第二章項目的進度計劃與控制(上)

第二章項目進度計劃與控制2.1項目進度計劃概述2.2項目進度計劃的編制過程2.3項目進度計劃的工具2.4關(guān)鍵線路法2.5計劃評審技術(shù)2.6網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化2.7進度控制2.1項目進度計劃概述進度計劃：是表達項目中各項工作的開展順序、開始及完成時間、互相銜接關(guān)系的計劃。通過進度計劃的編制，使項目實施形成一個有機整體。作用：進度計劃是進度控制和管理的依據(jù)。分類：按進度計劃所包含的內(nèi)容不同，可分為總體進度計劃、分項進度計劃、年度進度計劃等。目的：制訂進度計劃的目的是控制項目時間和節(jié)約時間。

2.1項目進度計劃概述一、項目進度計劃的方法甘特圖甘特圖是美國學(xué)者甘特發(fā)明的一種使用條形圖編制項目工期計劃的方法，一種比較簡便的工期計劃和進度安排工具。優(yōu)點

提供了一個多維空間，使范圍、工期、成本及資源在同一個界面上相互銜接簡單、明了、直觀、易于編制缺點不能系統(tǒng)地把項目各項活動之間的復(fù)雜關(guān)系表現(xiàn)出來，難以進行定量的分析和計算，同時也沒有指出影響項目進度的關(guān)鍵所在。6月8月7月10月9月11月活動A活動B活動C活動D甘特圖的示意圖電動自行車研制項目甘特圖 示例：地下連續(xù)墻的施工，8道工序/工作，持續(xù)時間和邏輯關(guān)系(順序施工)已知，用甘特圖可以確定各工作的開始/完成時間，以及項目的總工期(24天)如果有3道同樣墻:平行施工：工期最短(24天)，但單位時間資源投入最多(3隊)順序施工：工期最長(34天)，但單位時間資源投入最少(1隊)思考：如果只有2個施工隊，甘特圖應(yīng)是怎樣的？

2.1項目進度計劃概述一、項目進度計劃的方法里程碑計劃里程碑計劃是以項目中某些重要事件的完成或開始時間點作為基準(zhǔn)所形成的計劃，是一個戰(zhàn)略計劃或項目框架，以中間產(chǎn)品或可實現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)。它顯示了項目為達到最終目標(biāo)而必須經(jīng)過的條件或狀態(tài)序列，描述了項目在每一階段應(yīng)達到的狀態(tài)，而不是如何達到。里程碑計劃是項目進度計劃的表達形式之一。里程碑的意義：確立階段性目標(biāo)，化遠景為近景，便于考察業(yè)績；制定階段性指標(biāo)，積小勝為大勝，利于鼓舞士氣；分解階段性預(yù)算，變黑箱為明帳，加強成本控制；劃分階段性期限，截大限為小限，分散拖期風(fēng)險。組織層項目管理層執(zhí)行層十月十一月十二月第1階段設(shè)計文檔第2階段設(shè)計文檔組合的設(shè)計文檔最后的技術(shù)草案技術(shù)方案評審提出預(yù)算要求提出初步的項目申請最后的草案評審財務(wù)估算評審最后的預(yù)算草案注：每一個方塊(?)代表一個重要的里程碑；也就是，表示一項或多項任務(wù)（在此未畫出）被安排在此完成。管理機構(gòu)

2.1項目進度計劃概述一、項目進度計劃的方法網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)是用網(wǎng)絡(luò)計劃對任務(wù)的工作進度安排和控制，以保證實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的科學(xué)的計劃管理技術(shù)。由兩部分組成，即網(wǎng)絡(luò)圖和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)圖是由箭線和節(jié)點組成的表示工作流程的有向、有序的網(wǎng)狀圖形；網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是根據(jù)項目中各項工作的延續(xù)時間和網(wǎng)絡(luò)圖所計算的工作、節(jié)點、線路等要素的各種時間參數(shù)。包含關(guān)鍵路徑法（CPM）、計劃評審技術(shù)（PERT）、圖形評審技術(shù)（GERT）、風(fēng)險評審技術(shù)（VERT）等。電動自行車研制項目網(wǎng)絡(luò)示意圖70105510電池設(shè)計14260104509007515電動機試驗1349007512107506510電動機試制1337506565401326504015131400252501015單元定義112250104002580206515車體試制6045車體設(shè)計2025電動機設(shè)計電動機研究204510009010總裝10009055103510電池研究141451025100010總體框架設(shè)計111100011010010測試1521100100LFFFLS工時名稱編碼EFTFES2015185107015電池試制143751060652045251229010855電池試驗14480107590208010車體試驗123702060網(wǎng)絡(luò)圖示例：道路維修項目二、項目進度計劃方法的選擇各種方法優(yōu)缺點比較時間復(fù)雜度費用花費方法選擇項目的大小項目的復(fù)雜程度項目的緊急程度對項目細節(jié)的掌握程度有無相應(yīng)的技術(shù)力量及設(shè)備客戶預(yù)算

2.1項目進度計劃概述三、項目進度計劃的目的

進度計劃是在工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上對項目、工作做出的一系列時間計劃。表示工作預(yù)計將在何時開始，實際上何時開始，應(yīng)該在何時結(jié)束和實際結(jié)束時間等。安排這些日期和時間有5個目的：保證按時獲利以補償已經(jīng)發(fā)生的成本支出協(xié)調(diào)資源使資源在需要時可以利用預(yù)測在不同時間上所需的資金和資源的級別以便賦予項目以不同的優(yōu)先級滿足嚴(yán)格的完工時間結(jié)束

第一最重要，第二次之，第三和第四是第一的遞進表述，第五是項目經(jīng)理最為關(guān)注的。

2.1項目進度計劃概述四、項目進度計劃的時間參數(shù)1.周期（持續(xù)時間）定義：即完成工作所需時間。確定型非確定型（隨機型）：樂觀時間、悲觀時間、最可能時間——期望時間剩余周期

2.1項目進度計劃概述周期也與投入的資源有關(guān)周期=∑─────+公休日工時資源投入甲小姐的工時=7個工作日乙小姐的工時=7個工作日總工時=14天工作日公休日工作日總工期=9天

2.1項目進度計劃概述四、項目進度計劃的時間參數(shù)最早和最遲時間最早時間分為最早開始時間（ES）、最早結(jié)束時間（EF），同樣最遲時間也分為最遲開始時間（LS）、最遲結(jié)束時間（LF）。最早和最遲時間可以對整個項目而言，也可以對項目中的每項工作而言。各項工作的時間總和決定了項目的時間。一項工作的開始和結(jié)束時間依賴于其他工作的開始和結(jié)束時間。項目活動的邏輯關(guān)系有結(jié)束-開始，開始-開始，結(jié)束-結(jié)束，開始-結(jié)束四種類型。

最早/遲時間參數(shù)計算最早開始時間ESES＝MAX{緊前工作的EF}最早結(jié)束時間EFEF＝ES＋工作延續(xù)時間t最遲結(jié)束時間LFLF＝MIN{緊后工作的LS}最遲開始時間LSLS＝LF—工作延續(xù)時間t

2.1項目進度計劃概述四項目進度計劃的時間參數(shù)總時差和自由時差時差是指在一定的前提條件下，工作可以機動使用的時間。時差分為總時差和自由時差。

總時差：在不影響總工期的前提下，本項工作可以利用的機動時間。自由時差：在不影響其緊后工作最早開始的前提下，本工作可以利用的機動時間。一項工作的自由時差越大，在進度安排時，其靈活性就越大。期限100天正計時：工期90天1010倒計時：工期90天總時差總時差ESEFLF項目最早開始時間項目最遲完工時間總時差=LS–ES=LF–EF=最遲開始時間–最早開始時間=最遲結(jié)束時間–最早結(jié)束時間LS切豆腐肉餡化凍蒸蛋羹攪拌雞蛋煮飯炒青菜洗青菜淘米7-85-63-413-1411-129-10開飯準(zhǔn)備餐具肉燴豆腐19-2017-1815-161-2任務(wù)/工期自由時差總時差總時差與自由時差總時差是工作的LF與EF之差，是不影響整個工期工作可利用的機動時間，一旦某工作占用了一些時差，相關(guān)工作總時差就減少總時差為零的工作是關(guān)鍵工作，總時差小于零說明不能如期完工自由時差是一道工作不影響后續(xù)工作最早開工，工作可機動使用的時間自由時差=后續(xù)工作ES-緊前工作ES-D五、項目周期的估算周期=工作時間（人天）/可用人數(shù)損失時間：估算周期+40%兼職工作沖突：指工作界面、資源使用等交流與溝通

2.1項目進度計劃概述六、項目進度計劃的安排進度計劃可以按最早時間安排，也可按最遲時間安排，或按最早和最遲時間的中間值安排。按各種時間安排的作用如下：按最早時間安排計劃，可用于激勵工作士氣，留有余地。按最遲時間安排，可用于展現(xiàn)用戶眼中的工作進展情況。按以上兩者之間的值安排計劃，這樣的計劃或者是由于資源平衡的需要，或者是為了顯示達到最好的最終結(jié)果的計劃安排。

2.2項目進度計劃的編制過程項目描述項目分解工作描述工作責(zé)任分配的確定工作先后關(guān)系確定工作時間估算繪制網(wǎng)絡(luò)圖進度安排一、項目描述

要做好項目計劃，首先要做好項目描述。這是項目計劃工作的第一步，也是分解結(jié)構(gòu)的前提。項目描述：是用表格的形式列出項目目標(biāo)、項目的范圍、項目如何執(zhí)行，項目完成計劃等內(nèi)容。項目描述的依據(jù)：項目的立項規(guī)劃書、已通過的初步設(shè)計方案、批準(zhǔn)后的可行性報告等。項目描述的目的：是對項目的總體要求作一個概括性的說明。責(zé)任人：項目主管或項目管理辦公室一、項目描述項目描述的關(guān)鍵內(nèi)容項目名稱項目目標(biāo)項目交付物交付物完成準(zhǔn)則（驗收標(biāo)準(zhǔn)）項目主要工作描述參考標(biāo)準(zhǔn)（工作規(guī)范）項目約束所需資源估計主要里程碑標(biāo)志信息郵電大樓建設(shè)項目項目描述項目名稱郵電大樓建設(shè)項目項目目標(biāo)2.5年完成郵電大樓的設(shè)計、建造工程，總投資1.9億元交付物一幢總建筑面積32150m2、具有一流設(shè)施的智能型郵電大樓交付物完成準(zhǔn)則工程設(shè)計、建造、室內(nèi)和室外裝修要求工作描述主體結(jié)構(gòu)、公用系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、室外道路和綠化工程工作規(guī)范依據(jù)國家建設(shè)建筑工程的有關(guān)規(guī)定所需資源估計人力、材料、設(shè)備的需求預(yù)計重大里程碑開工日期2003年1月1日，工程設(shè)計完成日期2003年7月14日，基礎(chǔ)工程完工日期2003年10月27日，主樓工程完工日期2004年10月21日，安裝工程完工日期2005年2月18日，裝修工程完工日期2005年5月19日，工程驗收日期2005年6月18日項目經(jīng)理審核意見：按要求保質(zhì)保量完成任務(wù)簽名：XXX日期：2003年1月環(huán)城高速公路工程項目描述項目名稱環(huán)城高速公路工程項目項目目標(biāo)完成環(huán)城高速公路工程項目的建設(shè)工期：2003.1.1~2004.12.31（兩年）成本：4500萬元交付物通過竣工驗收的第三合同段高速公路交付物完成準(zhǔn)則在保證施工質(zhì)量的前提下，按時完成，并且不突破施工預(yù)算工作描述根據(jù)合同規(guī)定，完成路基、路面、橋梁及構(gòu)造建設(shè)工作規(guī)范交通部標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求所需資源估計施工中人、機、物總投入約4500萬元最高人力負荷約為600人/天重大里程碑開工日期2003年1月1日施工準(zhǔn)備完工2003年1月31日結(jié)構(gòu)工程完工2003年12月30日路面工程完工2004年8月31日附屬工程完工2004年10月31日竣工驗收2004年12月31日備注務(wù)必確保項目的進度目標(biāo)項目負責(zé)人審核意見：同意簽字：XXX日期：2003年1月1日二、項目分解項目分解是先把復(fù)雜的項目逐步分解成一層一層的要素（工作），直到具體明確為止。項目分解是進度計劃編制和控制的基礎(chǔ)。如課本洗衣機項目分解圖三、工作描述

在項目分解的基礎(chǔ)上，為了更明確地描述項目包含的各項工作的具體內(nèi)容和要求，需要對工作進行描述。是編制項目計劃的依據(jù)，便于實施過程中更清晰地領(lǐng)會各項工作的內(nèi)容。工作描述的依據(jù)是項目描述和項目工作分解結(jié)構(gòu)：描述表、工作列表關(guān)鍵內(nèi)容：

任務(wù)名稱交付物/輸出交付物驗收標(biāo)準(zhǔn)為獲得任務(wù)交付物而形成的完整且詳細的工作描述參考標(biāo)準(zhǔn)前提假設(shè)或基準(zhǔn)原則輸入需求約束其他負責(zé)人的簽名工作(任務(wù))描述表任務(wù)名：訂購材料，D任務(wù)交付物：簽名并發(fā)出定單驗收標(biāo)準(zhǔn)：部門經(jīng)理簽字、定單發(fā)出。技術(shù)條件：本公司采購工作程序任務(wù)描述：根據(jù)第X號表格和工作程序第X條規(guī)定，完成定單并報批。假設(shè)條件：所需材料存在信息源：采購部、供應(yīng)商廣告等約束：必須考慮材料的價格其它：風(fēng)險：材料可能不存在；防范計劃：事先通知潛在的供應(yīng)商，了解今后該材料的供貨可能性簽名：項目組成員A波音公司×××項目工作描述任務(wù)名稱：訂購材料任務(wù)交付物：已簽署并發(fā)出的材料訂單任務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)：主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，訂單已發(fā)到選好的供應(yīng)商參考：材料訂購過程標(biāo)準(zhǔn)工作描述：使用數(shù)字模式“XXX”和步驟指導(dǎo)“YYY”完成訂單，并獲得批準(zhǔn)假設(shè)：材料在某些地方會很適用信息資源：材料分配情況，以及供應(yīng)商情況約束：材料成本是有限的其他：風(fēng)險：材料可能不合用郵電大樓施工圖設(shè)計工作描述任務(wù)名稱施工圖設(shè)計任務(wù)交付物施工圖驗收標(biāo)準(zhǔn)項目經(jīng)理簽字、確定施工方案技術(shù)條件施工圖設(shè)計規(guī)范工作描述根據(jù)項目要求和設(shè)計規(guī)范，進行施工圖設(shè)計并報批假設(shè)條件勘查和方案設(shè)計工作均正確無誤信息源勘查、方案和初步設(shè)計所收集的信息約束條件初步設(shè)計所確定的大綱其他需要描述的問題風(fēng)險：初步設(shè)計大綱不準(zhǔn)確防范計劃：勘查工作要詳細、準(zhǔn)確，以保證初步設(shè)計大綱的正確性簽名：XXX日期：2003年1月對一個建筑工程工作包的描述作業(yè)編號A1020責(zé)任人/授權(quán)人張大千/李開明作業(yè)內(nèi)容主樓建筑工程3~4層施工條件第2層施工完畢，圖紙具備，現(xiàn)場具備施工條件標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、方法按設(shè)計圖紙要求，采用鋼摸板現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)混凝土施工成果結(jié)構(gòu)混凝土符合設(shè)計要求，不包括。。。質(zhì)量控制方法摸板質(zhì)量檢查、面板安裝檢查、混凝土澆注質(zhì)量開工/完工日期2002/07/21，2002/08/29資源要求吊車一臺、摸板工10個、混凝土工3個、84方砼工程量要求150平方米面板架設(shè)，澆注84方混凝土假設(shè)條件天氣晴朗，電源有保障、不發(fā)生安全事故工作列表包含的內(nèi)容工作代碼用計算機管理工作時的唯一標(biāo)識符，可看出工作之間的父子關(guān)系工作名稱該工作的名稱輸出完成該工作后應(yīng)輸出的信息（包括產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)文件、工裝及有關(guān)決策信息）以及對輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義輸入完成本工作所要求的前提條件（包括設(shè)計文檔、技術(shù)文件、資料等）內(nèi)容定義本工作要完成的具體內(nèi)容和流程（包括應(yīng)用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程）負責(zé)單位本工作的負責(zé)單位或部門協(xié)作單位完成本工作的協(xié)作單位和部門子工作WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本工作直接相連的下屬工作項目工作列表工作編碼工作名稱輸入輸出內(nèi)容負責(zé)單位協(xié)作單位相關(guān)工作四、工作責(zé)任分配的確定目的：對項目的每一項任務(wù)分配責(zé)任者和落實責(zé)任。用途：明確各單位或個人的責(zé)任，便于項目管理部門在項目實施過程中的管理協(xié)調(diào)。依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。結(jié)果：工作責(zé)任分配表責(zé)任分配表圖例：▲負責(zé)●輔助△承包

責(zé)任者（個人或組織）

工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱

項目負責(zé)人審核意見：

簽名：日期：軟件包安裝的責(zé)任分配圖（LRC）

組織責(zé)任者

WBS項目經(jīng)理項目工程師程序員確定要求○▲設(shè)計○▲開發(fā)修改外購軟件包□○▲修改內(nèi)部程序□○▲修改手工操作系統(tǒng)流程□○▲測試測試外購軟件包□●▲測試內(nèi)部程序□●▲測試手工操作系統(tǒng)流程□●▲安裝完成完成安裝新軟件包●▲培訓(xùn)人員●▲▲負責(zé)□通知●輔助○審批責(zé)任分配表

(▲負責(zé)〇審批●輔助△承包□通知)責(zé)任者

WBS項目經(jīng)理土建總工機電總工總會計師工管處財務(wù)處計劃合同處機電設(shè)備C合同處設(shè)計院咨詢專家電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計●●●●

▲●□〇□□□招標(biāo)者●●●●

●●

▲●〇□□□□施工準(zhǔn)備▲●□□

〇□□

▲□采購〇□●□□●●▲□●●

施工

▲●□●●●●●

●

▲▲項目管理▲●●●●●●●●

●

□□“中星22號”衛(wèi)星業(yè)務(wù)管理站建設(shè)項目

--責(zé)任分配矩陣五、工作先后關(guān)系確定

任何工作的執(zhí)行必須依賴于一定工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。強制性邏輯關(guān)系——是活動之間所存在的內(nèi)在關(guān)系，通常是不可調(diào)整的（也稱為硬邏輯關(guān)系

）。確定起來較為明確，由技術(shù)和管理人員的交流就可以完成。組織關(guān)系——也稱為軟邏輯關(guān)系，通常指那些可以由主觀意志任意決定的前后依存關(guān)系。取決于項目管理人員的知識和經(jīng)驗，這種關(guān)系的確定對于項目的成功實施至關(guān)重要。外部制約關(guān)系——也稱第三方依存關(guān)系，這種關(guān)系能否理順，不但取決于項目管理水平，同時也取決于社會的法制及誠信的大環(huán)境。

工作名稱工期/天緊前工作110總體方案設(shè)計111總體框架設(shè)計10

112單元定義15111120車體研制121車體設(shè)計20112122車體試制15121123車體試驗10122130電動機研制131電動機研究15112132電動機設(shè)計25131133電動機試制10132134電動機試驗15133140電池研制141電池研究20112142電池設(shè)計15141143電池試制15142144電池試驗5143150總裝與測試151總裝10123、134、144152測試10151160專家評審會5152

電動自行車研制項目工作關(guān)系列表六、工作時間估計

工作時間是指在一定的條件下，直接完成該工作所需時間與必要停歇時間之和。直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完成整個項目工作所需要的總時間。太短會造成被動緊張局面，太長也會是整個項目的完工期延長。網(wǎng)絡(luò)中所有的工作的進度安排都要由工作的延續(xù)時間來推算，因此，對延續(xù)時間的估計要客觀準(zhǔn)確。對工作時間的估計不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮各種資源、人力、物力、財力的情況下，把工作置于獨立的正常狀態(tài)下進行估計，作通盤考慮，不可顧此失彼。

工作時間的估計主要依賴的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

工作詳細列表項目約束和限制條件資源需求資源能力歷史信息

2.確定工作時間的主要方法專家判斷法——借助一些具有專長和特殊經(jīng)驗的人員的知識和經(jīng)驗估算項目工作所需的工時。類比估算法——顧名思義，參考別人或前人相同或相似的經(jīng)驗做出判斷。參數(shù)估算法——根據(jù)經(jīng)驗值設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)單位參數(shù)，然后用單位參數(shù)乘上工作量，最后求出整個活動的持續(xù)時間，例如，時間/課時，時間/千字節(jié)。計劃評審技術(shù)(PERT)——具體體現(xiàn)為一套在概率統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)之上的量化評估手段，類似于模擬法中的三點估算法，是項目管理中最經(jīng)常使用的方法。3.結(jié)果——工作列表更新七、繪制網(wǎng)絡(luò)圖

主要的依據(jù)是項目工作關(guān)系圖/表，通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將工作關(guān)系表達出來。主要有兩種形式的網(wǎng)絡(luò)圖：1.單代號網(wǎng)絡(luò)圖2.雙代號網(wǎng)絡(luò)圖GCAStBDEFHIJ12311111221234567ABCDEF八、進度安排

進度安排的目標(biāo)：是制定項目的詳細安排計劃，明確每項工作的起止時間，為項目控制提供依據(jù)。進度安排的依據(jù)項目網(wǎng)絡(luò)圖工作延續(xù)時間估計資源需求資源安排描述日歷限制和約束八、進度安排2.進度安排的工具和技術(shù)關(guān)鍵路徑法計劃評審技術(shù)資源平衡法3.結(jié)果與形式：進度計劃、細節(jié)說明及管理計劃。項目進度的幾種圖形表達形式帶有日歷的項目網(wǎng)絡(luò)圖時間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖甘特圖或條形圖里程碑時間圖項目計劃表項目行動計劃表項目開始裝修房間4天2個裝修工裝修花園2天1個裝修工裝修廚房3天1個裝修工裝修客廳3天2個裝修工裝修廁所1天1個裝修工項目結(jié)束7.117.147.137.137.077.117.077.087.097.127.147.07A5天B2天C3天D2天E2天F2天J1天H3天G3天K4天1256743時間遞送：

完成措施：

關(guān)鍵約束條件和假設(shè)：

任務(wù)估計資源前期任務(wù)估計持續(xù)時間責(zé)任人

標(biāo)識號任務(wù)名稱工期開始時間完成時間資源名稱完成百分比1啟動0工作日2001年7月2日2001年7月2日0%2編制項目任務(wù)書20工作日2001年7月2日2001年7月27日0%3制作工作計劃書20工作日2001年7月30日2001年8月24日0%4總體設(shè)計80工作日2001年8月27日2001年12月14日0%5詳細設(shè)計140工作日2001年9月24日2002年4月5日0%6工藝設(shè)計40工作日2001年9月24日2001年11月16日0%7工裝設(shè)計200工作日2001年7月2日2002年4月5日0%8工裝制造200工作日2002年4月8日2003年1月10日0%9零件制造355工作日2002年4月8日2003年8月15日0%10部件總配180工作日2002年6月3日2003年2月7日0%11總裝60工作日2003年8月18日2003年11月7日0%12噴漆40工作日2003年11月10日2004年1月2日0%13地面測試20工作日2004年1月5日2004年1月30日0%14試飛前準(zhǔn)備100工作日2004年2月2日2004年6月18日0%15地面測試100工作日2004年2月2日2004年6月18日0%16試飛鑒定80工作日2004年6月21日2004年10月8日0%17交付60工作日2004年10月11日2004年12月31日0%18結(jié)束0工作日2004年12月31日2004年12月31日0%八、進度安排3.結(jié)果與形式：進度計劃、細節(jié)說明及管理計劃。對于項目進度的支持細節(jié)至少應(yīng)該說明有關(guān)的假設(shè)和約束，此外，還應(yīng)包括各種應(yīng)用方面的詳細說明。進度管理計劃主要說明何種進度的變化將應(yīng)予以處理，可以是正式的或非正式的、詳細的說明或基本框架，它是總項目計劃的輔助說明。（1）帶日歷的項目網(wǎng)絡(luò)圖（2）時間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖（3）甘特圖或條形圖（4）里程碑事件圖/表

2.3項目進度計劃的工具一、工作分解結(jié)構(gòu)圖/表二、責(zé)任分配矩陣三、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)一、工作分解結(jié)構(gòu)圖/表關(guān)于工作分解整體部分復(fù)雜的事情簡單化量化的事情專業(yè)化管理科學(xué)的四大要素專業(yè)的事情模塊化簡單的事情數(shù)量化1.什么是工作分解結(jié)構(gòu)WBS(WorkBreakdownStructure)工作分解結(jié)構(gòu)是項目管理過程中的一項重要內(nèi)容——是將項目產(chǎn)品或活動按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。它將整個項目聯(lián)系起來，把項目目標(biāo)細化為許多可行的、更易操作的、并且是相對短期的任務(wù)。它可以將項目分解到相對獨立的、內(nèi)容單一的、易于成本核算與檢查的工作單元，并能把各工作單元在項目中地位與構(gòu)成直觀地表示出來。一、工作分解結(jié)構(gòu)圖/表WBS是描述項目范圍、對項目的細節(jié)內(nèi)容（交付成果、具體工作）表達的一種任務(wù)體系，也是梳理工作細節(jié)的工具或方法由于對每個WBS單元（分解元）都進行了時間和關(guān)系的估算，因此，可以在進度計劃上實現(xiàn)集成——很方便的使用橫道圖方法或網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)。一個項目可以有多種工作分解的方法。可以按照部門分，也可以按照階段分，亦可以按照成果的某因素分解，所以必定會對計劃圖樣的形式產(chǎn)生影響。2.

工作分解結(jié)構(gòu)的作用WBS是計劃過程的中心WBS是制定進度計劃、資源需求、成本預(yù)算、風(fēng)險管理計劃和采購計劃的重要基礎(chǔ)WBS同時也是控制項目變更的重要基礎(chǔ)。WBS定義項目的范圍，是一個項目的綜合工具WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況幻燈片73質(zhì)量計劃網(wǎng)絡(luò)計劃結(jié)構(gòu)分解(WBS)工作包表責(zé)任體系勞動力及資源計劃01020304050成本計劃橫道圖WBS工作分解結(jié)構(gòu)的作用2.1項目范圍定義

一、范圍定義過程

范圍定義就是把項目的主要交付成果劃分成更小、更加容易管理的組成部分。

范圍定義WBS模板分解范圍說明書約束、假定其他計劃輸出(SM,TM,CM,QM,HM,COM,RM,PM)歷史信息WBS（SM，TM，CM，RM）范圍說明書更新2.1項目范圍定義二、項目范圍定義的方法和技術(shù)思維導(dǎo)圖——MINDMAP以一事件為核心，進行層層支持拓展，畫出來后類似大腦神經(jīng)脈絡(luò)，而且，過程非常符合思維結(jié)構(gòu)，故稱為思維導(dǎo)圖。以拓展思維，明確工作內(nèi)容為主要目的，是建立發(fā)散思維的工具，也是一個輔助記憶的工具。2.1項目范圍定義二、項目范圍定義的方法和技術(shù)

1．工作分解技術(shù)工作分解技術(shù)是指將項目產(chǎn)出物（或項目目標(biāo)）逐層細分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出全部生成項目產(chǎn)出物的工作包為止。一般按項目產(chǎn)出物和項目階段可交付物逐層向下分解的方法。在分解中需要確認(rèn)：

1）所有的項目產(chǎn)出物要素是否充分和必要

2）所有的項目工作包是否充分和必要如果不是，就應(yīng)該重新修訂整個項目分解工作。2．工作分解結(jié)構(gòu)模板

在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。下圖是一個美國國防部國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板飛機系統(tǒng)飛行器測試和評估設(shè)計測試全面測試開發(fā)測試實施測試裝備建造維護培訓(xùn)設(shè)備裝備服務(wù)數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)服務(wù)組織服務(wù)中間服務(wù)補給服務(wù)項目集成管理活動項目專項管理活動機身發(fā)動機控制導(dǎo)航通訊項目管理工程數(shù)據(jù)軟件產(chǎn)品項目管理需求調(diào)查系統(tǒng)設(shè)計培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌制作/測驗工期質(zhì)量成本業(yè)主調(diào)查用戶調(diào)查結(jié)果分析邏輯設(shè)計物理設(shè)計總體設(shè)計模塊編程系統(tǒng)集成各種測試軟件手冊用戶文件培訓(xùn)轉(zhuǎn)軌使用工作分解結(jié)構(gòu)模板編制的項目工作分解結(jié)構(gòu)實例集成2.1項目范圍定義三、項目范圍定義的工作結(jié)果

項目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容：

1．項目工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

這是由構(gòu)成項目總體范圍的要素與工作包按一定原則分類編組構(gòu)成的一個層次型結(jié)構(gòu)體系。其中的項目工作包構(gòu)成了項目的工作范圍。

2．項目工作分解結(jié)構(gòu)字典幻燈片63

這是關(guān)于項目工作分解結(jié)構(gòu)中各個要素與工作包的分條說明。項目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。3.WBS圖的層次

由于工作分解即可按項目的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，也可按項目的實施順序進行，而項目本身的復(fù)雜程度、規(guī)模大小也各不相同，從而形成了WBS圖的不同層次。0級1級2級3級4級5級4.WBS分解類型圖解式——又稱樹狀結(jié)構(gòu)，分垂直式、水平式。

垂直式層次和結(jié)構(gòu)清晰、簡明，條理化強，形如一棵倒垂直的樹，又稱垂直式樹狀圖；水平式是圖解式另外一種形式，像一個水平躺倒的大樹——水平樹狀結(jié)構(gòu)圖解式：基于交付成果的劃分，上層一般以可交付成果為導(dǎo)向，下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容；基于工作過程的劃分，上層按照工作的流程分解，下層按照工作的內(nèi)容劃分。表格圖郵電大樓項目10001110勘查1100勘察設(shè)計1120方案設(shè)計1130初步設(shè)計1140施工圖設(shè)計1200施工工程1300項目管理1210基礎(chǔ)工程1220主體工程1230安裝工程1240裝修工程1250室外工程1260竣工驗收1211土方1235消防1234電氣1233采暖通風(fēng)1232設(shè)備1231給排水1242內(nèi)裝修1241外裝修1253綠化1252室外照明1251停車場及道路1223主樓工程1222裙樓工程1221地下室1212基礎(chǔ)ABCDFEGHK船體分段示意圖輪船動力系統(tǒng)A段電氣系統(tǒng)管道系統(tǒng)船體軸系木作系統(tǒng)輪機系統(tǒng)上層房間B段C段D段E段F段G段H段K段鋼材除銹下料加工小組裝配套存放大組裝船臺焊接0級1級2級3級輪船建造項目工作分解結(jié)構(gòu)電工自行車研制項目工作分解結(jié)構(gòu)示意圖建立售后服務(wù)處項目的工作分解結(jié)構(gòu)能耗GSM售后服務(wù)處的建立手冊招聘零部件設(shè)施庫存管理設(shè)備審查與評估培訓(xùn)規(guī)格產(chǎn)量新機器位置清潔水汽計劃資金周期MIS印刷語言檢索圖表廣告面試工資福利小組職責(zé)與資格品種數(shù)量可靠性價格測試系統(tǒng)市場調(diào)查教材小組負責(zé)人教室教師環(huán)城高速公路工程項目工作分解結(jié)構(gòu)環(huán)城高速公路工程項目施工準(zhǔn)備三通一平設(shè)備人員設(shè)備進場材料采購結(jié)構(gòu)工程橋梁上部結(jié)構(gòu)工程橋梁下部結(jié)構(gòu)工程涵洞工程清表土方運輸路基填筑路面底基層路面基層路面面層防護工程排水工程資料驗收交付物驗收圖樣審核施工組編制路面工程附屬工程施工規(guī)劃項目管理工程驗收土方工程1.0概念1.1評價現(xiàn)有系統(tǒng)1.2定義需求1.2.1定義用戶需求1.2.2定義內(nèi)容需求1.2.3定義系統(tǒng)需求1.2.4定義服務(wù)器所有者需求1.3定義特殊功能1.4定義風(fēng)險和風(fēng)險管理方法1.5指定項目計劃1.6組建Web開發(fā)團隊2.0Web站點設(shè)計3.0Web站點開發(fā)4.0投入使用5.0支持表格形式的WBS學(xué)術(shù)會議會務(wù)工作分解100110議程與文件130會場150會議總結(jié)111確定會議議程131橫幅151成本結(jié)算112確定發(fā)言人132主席臺152文件整理113確定主持人133坐簽153新聞報道114整理印刷會議文件134音響、多媒體154通訊錄115照相135貴賓用房

160進度、質(zhì)量檢查120邀請接待140后勤保障

121邀請函141疾病處置

122禮儀142會議茶點

123報到143會議用餐

124禮品144采購

145用車，接送

5.WBS的編碼

為了簡化WBS的信息交流過程，常利用編碼技術(shù)對WBS進行信息交換。編碼規(guī)則為由上層向下層用多位碼編排，要求每項工作只有唯一的編碼。第一層編碼為1000第2層編碼為110012001300??????;第3層編碼為111011201130??????;第4層編碼為111111121113??????;100城運會110新聞媒體120環(huán)保衛(wèi)生111媒體宣傳130住宿餐飲140體育場館150安全保衛(wèi)160參觀旅游170項目管理113專題報道112現(xiàn)場直播114開閉幕式121環(huán)保衛(wèi)生122咨詢服務(wù)131人員接待141前期規(guī)劃132道路擴建142場館建設(shè)143場館設(shè)施151物品人員安全153現(xiàn)場清理152秩序維護161導(dǎo)游服務(wù)162返程安排163綠化172場館驗收123藥檢133住宿134餐飲任何等級的一位工作單元=全部次級工作單元總合編碼也代表了責(zé)任和預(yù)算的分解6.創(chuàng)建WBS的方法使用工作分解模板：在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。

類比法：例如同一房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)一個新項目。自上而下的方法：從項目的目標(biāo)開始，逐級分解項目工作，直到參與者滿意地認(rèn)為項目工作已經(jīng)充分得到定義。其特點是：先搭骨架后填肉，先易后難。其缺點是計劃較粗，容易遺漏細節(jié)。自下而上的方法：從詳細的任務(wù)開始，逐級歸類到上一層次，直到達到項目目標(biāo)。其特點是：先備磚瓦后蓋樓，先難后易。其缺點是由于初期可交付成果比較模糊，計劃過程耗時費力，對項目經(jīng)理的管理水平要求較高。飛行器建造維護服務(wù)組織服務(wù)中間服務(wù)補給服務(wù)飛機系統(tǒng)測試和評估設(shè)計測試全面測試開發(fā)測試實施測試裝備機身發(fā)動機控制導(dǎo)航通訊培訓(xùn)設(shè)備裝備服務(wù)數(shù)據(jù)技術(shù)數(shù)據(jù)工程數(shù)據(jù)項目集成管理活動項目專項管理活動項目管理工程數(shù)據(jù)國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板

7.WBS分解的原則功能或技術(shù)的原則——每一階段需要什么樣的技術(shù)或?qū)＜医M織結(jié)構(gòu)原則——項目的分解應(yīng)適應(yīng)組織管理的需要地理位置原則——考慮處于不同地區(qū)的子項目系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則——根據(jù)項目在某些方面的特點或差異將項目分為幾個不同的子項目百分之百原則（橫向到邊）：下一層次是對上一層次百分之百的分解。充分和必要，沒有遺漏，保持系統(tǒng)的完整性縱向到底原則（1）分解后的任務(wù)應(yīng)該是：可管理的、可定量檢查的、可分配任務(wù)的、獨立的（2）分解到可以明確地進行專業(yè)化操作，使該工作成為一個相對簡單的勞動；（3）分解到一個工作可以授權(quán)一個人負責(zé)；（4）分解到一個工作可以制定精確的量化指標(biāo)，使績效測量沒有扯皮的余地；（5）分解到無需再協(xié)調(diào)資源，消滅低層次預(yù)算和小金庫，沒有本位活動空間。8.

創(chuàng)建WBS的過程獲得范圍說明書或工作說明書作出項目或任務(wù)描述召集有關(guān)人員集體討論所有主要的項目工作，確定項目工作分解的方式分解項目。如果有現(xiàn)成的模板，應(yīng)該盡量使用畫出WBS的層次結(jié)構(gòu)圖。WBS較高層次上的一些工作可以定義為子項目或子生命周期階段將主要項目可交付成果細分為更小的、易于管理的組或工作包（工作包必須詳細到可以進行成本和工期的估算、安排進度、作出預(yù)算、分配負責(zé)人員或組織單位）。驗證上述分解的正確性。建立一個編號系統(tǒng)。隨著其他計劃活動的進行，不斷對WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。分解的一般步驟總項目項目或主體工作任務(wù)主要工作任務(wù)次要工作任務(wù)小工作任務(wù)或工作元素案例討論

假如您要在自己的家里舉行一次生日宴會，請為你制定一份工作的分解計劃(WBS)1.0準(zhǔn)備

1.1邀請來賓

1.2采購物品2.0晚宴

2.1生日蛋糕

2.2飲料

2.3清洗

2.3.1食品

2.3.2餐具

2.4做菜2.4.1涼菜

2.4.2熟菜

2.4.2.1蔬菜類

2.4.2.2海鮮類

2.4.2.3其它類3.0娛樂

3.1音響

3.2燈光布置

3.3室內(nèi)布置

3.4CD/VCD光碟生日宴會二、責(zé)任分配矩陣組織分解結(jié)構(gòu)OBS與工作分解結(jié)構(gòu)WBS的對應(yīng)關(guān)系構(gòu)成了責(zé)任矩陣，這種對應(yīng)關(guān)系的建立是保證項目各種管理控制得到貫徹執(zhí)行的基礎(chǔ)。也是項目管理優(yōu)于其它管理的一個主要方面。責(zé)任分配矩陣是將所分解的工作落實到有關(guān)部門或個人，并明確表示出有關(guān)部門（或個人）對組織工作的關(guān)系、責(zé)任、地位。系統(tǒng)闡明各責(zé)任主體之間的相互關(guān)系二、責(zé)任分配矩陣責(zé)任矩陣制作步驟確定工作分解結(jié)構(gòu)中層次最低層的工作包；確定項目參與人；針對每一個具體的工作包，指派負責(zé)或承擔(dān)人員；檢查責(zé)任矩陣

——確保所有的參與者都有責(zé)任分派

——所有的工作包都已確定了合適的責(zé)任承擔(dān)人軟件包安裝的責(zé)任矩陣圖（LRC）

組織責(zé)任者

WBS項目經(jīng)理項目工程師程序員確定要求○▲設(shè)計○▲開發(fā)修改外購軟件包□○▲修改內(nèi)部程序□○▲修改手工操作系統(tǒng)流程□○▲測試測試外購軟件包□●▲測試內(nèi)部程序□●▲測試手工操作系統(tǒng)流程□●▲安裝完成完成安裝新軟件包●▲培訓(xùn)人員●▲▲負責(zé)□通知●輔助○審批布魯格項目的責(zé)任矩陣圖

組織責(zé)任者

WBS項目經(jīng)理土建總工機電總工總會計師工管處財務(wù)處計劃合同處機電設(shè)備處設(shè)計院電力局水電部中技公司十四局大成設(shè)計●●●●▲□○□□□招投標(biāo)●●●●●●▲○□□□□施工準(zhǔn)備▲●□□○□▲□采購○□●□□●●□●施工○▲●□●●●●▲▲項目管理▲●●●●●●●□□▲責(zé)任□通知●輔助○審批郵電大樓建設(shè)項目責(zé)任分配圖任務(wù)名稱項目辦技術(shù)部計劃部