn)輸貨物運(yùn)單能事前做好準(zhǔn)備工作，能按要求進(jìn)行原始資料整理、保持工作環(huán)境清潔、及時(shí)清掃廢棄雜物等。物流單證員模塊二物流管理專業(yè)技能考試倉(cāng)配組織與規(guī)劃設(shè)計(jì)技能點(diǎn)及基本要求一覽表序號(hào)技能點(diǎn)編號(hào)技能點(diǎn)基本要求適應(yīng)崗位技能要求素質(zhì)要求12-1倉(cāng)庫(kù)功能區(qū)劃及總體布局能掌握倉(cāng)庫(kù)主要功能區(qū)劃的類別，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)各功能區(qū)總平面布置的能力。倉(cāng)庫(kù)功能區(qū)劃清晰，總平面布局合理，符合效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管22-2倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的類別及設(shè)備選擇考慮因素考生掌握倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的類別及其選擇設(shè)備要考慮的主要因素，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的選擇。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備選擇得當(dāng)，復(fù)核效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管32-3倉(cāng)庫(kù)貨架、物流箱、托盤(pán)等設(shè)備數(shù)量的確定能掌握各倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備數(shù)量計(jì)算的基本方法，劇本根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備數(shù)量的計(jì)算能力。倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備數(shù)量選擇方法得當(dāng)，符合效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管42-4配送車(chē)輛選擇考慮的因素考生掌握影響配送車(chē)輛選擇的主要因素，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行配送車(chē)輛選擇的能力。配送車(chē)輛選擇因素考慮周全，符合效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員配送員調(diào)度員52-5儲(chǔ)位分區(qū)及各區(qū)域功能分析能掌握儲(chǔ)位分區(qū)及各儲(chǔ)位區(qū)域的主要功能，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行儲(chǔ)位的分區(qū)能力。儲(chǔ)位分區(qū)得當(dāng)，符合效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管62-6儲(chǔ)位管理的原則與實(shí)踐能掌握儲(chǔ)位管理的基本原則，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行儲(chǔ)位管理的能力。儲(chǔ)位管理效果明顯，符合效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管72-7常見(jiàn)的盤(pán)點(diǎn)方法與盤(pán)點(diǎn)流程能掌握常見(jiàn)的盤(pán)點(diǎn)方法和盤(pán)點(diǎn)流程，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的能力。盤(pán)點(diǎn)方法選擇得當(dāng)，符合效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管82-8盤(pán)點(diǎn)差異原因分析與差異處理能掌握影響盤(pán)點(diǎn)差異的主要因素及差異處理的一般做法，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)差異原因分析的能力與解決盤(pán)點(diǎn)差異的能力。盤(pán)點(diǎn)差異分析正確，處理方法得當(dāng)，符合效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管92-9如何開(kāi)展倉(cāng)庫(kù)安全管理能掌握影響倉(cāng)庫(kù)安全的主要因素，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際情況進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的安全管理的能力。倉(cāng)庫(kù)安全管理方法有效，符合效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管102-10進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)的總體流程與主要設(shè)備能掌握進(jìn)貨入庫(kù)的總體作業(yè)流程與使用的主要設(shè)備，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)總體流程設(shè)計(jì)與選擇主要設(shè)備的能力。符合進(jìn)貨入庫(kù)作業(yè)總體流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管112-11貨物驗(yàn)收的方法與流程能掌握貨物驗(yàn)收的主要方法與流程，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行貨物驗(yàn)收方法的選擇與驗(yàn)收流程設(shè)計(jì)的能力。符合貨物驗(yàn)收作業(yè)流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管122-12入庫(kù)上架作業(yè)流程具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行入庫(kù)上架作業(yè)流程的設(shè)計(jì)能力。符合入庫(kù)上架作業(yè)流程，滿足效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管132-13補(bǔ)貨作業(yè)流程與主要設(shè)備能掌握補(bǔ)貨作業(yè)流程與主要使用的設(shè)備，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)流程的設(shè)計(jì)與設(shè)備的選擇能力。符合補(bǔ)貨作業(yè)流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管142-14摘果式撿貨作業(yè)流程與管理要點(diǎn)能掌握摘果式撿貨作業(yè)的基本原理與流程，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際情況進(jìn)行摘果式撿貨作業(yè)流程的設(shè)計(jì)與管理的能力。符合撿貨作業(yè)流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管152-15播種式撿貨作業(yè)流程與管理要點(diǎn)能掌握播種式撿貨作業(yè)的基本原理與流程，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際情況進(jìn)行播種式撿貨作業(yè)流程的設(shè)計(jì)與管理的能力。符合撿貨作業(yè)流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管162-16出庫(kù)作業(yè)總體流程與主要設(shè)備能掌握出庫(kù)作業(yè)總體里程與所需使用的設(shè)備，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際情況進(jìn)行出庫(kù)作業(yè)總體流程的設(shè)計(jì)與設(shè)備的選擇能力。符合出庫(kù)作業(yè)總體流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員配送員倉(cāng)庫(kù)主管172-17出庫(kù)復(fù)核作業(yè)流程與管理要點(diǎn)能掌握出庫(kù)復(fù)核作業(yè)流程與管理要點(diǎn)，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際情況進(jìn)行出庫(kù)復(fù)核作業(yè)流程的設(shè)計(jì)與管理的能力。符合出庫(kù)復(fù)核作業(yè)流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員配送員倉(cāng)庫(kù)主管182-18點(diǎn)貨上車(chē)作業(yè)流程與管理要點(diǎn)能掌握點(diǎn)貨上車(chē)作業(yè)流程與管理要點(diǎn)，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際情況進(jìn)行點(diǎn)貨上車(chē)作業(yè)流程的設(shè)計(jì)與管理的能力。符點(diǎn)貨上車(chē)作業(yè)流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。倉(cāng)管員倉(cāng)庫(kù)主管192-19車(chē)輛調(diào)度的流程與管理能掌握車(chē)輛調(diào)度作業(yè)流程與管理要點(diǎn)，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際情況進(jìn)行車(chē)輛調(diào)度與管理的能力。符合車(chē)輛調(diào)度作業(yè)流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。調(diào)度員配送員202-20配送簽收作業(yè)流程與管理能掌握配送簽收作業(yè)流程與管理要點(diǎn)，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際情況進(jìn)行配送簽收作業(yè)流程的設(shè)計(jì)與管理的能力。符合配送簽收流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。配送員212-21收退作業(yè)流程與管理能掌握收退作業(yè)流程與管理要點(diǎn)，具備根據(jù)任務(wù)場(chǎng)景的實(shí)際情況進(jìn)行收退作業(yè)流程的設(shè)計(jì)與管理的能力。符合收退作業(yè)流程，設(shè)備選擇得當(dāng)，滿足效益成本控制要求，表述清晰。配送員222-22堆碼作業(yè)能掌握堆碼的基本要求和堆碼方法，具備作堆碼圖的能力。符合堆碼操作要求。堆碼圖繪制清晰。倉(cāng)管員232-23影響商品質(zhì)量變化的因素能掌握影響商品質(zhì)量變化的因素包括影響商品質(zhì)量變化的內(nèi)因和外因。表述清晰。倉(cāng)管員242-24商品養(yǎng)護(hù)管理能根據(jù)貨物性質(zhì)進(jìn)行保管保養(yǎng)。符合商品保管要求，表述清晰。倉(cāng)管員252-25入庫(kù)單據(jù)的填寫(xiě)根據(jù)入庫(kù)手續(xù)辦理流程，進(jìn)行相關(guān)單據(jù)的填寫(xiě)符合入庫(kù)要求，填寫(xiě)準(zhǔn)確倉(cāng)管員模塊三物流管理專業(yè)技能考試整托貨物入庫(kù)與在庫(kù)作業(yè)綜合技能模塊技能點(diǎn)及基本要求一覽表序號(hào)技能點(diǎn)編號(hào)技能點(diǎn)基本要求適應(yīng)崗位技能要求素質(zhì)要求13-1貨物驗(yàn)收與單證交接單證交接規(guī)范、細(xì)致審核各項(xiàng)關(guān)鍵要素；貨品質(zhì)量驗(yàn)收時(shí)仔細(xì)核對(duì)貨品名稱、規(guī)格，點(diǎn)驗(yàn)貨品查看包裝質(zhì)量；數(shù)量驗(yàn)收仔細(xì)準(zhǔn)確，當(dāng)場(chǎng)對(duì)單復(fù)核確認(rèn)；貨物驗(yàn)收完畢，運(yùn)單要素填簽清楚，單證交接動(dòng)作規(guī)范。步驟清晰，動(dòng)作規(guī)范；設(shè)備操作安全、規(guī)范、細(xì)致；進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員驗(yàn)收員理貨員23-2入庫(kù)貨物儲(chǔ)位管理根據(jù)貨物的自有特性進(jìn)行儲(chǔ)位設(shè)計(jì)與優(yōu)化，合理安排好入庫(kù)貨物的倉(cāng)位，便利作業(yè)，節(jié)約成本遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)、能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員信息員業(yè)務(wù)員33-3入庫(kù)信息處理與確認(rèn)入庫(kù)信息錄入，要求信息輸入準(zhǔn)確規(guī)范，單證生成要復(fù)核相關(guān)要素，確認(rèn)后進(jìn)行入庫(kù)單作業(yè)打印遵守紀(jì)律、安全作業(yè)、規(guī)范操作、耐心細(xì)致，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員信息員業(yè)務(wù)員43-4托盤(pán)搬運(yùn)與貨品組托完成叉車(chē)搬取托盤(pán)，貨物組托2項(xiàng)工作。托盤(pán)搬運(yùn)叉車(chē)叉取托盤(pán)操作正確，貨品碼放整齊規(guī)范，標(biāo)志清晰。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員理貨員業(yè)務(wù)員53-5貨品組托信息采集與確認(rèn)（RF）掃描托盤(pán)、貨物條碼動(dòng)作必須規(guī)范正確，輸入相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，現(xiàn)場(chǎng)信息采集必須當(dāng)場(chǎng)復(fù)核確認(rèn)遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員信息員業(yè)務(wù)員63-6貨品搬運(yùn)與入庫(kù)上架托盤(pán)搬運(yùn)載貨托盤(pán)操作正確，堆高車(chē)移動(dòng)停駐動(dòng)作安全規(guī)范，能在規(guī)定時(shí)間完成叉取托盤(pán)、堆高入庫(kù)、設(shè)備定置歸位的任務(wù)。。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)、準(zhǔn)確細(xì)致，能進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員理貨員業(yè)務(wù)員73-7貨物上架（入庫(kù)）信息確定（RF）掃描托盤(pán)、倉(cāng)位條碼動(dòng)作必須規(guī)范正確，輸入相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，現(xiàn)場(chǎng)信息采集必須當(dāng)場(chǎng)復(fù)核確認(rèn)；能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成入庫(kù)入庫(kù)上架信息采集。。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)、冷靜細(xì)致，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員信息員業(yè)務(wù)員83-8在庫(kù)作業(yè)：物料卡填寫(xiě)根據(jù)新入庫(kù)作業(yè)物料卡信息的記錄和更新，取出物料卡進(jìn)行審核對(duì)照相關(guān)信息：貨物，日期、貨品數(shù)量、倉(cāng)位，審核完畢進(jìn)行信息更新登記，登記完畢再進(jìn)行卡、物對(duì)照復(fù)核。規(guī)范操作、安全作業(yè)、準(zhǔn)確細(xì)致，能進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員理貨員業(yè)務(wù)員93-9在庫(kù)盤(pán)點(diǎn)作業(yè)盤(pán)點(diǎn)準(zhǔn)備工作到位，準(zhǔn)備工具與單據(jù)；清理現(xiàn)場(chǎng)。初盤(pán)，填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)表，盤(pán)點(diǎn)表要素填寫(xiě)細(xì)致準(zhǔn)確；復(fù)盤(pán)，確認(rèn)初盤(pán)數(shù)量，做到實(shí)、數(shù)、卡要素完全一致。規(guī)范操作、安全作業(yè)、冷靜細(xì)致，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員理貨員業(yè)務(wù)員模塊四物流管理專業(yè)技能考試整件貨物揀選出庫(kù)與零散貨物揀選作業(yè)綜合技能模塊技能點(diǎn)及基本要求一覽表序號(hào)技能點(diǎn)編號(hào)技能點(diǎn)基本要求適應(yīng)崗位技能要求素質(zhì)要求14-1訂單分析與處理接收客戶訂單時(shí)審核單證各項(xiàng)關(guān)鍵要素，啟動(dòng)WMS系統(tǒng)查看相關(guān)貨品規(guī)格及其庫(kù)存數(shù)量，并對(duì)單進(jìn)行仔細(xì)審核。根據(jù)作業(yè)信息正確判斷訂單的有效性當(dāng)場(chǎng)復(fù)核確認(rèn)；對(duì)無(wú)效訂單必須作相應(yīng)批注。作業(yè)步驟清晰，動(dòng)作規(guī)范；設(shè)備操作安全、規(guī)范、細(xì)致；進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員驗(yàn)收員理貨員24-2訂單信息錄入與確認(rèn)登錄WMS系統(tǒng)出庫(kù)作業(yè)模塊，新建客戶訂單，錄入訂單信息（客戶、貨品及其規(guī)格數(shù)量），要求信息輸入準(zhǔn)確規(guī)范，單證復(fù)核確認(rèn)動(dòng)作到位。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)、能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員驗(yàn)收員理貨員34-3揀選作業(yè)單生成與打印對(duì)出庫(kù)訂單進(jìn)行訂單合并生成揀選作業(yè)單，要求信息作業(yè)準(zhǔn)確規(guī)范，揀選單生成要復(fù)核相關(guān)要素，確認(rèn)后進(jìn)行揀選作業(yè)單打印遵守紀(jì)律、安全作業(yè)、規(guī)范操作、耐心細(xì)致，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員驗(yàn)收員理貨員44-4揀選作業(yè)與信息采集完成揀選信息RF采集與貨物揀選出庫(kù)2大項(xiàng)工作。托盤(pán)搬運(yùn)；；揀選倉(cāng)位、貨品信息采集(RF)；根據(jù)揀選信息揀選貨物（采用播種式）；貨物組托要求動(dòng)作規(guī)范；揀選完畢對(duì)每一種貨品進(jìn)行揀選復(fù)核與RF信息確認(rèn)。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員驗(yàn)收員理貨員54-5貨品分播（RF）與分貨理貨使用RF進(jìn)行貨品分播擊貨物分播子菜單，掃描貨品條碼，根據(jù)分播信息進(jìn)行貨物現(xiàn)場(chǎng)分撥與理貨，對(duì)照RF分播信息進(jìn)行分貨復(fù)核確認(rèn)分播。能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)相關(guān)作業(yè)指令所有貨物出庫(kù)分播信息處理與貨物分撥。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員驗(yàn)收員理貨員64-6出庫(kù)揀選復(fù)核分完一種貨物后，當(dāng)場(chǎng)對(duì)照RF分播信息進(jìn)行分貨復(fù)核確認(rèn)，確認(rèn)后點(diǎn)擊分播，清點(diǎn)復(fù)核動(dòng)作正確；出庫(kù)完成后返回WMS操作平臺(tái)，點(diǎn)擊出庫(kù)完成。遵守紀(jì)律、規(guī)范操作、安全作業(yè)、準(zhǔn)確細(xì)致，能進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員驗(yàn)收員理貨員74-7零散貨物訂單處理與錄入訂單（揀貨單）審核，登錄WMS系統(tǒng)出庫(kù)作業(yè)模塊零散貨出庫(kù)菜單，新建客戶訂單，根據(jù)出庫(kù)訂單相關(guān)信息逐一錄入，要求信息輸入準(zhǔn)確規(guī)范，錄入訂單后逐一進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)并進(jìn)行訂單信息發(fā)送，打印揀貨單。妥善使用信息化相關(guān)設(shè)備、規(guī)范操作、安全作業(yè)、冷靜細(xì)致，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員驗(yàn)收員理貨員84-8電子揀選與復(fù)核取用周轉(zhuǎn)箱，確定好貨物揀選路線，根據(jù)電子揀選(DPS)貨架電子屏顯揀貨信息進(jìn)行貨物揀選。依次揀選完所有貨物并按揀貨單進(jìn)行清點(diǎn)復(fù)核，保證貨品、數(shù)量完全準(zhǔn)確，復(fù)核完畢簽字確認(rèn)。規(guī)范操作、安全作業(yè)、妥善使用信息化相關(guān)設(shè)備，能進(jìn)行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員驗(yàn)收員理貨員94-9貨物打包與標(biāo)示正確啟動(dòng)打包機(jī)，作業(yè)前檢查設(shè)備狀態(tài)；貨品放置位置準(zhǔn)確規(guī)范，打包條提取與放置準(zhǔn)確，能根據(jù)作業(yè)指示進(jìn)行作業(yè)，打包形狀符合要求，規(guī)范緊湊。打包完畢，把相應(yīng)客戶訂單簽字，標(biāo)示在包裝盒相應(yīng)位置。規(guī)范操作、安全作業(yè)、冷靜細(xì)致，能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)6S管理。倉(cāng)管員驗(yàn)收員理貨員五、考核方式學(xué)生參加專業(yè)基本技能模塊和崗位核心技能模塊中的四個(gè)模塊考核考核，其中基本技能模塊為必考，崗位核心技能模塊為選考模塊。每位被測(cè)學(xué)生必須參加專業(yè)基本技能模塊和崗位核心技能模塊中的一個(gè)隨機(jī)抽取的模塊考核。崗位核心模塊學(xué)生按3﹕3﹕2﹕2的比例抽取，被測(cè)學(xué)生必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)個(gè)人獨(dú)立完成測(cè)試任務(wù)。被測(cè)學(xué)生個(gè)人總成績(jī)＝基本技能模塊分值×30℅＋隨機(jī)抽取模塊分值×70℅。六、參照標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范1、國(guó)家物流師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)2、GB/T18354-2006物流術(shù)語(yǔ)3、GB/T8226-2008道路運(yùn)輸術(shù)語(yǔ)4、GB/T22126-2008物流中心作業(yè)通用規(guī)范。5、GB/T20523-2006企業(yè)物流成本構(gòu)成與計(jì)算。6、GB/T24359-2009第三方物流服務(wù)質(zhì)量要求7、GB/T21070-2007倉(cāng)儲(chǔ)從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)8、GB/T20171-2007倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量要求9、中華人民共和國(guó)合同法（中華人民共和國(guó)主席令第15號(hào)）10、道路大型物件運(yùn)輸管理辦法（交公路發(fā)【1995】1154號(hào)）11、《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》（中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部令2012年第1號(hào)）12、《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》（中華人民共和國(guó)交通部令2013年第2號(hào)）13、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》（2012年修正本，中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第406號(hào)）14、《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸管理規(guī)定》（中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部令2014年第2號(hào)）15、《國(guó)內(nèi)水路運(yùn)輸輔助業(yè)管理規(guī)定》（中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部令2014年第3號(hào)）16、《超限運(yùn)輸車(chē)輛行駛公路管理規(guī)定》（中華人民共和國(guó)交通部令2000年第2號(hào)）湖南石油化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能考核題庫(kù)根據(jù)湖南省高等職業(yè)院校物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)本專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能的抽查考試要求，編制了物流管理專業(yè)技能抽查題庫(kù)。題庫(kù)共包括6個(gè)模塊，其中基本技能模塊28道題、運(yùn)輸組織與規(guī)劃設(shè)計(jì)專業(yè)方向技能模塊20道題、倉(cāng)配組織與規(guī)劃設(shè)計(jì)專業(yè)方向技能模塊15道題、整托貨物或成件貨物入庫(kù)和在庫(kù)管理作業(yè)技能模塊10道題、成件貨物或拆零貨物揀選和出庫(kù)作業(yè)技能模塊10道題。一、專業(yè)基本技能模塊一、物流業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析與處理模塊1.試題編號(hào)：1-1，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南運(yùn)華物流公司的新入職員工檔案如表所示：?jiǎn)T工檔案表員工編號(hào)姓名性別民族政治面貌學(xué)歷出生日期籍貫001王華男漢黨員本科1979/4/12四川綿陽(yáng)002李紅女漢?？?981/5/18廣西桂林003李欣女漢黨員碩士1978/4/14陜西漢中004陳凱男漢專科1980/7/25陜西西安005江彬男漢本科1981/6/27甘肅蘭州006黃山男漢黨員?？?981/1/18四川成都007姚誼男漢本科1977/10/18北京008許洲男漢碩士1981/5/18上海009李芳女漢?？?976/9/14云南昆明010韓興男漢黨員本科1973/3/21貴州遵義011張晶男漢碩士1978/2/14重慶012楊夢(mèng)女漢黨員本科1981/12/18湖北武漢013王真女漢?？?971/11/20湖南長(zhǎng)沙014范濤男漢黨員本科1983/10/25河南鄭州2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件分別對(duì)這批新員工性別、政治面貌、學(xué)歷、籍貫、年齡等相關(guān)信息的匯總整理。完成并提交相關(guān)文件：人事數(shù)據(jù)匯總Excel電子文檔和打印稿（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名能配備2名考評(píng)員?？荚u(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計(jì)算30能準(zhǔn)確分類匯總，計(jì)算過(guò)程清晰匯總錯(cuò)誤1處扣5分，無(wú)計(jì)算過(guò)程扣5分扣完為止統(tǒng)計(jì)表設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的統(tǒng)計(jì)表，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全分類指標(biāo)缺少1項(xiàng)扣5分，數(shù)據(jù)填寫(xiě)錯(cuò)誤1處扣5分，表格編輯欠規(guī)范扣5分扣完為止2.試題編號(hào)：1-2，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南捷創(chuàng)商務(wù)有限公司的客戶訂單資料如表所示：客戶訂單分析表訂單編號(hào)客戶姓名所在城市訂單總額（元）其他費(fèi)用（元）預(yù)付（元）tc05001劉凱杭州67787.4167.433893.7tc05003鄧建上海514414.9274.9257207.5tc05004張?？瞥啥?0140.3120.335070.15tc05006劉喬成都96464.5144.548232.25tc05008楊喜玲上海111649.8349.855824.9tc05011江宇上海77998.5478.538999.25tc05014林釧杭州394.7304.7197.35tc05016陳喬成都145978.698.672989.3tc05018馮朝北京373659.5419.5186829.8tc05019李晴杭州202569.8249.8101284.9tc05022湯援軍北京119487.4357.459743.7tc05024關(guān)嘉平上海98987.5387.549493.752）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件對(duì)客戶訂單分析表中訂單總額和預(yù)付款信息進(jìn)行匯總計(jì)算，并繪制統(tǒng)計(jì)圖以直觀展示這些客戶的訂單總額和預(yù)付款的對(duì)比情況。完成并提交相關(guān)文件：客戶訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖Excel電子文檔和打印稿（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名能配備2名考評(píng)員?？荚u(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計(jì)算30能準(zhǔn)確分類匯總，計(jì)算過(guò)程清晰匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，缺少計(jì)算過(guò)程扣5分扣完為止統(tǒng)計(jì)圖繪制30能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計(jì)圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯(cuò)誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止3.試題編號(hào)：1-3，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-1、1-2、1-3、1-4（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長(zhǎng)沙遠(yuǎn)達(dá)物流公司客戶調(diào)研情況表，資料如下：客戶調(diào)研情況表客戶名稱檔案號(hào)聯(lián)系方式客戶類型客戶情況說(shuō)明跟進(jìn)人員××食品有限公司159*****135□老客戶□新客戶潛在客戶貨運(yùn)量較大，可爭(zhēng)取該公司業(yè)務(wù)袁萊××外貿(mào)服飾有限公司KH010101135*****129老客戶□新客戶□潛在客戶已合作三年，固定客戶袁茵××半成品加工有限公司182*****174□老客戶□新客戶潛在客戶電話咨詢過(guò)本公司，可嘗試跟進(jìn)寇峰××原材料有限公司KH010102151*****525老客戶□新客戶□潛在客戶固定客戶王琦××家俬有限責(zé)任公司152*****427□老客戶□新客戶潛在客戶老客戶介紹，可嘗試跟進(jìn)李毅××服飾有限責(zé)任公司KH010103189*****574老客戶□新客戶□潛在客戶固定客戶張飛××裝修有限責(zé)任公司159*****274□老客戶□新客戶潛在客戶有較大物流需求，可嘗試跟進(jìn)曹怡××裝飾有限責(zé)任公司KH010104159*****135□老客戶新客戶□潛在客戶有合作意向，已開(kāi)始洽談合作事宜華翰××布藝有限責(zé)任公司KH010105182*****743□老客戶新客戶□潛在客戶有合作意向，已開(kāi)始洽談合作事宜趙熙××包裝有限責(zé)任公司KH010106159*****942□老客戶新客戶□潛在客戶有合作意向，已開(kāi)始洽談合作事宜牟宇××廣告有限責(zé)任公司182*****274□老客戶□新客戶潛在客戶有較大物流需求，可嘗試跟進(jìn)劉莎2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件為公司客服部設(shè)計(jì)《客戶營(yíng)銷計(jì)劃表》，表中欄目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)要求：①按不同客戶類型歸納客戶信息，使公司業(yè)務(wù)員分別掌握老客戶資源、潛在客戶資源和新客戶資源的相關(guān)情況。②有利于開(kāi)展隨后進(jìn)行的客戶洽談工作，能方便記錄進(jìn)一步了解的客戶信息和客戶意向，以及不同客戶跟進(jìn)營(yíng)銷采取措施的時(shí)間和跟進(jìn)效果。完成并提交相關(guān)文件：符合公司客服部管理需求的《客戶營(yíng)銷計(jì)劃表》Excel電子文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員?？荚u(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-4數(shù)據(jù)信息分類30能準(zhǔn)確分客戶類型匯總，分類過(guò)程結(jié)果清晰分類錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計(jì)缺少1項(xiàng)扣5分，邊框編輯錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分扣完為止4.試題編號(hào)：1-4，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-1、1-2、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長(zhǎng)沙實(shí)益物流公司業(yè)務(wù)部柳經(jīng)理為了提升重點(diǎn)客戶的服務(wù)質(zhì)量，計(jì)劃安排業(yè)務(wù)員在《物流業(yè)務(wù)訂單跟蹤表》中填寫(xiě)每一重點(diǎn)客戶及訂單的基本情況（如：訂單號(hào)、客戶名稱、合同號(hào)、貨物名稱、發(fā)貨日期、交貨日期、運(yùn)輸方式、目的地、車(chē)牌號(hào)等項(xiàng)目），并記錄訂單進(jìn)度跟蹤聯(lián)系情況（如：聯(lián)系時(shí)間、抵達(dá)地點(diǎn)、訂單情況、預(yù)計(jì)行程、客戶反饋等項(xiàng)目），從而加強(qiáng)物流過(guò)程的管理和控制，及時(shí)反饋信息。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)一份符合業(yè)務(wù)部柳經(jīng)理工作要求的《物流業(yè)務(wù)訂單跟蹤表》，將這張表打印出來(lái)，以備業(yè)務(wù)員跟蹤物流業(yè)務(wù)訂單時(shí)填寫(xiě)使用。完成并提交相關(guān)文件：符合公司業(yè)務(wù)部管理需求的《物流業(yè)務(wù)訂單跟蹤表》Excel電子文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員?？荚u(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入30能正確、完整輸入業(yè)務(wù)信息輸入錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，輸入缺少1項(xiàng)扣5分，扣完為止1-11-21-5數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分單據(jù)信息、訂單信息、詢價(jià)信息、進(jìn)度跟蹤信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)20能繪制科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，邊框設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)完整，要素齊全邊框編輯錯(cuò)誤1處扣5分表單結(jié)構(gòu)缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止5.試題編號(hào)：1-5，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-1、1-2、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長(zhǎng)沙實(shí)益物流公司采購(gòu)部張主管為了提高采購(gòu)效率，計(jì)劃設(shè)計(jì)一份《采購(gòu)需求統(tǒng)計(jì)表》，要求采購(gòu)員在《采購(gòu)需求統(tǒng)計(jì)表》中登記各部門(mén)所需采購(gòu)物資的相關(guān)信息（如：品名、型號(hào)、計(jì)量單位、請(qǐng)購(gòu)量、用途、需求時(shí)間等項(xiàng)目），及時(shí)匯總反映公司采購(gòu)需求情況。張主管還計(jì)劃在《采購(gòu)需求統(tǒng)計(jì)表》上能顯示各采購(gòu)項(xiàng)目的審批意見(jiàn)，更直觀的向各部門(mén)反饋請(qǐng)購(gòu)情況。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)一份符合采購(gòu)部張主管工作要求的《采購(gòu)需求統(tǒng)計(jì)表》，將這張表打印出來(lái)，以備辦理采購(gòu)審批業(yè)務(wù)時(shí)填寫(xiě)使用。完成并提交相關(guān)文件：符合公司采購(gòu)部管理需求的《采購(gòu)需求統(tǒng)計(jì)表》Excel電子文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員。考評(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入30能正確、完整輸入業(yè)務(wù)信息輸入錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，輸入缺少1項(xiàng)扣5分，扣完為止1-11-21-5數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分部門(mén)信息、采購(gòu)信息、審批信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)20能繪制科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，邊框設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)完整，要素齊全邊框編輯錯(cuò)誤1處扣5分表單結(jié)構(gòu)缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止6.試題編號(hào)：1-6，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-1、1-2、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長(zhǎng)沙鼎峰材料公司采購(gòu)部收到倉(cāng)儲(chǔ)部發(fā)出的采購(gòu)申請(qǐng)后，立即實(shí)施采購(gòu)流程，進(jìn)行采購(gòu)詢價(jià)。采購(gòu)員王玲于2014年6月10日提交了一份編號(hào)為001的《采購(gòu)詢價(jià)單》。在這份《采購(gòu)詢價(jià)單》上，集中記錄了如下信息：①采購(gòu)計(jì)劃號(hào)（CG5011）、詢價(jià)單號(hào)（XJ10050）、申請(qǐng)采購(gòu)類別編號(hào)（1701）；②五家供應(yīng)商的相關(guān)報(bào)價(jià)信息，如表所示：③采取“電話咨詢”的詢價(jià)途徑；④擬實(shí)施“試用合格后付款”的付款方式、“分項(xiàng)定購(gòu)”的訂購(gòu)方法、“訂購(gòu)后5天內(nèi)交清”的詢價(jià)要項(xiàng)。各要項(xiàng)可選內(nèi)容如下表：⑤采購(gòu)員王玲制單簽名；采購(gòu)部李開(kāi)明經(jīng)理根據(jù)以上信息，在《采購(gòu)詢價(jià)單》簽署審核意見(jiàn)：“定于6月15日下午與最低批發(fā)報(bào)價(jià)供應(yīng)商面談”，并簽名。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)一份符合采購(gòu)部工作要求的《采購(gòu)詢價(jià)單》，輸入此次采購(gòu)詢價(jià)業(yè)務(wù)信息，打印出來(lái)，以備采購(gòu)部李開(kāi)明經(jīng)理進(jìn)行采購(gòu)審批決策時(shí)使用。完成并提交相關(guān)文件：符合公司采購(gòu)部管理需求的《采購(gòu)詢價(jià)單》Excel電子文檔和打印稿（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員?？荚u(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入30能正確、完整輸入業(yè)務(wù)信息輸入錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，輸入缺少1項(xiàng)扣5分，扣完為止1-11-21-5數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分單據(jù)信息、供應(yīng)商信息、詢價(jià)信息、審核信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)20能繪制科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，邊框設(shè)置合理，結(jié)構(gòu)完整，要素齊全邊框編輯錯(cuò)誤1處扣5分表單結(jié)構(gòu)缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止7.試題編號(hào)：1-7，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-1、1-2、1-3、1-4（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南飛達(dá)家具公司的某三種物料采購(gòu)到貨資料如表所示：物料采購(gòu)信息記錄表1編號(hào)0730206名稱物料6單位箱月初入庫(kù)150單價(jià)73金額10950月初余量68倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)二物料采購(gòu)信息記錄表2編號(hào)0730201名稱物料1單位箱月初入庫(kù)200單價(jià)95金額19000月初余量48倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)一物料采購(gòu)信息記錄表3編號(hào)0730204名稱物料4單位箱月初入庫(kù)180單價(jià)74金額13320月初余量14倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)二2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件對(duì)該批物料到貨入庫(kù)的相關(guān)信息進(jìn)行以下操作：①設(shè)計(jì)《物料庫(kù)存信息表》，所列欄目要求符合物料管理工作的需要。②匯總計(jì)算各物料的“庫(kù)存金額”和“庫(kù)存量”，以及全部物料的“總金額”。完成并提交相關(guān)文件：符合公司庫(kù)存物料管理需求的《物料庫(kù)存信息表》Excel電子文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員。考評(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-4數(shù)據(jù)信息處理30能準(zhǔn)確計(jì)算匯總，計(jì)算過(guò)程清晰分類錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計(jì)缺少1項(xiàng)扣5分，邊框編輯錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分扣完為止8.試題編號(hào)：1-8，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-1、1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南宜家日用品公司的銷售員業(yè)績(jī)資料統(tǒng)計(jì)如表所示：銷售信息統(tǒng)計(jì)表工號(hào)姓名商品A商品B商品C總銷量平均銷量20041001毛莉17528512020041002楊青9917516420041003陳小鷹15816927520041004陸東兵24419019120041005聞亞?wèn)|18428718820041006曹吉武17226828520041007彭曉玲18527117620041008傅珊珊28818527520041009鐘爭(zhēng)秀17828017620041010周旻璐19428728220041011柴安琪260762712）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件對(duì)上述銷量信息進(jìn)行以下操作：①計(jì)算各銷售員的總銷量、平均銷量。②繪制各銷售員三種商品銷量對(duì)比分析統(tǒng)計(jì)圖（除總銷量、平均銷量項(xiàng)目）。③對(duì)三種商品的銷售信息進(jìn)行區(qū)別標(biāo)識(shí)，使數(shù)據(jù)小于100的，填充為淺藍(lán)色；數(shù)據(jù)不低于100、小于200的，填充為紫色；數(shù)據(jù)不低于200、小于300的，填充為綠色。完成并提交相關(guān)文件：①完成銷售員銷量計(jì)算匯總、區(qū)別標(biāo)識(shí)不同銷量數(shù)據(jù)的《銷售信息統(tǒng)計(jì)表》Excel電子文檔和打印稿②各銷售員三種商品銷量對(duì)比分析統(tǒng)計(jì)圖Excel電子文檔和打印稿（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員。考評(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-41-5數(shù)據(jù)信息處理20能準(zhǔn)確計(jì)算匯總，計(jì)算過(guò)程清晰分類錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，扣完為止統(tǒng)計(jì)圖繪制20能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計(jì)圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯(cuò)誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止信息標(biāo)識(shí)20能根據(jù)指定條件要求有效、全面地標(biāo)識(shí)出相關(guān)業(yè)務(wù)信息標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤1處扣5分，標(biāo)識(shí)遺漏1處扣5分，扣完為止9.試題編號(hào)：1-9，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-1、1-2、1-3（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長(zhǎng)沙環(huán)宇物流公司運(yùn)輸部需要對(duì)上半年的運(yùn)輸業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。以其中某一次運(yùn)輸業(yè)務(wù)單據(jù)包含的具體信息為例：2014年1月5日，由張宇司機(jī)駕駛車(chē)牌號(hào)為湘A.0***3的貨車(chē)從長(zhǎng)沙到南京承運(yùn)50臺(tái)西門(mén)子電冰箱，貨物重量30噸，收取運(yùn)輸費(fèi)用5500元。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)《貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)一覽表》，表格中各欄目的設(shè)置應(yīng)便于運(yùn)輸部對(duì)上半年運(yùn)輸業(yè)務(wù)的匯總分析，并錄入任務(wù)背景中所列出的運(yùn)輸業(yè)務(wù)相關(guān)信息。完成并提交相關(guān)文件：根據(jù)運(yùn)輸部管理需求設(shè)計(jì)，以及填入相關(guān)業(yè)務(wù)信息的《貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)一覽表》Excel文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員?？荚u(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-3數(shù)據(jù)信息處理30能準(zhǔn)確計(jì)算匯總，計(jì)算過(guò)程清晰分類錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計(jì)缺少1項(xiàng)扣5分，邊框編輯錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分扣完為止10.試題編號(hào)：1-10，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-1、1-2、1-3（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長(zhǎng)沙環(huán)宇物流公司運(yùn)輸部將于2014年9月18日，安排司機(jī)張小勇駕駛牌號(hào)為湘A.4***8的廂式貨車(chē)，向武漢**商貿(mào)有限公司（聯(lián)系電話：15928***135）發(fā)運(yùn)一批貨物。運(yùn)輸要求：①交貨日期：自簽訂本單后15天內(nèi)或2014年10月10日以前②送貨地點(diǎn)：成都市溫江創(chuàng)業(yè)大道創(chuàng)業(yè)園③交貨單號(hào)：H20140918④貨物信息：如表所示：運(yùn)輸貨品列表貨品名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)貨物124瓶/箱100￥64.50貨物250個(gè)/箱100￥72.50材料150kg/袋150￥120.00材料250kg/袋150￥140.00商品124瓶/箱200￥90.00商品250個(gè)/箱200￥110.00以此為例，運(yùn)輸部計(jì)劃設(shè)計(jì)《貨物運(yùn)輸通知單》，表單各欄目的設(shè)置應(yīng)便于運(yùn)輸部本次運(yùn)輸任務(wù)的流程銜接、職責(zé)分工和業(yè)務(wù)信息加強(qiáng)管理。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)《貨物運(yùn)輸通知單》，表格各欄目的設(shè)置應(yīng)便于運(yùn)輸部對(duì)本次運(yùn)輸任務(wù)的流程銜接、職責(zé)分工和業(yè)務(wù)信息加強(qiáng)管理，并錄入任務(wù)背景中所列出的運(yùn)輸業(yè)務(wù)相關(guān)信息。完成并提交相關(guān)文件：根據(jù)運(yùn)輸部管理需求設(shè)計(jì)，以及填入相關(guān)業(yè)務(wù)信息的《貨物運(yùn)輸通知單》Excel文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員?？荚u(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-3數(shù)據(jù)信息處理30能準(zhǔn)確計(jì)算匯總，計(jì)算過(guò)程清晰分類錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，匯總錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計(jì)缺少1項(xiàng)扣5分，邊框編輯錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分扣完為止11.試題編號(hào)：1-11，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-1、1-2、1-3（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展、客戶量的增加，長(zhǎng)沙環(huán)宇物流公司需要提高服務(wù)效率、加強(qiáng)客戶管理。公司客服部于2014年9月15日接到客戶投訴電話，具體內(nèi)容為：訂單號(hào)為D20134091006的客戶（聯(lián)系人：曹怡；聯(lián)系電話：159******135），因?yàn)樗拓浀刂峰e(cuò)誤投訴配送部。以此為例，客服部計(jì)劃設(shè)計(jì)《客戶投訴統(tǒng)計(jì)表》，表單各欄目的設(shè)置應(yīng)便于客戶部對(duì)客戶投訴信息的即時(shí)添加和查詢。2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件設(shè)計(jì)《客戶投訴統(tǒng)計(jì)表》，表單各欄目的設(shè)置應(yīng)便于客戶部對(duì)客戶投訴信息的即時(shí)添加和查詢，并錄入任務(wù)背景中所列出的客服業(yè)務(wù)相關(guān)信息。完成并提交相關(guān)文件：根據(jù)客服部管理需求設(shè)計(jì)，以及填入相關(guān)業(yè)務(wù)信息的《客戶投訴統(tǒng)計(jì)表》Excel文檔和打印稿。（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員。考評(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-3數(shù)據(jù)信息處理30能區(qū)分訂單信息、客戶信息、投訴信息、審核信息的設(shè)置區(qū)域，方便使用分區(qū)欠明晰扣5分，扣完為止業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)30能設(shè)計(jì)科學(xué)適用的業(yè)務(wù)表單，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全，編輯規(guī)范欄目設(shè)計(jì)缺少1項(xiàng)扣5分，邊框編輯錯(cuò)誤1項(xiàng)扣5分扣完為止12.試題編號(hào)：1-12，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-1、1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景湖南科辰物流公司的某年度部門(mén)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)登記如表所示：部門(mén)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表部門(mén)預(yù)算員工工資招待費(fèi)辦公用品費(fèi)折舊費(fèi)汽車(chē)費(fèi)用水電網(wǎng)費(fèi)費(fèi)用合計(jì)是否超支人事部￥40,000.00￥12,500.00￥10,000.00￥2,000.00￥3,000.00￥1,200.00￥500.00采購(gòu)部￥60,000.00￥35,000.00￥20,000.00￥2,000.00￥2,800.00￥3,000.00￥1,000.00倉(cāng)儲(chǔ)部￥30,000.00￥14,000.00￥8,500.00￥1,000.00￥2,650.00￥1,000.00￥800.00運(yùn)輸部￥70,000.00￥35,000.00￥10,000.00￥1,000.00￥2,400.00￥1,200.00￥500.00配送部￥60,000.00￥34,000.00￥9,500.00￥1,000.00￥3,000.00￥1,000.00￥600.00行政部￥20,000.00￥10,000.00￥7,500.00￥2,000.00￥2,700.00￥1,000.00￥1,200.00企劃部￥40,000.00￥23,000.00￥12,000.00￥1,000.00￥3,100.00￥1,000.00￥900.00財(cái)務(wù)部￥50,000.00￥25,000.00￥14,000.00￥2,000.00￥2,900.00￥1,000.00￥700.002）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件對(duì)各部門(mén)的費(fèi)用進(jìn)行以下操作：①計(jì)算費(fèi)用合計(jì)，利用IF函數(shù)判斷費(fèi)用是否超支，完成部門(mén)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表；②利用條件格式，將費(fèi)用超支的部門(mén)和數(shù)據(jù)標(biāo)記成紅色；③繪制部門(mén)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)圖（除預(yù)算、費(fèi)用合計(jì)和是否超支欄目），將圖表設(shè)置為兩軸線柱圖。完成并提交相關(guān)文件：①完成計(jì)算匯總、標(biāo)識(shí)超支信息的《部門(mén)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表》Excel電子文檔及打印稿②費(fèi)用對(duì)比分析統(tǒng)計(jì)圖Excel電子文檔及打印稿；（2）實(shí)施條件項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地物流系統(tǒng)操作機(jī)房2個(gè)，每個(gè)機(jī)房配置30個(gè)操作臺(tái)面和座位，每個(gè)機(jī)房照明通風(fēng)良好。必備設(shè)備每個(gè)物流系統(tǒng)操作機(jī)房配有1臺(tái)服務(wù)器；30－40臺(tái)計(jì)算機(jī)（能滿足物流軟件系統(tǒng)運(yùn)行），并安裝相關(guān)軟件和Office操作系統(tǒng)；5臺(tái)激光打印機(jī)。根據(jù)需求選備工具每個(gè)機(jī)房配置供30人使用的草稿紙。必備測(cè)評(píng)專家每30名考生配備2名考評(píng)員。考評(píng)員要求具備至少三年以上從事企業(yè)物流實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或五年以上物流實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)經(jīng)歷。必備（3）考核時(shí)量考試時(shí)間：30分鐘。（4）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容配分考核點(diǎn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)(20分)5卷面保持整潔，擺放整齊。能保持卷面整潔，擺放整齊5分。工作場(chǎng)地臟亂差；嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律，造成惡劣影響的本大項(xiàng)記0分。5操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔。操作前對(duì)電源和外接設(shè)備進(jìn)行檢查1分；任務(wù)完成后，整齊擺放操作工具及凳子、工作臺(tái)面整潔4分。10能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念。能對(duì)作業(yè)進(jìn)行優(yōu)化5分，具有追求低成本、高效率、高質(zhì)量的理念5分。作業(yè)(80分)數(shù)據(jù)信息輸入20能正確、規(guī)范輸入資料信息信息輸入錯(cuò)誤1處扣1分，扣完為止1-11-21-31-41-5數(shù)據(jù)匯總計(jì)算30能準(zhǔn)確分類匯總，計(jì)算過(guò)程清晰，引用函數(shù)設(shè)置正確匯總錯(cuò)誤1處扣5分，無(wú)計(jì)算過(guò)程扣5分扣完為止統(tǒng)計(jì)圖繪制30能繪制科學(xué)適用的統(tǒng)計(jì)圖，結(jié)構(gòu)完整、要素齊全數(shù)據(jù)顯示錯(cuò)誤1處扣5分，圖形編輯缺少1項(xiàng)扣5分扣完為止13.試題編號(hào)：1-13，計(jì)算機(jī)在物流管理中的應(yīng)用考核技能點(diǎn)編號(hào)：1-2、1-3、1-4、1-5（1）任務(wù)描述1）任務(wù)背景長(zhǎng)沙宏運(yùn)紙品有限公司的銷售退貨資料如表所示：退貨登記表序號(hào)日期客戶名稱商品名稱數(shù)量?jī)r(jià)格金額經(jīng)手人退貨原因12013/6/12××外貿(mào)服飾有限公司原材料110￥23.00袁萊數(shù)量不符22013/6/12××服飾有限責(zé)任公司包裝材料312￥42.00袁茵規(guī)格不符32013/6/12××原材料有限公司原材料14￥45.00寇峰質(zhì)量問(wèn)題42013/6/15××家俬有限責(zé)任公司半成品224￥41.00王琦數(shù)量不符52013/6/15××服飾有限責(zé)任公司包裝材料325￥32.00李毅數(shù)量不符62013/6/15××裝修有限責(zé)任公司原材料140￥8.00張飛規(guī)格不符72013/6/15××裝飾有限責(zé)任公司半成品220￥12.00曹怡規(guī)格不符82013/6/19××布藝有限責(zé)任公司原材料15￥23.00華翰質(zhì)量問(wèn)題92013/6/20××服飾有限責(zé)任公司包裝材料210￥31.00趙熙質(zhì)量問(wèn)題102013/6/21××廣告有限責(zé)任公司包裝材料318￥15.00劉宇規(guī)格不符2）任務(wù)要求運(yùn)用Excel軟件對(duì)客戶退貨信息進(jìn)行以下操作：①計(jì)算退貨金額，完成退貨登記表；②對(duì)不同退貨原因進(jìn)行單元格底紋顏色區(qū)別標(biāo)識(shí)；③繪制各種退貨原因?qū)?yīng)的退貨金額對(duì)比